Semana 02 Diseño y Desarrrollo de Productos y Servicios Nuevos

DISEO Y DESARROLLO
DE NUEVOS PRODUCTOS
Ing. CIP MBA (c) Postgrado Mk Alejandro Alva F.

PRODUCTO
Qu es un producto?
Un concepto de Valor que pueda
ofrecerse al mercado para su adquisicin,
uso o consumo, en la bsqueda de
satisfacer una necesidad
Producto = Satisfactor
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

PRODUCTO

Evolucin y diseo del
Producto
Que beneficios se ofrece al consumidor,
Producto
Adicionales diferenciadores
Potencial
Instalacin Producto
Serv. Empaque Aumentado
Posterior
a la Calidad
Venta
Estilo
Beneficio
o Producto Real
Serv. Bsicos
Entrega
y
Crdito Marca
Producto bsico
Garanta
Entusiasmo, identificacin, valores.

Modelo Estructura molecular(Shostack)
Ejemplo: Servicio de distribucin de energa
Calidad
Distribucin Energa Horario
Normas Tarifa
Instalaciones de
atencin
Cobranzas
Reclamos
Consultas Infraestructura
Atencin Instalacin
pblico
Tangible Calidad de ajuste (especificaciones)
Calidad de Resultados: (atributos esperados)
Intangible
Modelo Estructura molecular(Shostack)
Ejemplo: Servicio de Salud
Servicio Normas
hotelera atencin
Tecnologa Imagen
de
Servicio atencin
de Ubicacin
Farmacia Salud
Tratamiento Horario
Antes y Trato Recepcin Infraestructura
despus personal
Tangible Calidad de ajuste (especificaciones)

Calidad de resultados (atributos esperados)
Intangible
Desarrollo de nuevos
Productos

Proceso de adopcin del consumidor
Proceso de adopcin de innovaciones

La expansin de una nueva idea desde su fuente de
invencin o creacin hasta el usuario final o el adoptante
Rogers E.: Diffusion of Innovations
Fases en la adopcin de Innovaciones

1.- Conciencia. El consumidor es consciente de la
innovacin pero le falta informacin.
2.- Inters. Busca informacin por la innovacin.
3.- Evaluacin. Valores, principios, tendencias.
4.- Prueba. Estima su valor.
5.- Adopcin.

Adopcin de las Innovaciones
Aceptacin de la innovacin: grado en el cual una persona
acepta las nuevas ideas relativamente antes que los dems
Rogers E.: Diffusion of Innovations
Reflexiva. Escptica.
Adopta nuevas ideas Adopta Tradicionales.
antes que persona innovacin Sospecha de
Lder de opinin media. Rara vez es despus que los cambios.
de su comunidad. lder de opinin gran parte de Adoptan
Adoptan pronto personas la
Innovadores innovacin
nuevas ideas hayan probado
Aman la aventura cuando se ha
pero con cautela.
Buscan nuevas convertido en
Ideas con riesgo. una tradicin.
13.5% 34 % 34 %
Adoptantes Mayora Mayora 16 %
iniciales temprana tarda Retardados
2.5 %

Idea - oportunidad de negocio
Los mercados crecen a tasas distintas
Cuando el mercado crece, las oportunidades crecen
Al pasar el tiempo el mercado madura y las
oportunidades declinan, muchas veces hasta
Tamao del Mercado (en $)
desaparecer.
Fin
Evolucin del
mercado
Inicio
Oportunidad
Tiempo (aos)
Ciclo de Vida del Producto
Introduccin Crecimiento Declinacin
Madurez
Ventas
Tiempo

Fuentes de nuevos negocios
Empresa en marcha
Matriz de Producto Mercado
Integracin: vertical, horizontal:
(Cual es el objetivo. Lgica de la integracin)
Liderazgo de productos.
(Cual es el objetivo a largo plazo y su estrategia)
Adquisiciones.
(Cual es el objetivo. Que tipo de adquisiciones)

Nuevas ofertas de Mercado
Pequea y Mediana empresa
Fuente de Informacin
Familiar.
- Negocios familiar.
- Proyecto postergado
Informacin:
- Reportes tcnicos
- Profesin.
- Experiencia Laboral.
- Nuevos uso de productos actuales
Vivencia personal.
- Imitacin: local, extranjera (Copia innovadora)
- Nuevas tendencias, cambios de la sociedad.

