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VCTOR CABRERA
VISTOSO
1. IMPORTANCIA PSICOSOCIAL
2. TEORAS CLASICAS
2.2. FUNCIONES
2.2.1. ADAPTATIVA
2.2.2. ECONMICA
2.2.3. EXPRESIVA
2.2.4. DEFENSIVA
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PSICOLOGA SOCIAL PS. VCTOR CABRERA
VISTOSO
1. IMPORTANCIA PSICOSOCIAL
El tema de las actitudes es central en todo anlisis y discusin terica. Son varios los
motivos que hacen de este tema un conocimiento de gran relevancia para la psicologa
social. Ha pretendido ser el tema de anlisis central en la disciplina la de psicologa
social. De hecho hay autores que as lo establecen.
Otra importancia crucial de las actitudes es que ellas siempre han sido observadas
como una de las posibles variables que permite integrar o predecir comportamientos,
en otras palabras existe la presuncin que actitudes y comportamientos se relacionan
de alguna manera. Por ejemplo una actitud favorable frente al catolicismo, propicia en
la persona comportamientos orientados a un respeto a las normas o tradiciones de la
iglesia catlica como lo es el bautizo de los hijos, la educacin en colegios catlicos,
la abstinencia de carne en Semana Santa, etc. Nuestras actitudes tienen incidencia
tambin en nuestros prejuicios y nuestros estereotipos, es decir, los comportamientos
de atraccin o de rechazo hacia determinados grupos sociales de una u otra manera
tambin estaran influidos por las actitudes.
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de objetos de actitud respecto de los cuales cada uno de nosotros desarrolla actitudes
es prcticamente infinito, al contrario de los valores, cuyo numero es limitado (18
valores instrumentales y 18 valores terminales). Cuando nos referimos a las actitudes,
en consecuencia, no referimos a un nmero muy cercano al infinito.
Logros en el rea terica, donde se disponen de una gran cantidad de teoras que se
han intentado agrupar en tres grandes segmentos: Teoras Clsicas, Teoras de la
Disonancia Cognitivas y las Teoras de Accin Razonada.
Por ejemplo. El psiclogo organizacional que es llamado por el gerente de una empresa
para estudiar la alta rotacin de personal que enfrenta la empresa. Para ello deber
diagnosticar la situacin (causas de la rotacin), deber elaborar una accin de
intervencin y deber evaluar los resultados de esta intervencin (si disminuy o no la
rotacin).
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2. TEORAS CLASICAS
Las teoras clsicas son aquellas que corresponden al perodo clsico de la psicologa
social cuando empiezan a desarrollarse las primeras concepciones tericas. Estas se
caracterizan por originarse en una definicin que es atribuida a Gordon Allport, el cual
conceptualiza las actitudes como sigue:
El anlisis de esta definicin nos ilustra en primer lugar respecto de que las actitudes
son predisposiciones de reaccin, es decir, ellas no pueden confundirse con
conductas sino que preceden a la conducta. Por esto, actitud en latn significa
postura, que permite anticipar la conducta que va a tener una persona. Por ejemplo,
los actores de teatro se preocupan de la expresin corporal, en el sentido que la
expresin corprea permita al espectador anticipar qu tipo de reaccin esta sintiendo
el actor y qu conducta va a ejecutar. El individuo desarrolla la capacidad psicosocial
de anticipar o predecir la conducta de otro individuo, observando la actitud.
La definicin dice tambin que estas predisposiciones implican una reaccin favorable
o desfavorable frente a un objeto, es decir, si nuestro objeto de actitud es averiguar
qu piensan los estudiantes frente a la obligatoriedad del servicio militar,
probablemente la actitud expresada ir desde un polo de mxima preferencia al
mximo desacuerdo, es decir habr estudiantes que estarn absolutamente de
acuerdo con la obligatoriedad del servicio militar y otros que no, o bien estarn
indecisos; lo mismo ocurrir respecto a la pena de muerte u otros temas de inters.
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que hace, por ejemplo, que cuando un sujeto sea padre de familia, su Ideologa
Psicosocial se exprese en las opiniones que le dir a sus hijos (es un proceso en
cadena). Esto ejemplifica por qu las actitudes tienen una cierta organizacin.
Al decir que las actitudes ejercen influencias directas y/o dinmicas sobre el
comportamiento, permite explicar que, por un lado, la actitud de una persona,
sumamente positiva hacia un objeto de actitud cualquiera permite suponer que las
conductas resultantes sean coherentes con esa actitud, si por el contrario, estamos al
frente de una persona con una actitud notablemente contraria a un objeto de actitud,
permite entender que la persona va a tener conductas negativas hacia ese objeto de
actitud. Esto explica el porqu las actitudes ejercen una influencia directa sobre la
conducta. Por otro lado, al decir que una actitud puede ejercer una influencia
dinmica, significa que puede darse el caso en que las actitudes no se relacionen con
la voluntad o que las actitudes se relacionen contra actitudinalmente, es decir, que
una persona pueda actuar en contra de sus actitudes.
