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Captulo 5

ENSENANDO A OBSERVAR
Y REGISTRAR
Lo sirnple y lo complejo de la tarea
I

I
Al revisar la literatura de referencia sobre las formas de investigai'y
producir conocimiento en el mbito.de la Antropologa y el papetde !a
etnografa en este procesor as como tambin aquellos textos que lratan
sobre la Investigacin Cualitativa o el Btudio de Caso, los difeigntes
autores coinciden en considerar la observacin como el instrumento
fundacional del trabajo en terreno para la recoleccin de datosr. Por
otra parte, este papelrelevante asignado a los registros observacionales
es la justificacln aducida en la ticin antropolgica, para marcar lA
necesidad de que elinvestigador prmanzca en terreno el mayor tiempo
rosible, de acuerdo a los propsitos del estudio que iealiza. Poi'ld
tartto, no resulta exivao que la discusin sobre la relevancia delobservir
y registrar lo observado, se hansforme en el espacio donde se establein
las diferencias enhe investigacin cualitativa-inierixetativa y etnograf,
'lflri
ii
lr
1 . Sobre el tema observacin se encuentra uria lcctura ms bien frondosa, pero ,ql. e!,
li contexto de este libro, se recomienda revisar: Woods, P La escuela por dentro,
Paids-MEC, Barcelona, 1987:49-?6i Spradley, J, Participant observation, t1tfr'
Reinhardt & Winsion, 1979: Bosdan, R. y Taylor, S. Introduclion lo qulilativei
tesearch methods,John Wiley & Sons, New York, 1975: 40ss.l a seccin dos sobre
roles y problemas en e[ terreno en Burgess, R.G. FTELD RESEARCH: a sourcebook
(
and field manual, George Allen & Unwin, London, 1982:45ss. For himo, los capituloii;
(
escritos por Paul Atkinson y Martyn Hammersley (248-261) 9 Palricia y Peter Ade.ler
(3'17-392\ n Denzin y Linconln, I-IANDBOOK OF QUALITATIVE RESEARCH,
|. Sage Publications, California, 1994 i"
ir
(.!: lY1
.,:
li
 En tanto, la ... -,ra pone elnfasis en elestar ah permanentemente del.
iuvestigador, en carnbio la primera reclama del uso de la observacin
pero sin necesidad de permanencia, siguiendo la tradicin instaurada l1 :01 Pr.: Nosotros observamos s? /escribe ,percibir, .y ,observar,,
bajo 'percibir'/. Y observamos la realidad ,reuldad,,
r.-.,' la etnometodologaz. Es por esta razn, que las formas de llevar a [escribe u la
derecha de bbservar'/. Pero la realidad es una refrorntacin
, ",t,,1 lgs reg'stros de obseruacin son un tema fundamental err el proceso un conjunto de representaciones /escribe, ,conjunto o

de aprendizale del enfoque cualitativo-interpretativo, La enseanza de representaciones', bajo 'realidad,/. y a ese ionlunio
de,
estas formas debe ir ms all del establecimiento de ciertas clistinciones representaciones nosotros le llamamos empiria
/escribe
,empiria,
bajo'cbnjunto representaciones,, camina'hacia pasillo/ iQun
!,r ':riterios sobre la observacin, necesita tambin errtregar las
sabe de donde sale la palabra empiria?... Empiria
herramientas bsicas para elprocesamiento de Ios registros y la revisin es una palabro
griega que se traduce al castellano como experiencia,
sistemtica de diferentes ejercicios. En tanto, elpropsito de este texto /hacia
pizarrn centro. Escribe 'experiencia, abajo y u la
dnrecha Jn
's :oder dr clenta de los modos de ensear los-contenidos srstantivos 'empiria'/ Y eso es Aristteles, introduccn , l, ,rirliri...
7,
<iel enfoque cualitativo, este captulo se centra fundamentalmente en caminando hacia pasillo/ B decir, que lo que nosot.os
hacmos i
mostrar las formas que asume la ensearza de este instrumento de es registrar la experiencia de los otros. /camina ha.ia pizarrJn
;
recoleccin de datos ms que en definir y delimitar la observacin desde izquierda y luego hacia pizarrn centro/
elpunto d.e,irista cientfico o filosfico. Sin embargo, y como una forma
de tontexiuaiizar los procesos de ensearza, este captulo sc inicia con percibir
r-na breve referencia generalsobre la observacin, luego se introducen
-od tipos'i1e rnirl.o qu e se emplean con ms frecuencia en los estudios I

culitatvo-intdlpretativos, para finalizar con la presentacin de un I

pro'ceso'de orreccin de un ejercicio de observacin, tanto en su

mdlidad naturalcomo en la narrativa. J
,j,rr:ll i
OBSERVAR realidad
'..,-'I |
,

L.:'Observar: su significado en el contexto investigativo

i'i ,r:i:rll,, I .