Proceso de desarrollo de
.
nuevos productos
Generacin de Ideas
Evaluacin de Ideas
Idea de Producto
Concepto de Producto y
Posicionamiento
Caractersticas de la idea
como negocio.
Cual es el valor agregado de la idea como posible
modelo de negocio.
La idea es atractiva para el mercado.
Es rentable (Punto de equilibrio)
Duradera, posible ciclo de vida, tiene futuro.
Cual o cuales sern sus ventajas competitivas
Tamao y tendencias del mercado - segmento.
Anlisis del entorno y posible ciclo de vida.

Cules son las posibilidades de
xito nuevo producto?
Cuales son sus fortalezas, capacidades
y habilidades personales.
Conocimiento tcnico y experiencia - idea.
Motivacin.
Capacidad organizativa.
Optimismo y voluntad de trabajo.
Contactos, relaciones personales.
Momento adecuado para iniciar el proyecto.

I. Generacin de ideas
Brainstorming (Lluvia de Ideas)
Ideas cortas
Las ideas no comunes son bienvenidas / Esenciales.
Totalmente creativo, sin paradigmas.
Suspender cualquier juicio.
No se aceptan crticas
Combinar e improvisar
Ser visual, imgenes, diagramas, modelos
Todo es posible

I. Generacin de ideas
Brain Writing (registro de ideas)
Cada miembro presenta como mnimo 3 ideas (escribir)
Las ideas de cada miembro se hacen circular entre todos.
Todos tienen la libertad de pedir se explique cada idea.
Aquellas ideas que parezcan ms interesantes, debern
separarse para ser enriquecidas por el grupo.
Asignar un tiempo para la discusin de las ideas.
Seleccionar las 7 9 mejores ideas. ( pueden ser ms)

Ejem: Generacin de Ideas
(Tormenta de ideas)
1. Consulta mdica on line

2. Spa Hombres Nuevos
3. Bebida energizante a base de maz morado
4. Servicio de exportaciones
5. Bar virtual
6. Colegio de Emprendedores
7. Pulpa envasada de chirimoya
8. Cementerio Virtual
9. Parque de esparcimiento con servicios y mini market

Ejemplo Generacin de Ideas
con justificacin
Bebida energizante a base de maz morado
El pigmento antocianina del maz morado protege
el corazn, mejora la circulacin, previene el
cncer al intestino grueso y al colon y acta como
un antienvejecimiento.
Pulpa envasada de chirimoya.
Previene la anemia y tiene un bajo contenido de
caloras; la pulpa puede ser empleada en la
preparacin de diferentes postres y licores; su
sabor es superior a la del principal productor de
chirimoya en el mundo (Espaa).

II. Evaluacin de Ideas

II. Evaluacin de ideas
1.- Posible comportamiento del
mercado:
Variables:
- Novedad del producto (innovacin)
- Nivel de aceptacin: Alta/Baja

.
1.- Posible comportamiento
del mercado:
Alta aceptacin
Conocida Innovadora
Baja aceptacin
I. Evaluacin de Ideas
1.- Posible comportamiento del mercado
Alta aceptacin
Air bnb
Aceite de
Nuez Crema de
Aguacate
Aceite de
cascara de Crema de
naranja AceitunaSmart city
Cementerio
Virtual de Spa
Conocida Mascotas Hombres Innovadoras
Nuevos
Colegio de
Bar Virtual
Emprendedores
Baja aceptacin
Evaluacin de ideas
Mtodo 2: Variables de la industria
Criterios de evaluacin Baja Alta
Barreras de entrada 1 2 4 6 8 10
Tiene ventaja competitiva 1 2 4 6 8 10
Nivel de Competencia 10 8 6 4 2 1
Nivel de rentabilidad 1 2 4 6 8 10
Hay demanda actual y 1 2 4 6 8 10

posibilidad de desarrollo

Asignacin de pesos relativo de cada variable
Variables Peso
Altas barreras de entrada 0.20
Diferenciacin 0.25
Existencia de competencia fuerte 0.10
Negocio rentable 0.20
Demanda del producto/ servicio 0.25
1.00

Matriz de Evaluacin
VARIABLES
Puntaje
PRODUCTOS / SERVICIOS Barreras Diferenciacin Competencia Rentabilidad Demanda Ponderado
Entrada 0.20 0.25 0.10 0.20 0.25
Harina de Kiwicha 10 9 7 6 5 7.40 3