2.2. FUNCIONES
Las investigaciones han podido determinar al menos cuatro funciones de las actitudes:
En todas las culturas los seres humanos desarrollamos algunas actitudes positivas hacia
aquellos objetos que son recompensantes y desarrollamos actitudes negativas frente a
objetos castigadores, de modo que es difcil encontrar a un sujeto que tenga una actitud
negativa frente a los padres, al contrario, tendr una actitud positiva (puesto que ellos
son un objeto recompensante, por el apoyo , la comprensin y el afecto que nos
brindan). Obviamente la mayora de los seres humanos desarrolla actitudes negativas
frente a aquellos objetos de actitud que son castigadores (tal es el caso de la violacin,
el robo, el asesinato, etc.). De modo que muchas de nuestras actitudes nos sirven para
adaptarnos al sistema de reforzamiento evitativo que impera en nuestra sociedad, es
decir, vamos a desarrollar simpata por aquellos objetos aprobados por la cultura o
subcultura y antipata por objetos rechazados por la cultura o subcultura. Esto explica
cmo las actitudes se desarrollan a partir del cumplimiento de una funcin adaptativa.
2.2.2.ECONMICA
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2.2.3. EXPRESIVA
Esta funcin nos permite desarrollar actitudes como una forma de expresin de nuestros
valores. De modo que muchas de nuestras actitudes se desarrollan a partir de valores
irrenunciables o trascendentales para nuestras vidas.
2.2.4.DEFENSIVA
Esta funcin nos permite entender por qu razn a veces las personas se comportan
anti actitudinalmente o contra actitudinalmente. Esta funcin tiene una fuerte influencia
de las investigaciones psicoanalticas. Lo que se ha descubierto en estas
investigaciones es que cuando se observan expresin de actitudes extremas o
exageradas, no tenemos en psicologa otro paradigma para explicarlas sino es a travs
de las posturas psicoanalticas, es decir, a travs de un contenido manifiesto
diametralmente opuesto al contenido latente. El origen de este planteamiento esta
contenido en las primeras experiencias de Freud con su paciente, Ana, quien tena la
obsesin de lavarse las manos permanentemente. Para descubrir el por qu de esta
conducta, Freud decide hipnotizar a esta paciente para descubrir qu es lo que estaba a
la base de este comportamiento y descubre a travs de la regresin de que esta mujer
tena la compulsin de lavarse las manos porque se senta sucia, dado que en la
infancia ella fue obligada a masturbar a un hombre (familiar cercano). Esto ejemplifica
que cuando se observan expresiones de actitud sumamente exageradas, a juicio de los
psicoanalistas es sujeto de anlisis.
Esto indica que las actitudes se desarrollan y nos sirven para cumplir alguna de estas
cuatro funciones. Esta informacin es importante puesto que si una actitud se aprende a
travs de cualquiera de estas funciones, la manera de cambiarlas es
desaprendiendolas a travs de la misma funcin (utilizando las tcnicas de aprendizaje
pavloviano, instrumental o vicario).
Lo que se puede suponer ante la actitud que se tiene frente a determinado objeto, es
que se tienen cogniciones (no conocimientos), puesto que al tener una actitud, el
individuo ya sabe algunas cosas de ese objeto de actitud y es probable que este
conocimiento sea fruto de la observacin, de estudios empricos, producto de la
percepcin, de las creencia o del conocimiento popular. Por esto es que en vez de
conocimiento se habla de cogniciones, las que pueden ser verdaderas, falsas,
equivocadas, errneas, etc. Este componente es medido con itemes cognitivos (a travs
de cualquiera de las escalas para medir actitudes sealadas al inicio de esta captulo).
Por ejemplo si se pretende medir la actitud frente al servicio militar obligatorio, en una
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a) completamente de acuerdo
b) de acuerdo
c) ni en acuerdo ni en desacuerdo
d) en desacuerdo
e) completamente en desacuerdo
Cada una de estas respuestas tiene una puntuacin, donde para la alternativa (a) se le
asignan 5 puntos, para la alternativa (b) se le asignan 4 puntos; para la alternativa (c) se
le asignan 3 puntos; para la alternativa (d) se le asignan 2 puntos y para la alternativa (e)
se le asigna 1 punto. Esto significa que, mientras ms alto sea el nmero, ms positiva
es la actitud hacia el servicio militar obligatorio.
Por el contrario, as como deben sealarse preguntas con orientacin positiva (itemes
positivos), tambin deben sealarse preguntas o itemes redactados de tal forma que
digan algo malo del servicio militar obligatorio, en consecuencia, un segundo tipo de
preguntas puede ser similar a la siguiente:
a) completamente de acuerdo
b) de acuerdo
c) ni en acuerdo ni en desacuerdo
d) en desacuerdo
e) completamente en desacuerdo
Cada una de estas respuestas, al contrario de la frase anterior (que fue de orientacin
positiva) tiene una puntuacin distinta, donde para la alternativa (a) se le asigna 1
puntos, para la alternativa (b) se le asignan 2 puntos; para la alternativa (c) se le asignan
3 puntos; para la alternativa (d) se le asignan 4 puntos y para la alternativa (e) se le
asignan 5 puntos. Esto significa que, mientras ms alto sea el nmero, ms negativa es
la actitud hacia el servicio militar obligatorio.
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PSICOLOGA SOCIAL PS. VCTOR CABRERA
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Para medir la estructura afectiva, lo que se debe hacer es redactar itemes afectivos que
digan. Por ejemplo:
a) completamente de acuerdo
b) de acuerdo
c) ni en acuerdo ni en desacuerdo
d) en desacuerdo
e) completamente en desacuerdo
a) completamente de acuerdo
b) de acuerdo
c) ni en acuerdo ni en desacuerdo
d) en desacuerdo
e) completamente en desacuerdo
En ambos casos las puntuaciones asignadas tienen la misma estructura que aquellas
asignadas en la medicin de la estructura cognoscitiva.
