A IMPORTNCIA DA CULTURA, GESTO DE PESSOAS E QUALIDADE NA

GESTO ESCOLAR: UMA DISCUSSO TERICA

Brbara Stella Oliveira Rocha

Universidade Federal de Juiz de Fora, Brasil, barbara.stella@ufjf.edu.br
Fabrcio Pereira Soares
Universidade Federal de Juiz de Fora, Brasil, fabriciopsoares@gmail.com
Marcos Tanure Sanabio
Universidade Federal de Juiz de Fora, Brasil, mtanure.sanabio@ufjf.edu.br

Resumo
Este artigo tem como objetivo apresentar a importncia da gesto de pessoas em uma
instituio escolar, ressaltando alguns fundamentos como motivao, trabalho em equipe,
comunicao associada ao relacionamento interpessoal, capacitao profissional.
Relacionando esses aspectos a importncia da cultura escolar no processo de gesto,
reforando o papel do lder no processo de gesto escolar. Trata-se de uma discusso
terica acerca da importncia de se envolver as pessoas no processo de tomada de deciso
nas escolas, e, com isso, entender a importncia de se ter uma cultura de avaliao nelas
visando um processo de melhoria contnua.
Palavras-chave: Cultura escolar, gesto de pessoas, qualidade educacional.

1. Introduo

No contexto dos sistemas de ensino, a teoria da reproduo tem como fundamento a

reproduo das desigualdades sociais no mbito escolar. Para Durkheim, a educao tem
como funo produzir numa criana um certo nmero de estados fsicos e mentais que a
sociedade qual ela pertence exige de todos os membros; certos estados fsicos e mentais
que o grupo social especfico tambm considera como obrigatrios em todos aqueles que o
formam (DURKHEIM, 2011, p. 53). Com isso, o tipo ideal de educao, segundo
Durkheim, que se tem determinado pelo conjunto da sociedade e de cada grupo social.

No entanto, segundo Bourdieu (2011), alm desses aspectos ressaltados por Durkheim,
tem-se o aspecto cultural como forma integrante do processo de reproduo das

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desigualdades na escola. A existncia de resultados escolares diferentes tende a estar
relacionada com a capacidade dos alunos, mas na verdade, decorrente dos universos
cultural e familiar, em que o aluno est inserido. Bourdieu afirma que
a existncia de uma relao to forte e to exclusiva entre o nvel de
instruo e a prtica cultural no deve dissimular o fato de que,
dados os pressupostos implcitos que a orientam, a ao do sistema
escolar somente alcana sua mxima eficcia na medida em que
exerce sobre indivduos previamente dotados pela educao familiar
de um acerta familiaridade com o mundo da arte (BOURDIEU,
2011, p.304).

Assim, medida que os filhos daqueles pertencentes a grupos sociais mais desfavorecidos
(...) sentem uma descontinuidade ou mesmo ruptura entre o seu universo cultural e (...) a
escola, os filhos dos grupos sociais mais favorecidos vivem a escolaridade como um
prolongamento da sua cultura familiar (SEABRA, 2009, p. 90). Ainda, os pais,
pertencentes a grupos sociais culturalmente mais favorecidos, tendem a investir mais na
educao contnua de seus filhos do que aqueles economicamente mais favorecidos, e
como afirma Bourdieu,
as fraes mais ricas em capital cultural so propensas a investir na
educao de seus filhos e, ao mesmo tempo, em prticas culturais
propcias a manter e aumentar sua raridade especfica. As fraes
mais ricas em capital econmico do primazia aos investimentos
econmicos em lugar de investimentos culturais e educativos
(BOURDIEU, 2011, p.324).