. .tr, ,' ." i ,'

E'lcontexto de la tradicin antropolgica Ia etnografa es significada
de la descripcin. Bt acepcin del ncepto ubica a la
"orri6'tnru
obsecin y fundamentalmente, a los registros escritos de lo observado,
co.mo. el instrumento bsico para producir buenas descripciones,
entendino por tales aquellas que dan cuenta, de Ia manera ms
fiCedigna posible, de las representaciones que el otro o los otros
construyen sobre el vnculo que las personas observadas establecen
c-1i"'s entoro y entre ellas mismas. B decir, cmo construyen,
comprenden e interpretan su estar en el mundo3,
2, Sobre eslas dlferenciaciones ver captulo 1.
3; '. En,mucha de la literatura, y pn la autora de este trabajo, menciona en sus clases este
eslar en el mundo como realdad, ftro es necesario aclarar que el lrmino realidad,
e este conio<tci, srz aleja de la dlscwin filosfica que se ha desplegado sobre sus
"r posibles significados.
conjunto de
represe ntaciones
Voy a lee_r el cuadrito para que sepan como va, los cje
atrs que
no ven, Dijimos que observar /seala la palabra ,observar,, escrita
en el pizarrry' es un modo de inscribir ueshas percepciones, y *,]
lo que observamos, lo que inscribimos a traves de lE b.eruu.n
es la realidad /seala la palabra 'realidad,/. y esta realidad es un
conjunto de representaciones /seala la palabra ,conjunto
representaciones'/, o los cuales nosohos llamamos.erpirio
/ieala
I

