Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas

Escuela Economia y administracion

INFORME DE PRACTICA PROFESIONAL

Empresa: Sociedad Comercial Cablex y Compaa Ltda.

Departamento : Administracion y Recurso Humanos
Nombre: Carla Moreno Muoz
Profesor Informante : Raul Suarez
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION 2

ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA 3

ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACION 4
ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

DESCRIPCION DE LA PRACTICA 5
DESCRIPCIN DEL TRABAJO REALIZADO 6

ANLISIS CRTICO DEL FUNCIONAMIENTO 11

DEFICIENCIAS Y PROPUESTA DE MEJORAMIENTO 12

CONCLUSION 13

1
 INTRODUCCION

Este informe describe detalladamente la practica profesional, realizada en

Sociedad Comercial Cablex y Cia. Ltda. ,que consta de 300 horas, es aqu donde
tube mi segundo experiencia en el mundo laboral.

Esta se desarrollo desde el dia 26 de octubre al 31 de enero del 2015,en el area

de administracion y recursos humanos, mi supervisor fue el gerente comercial de
la empresa Alejandro Leiva,dicha practica constaba de un horario de trabajo de
lunes, martes,miercoles y viernes de 9:00 a 18:30.

En primera instancia, se me indico que estaria a cargo de todas las tareas de

recurso humanos, ya que la encargada, se encuentra con postnatal, por lo cual me
debia hacer cargo de todas las actividades de fin de ao, como tambien se me
informo, que debia trabajar paralelamente con el encargado de administracion.

En este informe se pretende dar a conocer mi vivencia dentro de esta empresa,

con lo que pude aportar y de alguna manera, buscar debilidades en que puedo
ayudar.

2
 ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA

Este proceso lo realice en la empresa Sociedad Comercial Cablex y Cia. Ltda., la

cual tiene 6 aos de experiencia en el rubro de distribucion de productos
electricos, en general esta empresa posee basta experiencia en el desarrollo y
ejecucion de proyectos electricos, de integracion y comercializacion de insumos
electricos, instalaciones y montaje.

La oficina se encuentra ubicada en Av. Departamental # 1265, en la comuna de

San Miguel, donde estan los capacitados profesionales que buscan cubrir con las
exigencia tecnicas requeridas por los clientes. Actualmente esta empresa cuenta
con 27 funcionarios, de los cuales 7 personas son administrativos y el resto son
tecnicos electricos y maestros, los cuales no siempre se encuentran en la
empresa, ya que la empresa, cubre proyectos a lo largo de todo el pais.

Los representante de Cablex, se conforma de 3 socias, las cuales son Daniela

Mora, Monica Muoz y Loreto Portugal. A continuacion se presenta el organigrama
de esta empresa.

3
Organigrama de la organizacin

4
 DESCRIPCION DE LA PRACTICA
La practica profesional fue realizada en las areas de administracion y recursos
humanos, la ultima se encuentra a cargo de Daniela Mora, una de las socias de la
empresa, esta se encontraba con postnatal, por lo cual, tuve comunicacin via
correo y telefono, es asi como me dejaron a cargo completamente de realizar
todas las tareas relacionadas con el area.

El gerente comercial, el cual fue mi supervisor durante el desarrollo de la practica,

se encargo de organizar mi estadia en Cablex, ya que el se encargaba del area de
Administracion, por lo cual mantuve comunicacin directa, a la hora de tener
dudas.

En el ambito Infractructura, en la oficina, se encuentra una sala con la persona

encargada de ventas, de la parte tecnica y el dibujante, cada uno con su
computador y espacio de trabajo, en las oficinas paralelas se encontraba la sala
de reuniones, la oficina del gerente comercial y otra oficina para el gerente de
proyectos.

Esta empresa trabaja para Entel S.A, el cual es muy riguroso, por lo cual a todos
los trabajadores habia que capacitarlos y certificarlos, esta fue una de mis tareas,
como tambien realizar una base de datos de todos los trabajadores de Cablex,
ademas entregar las liquidaciones y mantener un orden de este tema. En el area
de administracion se me encargo de las rendiciones, de las facturas, realizar una
planilla para contabilizar los gastos de la empresa. A continuacion se detallara las
tareas realizadas.

5
Descripcin del trabajo realizado

La primera tarea que se me designo fue realizar una base de datos de todos los
trabajadores de Cablex, ya que en esta empresa todos tienen que salir a terreno,
por lo cual hay que mantener la informacion actualizada, como tambien deben
estar todos capacitados en ciertos cursos, por lo cual la planilla que realice era
necesario saber:

- Activo/No Activo.
- Nombre Completo.
- Rut.
- Fecha de Nacimiento.
- Cargo.
- Fecha ingreso.
- Fecha termino ( en caso de no estar activo).
- Direccion Particular.
- Telefono
- Talla de Pantalon, Polera, Zapato.
- Capacitaciones.
- Cursos.