Sabe-se, com isso, que existem diferenas entre alunos devido a sua cultura, sociabilidade,
etc, mas o que se discute nesse momento a existncia de desigualdades legitimadas pela
escola. (...) a escola transformava os diferentes em desiguais. Assim, distncia
demarcada entre os conjuntos culturais entrantes se repunha a desigualdade de
desempenhos, legitimados (...) pela instituio escolar (PEREGRINO, 2010, p. 56).
Deste modo, escola estaria destinada um (...) papel de espao fundamental de
reproduo da nova desigualdade, marcada (...) por espaos de sociabilidades distintas
(idem: p.100).
Nesse sentido, a escola deve ter uma participao ativa dos professores, pedagogos e
alunos no processo de deciso, possibilitando o estmulo para a construo de uma
comunidade de aprendizagem, onde o trabalho conjunto leva a formular expectativas
compartilhadas em relao a objetivos, meios de trabalho, formas de relacionamento,
prticas de gesto, etc (LIBNEO et al, 2009, p.386). A formao de uma comunidade
de aprendizagem precisa no s de uma mudana cultural na instituio, mas tambm do
desenvolvimento das pessoas, capacitao, formao de equipes etc. Alm disso, deve-se
levar em considerao os alunos e, por isso, o trabalho em sala de aula com eles
primordial para que o conceito de comunidade se torne efetivo.

Portanto, para se formar uma comunidade de aprendizagem, o gestor deve estipular metas
objetivas e viveis, estimular a capacitao das pessoas e o trabalho em equipe, alm de
desenvolver uma comunicao efetiva. Deve, tambm, mostrar a importncia da
integrao de todos os membros da escola e a relevncia do papel de cada um no processo
de gesto e desempenho da escola, o que o ajudar a motivar a sua equipe. Nesse sentido,
Nos meios polticos e governamentais, quando o assunto a escola,
uma das questes mais destacadas diz respeito relevncia de sua
administrao, seja para melhorar seu desempenho, seja para coibir
desperdcios e utilizar mais racionalmente os recursos disponveis.
(...) Embora sejam vrias as motivaes para essa valorizao da
administrao escolar (...) a justificativa comum a de que o ensino
importante e por isso que se deve realiz-lo da forma mais
racional e eficiente; portanto, fundamental o modo como a escola
administrada (PARO, 2010, p.765).

A avaliao de desempenho efetiva deve estar relacionada cultura da instituio escolar.

Ela realizada nas aes (individuais e do grupo) de todos os envolvidos no processo de
gesto, o que tende a propiciar melhores resultados no processo de aprendizagem, para,
com isso, atingir as metas e os objetivos estabelecidos no planejamento da escola.

Nesse sentido, somente com a percepo da necessidade de se implantar uma gesto da

qualidade podero ser aplicadas ferramentas de qualidade, com o objetivo de melhoria
contnua. O conceito de qualidade deve ser inserido culturalmente na instituio para que
seja implementado e incorporado, de forma comprometida, por todos que fazem parte da
comunidade escolar.

Esse conceito est relacionado no somente com o alcance dos resultados escolares
(percentual de alunos inseridos no mercado de trabalho, ndice de reprovao nas
disciplinas, dentre outros), mas tambm deve estar direcionado para o monitoramento
contnuo desses resultados. O monitoramento contnuo poder ser medido de diversas
formas: avaliao de desempenho institucional, insero de alunos no mercado de
trabalho, e outros indicadores de qualidade que se pode instituir na escola.

Portanto, com o objetivo de se garantir a qualidade do ensino, necessrio associar alguns

fatores de gerenciamento de pessoas, como a motivao, o desenvolvimento do trabalho
em equipe, a capacitao e a avaliao de desempenho, cabendo ao diretor cuidar, no
cotidiano escolar, de elementos que permeiam a atuao de pessoas, que so: a
comunicao, o relacionamento interpessoal, a resoluo de conflitos e que so tratados na
unidade sobre a gesto do cotidiano na escola (LCK, 2009, p.92).

O objetivo desse trabalho apresentar a importncia da gesto de pessoas em uma

instituio escolar, ressaltando alguns fundamentos como motivao, trabalho em equipe,
comunicao associada ao relacionamento interpessoal, capacitao profissional.
Relacionando esses aspectos a importncia da cultura escolar no processo de gesto,
reforando o papel do lder no processo de gesto escolar.