Para medir esta estructura, al igual que en los casos anteriores, los itemes debern
redactarse, por ejemplo, como sigue:
a) completamente de acuerdo
b) de acuerdo
c) ni en acuerdo ni en desacuerdo
d) en desacuerdo
e) completamente en desacuerdo
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VISTOSO
Donar parte de mi sueldo para ayudar a una campaa contra el servicio militar
a) completamente de acuerdo
b) de acuerdo
c) ni en acuerdo ni en desacuerdo
d) en desacuerdo
e) completamente en desacuerdo
Dicho de otra manera, si se pretende medir los tres componentes de una actitud, se
requiere tener una escala que tenga un 33,3 % de itemes cognitivos, 33.3 % de itemes
afectivos y 33.3 % de itemes conductuales. Normalmente una escala de actitud, por
consideraciones metodolgicas tiene un mnimo de 30 itemes, en cuyo caso la mitad de
los itemes tiene que ser positivo y la mitad de los itemes tiene que ser negativo en cada
estructura para poder medir actitudes.
Cada uno de estos tres componentes, a su vez tiene dos dimensiones: La multiplicidad y
la valencia.
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De modo que cada uno de los tres componentes, cognoscitivo, afectivo o conductual
tienen a su vez dos dimensiones: la valencia y la multiplicidad. Todo esto se puede
medir, en cualquiera de estas escalas, con lo cual tenemos las estructuras de las
actitudes medidas.
Para cambiar las actitudes debemos saber primero qu funcin (adaptativa, econmica,
expresiva y defensiva) es la responsable del aprendizaje del individuo. A partir de ello se
debe efectuar el proceso contrario, es decir aplicar los mismos procedimientos, a travs
de los cuales el sujeto aprendi (aprendizaje pavloviano o clsico, instrumental,
instruccional o vicario). Otra alternativa es que en la medicin puedan ocurrir sorpresas
respecto al componente cognitivo, por ejemplo al preguntarle a un fumador qu opina
sobre el cigarrillo, cuya respuesta puede ser de alta multiplicidad y valencia negativa. Sin
embargo, al preguntar por el componente afectivo, nos encontraremos con una valencia
positiva y si medimos su predisposicin a comprar cigarros, nuevamente la valencia ser
positiva. De modo que la posibilidad de cambiar la actitud no podr estar orientado al
componente afectivo puesto que todas las emociones son aprendidas por el
condicionamiento clsico, es decir, estn controladas por el sistema nervioso autnomo
neurovegetativo que estn controladas por reacciones del sistema simptico y
parasimptico, es por ello que cambiar este componente es muy difcil . Queda entonces
propiciar un cambio mediante el componente conductual.
De lo sealado en este captulo se puede sealar que las teoras clsicas de las
actitudes cumplen con sus tres propsitos, es decir, nos aclaran qu es lo que de
denominan actitudes, cmo estn hechas, qu funciones cumplen, pero adems de eso
nos entregan herramientas que nos permiten comprobar que lo que la teora dice se
cumple y hay escalas construidas a partir de estas formulaciones que permiten medir,
pero fundamentalmente, propiciar un cambio de actitudes mediante su focalizacin en el
componente conductual.
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1. FESTINGER (1957)
2. ANTECEDENTES
HEIDER (1947)
OSGOOD Y TANNEMBUN (1955)
3. POSTULADOS BASICOS
3.1. RELACIONES ENTRE COGNICIONES
3.2. RELACIONES DE DISONANCIA
3.3. MAGNITUD DE DISONANCIA
3.4. REDUCCIN DE DISONANCIA
Esta postura de que la gente puede ser sobornada, genera en los estudiantes de la
universidad de Berklin una fuerte controversia.
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FESTINGER
... Inventaron un nuevo trmino que resume los dos anteriores (balance incongruencia) y
prefiere usar los conceptos de disonancia y consonancia.
Lo que sucede entonces es que el aparato cognitivo de los seres humanos esta
constituido por innumerable cantidad de cogniciones, porque las cogniciones refieren al
medio ambiente fsico y humano. Las cogniciones se refieren hacia las otras personas o
hacia uno mismo, es decir el aparato cognitivo de los seres humanos esta constituido
por un innumerable nmero de cogniciones.
Lo que plantea Festinger es que todas estas cogniciones, buscan un equilibrio, entonces
se seala de que las cogniciones se relacionan de dos maneras:
1. De manera Relevante
2. De manera Irrelevante
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VISTOSO
Las cogniciones en relacin relevante pueden relacionarse de dos maneras. Dos o mas
cogniciones estn en una relacin relevante consonante cuando la primera de ellas se
deriva de la segunda.
Ejemplo:
Tengo la cognicin de que estoy haciendo clases y estoy empeado en que la clase sea
lo ms clara posible (la primera se deriva de la segunda), es decir, son dos cogniciones
relevante y consonante.
Ahora bien, dos o mas cogniciones se encuentran en una relacin relevante disonante
cuando de una de ellas se deriva una contraria.
Ejemplo:
Tengo la clara conviccin de que estoy dictando una clase y cada vez que hablo me doy
cuenta que estoy ms aburrido. O sea, cuando yo enseo algo en lo que no creo o no
me interesa, es sumamente incomodo.