'u EZ
ii
 .,1
,l
la palabra 'empiria'/. Pero la palabra e ia en griego,'quiere
decir experiencla /seala la palabra 'experiencia'/ /mientras habla
mira a los alumnos del sector l/. En consecuerrcia, lo qrre rrosotros
percibimos en una observacin, es la experiencia de los otros.
Y es esta experiencia d los otros, esas formas de estar en el mundo de
los otros, aquello que el investigador inscribe en sus rbgisiros
observacionales. Por ltimo, es necesario aclarar que la perceccin,
durante el trabajo de cam:o tiene dos espacios de presencia; puesto
que, por una parte se encuentra en el origen del proceso de observacin
(en el investigador) pero tambn es el contenido.de dicho proceso,
puesto que en los registros (notas ampliadas) se inscriben las
perce:ciones'de los otros concretizadas en el lenguaje.
2. El camino de la observacin
En el acontecimiento que se muesira a continuacin se da cuenta de los
elamentos sustantivos que articulan elproceso de observacin y el papel
qlre juega el srrjeto que observa.
10:39 Pr.: Considerada como instrumento la observaci.n, qu pasa con
ella? O sea, qu valor tiene la observacin al i,nterior de una,
dentro de la perspectiva einogrfica de investigacin.
C4 B fundamental porque debe dar cuenla de los procesos que se
estn dando al interior del grupo que yo estoy estudiando.
Pr /asiente con la cabeza. Camina hacia pizarrn izquierda/ O sea,
la observacin es el elemento Iundacional de la etnografa. I
camina hacia pasillo/ Ahora, iqu significa observar? Qu es lo
que pone uno en juego cuando observa. Y en lugar de decir
sentidos, /hacia pizarrn izquierda/ las percepciones. iQu tipo
de percepciones? /camina hacia pasillo/ Las visuales y ar-rditivas.
Y despus de la crnversa del otro da /desde pasillo/ clas ollalivas
no?. O sea, se ponen en juego todas las percepciones. Percibir,
es sinnimo de observar?. No. No es sinnimo de observar.
Porque la observacin necesita, para ser tal, ser registrada. /
camina hacia piznrrn izquierda. Escribe en el pizarrn
Observacin->/ La observacin, la pura percepcin, no es
B8
| :rvacir ,. La otselvacirr sigrrif ico lraba.;ar I ;'iep,ciones.
Y 'para poder trabajar las percepciones, la obsei -n ,debe srjr
registrada /escribe Registrada, luego de Ia flecha/. /camina hacia
pasillo/ ila observacin se puede hacer desde la nada? Cundo
yo voy a observar, lo hago desde la nada?
N: No.
Pr. No. Y por qu no? Desde dnde yo me paro a observar, a ver.
C: Desde m primero. Desde mi historia, de mis valores...
Pr.: /camina hacia pizarrn izquierda/ O sea hay un sujeto que observa
con una historia /mientras habla escribe'historia'bajo
'observacin'/ con una visin de mundo /escribe 'vlqin de
mundo', bajo 'historia'/ y con conocimiento /escribe
'conocimiento', bajo 'visin de mundo',camina hacia pasillo/ iY
a qu ms se tiene que vincular esa obseruacin? cPara qu se
hace observacin? /mira a los alumnos/ Yo no puedo hacer
observacin, y estoy hablando desde el contexto de Ia invesiigacin,
si no iengo un proyecto de investlgacin; partamos de un hecho
supr claro. Para hacer ese proyecto de investigacin, ese proyecto
tiene objetivos /camina hacia pizarrn y escribe 'objetivos'...camina
hacia pizarrn izquierda/ Y adems de eso tengo preguntas, /
caminando hacia pizarrn izquierda/ Yo no puedo hacer regishos
de observacin sin preguntas directrices, Las preguntas direchices
/escribiendo en el pizarrnl son las que guan el trabajo de campo.
Las preguntas directrices en un proyecto etnogrfico, son siempre
muy genricas /observador copia lo que Pr. ha dibujado en el
pizarr\nl . Y es en el transcurso de Ia observacin y de los regishos
de observacin, donde yo empie2o a ver detalles. Detalles',qrre
pueden signilicar transformar las preguntas directrices. Detalles
no son algo que yo veo y que yo registro en la inmediatez. ld*de
pasillo/ Sino que los detalles yo los voy a registrar y los voy a
poder inscribir en los, desde los objetivos del proyecto (usa la
mano derecha para dar nfasis a las palabras) ... Y es el problema
de los detalles el que est ligado a una consigna lundamental de la
observacin que dice ver cada vez ms /escribe en el pizann
'ver cada vez ms'f... Este sujeto, para poder hacer buenas
observaciones, tiene que ser capaz de ver cada vez ms. I
caminando hacia pasillo/ Por eso es que los registios de
observacin demandan permanencia /va hacia pizarrn centro y
escribe 'permanencia' bajo 'cada vez ms'f , en el espacio, en el.
lugar, en el fenmeno en el que yo estoy trabajando. Y por qu se
dice ver cada vez ms adems, Porque, como este es un sujeto
con hisioria, visin de mundo y conocimientos, srs percepciones
son selectivas. ldesde pizarrn derecha/ O sea, podramos decir
89
 - que la observacin es un primer modo de interpretacin. Y es
. : ti'li
una interpretacin prcticamente inconsciente porqLle hay un
proceso de seleccin en la mirada. Bte proceso de seleccin en
l,i;!t"
la mirada est /escribe en pizarrn centro 'seleccin de ia mirada',
(,iri i,
bajo 'conocimiento'/ vinculado a la historia del sujeto, visin de
mundo y al conocimiento previo que tlene. /camina hacia pasillo/
Y esa seleccin de la mirada /tose/ es la.que hace qire uno de los
requisitos fundamentales de Ia observacin, sea desarrollar la
capacidad de ver cada vez ms. /camina hacia pizarrn centro/
Y ver cada vez ms se tiene que transformar en ver todo. Y no
slo verlo, sino registrarlo /escribe 'registrarlo', a la derecha de
