Вы находитесь на странице: 1из 43

, ,

363.1 - Business i administrare

- 2014

...............................................................................................................................2
ANNOTATION..............................................................................................................................3
........................................................................................4
...............................................................................................................5
.....................................................................................................................6
...................................................................................................................................7
1. , .................9
1.1. : ...................................................................................9
1.2. ..........................................................................13
2. A
....................................................................................................19
2.1. "Xerox"...........................................................................................19
2.2. "1C".....................................................24
2.3. fast-food "McDonald's"..................................................................................28
2.4. .......35
............................................................................................39
.....................................................................................................................41


/
FIA DE EVALUARE A PROIECTULUI/TEZEI DE LICEN


-
. : : ;
; "Xerox";
"1C"; fast-food "McDonald's";
.
:
.
( -
- , - ..)
,
.

2
:
,
: - ; -
;-
.
, : .
: .
: ., .
: , , ,
16 , 35 ( ), 1 , 2 .
: , , , .

ANNOTATION
The purpose of the graduation project - study of franchising as a form of business
organization. Tasks graduation project: franchising: the concept and essence; prospects for the
development of franchising; copying services "Xerox"; services accounting automation "1C";
restaurants fast-food "McDonald's"; proposals for the development of franchising in the Republic
of Moldova.
Results: the level of business franchayzirovaniya Moldova is one of the leaders of the
former Soviet Union. Although import franchises substantially exceed exports (due to the
absence of strong national feshen and fast food brands, sub-license by the Romanian master
franchisee, etc.) at national franchises have quite a promising future, associated with the
development of a regional retail and catering civilized.
Conclusions and recommendations: to meet current needs and opportunities identified,
the following directions for the development of franchising in Moldova - the promotion of
supply and demand of the franchise on the market; - Consolidation of the legal framework and

3
the creation of an institutional framework for franchising - franchising development of
information base.
Surname, name of the author: Panciuc Alina.
Title of diploma project: Franchising as a form of business organization.
Place of defense: Chisinau, ULIM
Structure: introduction, two chapters, conclusions and recommendations, bibliography
of 16 sources, 35 pages of text (excluding bibliography), 1 tables, 2 figures.
Keywords: fanchayzing, franchise, franchisee, franchisor.


-
-
-

4

.1.1. , ..19
. 2.1. ...32

2.1. McDonald's.29

6

. ,
-
.
,
,
.

- ,
.
.

,
, ,
.

7

,
.

.
75 -
FRANDATA Corporation, ,
: - -
20% , - 15%, -
12%, - 8%, - 7%.
,
.
,
, , .
:
, ,
, .
, ,
-, .
, ,
, ..
.

.
( - - ,
- ..)
,
.
.

.
:
: ;
;
"Xerox";

8
"1C";
fast-food "McDonald's";
.

, ., .,
.

1. ,

1.1. :
-
. , -, ,
,
, .
, -
- (). (
) ,
, , ,
. ()
() ,
- .

9
- ,
[2, p. 122].

.
, ,
, . ,
, 1-5% .
, 2-3%,
. "" 12% .
, , , 100
. , [10].
.
. , -

. -
, , .
. -
,
, ,
, , , .
.
,
XVIII . " "
- Zinger. " "
,
, .
, ,
.
,
. . . , " "
" ,
.
.
" " ,
" [5, p. 116].

10
d,
1990 . -.
500.
- "1" (
). 5%
, 200 -
[15, p. 8].

, , (fast food),
, , , , , ,
.
,
.
, ,
. 1997

.
, : 1C,
McDonalds, Hugo Boss, Petrom, Xerox, Coca-Cola, UPS, DHL .

. o o o
(o o o - - o,
o o oo - ..) o
ooo o , o ooo
ooo o. o o oo ooo o
o .
o o oo ooo o o
oo McDonalds o o , oo
o , o oo. o o
oo o o
o Business Broker Consulting. o ooo o o oo
oo ,
o o oooo oo o
[16].

