I.

INFORMACION GENERAL

1.1 Ttulo del proyecto de investigacin:

Influencia de la red social Facebook en las habilidades sociales de los estudiantes del
segundo ciclo de la escuela acadmico profesional de Ciencias de la Comunicacin de
la Universidad Seor de Sipn- Chiclayo, 2014.

1.2 Lnea de investigacin:

Periodismo, periodistas y medios

1.3 Autor:
Alex Javier Contreras Herrera

1.4 Asesor metodlogo:

Mg. Sc. Patricia del Rocio Chavarry Ysla

1.5 Asesor especialista:

Mg. Jorge Aquiles Martin Yika Rivera

1.6 Tipo y diseo de investigacin:

Tipo: Descriptivo causal simple
Diseo: Transeccional o transversal

1.7 Facultad y Escuela Acadmico Profesional:

Humanidades Ciencias de la Comunicacin

1.8 Periodo:
El proyecto durar 4 meses

1.9 Fecha de inicio y trmino del proyecto:

1 de abril del 2014 18 de julio del 2014

1.10 Presentado por:

Alex Javier Contreras Herrera

1.11 Aprobado:

Mg. Sc. Patricia del Rocio Chavarry Mg. Jorge Aquiles Martin Yika Rivera
Ysla
Asesor Metodlogo Asesor Especialista

1.12 Fecha de presentacin

25 de julio del 2014

1
 INDICE

INFORMACIN GENERAL.........01

PLAN DE INVESTIGACIN.04

Formulacin del problema.07

Justificacin e importancia....07

Objetivos.........08

Marco terico: Antecedentes de la investigacin..09

Antecedentes internacionales..09

Antecedentes nacionales..15

Antecedentes locales.21

Estado del arte....27

Bases terico cientficas...37

Definicin de trminos bsicos....52

Marco metodolgico...53

Tipo y diseo de la investigacin.....53

Poblacin y muestra..54

Hiptesis..55

Variables..55

Operacionalizacin............56

Mtodos, tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos...........59

Procedimiento para la recoleccin de datos..60

Plan de anlisis estadstico de datos..60

Criterios ticos.60

2
Criterios de rigor cientfico....61

MARCO ADMINISTRATIVO.....62

Cronograma de Actividades.....62

Presupuesto....64

Financiamiento...64

REFERENCIAS..65

ANEXOS..74

Hoja de Respuestas de la Escala de Habilidades Sociales (EHS)....75

Ficha tcnica de Escala de Habilidades Sociales (EHS)....77

CUESTIONARIO SOBRE FACEBOOK EN JOVENES UNIVERSITARIOS.79

3
 II. PLAN DE INVESTIGACIN

2.1. Planteamiento del problema

2.1.1. Situacin problemtica

Segn Franco,Escalante& Correa, (2011), las habilidades sociales, (que constituye

la variable dependiente de la investigacin), se entienden como las capacidades

que se desarrollan desde la infanciay que internalizadas permiten a los nios

interactuar con los dems o con su entorno de una manera total o parcialmente

aceptada por el contexto particular donde se desenvuelve su vida social. Las

habilidades sociales, estn constituidas por todas las reglas que un individuo debe

tener para poder desenvolverse en un determinado medio cultural, esta es la base de

relaciones interpersonales exitosas y el comienzo de los nios en una sociedad

regida por reglas. (, p. 41).

Las habilidades sociales no formadas desde la infancia, traer consigo problemas en

la personalidad de futuros ciudadanos. Esta problemtica afecta la forma de vida de

la poblacin, recayendo en los padres la forma de vida, que sus hijos lleven, quienes

a su vez como educadores deberan estar ms al pendiente de sus necesidades,

para evitarse futuros problemas y verlos convertidos en futuros profesionales y

personas de provecho para la sociedad.

Habilidadessociales: Se centra en que son conductas que ayudan a las personas

a interactuar exitosamente con sus pares, docentes y otras personas, y que les

permiten obtener aceptacin social (Sartori y Castilla, 2004, p. 265). Mientras que

Facebook en cambio permite compartir informacin textual, fotos, videos, etc. Con

4
todo el mundo, con tus amigos o solo con algunos de tus contactos; por ejemplo, con

la familia. (Plaza y Cortez, 2011, p.1). Por tal motivo los padres como responsables

del cuidado de sus hijos, deben de velar por el bienestar fsico y emocional que

necesitan en un mundo tan digitalizado como el de hoy, debido a que las redes

sociales son un peligro constante si no se da el uso adecuado que estas necesitan.

A nivel mundial, ms de la mitad de los pases de Amrica Latina,como Brasil,

Argentina, Chile, Mxico, Venezuela, Cuba, Panam, Uruguay, Colombia cuentan

con presupuestos elevados en educacin bsica,lo que permite que las familias y los

docentes tengan mayores facilidades para generar programas integrales,

diferenciados e inclusivos que respondan a necesidades individuales lo cual se ver

reflejado en un mejor desarrollo de habilidades sociales, de los adolescentes y

jvenes en las sociedades actuales. (AMIPCI, 2011, p. 8).

El Per hace una inversin mnima en educacin, a pesar de las recomendaciones

internas y externas, lo que lleva al rezago de la educacin en las instituciones

educativas pblicas y hogares de la clase media y baja, en relacin de los dems

pases. (Carrera, 2012, p.3).

Entrando a hablar sobre Facebook, (la variable independiente de nuestro estudio), se

define como una red social gratuita que permite conectar a las personas en Internet;

sirve para ver a otros y ser visto mediante una invitacin. Teneruna pgina personal

de este tipo implica una decisin voluntaria, as como tambin pasa por cada uno la

informacin que se muestra y a quin se permite acceder a ella. (Garca, 2010, p.9).

5
La penetracin de Facebook en Amrica Latina contina, gracias a la banda ancha

residencial en ambientes compartidos (como cafs de internet o universidades) a

conexiones de hogar u oficina.Sin embargo, el promedio de tiempo consumido

viendo video online es mucho ms barato que los promedios de Norteamrica y

Europa. (AMIPCI. 2011, pp. 8, 33).

Es dentro de estos nuevos espacios de interaccin comunicativa que centramos

nuestro inters por comprender cmo la red social, llamada Facebook, ha influido y

redefinido las formas tradicionales de actualizacin de las habilidades sociales como

una nueva problemtica que apenas ha empezado a ser estudiada en un

determinado segmento de estudiantes de la Universidad Seor de Sipn.

En nuestro escenario local se observa que los jvenes universitarios del segundo

ciclo de la Escuela Acadmico Profesional de Ciencias de la Comunicacin de la

Universidad Seor de Sipn, viven conectados a travs de sus dispositivos mviles

como smartphones, tablets, ipads, iphones, pues para ellos es de vital importancia

comunicarse a travs de una red social, que les permite crear grupos universitarios

entre ellos mismos para estar informados acerca de las actividades y trabajos

universitarios, como tambin sentirse integrados y comunicados socialmente - en

tiempo real - a travs de video llamadas, revisando el estado de sus contactos,

comentando, publicando y compartiendo fotos, etc.

6
2.1.2. Formulacin del problema

Cul ser la influencia de la red social Facebook en las habilidades sociales

de los estudiantes del segundo ciclo de la Escuela Acadmico Profesional de

Ciencias de la Comunicacin de la Universidad Seor de Sipn- Chiclayo,

2014?

2.1.3. Justificacin e importancia

Este proyecto pretende ser una fuente de investigacin para la Universidad

Seor de Sipn, porque propondr nuevos conceptos para alumnos que

realicen estudios posteriores, en funcin de la lnea de investigacin

periodismo, periodistas y medios, debido que hasta el momento solo existe una

tesis referente al tema de Facebook y redes sociales en jvenes universitarios.

Esta investigacin ser importante para los estudiantes del segundo ciclo de

Ciencias de la Comunicacin porque permitir determinar la influencia que

Facebook ejerce sobre sus habilidades sociales.

Es importante para la sociedad, porque busca contribuir a la investigacin de

una temtica sobre la que existen muy pocos estudios y, por esta razn, que

consideramos que su realizacin permitir aportar datos y reflexiones

sobreaquellos espacios virtuales donde los estudiantes universitarios

7
interactan entre ellos con una amplsima cadena de amigos y conocidos que

se encuentran integrados en la red social Facebook.

2.1.4. Objetivos

2.1.4.1. Objetivo general

Determinar la Influencia de la red social Facebook en las habilidades sociales

de los estudiantes del segundo ciclo de la Escuela Acadmico Profesional de

Ciencias de la Comunicacin de la Universidad Seor de Sipn- Chiclayo, 2014.

2.1.4.2. Objetivos especficos

Identificar el nivel de habilidades sociales que tienen los estudiantes del

segundo ciclo de la Escuela Acadmico Profesional de Ciencias de la

Comunicacin de la Universidad Seor de Sipn.

Evaluar las visitas a la red social Facebook de los estudiantes del segundo ciclo

de la Escuela Acadmico Profesional de Ciencias de la Comunicacin de la

Universidad Seor de Sipn.

Identificar los factores que conllevan a que los estudiantes del segundo ciclo de

la Escuela Acadmico Profesional de Ciencias de la Comunicacin de la

Universidad Seor de Sipn, muestren/expongan sus habilidades sociales a

travs del Facebook.

8
2.2. Marco terico

2.2.1. Antecedentes de la investigacin

2.2.1.1. Antecedentes internacionales:

Gmez, M; Roses, S.& Farias, P. (2012). Espaa. En su investigacin El uso

acadmico de las redes sociales en universitarios, afirman que el objetivo de

su investigacin es describir el uso acadmico que hacen los estudiantes

universitarios de las redes sociales, sobre la siguiente pregunta, en la que se

basa el estudio que llevaron a cabo: Existen diferencias significativas en las

actitudes y uso acadmico de las redes sociales entre los estudiantes de

"ciencias" y "letras" de la Universidad de Mlaga?.Los investigadores utilizaron

un diseo metodolgico en el que se combinaron tcnicas cualitativas y

cuantitativas. El mtodo fundamental en este trabajo fue la encuesta descriptiva

de carcter sociolgico. El universo de la poblacin de estudio estuvo

constituida por los alumnos de primer o segundo ciclo de la Universidad de

Mlaga (que contaba en trminos totales con 32.464 estudiantes). La poblacin

se distribuy en cinco ramas de enseanza. Dentro de cada rama, se

repartieron en carreras por estudios de primer y segundo ciclo. De acuerdo a

las estadsticas, la proporcin de cada rama de enseanza y de cada ciclo

respecto del total de la poblacin es la siguiente: estudiantes de primer ciclo,

69,91% y estudiantes de segundo ciclo, 30,09%; Ciencias Jurdicas y

Empresariales, el 58,70% del total de los individuos; Tcnicas, 22,57%;

9
Humanidades, 7,33%; Ciencias de la Salud, 5,79%, y Ciencias Experimentales,

5,61%. La eleccin de la poblacin a entrevistar se hizo de forma aleatoria de

la muestra fue de 938 estudiantes y se us un muestreo de tipo probabilstico

por conglomerados, calculndose el nmero proporcional de encuestas a

realizar en funcin del peso relativo de la cuota -por carreras- en la estructura

de la poblacin estudiantil, correspondientes a las cinco ramas de enseanza

(Ciencias Experimentales, Ciencias de la Salud, Humanidades, Tcnicas, y

Ciencias Jurdicas y Empresariales) por cada ciclo. El tamao de la muestra

fijada para en el estudio fue de 1.033 estudiantes (que revisada y depurada con

los estudiantes que efectivamente hacan uso de las redes sociales, qued

definida en una muestra final de 855 alumnos).

Esta investigacin proporcion la evidencia emprica de que los estudiantes de

"letras" usan con mayor intensidad las redes sociales que los de "ciencias".