2. A importncia da cultura na gesto escolar

O lder tem um papel importante no desenvolvimento da cultura na instituio, como

ressalta Schein (2009, p.11): cultura o resultado de um complexo processo de
aprendizagem de grupo que apenas parcialmente influenciado pelo comportamento do
lder. Pode-se dizer que cultura uma abstrao, embora as foras que so criadas em
situaes sociais e organizacionais que dela derivam sejam poderosas (SCHEIN, 2009,
p.3).

Para entender como essas foras atuam e influenciam na instituio e no comportamento

das pessoas, necessrio que sejam discutidas algumas questes como o papel do lder. O
gestor deve ser democrtico, no que tange a opinio e sugesto de melhorias, para que se
consiga atingir os objetivos da escola. O gestor agindo como lder deve perceber que no
somente alunos, professores e funcionrios esto relacionados a sua equipe de trabalho,
mas tambm deve incluir os pais dos alunos e comunidade de forma geral. Isso faz com
que se tenha uma participao de todos no processo de aprendizagem dos alunos, que o
principal objetivo da escola. Ainda, esse lder deve ser capaz de gerenciar conflitos
existentes entre as pessoas envolvidas no ambiente de trabalho.

Hanashiro et al (2008, p. 26) afirmam, ainda, que a cultura de uma empresa um sistema
coerente de significaes (valores, crenas, normas, etc.) e funciona como um cimento
que procura unir todos os membros em torno dos mesmos objetivos e dos mesmos modos
de agir. Entretanto, a cultura organizacional pode ser contaminada por conflitos mal
manipulados e pelo cinismo que se acumula com o tempo (HOOVER e VALENTI, 2006,
p. 29) e, por isso, deve-se buscar a melhor maneira de gerir esses conflitos para que a
iniciativa de uma possvel mudana seja o reflexo de crenas e valores no contaminados.

Lck (2009, p.117) complementa que a cultura organizacional formada pelas

experincias do grupo da escola e esses indivduos comungam dos mesmos valores (...),
dos mesmos ideais (...), das mesmas orientaes de pensamento (...). Enfim, compartilham
e reforam o mesmo modo de conceber a realidade e seu prprio papel na mesma.

Dessa forma, o papel do gestor de uma escola se reveste de fundamental importncia para
a formao da cultura escolar, pois ele exerce influncia sobre as pessoas que lidera, que
se reflete nos objetivos da escola, no comportamento do seu grupo e no desempenho da
escola.

A essncia da cultura de uma escola expressa pela maneira como ela promove o
processo ensino-aprendizagem, a maneira como ela trata seus alunos, o grau de autonomia
ou liberdade que existe em suas unidades e o grau de lealdade expresso por todos em
relao escola e educao. A cultura organizacional representa as percepes dos
gestores, professores e funcionrios da escola e reflete a mentalidade que predomina na
organizao. Por esta razo, ela condiciona a gesto das pessoas (LCK, 2009, p.120).
Como a gesto cultural escolar est relacionada tambm aos seus objetivos, a insero de
uma cultura de avaliao escolar importante, pois faz com que se avalie e monitore
continuamente o desempenho escolar, verificando se as metas e objetivos estabelecidos
esto sendo atingidos de forma satisfatria. O aprendizado dos alunos o principal
resultado de uma escola. Esse aprendizado, conforme relata Soares (2009, p.227),
entendido como a aquisio das competncias cognitivas sociais e afetivas necessrias
para uma vida adulta pessoal e socialmente significativa. Portanto, pode-se dizer que a
relao entre o aluno e o professor deve ser mais privilegiada que a instruo.

Para Lck (2009, p.45), a avaliao constitui-se no processo de medida e julgamento dos
resultados parciais obtidos durante a realizao de um plano ou projeto e os integrados ao
seu final. Ainda de acordo com a autora, o seu monitoramento tem como objetivo
determinar em que medida a implementao do plano ou projeto est sendo feita de
acordo com o planejado e com as melhores possibilidades para a realizao dos objetivos
propostos (LCK, 2009, p.45). Complementa-se ainda que
a avaliao educacional, como um instrumento de gesto,
corresponde a um processo que se integra ao planejamento
educacional, dele emergindo e a ele remetendo, como tambm a
processos de monitoramento que acompanham objetivamente as
prticas educacionais, estabelecendo relao entre essas e seus
resultados, contribuindo dessa forma para apontar transformaes e
correes de rumos necessrias durante sua conduo, de modo a
garantir sua maior efetividade (LUCK, 2012, p.31).