En cambio cuando yo enseo algo en lo que creo y es importante para m, estoy en una
relacin relevante y consonante. Esto plantea que la experimentacin de disonancia es
un estado desagradable. Como se trata de un estudio experimental, Festinger y sus
colaboradores descubre que el estado de disonancia es mucho ms frecuente de lo que
se cre, puesto que la disonancia se produce cada vez que una persona debe tomar una
decisin, dicho de otra manera, la disonancia cognoscitiva es un producto prcticamente
inestable de la toma de decisiones. La toma de decisiones genera aplicaciones muy
trascendentales puesto que una persona que decide tiene que optar como mnimo, entre
dos alternativas, si puede escoger las dos no est tomando ninguna decisin. Por lo
tanto, para que sea una genuina decisin, ambas alternativas tienen que tener cosas
positivas y negativas.
Dicho de otra manera, cada vez que se tome una decisin inevitablemente es para
experimentar tanto consonancia como disonancia. O bien la disonancia es un producto
inevitable del proceso conocido como Toma de Decisiones .
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Esto es una herramienta que puede usar el psiclogo para producir disonancia con
propsitos teraputicos. Esto es diferente al complejo de Edipo que es una variable ex-
post-facto (uno tiene que esperar que se produzca o que no se produzca). Tampoco el
psiclogo puede producir introversin o extroversin, puesto que esto es un rasgo
adquirido por la persona.
Mientras menos cosas malas tenga la alternativa rechazada y menos cosas buenas
tenga la alternativa elegida, voy a experimentar menos disonancia, siempre y cuando el
nmero de cogniciones disonante no supere al nmero de cogniciones consonantes por
que si esto ocurre, se revierte la situacin , la persona se arrepiente (si uno le encuentra
muchas cosas malas a lo escogi y puras cosas buenas a lo que rechaz, lo lgico es
que uno se arrepiente). Es por eso que cuando se quiera hacer que un sujeto tome una
decisin para que experimente mucha disonancia, tiene que hacerle tomar una decisin
entre dos alternativas que tengan muchas cosas buenas y muchas cosas malas y con
eso me aseguro que la magnitud de la disonancia cognitiva va a ser muy alta.
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trabajo experimental permite descubrir cmo hace una persona para poder reducir esta
disonancia que loo incomoda.
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Cuando el agente influenciante tiene todo el poder de hacer lo que el quiera y el sujeto
influenciado tiene el menor grado de aceptacin, lo que ocurre es una especia de lavado
de cerebro, donde lo que se hace es cambiar las creencias de los sujetos, cambiar sus
posiciones respecto a determinados temas de inters. En cambio, en la situacin
inversa, cuando el poder del agente es el mnimo y la aceptacin del influenciado es el
mximo, lo que ocurre es el dirigirse, por ejemplo donde un sacerdote y pedirle que le
ayude a cambiar, o cuando se va al psiclogo en forma voluntaria. Aqu tanto el
sacerdote o el psiclogo, ambos tienen muy poco poder, puesto que si el paciente
quiere le hace caso, de lo contrario no le hace caso sin que ello le de la prerrogativa al
sacerdote o psiclogo de castigarlo por eso. De modo que al centro de estas dos
situaciones extremas hay una enorme cantidad de situaciones de influencia social que
se llaman persuasiones (ya sea propaganda, educacin, etc). En esta situacin puede
estar el padre o un hijo.
Lo que ocurre entonces en una situacin como esta es que, cuando una persona quiere
presionar a alguien para que ste cambie sus actitudes (deje de ser catlico, deje de ser
comunista o deje el cigarro), tcnicamente la situacin es muy clara puesto que las
presiones para que la gente cambie, se efecta mediante el otorgamiento de premios
(reforzamiento positivo) o a travs de amenazas (los castigos, la tortura, etc). De modo
que ante esta situacin se pueden dar los siguientes casos:
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Lo que demuestra Festinger y Hasner en este experimento es que las personas que
tienen una cognicin disonante saben que le mintieron a una persona muy querida o
muy leal, y que con ello traicionaron sus principios. Por lo tanto, estas personas que
recibieron un gran premio (recibieron dinero), experimentan menos disonancia y por
ende no cambian su actitud y racionalizan diciendo es verdad que ment, pero me gane
un buena cantidad de dinero , eso hizo que valiera la pena. Sin embargo si a alguien lo
amenazan con matar a sus hijos si no traicionan sus principios, lo que ocurre es que el
sujeto no experimenta ninguna duda para ejecutar la accin reida con sus principios (le
produce incomodidad pero menos), en cambio las personas que recibieron dinero,
experimentan una enorme disonancia. Esto contradice notablemente la teora del
aprendizaje que establece que a mayor recompensa, mayor cambio de actitudes. Aqu
es al revs, puesto que a mayor recompensas es menos el cambio de actitudes (la
persona puede cambiar sus conductas, pero no sus principios) y reduce la disonancia
sobrevalorando el valor del premio o el castigo. Queda demostrado aqu, cmo dos
teoras tienen predicciones distintas. Lo entnces en la psicologa contempornea es
que frente a determinadas circunstancias el modelo conductista puede ser efectivo y en
otros casos el modelo cognitivo es ms efectivo.
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Martn Fishman comienza a desarrollar su teora sobre las actitudes mientras era
estudiante del Doctorado en psicologa social. En esa oportunidad, al momento de
efectuar su tesis, el elige el tema de Problema de las Actitudes a fin de definir un tema
de investigacin. A raz de su investigacin bibliogrfica, Fishman llega a la conclusin
de que el trmino actitud es lo que se denomina en ingles (traducido), un trmino
autobs o (adaptable), en el sentido de que entorno a este concepto existe una gran
confusin puesto que con mucha frecuencia se confunde el termino actitud con opinin.