Servicio de
exportaciones 7 7 5 7 6 6.55
Cementerio Virtual 6 9 8 8 8 7.85 2

Bebida energizante a 7.25
6 9 6 6 8
base de maz morado
Distribuidor de carne 6 7 6 7 7 6.70
Pulpa envasada de
chirimoya 5 5 5 6 7 5.70
Consulta mdica virtual 10 9 7 8 8 8.55 1

.
III. Idea de Producto

IV. Concepto de producto y
Posicionamiento

JARDIN CELESTIAL

CEMENTERIO VIRTUAL DE MASCOTAS
Es un portal creado para rendir homenaje a nuestras mascotas

queridas, desde cualquier parte del mundo a cualquier hora y
Da del ao, de manera inmediata a travs de Internet.
El lugar para homenajear a tus mascotas por siempre, para

siempre, un lugar nico para compartir con todos la perdida y el
amor por nuestras queridas mascotas

Es un portal creado para rendir homenaje a nuestras mascotas

queridas, desde cualquier parte del mundo a cualquier hora y
Da del ao, de manera inmediata a travs de Internet.
El lugar para homenajear a tus mascotas por siempre, para

siempre, un lugar nico para compartir con todos la perdida y el
amor por nuestras queridas mascotas

Fallecimiento de mascotas
Que hacer cuando nuestra mascota fallece?
Cuando tu mejor amigo, tu mascota fallece, deja un vacio casi imposible de

llenar tras aos de convivencia en los que se ha convertido en un miembro
ms de la familia.
Llegado el triste momento, existen varias formas de homenajear a tu mascota.

Puedes llevarla siempre en tu recuerdo, en tu memoria para que los momentos
de felicidad que transcurrieron junto a ella no caigan en el olvido. Pero tambin
puedes dedicarle a tu animal de compaa un lugar muy especial.

SAMAY HUASI HOTEL
SPA

SAMAY HUASI HOTEL SPA
Beneficios:
Mejorar la salud y el
estado fsico
disfrutando del
turismo de la zona
Se combina el
contacto con la
naturaleza y una vida
sana.

Usuarios:
Turistas de segmento alto que buscan mejorar su salud
fsica y mental a travs de una estada relajada en contacto
con la naturaleza.
Momento uso:
Vacaciones

Que se vende?: turismo y salud
Necesidad : Descanso y relajacin en una zona

turstica y con atractivo mstico cargado de energa
Satisfactor : Hotel-Spa en zona Aguas Calientes

Cuzco.
Mercado Objetivo: Turistas de segmento alto que buscan un

lugar para descansar y relajarse asociado a un programa de
salud fsica y mental.

Hotel ubicado en alrededores de la ciudadela de Machu

Pichu. Alejado de toda contaminacin y relacionada como
centro deAlejandro
Ing. MBA (c) concentracin
Alva F. de energa.
Caractersticas:
Hotel de 5 estrellas
Capacidad: 40 habitaciones de lujo
(estimado de acuerdo a competencia y requisito
mnimo para 5 estrellas)
Cada habitacin posee frigobar, CATV, telfono, caja
de seguridad , restaurant, room service las 24 horas,
seal de telefona celular, internet, salad bar, bar,
sala de convenciones, servicio de lavandera, cocina
internacional, calefaccin, sauna, piscina temperada
Instalaciones: Spa y sauna
Tratamiento de belleza y masajes
Terapias holsticas: yoga, meditacin, tai chi
Terapias alternativas: aromaterapia, aguaterapia,
Terapias con abejas
Rutinas fsicas: excursiones, caminatas alrededor de la
zona.
Comida saludable : insumos de granja y huerta
orgnica. Adicional de comida internacional
POSICIONAMIENTO DENTRO DE LA
CATEGORIA DE PRODUCTOS
Grupos Estratgicos
SamayHuasi
Diferenciacin (Servicios)
Alta
Hotel SPA
Sanctuary Lodge
Hotel el Pueblo
Hotel Hatuchay
Tower
Baja
Competidores
menores
Precios
Bajos
Ing. MBA (c) Alejandro Alva F. Altos
Posicionamiento
Sanctuary Lodge
Rural
Samay Huasi
Hotel Hatuchay Hotel Spa
Tower
Urbano
Monasterio
Servicio no especializado
Servicio especializado
SPA HOMBRES NUEVOS

SPA
HOMBRES
NUEVOS

SPA HOMBRES NUEVOS
Beneficios:
Mejorar la salud
mental y espiritual
Se le brinda los
valores humanos y
espirituales, para
enfrentar situaciones
criticas en la vida y
alcanzar la felicidad.

