22/2/2014 Guia do Comprador

Inscreva-se Grtis Meu Alibaba

Guia Do Comprador
Sobre o Alibaba Comprar Proteo e Segurana Comrcio internacional
O que o Alibaba? Como comprar? Dicas para evitar fraude Incoterms

O que NO o Alibaba? Cadastro Escolher o fornecedor certo Modo de pagamento

O que posso fazer no Alibaba? Procurar produto Abrir uma ocorrncia com um Alfndega
fornecedor
Porque usar o Alibaba? Filtro de resultados
Alibaba garante minha transao?
Alibaba e Aliexpress Chat com fornecedores

Pagamento & envio

Sobre o Alibaba

O que o Alibaba?

Alibaba o maior mercado online B2B do mundo. uma plataforma de informao que ajuda conectar pequenos e mdios negcios pelo mundo, independente da localizao ou
tamanho da empresa.

O que NO o Alibaba?

Alibaba no um fabricante ou um fornecedor e no participa das transaes entre os seus membros. Os produtos listados no pertencem ao Alibaba, de modo que indagaes
sobre os produtos devem ser enviadas diretamente para o fornecedor por meio do boto "Contactar fornecedor ou no chat Ali Gerente de Comrcio. Pagamento e expedio dos
produtos tambm devem ser acordados entre as partes, independente do Alibaba.

O que posso fazer no Alibaba.com?

No Alibaba pode-se vender ou comprar produtos e servios internacionalmente. A ferramenta de venda para membros gratuitos ficar disponvel em alguns meses.

Por que usar o Alibaba.com?

Alibaba o maior mercado online B2B do mundo. Tem quase 7 milhes de membros em mais de 240 pases. Tornando-se um membro do Alibaba voc tem a seu dispor mais de
4.2 milhes de fornecedores, juntamente com uma poderosa ferramenta de busca por palavras chave, voc encontrar qualquer produto que precisa fcil e rapidamente.

Alibaba e Aliexpress

Alibaba uma plataforma de venda por atacado projetado para pequenos e mdios negcios pelo mundo. Pagamentos so feitos de forma independente do Alibaba. Aliexpress
uma plataforma online varejista projetada para pessoas fsicas. Pagamentos so feito por meio de nossa plataforma. Para mais informaes, visite o http://es.aliexpress.com.

Comprar

Como comprar no Alibaba?

Uma vez cadastrado, o processo de compra no Alibaba muito simples:

Cadastro Busca Filtro Contato Fechar contrato

Cadastro

Em princpio membros do Alibaba precisam ter uma empresa, por tratar-se de uma plataforma B2B(business to business) e a maior parte de negcios por atacado. De qualquer
forma, tambm possvel cadastrar-se individualmente escrevendo seu nome e nome da empresa. Entre, Alibaba gratuito. Clique no boto "Cadastre-se grtis na nossa pgina
principal ou v diretamente para: https://login.alibaba.com/xman/join/globalSiteJoin.htm

http://portuguese.alibaba.com/help/new_user.html#a2-6 1/5
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Procurar produtos

Para procurar por produtos voc pode usar a barra de busca acima ou navegar pelas categorias.

Filtro de resultados

Voc pode aumentar a preciso da sua busca usando os filtros disponveis na pgina de listagem de produto. Voc pode filtrar os resultados por tipo ou localizao do fornecedor,
categoria de produto, quantidade mnima de encomenda e outras caractersticas.

Provedor verificado: Provedores avaliados por uma inspeo externa. Relatrios de avaliao esto disponveis para download.

Fornecedor ouro: Membros Premium Alibaba.

Verificado no local: Fornecedores que foram visitados por funcionrios do Alibaba e inspetores de agncia externa.

A&V verificado: Fornecedores com status legal verificado.

Contactar fornecedores

Email
Voc pode mandar um e-mail para o fornecedor clicando no boto na pgina de detalhe do produto. Entre em contato diretamente com o fornecedor e
faa suas perguntas sobre preo, tempo de entrega, forma de pagamento, mnimo para envio, etc.

