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AUTOR:
DOCENTE:
CARRERA:
Ingeniera Empresarial y de Sistemas
LNEA DE INVESTIGACIN:
Sistemas de Informacin
LIMA Per
2016
ESQUEMA DE TESINA
1
Pgina del jurado
Jurado 1
Jurado 2
Jurado 3
2
Dedicatoria
3
Agradecimiento
motivacin y nimos que me proporcionaron han sido el factor clave para llegar
4
Declaratoria de Autorizacin y Autenticidad
5
Presentacin
cual est conformada por las fases de: definicin de requerimientos, diseo,
por el Diario Gestin en octubre del 2014, se indica que los cambios en la
banca son cada vez ms rpidos. Los nuevos productos y cambios en los
informacin que les dan soporte. Entonces, para estar alineados a la demanda
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ndice
Introduccin................................................................................................................... 9
I. Problema de Investigacin......................................................................................9
1.1. Planteamiento del Problema............................................................................9
1.2. Formulacin del Problema.............................................................................12
1.2.1. Problema............................................................................................12
1.2.1.1 Problema Principal................................................................12
1.2.1.2 Problemas Especficos..........................................................12
1.2.2. Objetivos.............................................................................................12
1.2.2.1 Objetivo Principal..................................................................12
1.2.2.2 Objetivos Especficos............................................................13
1.3. Justificacin de la Investigacin.....................................................................13
1.3.1. Justificacin Terica............................................................................14
1.3.2. Justificacin Prctica..........................................................................15
1.3.3. Justificacin Metodolgica..................................................................15
1.4. Viabilidad de la Investigacin.........................................................................15
II. Marco Referencial.................................................................................................16
2.1. Antecedentes.................................................................................................16
2.2. Bases Tericas...............................................................................................18
2.2.1. Metodologas giles............................................................................18
2.2.2.1 Los 12 principios del manifiesto gil......................................19
2.2.2. Qu es SCRUM?..............................................................................20
2.2.2.1 Principios de SCRUM...........................................................21
2.2.2.2 Roles del SCRUM.................................................................21
2.2.3. Satisfaccin del cliente interno...........................................................22
2.2.4. Cumplimiento de costos......................................................................22
2.2.5. Cumplimiento de tiempo planificados.................................................22
2.3. Hiptesis........................................................................................................23
2.3.1. Hiptesis General...............................................................................23
2.3.2. Hiptesis Especficas..........................................................................23
III. Metodologa.......................................................................................................... 24
3.1. Tipo de la Investigacin..................................................................................24
3.2. Diseo de la Investigacin.............................................................................24
7
3.3. Operacionalizacin de las variables...............................................................25
3.3.1. Metodologa SCRUM..........................................................................25
3.3.2. Satisfaccin del cliente interno...........................................................25
3.3.3. Tiempo de entrega..............................................................................26
3.3.4. Costos................................................................................................26
3.4. Poblacin, muestra y muestreo......................................................................26
3.5. Tcnicas de Recoleccin de Datos................................................................28
3.5.1. Entrevistas..........................................................................................28
3.5.2. Encuestas...........................................................................................28
3.6. Mtodos de Anlisis de Datos........................................................................29
Referencias..................................................................................................................30
Anexos......................................................................................................................... 33
Anexo N 01................................................................................................................. 33
8
Introduccin
I. Problema de Investigacin
reguladores y otros.
Por otra parte, las gerencias usuarias que han solicitado los
9
son vlidos unos meses ms tarde. Bajo esta nueva realidad,
de control.
10
El ciclo de vida definido por Scrum es incremental iterativo y se
negociables en Scotiabank.
11
1.2. Formulacin del Problema
1.2.1. Problema
Negociables en el ao 2016?
Negociables en el ao 2016?
1.2.2. Objetivos
12
1.2.2.2 Objetivos Especficos
13
Con la implementacin de la metodologa SCRUM se espera que
caracterizado por:
14
y para los que requieren rapidez y flexibilidad, situaciones frecuentes
situacin concreta.
15
II. Marco Referencial
2.1. Antecedentes
y/o desventajas:
16
Rodrguez en (2008) busco establecer la evolucin del
17
comunicacin constante, ya que es difcil pensar que los
18
medianamente clara, pero el nivel de innovacin que requiere, y la
metodologas giles:
nuestro cliente.
Hacer entregas frecuentes de software que funcione,
ellos.
El dilogo cara a cara es el mtodo ms eficiente y
de desarrollo.
El software que funciona es la principal medida del
progreso.
19
Los procesos giles promueven un desarrollo sostenido.
indefinida.
La atencin continua a la calidad tcnica y al buen diseo
mejoran la agilidad.
La simplicidad es esencial. Se ha de saber maximizar el
2.2.2. Qu es SCRUM?
proyecto.
fundamentales.
20
2.2.2.1 Principios de SCRUM
auto-organizacin.
ProductOwner.
Representa a todos los interesados en el producto final, decide
y entrenamiento en el proceso.
21
2.2.3. Satisfaccin del cliente interno
a lograrlo.
2.3. Hiptesis
22
La aplicacin de la metodologa SCRUM en el proceso de
clientes internos.
en el ao 2016.
23
III. Metodologa
24
Conforme al diseo aplicarn entrevistas semiestructuradas para la
Kotler define la satisfaccin del cliente como "El nivel del estado de
40).
25
El tiempo es el elemento principal en toda planificacin, que por
realizar.
La expectativa del usuario que solicita un Proyecto de Sistemas es
3.3.4. Costos
- Supervisor de Agencia
26
- Jefe de Productos Empresariales
- Supervisor de Cartera
- Supervisor de Bveda
27
III.5. Tcnicas de Recoleccin de Datos
3.5.1. Entrevistas
siguientes secciones:
1. Datos Informativos
4. Puntualidad en la entrega
3.5.2. Encuestas
la parte de entrevista.
28
III.6. Mtodos de Anlisis de Datos
29
Referencias
Recuperado de http://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/3760/1/CD-
3537.pdf
Educacin.
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/341
http://www.redalyc.org/pdf/373/37326902005.pdf
http://sedici.unlp.edu.ar/bitstream/handle/10915/47082/Documento_compl
eto.pdf?sequence=1
dehttps://www.exabyteinformatica.com/uoc/Informatica/Tecnicas_avanzad
30
as_de_ingenieria_de_software/Tecnicas_avanzadas_de_ingenieria_de_so
ftware_(Modulo_3).pdf
Hill Educacin.
2016 de http://www.bdigital.unal.edu.co/15430/1/10037-18216-1-PB.pdf
Recuperado de
http://oa.upm.es/1939/1/TESIS_MASTER_PILAR_RODRIGUEZ_GONZAL
EZ.pdf
http://www.scielo.br/pdf/rlae/v15n3/es_v15n3a22.pdf
31
Recuperado el5 de octubre, 2016 de
http://www.redalyc.org/pdf/440/44015082010.pdf
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Anexos
Anexo N 01
Secciones:
1. Datos Informativos
5. Plazos de entrega
Los avances del proyecto fueron entregados a tiempo?
El calendario de entregas (fechas) fue afectado por la inclusin de los cambios al
proyecto?
El equipo de sistemas pudo minimizar el impacto en las fechas de entrega? Describa
cmo.
6. Reduccin de retrasos
Considera que la presencia de las personas en el proyecto logr reducir demoras
innecesarias?
Las reuniones de seguimiento a los avances permitieron tomar decisiones rpidas
que evitaron retrasos?
33