Cablex, realiza trabajos que duran un periodo corto, por lo cual existe una alta
rotacion de trabajadores solo en el area de los tecnicos y maestros, por lo cual
existe el item Activo/No activo, con esto tambien es necesario saber la fecha de
ingreso a la empresa, como la de termino de contrato. El nombre completo,
rut,fecha de nacimiento,direccion particular y telefono son necesarios para temas
administrativos, en enero hice entrega de las polera corporativas de la empresa,
con lo que a futuro se pretende entregar a los trabajores pantalones y zapatos.
Como mencione anteriormente, se trabaja con empresas las cuales son muy
rigurosas con la seguridad de los trabajadores, por lo que se exige mantener
capacitados y certificados. Por lo cual en la planilla ingrese los cursos que han
hecho y las capacitacion, basicamente todos los trabajadores de cablex estan

6
capacitados en el uso y manejo de extintores, como tambien muchos habian
realizado cursos de trabajos en altura.

Esta actividad me la designo la encargada de recursos humanos, cuando la reviso

se recordo de la proxima auditoria que se iba a realizar, por lo cual se me pidio
agregar 4 columnas mas, las cuales eran:

- Curriculum Vitae.
- Descripcion de cargo.
- Fotocopia Carnet.
- Recepcion interno de orden higiene y seguridad.
- Informacion de los riesgos laborales.

Con esto se me pidio reorganizar las carpetas de los trabajadores para saber si se
encontraban todos estos papeles, ya que eran necesarios para la auditoria.

La siguiente tarea fue realizar una ficha para recopilar informacion necesaria, para
temas administrativos, esta se debia entregar a los nuevos ingresos de personal
que existieran, como tambien se me exigio que cada trabajador nuevo la llenara
personalmente. La cual se muestra en el Anexo n1.

Durante todo el periodo, debia avisar los ingresos de personal, ya que se tenian
que realizar las liquidaciones para estas personas, yo no estaba encargada de lo
ultimo, las liquidaciones me llegaban a fin de mes, luego de pagada la
remuneracion, por lo cual yo debia imprimir dos copias, recopilar la firma de cada
trabajador y proceder a archivar.

Con las liquidaciones ya firmadas, realizaba la certificacion de 11 trabajadores, por

lo cual debia acceder a www.certilap.cl, y subir al sistema las liquidaciones,

7
realizar la carga masiva de los trabadores, la cual era una planilla que se
descargaba de esta pagina y donde tenia que llenar, el nombre de los
trabajadores, rut, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad, cargo, tipo de contrato,
tipo de renta, fecha de ingreso, lugar de trabajo, la cual lo podia sacar de la base
de datos y de la ficha de ingreso, lo siguiente lo tenia que sacar de las
liquidaciones, los dias trabajados, el sueldo base, las gratificaciones, bonos en
caso de existir, el item imponible, no imponible, fondo de pension, el monto de
fondo de pension , salud, monto de salud, seguro de cesantia, impuestos, otros
descuentos, total haber, total liquido. Ademas debia subir la planilla de los pagos
previsionales y realizar el libro auxiliar de remuneraciones, posteriormente subirlo
y ademas archivarlo, ya que existia un respaldo de este en hojas foliadas.
En la ultima semana que estuve, se iniciaban las vacaciones de algunos
trabajadores, por lo cual tuve que registrar la papeleta, para posterior aprobacion
del gerente comercial, el respaldo de las vacaciones es via papeleta, por lo cual no
existe un archivo que contabilize estos dias, lo cual tuve que realizar, ya que la
encargada de recursos humanos, no estaba al tanto de los dias que se habian
tomado.

Todas las actividades anteriormente mencionadas,son relacionadas con el area de

recursos humanos.

Mientras que en el area de administracion, se me designaron las siguientes tareas:

Lo primero es digitalizar los papeles e informacion de todos los trabajadores, ya

que el prevencionista de riesgo los debia presentar para la licitacion de un
proyecto. Por lo cual las carpetas que tuve que realizar, contenian fotocopia del
carnet, contrato, en caso de haber un anexo de contrato tambien, la capacitacion
del uso y manejo de extintor, la obligacion de informar los riesgos laborales (DAS),
recepcion interno de higiene y seguridad y la entrega de elementos de proteccion
personal.

8
Lo siguiente fue encargarme de las rendiciones de todas las obras que estaban
activas, por lo cual debia realizarlas y respaldarlas ya sea en archivadores como
digitalmente, ya que debia llevar un registro de los gastos de la empresa, para una
posterior tarea. Por lo cual al hacer esto, el supervisor las revisaba, y me entrego
una planilla de excel en donde debia ingresar el numero de rendicion, ya que se
llevaba un orden, la fecha, el monto total de la rendicion, el monto de las facturas,
el IVA y con todo esto podia sacar los gastos, es decir, solo las boletas.