'observacin'1... ldesde pasillo/ Las percepciones que estn
involucradas en la percepcin, se registran y se representan en la
observacin por el lenguaje. /camina hacia pizarrtr centro y
'escribe -> 'lenguaje', sobre 'registrar' y a la d'zrecha de
)) i
-:'' 'perce pc i n'/.
10:46 ldesde pasillo/ El lenguaje escrito es uno de los modos de
.,.' .t.:
representacin ms fuertes que hemos inventado los seres
humanos. De representacin porque tiene unos niveles de
',1 '!,,.
':j J l(;i abstraccin, de los cuales ni siquiera somos conscientes y como
t'
{)i' ;' ' aprendemos a escribir tan chicos, ni siquiera somos <:onscientes
que el lenguaje es un Proceso de representacin. /camina hacia
I . j:.
,. t' . pizarrn centro/ El lenguaje es representacin /con nfasis/ /
''. escribe'representacin'a la derecha de'lenguaj e'f ,.. lcamina
i:'l: ,,' hacia pizarrn izquierdal Y adems de eso, es una representacin
consensuada. Por qu consensuada, Porque nosotros podemos
tener discrepancias de que esto sea una casa /dibuja una casa en
..; al pizarrry' (..,.). Pe'o todos estamos de acuerdo quer esto s es
casa iescribe 'casa'/. I'ara nosotros en el contexto lin5rstico del
i'-'' castellano. B una rr:presentacin consensuada en una comunidad
lingstica especfica. ldesde pasillo/ Esa representacin
IL
consensuada no es nicay tiene ciertas variabilidades. Eritonces'
nosotros tenemos rtna lengua de la norma.., /canrina hacia
pizarrn centro scribe'norma'bajo'representacin
consensuada'/... y terremos tambin variabilidades sobre esa
norma. Y las variabilidades sobre esa norma, que es lo que est
consensuado, (....) en el diccionario de Ia Real Acaclemia para
nosotros y en el de Oxford para los ingleses, y en el Larousse
para los franceses, esa norma tiene variabilidades /escribe
ivariabllidades' a la derecha de 'norma'/ ... y esa variabilidades
de las normas se llaman dialectos /escribe 'dialectos' a Ia derecha
de 'variabilidades'/"' son lormas dialectales' /escribe 'formas'
sobre dialectos y corrige'dialectos' transformndolo en
'dialectales'/. Las formas dialectales son consensuadas tambin."
Y las formas dialectales son las que manejan y hacen posible que
. i!'. el lenguaje sea dinmico. /camlna hacia pizarrn izquierda/ Porque
hay unas eshuctras gramaticales que son siempre la's mismas"'
90
/desde pasillo/ pero los modos de expr*in oral der len(uaje
tienen variabilidades. /camina hacia pizarrn izquierda/ Nosotroi;
en la observaiin, registramos esas formas dialectales, porque los
registros de observacin deben ser absolutamente /caminando
hacia pasillo/ respetuosos de los modos lingsticos de los sujetos
que participan en un fenmeno social. /camina hacia pizarrn
izqulerda, luego regresa a pasillo/. Y si la persona que,
10;50 cuando estamos registrando, la gente al hablar dice garabatos;
pues se anotan los garabatos; las groseras perdn, los garabatos
son colombianos. /camina hacia pizarrn izquierda/ Es decir,
que aqu nosotros tenemos un problema de percepcin /seala
lo que ha escrito en el pizarrn a medida que hace el resumery',
que se transforma.en observacin y que median la observacin; y
hacen posible la observacin, y una observacin que se registra y
se inscribe en el lenguaje. /camina desde pizarrn centro hacia
pasllloi Es a trav del lenguaje donde nosotros vamos a dar cuenta
tanto, de las conductas verbales como de las conductas no verbales.
/camina hacia plzarrn centro/ Es decir, que a travs de esta
representacin consensuada, del lenguaje, en la observacin vamos
a dar cuenta de las conductas verbales iescribe 'conductas verbales'
a Ia derecha de 'representacin consensuada'/ y las conductas no
verbales /escribe 'conductas no verbales' bajo 'conductas
verbales'/. /camina hacia pasillo/ Y adems, vamos a dar
cuenta... de la subjetividad del observador /camina hacia pizarrn
izquierda y escribe 'sub.;etividad del observador' bajo 'conductas
no verbales'/. /Camina hacia pasillo y se devuelve hacia ,pizarrn
izquierdal Y siempre vigilando la seleccin de la mirada. O sea,
hay que mantener una vigilancia permanente sobre esta
interpretacin inicial que hace que nosotr.os veamos lo que
queremos ver y no lo que realmente es. B decir que nos puede
jugar una mala pasada, la representacin que nosotros tenemos
del mundo, en el momento de hacer los registros de observacin...
Hay que mantener una vigilancia permanente sobre las propias
representaciones /camina hacia pasiilo/.
N: iCmo [ue?
Pr.: Y adems escribir e irscribir el regisbo en ei lenguaje de los sujetos
observados. O sea que"los registros deben ser escritos cuando la
hrque aos, el como el lengrnje
gente habla, en los lenguajes de ellos.
es un proceso de representacin, en ese lenguaje quedan inscritas
las representaciones de los otros. Por eso es que es importante el
lenguaje. /camina hacia pasillo/ Nosotros kansmitimos todas nuestras
reprcsentaciones por el lenguaje. lcamina hacia pizarrry' Entonces
aqu estamos /escribe en el pizarn 'repraentaciones de los ohos'/
dando cuenta de las representaciones de los otros. /desde pasillo/
aqu noohos podemo decir
9t
 I C:r' mela,... metaforizando a Mal.urana iah re dice que nosotros
EL CAlvllNO DE LA OBSERVACTON
traemos el rnundo de la mano. Nosotros podemos decir que el
mundo Io traemos desde el lenguaje. Porque el lenguaje es un
modo de expresar las representaciones de mundo que nosotros Primera , ), .!