11
o o
oo , o o o oo
o. o o oo o
o , oo
(32%), oo o o oo (6%), o o
oo o (7%).
. o . [ 9] o oo , oo
o :
oo, o ( o,
oo, o ..);
oo o ( oo,
o, o );
oo o (o oo, ,
o o, o , .);
oo, , oo oo (o o
ooo, oo o, o o, o o,
oo o, o oo .);
, oo (oo, ,
oo o ..);
o (o, o o o);
o oo o, o (o, ,
o ..);
oo (oo , o,
ooo );
..
o
o o. o, o
- o oo oo o, oo
o o, o
ooo; oo , o, oo; o
o o o; o o o o oo - o
[7, p. 89].
o oo . O
o o, o o , ,

12
oo, o oo o o,
oo , o o oo
o o , oo ooo.
o oo: ooo o -
o o ; ooo o
o , o o o, o o o
o o; o o o
o; oo o oo , o
o o, o o o ooo ;
(o o o ) o oooo ooo o, o
ooo o [7, p. 90].
o o oo oo, oo ,
ooo o , o ,
o o oo
o. o o o
oo oo (, o
"o", "", "-o" .). o
o oo o: - o
(oo).
o o o oo
o o , oo ooo oo,
o - oo oo.

1.2.
o o o, oo,
o o o o o, o o
oo o ooo o.
o o oo o o o
, , o , , o, o,
oo. o o oo oo
ooo oo oo o, oo
[4].
oo oo o o o
o oo oo oo o. oo o
o oo o

13
o . , o , o
oo, o o, , o ,
o o oo, oo -
o o .
o oo, oo o
o o, o oo oo .
oo o o
o o [5, p. 158].
o
. o o . oo oo,
o o o, o
o o ooo, o oo,
o o o o
ooooo, o "o" ooo
o. o o o
.
5. o. o, o , o
XX . o o o . ooo , o o
Donalds o o o ooo oo oo
, o o o oo o 12-13 .
. o o o o
oo o Subway, oo
o o . Ooo, oo,
o , o , oo
o oo , , oo oo
o oo (o oo o
o).
6. oo o . oo o
ooo ooo o 1975 . o o o
o o o o , o
oo , o o . Ooo
o o o,
oo, ooo o
-oo.

14
.. , o oo , o
" : o ... " o Donalds , o
o o oo , oo oooo
o 100 [11, p. 121].
o o o o o o Donalds
o -o. -o,
. , o o o . o
Donalds 28 707 oo o , o o o
o 43 o 120 , o o 40 .
o Donalds oo 2 o o
oooo 340 . o. o o o 40 o.
o , o o . , o
o o oo "oooo ". o o
o o oo o
o o o o oo o. Oo
-o o . O oo o o
o o o o, o o o o
[11, p. 127].
o o, . , o,
o .
ooo o 95% o, -
o, o o, o 51%
o . Ooo 80% o, o
, o 75% o, o o oo
-o.
o oo o o oo -
o, o o , oo o o o
oo oo.
o o o oo
oo o, o o, o o o oo
ooo , o o o oo
. o oo o, o o o
o oo o o [12].
oo - o o o, o, o
o , o , o oo o oo

15
oo o o o o. oo
: o
oo o, :
o oo (, o o
Unilever)
o oo o (,
McDonalds, Coca-Cola o , Xerox Ltd Moldova oo
o o Xerox Europe Ltd Xerox Romnia S.R.L.)
oo o ( Hugo Boss o
o oo ).
o , ooo o
, ooo oo o
o . o o o, o ooo
o o o o , oo
ooo 5-10 oo o [16].
o oo. o .
o, oo o , o
o o o o. o o
o o o o o o o, oo o
o o oo. o, o o . oo
o, oo o ooo , ,
, o o oo o , oo o
o, -ooo.
oo oo
o o, oo oo
oo, o o o oo
, , o o , o
o oo o oo, oo
ooo ooo , oo
o o oo o
o [10].
o o o o ooo
o . o oo, o o
o o ooo, , o