SPA HOMBRES NUEVOS
Usuarios:
Personas y ejecutivos que deseen mejorar su salud mental
y espiritual a travs de terapias psicolgica, psiquitrica y
espiritual, mediante una estada en cada uno de los centros
Momento uso:
Vacaciones, momentos difciles de nuestra vida, y
principalmente cuando estamos al borde del abismo.

SPA HOMBRES NUEVOS
Que se vende? : Salud mental, espiritual
Necesidad : Consejera psicolgica, espiritual; para
enfrentar situacin de crisis en la vida
Satisfactor : Centro mental y espiritual
Mercado Objetivo: Jvenes y Adultos de los niveles

socioeconmicos B1, B2, A1, A2; Ejecutivos de medianas
empresas

SPA HOMBRES NUEVOS

SPA HOMBRES NUEVOS
Caractersticas:
Capacidad: 30 habitaciones
Cada habitacin posee caja de seguridad ,
restaurant orgnico, sala de reuniones,
servicio de lavandera, cocina internacional,
calefaccin, sauna, piscina temperada
Instalaciones: Spa y sauna
Tratamiento de masajes
Terapias holsticas: yoga, meditacin, tai chi
Terapias alternativas: aromaterapia, hidroterapia,
Terapias con abejas
Terapia de la risa
Rutinas fsicas: excursiones, caminatas alrededor de la

zona.
Comida saludable : insumos de granja y huerta
orgnica. Adicional de comida internacional

TRAJES MUTANTES
El negocio multimillonario que comenz como una broma

TRAJES MUTANTES
Su instinto fue correcto, porque la empresa alcanz ventas de US$1.8

millones en su primer ao.
El primer plan de negocios estableca que su objetivo era vender
20.000 trajes porque pensaron que ese sera el nmero mximo de
personas a quienes les gustara usar uno. Se equivocaron. Hasta ahora
han vendido unos 2.5 millones.

TRAJES MUTANTES

TRAJES MUTANTES
La primera vez que vieron los trajes, que el tro llam "morphsuits" (traje
mutante) porque el usuario se transforma en una versin ms divertida de s
mismo, fue cuando un amigo lleg a una fiesta usando uno que haba
comprado en eBay.
En las calles de Dubln, recuerda Fraser, "cientos de personas queran
tomarse una foto con l". Deseosos de repetir la experiencia, Fraser, Ali y
Gregor compraron sus propios trajes en eBay.
Pero se dieron cuenta que la tela era muy gruesa, lo cual no le permita al
ususario ver bien. Entonces decidieron que podan mejorar el diseo existente
para venderlo.
"Pensamos, 'podemos hacer la prueba. Es algo divertido para hacer fuera del
trabajo. Vamos a ver cuntos podemos vender'", dice Fraser.
Poco despus comenzaron a trabajar en un prototipo. Colocaron un pedido en
Alibaba, el sitio web que une a pequeas y medianas empresas con
fabricantes y comerciantes en todo el mundo, y encontraron un fabricante en
China. Los trajes todava siguen fabricndose all.

TRAJES MUTANTES
Perfeccionar el traje para que, a pesar de que la cara del usuario sigue
permaneciendo oscurecida, l o ella pueden ver apropiadamente e incluso
tomar un trago a travs de l.
Una medida clave fue colocar el nombre de su marca en la parte trasera del
traje para todos supieran quin los haba hecho y, por lo tanto, compraran
uno.
Cada cofundador invirti US$1.500 y ordenaron 200 trajes en seis colores
slidos, que fueron almacenados en la habitacin de Fraser ocupando una
tercera parte del espacio.
"Gregor lea las direcciones y yo las escriba en sobres", cuenta
Fraser. "Despus me los llevaba al trabajo en una bolsa enorme y a la hora
del almuerzo iba al correo para mandarlos. Obviamente no era algo sostenible
as que muy pronto encontramos un almacn", agreg.
"Wow Crearon su primer sitio web con US$700 y usaron Facebook para
anunciar el negocio. En mayo del 2009, vendieron su primer traje mutante. A
las dos semanas, agotaron las reservas as que ordenaron otros 2.500 trajes.

