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ANLISE INTERNA

A qualidade e quantidade dos recursos da empresa


determinante para o seu desempenho competitivo.

Recursos humanos: nmero de trabalhadores, qualificao


dos empregados, grau de motivao e empenho, etc.

Recursos financeiros: capitalizao, nvel de endividamento,


grau de liquidez, etc.

Recursos organizacionais: sistemas de gesto, processos


funcionais, controlo de gesto, etc.

Integrao dos Recursos da Empresa

Recursos humanos

Matrias-primas Estratgia
Informao Estrutura organizacional
Equipamento Polticas de gesto
Terrenos Controlo de gesto

Recursos financeiros Recursos organizacionais

Integrao vertical
Internacionalizao
Diversificao
Aquisies e fuses
Recursos Humanos

O potencial de recursos humanos determinante para o sucesso a longo


prazo; a auditoria s competncias dos recursos humanos deve incluir a
avaliao dos seguintes critrios:

Critrios Exemplos

Eficcia Capacidade para alcanar as metas propostas


Resoluo dos problemas
Mobilizao dos meios

Eficincia Produtividade mensal


Gesto dos recursos fsicos
Autonomia de deciso
Polivalncia

Evoluo Progresso das qualificaes ao longo do tempo


Tomada de iniciativas prprias
Desenvolvimento pessoal

Interaco Abertura ao dilogo


Empenhamento em projectos em grupo
Apoio a colegas
Recursos Financeiros

A situao econmico-financeira de uma empresa influencia as suas


polticas de investimento e financiamento, que afectam directamente o
crescimento organizacional.

Indicadores Exemplos

Liquidez Liquidez geral: activo circulante/passivo curto prazo


Liquidez reduzida: caixa e clientes/passivo curto prazo
PMR: (clientes/vendas) x 365 dias
PMP: (fornecedores/compras) x 365 dias
PMS: (existncias/custo vendas) x 365 dias

Solvabilidade Solvabilidade: situao lquida/passivo


Estabilidade: activos fixos/(passivo longo prazo + situao liquida)
Alavanca financeira: (resultado antes encargos financeiros e
impostos/resultados antes impostos)

Eficincia Rentabilidade capitais prprios: resultado lquido/capitais prprios


Rotao dos activos: vendas/activas
VAB: RL+enc.pessoal+amortiz.+provises+enc.financeiros

Vendas
Resultados lquidos
Taxas de crescimento
Recursos Organizacionais

Os recursos organizacionais no tm geralmente um valor quantificvel


por si prprios; o seu papel reflectido no valor dos activos intangveis da
empresa.

Alguns indicadores

Reputao

Notoriedade da marca

Potencial de invenes

Confiana dos parceiros comerciais

Cooperao com outras organizaes

Obteno de um prmio de qualidade

Longevidade das relaes com os clientes mais exigentes

Reforo sustentado da quota de mercado

Sistemas de controlo de gesto

Tipo de estrutura / organigrama


Recursos Fsicos

Os recursos fsicos tm um valor quantificvel definido pelo mercado; o


seu papel reflectido no valor dos activos tangveis da empresa.

Alguns indicadores

Mquinas

Equipamentos

Viaturas

Edifcios

Processos de fabrico / layout

Terrenos