Esto hipotticamente - segn los autores del estudio- podra leerse como que

los primeros, por la propia naturaleza de sus tareas e intereses acadmicos son

expuestos a trabajos colaborativos a travs de las redes, mientras que los

segundos estn envueltos en tareas acadmicas ms individuales. Las

conclusiones de esta investigacin fueron que los estudiantes universitarios de

letras y ciencias ( en diverso grado de intensidad) hacen un uso intensivo de las

redes sociales, que forman parte de su vida y de sus tareas cotidianas y que

estn prcticamente conectados durante todo el da; la aplicacin y la utilizacin

acadmica que hacen de las redes son escasas, ya que la frecuencia de

realizacin de todas las actividades curriculares planteadas en el cuestionario

10
fue baja de acuerdo a sus puntuaciones; la gran mayora de los alumnos no

tena entre sus contactos de las redes a ningn profesor, ni los seguan en

Twitter; y por ltimo el apoyo docente percibido en las redes fue ms bien

escaso.

Borbor, G. (2011). Ecuador. En su trabajo de tesis de grado Las redes

sociales (TIC), y su utilizacin en los hechos noticiosos en los jvenes del tercer

ao de bachillerato de los colegios fiscales urbanos del Cantn Salinas, afirma

que el objetivo de su investigacin es direccionar el uso de las Tecnologas de

la Informacin y Comunicacin (TIC) para que sean utilizadas por parte de los

estudiantes del tercer ao de bachillerato de los colegios fiscales urbanos del

cantn Salinas, en la preparacin y difusin responsable de noticias locales y

globales a travs de un periodismo de jvenes, participativo y comunitario, de

cuya gestin, hasta el momento, han sido excluidos la totalidad de los jvenes

del cantn Salinas. El tipo de investigacin realizado es descriptiva -

correlacional, porque se apoya en fuentes ya estudiadas con anterioridad. Los

instrumentos usados fueron la encuesta, el sondeo de opinin y la entrevista. El

diagnstico de la investigacin de Gabriel Borbor, pone en evidencia, que, el

70% de los estudiantes encuestados "reconoce" el posible aporte efectivo de la

red social Facebook en la comunicacin con fines informativos, emplendola de

vez en cuando por sobre el uso bsico del celular o chat en la web. Sin

embargo, aade, los jvenes de bachillerato del cantn Salinas, siguen

privilegiando la plataforma Facebook como espacio bsicamente de

11
entretenimiento. El estudio de Borbor confirma el desconocimiento, por parte de

los estudiantes, del poder de aplicacin informativo-comunicacional de las redes

sociales y del potencial que stas portan. Las conclusiones de este estudio

arrojaron que explica que en el mbito de las nuevas Tecnologas de la

Informacin y Comunicacin, dentro del cual convergen las redes sociales como

Facebook; la comunicacin interpersonal que se desarrolla a travs de las

redes sociales supone nuevos cambios de hbito, costumbres y formas de

participacin comunicativa que tienen que ser reevaluadas en la formacin

educativa de los jvenes; Facebook supone - en su opinin- la prolongacin de

una parte del mundo real que se traspasa al mundo virtual, como es catalogada

la Internet, en la cual se experimentan nuevas rutinas de aprendizaje y

conocimientos; asimismo, considera que el despliegue de tanta tecnologa ha

supuesto cambios estructurales en diferentes mbitos y aspectos socio-

educativos y laborales, por ejemplo, ha trastocado una de los espacios ms

relevantes de la sociedad como es el de la intercomunicacin social; y por

ltimo los jvenes quienes ms consumen nuevas tecnologas del campo de la

informacin y comunicacin, se debera atenuar que su inmersin en las redes

sociales suponga -solamente - la bsqueda de "nuevas experiencias" de

entretenimiento en la web, y, proponer alternativas para reorientar y estimular

nuevos hbitos de intercomunicacin social, que permitan crear espacios

informativo- comunicacionales -ms inclusivos e integrales- con participacin

activa de los jvenes en general.

12
Tapia, A; Gmez, B; Herranz, J. &Matellanes, M. (2010).Espaa. En su

trabajo de pesquisa emprica Los estudiantes universitarios ante las redes

sociales: cuestiones de uso y agrupacin en estructuras elitistas o pluralistas,

expresan que el objetivo de su investigacin es conocer el uso dado y la

estructura de las redes sociales en el mbito universitario. Para su estudio

seleccionaron, el universo de estudiantes de dos comunidades universitarias

privadas espaolas, la Universidad Europea Miguel de Cervantes (Valladolid), y

la Universidad Francisco de Vitoria (Madrid). El mtodo de obtencin de

informacin fue la encuesta estructurada, en la cual se utilizaron esencialmente

preguntas dicotmicas, abiertas, cerradas y basadas en escalas. En cuanto a la

tcnica de muestreo, se utiliz el muestreo por cuotas ( que buscaba asegurar

la adecuada representatividad -dentro del universo de estudio- en razn de

sexo y edad, en primer nivel, y tomando en consideracin en segundo lugar la

carrera estudiada). Sobre una poblacin estudiantil de 3,455 estudiantes, se fij

una muestra de 264 estudiantes (mujeres y varones) entre 18 y 24 aos de

edad. En primer lugar, sealan que el uso de redes sociales por la poblacin

objeto de estudio debe tildarse de masiva - el 86,7% de los hombres y el 93,2%

de las mujeres afirman estar registrados en al menos una red social. De los

jvenes que efectivamente estn registrados, la red social Tuenti (75% de

varones y 87,2 % de mujeres) es la que ha conseguido acaparar la atencin de

los estudiantes universitarios, ya que presenta un nmero de registros muy

superior al resto de redes sociales. En menor medida -nos dicen- pueden

observarse cifras de registro relevantes para las redes Facebook (11,5 %

13
varones y 7,4 mujeres), seguidas, en porcentajes mnimos, por MySpace, hi5 y

Fotolog. Las conclusiones determinaron que los datos han permitido sealar -a

los autores del estudio- en primer lugar un alto grado de registros en al menos

una red social, lo que sugiere que nos encontramos ante un fenmeno de

amplio espectro y consecuentemente de altas posibilidades de actuacin en el

campo comunicativo en general y publicitario y de relaciones pblicas en

particular; actualmente, indican, la red social Tuenti parece ser la ms popular

entre los estudiantes universitarios. Sin embargo, hay que considerar el carcter

nmada de sus usuarios, lo que exige especial vigilancia sobre las aplicaciones

en las que realizar inversiones comunicativas; en cuanto a la estructura de las

redes sociales, destacan que presentan una cierta complejidad. Siguiendo a las

respuestas de los encuestados se afirma la existencia de subgrupos

diferenciados por uso y consumo de las variadas aplicaciones que ofrecen las

plataformas de las redes sociales; aaden que si bien se reconocen perfiles

individuales (o grupales) intensamente activos, no se puede inferir que estos

representen estructuras elitistas que marquen un liderazgo, y; concluyen que

estos perfiles individuales - sin la condicin de liderazgo- pueden ser vistos

como interesantes generadores de acciones comunicativas y eficientes

trasmisores de informacin.

14
2.2.1.2. Antecedentes nacionales:

Tarazona, R. (2013). Per. En su investigacin Variables Psicolgicas

Asociadas al uso de Facebook: Autoestima y Narcisismo en Universitarios,

afirma que el propsito central del estudio presentado es conocer cmo se

relaciona el uso de Facebook en los estudiantes universitarios con dos

constructos psicolgicos: autoestima y narcisismo. El universo poblacional del

cual se seleccion la muestra para la presente investigacin es el de los

jvenes universitarios peruanos cuyas edades se encuentran en el rango de 17

y 25 aos. Ellos representan el 29% del total de internautas peruanos, siendo

este el porcentaje ms alto en relacin a los otros grupos (Ipsos Apoyo, 2010).

La presente investigacin, transversal y correlacional, se sustenta en el anlisis

de las variables: Uso de Facebook, Autoestima y Narcisismo. Los datos

corresponden a las respuestas reportadas por jvenes universitarios que

participaron voluntariamente en el estudio. La composicin de la muestra en

funcin gnero concentr un mayor nmero de mujeres 60.3% (n=88); al

gnero masculino lo represent el 39.7% (n=58) de la muestra. Con respecto a

las edades, los datos nos permiten indicar que el grupo seleccionado oscila

entre 17 y 25 aos, siendo el mayor porcentaje de participantes, los jvenes

cuyas edades se encuentran entre 20 y 23 aos (63.0%). La edad promedio es

de 20.8 aos. Los estudiantes de las Universidades Privadas respondieron

rpidamente la convocatoria y enviaron sus respuestas. El 93.84% de la

muestra estuvo compuesta por este grupo de estudiantes. Slo el 6.16%

represent el grupo de jvenes que representaba a las Universidades Pblicas.

15
El 76.71% de la muestra utiliza Facebook todos los das de la semana, el

14.48% de cuatro a seis das y slo el 8.90% utiliza menos de tres das a la

semana. Asimismo, se aprecia que el 54.11% de la muestra utiliza Facebook de

1 a 3 horas diarias, el 17.81% de 3 a 5 horas al da y el 13.01% lo utiliza ms de

5 horas diarias. Se considera importante precisar el nmero de contactos que

reporta cada uno de los participantes. Se observa que el 51.37 % tiene ms de

500 contactos en Facebook, el 28.77% tiene entre 301 a 500 contactos y el

19.86% tiene de 300 a menos contactos. Otro dato registrado en relacin al uso

del Facebook es el de la cantidad de fotos que tiene el participante en su

cuenta. Se aprecia que el 37.67% de la muestra tiene ms de 500 fotos en su

cuenta, el 27.40% tiene entre 101 a 300 fotos, el 19.86% tiene menos de 100

fotos y el 15.07% tiene entre 301 a 500 fotos. El 63.70% muestra Fotos de su

Perfil en Facebook y lo que menos se comparte son lbumes creados; slo un

21.23% de la muestra lo mantiene visible a otros .El trabajo llego a las

conclusiones que existe una leve relacin entre las variables de uso de

Facebook con las reas de las Cuestionarios de Autoestima y Narcisismo

utilizados en esta investigacin; se encontr que la muestra de jvenes

universitarios de Lima metropolitana se caracteriza por tener un alto uso de

Facebook, donde la gran mayora utiliza Facebook de cuatro da a ms en la

semana y por un promedio de 3 a 5 horas diarias; las personas que tienen un

uso frecuente y prolongado de Facebook no se sienten identificados con su

familia, por lo que esta red les servir para ir buscando nuevos crculos o

modelos a seguir para la formacin de su identidad; el tener ms contactos y

16
utilizarlo con mayor frecuencia es caractersticas de ser personas dominantes,

crticas debido a que al tener al alcance la informacin y actividades de los

dems tendrn un mayor control sobre lo que otros hacen o no hacen, dicen o

no dicen frente a distintas circunstancias, dndole el poder, por intermedio de

Facebook, de poder comentar o criticar las actividades de la otra persona;

tambin se debe considerar a Facebook como una ventana abierta para que los

jvenes puedan hacerse escuchar, mostrando su disconformidad frente algunas

situaciones socio-polticas, y en ocasiones, mostrando actos de rebelda; y

como ultima conclusin es importante considerar que esta herramienta puede

traer buenos resultados para el desarrollo de las personas y para que

permanezcan comunicados a pesar de la distancia, sin embargo, un uso

inapropiado de esta red puede tambin traer consigo consecuencias para el

desarrollo y bienestar de la persona, ya que se encuentra vulnerable a las

crticas y a informacin que en ese momento no puede manejar.