Esse processo de avaliao e monitoramento est relacionado ao desempenho de cada

integrante da escola. Por essa razo, a avaliao fornece o feedback essencial para
discutir os pontos fortes e fracos dos funcionrios, e tambm para aprimorar o
desempenho (BOHLANDER et al, 2005, p.216). Lck (2009, p.90) complementa que
essa avaliao de desempenho permite promover uma viso mais objetiva, clara e ampla
dos diversos desdobramentos do desempenho em relao a seus efeitos, de modo a
identificar os aspectos que devem ser reforados e aqueles que podem ser melhorados,
sendo, portanto, uma estratgia de gesto.
O desenvolvimento de uma cultura de avaliao e autoavaliao deve ser um processo
contnuo, sempre relacionado aos objetivos e metas estipulados, obtendo-se, assim, uma
anlise das prticas pedaggicas realizadas na escola. Esse desenvolvimento algo
inserido culturalmente dentro da instituio, deve ser praticado de forma proativa e
proporcionar mais dilogo entre os profissionais envolvidos, proporcionando melhor
compreenso a respeito dos resultados obtidos e daqueles que se deseja obter.

Portanto, a gesto da qualidade est relacionada com a cultura da qualidade e, com isso,
pode-se entender que o processo cultural uma forma de atribuio de valor qualidade
ou, mais em geral, a ateno que se dedica questo (PALADINI, 2009, p. 30). Uma
mudana de cultura, portanto, voltada para comportamentos e atitudes relacionados
qualidade se torna, assim, fundamental. Preedy et al (2006, p.45) complementam, ainda,
que essa mudana de cultura precisa de:
Mudana (de atitudes e de comportamento) para iniciar desde
o topo; (...)
Pessoas que se comuniquem e ouam os pontos de vista dos
outros respeitosamente (...);
Pessoas abertas a elogios e a crticas;
Pessoas encorajadas a identificar dificuldades/barreiras e
sugerir solues, ou seja, ver as crticas como uma oportunidade
para melhorar, em vez de reagir defensivamente.

Somente com a percepo da necessidade de se implantar uma gesto da qualidade

podero ser aplicadas ferramentas de qualidade, com o objetivo de melhoria contnua. O
conceito de qualidade deve ser inserido culturalmente na instituio para que seja
implementado e incorporado, de forma comprometida, por todos que fazem parte da
comunidade escolar.

Esse conceito est relacionado no somente com o alcance dos resultados escolares
(percentual de alunos inseridos no mercado de trabalho, ndice de reprovao nas
disciplinas, dentre outros), mas tambm deve estar direcionado para o monitoramento
contnuo desses resultados.
A satisfao dos professores impacta na aprendizagem dos alunos, e essa satisfao est
associada com a motivao dos mesmos. Alguns fatores podem interferir nessa motivao:
remunerao salarial; condies fsicas da escola; e o ambiente de trabalho.
Consequentemente, uma baixa satisfao dos professores pode desencadear em um
resultado de aprendizado dos alunos insatisfatrio.

3. Gesto de pessoas

O processo de relacionamento interpessoal de extrema importncia para a escola,

visando no somente processos de avaliao externos, mas tambm um ambiente escolar
favorvel para que o aluno e o professor tenha motivao para desenvolverem o
relacionamento de aprendizagem.

Nesse sentido, o gestor deve desenvolver os conceitos de gesto de pessoas no ambiente

escolar, com o intuito de que os relacionamentos interpessoais transcorram de maneira
favorvel aos objetivos da escola. Alguns desses conceitos sero trabalhados nesse artigo:
motivao; trabalho em equipe; processo de comunicao aberta e contnua e capacitao
profissional.