Los tecnicos rinden a el Gerente de Proyecto, por lo cual solo 7 personas son las
que rinden en esta empresa, el anteriormente mencionado, el encargado tecnico,
gerente de recursos humanos, gerente de proyectos, encargado de ventas,
gerente de finanzas y gerente comercial. Por lo cual, cada uno tenia su
contabilizacion de gastos.

Esta actividad la realizaba diariamente, ya que habian muchos proyectos en

desarrollo, con lo que existian muchas rendiciones.

Con esta informacion realice una tabla dinamica por cada trabajador para saber el
total de gastos realizados por mes, como tambien la sumatoria de estos. Ya que
debia registrarlo en un excel el cual buscaba contabilizar el costeo de la empresa,
en esta planilla se concentraba la informacion de :

- Gastos rendiciones
- Gastos Generales

En el primero se encontraba lo que se menciono anteriormente, los gastos de las

rendiciones por trabajador, se parado por mes. Y en los gastos generales
podiamos encontrar el arriendo de la oficina donde se encuentra Cablex, las
boletas en garantia, entre otros.

Luego para sacar el calculo de la utilidad del actual ao, se contabilizaron todos
los gastos, como tambien tuve que registrar las remuneraciones de todos los

9
trabajadores, dividiendolos en la seccion administrativos y tecnicos. Terminado
esto, el gerente comercial, tenia los datos que faltaban para proceder a determinar
la utilidad, los cuales son las ventas de todos los meses como tambien los costos.

El ultimo trabajo, fue realizar el libro de comprar del mes de diciembre, actividad
que realiza la contadora, pero me pidieron apoyo en esto, por lo cual tuve que
documentar todas las facturas realizadas este mes, como tambien el monto de la
factura, el iva, en las facturas de combustible, existian el impuesto especifico, con
lo cual, estas se trataban de manera diferente.

ANLISIS CRTICO DEL FUNCIONAMIENTO

Fortalezas

- Cablex tiene comunicacin directa, ya que todas las areas se encuentran en

la misma oficina, por ende tienen una retroalimentacion inmediada de todas las
tareas que se hacen, esto a generado que en momentos de problemas, las
soluciones sean inmediatas.

10
 - Existe una planeacion estrategica todos los lunes a primera hora, para
organizar la semana que enfrentan, esta semana se repasan las tareas que ya
pasaron y las futuras, esto es una fortaleza ya que asi planetan objetivos a corto
plazo.

Debilidades

- No contar con una recepcionista, ya que no existe lugar de espera ya sea

para los clientes o proveedores.

Oportunidades

- Es un mercado muy amplio en el cual se desenvuelven, por lo que le permite

a la empresa siempre estar innovando.
- Constante capacitaciones y certificaciones a los trabajadores, con lo cual
pueden lograr una ventaja competitiva, gracias al personal.

Amenazas

- Falta la alineacion de metas personales con la de la organizacin.

- Mercado con constante nuevos oferentes.

DEFICIENCIAS Y PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

Como toda empresa, Sociedad comercial cablex y Compaa limitada no est

exenta de poseer aspectos a mejorar, entre los que se pueden sealar:

11
 Tiene un alto nivel de desperdicio de materiales, lo que provoca un aumento
de los costos y hace que la empresa sea menos competitiva a la hora de
compararse con empresas ms grandes, propongo para mejorar esto, es
que los trabajadores que no se le asignan obras, trabajen en el orden y
mantencion de la bodega donde se encuentran los insumos electricos.
Tiene una alto nivel de rotacion de personal, por los proyectos de corto
plazo, para mejorar Cablex debe estar en constate busqueda de proyectos,
como tambien mejorar en el aspecto de tecnologia, para asi ser mejor que
la competencia.
Los tecnicos gastan mas de los que se les entrega, no existe una
supervision de las boletas que entregan en las rendiciones, se puede
mejorar ya sea designandole esta tarea a una persona estable, o contratar
a alguien para que se encarge de la administracion de esta empresa.

CONCLUSION

Esta instancia de acercamiento al mundo laboral, me parecio todo un xito, me

senti bien en el ambito profesional como personal, me di cuenta que es el area
que me interesa y en la que me pretendo especializar.

En lo personal, con esta experiencia me enfrento a debilidades como el manejo de

la herramiental excel, comunicacin oral y escrito, que actualmente las tomo como
metas personales.

12
Basicamente se cumplieron los objetivos que se me presentaron en primera
instancia. Me hubiese gustado poder participar mas dentro de la empresa, para
poder relacionarme con personas de distintos niveles.

Ademas me enfrente a personas dispuestas a ayudarme, me acogieron de buena

forma, fueron muy amables, esto hizo que el transcurso de mi practica fuera aun
mas provechosa y buena.

Como sugerencia a esta area, creo que falta comunicacin con jefatura, ya que
esto no les permite desarrollar sus tareas a cabalidad, por que rebrota la frustacion
y la desmotivacion.

Anexos

n1

13
14