Badillo, M. (2012). Per. En su investigacin Motivos sociales que impulsan el

uso del sitio de red social Facebook en escolares adolescentes de clases

medias y bajas de Lima afirma que el propsito de la indagacin es conocer las

motivaciones sociales de escolares adolescentes de nivel socioeconmico

medio y bajo de la ciudad de Lima, que impulsan a hacer uso del sitio de

Facebook. En el presente estudio se analiza los datos cualitativos provenientes

de entrevistas a escolares mujeres y varones de 14 a 17 aos, que cursaban el

4to o 5to grado del Nivel Secundario de un colegio nacional o privado, y eran

17
usuarios activos del sitio de red social Facebook, es decir, que en el primer

contacto que se obtuvo con ellos, usaban diariamente la red social desde haca

6 meses atrs .Los participantes fueron 9 debido a las limitaciones de tiempo y

recursos que no permitieron alcanzar el principio de saturacin en todas las

categoras centrales que implicaba la satisfaccin de las categoras centrales

cuando no se disponga de nueva informacin. Para la recoleccin de datos se

emplearon dos instrumentos que fueron entrevistas abiertas a profundidad

manejadas de manera flexible con la finalidad de asemejarse a una situacin

cotidiana y se tom un cuestionario de asociacin de palabras y

completamiento de frases, construido para la investigacin en base a trminos

relacionados a Facebook, para observar el grado de importancia de Facebook y

servir de aporte al anlisis. De los resultados surgidos de la abstraccin de los

conceptos dados por los adolescentes, se encontr que el uso social de

Facebook por los adolescentes responda a los motivos de pertenencia,

informacin, control, potenciacin personal y confianza, que fueron escogidos a

partir de una sntesis de los temas ms mencionados por ellos. Como

conclusiones se tiene que los escolares adolescentes que participaron en el

estudio usaron el sitio de red social Facebook motivados por sus necesidades

sociales que los condujeron a pensar, sentir y actuar en situaciones que

implicaban a otros; las categoras principales del anlisis coincidieron con la

clasificacin de los motivos sociales bsicos, que sirvi como un marco

referencial para la nomenclatura de stas. Sin embargo, el anlisis no pretendi

seguir el mismo ordenamiento, demostrando que los motivos sociales bsicos

18
en el uso de los adolescentes de un SRS, podra ser un buen referente para

sistematizar y comprender el proceso de las motivaciones sociales.

Prez, M. (2012). Per. En su trabajo Uso de las redes sociales en campaas

electorales afirma que el propsito central de la investigacin es analizar el uso

de las redes sociales, Facebook y Twitter, por parte de las candidatas, con

mayor preferencia entre los votantes, a ocupar la alcalda de Lima, Susana

Villarn y Lourdes Flores, durante la campaa electoral municipal llevada a

cabo en el ao 2010. El tipo de investigacin es descriptiva, cualitativa y

cuantitativa. Para la realizacin del presente trabajo se utiliz tcnicas de fichaje

bibliogrfico y digital. Se revis y analiz diariamente las cuentas de Facebook y

Twitter de las dos candidatas a la alcalda de Lima, realizando capturas

mediante print de pantalla de los mensajes emitidos a sus audiencias de

inters, los cuales fueron vaciados a tablas de consolidacin de informacin por

categoras, instrumentos que sirvieron para el correspondiente anlisis

cualitativo y cuantitativo. Asimismo, se realizaron entrevistas formales a

profesionales expertos en marketing digital y publicidad, periodismo y social

media. Se seleccionaron como instrumentos de investigacin los muros de

Twitter y Facebook de ambas candidatas a la municipalidad de Lima y los

mensajes con que interactuaron a travs de sus muros, con sus visitantes

interactuantes. La poblacin de estudio est constituida por las candidatas

Lourdes Flores Nano y Susana Villarn y las personas que interactuaron con

ellas mediante Twitter y Facebook desde el inicio de la presente investigacin el

19
3 de Septiembre de 2010, hasta los resultados electorales proporcionados por

la ONPE al 100% el 4 de noviembre en el caso del Facebook y desde el inicio

de la presente investigacin el 3 de Septiembre de 2010, hasta el da de las

Elecciones Municipales el 3 de Octubre, en el caso del Twitter .Se observa que

Lourdes Flores emiti en su plataforma de Facebook 28 mensajes en varias

categoras 1 mensaje relacionado con salud y otro con educacin, ninguno

sobre transporte, seguridad ciudadana, medio ambiente, limpieza y alusin a

otro candidato. Resaltan 26 mensajes emitidos sobre promesas electorales en

los que logra 1642 comentarios (100%) de los cuales 1111 constituyen alto nivel

porcentual (67.66%) a favor de su candidatura y 104 bajo nivel porcentual

6.33% en su contra. As mismo se deduce un bajo nivel de comentarios (12% =

197) a favor de sus mensajes emitidos sobre promesas electorales y (4.0 8% =

67) en contra de sus mensajes emitidos acerca de promesas electorales. Lo

que indica que no planific una emisin sostenida y homognea sobre todas las

categoras, que el nivel de interaccin con los visitantes a su plataforma de

Facebook es bajo y que le da poca importancia a problemas delicados que

afectan a la poblacin electoral como: congestin vial, seguridad ciudadana y

contaminacin ambiental. Se lleg a las conclusiones de que es pertinente

resaltar, que en su plataforma de Facebook no emite mensajes sobre la

categora alusin a otra candidata, pero hay 36 comentarios de sus visitantes

de los de los cuales 1 es a favor de Susana Villarn y 31 en contra de sta; en

este contexto, las redes sociales Facebook y Twitter, por sus caractersticas e

importancia, posibilitaron la comunicacin, la obtencin de informacin, y

20
conocimiento a los electores y seguidores de Lourdes Celmira Rosario Flores

Nano y Susana Mara del Carmen Villarn de La Puente, candidatas a la

Alcalda Municipal de Lima; el anlisis cualitativo de los mensajes emitidos por

ambas candidatas permiten afirmar que el uso de las redes sociales por ambas

candidatas se caracteriz por: la improvisacin, la creencia de que las redes

sociales son plataforma alternativa de propaganda poltica, falta de dilogo con

sus potenciales electores, envo de mensajes en tercera persona plural,

carencia de un lenguaje coloquial que diese apertura al dilogo, alejamiento de

sus seguidores, poca preparacin de los contenidos digitales para emitirlos y

generar feedback de parte de su audiencia y ausencia de debate en las

plataformas Facebook y Twitter.

2.2.1.3. Antecedentes locales:

Castro, E & Chvez, M. (2012). Chiclayo. En su investigacin Niveles de

Adiccin a Facebook en universitarios varones y mujeres de Chiclayo afirma

que el objetivo central del trabajo propuesto es determinar las diferencias en

niveles de adiccin a Facebook en universitarios varones y mujeres de

Chiclayo, con una muestra de 377 jvenes de 17 a 30 aos, estudiantes de pre

grado de tres universidades Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo,

todos usuarios activos de Facebook; se utiliz la Escala de Adiccin a

Facebook creadas por las investigadoras; asumiendo indicadores para la

obtencin de resultados; se encontr diferencias significativas donde las

mujeres sobresalen por mantenerse como usuarios promedio de la

21
predisposicin a la adiccin; por otro lado los varones se encuentran en un

porcentaje considerable como no adictos, es decir, tienen un uso ocasional y de

escasa motivacin por navegar en Facebook; en cuanto a la adiccin no se

encuentran diferencias significativas para varones y mujeres ; existiendo un

porcentaje importante de personas en este nivel, que se caracterizan por un

patrn de uso desadaptativo de la red social Facebook, que ocasiona

problemas para s mismo y para los que lo rodean; de igual manera se

encontraron diferencias por Universidad y Rangos de Edad. Esta investigacin

es de tipo descriptivo comparativa. Descriptiva, porque consiste

fundamentalmente en describir un fenmeno o una situacin, en este caso

analiza las caractersticas de los niveles de adiccin a Facebook que

manifiestan los usuarios de Facebook. Mediante el estudio del mismo en una

circunstancia temporoespacial determinada. La poblacin estuvo conformada

por 19203 estudiantes de pre grado de la modalidad presencial

pertenecientes a tres universidades privadas representativas de la ciudad,

siendo estas: Universidad de Chiclayo (3000 estudiantes), Universidad Catlica

Santo Toribio de Mogrovejo (6500 estudiantes), Universidad Seor de Sipn

(9703 estudiantes). Para los propsitos de la investigacin se construy y aplico

la Escala de Adiccin a Facebook, los datos se recogieron mediante la tcnica

de evaluacin psicomtrica, la cual estuvo estructurada en dos partes, la

primera parte dedicada a obtener informacin del usuario de Facebook acerca

del manejo de su cuenta, la segunda parte consta de preguntas cerradas en la

cual se midieron indicadores de adiccin (tolerancia, abstinencia, control,

22
actividades ininterrumpidas). Como conclusiones de la presente investigacin

se dieron que existen diferencias significativas en los Niveles de Adiccin a

Facebook en universitarios varones y mujeres de Chiclayo, ubicando a los

varones en un mayor porcentaje 30,4% a diferencia de las mujeres con un

20,4% en el nivel no relacionado con acciones racionales de poca motivacin;

asimismo se encuentra que un 56,9% de mujeres a diferencia de un 44,7% de

varones son usuarios promedio caracterizados por presentar un uso habitual de

la red social, relacionado con acciones de motivacin racional especfica, que

pueden ser controladas y que no atentan contra sus propios intereses o el de

otras personas, sin embargo puede presentar una predisposicin a la adiccin;

con respecto a la adiccin a Facebook las diferencias son menores, un 24,8%

de varones y un 22,7% de mujeres se hallan en este nivel evidenciando un

patrn desadaptativo de uso de Facebook, relacionado con acciones

reiterativas sin motivacin racional especfica, que no pueden ser controladas y

que atentan contra sus propios intereses o el de otras personas (deterioro

clnicamente significativo en el mbito laboral, social y recreacional real) con

falta de control de impulsos asociado a la accin de realizar actividades en la

red social Facebook.

Lzaro, E &Cruz, R. (2012). Chiclayo. En su investigacin Aplicacin de un

programa basado en el uso didctico de la red social Facebook para desarrollar

el pensamiento crtico en el rea de comunicacin en los estudiantes del tercer

grado de educacin secundaria del colegio Manuel Pardo Chiclayo 2012

23
afirman que el objetivo de su investigacin es comprender el grado de influencia

que posee la aplicacin de un programa basado en el uso didctico de la Red

Social Facebook en el desarrollo del pensamiento crtico, asimismo comprender

el mundo de la psicologa de los adolescentes en la era del conocimiento. El

diseo del estudio es cuasi experimental con prueba y post prueba. La

poblacin de estudio est constituida por 179 estudiantes del tercer grado de

educacin secundaria del colegio Manuel Pardo que son de ambos sexos, sus

edades oscilan entre 14 y 15 aos, muestran buen estado de salud fsica y

mental, y son de condicin econmica media. La parte representativa de la

poblacin est conformada por 36 estudiantes de la seccin D (Grupo

Experimental) y 34 estudiantes de la seccin B (Grupo control). Se aplic un

test de 10 tems para medir el pensamiento crtico mediante la comprensin

lectora, posteriormente se experiment el programa en la Red Social Facebook

para desarrollar el pensamiento crtico, el mismo que dur 8 semanas, que

dieron resultados favorables evidenciados luego de la aplicacin del post test.