tenemos. Entonces, el mundo de la gente con la que trabajamos comprensin ., i ..

est en el lenguaje. /camina hacia pizarrn izquierda y escribe ".
'traer el mundo en ei lenguaje' bajo 'representaciones de los otros'/ i ; l;;;i
/camina hacia pasillo/. Ahora.., /camina hacia pizarrn izquierda,/ rcpresentaci
de lo que nosotros estamos hablando es que este mundo, /
caminando hacia pasillo/ nosotros no estamos hablando, tenemos
que ver, a travs de este lenguaje, qu del mundo de los oiros
entender. B decir que los registros de observacin son relevantes
en los irocesos de comprensin de los lenmenos estudiados. /
, desde pizarrn centro/ 0 sea, es la primera aproximacin a la
comprensin del fenmeno /escribe en pizarrn centro 'primera
comprensin' a la izquierda de 'percepcin'/. /caminando hacia
pasillo/ De todo este vnculo del lenguaje con Ia obseruacin, sale
uno de los dogmas ms dogmas, consigna o dogma, o como lo Preguntas
quieran llamar.,. fundameniales de la etnografa, y es que lo que Direcbices
no est escrito no existe, Genricas
detalles
ver cada vez
Q: /sentada en 18/ Es un vnculo entre quin?
ms
Q2: /compaera-de bancol Lenguaje y observacin. permanencia

Pr,: observador
Lenguaje y observacin; entonces lo que no est escrito, no
existe.....desde el lenguaje es donde nosotros podemos dar cuenta representiaciones
de las representaciones del mundo de los otros /carnina hacia historia de los.obos
pizarrn derecha/ /desde pasillo/ visin del
;..1:,
mundo

De esta manera, se construye el camino de la observacin, el que se conocimiento

expresa en e[ cuadro siguiente: (ver grfico pg. siguiente) previo

i;l'r
3. Los tipos y modalidades de registro de observacin '
r,,i
3.1 La observacin estructurada
.

, ,, ,. u,l,ri,.,
En las metdicas del trabajo en terreno, donde se concretizan los ;';:'
' ..{ ;
procedimientos de recoleccin de datos, Ia observacin asume dos Este tipo de instrumento para la recoleccin de datos tiene; plca
modalidades: estructurada y no estructuradaa. aceptacin en los estudios enmarcados en el enfoque cualitativo,
interpretativo, puesto que la forma en que se desarrolla es contradictgria
4. Sobre el tpico de los lipos de observacin se presentan slo las ideas fundamentales,
con una de las premisas fundacionales delenfoque en cuestin; aquelfa
puesto que sobre este tema se encuentra una voluminosa informacin en los texios que sostiene que el objeto de estudio es producto del proceso de
sobre trnfoques cualitativos de la invesiigacin social. investigacin. ,.:..