TRAJES MUTANTES
El momento en que se dieron cuenta de la escala de su potencial xito fue
en la vspera de Halloween. Aunque haban pasado slo unos meses desde su
primera venta, difcilmente podan satisfacer la demanda.
"Pusimos nuevas existencias a la venta a las 4 o 5 de la tarde de un lunes.
Esa noche vendimos US$7.700 y al da siguiente US$38.700. Pensamos
'wow'", afirma Fraser.
Solo un ao despus de que discutieron la idea en enero del 2010, la
compaa se volvi global despus de que publicaron anuncios en Facebook
en Australia y Estados Unidos.
Pero aunque el xito era alentador, fue un trabajo muy duro. Los tres
tenan sus carreras establecidas en paralelo al nuevo negocio.
Fraser era jefe de mercadotecnia en la empresa telefnica britnica BT,
Gregor era gerente de marca en Procter and Gamble y Ali era contador en
el banco Barclays.
Para mediados del 2010, se hizo evidente que ya no necesitaban sus
trabajos y los tres renunciaron para concentrarse en el negocio.

TRAJES MUTANTES
Descubrieron que haba un enorme mercado para su idea. Hoy
MorphCostumes tiene un volumen de ventas de ms de US$15 millones.
Fraser es presidente ejecutivo, Gregor es director de mercadotecnia y Ali
es director de operaciones.
Pero ms all de sus ttulos, cada fundador tiene el mismo control de la
compaa. Son dueos mayoritarios y los inversores y algunos otros
miembros del equipo tienen participaciones minoritarias.
Imitaciones
Tienen una marca registrada con el nombre de Morphsuits pero, por
supuesto, es imposible evitar a los imitadores.
Tres meses despus de que comenzaron, surgieron las primeras copias en el
mercado y Fraser calcula que hay unas 50 compaas que estn imitando sus
trajes mutantes.

START UP: AIR BNB

AIR BNB

AIR BNB

AIR BNB

AIR BNB

SMART CITY

SMART CITY
La tecnologa est incorporada

de manera extensiva dentro
de todas las redes de
infraestructura de la ciudad
Centrales de monitoreo de
trnsito que buscan evitar
embotellamientos,
Autos elctricos que se
recargan en estaciones
completamente automatizadas,
Incorporacin de paneles
solares para generar energa
limpia, etc.

SMART CITY
Acceso mediante control

biomtrico (a travs del uso de
las huellas digitales).
Servicio de envo de cartas y
paquetes totalmente
automatizado y publicidad que se
va adaptando en tiempo real a
cambios que van ocurriendo en la
composicin demogrfica de la
audiencia.
Sistema subterrneo que
recolectar todos los residuos y
los llevar a una planta
procesadora,

SMART CITY
Sensores para monitorear la temperatura, el uso de

la energa y el flujo del trfico,

SMART MAKEUP

SMART MAKEUP
Un pestaeo basta para prender

las luces de la habitacin.
Con una ua postiza es capaz de

pagar su boleto en el metro.
Y si desea grabar una

conversacin, basta con tocarse el
cabello.

SMART MAKEUP
Las pestaas fueron metalizadas

con un proceso qumico y se les
adiciona un circuito para detectar
el pestaeo.
El movimiento involuntario dura

entre 100 y 150 milisegundos,
pero las pestaas estn
programadas para que al durar
200 o 300 milisegundos el circuito
lo identifique como un acto
voluntario y active la funcin para
la que est programada.
Un tetrapljico pueda tener

superpoderes.