En la mayora de los estudios, el investigador cree estudiar el problema de las actitudes,
cuando en realidad lo que hace es preguntar la opinin que la gente tiene sobre si es
conveniente o no la implantacin, por ejemplo del uso del preservativo. De modo que
con ello lo que se mide no son actitudes sino opinin, es decir lo que el sujeto piensa
respecto a una materia particular de inters general o particular (ya sea uso del
preservativo, pena de muerte, existencia de universidades privadas, etc). En otra
oportunidad se confunde actitud con creencia, es decir, cuando se le pregunta a la gente
si cree que por ejemplo la ley de divorcio favorecer o no la disolucin o la mantencin
de la familia, de modo que en este caso cuando el investigador cree estar midiendo
actitudes, lo que efectivamente esta midiendo es una creencia respecto a lo que puede
ocurrir en relacin a la adopcin de una determinada medida.
De tal manera que lo primero que plantea Fishman es que existe una gran confusin
respecto a lo que es efectivamente una actitud, puesto que no hay una sola definicin de
actitud, sino que mltiples o orientaciones, casi todas derivadas de la definicin original
de Allport lo cual evidentemente confunde el trmino.
Por ltimo, observa que, dentro de las definiciones de actitud es tambin evidente que
hay definiciones de ste trmino en que incluyen 3 componente: El afectivo, el cognitivo
y el conductual como ocurre con las teoras clsicas. Hay otras definiciones que
incluyen solo dos componentes, el afectivo y el cognitivo, porque dicen que el
componente conductual no es actitud sino que es conducta y finalmente se encuentran
definiciones que incluyen un solo componente como es el caso de la teora de la
disonancia cognoscitiva en donde las actitudes tienen un slo componente, el cognitivo.
De modo que con estas evidencias es dable suponer que efectivamente hay una gran
confusin conceptual respecto a lo que es el concepto de actitud.
El segundo antecedente plantea que al hacer un anlisis sobre los componentes de las
actitudes se encuentran relaciones que son complejas, de este modo Fischman toma
una muestra se sujetos de la ciudad de California y formula preguntas sobre los
fenmenos parapsicolgicos (dada la caracterstica multicultural de esta ciudad),
precisamente porque en esta ciudad tienen mucha popularidad los fenmenos
esotricos (como el tarot, bud, etc.), de hecho es muy frecuente que en las
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universidades existan psiclogos interesados en este tema los que a su vez son
formadores de generaciones de nuevos psiclogos. De tal modo, y dado este escenario,
Fischman formula a los sujetos las siguientes preguntas:
Ante esto encuentro datos muy comprensible, es decir, con gente que cree firmemente
que esto es muy serio y que obviamente le agrada y participa de estas actividades como
el hecho de sacarse la suerte, participar en escenas de espiritismo, etc.
Por otra parte, tambin aparece el caso de las personas que no creen y plantean que
estos aspectos son invenciones y que ante lo cual no hay ninguna participacin en estas
actividades.
Lo curioso de todo esto es que en estas opciones aparece gente que no cree y sin
embargo participa (porque lo encuentra entretenido) y por otro lado, hay gente que cree
firmemente y dice que no participa porque le da miedo esta actividad, es decir, prefiero
no saber lo que va a pasar. En otra palabras, la estructura de los componentes de las
actitudes, en vez de ser equilibradas o balanceadas o consonantes, parece ser que mas
bien tiente a ser desbalanceada, disonante o desequilibrada, es perfectamente posible
entonces que se den estas relaciones lgicamente incomprensibles y de all que nace la
nocin de la lgica que es distinto a la psicolgica, es decir, la persona que dice que no
cree en actividades sobrenaturales pero participa de ellas, es capaz de explicar
racionalmente o razonadamente esta aparente contradiccin. Cuando se dice no creo,
pero me gusta, parece irracional, lo mismo aquellas personas que dicen creer, pero
que no participan, tambin dan explicaciones aparentemente racionales ante esta
irracionalidad. De all comienza a surgir la idea de que el comportamiento del ser
humano es un comportamiento razonado, no racional, es por ello que la Teora se
denomina Accin Razonada. Es decir, lo asume Fischman es, que el comportamiento
humano sigue una cierta lgica, hay una cierta racionalidad detrs de cada
comportamiento, y que los seres humanos desarrollamos una especial habilidad para
explicar hasta lo inexplicable, es decir, explicar por que hacemos lo que hacemos o lo
que no hacemos. Resulta entonces, perfectamente comprensible entender cmo un
profesor universitario que sabe que fumar le hace mal por ejemplo, realiza una conducta
irracional. En otras palabra, aqu hay un paradigma otra vez, distinto, diferente a lo
sealado por las teoras clsicas y diferente al paradigma de la disonancia cognoscitiva.
Aqu el paradigma esta orientado a entender por que la gente hace cosas que pueden
incluso resultar irracionales al ojo del observador.