3.1. Motivao
A motivao gera satisfao em todos os envolvidos no processo de educao. O
comportamento das pessoas est relacionado tambm aos objetivos individuais. Portanto, a
motivao pode ser oriunda de fatores externos, relacionados ao ambiente, ou de fatores
internos, que so prprios dos indivduos. Para Chiavenato (2007, p.296), a motivao
est relacionada com o sistema de cognio do indivduo. Cognio (ou conhecimento)
representa o que as pessoas sabem a respeito de si mesmas e do ambiente ao seu redor.

Lck (2002, p.46) complementa que a motivao tambm considerada como o

empurro ou a alavanca que estimula as pessoas a agirem e a se superarem. A motivao
a chave que abre a porta para o desempenho com qualidade em qualquer situao, tanto no
trabalho, como em atividades de lazer e, tambm em atividades pessoais e sociais.

Zanloreno e Schnekenberg (2008, p.15) relatam, no entanto, que a valorizao

apresentada por Lck (2002), uma tarefa que demanda percepo, observao e
comunicao para conseguir enxergar no outro sua essncia enquanto ser humano, no se
balizando somente nas competncias que o professor apresenta. Com isso, deve-se
valorizar a vontade do professor em progredir e evoluir quanto s questes educacionais.

O comportamento das pessoas em um ambiente escolar pode ser explicado pelo ciclo
motivacional, processo pelo qual as necessidades condicionam o comportamento
humano, levando-o a algum estado de resoluo. As necessidades ou motivos no so
estticos; ao contrrio, so foras dinmicas e persistentes que provocam
comportamento (CHIAVENATO, 2007, p.297). Tal ciclo est representado na figura 1,
na qual se percebe um ciclo contnuo, j que medida que a necessidade surge, gera-se um
efeito de tenso provocada por ela. Quando se gera uma satisfao dessa necessidade, o
indivduo volta ao seu estado normal: o estado de equilbrio. O grau de motivao das
pessoas influencia bastante no desempenho e resultado das suas tarefas
Figura 1 Etapas do ciclo motivacional com a satisfao de uma necessidade

Fonte: Chiavenato, 2007, p.297.

O lder da comunidade escolar, ou seja, o diretor de uma escola aquele que tem o papel
de motivador de uma equipe. Sendo assim, ele deve orientar os participantes da
comunidade escolar na realizao de suas necessidades pessoais de desenvolvimento e a
sentirem satisfao em seu trabalho e em participar de uma organizao de aprendizagem
dinmica, viva, organizada, atuante e competente (LCK, 2009, p.85). sua
responsabilidade, portanto, orientar e estimular o processo de motivao da equipe para,
com isso, promover
(i) uma boa organizao do trabalho;
(ii) concentrao na aprendizagem e melhoria contnua;
iii) preveno contra as condies de disperso e desconcentrao em relao aos
objetivos educacionais;
iv) ambiente ordeiro e focado em objetivos;
v) limpeza, segurana, tranqilidade;
vi) relaes interpessoais dinmicas bi e multilaterais;
vii) bom humor, entusiasmo, esprito de servir;
viii) participao e envolvimento, dentre outros aspectos (LCK, 2009, p.85)

A motivao visa melhorar a comunicao e o relacionamento interpessoal, estimular o

alcance das metas e dos objetivos e aumentar a satisfao dos indivduos no ambiente de
trabalho escolar. Para isso, ressaltamos que o gestor deve motivar a sua equipe, para
conseguir satisfazer as necessidades dos sujeitos que a compem.

3.2. Formao do esprito de trabalho em equipe

A formao do esprito de trabalho em equipe fundamental para os processos da gesto
escolar, assim como para a tomada de deciso. Para isso, o desenvolvimento das pessoas
deve ser realizado em conjunto. Nesse sentido, Lck (2009, p.86) afirma que educao
(...) um processo complexo e contnuo que demanda esforo conjunto de inmeras
pessoas, de diversos segmentos e contextos com diversas perspectivas de atuao.
Libneo et al (2009, p. 383) complementam ressaltando que
o trabalho em equipe uma forma de desenvolvimento da
organizao que, por meio da cooperao, do dilogo, do
compartilhamento de atitudes e de modos de agir, favorece a
convivncia, possibilita encarar as mudanas necessrias, rompe
com as prticas individualistas e leva os alunos a produzir melhores
resultados de aprendizagem.