Chat
Na pgina de detalhe de cada produto voc encontrar o boto Clique para falar com o fornecedor usando a verso da web para o Ali Gerente de Comrcio.
Para falar com ele na sua lngua, voc pode configurar a traduo em tempo real, pelo qual voc enviar sua lngua, o fornecedor receber em ingls e vice-versa. Para configurar,
por favor siga os seguintes passos:
Clique em "Chat agora mesmo.

http://portuguese.alibaba.com/help/new_user.html#a2-6 2/5
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Clique no cone que tem um "A para abrir as opes do menu de traduo.

Escolha as opes que voc precisa.

Como "lngua alvo" por favor selecione sua lngua e clique em "OK.

De agora em diante, as mensagens em ingls que voc receber sero traduzidas para a sua lngua (de uma certa extenso)

Pagamento & expedio

Alibaba uma plataforma de informao e no est envolvida em negociaes comerciais entre seus membros. Pagamento e envio assim como outros aspectos do acordo,
devem ser decididos pelo comprador e o vendedor. O envio feito pelo provedor, completamente independente do Alibaba.

Proteo e Segurana

Dicas para evitar fraude

Antes de fazer um pagamento para o fornecedor, confira os seguintes pontos:

um forncedor do Alibaba?
Pea-lhe para dar-lhe o seu website dentro do Alibaba. Se ele no fizer isso, no um fornecedor do Alibaba (existem muitos que fingem ser fornecedores do Alibaba, mas
efetivamente no so. Alguns at mesmo clonam seus sites para parecer que est no Alibaba, mas com uma olhada rpida na URL fcil perceber que uma fraude. A URL da
loja do fornecedor deve ter o seguinte formato:
A. LNGUA.alibaba.com / gs-suppliers_NOME
B. NOME.trustpass.alibaba.com,
C. NOME.en.alibaba.com, etc.
fornecedor ouro?
(Se o fornecedor pertencer ao Alibaba) este fornecedor um fornecedor ouro? H quantos anos? Os fornecedores ouro passaram por controles bastante rigorosos, visitas e

http://portuguese.alibaba.com/help/new_user.html#a2-6 3/5
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inspees.
O produto que voc vende permitido no Alibaba?
No Alibaba absolutamente proibido vender produtos de marca. Se o fornecedor oferecer, coisas como telefones, tablets ou roupas de marcas famosas, impossvel ter uma loja
no Alibaba.
Procure no Google
Procurar no google todas as informaes disponveis sobre este fornecedor. fcil achar referncias de outros clientes, especialmente se eles foram enganados.
Exija documentao
Exija do fornecedor o seguinte: "Alvar" (License), "Certificado de cdigo de organizao" (Certified Organic Code) e "Certificado de registro fiscal" (Tax Registration Certificate) e veja
se esto em ordem.
Procure por referncias de outros clientes
Quero dar-nos o e-mail ou telefone com clientes que j fizeram negcios (assim voc pode entrar em contato e pedir referncia)
Confira o domnio do e-mail
Certifique-se de que o provedor dos e-mails de contato no so um servio gratuito como gmail, yahoo, etc.
Contas bancrias do fornecedor
Assegure-se de que as contas bancrias que nos pedem para fazer o pagamento esto no nome da empresa, no uma pessa fsica.
Confira o histrico do fornecedor no Alibaba
Escreva para portuguese.trans@service.alibaba.com para perguntar sobre o histrico do fornecedor (ocorrncias abertas, reclamaes de outros usurios?).
Torne-se familiar com a plataforma
Estude e aprenda muito bem como a plataforma Alibaba funciona.
Use o bom senso
Se o fornecedor oferecer produtos de marca por um quinto do preo de mercado, quase certamente uma fraude. Quando alguma coisa parece muito boa para ser verdade, 99,9%
das vezes no real. s vezes verdade que "na China tudo mais barato, especialmente para coisas genricas e produtos sem marca, mas certamente no com produtos
estrangeiros conhecidos.

