RESUMEN EJECUTIVO

Determinar la facilidad en el cual se elabore un casco con bluetooth, micrfono

incorporado y Sistema elctrico detector de accidentes a 500 metros descendente,
con estilos y diseos innovadores, cmodos, frescos, resistentes y asequibles
econmicamente en Tulu.

Debido a que muchos motociclistas estn haciendo mal uso de su celular mientras
conduce, vimos la necesidad de crear un dispositivo adaptado a su casco para
que se les facilite la comunicacin sin que tenga el riesgo de que se avere sus
celulares, los hurten, o sirva como distractor en la cual puede ocasionar
accidentes. La idea del casco con dispositivos es que sea de fcil uso, cmodo y
que pase desapercibido. El propsito es llegar a todas las personas que utilizan
motocicletas en Tulu.
ANLISIS DE LA SITUACIN

INTERNO

Al cierre del 2012 el nmero de unidades comercializadas ascendera a 600.000,

lo que representara un crecimiento del 13,14 por ciento frente al 2011 y del 39,15
por ciento frente a los 4 aos anteriores, cuando empez la bonanza para la
industria, segn clculos basados en cifras divulgadas por la Asociacin Nacional
de Industriales (Andi) y estimaciones de la industria.

EXTERNO

ANLISIS FODA

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Entrada de nuevos
competidores.

-Reduccin en la oferta de
Precios ms altos del
Materia Prima.
producto cobrado por parte
de los competidores en el -La moda: el servicio
mercado. puede sufrir las
consecuencias del
Alta demanda del producto,
comportamiento de una
mayoristas con intenciones
de compra en firme. moda debido a que es un
Oferta de maquinaria por producto nuevo y
parte del ACR. diferente.
ANALISIS FODA
Facilidad de acceso a
materias primas e insumos -El ciclo de vida puede
en la ciudad. ser corto.

- que es un mercado
estacional.

FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA

Bajos costos de Vender el producto a precio Seguir compitiendo en

produccin. menor que el de los precios, gracias a los
competidores con diseos bajos costos.
Alto conocimiento en la personalizados.
produccin y el
comercio.
 Bsqueda de nuevo
clientes
Diseos
personalizados Acceso
a la materia prima de
alta calidad Negociaciones con
Diseos innovadores clientes y proveedores
exclusivos

DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA

Bsqueda de capital
financiero.
Falta de capital para
Presentar el proyecto a la
inversiones y capital de
ACR para obtener el capital
trabajo.
Incapacidad de para la maquinaria necesaria Nuevas estrategias
produccin en grandes e iniciar el proyecto. comerciales y alianzas
volmenes. estratgicas con
proveedores
Ensamble del producto (CASCO) Se tiene en cuenta los factores que lo limitan
como: el tamao del mercado, la capacidad financiera, el recurso humano.
Es una base primordial para fijar la capacidad de prestacin de servicios en un
nuevo concepto de casco para moto que tendr en Tulu y su proyeccin de
crecimiento durante los prximos cinco aos.

Tamao del mercado: Los resultados del estudio de mercados demostraron que
este factor no es limitante, debido a que se cuenta con el nmero de personas con
actitud favorable frente a un nuevo casco con sistema inalmbrico en Tulu.

Capacidad financiera: Los inversionistas que son los 3 socios, cuenta con un
mximo $135000.000 como recursos propios para el montaje y puesta en marcha
de la empresa

Jornada laboral: Se atender en jornada de 8: 00 am. 6:00 pm de lunes a

sbado en jornada continua.

Recurso humano: Se contar con personal que tenga conocimiento sobre

accesorios para motos, El perfil de este recurso se encuentra en la ciudad.
Tecnologa. La tecnologa que se requiere para el montaje y las actividades que
deber desarrollar la empresa en la elaboracin de su producto son se encuentran
de forma fcil en la ciudad.

Con el anlisis dofa que se realiz para la empresa TECNO - CASCOS, se analiza
las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que permiten examinar la
interaccin de caractersticas particulares del negocio y el entorno en el que se
encuentran compitiendo.

