Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Secuencia de actividades
Entrada/Proveedor
Salida/ Cliente
4.1 Sistema de gestin de la calidad - Requisitos generales
La organizacin debe:
Entrada B Salida C
Salida B
PROCESO B PROCESO C
Entrada C
Recurso B
PROCESO D
Salida D
Enfoque basado en procesos
Requisitos Requisitos
Realimentacin Realimentacin
Enfoque basado en procesos
PROCESOS GERENCIALES PROCESOS DE MEDICION
ANALISIS Y MEJORA
Responsabilidad
de la Direccin
entrada
Realizacin
del
Producto salida
Procedimiento (3.4.5)
forma especificada para llevar a
cabo una actividad o un proceso
4.1 Sistema de gestin de la calidad - Requisitos generales
La organizacin debe:
Recursos
Procedimiento (3.4.5)
forma especificada para llevar a
cabo una actividad o un proceso
4.1 Sistema de gestin de la calidad - Requisitos generales
La organizacin debe:
Recursos
Responsabilidad
de la Direccin
Clientes
Clientes
Gestin de los Medicin, Anlisis
recursos y mejora Satisfaccin
21
MODELO DE UN SISTEMA DE
MEJORA CONTINUA GESTION AMBIENTAL SEGN ISO
14001:2004
Poltica
Ambiental
Revisin de la
Direccin
Planificacin
Aspectos Ambientales
Requisitos Legales y de otro tipo
Verificacin y Controles Objetivos, Metas y programas
Seguimiento y Medicin
Evaluacin de cumplimento legal
No conformidades Acciones Implementacin y Operacin
correctivas y preventivas Re cursos, funciones responsabilidad y autoridad
Control de los Registros Capacitacin, Concienciacin y Competencia
Auditorias del SGA Comunicaciones
Documentos del SGA
Control de la Documentacin
Control operacional
Preparacin y respuesta a la emergencia
MODELO DE UN SG DE SYSO
MEJORA CONTINUA SEGN OHSAS 18001:2007
Poltica
De S y SO
Revisin de la
Direccin
Planificacin
Identificacin de Peligros
Evaluacin de Riesgos
Verificacin y Controles Requisitos Legales y de otro tipo
Objetivos, Metas y programas
Seguimiento y Medicin
Evaluacin de cumplimento legal Implementacin y Operacin
No conformidades Acciones Re cursos, funciones responsabilidad y
correctivas y preventivas autoridad
Control de los Registros Capacitacin, Concienciacin y Competencia
Auditorias del SG de S y SO Comunicaciones
Documentos del SG de S y SO
Control de la Documentacin
Control operacional
Preparacin y respuesta a la emergencia
INTEGRAMOS LAS NORMAS ?
ISO 9001 - ISO 14000 OHSAS 18001
Compatibilidad vs Integracin
compatibles integradas
SI NO
Objetivos y Metas
Especficos
Cuantificables
Consensuados
Realistas
Trazables
P
Planificacin
Programa de Gestin
Elementos del PG
Objetivo del plan estratgico
Metas asociadas
Tiempo de ejecucin
Se asigna una fecha probable
de finalizacin
Planificacin P
Emisiones
Consumo
de MP
Generacin
Consumo de residuos
de Energa
Consumo Descargas
de RRNN lquidas
PROCESOS
ENTRADAS SALIDAS
SERVICIOS
P
Planificacin
Identificacin de los peligros y evaluacin de los
riesgos laborales:
Identificar actividades,
1 laborales
Identificar peligros
2 asociados
Conjugar
probabilidad y
3 Evaluar riesgos gravedad?
5
Controlar los riesgos
laborales significativos
P
Planificacin
Identificacin de Requisitos legales
Los requisitos legales hacen referencia ampliamente a cualquier
requisito o autorizacin que est relacionada con los aspectos
ambientales, de SySO y de Calidad del producto
Ejemplos de requisitos legales
Legislacin, incluidos estatutos y regulaciones.
Decretos y directivas.
Permisos, licencias u otras formas de autorizacin.
rdenes emitidas por organismos regulatorios.
Dictmenes de cortes o tribunales administrativos.
Leyes consuetudinarias o indgenas, y
Tratados, convenciones y protocolos.
Programas de formacin :
1. Identificacin de las necesidades de formacin .
2. Elaboracin de un plan de formacin en base a
las necesidades detectadas.
3. Documentacin y seguimiento de la formacin
recibida. (Mantener registros)
4. Evaluacin de la formacin recibida.
Implementacin y Operacin H
Comunicacin interna
actas de reuniones, carteleras, boletines internos,
programas de sugerencias, correo electrnico,
reuniones y comits.
Comunicacin externa
Documentacin
Control de la Documentacin
Control Operacional
Control Operacional
COMUNICACIN A CONTRATISTAS
Seguimiento y medicin
Debe establecerse y mantenerse un(os) procedimiento(s)
para hacer el seguimiento peridico de las caractersticas
clave de las operaciones. (Calidad, SySO y MA)
Deben medirse el desempeo de los procesos identificados
en trminos de que los mismos cumplan los objetivos de
calidad asociados
Se incluir la documentacin de la informacin para hacer el
seguimiento del desempeo, de los controles operacionales
y de la conformidad con los objetivos y metas.
DEMOSTRAR CUMPLIMIENTO
Por ejemplo, cuando una parte del sistema no funciona de la manera prevista
o tambin puede ser un resultado de desempeo adverso , detectadas
durante auditorias
Verificacin y accin correctiva V
Gestin de la No Conformidad
No conformidad
Anlisis
Accin inmediata (elimina el efecto)
Determinacin de causa
Cumplimiento
Seguimiento
Eficacia
Verificacin y accin correctiva V
Registros
Registros
Demostracin de
cumplimiento
Funcionamiento
Recordar Sistema adecuado
Auditorias internas
La organizacin debe planificar, establecer y mantener
un programa de auditoria para verificar el cumplimiento
de los requisitos del SGI
Las auditorias deben ser :
- Realizadas por auditores capacitados.
- Planificadas.
- Instancias para la deteccin de oportunidades de
mejora
La seleccin de los auditores y la realizacin de las
auditorias debe asegurar la objetividad e imparcialidad
del proceso de auditora.
A
Actuar
Actuar A
PROCESO DE
Elementos de entrada Elementos de salida
REVISION DEL SGA
Organismo
IRAM Argentino
de Acreditacin
Normalizacin Acreditacin O de C
Certificacin Acreditacin Lab. Ens.
Documentacin Acreditacin Lab. Cal.
Capacitacin Acreditacin de auditores
Organismo de Certificacin
Un Organismo de Certificacin es una
organizacin independiente que evala el
sistema de gestin de la organizacin para
verificar que los requisitos establecidos
en las normas de referencia estn
implementados, documentados y
mantenidos
Qu es la acreditacin?
o Los Organismos de Certificacin, son acreditados por los Organismos
de Acreditacin, segn norma ISO 62.
o Algunos Organismos de Acreditacin son:
RvA Holanda
INMETRO Brasil
OAA Argentina
UKAS Reino Unido
RAB USA
Sae Servicio de acreditacin de Ecuador
O.A.A
ISO 62
IRAM
SU ORGANIZACION