Ante esto se presenta un problema muy importante, puesto que hasta ese momento la
posibilidad de predecir comportamientos segua la lgica de la teora de la disonancia
cognoscitiva o de las teoras clsicas, dicho de otra manera, si una persona no cree lo
que yo podra predecir, entonces que no participe y con ello me puedo dar cuenta que el
saber que esa persona no cree no me autoriza a predecir que participe o no participe,
puede no creer y participar y puede no creer y no participar y creer y participar, es decir,
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PSICOLOGA SOCIAL PS. VCTOR CABRERA
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Los seres humanos tienen la probabilidad de que ellos subjetivamente creen que eso es
absolutamente cierto, creen que sta frase es relativamente cierto (a veces si, a veces
no), o creen que la frase es absolutamente falsa y as sucesivamente. Pero la
probabilidad de que este objeto este conectado a este atributo (lo daino o no del
trabajo) corresponde a cada individuo indicar que tan verdad es este atributo, de modo
que ello nos indica que se puede medir la creencia en estas escala de probabilidades
subjetiva.
Ejemplo:
A la poblacin de sujetos adictos al tabaco se les efectu una encuesta para medir la
incidencia de sus opiniones en los 3 niveles: de modo que cuando se refera la encuesta
al nivel de aceptacin general ante la pregunta qu opina la mayora de la gente con
respecto al tabaco, la respuesta era que, efectivamente y la mayora de la gente
pensaba que el tabaco era daino para la salud.
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PSICOLOGA SOCIAL PS. VCTOR CABRERA
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De lo anterior se desprende que los dos primeros niveles de creencias (el de aceptacin
general y el de autoridad), no tienen ningn efecto conductual, es decir, no produce
ningn cambio conductual. El cambio conductual se va a producir cuando cambie el
nivel de creencia personal, es decir, en el caso del ejemplo, cuando la persona crea
definitivamente que a ella le va a hacer mal el tabaco. Es aqu recin cuando se abre la
posibilidad de un cambio de actitud o un cambio conductual.
El ltimo antecedente de esta teora es que cuando Fischman comienza a observa este
estudio sobre actitudes en general, se da cuenta que el punto mas importante de estos
estudios es y normalmente cuando se miden actitudes o se estudian las actitudes, la
idea es cambiar las actitudes y predecir conductas. De modo que con esto descubre
que hay razones para sospechar de que los psiclogos (expertos en la ciencia del
comportamiento) tienen confusiones y no saben definir bien que es el comportamiento.
De modo que se ha confundido comportamiento con otras variables y que
probablemente por eso es que los psiclogos han fallado al predecir comportamiento.
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CATEGORIAS CONDUCTUALES
Estn compuestas de varias conductas agrupadas bajo una misma etiqueta, por ejemplo
cuando se le pregunta a una persona si planifica su familia, su respuesta ser que s,
que efectivamente esta planificando su familia puesto que lo que la persona entiende por
esta frase corresponde a la accin de usar preservativos. A su vez otra persona
tambin responde afirmativamente en el sentido de que tambin planifica su familia
puesto que para ello usa el otro mtodo de control familiar. Una tercera persona dice
que tambin planifica su familia por que usa otra forma de sistema de anticonceptivos y
as sucesivamente con diferentes respuestas que dan por afirmativa la planificacin
familiar. De modo que se llama Planificar la familia a 5 o ms conductas especficas
agrupadas bajo una misma etiqueta, de modo que es imposible predecir a parte de una
sola medicin 5 o ms conductas, puesto que si son conductas diferentes, tienen
tambin variables independientes, tambin diferentes, es decir, las cuatro o ms
respuestas distintas, tienen determinantes distintos. Es por ello que no ha sido posible
predecir conductas, por que se han confundido conductas con categoras conductuales .
Anlogo a lo anterior, lo constituye la categora de conducta hacer dieta para todas las
personas no se presentan conductas distintas.
De modo que una categora conductual (como planificar la familia o hacer dieta) esta
compuesta de muchas conductas agrupadas bajo una misma etiqueta. Esto hace que,
si son muchas conductas, son muchas variables independientes donde cada una de
ellos tiene variables independientes distintas, de modo que no se puede predecir a partir
slo de los componentes de las actitudes. De modo que en primer lugar se ha
confundido conductas con categoras conductuales.
En 2 lugar, hay muchos estudios que dicen que estn estudiando la conducta del
rendimiento acadmico o la conducta de los accidentes del trnsito, ante lo cual (en
Latinoamrica), se han hecho innumerables estudios que han pretendido medir actitudes
hacia las normas del trnsito, por que se supone, que si una persona tiene actitudes
positivas hacia las normas del trnsito va a tener menos accidentes de trnsito y
aquellas personas que tienen actitudes negativas frente a las disposiciones del trnsito
va a tener ms accidentes de trnsito. Lo que ha ocurrido es que estos estudios han
sido muy azarosos, es decir, a veces hay correlacin y a veces no hay correlacin ante
lo cual se han tratado de mejorar las mediciones.