Escolhendo o fornecedor certo

Apesar de voc poder peneirar os fornecedores baseado em fatos como preo e qualidade dos produtos, candidatos devem investigar e avaliar a viabilidade de fazer negcios
juntos, especialmente se voc quer um fornecedor para o longo prazo.
Isto significa prestar ateno para um nmero de aspectos:
Profissional
A fbrica e os representantes de venda conhecem seus produtos, tecnologia e indstria. Muito melhor se o fornecedor tem experincia exportando o mesmo produto para o seu
pas. Portanto, conhea os padres de qualidade requerido por compradores.
Servio e atitude
Se o fornecedor parece preguioso e passivo de incio, provvel que se voc fizer negcio com ele, ele no ajudar muito a resolver problemas que podem acontecer no futuro.
Preo
Nem to alto, nem to baixo. Se o preo muito mais barato que o de mercado, possvel que a qualidade seja muito ruim.
Tempo de entrega
H muitas fbricas que falham ao enviar produtos pontualmente.
Estabilidade financeira
Para checar a estabilidade financeira do fornecedor, pode pedir informaes como conta bancria ou histrico de crdito. Isto pode ajud-lo a reconhecer potenciais problemas em
sua viabilidade a longo prazo, reduzindo os riscos. Ao mesmo tempo, saber que um vendedor estvel financeiramente, ajudar a garantir que voc no ter cortes inesperados na
sua cadeia de suprimento.

Abrir uma ocorrncia com um fornecedor

Se voc tiver quaisquer problemas com o fornecedor, ns recomendamos fortemente que voc tente contact-lo para chegar a um acordo entre os dois. Se ainda assim o problema
persistir ou o provedor no responder, voc pode abrir uma ocorrncia para informar ao Alibaba sobre o que aconteceu. Abrir uma ocorrncia online a nica forma para a equipe
processar a reclamao no Alibaba. Aps abrir a ocorrncia online, uma equipe especializada comear as investigaes o mais rpido possvel. Observe que Alibaba uma
plataforma de informao que conecta compradores e fornecedores pelo mundo. Alibaba no legalmente responsvel pelas ocorrncias. Se for preciso, recomendamos contato
com autoridades no seu pas para tomar medidas legais contra o fornecedor. No momento o sistema para abrir ocorrncias em ingles, ento recomendvel usar um sistema
de traduo automtico ou a ajuda de um amigo ou parente que saiba ingls. Os passos so:
V para http://channel.alibaba.com/complaint/home.htm
Faa o login na sua conta usando o endereo de e-mail pelo qual voc contactou o provedor, contra quem voc quer abrir a ocorrncia.
Selecione o motivo para a ocorrncia e clique em "Prximo"(Next).
Selecione Alibaba (se o fornecedor for do Alibaba).
Preencha o formulrio que aparece abaixo.
Clique em "Submit (Enviar) para enviar a informao.
Aps enviar o formulrio da ocorrncia, voc pode receber o progresso do processo ou enviar mais informaes http://channel.alibaba.com/complaint/home.htm Recomendamos
que voc preste ateno ao seu e-mail (tambm na caixa de spam), pois voc receber e-mails que precisam ser respondidos. Se voc tem perguntas sobre o uso do Centro de
Ocorrncias, por favor, visite http://channel.alibaba.com/complaint/faq.htm (em ingls).

Alibaba garante o sucesso da transao?

No. Alibaba uma plataforma online para compra e venda de produtos e servios entre compradores e fornecedores. Alibaba nunca se envolve em atividades comerciais dos
nossos membros e no garante sucesso nas transaes. Isso NO significa que ns ficamos Alibaba ociosamente esperando que o cliente resolva as coisas por si mesmo. No
Alibaba ns trabalhamos duro para desenvolver e disponibilizar para nossos usurios ferramentas que os ajudem a fazer negcios de forma segura.

Comrcio internacional

http://portuguese.alibaba.com/help/new_user.html#a2-6 4/5
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Incoterms