El tipo de estudio es aplicativo o tecnolgico, porque para disear el programa

se han utilizado Teoras Psicolgicas, pedaggicas y de la Era Digital ya

establecidas que servirn para la solucin del problema a tratar. Se utiliz las

tcnicas de gabinete que comprende tcnica que fichaje que es una tcnica

muy utilizada para recopilar informacin terica cientfica, la cual permiti

estructurar el marco terico y orientar con eficacia la investigacin. Asimismo la

tcnica de fichaje comprende dos tipos de fichas que son fichas bibliogrficas

en donde se anotaron los datos necesarios de los libros consultados para una

24
mayor rapidez en la ubicacin y registro del listado de referencias empleadas y

la tcnica de fichas textuales que se utiliz para hacer transcripciones de

prrafos de tesis y libros que constituyeron antecedentes y marco terico de la

investigacin. Como conclusiones de la investigacin se tienen que dentro de

las conclusiones los estudiantes del Tercer grado D (Grupo experimental) que

conformaron la muestra de estudio tuvieron un bajo nivel de pensamiento crtico

de acuerdo a la evaluacin inicial (pre test), donde el puntaje promedio es de

10,06 a su vez el grupo control registra un promedio de 10.35 ubicndose

ambos en categora deficiente; se dise y experimento el Programa basado en

el uso didctico de la Red Social Facebook para desarrollar el pensamiento

crtico durante 8 sesiones, en un lapso de dos meses las mismas que dieron

resultados favorables demostrando con los calificativos de los alumnos luego de

la aplicacin del post test; los estudiantes del grupo experimental alcanzaron un

puntaje promedio de 13,44 en la aplicacin del post test evidencindose un

notable incremento en relacin al grupo control que alcanzo un promedio 10,53.

Bonilla, E. (2012). Chiclayo. En su investigacin Impacto del foro virtual en la

red social Facebook para el desarrollo de la metacognicin, sobre el tema de la

Edad Moderna en la capacidad de manejo de informacin, en el rea de

historia, geografa y economa, en los estudiantes del 5to ao de Educacin

Secundaria del CEP Santa Mara Reina, Chiclayo 2012 afirma que el propsito

central del estudio es determinar el impacto del foro virtual en la red social

Facebook para el desarrollo de la metacognicin, sobre el tema de la Edad

25
Moderna en la capacidad de manejo de informacin, en el rea de historia,

geografa y economa, en los estudiantes del 5to ao de Educacin Secundaria

del CEP Santa Mara Reina, Chiclayo. El tipo de estudio por la naturaleza de la

investigacin es descriptiva propositiva. Se cont con una poblacin de 58

estudiantes del 5to ao de educacin secundaria en la Institucin Educativa

Santa Mara Reina conformada por dos secciones A y B, en la muestra se

aplic un muestreo interno conformado por 28 estudiantes del 5to A de

educacin secundaria. Dentro de las tcnicas e instrumentos de recoleccin de

informacin se aplicaron dos tcnicas; un cuestionario y la observacin. En el

cuestionario se dise y aplico un pre test como instrumento para aplicar a los

estudiantes del 5to A de educacin secundaria de la institucin educativa Santa

Mara Reina, con la finalidad de diagnosticar y evaluar el proceso de

aprendizaje y metacognicin. En la observacin se dise y aplic una ficha de

observacin como instrumento de monitoreo y evaluacin del foro virtual en las

estadsticas del 5to A de educacin secundaria de la Institucin Educativa

Santa Mara Reina. Se concluy que la metacognicin est compuesta por 3

elementos (1) la meta atencin que es el control consiente y voluntario que el

estudiante puede realizar sobre su propio proceso de atender cuando est

realizando una tarea (2) la meta memoria que es la facultad de tener

conocimiento de nuestra propia capacidad memorstica y la meta comprensin

(3) que es el conocimiento de la propia comprensin y de la actividad mental

implicada en la accin de comprender; los estudiantes lograron incrementar

significativamente su metacognicin a travs del foro virtual la meta atencin en

26
un 86%, la mete memoria en 89% y la meta comprensin en un 79%; hasta

antes de la aplicacin del foro virtual, los estudiantes solo conocan la red social

Facebook para intercambiar temas relacionados a una vida personal y social,

desconocan su valor pedaggico as como la posibilidad de formar grupos de

estudios, un promedio del 85% de estudiantes particip activamente en las

actividades programadas; tambin se animaron a opinar sobre los comentarios

de sus compaeros, comentarios que fueron puliendo a medida que

transcurran las semanas, un 10% se anim a opinar en seleccin a las

respuestas de sus compaeros en la tercera semana, un 28,6% en la cuarta

semana y un 34% en la ltima semana; y como ultima conclusin se tiene que

el estudio mencionado, expresando que los estudiantes en su mayora

desconocen las estrategias para mejorar la calidad de la atencin y son muy

pocos los que crean nuevas estrategias de aprendizaje, no estn utilizando toda

su capacidad cognitiva para aprender por eso memorizan y olvidan con facilidad

lo que han aprendido, no han aprendido a aprender.

2.2.2. Estado del arte:

2.2.2.1. Habilidades sociales (Variable dependiente)

Giraldo, F. (2010). Colombia. En su estudio Propuesta de evaluacin de las

habilidades sociales de los estudiantes del IED nueva constitucin que han

tomado los talleres del componente convivencias del programa competencia

social y salud escolar, afirma que la caracterstica fundamental de toda

conducta interpersonal es la reciprocidad. La reciprocidad supone la formacin

27
de cadenas de secuencias de interaccin, en las que cada miembro participa en

un intercambio de estmulos cuya naturaleza se ve afectada tanto por las

seales recibidas como por las caractersticas estructurales del receptor.

Destaca que, si bien, el campo terico y prctico de las habilidades sociales

tiene su origen en la Psicologa Clnica y del Trabajo, los programas de

entrenamiento de las habilidades sociales son actualmente aplicados a diversos

campos de la psicologa. Recibi tambin contribuciones del rea del

entrenamiento asertivo, en marcha en la misma poca en los Estados Unidos e

impulsado por las publicaciones de Wolpe sobre asertividad y principios del

desarrollo humano. El entrenamiento de habilidades sociales fue constituido en

trminos de objetivos y definiciones conceptuales anteriormente al

entrenamiento asertivo (asertividad es la capacidad de expresar la propia

opinin sin interferir con los derechos ajenos). Ambos, histricamente, son

movimientos independientes. El primero, fue iniciado en Inglaterra y el segundo

en Estados Unidos. Actualmente algunos autores incluyen la asertividad como

una sub-rea del entrenamiento de habilidades sociales. Para dimensionar la

amplitud del repertorio conductual implicado en el concepto de habilidades

sociales, cabe decir en primer lugar que los comportamientos que ocurren en

las interacciones sociales pueden ser agrupados, de manera amplia, en dos

clases: los antisociales y las socialmente hbiles. Los antisociales incluyen los

diversos tipos de comportamientos agresivos y violentos, tanto verbales (que

van desde amenazas hasta las ironas) como fsicos (puntapis, uso de

instrumentos para herir) y pueden, con alta probabilidad, comprometer la

28
calidad de las relaciones interpersonales. Las habilidades sociales tienen esta

denominacin en diferentes clases de comportamientos sociales, disponibles en

el repertorio de una persona, que contribuyen para la calidad y efectividad delas

interacciones que se establecen con los dems. Funcionalmente, indica el

autor, las habilidades sociales se definen por la relacin entre las instancias de

respuestas observables en episodios de interaccin social y los antecedentes

(demandas o estmulos discriminativos) y consecuentes (observados o inferidos

comprobables a corto o mediano plazo) asociados a estas respuestas. Adems

del funcionamiento, tambin la forma de respuesta es importante

para caracterizarla como habilidad social. (pp. 14, 15, 16).

Garca, A. (2014). Espaa .En su Estudio sobre la asertividad y las habilidades

sociales en el alumnado de Educacin Social, afirma que el estudio de las

habilidades sociales ha experimentado un notable auge en los ltimos aos. La

experiencia personal cotidiana - segn el autor- nos indica que pasamos un

alto porcentaje de nuestro tiempo en alguna forma de interaccin social ya sea

didica o en grupo y tenemos experiencia de que las relaciones sociales

positivas son una de las mayores fuentes de autoestima y bienestar personal. Al

mismo tiempo, seala que la competencia social de un sujeto, tiene una

contribucin importante a su competencia personal puesto que hoy en da el

xito personal y social parece estar ms relacionado con la sociabilidad y las

habilidades interpersonales del sujeto que con sus habilidades cognitivas e

intelectuales. Esta competencia social es una competencia fundamental que ha

29
de tener adquirida todo educador/a social. El estudio mencionado analiza

descriptivamente las habilidades sociales y la asertividad del alumnado de la

titulacin de educacin social, con el objetivo de ser la base para elaborar e

implementar un programa de intervencin transversal en dicha titulacin a nivel

de equipo docente. Se presentan aquellos datos ms significativos del estudio,

mostrando especial inters en aquellas dimensiones que ms influyen,

determinan y/o modulan las habilidades sociales y la asertividad.

Herrera, A; Freytes, V; Lpez, G; Olaz, F. (2012). Argentina. En su estudio

Un estudio comparativo sobre las habilidades sociales en estudiantes de

Psicologa, afirman que desde un enfoque cognitivo-comportamental, el

repertorio de conductas que permiten al individuo relacionarse eficazmente con

otras personas han sido definidas como Habilidades Sociales (HHSS). Nos

dicen que las HHSS constituyen el repertorio de conductas que permiten a una

persona desempearse funcionalmente en el mbito social y son la base de la

competencia social. La adquisicin de HHSS involucra un proceso de

aprendizaje durante toda la vida, donde el paso a nuevos grupos y contextos

sociales trae aparejado modificaciones en las metas sociales, y exigencias de

repertorios de conductas interpersonales ms amplios. Citando a Del Prette y

Mndez Barreto (1999), comparten con ellos la idea de que las mayores

demandas aparecen durante la adolescencia, dado que tanto padres como

profesores esperan comportamientos sociales ms elaborados. Hacen un

recuento de que ya en las dcadas de los 60 y 70, a partir de los estudios

30
clsicos llevados a cabo por Argyle, Bryant y Trower (1974) sobre desempeo

social en estudiantes universitarios, se observ que esta poblacin presentaba

diversos dficits en su competencia social. Indican que estos investigadores

encontraron que del diez al treinta por ciento de una muestra de estudiantes de

Oxford presentaba grandes dificultades en situaciones sociales comunes tales

como aproximarse a otras personas, ir a discotecas, tomar la iniciativa en una

conversacin, hablar con personas de otro sexo, entre otras. Subrayan que

tambin identificaron diferencias en la competencia social de los estudiantes

universitarios de acuerdo al rea de formacin acadmica, adems de

correlaciones moderadas entre el nivel de competencia interpersonal y diversos

ndices de logro acadmico. En otro apartado de su trabajo mencionan que

Len Camargo, Rodrguez Angarita, Ferrel Ortega y Ceballos Ospino (2009)

realizaron una investigacin utilizando una muestra de 153 estudiantes

universitarios del primer semestre de Medicina, Psicologa, Enfermera y

Odontologa de una universidad estatal de Colombia. Si bien el tamao de la

muestra impide generalizar los resultados, se encontr que existe relacin entre

el nivel de asertividad de los estudiantes y su autoestima. De esta manera,

aquellos estudiantes que estaban en pareja mostraron un repertorio de HHSS

ms desarrollado y menos sentimientos de soledad. Segn los autores,

tomando en consideracin que se llev a cabo un estudio ex post facto, los

resultados tambin podran interpretarse considerando que un adecuado

repertorio de HHSS podra facilitar el acceso a una pareja, impactando

directamente en los sentimientos de soledad de los jvenes. Destacan que en

31
otro estudio llevado a cabo por Del Prette y Castelo Branco, se investig si los

aos de estudio en la carrera de Psicologa se vinculaban con un incremento en

las HHSS en los estudiantes. En la investigacin que mencionan, se evaluaron

alumnos que iniciaban y finalizaban la carrera, esperando encontrar diferencias

a favor de los alumnos avanzados en el cursado. Los resultados mostraron

semejanzas entre los alumnos del inicio y final de la licenciatura de Psicologa

en las dimensiones estudiadas, excepto en la dimensin de incomodidad,

indicando que el estudio de la carrera no promueve la adquisicin de HHSS y

que los alumnos de los ltimos aos eran apenas ms sensibles ante

situaciones crticas de interaccin social, considerndolas ms incmodas que

los alumnos de inicio de curso. Adems sealan -que los autores del estudio

concluyeron- que la concepcin de adaptacin social de los alumnos implicaba

evitar conflictos, en detrimento de la afirmacin de los propios derechos. A partir

de lo expuesto, declaran que el propsito de su trabajo es investigar si el

repertorio de habilidades sociales de los alumnos de primer ao difiere del

presentado por los alumnos de quinto ao de la carrera de Licenciatura en

Psicologa de la Universidad Nacional de Crdoba (Argentina) y determinar la

prevalencia de dficits interpersonales en estos estudiantes. Expresan que

atendiendo a las particularidades de la labor profesional del Psiclogo, esperan

que su estudio permita destacar la importancia de que el estudiante de

psicologa prximo a egresar cuente con un repertorio de conductas

socialmente competentes, que contribuyan a un desempeo profesional

32
eficiente y a mejorar la seguridad y la realizacin personal, as como el

desarrollo de actitudes positivas y la disminucin del agotamiento emocional.

