Universidad de El Salvador

Facultad Multidisciplinaria de Occidente

Departamento de Matemtica
Materia: Control estadstico de la Calidad
Parcial II

Indicaciones: Trabaje de manera ordenada los siguientes ejercicios y deje

constancia de cada uno de los procesos en la hoja de clculo que enviara al
correo luis_aquino26@hotmail.com.

Nombre
:

Problema 1 (10%): Una caracterstica importante en la calidad de la leche

de vaca es la concentracin de grasa. En una industria en particular se fijo
3.0% como el estndar mnimo que debe cumplir el producto que se recibe
directamente de los establos lecheros. Si de los datos histricos se sabe que
=4.1 y = 0.38:
a) Calcule el Cpi e interprtelo.
b) Con base en la tabla 5.2, estime el porcentaje fuera de
especificaciones.
c) La calidad es satisfactoria?

Problema 2 (10%):El volumen en un proceso de envasado debe estar entre

310 y 330 ml. De acuerdo con los datos histricos se tiene que =318 y =
4. .El proceso de envasado funciona bien en cuanto al volumen? Argumente
su respuesta.

Problema 3 (10%): La especificacin del peso de una preforma en un

proceso de inyeccin de plstico es de 60 1 g. Para hacer una primera
valoracin de la capacidad del proceso se obtiene una muestra aleatoria de
n = 40 piezas, y resulta que X = 59.88 y S = 0.25.
a) Estime con un intervalo de confianza a 95% los ndices Cp, Cpk y
Cpm, e intrprete cada uno de ellos.
b) Hay seguridad de que la capacidad del proceso sea satisfactoria?
c) Por qu fue necesario estimar por intervalo?

Problema 4 (20%): Si una caracterstica de calidad tiene una especificacin

de 35 1, y de acuerdo con datos histricos se tiene que =35.1, y una
desviacin estndar de corto plazo igual a 0.31, y de largo plazo igual a
0.40, resuelva lo siguiente:
a) Obtenga Zc y ZL, y diga por que difieren de manera importante.
b) Cual es el nivel de sigmas del proceso?
c) Obtenga los ndices Pp y Ppk e intrprete.
d) Obtenga los ndices Cp y Cpk e intrprete.
e) Con cuntas PPM trabaja este proceso?
Problema 5 (10%):Se examinaron cuatro caractersticas crticas en una
muestra de 500 rdenes de compra. En 25 de las ordenes fueron
encontrados 50 errores de diferentes tipos.
a) Obtenga el DPU y el DPMO.
b) Estime el nivel de sigmas de este proceso.

Problema 6 (10%): Se proyecta la produccin de una nueva pieza y se

requiere establecer sus especificaciones. Para ello, a partir de una
produccin preliminar se obtiene una muestra pequea de n=35 piezas, se
mide y se obtiene X = 26.3 y S = 0.3. Con base en esto obtenga los limites
de tolerancia natural, considerando confianzas de = 90% y 95% y
coberturas dadas por = 0.10 y 0.05. Explique los intervalos obtenidos.

Problema 7 (10%): Supongamos que la longitud de un ensamble final, y,

esta dado por la siguiente combinacin lineal de tres componentes
individuales: y = x1 + 3x2 + x3. Para la longitud final se tiene una
tolerancia de 180 2.5. Las longitudes de cada uno de los componentes se
distribuyen normal con media y varianza conocida: x1N(39.8,0.23),
x2N(60.1,0.59) y x3~N(79.9,0.92). Todas las longitudes estn dadas en
milmetros, y pueden suponerse independientes, ya que son producidas en
maquinas diferentes. Encuentre el porcentaje de ensambles finales que
cumplen con las especificaciones.

Problema 8 (10%): De acuerdo con la informacin de una hoja de

verificacin en una lnea del proceso de envasado de tequila, en el ltimo
mes se presentaron los siguientes resultados en cuanto a defectos y
frecuencia:

Problema 9 (10%): En el proceso de envasado de tequila los defectos

principales son los siguientes: botella, tapa, etiqueta, contraetiqueta, botella
sin vigusa, otros. Disee una hoja de verificacin para registrar estos
defectos.
CRDITO EXTRA
El volumen de agua en el generador de hielo de un refrigerador es igual a la
velocidad de llenado, V, por el tiempo de llenado, T. La velocidad de llenado
la controla una vlvula y al tiempo un cronometro; ambos equipos son
fabricados por diferentes proveedores, por lo que se consideran
independientes. De los datos de los proveedores se sabe que: V se
distribuye normal con = 20 cm3/s y = 0.35 cm3/s; en tanto, T tambin
se distribuye normal con = 6.1 s y = 0.42 s.
Obtenga por medio de la simulacin Monte Carlo los limites naturales de
tolerancia del volumen = V T.