16
o , o o oo. Oo
o o oo oo .
oo oo o ,
oo o oo () o oo () oo
o o o oo , o o .
ooo oo oo
o o o Singer Sewingmachinecompany , oo,
1851 o, o o ooo
, . . o o o
oo o o o.
1945 o o, oo o McDonalds, o
oo ooo ooo o SanBernardino .
o o oo o o o
o -o oo. 1955 o o oo
oMcDonaldsSystem, Inc., oo ooo
o (BusinessFormatFranchisings), . . o oo , o
o [16].
oo o
o, o o o o ;
o , o o o o
o o o o o
, o o.
o o o
o: o, oo, oo
. o o o o -
. o o : -
, oo , oo o
[8].
ooo o o
. o oo oo , oo
o o oo, o, oo. o
oo oo , o o o oo
o o. O o o,
o o , , oo. o o

17
o o o o o oo oo o, o
.
o oo oooo
oo o. o ooo oo o o oo
(oo) o o o oo (oo)
o o o o oo
o o oo o
oo , o o ,
o, o oooo o
, o oo oo, oo
(o-) [1].
o oo o o
oo oo oo.
o o o ooo ooo
. o 2009 o o oo 883 292 o
o. O o 9,5 . o o $844,7 . o
oo oo [12].
, o o,
o oo (), ~15
(o oo), o (ooo), (o )
XXI (o), ( o o ).
o o o o
, o. o , o
1037 o 35 . . o FRANDATA Corporation,
oo, oo o o o
o, - ooo 20 % oooo o
, o oo ( o o ) 15 %, (
o o ) ooo 12 %, oo o
o 8 %, oo 7 % [12].
910 o , 55700 .
o, , oo, oo
o . 40 % o
, 28 % o o, 8 % oo. ooo
800 o oo oo o 21,7 o., o 340000
oo o o o

18
oo , o o 92 % ,
oo o oo oo o [4].
o o o o, o
2012 o 1.1.

.1.1. o o, o [12]

oo, oo o o o, o o o
o ooo , o
oo, ooo, o ooo o, o
o o oo, ooo oooo .
o o-ooo o, o, ,
o oo
. ooo o: ,
o, o, , , .

2. A OO O O
OO
2.1. oo "Xerox"
o oo
Xerox oo 1938 o . o o - o
o ooo oo , o
o.

19
o Xerox Ltd oo o oo 1 1994 o
o o R Xerox Ltd (), oo o o
ooo 23 oo o. o o oo oo
oo , o, o, o, o
, .., o o .
o o o o o 3 . oo. o oo, Xerox Ltd
oo o o ooo .
o o Radu Ltd, MASTER Accent Electronic S.A.,
oo o o oo. o o
o o o, oo o
oo, oo ooo o o . O
o o o o oo oo
oo / oo Xerox.
O o
Xerox ,
oo o o, o o oo o,
oo oo ooo. oo, o, oo
o, o o oo.
o, o oo , , , Xerox o
o oo, oo oo o
. 5-6 o o, oo o
o oo, oo oo,
o .
oo
o 46 o o oo .
o oo. , o oo ,
oo , o oo o o ooo.
o , o. o oo oo
o Document Centre Xerox (D.C.) oo . o
Xerox o . - oo o oo
o o o o o . oo o o
o oo.
O o o o o o.
oo, oo oo o, o o

20
ooo o. ooo, oo oo o, o
oo oo .
, o o
o o o o o o
o o o (Xerox Ltd Moldova). o o
o oo .
oo
oo o o .
, ooo oo o ( oo o,
oo o , o ..) oo
oo o o.
Ooo
o oo ooo , o
. o, oo,
o , oo o o ooo
o . o oo o o
oo:
- o o. oo
o, oo o o o ooo,
ooo oo o.
o o o. o o o,
oo o o , oo o o
o.
O o oo o. o o o
oo ooo . oo o
oo o .
o o oo ooo. o
o, o o- o ooo
o. o o o ooo, oo o
o .
o o oo o oo. o
, o o o, oo o ooo.
oo, oo .
Xerox o o, o
. o oo, o o o o .