Al respecto Fischman plantea que en este caso se esta confundiendo conducta con
resultados conductuales
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PSICOLOGA SOCIAL PS. VCTOR CABRERA
VISTOSO
RESULTADOS CONDUCTUALES
Tanto los accidentes del trnsito y el rendimiento acadmico no son conductas, son
resultados conductuales, es decir, el rendimiento acadmico, es una consecuencia de
a realizacin u omisin de muchas conductas. De modo que la probabilidad de que se
incremente el rendimiento acadmico depende de muchas variables independientes
tales como, por ejemplo:
1. Asistir a clases
2. Atender en clases
3. Tomar buenos apuntes
4. Leer la bibliografa obligatoria
5. Asistir a ayudanta
6. Leer la bibliografa recomendada
De modo que la nota que una persona se saque en una prueba es una consecuencia de
la ejecucin o no de varias conductas; no es una conducta, sino el resultado de muchas
conductas y lo ms importante, este resultado no depende nica y exclusivamente de la
ejecucin de esas conductas, es decir, la nota no la ponen los alumnos, sino que el
profesor y de acuerdo a lo analizado al observar el efecto picmalin, la calificacin del
rendimiento acadmico en muchas oportunidades pasa por otros factores como el que le
caiga bien o el alumno, por que tenga prejuicios o estereotipos, etc. De modo que el
rendimiento acadmico que antes se consideraba una conducta, es claramente un
resultado conductual que depende de:
De modo que este resultado conductual no es una conducta, sino que es el resultado
de una ejecucin o no de muchas conductas que estn bajo la responsabilidad del actor
(ejemplo: el alumno) y del evaluador (ejemplo: el profesor). Anlogamente pasa lo
mismo con los accidentes de trnsito, donde el que el individuo tenga o no accidente de
trnsito no depende de su actitud hacia las normas, sino que depende de que se
ejecuten o no cierta conductas como conducir en estado de ebriedad, revisar el estado
del auto, que respete la luz roja, etc., pero an as, ejecutadas todas estas conductas
igualmente se puede sufrir un accidente puesto que otro, un tercero es el que puede
chocar con el sujeto del ejemplo.
De tal manera que no se saca nada como medir actitudes hacia las normas del trnsito
para predecir si la persona va a tener o no accidente del trnsito.
Caso. Examen psicotcnico, donde se median actitudes a choferes
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Finalmente todos estos estudios mostraron que los psiclogos social tambin haban
confundido conducta con Intencin conductual.
INTENCION CONDUCTUAL
Cuando a uno le preguntan por que tiene usted la intencin de votar en la prxima
eleccin presidencial? Lo que se pregunta es cual es la intencin que se tiene de votar
por uno u otro candidato a su vez si la pregunta fuera : si la eleccin fuera hoy da por
quin votara usted?. Esto no es conducta, puesto que an no se ha efectuado el
momento de la votacin como tal. Lo que esta mostrando es una predisposicin que en
ese momento se puede manifestar. De modo que opinar sobre la posible votacin, ello
no puede corresponder a la realidad porque a lo mejor no se presenta, de modo que
nadie puede predecir lo que se tiene como prediccin se va a consumar en una
conducta, puesto que ello depender por ejemplo de que el sujeto se presente o no.
De modo se le pide a un sujeto interrogado que marque en una Escala de Fischman cual
es la probabilidad subjetiva de los sujetos de que por ejemplo, se retiran de una carrera
profesional que estn estudiando. De modo que si la persona manifiesta la intensin de
retirarse de la carrera, lo que se observar es una gran correlacin, de que la intensin
conductual coincide con la conducta.
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De modo que por primera vez en la psicologa social se descubre un predictor muy
seguro de la conducta. Es decir, cuando yo quiero predecir que va a hacer una persona
lo 1 que tengo que medir es la intensin conductual, a travs de la Escala de
Probabilidades Subjetivas preguntando cual es la probabilidad de que una accin este
conectada con una conducta.
Una segunda pregunta es: De que depende que yo tenga la intensin de seguir
ejecutando o dejar de ejecutar la conducta?. Es por eso que estamos en presencia de un
aspecto que nos dice que la conducta es multideterminada.
Por ejemplo: De que depende que yo tenga la intensin de seguir fumando o dejar de
fumar?... de seguir estudiando o dejar de estudiar, etc.
Los estudios muestran que hay 2 variables que determinan la intensin conductual. Se
estar firmemente decidido a hacerlo o dejar de hacerlo (una conducta), dependiendo
de:
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Estos determinantes o variables, tienen una importancia relativa, es decir, hay conductas
que estn controladas principalmente por el componente actitudinal y conductual que
estn controladas principalmente por la norma subjetiva.
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Por ejemplo:
La conducta del consumo de drogas, alcohol, cigarrillos, es una conducta controlada casi
fundamentalmente por el componente acititudinal, la enorme mayora de los adictos
consumen la droga porque le produce mucho agrado, mucho placer, sabiendo que las
personas ms cercanas quisiera que el sujeto deje el vicio, sin embargo, el que es
vicioso, sigue en esta conducta por que el peso relativo que prima es el componente
actitudinal (en un 90%) y slo en un 10% por el componente normativo.
De modo que el mensaje de una cajetilla de cigarros que dice que el cigarro puede ser
daino para la salud, es un mensaje normativo que al fumador no le hace efecto, pero
que este mensaje normativo le hace efecto a las personas que no tienen la adiccin. Es
decir, todas las campaas que usan el factor normativo no tienen ningn resultado para
aquellas personas que estn guiadas por el facto actitudinal.
Todo lo que se puede hacer para defender a un nio de la presin social es intil; la
presin social funciona con otros cdigos. Esto explica que hay conductas que son ms
actitudinales, y conductas ms normativas.
Hay mucha conducta que se ejecutan por la norma subjetiva (por cumplir una norma) por
ejemplo, asistir a clases de psicologa social a las 8:00 AM, es decir, sin ningn placer.
En otras palabras, son muchas las conductas que uno ejecuta no porque se sienta un
gran placer, sino porque esta obligado a hacerlo.
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RESUMEN
La conducta depende de la intencin conductual
La intencin conductual depende de dos determinantes: la actitud hacia la conducta y
la norma subjetiva.