92
93
1, i,.
 [-a observacin estructurada se concretiza en un formato elaborado a como un resguardo para rograr Ia objetividad
der registro y ercontror de
partir de categoras definidas a priori, que al concret2arse en variables la sub;etividad de los investigadores.
se le asignan los indicadores pertinentes. Por Io tanto, la observacin
estructurada permite mostrar la recurrencia o ausencia de una La observacin de la experiencia de los otros que
se ileva a cabo durante
determinada conducta en el caso de estudio o unidad de anlisis. Esto eltrabajo de campo reclama de la adopcin
pefhite procesos de cuantificacin, en consecuencia, Ia contrastacin de modalidades diferentes
de nagistro, [ seleccin de Ia modarida
de registro.;
d''hitesis. Es deci cuando se decide hacer uso de este tipo de del proyecto y fundamentalmente a las preguntas "rii;;;"robjetivo
directrices guas del
observacin existe una determinacin y delimitacin a priori delobjeto trabajo en terreno g, por ro tanto, marcadores
bsicos de los eventos
de estudio, a travs de la formulacin de la o las hiptesis pertinentes. que es necesario registrar durante la inmersin
del investigador en el
'I caso,

g.2 La observacin no estructurada

3.3.1 Los registros narrativos
Bte tipo de observacin es el instrumento propio de la investigacin
cualitativa-interpretativa, y surge en el contexto de Ia tradicin En el acontecimiento que se presenta a continuacin
se manifiestan no
antropolgica. Ms an, esta herramienta para la recoleccin de datos solo las condiciones del registro narrativo sino
tambin las dificultades
es lo que transforma al investigador en el principal instrumento del que puede presgntar su realizacin.
trabajo de campo.

La observacin no estructurada carece de categoras a priori, en 11 .10 Pr,: iAh!, esta.mos super.,. porque terminamos con
consecuencia los indicadores estn ausentes. Por Io tanto los datos ra observacin. /
caminando hacia pizanry' L observacin
narrativa, como su
obtenidos a travs de este instrumento no pueden ser cuantificados. nombre lo indica, /caminando hacia pasillol
V .qri ," l.
Btas aursencias ponen en juego todas las destrezas y habilidades del observacin narrativa, es donde algunos'de to,
.irrrnto. qr"
investigador de campo, pues de l depende la calidad de su; registros. dijimos se hacen ms difciles de vigilar; porque-aqu
no aparecen
en general conductas verbales textules, iino'qun
Y son las notas ampliadas de los registros observaci<>nales no modo de dar cuenta de una situacin.
ms bien es un
estructurados los que estn en la base de los procesos descriptivos e
interpretativos que articulan la ex:osicin de resuitados. ' (-..) mayor representacin de m, desde m.,.

Pr.: /con nfasis/ Corrrrecto, por eso es gue hay que mantener
ms
vigilancia sobre la seleccin de la miraa...O
3.3 Las modalidades del registro en Ia obserracin no esfurrctrrada ,nu nn la observacin
narrativa es mucho ms fcil que aparezca
nuestra propia
representacin. Y el modo de controlar esas
repruentaciones del
Una aclaracin es imprescindible antes de desplegar las ideas bsicas tlvestigador, es entregarle el registro de observacin
a quien fue
sobre las modalidades de registro observacionales: la prctica observado. 5i ei otro se reconoce en esa observacin,
quiere
decir que no son nuestras representaciones, sino
investigativa de la obseivacin exige la presencia de a lo menos dos habla apoyndose con su mano izquierda, e
las d ellos /
observadores'cualquiera sea Ia modalidad de registro asumida por la un escritorio de Ia
segunda fila/.
investigacin. En algunos casos, cuando se trata por ejemplo de
reuniohes donde participan numerosas personasr se hace necesaria Ia Pr..., eh, /Pr,., cambia de posicin, se enderezaf
ino existe la
posibilidad de que al kabajar con gente,
presencia de ms observadores. Bta exigencia, que estaba ausente en .on un grrpo d, pnoonus
super hum.iHe, la gente no se atreva como
a ri, u lno l*
las concepciones iniciales delkabajo de campo antrorclgico, se plantea eso no es lo gue quise deci que eso...?