2.2.2.2. Facebook: (Variable independiente)

Gmez, I. (2012). Espaa. En su estudio Estadstica: Usuarios de redes

sociales en Espaa 2012, afirma que las redes sociales siguen sumando

millones de usuarios, superndose as en este 2012 los debates sobre

la supuesta burbuja de la social media. Las cifras no dejan lugar a dudas,

el 75% de los internautas en Espaa usan redes sociales. Acota que Espaa es

el5 pas del mundo que ms utiliza estas redes, superando a Francia y

Alemania .Segn los ltimos datos facilitados por Facebook, esta red social ha

superado los 800 millones de usuarios en el mundo, entre los cuales 15

millones estn en Espaa. Adems, segn el ranking Alexa, la segunda pgina

ms vista en Espaa es Facebook despus de Google. Por su parte Twitter

supera los 200 millones de usuarios en el mundo, de los cuales 100 millones

son activos. Aunque Twitter no ha facilitado datos oficiales estimamos que esta

red puede haber llegado a los 4,5 millones de usuarios en Espaa.

Tuenti se caracteriza por aglutinar al pblico ms joven, el 90% de sus usuarios

tiene entre 14 y 35 aos, y alcanza, en octubre de 2011, los 12 millones de

usuarios. La nueva red social de Google ha alcanzado recientemente los 62

millones de usuarios en el mundo. Desde su nacimiento, en fase beta en abril

de 2011, Google plus ha tenido un vertiginoso progreso en cuanto a nmero de

usuarios, aunque an somos muchos los escpticos que creemos que Google

33
plus no est en posicin ni de desbancar a Facebook, ni de conseguir la

posicin de segunda red social con ms usuarios. Sobre todo el escepticismo

deriva de los datos de usuarios activos, si bien es cierto que Google plus tiene

62 millones de usuarios inscritos, slo un 14% son activos, unos 9 millones. Por

su parte LinkedIn, la red social de profesionales, supera los 135 millones

de usuarios en el mundo, llegando en Espaa a los 2 millones.

20 minutos. es. (2012). En su estudio Facebook te vuelve narcisista?, afirma

que el nmero de amigos que tiene una persona en Facebook est

directamente relacionado con el tipo de personalidad y el grado de narcisismo

del usuario de redes sociales, segn las conclusiones a las que ha llegado un

grupo de investigadores de la Universidad Western Illinois. Las personas que

obtienen las puntuaciones ms altas en el Test de Personalidad Narcisista son

precisamente las que ms amigos virtuales tienen, las que estn etiquetadas en

ms fotos y las que publican actualizaciones con ms asiduidad, tal y como

recoge Sky News. La investigacin sobre los hbitos de los usuarios de

Facebook recoge cada vez ms pruebas sobre el efecto que tienen las redes

sociales en los jvenes. Se observa que se estn volviendo cada vez ms

narcisistas, estn ms preocupados por su propia imagen y cultivan amistades

cada vez ms superficiales. Los ltimos estudios, aade el portal de noticias

britnico, reflejan que los nuevos narcisistas responden con ms agresividad a

comentarios despectivos que reciben en las redes sociales. Adems, tienden a

cambiar a menudo su foto de perfil. Ya existan estudios anteriores que

34
vinculaban el desorden de personalidad narcisista con el uso de Facebook, pero

no se haba conseguido aportar ninguna evidencia clara hasta ahora.

Investigadores de la Universidad estadounidense de Western Illinois han

estudiado el comportamiento de 294 estudiantes, de entre 18 y 65 aos, y han

identificado en ellos dos de las caractersticas ms perjudiciales de la

personalidad narcisista: exhibicionismo exagerado junto a una actitud arrogante

relativa a los propios derechos que contrastan con un relacin de explotacin

hacia los dems. Este mtodo de enseanza se ha importado de EE UU y su

filosofa de 'lo importante soy yo' El exhibicionismo exagerado incluye excesiva

admiracin por s mismo, vanidad, superioridad, y tendencias exhibicionistas.

Las personas que tienen esta caracterstica muy marcada necesitan ser

siempre el centro de atencin por lo que recurren a expresiones impresionantes

o inapropiadas que impiden que puedan ser ignorados. Por otro lado, pueden

considerar que merecen el respecto de los dems continuamente y un deseo de

manipular y aprovecharse de los otros. Los resultados aportados por el estudio

indican que cuanto mayor es la puntuacin en el test de personalidad narcisista,

mayor es el nmero de personas agregadas en Facebook, alcanzando en

algunos casos los 800 amigos. Quienes estn afectados por estos desrdenes

de personalidad son ms proclives a aceptar solicitudes de amistad de extraos

y a buscar la aprobacin social, pero no a proporcionarla. Carol Craig,

investigadora social y jefa ejecutiva de un centro de Confianza y Bienestar, ha

explicado que los jvenes britnicos se estn volviendo cada vez ms

narcisistas y que Facebook est proporcionando la plataforma para estos

35
desrdenes. "La educacin que estn recibiendo los nios se centra cada vez

con ms nfasis en la autoestima y el amor propio y en la impresin que se

genera en los dems", ha sealado. "Este mtodo de enseanza se ha

importado de EE. UU y su filosofa de 'lo importante soy yo'", ha insistido Craig.

Emol.com. (2013). Estados Unidos. En su estudio Estudio revela que un 10%

de los usuarios de Facebook no seran humanos, afirma que actualmente

existiran cerca de 100 millones de cuentas que corresponderan tanto a

mascotas como objetos y marcas. El nmero de usuarios en Facebook ha

aumentado sorprendentemente en el ltimo tiempo. Sin embargo, segn un

nuevo estudio, gran parte de estos nmeros no corresponderan precisamente a

humanos. Una nueva investigacin de la firma eMarketer ha revelado durante

este viernes, que segn nuevas estimaciones, hasta un 10% de las cuentas de

la famosa red social no corresponderan a personas sino que a mascotas,

objetos o marcas. Si bien este porcentaje puede parecer menor, si tenemos en

cuenta las ltimas cifras lanzadas por Facebook este nmero podra llegar a

corresponder a ms de 100 millones de usuarios activos. Esto querra decir,

adems, que la red social no habra alcanzado totalmente las ltimas cifras que

anunci hace unos meses de 1.110 millones de perfiles, sino que stas

solamente llegaran a los 889.3 millones de cuentas. Facebook ha anunciado en

varias oportunidades que tiene conocimiento de este desfase de cifras. En junio

del ao pasado, la red social estimo que "las cuentas duplicadas podan

representar un total de 4.8% de sus usuarios". Sin embargo, los nuevos

36
nmeros de la firma de mercado parecen ser bastante superiores, a menos que

este nmero creciera especialmente rpido en los 12 ltimos meses.

2.2.3. Bases terico cientficas

2.2.3.1. Habilidades sociales:

2.2.3.1.1. Definicin:

Segn Segura (2006), afirma que las habilidades sociales son conductas que

facilitan la relacin interpersonal, de forma no agresiva ni inhibida, sino asertiva.

Esas conductas hbiles requieren, previamente, unas capacidades cognitivas

(como por ejemplo tener pensamiento alternativo, consecuencial y sobre todo

de perspectiva, que significa saber ponerse en el lugar de otro). Igualmente la

habilidad social implica control de las propias emociones y algn entrenamiento

de la motricidad. Pero ineludiblemente, las verdaderas habilidades sociales

requieren una madurez moral correspondiente a la edad de cada uno. Sin ella,

las habilidades sociales se convierten en manipulacin y cinismo. Se aprenden

por observacin de modelos y por la tcnica de ensayo y error. (p. 22).

Cabe resaltar de este autor que define a las habilidades sociales como

conductas que son observadas por personas que las practican, para poder

aplicarlas desde el enfoque que cada uno le d en un determinado espacio de

interaccin social.

37
Peafiel y Serrano. (2010). En su opinin dicen que cuando hablamos de

habilidad social estamos considerando la posesin de ciertas destrezas

necesarias para cierto tiempo de ejecucin. Al hablar de habilidades sociales

nos referimos a todas las destrezas relacionadas con la conducta social en sus

mltiples manifestaciones. El termino habilidad se emplea para destacar que la

competencia social no es un rasgo de la personalidad, sino un conjunto de

respuestas especificas asociadas a determinadas clases de estmulos que son

adquiridas mediante procesos de aprendizaje. La compleja naturaleza de las

habilidades sociales ha dado lugar a numerosas definiciones. Generalmente,

las habilidades son consideradas como un conjunto de comportamientos

interpersonales complejos. Cuando estas habilidades son apropiadas, el

resultado es una mayor satisfaccin personal e interpersonal, tanto a corto

como a largo plazo. (p.8).

De tal modo puede apreciarse que cuando se habla de habilidades sociales,

para los autores son consideradas destrezas que son de vital importancia en un

determinado momento, y que son el producto de la realizacin personal, a corto,

mediano o largo plazo.

Segn el Ministerio de Educacin, Cultura y Deporte (2000), afirma que en su

definicin conductual de habilidades sociales las definen como aquellos

comportamientos especficos de la situacin que maximizan la probabilidad de

asegurar o mantener el reforzamiento o decrecer la probabilidad de castigo o

38
extincin contingente sobre el comportamiento social propio. La premisa que

subyace a este tipo de definiciones es la adquisicin de habilidades

interpersonales especficas que permiten a uno experimentar relaciones con

otros que son personal o mutuamente satisfactorias. (p. 19).

Adems de ser conductas y destrezas, mencionadas en los prrafos anteriores,

para esta institucin las habilidades sociales son consideradas

comportamientos que ayudan a reforzar de mejor manera la personalidad y que

se ponen en prctica en las relaciones que se tengan con personas que se van

conociendo a lo largo de la existencia humana.

2.2.3.1.2. Habilidades sociales y Facebook:

Segn Rodrguez, y Albamonte (2012), creen que todo lo relacionado con el

ocio tiene que ver con la socializacin muchas veces unilateral; es decir la

creacin de entretenimiento ociosa hacia uno. Existen elementos obviamente

sociales como Facebook, MSN o las llamadas telefnicas y otros ms sutiles en

su sociabilizacin: literatura, videojuegos, series de televisin, radio, msica,

etctera. La gente especialmente ociosa tiene un desequilibrio en el enfoque

que le da a sus necesidades sociales y la manera en que busca satisfacerlas, el

ocio abarca su lado negativo que es su carcter pasivo, receptor y fantasioso.

Vive sensaciones de estatus social mediante videojuegos, vive amoros

mediante novelas, se siente acompaado constantemente gracias a la

televisin. Todo el tiempo est dedicado a esos hbitossera mejor empleado en

39
la mejora de sus habilidades sociales por sus efectos mucho ms gratificantes y

sanos, algo que podra lograr simplemente socializndose con la gente que lo

rodea. Obviamente, uno de los aspectos a mejorar en las habilidades sociales

es reducir cualquier desequilibrio que nos lleve a necesitar afecto en exceso.

(p.52).