SMART MAKEUP
Tena un proyecto llamado
Superhroe, que gan un concurso
en Barcelona. Con l trataba de
aumentar las capacidades del
hombre. Para el concurso me vest
de superhroe y con las pestaas
tena el poder de levitar objetos
porque haca volar un dron.
El invento tuvo rebote
internacional y pude exponerlo en
diferentes pases.
Felipe, un tetrapljico
brasileo de 34 aos, me busc
en una de esas presentaciones. l
fue campen de jiu-jitsu, pero en
un entrenamiento sufri un
accidente en la columna que no le
permite mover el cuerpo de los
hombros para abajo.
SMART MAKEUP
l me dijo que quera ser un
superhroe porque, por ejemplo,
cambiar un canal de TV le tomaba
como 30 minutos. Como no le iba a
poner maquillaje, le hice una
segunda piel que reconoca los
gestos faciales gracias a
sensores.
Al levantar una ceja, pestaear o
combinar cualquiera de los 45
msculos de la cara poda prender
y apagar la TV o cambiar de canal.
Volvimos su rostro una interfaz.
Es un nuevo concepto de
wearables, o sea, la tecnologa ya
no est solo en la ropa o en los
relojes, sino que pasa a la
superficie corporal.
SMART INSPIRACION
MAKEUP Cuando estaba en Hong Kong vea
a las chicas ponindose estas
pestaas postizas en el metro con
una habilidad envidiable o las uas
postizas que te toman dos horas.
Entonces dije, si voy a ponerme
las uas mejor que le metan un
chip
Muchas veces iba a hacerme las
uas y a quien me atenda le peda
que me pusiera el chip debajo de
la ua postiza, no me entenda y le
deca que la estaba preparando
para el futuro.
Obviamente me decan que era la
ms rara de sus clientas
Me inspiro mucho en la mujer,
quiero ser la persona que se
encarga de los gadgets para
ellas.
Ejemplo de Idea de producto
Ejemplo:
Polvo para agregarse a la

leche para incrementar su
valor nutritivo y sabor.

Idea: Polvo para incrementar valor
nutritivo y sabor.
Desarrollo del Concepto
Fuente de valor y uso Diseo del concepto
Bebes. Nios. Adolescentes
1.- Usuario Adultos: jvenes-mediana edad,
Quines usarn el producto? Ancianos.
2.- Necesidad - beneficio 1.- Sabor. 2.- Nutricin.

Cul es el beneficio principal 3.- Refrescante. 4.- Energtico.
ofrecido por el producto?
3.- Momento de uso 1. - Desayuno. 2.- Medio da.

Cul es la oportunidad principal 3. - Media tarde. 4. - Noche.
de uso o consumo?

Categoras de conceptos
Qu se va vender?
Leyenda: Beneficio Uso Usuario

Concepto 1:
Bebida instantnea y nutritiva, para el desayuno
de nios y adultos.
Concepto 2:
Bebida nutritiva de sabor agradable, como
refresco, principalmente para nios, uso en
cualquier momento.
Concepto 3:
Complemento nutritivo para que los ancianos la
tomen por la noche antes de acostarse.

Posicionamiento del concepto en
la categora de productos
Ejemplo concepto elegido:
Bebida instantnea y nutritiva para el desayuno
de nios y adultos
Caro
Dimensiones de anlisis
- Costo y tiempo Desayuno Cereales
Nivel de competencia caliente leche
Rpido
Lento
Desayunos:
- Fros B. I.
- Calientes
Jugos de
Jugos y Bebidas:
fruta
- Frutas
- Otros
Econmico

Posicionamiento deseado
de la marca
Dimensiones: Costo y Valor Nutritivo
Precio elevado por gramos
Marca C Marca A

Bajo en caloras
Alto en caloras
N.P.
Marca B

Precio econmico por gramos

CONCLUSIONES

TRABAJO A PRESENTAR Y SUSTENTAR
ndice
Datos del grupo
1.- Generacin de ideas
2.- Breve descripcin de cada Idea.
3.- Clasificacin de las ideas:
innovacin aceptacin.
4.- Ponderacin y matriz de evaluacin.
5.- Eleccin de idea y desarrollo del Concepto.
6.- Posicionamiento dentro de la categora de
producto y de Marca.