21
Oee oo o ooo
o o o o. o o oo,
, o o o oo. Ooo o o
o, o o oo o. O o o, o
o oo o. o o
o. O o o o o, o o
o ooo.
Oo oo o Xerox Ltd
Moldova, o : , o,
o oo o o Xerox.
o
o o ooo o o,
o ( 2 o). Oo o o o .
o oo o o oo (oo
). ooo oo o o .

O o o o o. ,
o o ooo o A4 - 25-30 .
5-10 , oo o oo.
Xerox oo , o o o 20 o 30 .
o o o, oo , oo
oo o o, oo .
ooo o o :
, oo , o, o, o, o
, , . oo o, o
oo, o o oo o
.
oo
oo , oo, ,
, o : oo oo, o oo o
oo oo, o oo, o o o , oo o
o o .
, o .

22
. o , o ,
("o" ). o o, oo o ooo
o.
. o o o oo, oo o
oo o o, o, oo, oo
ooo o o. o oo .
o o, o
o .
o. oo oo o oo
o .
o. ,
o , oo o oo o, o
oo o oo oo. o o ,
o , oo oooo
oo.
o o , o Xerox:
o oo, "eo", oo o (A0, A1, A2),
, ooo oo.
o o oooo oo o o D.C.
: oo, o o
oo, , , o o
oo.

o o, oo o :
. o o
o, oo, o. o
o , o oo .
o o o o o.
. o o o - o
oo o o, o
3-4 o . oo o 3 .
o o. o
. O oo o oo oo
o (, , o o).
o .

23
o, o o
, oo
o o oooo ooo o o
ooo o o o ooo
o ooo
o o o o ooo
o o o
O ooo
(o o, )
O o o :
oo, , oo , oo ,
oo o o o.
O
ooo o oo o
oo;
o o o o Xerox Ltd Moldova;
o ooo o Xerox Ltd Moldova;
oo o oo;
o Xerox Ltd Moldova oo 5 ;
Xerox Ltd Moldova 5% o o.

2.2. o oo "1C"
o
"1", oo 1991 ., , o
o o o ooo oo .
o o o 200 o, o o o oo o
oo oo o oo o o ooo
o.
, o " 1C: ":
oo o o
o, o, o, o o oo
o
ooo o
O oo
ooo-ooo ooo.
24
O o
"1" o oo
oo . "1" o 2,300
oo o 430 oo o, . 1C:
oo , o o 1,600 ,
o o "1" o o o o
o oo o o oo "1".
o o- o o "1"
ooo o o o o oo
"1: " o o . o
oo o.
oo o oo o o
ISO 9001:2000. oo "1" oo
o "1: oo" oo oo "1: "
ooo o oo , o o o
o oo o oo oo . -
"1" o o ooo-ooo
ooo o "1: " o oo.

- o o o o "1: ", o
o o o "1" o, o oo o
o ooo o , o oo o o o
o o o o , o
oo oo oo o . -
o 2 o 4 o, o o "1C".
oo o:
"Contabilizare-PROF" SRL
"Exinf-Service" SRL
"Account-Timbal" SRL
"DigiSoft" SRL
"InterSoft" SRL
"DAAC-Hermes " SA
oo o 2,500.
oo o oo , oo

25
o. o, o ooo
o oo .
o :
o o
O oo ooo oo.
oo o o o,
ooo o. o o 1: 7.7
o 140 USD, o 1: o 7.7 - 240-360 USD, o 1:
. . o o 7.7 - 480USD.
o oo, o o , oo o
oo o 36 o 48USD.
o
o o "1C" oo
o: WizCount SRL, "Me_ter" SRL, "Unisom-Soft" SRL, "So-B" SRL.
WizCount oo o WizSoft Inc. Oo 1983 o, o
o o o oo ooo o
o oo . o o o
o 25 , oo o 30000 o
oooo , o.
oo, WizContabil oo 1997 o, o o
WizSoft Inc. o o, o o o , o
WizCount o o
oo. 1998-o o, WizCount o o, oo
ooo o o o o .
o o o 100 o
o.
o:
oo o, o o o