No se trata somente de integrar os professores e o diretor, mas necessrio alinhar esse

processo com a comunidade e com os alunos para, assim, se obter efetivamente o sucesso
escolar. Para que a integrao da equipe seja possvel so necessrios conhecimentos,
habilidades e atitudes para desenvolv-la. Assim, trabalhar colaborativamente no
acontece apenas pelo fato de os profissionais estarem atuando em um mesmo ambiente.
Eles podem faz-lo a partir de acentuados interesses individuais (LCK, 2009, p.26).
 importante que o diretor escolar leve em considerao cinco aspectos na formao de
equipes, como afirma Chiavenato (2007): (i) modelagem do trabalho, ou seja, determinar a
atividade dos indivduos que compem sua equipe e a distribuio do trabalho entre eles;
(ii) preparao ou treinamento e capacitao dos membros da equipe; (iii) conduo, que
um aspecto fundamental a ser considerado, pois trata da liderana dessa equipe, a qual
determina as suas metas e os seus objetivos, assim como acompanha os processos e
determina como ela alcanar o que foi determinado e, por fim, (iv) motivao e
recompensas visando manter o entusiasmo em uma equipe de trabalho, que, no caso de
gesto escolar, seria uma proposta do diretor da escola.

Para se implementar com xito um processo de formao de equipes, o papel do lder

fundamental, sendo ele um facilitador: geralmente ocorrer uma melhoria maior no
trabalho da equipe se os seus membros desenvolverem sua prpria estratgia de mudana
comportamental, em vs de o lder desenvolver a estratgia e imp-la equipe
(GOLDSMITH e MORGAN, 2003, p.143).

Vale ressaltar tambm que quando se analisa um trabalho em equipe (comportamento e

resultado), no se pode deixar de considerar as personalidades dos indivduos que a
compem. Pensando nisso, Teixeira et al (2010) adaptaram um modelo para o estudo do
grupo de trabalho(figura 2), e analisaram suas principais caractersticas. Eles perceberam
que (i) importante utilizar, de forma construtiva, as diferenas de habilidades e
competncias existentes; (ii) deve-se levar em considerao as tarefas determinadas para
grupo, j que algumas podem ser mais complexas que outras; (iii) perceber o
comportamento do grupo fundamental para o entendimento de como cada um contribui
para o grupo como um todo (informao, conflitos, etc); e, por fim, (iv) as influncias da
organizao que esto relacionadas com a estrutura e com o relacionamento interpessoal.
Figura 2 Modelo para o estudo do grupo de trabalho
Fonte: Adaptado de Teixeira et al, 2010, p. 289.

Por fim, o trabalho em equipe tem como finalidade envolver todos os sujeitos que fazem
parte da escola a fim de solucionar um determinado problema ou realizar um resultado,
sendo as responsabilidades compartilhadas (LCK, 2009). A forma de se trabalhar em
conjunto pode ser formalmente (atravs de reunies, por exemplo) ou informalmente
(como troca de informao), sempre levando em considerao a cultura da escola. Dessa
forma, o gestor escolar sempre deve estimular a comunicao interpessoal e o processo de
tomada de deciso compartilhada e de forma contnua para que o trabalho em equipe seja
efetivo.

3.3. Comunicao interpessoal

O processo de comunicao em uma instituio escolar primordial para o
relacionamento interpessoal, pois atravs dele ocorrem a transmisso e a recepo de
informaes entre as pessoas. Trata-se de uma atividade relevante, mas complexa. De
acordo com Chiavenato (2007, p.315),
apesar de ser encarada como transmisso de informaes de uma
pessoa para outra a fim de compreenso mtua e confiana,
basicamente a comunicao uma permuta ou um intercmbio de
informaes que devem ser transmitidas e compreendidas dentro de
uma empresa.

