You are on page 1of 2

KOMUNIKASI EFEKTIF

PAK KUMAR DIRUJUK

Pak kumar umur 60 tahun seorang tuna rungu dirujuk kerumah sakit dari
puskesmas,dengan keluhan tidak bias kencing sejak kemarin malam. Setelah
mendapat keterangan dari keluarga pasien,dokter melakukan pemeriksaan,pasien
tampak kesakitan. Dokter menduga pak kumar menderita prostatic hupertrophy.
Dengan menunjukkan sikap empati dokter meletakkan tangan dipunggung pak
kumar dan berkata : sabar ya pak,kami akan menolong bapak. .kemudian dokter
meminta perawat untuk memasang kateter sesuai prosedur tetap agar urin bias
keluar dan mengkonsultasikan ke bagian Bedah Urologi .

Di bagian bedah, dokter melakukan pemeriksaan dan merencanakan tindak


operasi. Dokter menerangkan tentang penyakit yang diderita pak kumar kepada
keluarganya serta menjelaskan tindakan yang akan dilakukan, sehingga keluarga
pak kumar merasa tenang. Setelah diadakan rapat keluarga yang dihadiri salah
seorang tuha peut, semua sepakat utuk menyetujui operasi yang akan dilakukan
pak kumar . operasi akan dilaksanakan setelah istrinya menandatangani surat
persetujuan tindakan medis.

Bagaimana anda menjelaskan cara seorang dokter berkomunikasi dengan orang


dan masyarakat disekitar tempat bekerja serta dengan profesi lain yang terkait ?

JUMP 1(terminology)

1.tuna rungu : gangguan pada saluran pendengaran (ketidakmampuanseseorang


untuk mendengarkan suara).

2. prostatic hypertrophy : pembengkakan pada jaringan prostat yang menyebabkan


yrine tersumbat.

3. kateter :selang kecil yang dimasukkan pada rongga tubuh untuk


memasukkan/mengeluarkan cairan

4.dirujuk: pelimpahan tanggung jawab atas masalah di kebidanan.

5. urine : sebuah cairan sisa yang dikeluarkan oleh ginjal dengan proses urinisasi.

6. konsultasi : perundingan antara pemberi dan penerima layanan kesehatan yang


bertujuan untuk mencari penyebab penyakit dan penyembuhannya.

7. empati : suatu sikap untuk apa yang dirasakan oleh orang lain.

8. bedah urologi :cabang ilmu kedokteran yang mempelajari kelainan pada saluran
kemih pada laki lakin dan perempuan .
9. tuha peut : tokoh/ ulama agama yang digunakan untuk menjaga adat istiadat .

10 . operasi : tindakan pembedahan suatu penyakit untuk mengobati penyakit


tersebut.

JUMP 2 (identifikasi masalah)

1. Apakah enar tindakan dokter yang bersikap empati kepada pasien ?dan
bagaimana cara seorang dokter menunjukkan rasa empatinya?
2. Kenapa dokter menduga pak kumar menderita prostatic hypertrophy?
3. Bagaimana komunikasi yang baik antara dokter dengan pasien?
4. Bagaimana berkomunikasi dengan seorang tuna rungu?
5. Apa saja syarat terjadinya komunikasi efektif?
6. Kenapa pak kumar dirujuk ke rumah sakit?
7. Apa yang dimaskud dengan komunikasi efektif?
8. Apa tujuan dilaksanakan penandatanganan surat persetujuan tindakan
medis?
9. Apa saja alat komunikasi ?
10.Kenapa rapat keluarga harus dihadiri seorang tuha peut?
11.Apa saja jenis-jenis komunikasi?
12.Apa manfaat adanya komunikasi efektif?

Jump3(hipotesa)

1. Benar,karena tugas dokter bukan hanya mengobati tetapi juga member


kenyamanan kepada pasien. Dengan cara meletakkan tangan dokter pada
punggung pak kumar.
2. Karena dokter melihat salah satu gejala prostat hyperthropy adalah susah
buang air kecil dan salah satu cirri utamanya adalah lanjut usia.
3. Menciptakan suasana yang baik dengan pasien,lalu berbicara dengan bahasa
yang baik dan tidak menggunakan bahasa medis.
4. Menggunakan bahasa tubuh
5. Komunikasi dua arah,efektif,empati,bahasa tubuh.
6. Peralatan tidak memadai,ketiadaan dr spesialis
7. Komunikasi antara 2 orang/lebih untuk mencapai pembicaraan yang positif