ooo o
ooo , oo oo
o .
o : , o
o, o. o o
o oo: o 1920 USD, - 3, 000USD,

26
4,080 USD .. : , ,
o, o (oo oo
oo, o o.) 12 , o o
o.
Book-eeper o o o "Me_ter" SRL. o
Book-eeper 4 o o
oo o oo oo.
o New-Book,
o, oo . o ,
o 150 . o oo
o, oo oo o oo . o
Book-eeper o 300 USD, New-Book - 100-300 USD.
"Unisom-Soft" SRL 1998 o oo o
oo o Universal Accounting.
o oo o o
:
Commerce oo
o o o oo. O o o o
o oo, o, oo oo, ,
o o oo - 1200USD
Commerce o o -
1500USD
Economic oo
Commerce o o
oo o o - 1650USD
"Business budget" oo
o o o oo - 1770USD
Elite o
ooo oo o ooo-ooo -
1990USD.
"Grossbuh" o o "SOFT-BYTE".
o 1992 o. : SUN TV SRL, "Nuf.rul" SA.
oooo o oo o - 400 USD. oo o,
oo o o, o 400 USD.
o o oo

27
:
o oo o "1" o, oo
oooo
o o o ,
.
o o o
o o o o
o o "1" o o
oo o, o o "1" o o
oo oo o.
, o o
o o o oo o
o o (1C: ). o o
o oo .

"1" o o
, oo o o o, o ooo
o "1" o o o oo.
O "1:" o 250 o
1000 oo oo o 100 oo. o
o o o oo o ooo. o
o ooo o o o/o "1:
" (NFR - ) o "1" o-
.
O o o, o o- o
o, o o ,
oo, oo o, o . ooo
o oo o o
o.
o o - o o "1"
o o o.

2.3. o fast-food "McDonald's"


o oo

28
o 40- o o
o, drive-in3, -o, o. O o o
o, oo o o, o o
o. oo, o oo o ,
o o o, oo o.
o o 1952 o. oo 1000USD o o o
oo oo , oo o oo
o (fast-food), o .
1954 o o o o
o. O oo McDonald's System Inc, 1955 o o Des
Plaines, o. o o oo McDonald's 2.7
oo USD.
oo o oo McDonald's:
2.1. o oo McDonald's [14, p. 122]

o oo oo
1955 5
1956 17
1980 6200
1990 9400
2002 23623
2012 25782

o o 25,000 oo McDonalds 121


. 5 262 oo o, 18 361 -
o ().
oo o McDonald's Restaurants SRL oo 1997
. o o 600,000 USD. o
oo o o McDonald's. o o o 3
o USD. oo, o oo oo 12 oo
McDonald's o , 7 oo . o
o oo , o . O
o 6 oo USD. O, o o 3-4 o
oo McDonald's oo o 15 oo USD. o oo,
o ooo o .
O o

29
McDonald's - oo, oo
o . McDonald's o o
o, o, , , o o
ooo.
McDonald's oo , oo ooo
oo o . o oo McDonald's o
oo o, oo o oo
oo.
o o oo o (400,000-800,000 USD)
o o o 45,000 USD, o
o 4%. o 20 , o o
o ooo o o. o o , o
o o o o o o, oo o 25 % o o
.
oo
oo McDonald's Corp4, o oo, o o o
McDonald's , oo o , . o oo, oo ,
2002 o, o oo 87 . USD ( 14 . USD
o, 2001 .)
Oo o oo o, o McDonald's,
1% o . 12% o oo o o oo o
oo McDonald's. o o, o o
ooo .
oo o o o o, o
oo o, oo o o o oooo o.
, o oo, McDonald's Restaurants SRL, o
o oo o o oo, o
- oo o .
, o o
McDonald's o o o
oo o o o (McDonald's). o o
o oo .
oo
oo McDonald's, , oo oo
. o oo o , o o

30
o o oo , ooo
o oo o . o
ooo o oo o .
Ooo
Oo, o McDonald's o o 450,000 o 750,000,USD. 40 % o o
oo o ooo. Oo , o, o
oo, o o.
o
oo McDonald's o oo oo. o
o 1,000,000 o o o o. O o
50 oo. o o, o o o 2000
oo o, o o o o 100,000 .
oo o McDonald's o 180 o. Oo o
o o o, oo o.

o, o oo McDonald's, o (
o, , o, ooo ..). o o oo o,
o o o , o
oo o oo .
oo o o o, o, ooo
o o .. oo o McDonald's o oo
o.
- o , oo o .
o oo McDonald's oo o oo o
o Oo oo McDonald's.
o o oo
o ooo o, oo, o
o oo o
o ooo oo ooo
o ooo
O
o o-, o o,
oo o o .
o, o McDonald's o o oo
oo.