A comunicao deve ser tratada como um aspecto gerencial, para a transmisso de

informaes a todos os envolvidos, e, por isso, tem dois propsitos: proporcionar
informao e compreenso necessrias para que as pessoas possam conduzir-se nas suas
tarefas; e proporcionar as atitudes necessrias que promovam a motivao, cooperao e
satisfao dos cargos (CHIAVENATO, 2007, p. 318-9).

Ela est relacionada, ainda, integrao das pessoas dentro da instituio. Lck (2009,
p.134) ressalta que a gesto escolar deve estar orientada para a qualidade do processo,
sendo, ento, relacionada rede de comunicao e relaes interpessoais que ocorrem na
comunidade escolar, de modo a orient-la, a fim de que represente fenmenos sociais de
natureza educacional e produtivos na (...) aprendizagem e formao dos alunos.

A transparncia na informao da tomada de deciso, nas escolas, tambm importante,

pois faz parte do processo de gesto. Alm disso, a comunicao deve ser tratada como
fundamento essencial para a qualidade (LIBNEO et al, 2009). Com isso, a escola deve se
atentar para a implantao de prticas de gesto que sejam tornadas pblicas e
disponibilizar informaes sobre decises administrativas, oramentos, atas de reunies,
etc (LIBNEO et al, 2009, p.392).

3.4. Capacitao profissional contnua

A capacitao profissional um aspecto importante a ser considerado na gesto de
pessoas. Tal fato ainda mais significativo na escola, por esta ser uma instituio onde se
desenvolve a aprendizagem como um valor e um modo de ser e de fazer de todos na
escola (LCK, 2009, p.88). A autora, abordando essa questo, afirma ainda que a
capacitao profissional constitui-se em processo sistemtico e organizado de promoo
do desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes necessrias para o correto
exerccio de atividades profissionais (2009, p.88).

Hanashiro et al (2008, p.262) complementam que o treinamento tem como objetivo a

aquisio e o aperfeioamento de conhecimentos e habilidades para o desempenho a curto
prazo e o desenvolvimento de pessoas se refere ao aperfeioamento para que sejam
alcanados resultados mais abrangentes, com o intuito de obter novas posies
hierrquicas. Tanto o treinamento quanto o desenvolvimento de pessoas geram benefcios,
principalmente em relao ao clima organizacional, j que eles tendem a destacar as
habilidades das pessoas, estimulam a motivao, e promovem melhorias das condies de
relacionamento do trabalho (HANASHIRO et al, 2008).
A capacitao profissional pode ser desenvolvida de duas formas, como destaca Libneo
et al (2009, p.388): (i) durante o perodo de trabalho na escola, atravs de ajuda a
professores iniciantes, participao no projeto pedaggico da escola, reunies de trabalho
(...), minicursos de atualizao (...), etc; (ii) fora do horrio de trabalho, atravs de
cursos, encontros e palestras promovidas pelas Secretarias de Educao ou por uma rede
de escolas. A partir dessa atualizao de conhecimentos, o profissional se torna mais
motivado e mais responsvel na busca por alavancar o seu desempenho profissional.
Nesse sentido, Hanashiro et al (2008, p.265) relatam que, para isso, se deve considerar
alguns procedimentos, como: estabelecimento de metas (...), incluso do reforo e da
expectativa do aprendizado (...), orientao prtica nos treinamentos (...).

Sendo assim, a capacitao de um profissional deve ser realizada de forma estruturada,

liderada e orientada pelo diretor da escola. Para isso, so vrias as formas de se realiz-la,
tais como:
observao, anlise e feedback sobre as experincias profissionais e consequente
construo de conhecimento, em associao com o conhecimento educacional produzido;
realizao de grupos de estudo e oficinas prticas sobre aspectos em que se pretende
promover mudanas;
promoo de troca de experincias e de material pedaggico entre os professores sobre
estratgias que utilizam para garantir maior efetividade na aprendizagem dos alunos;
estudo sobre competncias docentes e de trabalho e fundamentao para o seu exerccio
consistente;
criao de portflios individuais e por reas de atuao para os resultados desses estudos
e prticas objetivando sua sistematizao;
planejamento de implementao e incorporao de novas aprendizagens e
conhecimentos em novas prticas profissionais (LCK, 2009, p.89).