Anexos

Decisin Consecuencia Situacin
I. Etapa de Introduccin
Bajo nivel
Bajo nivel de produccin
de ventas Problemas tecnolgicos

adaptacin del producto
Costos elevados no hay utilidades
Objetivo: Rentabilidad
Segmento de Segmento de
altos ingresos bajos ingresos
Etapa de Introduccin
reas prioritarias de atencin
1.- Comunicacin.
Objetivo: hacer conocido el producto.
Publicidad, R.R.P.P., correo,otros medios.
2.- Investigacin continua del producto y
similares.
Objetivo: Satisfacer deseo de los consumidores
modificar productos y mejorar calidad.
3.- Anlisis de costos.
Objetivo: Prestar atencin a posibles reduccin de
precios, futura promociones.
Mejor calidad a menor precio

Etapa de Introduccin
Estrategias bsicas
Alto
Espumacin Espumacin
Rpida Lenta
Precio
Penetracin Penetracin
Rpida Lenta
Bajo
Intensa Promocin Ligera

Espumacin rpida
Precio elevado y nivel promocional alto.
Caractersticas:
Gran parte del mercado no tiene conciencia del
producto.
Los que tienen conciencia pueden adquirir el producto y

pagar su precio.
Competencia potencial y se desea crear preferencia de

marca.

Espumacin lenta
Precio elevado y mnima promocin.
Esta estrategia si tiene xito, genera grandes utilidades
Caractersticas:
El tamao de mercado es limitado.
La mayor parte del mercado tiene conciencia del

producto.
Consumidores dispuestos a pagar un precio elevado.
No hay amenazas de competencia.

Penetracin rpida
Producto a un precio bajo con inversin
fuerte en promocin.
Objetivo: Ingresar rpidamente al mercado y
lograr la mayor participacin posible.
Caractersticas:
Mercado grande sin preferencia por productos
similares.
La mayora de compradores son sensibles al precio.
Existen competencia potencial fuerte.
La empresa puede desarrollar economas de escala.

Penetracin lenta
Precio bajo con bajo nivel de promocin
Valida para productos con demanda muy elstica
respecto al precio, pero indiferente a la promocin.
Ejemplo: productos bsicos de consumo masivo.
Caractersticas:
El mercado es grande y tiene conciencia del producto.
El mercado es sensible al precio.
Existe competencia potencial.

Caractersticas de las etapas del
ciclo de vida de los productos
Caractersticas Introduccin Crecimiento Madurez Declinacin
Ventas Bajas Ascenso Mximas Declinantes
Costo Elevado Medio Bajo Bajo

por cliente
Utilidades Negativas En Ascenso Elevadas Declinantes
Clientes Innovadores Adaptadores Mayora Rezagados

Tempranos media
Competidores Pocos En aumento Estabiliza Disminuye

Ciclo de vida del Producto
Estrategias
Introd. Crecim. Madurez Declin.
Extensin de Diversificar Desconti-
Producto
Producto bsico. producto serv. marcas y nuar artcu-
y garanta. modelos. los debiles.
Precio Costo ms
Para penetrar En funcin de Reduccin
margen.
en el mercado. Competencia. de precios.
Distribucin Selectiva. Intensificar. Salida
Intensiva.
Selectiva.
Adoptadores
Enfatizar Reducir cui-
tempranos y Conciencia e
Publicidad diferen. y befi. dando leales
distribuidores inters en
merc. masivo. de marca. absolutos.
Intensa
Promocin Reducir de Incrementar Reduccin
para inducir
de Ventas acuerdo a para estimular al nivel
a la prueba. ventajas cambio marca. mnimo.

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DISEO Y DESARROLLO

Ing. CIP MBA (c) Postgrado Mk Alejandro Alva F.

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Tangible Calidad de ajuste (especificaciones)

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Proceso de adopcin de innovaciones

Fases en la adopcin de Innovaciones

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Introduccin Crecimiento Declinacin

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

1. Consulta mdica on line

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

- Novedad del producto (innovacin)

- Nivel de aceptacin: Alta/Baja

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Tiene ventaja competitiva 1 2 4 6 8 10

Hay demanda actual y 1 2 4 6 8 10

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Harina de Kiwicha 10 9 7 6 5 7.40 3

Cementerio Virtual 6 9 8 8 8 7.85 2

Distribuidor de carne 6 7 6 7 7 6.70

Consulta mdica virtual 10 9 7 8 8 8.55 1

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

III. Idea de Producto

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Es un portal creado para rendir homenaje a nuestras mascotas

El lugar para homenajear a tus mascotas por siempre, para

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Es un portal creado para rendir homenaje a nuestras mascotas

El lugar para homenajear a tus mascotas por siempre, para

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Cuando tu mejor amigo, tu mascota fallece, deja un vacio casi imposible de

Llegado el triste momento, existen varias formas de homenajear a tu mascota.

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

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Necesidad : Descanso y relajacin en una zona

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