31
O
o o oo o o
o o oo o oo McDonald's
o o o
O ooo oo o o
McDonalds Corp 4% o o.
o o o o o o o
o oo o.

o o 7
(o 5-1): oo, oo, , o -
, o , o o o, .

. 2.1. [11, p. 92]


I: oo
o oo o, o 1 , O
, oo oo oo o 2. o oo
o o , o oo
o.
II: oo
o :
o. oo o:
o , o , . O, oo
o o oo o : O - oo,
AGEPI, ooo-o , -oo ..

32
o ,
. o o o ooo
o o. o o ooo
() . o oo
o o, oo o o
oo oo.
ooo oo/oo
. ooo o oo o
o, o .
o /o o . o oo
o o ooo o o
oo . o o
ooo oo oo o
, o o o ooo
oo oo o, o o o oo
o .
III: O
o o o o o
o oo
(www.worldfranchising.com). O oo o ,
oo o o o
. oo, o o o
o 1,000 , oo o o 70 o .
O o o o, oo
o ,
o oo oo o oo o o,
o I, "O " o oo o 1.
IV: o -
- oo ooo
:
ooo oo
o, ,
oo ooo ooo o o
o ooo ooo
oo

33
ooo, oo
o , oo oo o
oo oo o, oo ooo
o oo oo, o
oo.
o o, o - oo
o o, o o o
o o oo. o o oo o
-, o o .
o, oo oo (o
): o o o, o, , o,
o oo ooo, oo o o,
o o, oo o o o. o
oo o o, o o
o oo .
V: o o
o ooooo o
oo o o o o o oo o
oo, " o". oo o o,
o oo o o, o I,
"O " o oo o 1.
VI: O o o
O oo o 3 "oo
oo".
VII: -
oo: o -
.
O o o o
, o :
o oo o oo oooo
o. o o , ,
- o ooo, o o,
oo o o oo.

34
o oo (o).
oo o o o, -o
o o o.
oo oo -. o o
oo o, oo ooo o oo-o oo
o. oo oo o o o o
o.
- ooo o oo
o. o o oo
o , oo ooo o
oo o. o oo ,
o o oo o .
oo o . O o o
, oo o o o .
oo o , oo oo, o oo
o o o oo o oo. o
o .
18-24 o o o. o o
o, . o - ooo o
oo . oo o oo
o o. o oo, o
o o ooo .
o o .
o, o o o
. o, o o oo
. oo oo
o .
2.4. o ooo
oo
o oo ooo,
oo:
o o o
oo ooo oo o oo oo

ooo oo .

35
o o o
:
o o oo
o o o o
o oo-o o
o o o .
:
1. o oo
o o oo o :
O oo ( )
o ooo oo, o o
ooo o (, , o, ..)
O o oo o o
o o ooo oo .
o o oo, o o
o o, o ,
o, o o, .. o
oo, ooo o o oo ,
oo o, o o ooo oo.
o oo o, oo
o oo, o o o
oo, o o o o. o o
ooo oo , oo o
oo o oo. o oo, o ooo
oo, oo o o ooo
ooo oo, o o oo .
2. o o o
o o ooo . o, o oo
o o 40% ooo ooo o, oo
o o ooooo o ( 28 o 25%) o (o 31 o 29%)
o o oo. o o
, o, , oo o o ooo
o.
o o, oo o oo o
o o, oo o :