A capacitao profissional no de responsabilidade somente do diretor, mas tambm do

professor, pois requer que responsabilidade com a sua formao em uma escola
(LIBNEO et al, 2009). A maior dificuldade que se tem dar incio a essas prticas;
entretanto algumas atitudes do diretor podem resultar em sua minimizao como estimular
o trabalho em equipe, implementando grupos de estudo, com o objetivo de aprimorar o
desempenho e o trabalho pedaggico e, com isso, disseminar o conhecimento entre os
profissionais.

Por fim, o profissional deve estar ciente de que a capacitao ou o treinamento, que
tornar possvel o desenvolvimento de novos conhecimentos e habilidades, possibilitar
um melhor desempenho das suas atividades, como destacam Bohlander et al (2005,
p.141): pessoas conscientes, orientadas para metas, autodisciplinadas e perseverantes tm
maior probabilidade de perceber a ligao entre o esforo que empregam no treinamento e
o desempenho melhor no trabalho. Tem-se, com isso, um desenvolvimento intelectual
dos profissionais de educao, com o objetivo de melhorar o desempenho escolar, bem
como o relacionamento entre todos os envolvidos nesse processo.

4. Consideraes finais
O entendimento dos fatores socioeconmicos fundamental para se entender o impacto
deles na motivao tanto de alunos quanto de professores. Professores devem estar
motivados para ensinar e os alunos para aprender. Entende-se que o baixo grau de
motivao de alunos e professores gera desinteresse e, por conseguinte, impedem o
envolvimento e comprometimento destes com relao aos esforos que busquem diminuir
o problema da desigualdade na escola e melhorar a qualidade da educao.

A comunidade de aprendizagem est relacionada com uma participao de todos aqueles

que esto diretamente relacionados com o objetivo fim de uma escola: aprendizado dos
alunos. Havendo um trabalho em equipe eficiente, capacitao de pessoal, motivao e
avaliao continuada favorecem para que, no fim, se tenha um melhor resultado de
aprendizagem.

O papel do lder fundamental, principalmente, para a capacitao, motivao,

comunicao organizacional e formao de equipes no interior da instituio escolar. Ao
ser reconhecido como a liderana do ambiente educacional, baseado, sempre, na gesto
democrtica, deve estar ciente que isso ajuda a tornar o relacionamento interpessoal mais
consistente.

Alm disso, esse gestor deve desenvolver uma cultura de estmulo ao processo
participativo de deciso. A transparncia na tomada de deciso e o envolvimento dos
sujeitos que fazem parte da instituio, como professores, alunos, funcionrios e
comunidade, geram motivao, participao de equipes, integrao e comunicao. Ainda,
o processo de avaliao de desempenho deve ser estimulado culturalmente dentro da
escola, para que as aes desenvolvidas pelos profissionais escolares reflitam nos
objetivos estipulados pela gesto escolar.

A partir do conhecimento dos resultados escolares, o lder pode propor melhorias efetivas
no planejamento escolar, com a participao de todos os integrantes da escola
(comunidade, pais, alunos, professores, funcionrios), para, com isso, conseguir atingir as
metas e objetivos desejveis.

Sabe-se, ainda, que necessria uma mudana cultural voltada para a qualidade nas
organizaes escolares, o que propicia a percepo da necessidade de realizar melhorias
frequentes em determinados procedimentos, com um comprometimento de todos os
envolvidos na instituio escolar. O estmulo do trabalho em equipe se torna mais
acentuado, pois a melhoria da qualidade no algo a ser realizado individualmente, sendo
fundamental o envolvimento de todas as pessoas.

Referncias
BOHLANDER, G. W; SNELL, S.; SHERMAN, A. Administrao de Recursos Humanos.
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