Incoterms(Terminologia Comercial Internacional) so um total de 11 termos publicados pela Cmara de Comrcio Internacional, que define os termos de entrega de produtos em
transaes de comrcio internacional. A primeira verso foi publicada em 1936. A ltima verso entrou em vigor em 1 de janeiro de 2011 e esperado que continue em vigor por
uma dcada, at dezembro de 2020. Incoterms so diferenciados uns dos outros no tipo de transporte usado, quem paga pelo transporte principal e quem assume o risco pelo
transporte. Explicamos os cinco geralmente mais usados:
FOB
Livre a bordo (porto de embarque nomeado) "free on board (named port of shipment)". O vendedor entrega os produtos na embarcao. O vendedor contrata para o transporte um
depachante ou um agente, mas o custo do transporte assumido pelo comprador. O Incoterm FOB um temo amplamente usado em comrcio internacional e usado
exclusivamente para transporte por barco, por mar ou rio.
CIF
Custo, seguro e frete (porto de destino nomeado) "Cost, Insurance and Freight (named port of destination)". O vendedor responsvel por todos os custos, inclusive transporte
principal e seguro at que os produtos cheguem no porto de destino. Mesmo que o vendedor tenha contratado o seguro, o beneficirio do seguro o comprador. O risco
transferido para o comprador na hora em que os produtos so carregados para a embarcao no porto de origem. O Incoterm CIF um dos mais usados e exclusivo para o
ambiente martimo.
CFR
Custo e frete (porto de destino nomeado) "Cost and Freight (named port of destination)". O vendedor responsvel por todos os custos at que os produtos cheguem ao porto de
destino, mas o risco transferido para o comprador quando os produtos so carregados para a embarcao no porto de origem. O Incoterm CFR usado apenas para transporte
por barco, mar ou rio.
EXW
Na origem (local nomeado) "Fbrica (local). O vendedor deixa os produtos disponveis para o comprador nas suas instalaes: fbrica, depsito, etc.. Todos os custos a partir
daquele momento so de responsabilidade do comprador. O Incoterm EXW pode ser usado para qualquer tipo de transporte.
DAP
Entregue no local (local de destino nomeado) "entregue em um local (local de destino). Ambos risco e custos so suportados pelo vendedor, incluir transporte principal e seguro
no obrigatrio, mas no os custos associados com a importao, at que os produtos fiquem disponveis para o comprador em um veculo pronto para serem buscados. O
Incoterm DAP usado para todos os tipos de transporte.

Formas de pagamento

Em comrcio internacional, h muitas formas de pagamento. Geralmente, para o aumento da segurana e custo. Aqui ns informamos os trs mais comuns:
L/C
A carta de crdito (Letter of Credit, L / C) uma promessa de pagamento internacional onde um banco (emitente), agindo sob instrues de um cliente (Comprador), obrigado a
pagar ao beneficirio uma certa quantia de dinheiro, por meio de um dos seus correspondentes (notificador do banco), desde que certos requisitos estipulados sejam atendidos.
D/A
Documents Against Acceptance. definido como recebimento de uma srie de documentos comerciais, acompanhados por uma ou mais letra de cmbio (saques), enviados por
um vendedor estrangeiro ou seu banco, uma instituiao de crdito estabelecida no pas do comprador de modo que gerencie seu pagamento ao importador.
D/P
Entrega de documentos contra pagamento. Um arranjo sob o qual um exportador instrui o banco apresentante a entregar os documentos de embarque para o importador e o ttulo
apenas se o importador pagar a conta de forma integral. s vezes, tambm chamado de "dinheiro contra documentos.
T/T
T / T (Transferncia telegrfica) um mtodo de pagamento legal mais barato e mais rpido para mandar dinheiro para o exterior por meio de qualquer banco com capacidade
Forex. conhecido tambm como transferncia SWIFT.

Alfndega

Quando os produtos chegam no porto de destino, voc deve entregar os seguintes documentos para prosseguir para a alfndega.
Fatura comercial (Commercial Invoice)
um documento privado que estende um vendedor a comprador, provando legalmente a deciso de ambas as partes para mover de um para outro a posse do negcio da
mercadoria sujeita, pelo pagamento do valor acordado previamente.
Guia de remessa (Packing List)
Este documento est intimamente relacionado com a fatura e geralmente a acompanha sempre. Fornece dados sobre como empacotar os produtos, o contedo dos vrios
recipientes e especifica o peso e dimenses.
Conhecimento de embarque (Bill of Landing, B/L)
Este documento um recibo provando o embarque dos produtos. Sem esse ttulo os produtos no podem ser retirados do local de destino. De acordo com o transporte leva um
nome especfico (Conhecimento de embarque por oceano ou "Conhecimento de embarque ou conhecimento de embarque areo "airwail", pelo ar). " equivalente ao
"conhecimento de transporte no transporte areo ou por terra. "Conhecimento para ser entregue pelo portador, mestre ou agente, carregador, diante o reembolso dos recibos.

http://portuguese.alibaba.com/help/new_user.html#a2-6 5/5