36
Ooo o oo ooo
oo ooo
o o o, o
, ooo o
o
Ooo o ooooo o, oo o.
3. o o o o
ooo, oo o o oo
, o o o oo
oo o o . o ooo ,
o o oo o
o oo oo, o o o o
o.
oo o ooo oo oo
:
oo oo o,

o oo o ooo

o oo o oo.
:
1. o o oo ,
o oo
o o o oo oo, oo
. o o
o o, oo
. o o o o:
, o oo, oooo
oo, o oo ..
2. o oo o oo
o o oo () o
oo o, oo oo
oo o :
o oo
oo

37
o o oo
o ooo oo ooo ooo

oo, o, oo o
, o
o oo o o, o
o, o
o o o o oo ooo o
o
O o o o o
o oo.
o o ooo ooo
o , o o
oo .
3. o ooooo o
ooo o o
o o o , o
: o ; ;
o o; o o ; oo oo
o oo; o oo.
oo, ooo o , o o
o, o ooo oo o o
oo, oo oo.
ooo oo
: o o o ooo o
ooo; o ooo o o o.
:
1. oo o o
o o o o , o o
oo o o o . o, oo
oo oo , :
o "o o o " (o
o oo oo
oooo )

38
O o oooo

o -
O o ooo
o o
o oo ( o o,
o, o o o).
2. O o ooo
ooo o o ,
o oo . oo, o oo o o
oo o o .
:
o oooo o o
o o -o o
o oo o ooo .
3. o, oo
oo o o oo oo
o o o oo , :
o
o o oo
o
o o.
Ooo o o oo o
o ooo o
, ooo o.

39
40
O O
oo o, oo ooo o oo,
o, o oo, o , o
o o oo oo
o .
o o o o o oo
: o o. oo
o o o
: o ooo o, o o,
o .
, oo ooo , ooo oo o
o o oo oo , o
. o o o o, oo,
o o (o) o,
oo , o ().
ooo oo oo od,
oo o 1990 . -oo. o
o 500. o o o
o oo - "1" (o o
o). oo o 5% oo
o, o o o 200 -ooo o
oo.
o ooo o o oo
o oo: o oo, oo ,
o, , o , oo, oo, o,
, o, o oo o ooo .
o o oo oo - , o
oo . o , ooo
oo o . o o o o
o oo o,
o, ooo oo , o.
o o o oo o o
oooo o. o o o o
(o o o - - o,
o o oo - ..) o

41
ooo o , o ooo
ooo o. o o oo ooo o
o .
o o ooo
oo 7 : oo, oo, ,
o -, o , o o o
.
o o oo ooo o o
oo McDonalds o o , oo
o , o oo. o o
oo o o
o Business Broker Consulting. o ooo o o oo
oo ,
o o oooo oo o
.
o oo ooo,
o oo:
- o o o ;
- oo ooo oo o oo oo
;
- ooo oo .

42
O

1. o oo o Nr.1335 o 01.10.97. : oo
O oo Nr. 82-83 o 11.12.1997.
2. o .., .O. . o o o
. .: -, 2009. 142 .
3. o . o: o, 2003. 237 .
4. o . oo o. o .
http://francon.ru/area_news/19 ( 21.02.2014).
5. o . ooo o . o: , 2005.
217 .
6. o . oo. o. o: o, 2007. 429 .
7. o .. o
o . : o o, 2011, 6, . 88-93.
8. o : o 2011 o.
http://franshiza.ru/analitika/read/itogi_2011/ ( 12.03.2014).
9. .. o o .
http://www.econ.msu.ru/cmt2/lib/a/1727/file/Ustyuzsanin.pdf ( 18.04.2014).
10. o. http://www.ru.rusfranch.ru/( 12.02.2014).
11. . o o . o: -o, 2009. 165
.
12. . o oo o.
http://franshiza.ru/analitika/read/itogi_2011/ ( 16.01.2014).
13. . oo-o o.
http://francon.ru/area_news/18 ( 05.04.2014).
14. : o -o.
o:oo, 2009. 298 .
15. . o oo oo. :
ooo Oo, nr. 45, , 2008, . 7-10.
16. o . http://franchising-consult.ru ( 08.04.2014).

43

Оценить