2.2.3.1.3. El papel de las habilidades sociales en jvenes universitarios

Van-der Hofstadt y Gmez. (2006), dicen que en este contexto, nos referimos a

competencias y habilidades profesionales considerando, tanto a los aspectos

que nos van a ayudar inicialmente a comenzar una actividad profesional, como

posteriormente a desarrollar con xito la misma, dentro de cualquier rea. Por

eso no nos vamos a centrar en los conocimientos propios de cada parcela del

saber, sino con los que, de forma general, podemos adquirir en lo personal para

organizar nuestra actividad profesional y para desarrollarla de forma cotidiana,

sea esta la que sea. Estas competencias y habilidades, a priori independientes

de la formacin universitaria, como decamos anteriormente, tanto para la

bsqueda de empleo, como para el posterior desempeo del mismo. En

cualquier caso, su relacin con la formacin universitaria ha venido tambin

cambiando a lo largo de varios momentos, de forma paralela a como han ido

evolucionando los requisitos para el ejercicio de una actividad profesional que

describamos al principio. (pp. 2-3).

40
2.2.3.1.4. Dimensiones de las habilidades sociales:

Segn sus aportes de Van-der Hofstadt (2005), estructura a las dimensiones en

cinco grupos:

Componentes conductuales: son aquellos que pueden ser directamente

observados por cualquier persona, pese a que esta no participe para nada en el

proceso de comunicacin. Coinciden con los elementos de la comunicacin que

hemos descrito al explicar el proceso de la comunicacin y la formacin de la

intencin del receptor (o la impresin que generamos en el), y al igual que estos

se dividen en no verbales, paraverbales y verbales.

Componentes no verbales: son aquellos en los que no interviene para nada la

palabra, siendo prcticamente inevitable su utilizacin siempre que la

comunicacin se produzca de forma presencial, no as en el caso de la

comunicacin a travs del telfono u otros medios, en los que los elementos no

verbales no se encuentran presentes. Dentro de estos componentes se

encuentran la expresin facial, la mirada, la sonrisa, la postura, la orientacin, la

distancia/ contacto fsico, los gestos, la apariencia personal, las auto

manipulaciones y los movimientos nerviosos con manos y piernas.

Componentes paraverbales: los componentes paraverbales o paralingsticos

son aquellos que, aunque se haga uso del aparato fonador, su utilizacin no

altera el mensaje verbal que se est expresando. Nos referimos a como se

dicen las cosas, en lugar de lo que se dice, que se centra en los componentes

verbales. Entre los componentes paraverbales estn el volumen de la voz, el

tono, el timbre, la fluidez verbal, velocidad, claridad, y tiempo de habla.

41
Componentes conductuales verbales: dentro de estos componentes

encontramos el contenido, humor, atencin personal, preguntas y respuestas a

preguntas.

Componentes cognitivos: al hablar de componentes cognitivos nos referimos

de forma global a los denominados procesos encubiertos, entre los que

incluimos pensamientos, creencias y en trminos generales, procesos

cognitivos de los sujetos. Dentro de estos componentes se encuentran las

competencias, las estrategias de codificacin y constructos personales, las

expectativas, las preferencias y valores subjetivos, los sistemas y planes de

autorregulacin. (pp. 22-39).

2.2.3.1.5. Tipos de habilidades sociales:

Muoz y Angrehs(2011), sealan dos grandes grupos de habilidades sociales:

Habilidades racionales:

Tcnico-funcionales: aquellas habilidades relacionadas con el desempeo o

actividad propiamente dicha de una determinada tarea.

Cognitivas: aquellas habilidades relacionadas con nuestra capacidad de pensar.

Por ejemplo: la disposicin de anlisis y de sntesis, de conceptualizar, de

atender a las causas y los efectos, de toma de decisiones, etc.

Habilidades emocionales:

Intrapersonales: aquellas habilidades o adjetivos ntimos y personales de un

individuo. Ejemplos: el compromiso, el optimismo, etc.

42
Interpersonales: aquellas habilidades de interrelacin con otros individuos: la

comunicacin, el liderazgo, el trabajo en equipo.

En segundo lugar, atendiendo a la tipologa que estableci Arnold P. Goldstein,

prestigioso profesor de Psicologa, podemos clasificar las habilidades sociales

en: habilidades sociales bsicas, avanzadas, relacionadas con los sentimientos,

alternativas a la agresin, para hacer frente al estrs, y habilidades de

planificacin. (pp. 17-18).

2.2.3.2. Red social:

2.2.3.2.1. Definicin

De acuerdo a lo que dice Fernndez (2010), las redes sociales son web que

permiten a los usuarios entrelazarse para poder comunicarse entre s, con los

amigos que se encuentren dentro de su propia red, en la cual pueden

intercambiar fotos, videos, mensajes instantneos, comentarios en fotos. (p. 7).

De lo que se concluye, segn la opinin del autor es que las redes sociales

permite a la sociedad actual vivir conectados a travs de grupos de conocidos

para poder comunicarse, y compartir todas las aplicaciones que las redes

sociales ofrecen a los usuarios.

Por su parte Coz y Fojon (2010), afirman que las redes sociales son servicios

prestados a travs de internet que permiten a los usuarios generar un perfil,

43
desde el que hacer pblicos datos e informacin personal y que proporcionan

herramientas que permiten interactuar con otros usuarios y localizarlos en

funcin de las caractersticas publicadas en sus perfiles. (p. 23).

En este sentido- segn- los autores las redes sociales permiten a los usuarios

crearse diferentes cuentas en una misma red social, haciendo pblica toda la

informacin que se comparte, teniendo herramientas de mejor acceso como

agregarlos a la red que se tiene para el surgimiento de nuevas relaciones

interpersonales.

En su investigacin hecha por Noguera, Martnez y Grandio (2011), aportan que

las redes sociales son herramientas de comunicacin que se caracterizan por

su inmediatez y Viralidad, caractersticas que hay que tener en cuenta con rigor

a la hora de plantearse una estrategia de comunicacin en social media. (p. 17).

En la investigacin cabe recalcar que las redes sociales son herramientas que

permiten plantearse estrategias de comunicacin mucho ms fluidas en las

relaciones interpersonales con quienes se comparten intereses en comn.

44
2.2.3.2.2. Redes sociales y habilidades sociales

Como afirma Yubero (2001), las redes sociales con los compaeros, la familia y

la escuela afectan tambin al consumo de drogas. La existencia de fuertes

lazos familiares y sociales puede llevar al desarrollo de habilidades sociales y

competencias positivas, un fuerte auto eficiencia y una alta autoestima. (p. 110).

En su opinin Ron, lvarez y Nez (2013), aseguran que estas conexiones, en

lugar de estar vacas y constituir un mero entretenimiento, posibilitan la

adquisicin de destrezas de todo tipo, permitiendo desarrollar de una manera

integral las inteligencias mltiples. Este aprendizaje informal es valioso,

especialmente en las inteligencias social y emocional, donde se desarrollan

habilidades sociales de autocontrol, perseverancia, paciencia, empata y

automotivacin. (p. 110).

2.2.3.2.3. El papel de las redes sociales en jvenes universitarios

Desde el punto de vista de Prato (2010), afirma que en relacin a las redes

sociales, aunque muchos alumnos del nivel medio conocen que son, las usan

ms cantidad de los que dicen conocerlas. En el nivel universitario las usan

menos alumnos de los que los conocen su significado y muchos docentes

saben de qu se trata pero muy pocos las utilizan. Entre quienes usan alguna

red social, tanto los alumnos del nivel medio y universitario como los docentes

lo hacen mayoritariamente a travs de Facebook, observndose tambin que

los alumnos de ambos niveles usan Metroflog y Fotolog. Estos resultados en

45
relacin a los alumnos, se condicen con la finalidad por la que ellos usan las

redes sociales, puesto que en ambos casos dicen utilizarla para chatear y

postear fotos en primer lugar y luego para buscar amigos y jugar. (pp. 31-32).

2.2.3.2.4. Dimensiones de una red social

De acuerdo a sus aportes Vlaz de Medrano (2013), hizo la siguiente

clasificacin de las dimensiones de una red social:

El tamao: nmero de sujetos que conforman la red social de una persona

determinada.

La composicin: diversidad de personas que componen la red (familiares,

amigos, compaeros).

Densidad: nmero de vnculos existentes dentro de una red, que ser ms

densa segn aumente el nmero de interconexiones entre sus miembros.

Reciprocidad o direccionalidad: indica el grado en que el apoyo es dado y

recibido por una persona.

Frecuencia: periodicidad con la que cada miembro de la red mantiene

contactos con el resto.

Duracin: extensin de la relacin de la persona con su red.

Intensidad: fuerza con la que es percibido el estmulo de la red por el individuo.

Multiplicidad: se refiere a los vnculos de la red que cumplen ms de una

funcin, ofreciendo diversos tipos de apoyo.

Dispersin: indica la facilidad o dificultad para contactar con los miembros de la

red en funcin de los tiempos y los espacios. (pp. 187-188).

46
2.2.3.2.5. Tiposde redes sociales

En sus aportes de Melo, Rojas, Mora, Pineda, Arias, Riveros y Zapata (2005),

afirman que existen dos tipos de redes sociales

Redes sociales de identidad: que se constituyen alrededor de un sentimiento

de identificacin entre los individuos que la integran. Ejemplos de este tipo de

redes son las llamadas tribus urbanas, constituidas por grupos de jvenes

relacionados por afinidades en gustos, expectativas frente al futuro, vestimentas

y usos de espacios, entre otros aspectos. Dentro de la categora de tribus

urbanas estn los grupos de Punks, Candy Kids y Rockers. En trminos

generales la forma de organizacin por excelencia de las tribus urbanas, as

como de las dems redes sociales es el colectivo, una organizacin horizontal

totalmente opuesta a la organizacin jerarquizada y vertical. Las tribus como las

redes son una multitud de aldeas que se apoyan mutuamente. (p. 268).

Redes de correspondencia: que se conforman por un problema o situacin

especfica que une a las personas, poco a poco, hasta constituir una red. Se

caracterizan porque en ellas los actores no se identifican entre s ni por edad ni

por sexo ni por raza, pero se pueden encontrar en intereses comunes, en torno

a la construccin de vas, de acciones ambientalistas o de exigencias de

derechos. (p. 269).

47
2.2.3.3. Facebook:

2.2.3.3.1. Definicion:

Desde el punto de vista de Faernan (2009), afirma que segn Wikipedia

(compaero de clase de Facebook en la web 2.0), el sitio toma su nombre de la

lista con nombre y fotografa de los alumnos que muchas universidades

entregan a los estudiantes de primer curso, con la intencin de ayudarlos a que

se conozcan ms entre s. Pero no se queda ah la tan cuestionada

enciclopedia virtual y agrega que Facebook es un sitio web de redes sociales

creado por Mark Zuckenberg. (p. 18).

Es bueno resaltar la importancia que el autor le da a Facebook en alumnos

universitarios para ayudarlos a socializar y a relacionarse de una mejor manera

entre si y conocer sus inters y gustos que pueden tener en comn.

Segn Valentn (2011), aporta que Facebook es la ms importante red social

que existe en el mundo de internet. Aunque empez como algo privado con el

nombre thefacebook, logr una gran popularidad cuando este sitio estuvo

abierto a cualquier persona, ya sea para compartir experiencias o historias de

vida. (p. 11).

Como se sabe desde su creacin, Facebook ha tenido gran acogida a nivel

mundial, siendo la red social que presenta mayor nmero de usuarios que se

48
crean una cuenta para conocer a gente de diferentes partes del mundo y

conversar mediante videoconferencias en tiempo real.

En su investigacin de El- Sahili Gonzlez. (2014), asegura que Facebook es en

la actualidad la red social ms grande del mundo, y el lugar que ocupa no es un

hecho accidental, se debe a los mltiples beneficios que aporta. Gracias a ella

vivimos en un mundo ms abierto, accesible y en contacto con los dems. Cada

da muchas personas establecen relacin con otras a travs de este medio,

compartiendo fotografas, enlaces de internet, videos o publicando comentarios.