Otra pregunta es De que depende la actitud hacia la conducta? Porque hay conductas
que nos producen agrado y porque hay conductas que nos producen desagrado, como
se puede medir esto. De modo que las investigaciones nos muestran de que hay dos
determinantes actitudinales; las creencias respecto a que hay ciertas conductas que nos
van a producir determinadas consecuencias.
Es decir, que todos estos beneficios ya sealados, al ser buenos para el sujeto de modo
que la sumatoria de estas evaluaciones va a determinar el signos de la actitud, porque
hay cosas buenas y cosas malas, por eso se mide en una Escala Tipo Fischman (muy
bueno o muy malo). Reiterando, en la sumatoria de todas las creencias (positivas o
negativas), las que determinan de que la actitud sea positiva o negativa.
Por esto que la Teora de Accin Razonada, dice que todo sujeto relativamente normal
sabe las consecuencias de su accin (sabe qu le ocurrir si sigue o no estudiando, si
sigue o no fumando, etc.) por eso es importante el rol de las creencias y por eso es que
esta teora asume que los seres humanos son capaces de razonar su comportamiento.
Es muy raro y es muy malo cuando el sujeto no sabe lo que le pasa o no sabe porqu lo
hace. Cuando se tiene ese problema, la nica solucin es ir a un psiclogo.
Hay muchas conductas que no estn determinadas por el componente actitudinal sino
que por el normativo y ocurre que este componente normativo tiene a su vez dos
determinantes: Las creencias respecto que algunos referentes especficos piensan que
debe ejecutado o dejar de ejecutar una conducta.
Nuevamente en esta teora de accin razonada toda persona relativamente normal, tiene
claro quienes son estos referentes. Generalmente estos referentes son los padres,
esposa, hijos y personas muy cercanas. Naturalmente si decimos que nos vamos a
olvidar de la carrera de psicologa quienes tendrn una reaccin negativa precisamente
sern nuestros padres, amigos, etc.
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Es decir, el primer factor que determina que el sujeto esta normalmente determinado es
cuanto yo creo que la gente que a m me quiere aprueba o desaprueba que yo siga
fumando o que deje de fumar, siga estudiando o deje de estudiar, etc.
El segundo factor es: Cunto quiero hacerle caso a estas personas. Por ejemplo, cuanto
quiero hacerle caso a mi familia para no dejar de estudiar?.
Lo que se concluye es que hay ciertas variables que se pueden manejar o manipular
sociolgicamente, es decir, es posible cambiarle las creencias a las personas, puedo
cambiar la evaluacin de las creencias, sin embargo las variables externas no se pueden
manipular o cambiar. En estas creencias influyen variables que estn fuera del control
del psiclogo. Estas variables son:
1.2.-SEXO
En este caso, por ejemplo la variable sexo hace que las mujeres sean mucho ms
normativas que los hombres y no es por gentica sino porque el aprendizaje social de la
mujer la hace mas permeable a la norma y en todos los pases del mundo recibe una
sancin mucho ms fuerte la mujer que engaa a su marido que viceversa, es mucho
mas feo ver a una mujer borracha en la calle que ver a un hombre. En realidad, cuando
se observan conductas no normativas parece muy extrao ver a una mujer orinando en
la calle que ver a un hombre orinando en la calle.
Es por ello que la edad y el sexo hace que las personas sean mas normativas y menos
actitudinales.
1.4.- LA RELIGION:
A mayor religiosidad mayor normatividad, puesto que la religin determina las normas
que se deben seguir independientemente del a religin que se tenga (Catlico,
Musulmn, El Fundamentalismo Islmico) y donde la conducta se rige por normas,
obedientes a la religin.
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De modo que con estas variables aunque no se pueden trabajar si se deben considerar
puesto que si me contratan para realizar un programa de cambio de actitud de viejos,
mujeres, nivel socioeconmico, nivel educacional, ciertas ocupaciones (cargos altos),
nivel religioso, lo que yo debo emitir son mensajes normativos. Es decir, mostrando el
ejemplo.
Estas actitudes son actitudes hacia personas e instituciones, no son actitudes hacia
conductas. Es distintos temas actitud hacia los Arabes o Judos o tener actitud positiva o
negativa a bailar con un Arabe o una Juda. Puede que haya relacin pero no
necesariamente directa. Puede odiar a los Arabes pero juntarme con una mujer Arabe.
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3.2.- EL AUTORITARISMO
Es obvio que las personas autoritarias son sumamente normativas, siempre estn
preocupadas en como deben ser las cosas.
3.3.- LA DOMINANCIA
COMPONENTE CONDUCTUAL
COMPONENTE COGNITIVO
COMPONENTE AFECTIVO
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Es decir, la nica diferencia que sostiene Martin Fischman que caracteriza a la conducta
de los seres humanos, de los no humanos es que los primeros somos capaces de
razonar la conducta, entonces cuando uno se trata de explicar porque hace lo
inexplicable se esta trabajando con un ser humano relativamente normal, es decir, la
persona puede explicar razonadamente esa conducta. Es raro que una persona
reconozca que es malo de adentro , mas bien tiende a dar muy buenas razones de su
conducta (explicaciones razonadas).
La diferencia entre el plano clnico y el plano sicosocial es que cuando las personas no
tienen explicaciones razonadas que les permitan entender su conducta no hay otra
alternativa que ir al psiclogo para encontrar una respuesta.
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