94 otr
 /inten'umpiendo/ ht en la habilidad del ii,tigador hacer que
lo digan. Porque los modos de ingreso al trabajo de campo tienen Fecha No de
que permilir Ia va y espacio para eso. Sino, o es una buena
registro
etnograla.
Lugar
N: Pero...tambin no se corre el riesgo que Ia persona, al leer ah, el, Nombre de Observadores:
el registro realmente aparezca.lo que dijo, lo que hizo pero no le
guste, como no I guta nb... : ,ANOTACION

Pr Vuelve a ser otra vez un problema de telaciones. Porque uno TEXTO

tiene que poder por favor la los alumnos/, uno tiene que ser lo DE TEMAS
sulicientemente perceptivo para cuando pasen esas cosas... DE LA
mm?... iPero esto soy yo? (adopta tono de duda) ... Cuando CULTURALES
alguien dice pero esto soy yo?, es porque s es.., iah?; con,
como as con, con rabiecita as?, mm /reafirmando/. Porque los
NARRACION o
espejos no son gratos muchas veces. Entonces /caminando hacia
pizarrn izquierda y subiendo el tono de vozl la observacin PBECATEGORAS
nanativa exige, una vigilancia mayor de la seleccin de la mirada.
En la observacin narrativa, en cuanio a los modos de escritura,
esln prohibidos los adjetivos calificativos y los adverbios de modo. COMENTARIOS DEL INVESTIGADOR
N: aQu est prohibido?

Pr: Los adjetivos calilicativos y los adverbios de modo. Los nicos conductas no verbales. El formato final del registro se asemeja a un
adjetivos calificativos que estn permiiidos, son los colores, por libreto de cine o de teatros. Para poder inscribir el todo de lo observado
supuesto. Porque todos sabemos, cuando decimos blanco, que
es blanco. /desde pasillo/ Y los colores son adjetivos calificativos
se maneja Ia siguianie simbologa:
cuando dicen algo de, de una cosa /camina hacia pizarrn
izquierdai. Pero por ejemplo si yo hago una descripcin de un
Smbolo Significado
lugar y digo /caminando hacia pizarrn/ haba una mujer muy
alta. iMuy alta respecto de qu?. Tengo que siempre poner los conductas no verbales
parmetros de las comparaciones que voy a poner, que voy a
t
lnscribir en el registro. /camina hacia pizarrn izquierda/ lenguaje textual
lenguaje casi textual
Para llevar a cabo esta modalidad de registro observacional es necesario ) opinin del observador
elaborar un formato con las caractersiicas siguientes: (ver cuadro pg. Ao lowla o^ l^ i-m"ihilirlarl
alnhcanrarlnr
siguiente)
d anotarlo o de recuperarlo de una grabacin
mecnica.
3.3.2 Los regisiros naturales

La delominacin de naturalde esta modalidad de registro es debida a

5. Los acontecimientos de la enseanza que se han mostrado tanto en esie captulo
como en los restantes que componen esie texto, han sido tomados de regislros
que en ella el investigador anota todo, privilegiando Ia textualidad del naturales de observacin. Y en consecuencia, se transforman n un ejemplo de lo
r;r
:

lengr-raje y sus entonaciones. De todas maneras tambin se incluyerr las dicho en este captulo.