(p.1).

Desde su aporte, el autor, tambin contrasta que Facebook es una de las redes

sociales con ms acogida de usuarios en todo el mundo, como ya se ha

mencionado en prrafos anteriores, pues esta red ha cambiado totalmente las

formas de comunicacin, y las formas de ver la vida de millones de cibernautas

compartiendo los servicios que se brinda para que los usuarios compartan lo

que ellos deseen con personas con quienes se tienen intereses afines.

2.2.3.3.2. Facebook y habilidades sociales

Desde su punto de vista Herrera, Pacheco, Palomar y Zavala. (2010), afirman

que elefecto que Facebook ejerce enel manejo de las impresiones y relaciones

que en la actualidad establece que los jvenes presentan cierta preocupacin

de que el ambiente genere comportamientosnarcisistas, mientras que otros

49
muestran inquietud pues suponen que la permanencia excesiva en l puede

provocar la sustitucin de las relaciones de amistad por otras caracterizadas por

la superficialidad. En cuanto a las habilidades sociales, comprobaron que 50%

de los sujetos adictos tuvo un mayor nmero de indicadores de ausencia de

habilidades de este tipo, debido a lo cual deban lidiar con una mayor dificultad

para manejarse ante la complejidad de la vida cotidiana as como de manejar

sus recursos internos. (pp. 9-11).

2.2.3.3.3. El papel de Facebook en jvenes universitarios

En su reciente investigacin Aspani, Sada y Shabot. (2012), manifiestan que

actualmente algunos jvenes llegan a descuidar su vida acadmica, laboral,

familiar emocional e incluso su privacidad al percibir una perspectiva de que

resulta normal publicar informacin personal debido a las pautas sociales que

indican qu es lo que se debe de hacer. Facebook juega un rol muy peligroso,

en la vida de los jvenes, debido a su descuido en sus actividades diarias. As,

la creacin de perfiles que aparentan personas felices y sin problemas, influye

en la identidad del joven de manera directa creando una realidad

aparentemente perfecta y causando sufrimiento emocional por el hecho de

concebir una situacin idealizada que puede llegar a subestimar la vida del

individuo al observar los perfiles de los dems.(p. 109).

50
2.2.3.3.4. Dimensiones o servicios de Facebook:

Segn No Sola (2014), divide los servicios en seis grupos

Lista de amigos: en ella, el usuario puede agregar a cualquier persona que

conozca y est registrada, siempre que acepte su invitacin.

Fotos: segn Facebook, existen: - 5 mil millones de fotos de usuario. - 160

terabytes de almacenaje.

Juegos: la mayora de aplicaciones encontradas en Facebook se relacionan

con juegos de rol, juegos parecidos al Trivial Pursuit (p. ej. geografa), o

pruebas de habilidades (digitacin, memoria). Entre los ms clebres se

encuentran los juegos de Pusckab minecraft Playfish, como Pet society, los

juegos de Zynga Games como FarmVille y CityVille, adems los juegos de

Digital Chocolate como Tower Bloxx.

Botn Me Gusta: permite valorar si el contenido es del agrado del usuario

actual en la red social, del mismo modo se notifica a la persona que expuso ese

tema originalmente si es del agrado del alguien ms.

Muro: es un espacio en cada perfil de usuario que permite que los amigos

escriban mensajes para que el usuario los vea. Slo es visible para usuarios

registrados. Permite ingresar imgenes, poner cualquier tipo de logotipos en tu

publicacin, y permite incrustar animaciones flash, etc.

Chat: servicio de mensajera instantnea en dispositivos mviles y

computadores a travs de Facebook Messenger.

51
2.2.4. Definicin de trminos bsicos

2.2.4.1. Habilidades sociales:

Segn Van-der Hofstadt (2005), afirma que las habilidades sociales son el

conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal,

que expresa sentimientos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo

adecuado a la situacin, respetando esas conductas en los dems, y que

generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situacin mientras

minimiza la posibilidad de futuros problemas. (pp. 3-4).

2.2.4.2.Red social:

Desde su perspectiva Madariaga, Abello y Sierra(2003), define que el concepto

de red social implica, entonces, un sistema abierto a travs de un intercambio

dinmico entre sus integrantes y con integrantes de otros grupos, que posibilita

la potenciacin de los recursos que se poseen y que se enriquece con las

mltiples relaciones entre los diferentes miembros que la componen. Las redes

sociales son, en esencia procesos dinmicos a travs del tiempo y de las

circunstancias sociales concretas. (p. 12).

2.2.4.3.Facebook:

Segn Llavina (2011). Facebook es la red de redes, el rey de redes, la red ms

grande del mundo, que cambia para siempre el modo de relacionarnos y

entretenernos .Se trata de un espacio web gratuito creado inicialmente para la

52
 comunicacin de los estudiantes de Harvard, que ha logrado expandirse por

todo el mundo hasta alcanzar los 700 millones de usuarios. Todos tienen en

comn que tienen una cuenta de correo electrnico para poder acceder a esa

red. (pp. 37-38).

2.3. Marco metodolgico

2.3.1. Tipo y diseo de la investigacin

2.3.1.1. Tipo de investigacin:

Esta investigacin es de tipo exploratoria descriptiva analtica porque

segn la teora de Hernndez Sampieri, esta investigacin partir del

diagnstico de la realidad, donde se podr determinar la influencia de la

red social Facebook en las habilidades sociales de los estudiantes del

segundo ciclo de la Escuela Acadmico Profesional de Ciencias de la

Comunicacin de la Universidad Seor de Sipn Chiclayo, 2014.

2.3.1.2. Diseo de la investigacin:

La presente investigacin tiene un diseo transversal o transeccional, se

entiende en la cual se lleva a cabo sin la manipulacin de las variables

implicadas en el estudio. Por lo tanto, lo que se hace es una observacin

de los fenmenos tal y como se dan en los contextos naturales para

despus analizarlos.

Donde:

53
 X A

X: La red social Facebook.

A: Habilidades sociales de los estudiantes universitarios.

2.3.2. Poblacin y muestra:

2.3.2.1. Poblacin:

En el caso de la investigacin, la poblacin lo constituye el nmero total de

estudiantes universitarios del segundo ciclo de la Escuela Acadmico

Profesional de Ciencias de la Comunicacin de la Universidad Seor de Sipn,

como se muestra en la siguiente tabla:

Tabla 1. Poblacin de estudiantes universitarios del segundo ciclo de la Escuela

Acadmico Profesional de Ciencias de la Comunicacin de la Universidad
Seor de Sipn.

SECCIN N DE ALUMNOS %

A 20 100

TOTAL 20 100

Fuente: Registros Acadmicos USS

2.3.2.2. Muestra:

La muestra es un subconjunto de la poblacin, seleccionado de tal forma, que

sea representativo de la poblacin en estudio. Esta investigacin estar

conformada por toda la poblacin llamndose muestra censal.

54
2.3.3. Hiptesis

Hi: El uso de la red social Facebook influye significativamente en las

habilidades sociales de los estudiantes del segundo ciclo de la Escuela

Acadmico Profesional de Ciencias de la Comunicacin de la Universidad

Seor de Sipn Chiclayo, 2014.

H.0: El uso de la red social Facebook no influye significativamente en las

habilidades sociales de los estudiantes del segundo ciclo de la Escuela

Acadmico Profesional de Ciencias de la Comunicacin de la Universidad

Seor de Sipn Chiclayo, 2014.

2.3.4. Variables

Variable dependiente: Habilidades sociales

Variable independiente: Facebook

55
2.3.5. Operacionalizacin

VARIABLE O1: HABILIDADES SOCIALES (Variable dependiente)

TECNICA
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES INDICE CATEGORIA /INSTRUMENTO
DE MEDICION
Componentes Verbal Escala de Likert
conductuales No verbal A. No es mi caso
Paralingsticos o rara vez es
Componentes no Mirada Escala de Likert mi caso
verbales Sonrisas
Gestos B.Algunas veces
HABILIDADES Postura es mi caso Escala de
Componentes volumen de voz Escala de Likert habilidades
SOCIALES paraverbales Silencios C. Muchas veces sociales
Muletillas es mi caso
Componentes Preguntas Escala de Likert
conductuales Conversaciones
verbales Retroalimentacin D. Siempre o
Componentes Competencias Escala de Likert con
cognitivos cognitivas frecuencia es
Valoraciones mi caso
Autorregulacin

56
VARIABLE O2: FACEBOOK (Variable independiente)

TECNICA
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES INDICE CATEGORIA /INSTRUMENTO
DE MEDICION
Lista de amigos Agregar a mis Escala de a. Siempre
amigos b. Nunca
Personas que Likert c. Casi siempre
quizs conozcas d. Casi nunca
Aceptar la e. Algunas veces
solitud de
amistad
Fotos Compartir foto Escala de a. Siempre
FACEBOOK Agregar foto b. Nunca Cuestionario
Likert c. Casi siempre sobre Facebook
d. Casi nunca en jvenes
e. Algunas veces universitarios
Juegos Pusckab Escala de
minecraft
Playfish Likert a. Siempre
Pet society b. Nunca
Zynga games c. Casi siempre
Farm Ville d. Casi nunca
City Ville e. Algunas veces
Digital chocolate
Tower Bloxx
Botn Me Gusta Valoracin del Escala de a. Siempre
contenido en b. Nunca
Facebook c. Casi siempre

57
 Likert d. Casi nunca
e. Algunas veces

a. Ingresar tus estados

de animo
Muro Ingresar Escala de b. Ingresar tus fotos
estados c. Incrustar
Ingresar fotos Likert animaciones Flash
Incrustar d. Otro________
animaciones e. Ninguna de las
flash anteriores

Mensajes a. Smartphone
Chat instantneos b. IPhone
Dispositivos c. Tablet
mviles d. Ipad
Facebook e. Otro________
Messenger

58
2.3.6. Mtodos, tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
Segn Carrera (2012), propone las tcnicas e instrumentos para la recoleccin

de datos de la siguiente manera:(p. 38).

TCNICAS:

Tcnica de fichaje

Se utilizar esta tcnica para recoger informacin terica, para elaborar el

proyecto de investigacin y el marco terico.

Tcnica de cuestionario encuesta

Esta tcnica se utilizar para recoger la informacin respecto a las habilidades

sociales y Facebook de los estudiantes universitarios del segundo ciclo de la

escuela Profesional de Ciencias de la Comunicacin de la Universidad Seor de

Sipn.

INSTRUMENTOS:

Ficha bibliogrfica. Servir para elaborar las referencias bibliogrficas.

Escala de Habilidades sociales.Servir para determinar si las habilidades

sociales de los estudiantes universitarios del segundo ciclo se ven afectadas

por el uso de Facebook.

Cuestionario de Facebook en estudiantes universitarios. Servir para

determinar el nivel de visitas que los universitarios hacen a esta red social.

59
2.3.7. Procedimiento para la recoleccin de datos

Se aplicar la escala de habilidades sociales a los estudiantes del segundo ciclo

de la EAP de Ciencias de la Comunicacin de la Universidad Seor de Sipn

para determinar el nivel de influencia que Facebook ejerce sobre los

universitarios.

Tambin se aplicar un cuestionario sobre Facebook en jvenes universitarios

que permitir identificar la frecuencia con la que visitan dicha red social.

2.3.8. Plan de anlisis estadstico de datos

Para realizar el plan de anlisis estadstico de datos se realizar el siguiente

procedimiento:

Tabulacin de la escala de habilidades sociales (EHS): Despus de la

aplicacin de la escala de habilidades sociales (EHS), se proceder a tabular

los datos que arroje el instrumento para ordenar la informacin.

Elaboracin de cuadros estadsticos: Como ltimo paso despus de tabular

la encuesta se elaboraran cuadros estadsticos en el programa SPSS

Stadistics.