CRECIENTE COMPETENCIA: el segmento de comercio de los cascos evoluciona

rpidamente y es altamente competido. El no contar an con un servicio web es
una amenaza a corto plazo.

RIESGO DE INVENTARIO: para cumplir con sus tiempos prometidos de entrega,

la empresa tiene que mantener un inventario importante. Esto la pone en riesgo
ante cambios en la demanda y ciclos de producto.

OBJETIVOS

Realizar un estudio de mercado en Tulu, que permita determinar la demanda y

la oferta de los cascos para motocicletas.

Justificar la importancia que tiene realizar dos actividades a la vez como lo es

hablar y conducir moto sin el cese de actividades, si no que por el contrario facilite
la continuidad de sus labores.

Obtener el presupuesto financiero y fsico necesario para la estructuracin de la

planta fsica del punto de venta de los casco con bluetooth en el cual se dar a
conocer el producto y sus caractersticas a los consumidores en Tulu.

ESTRATEGIAS DE SERVICIO

PORTAR LOS ZAPATOS DEL CLIENTE: Los socios de la empresa se

deben poner en los zapatos del cliente, en la cual esperan ser atendido por
 empleados que sepan bien lo que hacen y evitar al mximo la improvisacin
en el servicio. Procurar siempre simpatizar con el cliente y tener contacto
diario con ellos, para sentir la percepcin de la empresa y del mercado. De
esta forma se puede percibir que es lo que ellos esperan de la empresa y
as lograr llenar sus expectativas.

QUTESE LA CORBATA: Bsicamente se busca que los dueos o altos

mandos de una empresa tomen la cualidad de nobleza y no sufran de
nfulas de superioridad y abuso de autoridad si no que por el contrario
logren la compenetracin con sus empleados y clientes.

ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD Y PROMOCION

Hacer publicidad y promocin, debe generar ventas, ya que es una forma de

motivar a la gente a comprar servicios, productos, conocer o consumir. Por tanto la
publicidad debe hacer que los mensajes plasmados al ofrecer un servicio o
producto sean crebles, aceptables, persuasivos y urgentes, es decir que impacten
al pblico de manera clara y directa.

OBJETIVOS

Los objetivos que se pretenden alcanzar con el desarrollo de la estrategia de

publicidad y promocin son los siguientes:

a) Realizar publicidad de manera limpia con mensajes claros y sencillos para

generar impacto en los clientes potenciales del producto.

b) Incursionar en el mercado motivando y estimulando a las personas a travs de

diferentes estrategias publicitarias (radio, peridico e Internet), donde se genere
un conocimiento e inters por el casco.

c) Crear inters en las personas de la ciudad de Tulu que lean o escuchen la

publicidad motivndolos a utilizar el casco. d) Consolidar la presencia de la
empresa en el mercado, asegurando los clientes al brindarles adems de un buen
servicio una excelente calidad, lo cual se ver reflejada en el logotipo y en el lema
o slogan que se utilizar en el lanzamiento del TECNO - CASCOS.

ESTRATEGIAS DE VENTA
DAR LAS GRACIAS: lo importante en una empresa es el servicio y la calidad
humana, los clientes deben sentirse bien atendidos desde la llegada hasta la
salida por eso es fundamental saludar y despedir cada cliente que llegue a la
empresa.

DESPERTAR LA CURIOSIDAD: el propsito de la campaa agresiva de

publicidad que se va a realizar en el lanzamiento es lo que le va a permitir al
cascfono hacerse conocer, que el mercado objetivo sepa que este producto se
encuentra en el mercado y que tiene precios moderados.

PRESENTAR HECHOS: los primeros cascfonos sern utilizados por los autores
de este proyecto, comprobando su utilidad, calidad de audio y comodidad para su
uso.

SERVICIO POSTVENTA: Despus de hacer un cliente, se pretende fidelizarlo

con atenciones como servicios gratuitos de mantenimiento, estar pendiente de la
fecha de su cumpleaos para ofrecerle un detalle o un descuento, llamarlo a
indagar sobre la calidad del producto.

ESTRATEGIAS DE FIJACIN DE PRECIOS.