2.3.9. Criterios ticos

A fin de resguardar los principios ticos de la investigacin, se solicitar la

autorizacin de la Universidad Seor de Sipn y el consentimiento informado

por parte del autor de la investigacin, respetando as el principio de autonoma.

60
LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIN: Se garantiza con el

anonimato, ya que la informacin brindada por el autor es reservada por el

investigador y solo se utiliza para fines de la investigacin, no perjudicando en

lo absoluto al participante.

Cumpliendo tambin el principio de beneficencia porque sus resultados

permitirn mejorar la situacin encontrada.

EL PRINCIPIO DE JUSTICIA: Se refleja en la inclusin de todos los alumnos

del segundo ciclo de la Escuela Acadmico Profesional de Ciencias de la

Comunicacin que deseen participar en el estudio, sin discriminacin de raza,

cultura o creencia religiosa.

EL CONSENTIMIENTO INFORMADO: Ser presentado a cada alumno para

ser firmado como muestra de su aceptacin para participar de la investigacin.

2.3.10. Criterios de rigor cientfico

Presupone el cumplimiento riguroso en y por la Universidad Seor de Sipn, de

la legislacin que en cada caso sea aplicable, as como en lo de los estatutos

Sociales y Reglamento de funcionamiento interno de la sociedad.

Al terminar la investigacin uno de los elementos de mayor importancia es

demostrar la credibilidad del trabajo realizado, para ello se han hecho revisiones

bibliogrficas de varios autores que han referido argumentos de forma

apropiada y concordante con el tipo de investigacin propuesto.

61
 III. MARCO ADMINISTRATIVO

3.1. Cronograma de Actividades:

Actividades Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic
1. Elaboracin del X
Proyecto
Plan de investigacin X
Marco terico X
Marco Metodolgico X
Marco administrativo X
Referencias bibliogrficas X
2. Presentacin del X X
Proyecto
Levantamiento de X
observaciones 1
Revisin completa del informe X
por el asesor 1
Levantamiento de X
observaciones 2
Revisin completa del informe X
por el asesor 2
3. Aprobacin del X
proyecto
4. Desarrollo del proyecto X
Aplicacin de metodologa e X
instrumentos
Tabulacin de datos X
Discusin X

62
Conclusiones y X
Recomendaciones
5. Presentacin de X
Informe Final
Primera revisin del Jurado X
Levantamiento de X
Observaciones 1
Segunda revisin del Jurado X
Levantamiento de X
Observaciones 2
Elaboracin del artculo segn X
modelo ANR
6. Aprobacin del informe X
final
7. Sustentacin del X
Informe Final

63
3.2. Presupuesto

Materiales

Detalle Cantidad Valor (S/.) Total (S/.)

Papel bond 1000 11. 00 11. 00

Fotocopias 80 0.05 c/u 4. 00

Impresiones 1000 0.20 c/u 200. 00

Sub Total 215. 00

Servicios

Detalle Cantidad Valor (S/.) Total (S/.)

Anillados 6 3.00 c/u 18. 00

Solicitudes 2 5. 00 c/u 10. 00

Validacin de
instrumentos por 2 150. 00 c/u 300. 00
expertos

Empaste 3 25. 00 c/u 75. 00

Sub Total 403. 00

Total General:
618. 00

3.3 Financiamiento:

El presente proyecto de investigacin ser autofinanciado por el autor del proyecto,

quien dispondr todos los gastos necesarios para su respectiva ejecucin.

64
 REFERENCIAS:

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73
ANEXOS

74
 Hoja de Respuestas de la Escala de Habilidades Sociales (EHS)

Nombre: ________________________________________________
Fecha de nacimiento:_______________________________________
Grado de Instruccin:_______________________________________
Ocupacin:_______________________________________________
Sexo:___________________________________________________
Fecha:___________________________________________________

Escoja la alternativa que ms se ajuste a su modo de actuar

No es mi caso o Algunas veces Muchas veces es Siempre o con

A rara vez es mi B es mi caso C mi caso D mucha frecuencia
caso es mi caso

N ITEMS A B C D
1 A veces evito hacer preguntas por miedo a parecer estpido
2 Se me hace difcil telefonear a tiendas, oficinas, etc.
3 Si al llegar a casa encuentro un defecto en algo que he comprado, voy a devolverlo a la
tienda.
4 Si en una tienda atienden primero a otro que entro despus que yo, me quedo callado.
5 Si un vendedor insiste en mostrarme un producto que no quiero comprar, se me hace difcil
decirle NO.
6 A veces me resulta difcil pedir que me devuelvan algo que he pedido prestado.
7 Si en un restaurante no me traen la comida como la haba pedido, llamo al mesero y pido que
la cambien.
8 A veces no s qu decir cuando estoy con personas atractivas del sexo opuesto
9 Muchas veces cuando tengo que hacer un halago, no s qu decir.
10 Por lo general no expreso mis opiniones a los dems.
11 A veces evito ciertas reuniones sociales por miedo a hacer o decir alguna tontera
12 Si estoy en la calle y alguien me molesta con su conversacin, me es difcil pedirle que se
calle.

75
13 Cuando algn amigo expresa una opinin con la que no estoy de acuerdo, prefiero callarme
en lugar de expresar lo que pienso.
14 Cuando tengo prisa y me llama una amiga por telfono, me es difcil cortarla.
15 Hay cosas que no me gusta prestar, pero si me las piden, no s cmo negarme
16 Si salgo de una tienda y me doy cuenta de que me han dado menos vuelto, regreso a pedir lo
que falta.
17 No es fcil para m hacer un cumplido a alguien que me gusta.
18 Si en una fiesta, veo a una persona atractiva, tomo la iniciativa y me acerco a hablar con ella.
19 Me es difcil expresar mis sentimientos a los dems.
20 Si tuviera que buscar trabajo, preferira pedirlo por escrito antes que pasar entrevistas
personales.
21 Soy incapaz de regatear o pedir descuento al comprar algo.
22 Cuando un familiar cercano me molesta, prefiero ocultar mis sentimientos, antes que
expresar mi enfado.
23 Nunca se cmo cortar a un amigo que habla mucho.
24 Cuando no deseo volver a salir con una persona, me resulta difcil comunicarle mi decisin.
25 Si un amigo al que le he prestado dinero parece haberlo olvidado, yo se lo recuerdo.
26 Me cuesta mucho pedir a un amigo que me haga un favor.
27 Soy incapaz de pedir una cita a alguien.
28 Me siento fastidiado cuando alguien del sexo opuesto me dice que le gusta algo de mi fsico.
29 Me es difcil expresar mi opinin en grupo (Reuniones, etc.).
30 Cuando alguien se mete en la cola donde estoy, no digo nada.
31 Me es difcil expresar enfado hacia el otro sexo aunque tenga motivos justificados.
32 Muchas veces prefiero callarme, ceder o retirarme para evitar problemas con otras personas.
33 Hay veces que no se negarme a salir con alguien que no me agrada, pero que es insistente.

76
 Ficha Tcnica
Nombre: EHS, Escala de Habilidades Sociales

Autora: ElenaGismero Gonzlez. Universidad Comillas (Madrid).

Facultad de Filosofa y Letras, SeccinPsicologa.

Administracin: Individual y Colectiva

Duracin: Aproximadamente 10 a 15 min

Aplicacin: Adolescentes y adultos

Significacin: Evaluacin de la asercin y las Habilidades Sociales

Tipificacin: Baremos de poblacin general

(Varones y mujeres, adultos y jvenes)

Validez y Confiabilidad:

La correlacin entre el total de instrumento, o de los factores, con estas

autodescripciones puede aportar un dato de validacin convergente. Se trata de

preguntar lo mismo de maneras distintas. No tiene por qu haber coeficientes de

correlacin altos, pues lo que se pregunta no es exactamente lo mismo, pero si

puede apreciarse si la direccin de la relacin es la prevista.

En el anlisis se comprob las descripciones a travs de Alfa de Cronbach de cada

factor que conforma las habilidades sociales, y adems los tems que forman parte

de cada uno de ellos, as tenemos que:

FACTORES ALFA DE CRONBACH N ITEMS

I ,783 8
II ,645 5
III ,684 4
IV ,778 6
V ,573 5
VI ,660 5

77
En general todos los factores estn muy relacionados entre s, con correlaciones

significativas que van de 0,01 (p=0,05) a 0,05 (p=0,001).

Correccin

Las respuestas de los elementos que pertenecen a una misma subescala estn en

una misma columna, y por tanto solo es necesario sumar los puntos conseguidos en

cada escala y anotar esa puntuacin directa (PD) en la primera de las casillas que se

encuentran en la base de cada columna.

Finalmente, la PD Global es el resultado de sumar las PD en las seis subescalas, y

su resultado se anota tambin en las casillas que est debajo de las anteriores.

Estas puntuaciones directas no son interpretables por s mismas y es necesario

obtener unas puntuaciones transformadas.

Puntuacin
Puntuacin I II III IV V VI Global
Mnima 8 5 4 6 5 5 33
Mxima 32 20 16 24 20 20 132
Fuente: Cassiano, R & Vera, L. 2012, pp. 21, 22, 58, 59).

78
 CUESTIONARIO SOBRE FACEBOOK EN JOVENES UNIVERSITARIOS

NOMBRE: ________________________________________________
EDAD: _____________________
SEXO: M F
EAP: Ciencias de la Comunicacin

OBJETIVO: Evaluar las visitas a la red social Facebook de los estudiantes del
segundo ciclo de la Escuela Acadmico Profesional de Ciencias de la Comunicacin
de la Universidad Seor de Sipn.

INSTRUCCIONES:Estimado estudiante, a continuacin se te presenta una lista de

preguntas, las cuales debes de responder con total sinceridad, para el desarrollo del
trabajo de tesis que se viene ejecutando durante el ciclo acadmico 2014-II.

PREGUNTAS:

1. Tienes una cuenta en la red social Facebook?

a. Si
b. No

2. Cuntas veces entras al Facebook por da?

a. 1
b. 2
c. Ms de dos
d. 4
e. Especifique ______________________

3. Frecuentas agregar a amigos que no conoces?

f. Siempre
g. Nunca
h. Casi siempre
i. Casi nunca
j. Algunas veces

4. Frecuentemente agregas a personas que quizs conozcas?

a. Siempre
b. Nunca
c. Casi siempre
d. Casi nunca
e. Algunas veces

79
5. Frecuentas aceptar solicitudes de personas que quizs no conozcas?
a. Siempre
b. Nunca
c. Casi siempre
d. Casi nunca
e. Algunas veces

6. Frecuentemente compartes fotos con tus contactos en Facebook?

f. Siempre
g. Nunca
h. Casi siempre
i. Casi nunca
j. Algunas veces

7. Sueles agregar fotos comnmente?

a. Siempre
b. Nunca
c. Casi siempre
d. Casi nunca
e. Algunas veces

8. Frecuentemente juegas alguno de los juegos que a continuacin se te

mencionan?: Pusckab minecraft Playfish, Pet society, Zynga Games, Farm
Ville, City Ville, Digital chocolate y Tower Bloxx
f. Siempre
g. Nunca
h. Casi siempre
i. Casi nunca
j. Algunas veces

9. Frecuentemente le das Me Gusta a publicaciones, comentarios, o

cualquier actividad que este circulando dentro de Facebook?
a. Siempre
b. Nunca
c. Casi siempre
d. Casi nunca
e. Algunas veces

10. Frecuentemente que te gusta publicar en tu muro o actualmente

llamada Biografa de Facebook?
f. Ingresar tus estados de animo
g. Ingresar tus fotos
h. Incrustar animaciones Flash
i. Otro________________________________
j. Ninguna de las anteriores

80
11. A travs de que dispositivo mvil te conectas a Facebook?
f. Smartphone
g. IPhone
h. Tablet
i. Ipad
j. Otro___________________________________

81