La estrategia fundamental para la fijacin de precios estar enfocada en tomar

como referencia la estructura de costos que se genere en el estudio financiero y
95 los precios de la competencia; con ello se fijara un margen adecuado de
utilidad que le genere una rentabilidad mnima al proyecto.

La estrategia de entrar con precios menores a la competencia es muy importante

para poder aplicar tcticas agresivas de penetracin y expansin del mercado,
especialmente en la etapa de introduccin del producto que aseguren un rpido
conocimiento del mismo, posicionamiento y participacin.

La fijacin del precio del servicio y/o producto debe ser el resultado de un anlisis
de los diferentes aspectos que inciden en l, ya que de lo contrario se corre el
riesgo de fijarlo en desacuerdo con la realidad del mercado.

Para la fijacin del precio se debe cumplir los siguientes objetivos, los cuales se
lograran a travs del costo:

Alcanzar una tasa de rendimiento sobre la inversin.

Maximizar las utilidades.

 Evitar la guerra de precios, es decir fijar los precios no tan distantes con la
competencia.

Aumentar la participacin en el mercado, es decir obtener nuevos clientes con la

estrategia de realizar un servicio de acuerdo 100% a lo ofrecido y con excelente
calidad.

La poltica sobre precio ms atractivo, es fijar los precios con respecto a la

competencia, el cual se proyecta con el IPC (ndice de precios al consumidor)
promedio del 10% anual, por lo cual para hacer la proyeccin se toma el valor del
precio promedio de cada servicio en el sector de la oferta.

ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION

La empresa TECNO - CASCOS pretende al principio que el canal a utilizar sea por
ahora el Canal directo el cual indica manejar Circuitos cortos de comercializacin.
As se podr evitar al mximo los intermediarios que hacen que el costo final del
cascfono sea ms alto. Los fabricantes del cascfono pretenden vender el
producto directamente al motociclista sin intermediarios. De esta forma se puede
garantizar el producto y dar un buen servicio para los Tulueos.

SEGMENTACIN DE MERCADOS

Se elige una segmentacin simple de motociclistas para que el mercado meta sea
un grupo homogneo con el propsito de satisfacer la necesidad de cascos con
sistema bluetooh ya que se cuenta con recursos limitados.

DIFERENCIACIN
 Casco Clsico o Retro

Nivel de proteccin: mnima

Los cascos clsicos o retro son la mnima expresin de casco y son muy poco
recomendables. Por su diseo suelen ser utilizados para motos cruiser, donde la
esttica toma un papel fundamental y el ritmo de conduccin suele ser tranquilo.
Adems de dejar la cara desprotegida tambin una buena parte de la cabeza
queda al descubierto, sobre todo laterales y parte trasera. El grosor del casco
suele ser escaso y su ajuste a la cabeza tambin de fiabilidad muy cuestionable.

PLAN DE ACCIN
GARANTIZAR EL PRODUCTO Las garantas son muy importantes para los
consumidores. Permiten tener la certeza que en caso de defectos que afecten el
correcto funcionamiento del TECNO - CASCOS los responsables se harn cargo
de su reparacin para que el producto vuelva a reunir las condiciones ptimas de
uso.

Somos responsables del otorgamiento y cumplimiento de la garanta legal de los

productores. Ya sean Importados. Distribuidos y vendidos por la empresa.

CAPACITAR AL PERSONAL: Todo el personal de nuestra empresa debe estar

capacitado en atencin al cliente, ventas, y todo lo relacionado con los diferentes
tipos de cascos para brindar un buen servicio al cliente, desde los vendedores
hasta la parte administrativa de la empresa.

ATRIBUTOS DIFERENCIADORES: Lo que nos diferencia de las dems empresas

que venden cascos es el valor agregado del que tiene el casco incorporado para
los celulares. Y que son de alto consumo lo que lo hace atractivo el desarrollo de
la empresa.

MERCADO POTENCIAL: El mercado potencial son todas las personas de la

ciudad de Bucaramanga que tenga motocicletas sin importar su cilindraje.

MERCADO OBJETIVO. El mercado objetivo para la investigacin de mercados

que se realiz, est conformado por las personas con moto que son alrededor de
26.749 en Tulu.