96 9.V'
 For ltimo, en elepisodio de enseanza que se presenta a continuacin i) claridad en Ia reracin con ras personas
que van a ser osservadas;
,se muestran elementos importantes para Ilevar a cabo la recoleccin de
idatos a travs de la observacin, cr,r,alquiera sea su modalidad de registro i) la presencia de a ro menos dos observadores
durante el registro;
empleada.
ii) dibujar el "mapa" der rugar especfico
donde se reariza er registro;
iv) Ios registros deben incruir una breve
l1 :18 Pr.: En Ia operatoria, cuando hacemos una observacin es necesario descripcin der rugar donde se
Ilevaa cabo Ia.accin que se registra;
controlar el tiempo, marcando la hora. Cuando comenzamos el
registro y despus ponernos de acuerdo con el otro observador,
\ ,os obser.vadores, cuando er registro
con nuestr compaero de trabajo de campo, cada cuanto tiempo es de modaridad naturar,
ser bsotutamente fietes a Ia lextualidua deben
vamos a marcar el tiempo, si cada dos minutos, si cada tres.
Esto depende.., de las destrezas de ustedes... Adems, no se Ias formas dialectares en Jas cuares
l;;;r;j;l'r;;tando
anl
olviden de ajrstar los dos relojes a la misma hora, si no se van a
* nnun.iunros discursos;
llenar de problemas... La hora es importante /camina hacia ) acordar, antes de ingresar a Ia rearizacin
pizarrn izquierda/ por dos razones. /camina hacia pasillo/ Una der registro, cada cuanto
tiempo se marcarn ,los intervalos
razn que tiene que ver con la elaboracin de la nota ampliada. de tiempo;
Y otra razn que tiene que ver con los anlisis de los registros.
i) elempleo de una grabadora no
Sin la hora recohstruir la observacin en la nota ampliada se sutituye el registro ,.n,,ul, pur.
transforma en una complicacin muy seria, porque n tenemos evitar dificultades con ras failas mecnilas
de pri,nnrui'-"
puntos donde ponernos de acuerdo. Y adems, la hora es
importante cuando, como dijimos antes, analizamos los registros. ii) los observadores que registran
deben ser los mismos que
Porque muchas veces, el tiempo, est marcando una, un evento la nota ampliada. earicen
de interaccin ntre una persona con otra o entre varias personas
que son significativas. Que pueden ser considerados significativos
a la lw de los objetivos de investigacin. En consecuencia, los ix) elaborar Ia nota ampriada antes de ras
24 horas siguientes a ra
registros de tiempo son muy importantes /camina hacia pizarrn toma de notas.
izquierda, luego camina hacia pasillo/. No se pueden hacer
registros de observacin con una sola persona. Los registros de Una ltima consideracin sobre los procedimientos
observacin demandan la presencia de, a lo menos, dos personas,
registros de observaciones. se ha
a seguir con los
Si se va a hacer un registro de una reunin, eso demanda por lo insistido en diferentes irstancias
este texto la necesidad de mantener de
menos cuatro. Cada uno de esos registros en bruto, comillas, durante todo er desarroro de un
comillas, a lo de en bruto, que no son lo mismo que registros proyecto d investigacin
enmarcado en el enfoque cuaritativo-
brutos /alumnos ren/, sino registros en bruto, va a salir uno interpretativo una reracin fundada nn
solo. 0 sea se va a elaborar uno solo. Que se considera que va
ni*rpnto mutuo con ras personas
que se encuentran en el o los casos
a resguardar las condiciones de objetividad, por el hecho de que de estudio. y esta situacn s]o se
viene, por lo menos, de dos registros distintos. Y ese uno solo :odr mantener si cada vez que r" ilnru a cabo una
obsevacin, una
se llama nota ampliada... Y cuando se analiza. y cuando llega el
copia de la nota ampriada es enhegada
a ra o ru, pnoo* q-un ot*inron
momento de construir la descripcin, se trabaja sobre las notas presentes durante la rearizacin
der registro observacionar.
ampliadas.

4. Aprendiendo a registrar observaciones

En rgsumen, los aspectos fundamentales a tener en cuenta para la
realiiacin de un buen trabajo de registro observacional, narrativo o un primer momento en ra enseanza de ra prctica
de Ia observacin
natural, son: es enfrentar a los alumnos con ra rearizacin
de un ,ngir1.o .obre una

98 oo
sittracir rda por eldocente. La cordicin de . .a ejercitacin clebe
ser su br.. Jad puesto que lo inrportarrte aqu es
rcder supervisar el
empleo del lenguaje en lo que se relaciona con la emergencia de la
subjetividad del investigador, fundamentalmente en el empleo de ciertas
formas lingisticas los adjetivos calificativos, los adverbios de modo,
as como tambin "o.
delconocimiento a priori que se tierre de los objetos
y que surge en los nombres que se les asignan, sin importar el lugar
desde donde se est observando. Por ejemplo, el ver slo el perfil de un
lpizy escribir en el registro "se ve un bic color azul". Es decir, que se
producen inferencias de la totalidad del objeto a partir de una visin
particularsima, como consecuencia de la condicin de cotidianeidad
de un determinado objeto. un elemento clave en esie procedin-riento,
es poder obptivar todos los supuestos que surgen tanto desde las
vivencias como desde elsentido comn, que se ponen de manifiesto en
estos primeros registros. Por ello, es relevante el proceso de revisin
de este ejercicio, que debe tener un carcter de puesta en comn.
4. 1 kimer ejercicio de registro observacional: los obetos
ob.ietivo general: capacitar a los alumnos en las destrezas bsicas
. para lograr un buen registro cle observacin.
Forma de Trabajo: 1o se constituyen grupos de trabajo formados
rcr
dos (2)alumnos.
2" Se colocan un conjunto de objetos cotidianos
tales como cuadernos, libros, tizas, lpices,
Iapiceras sobre una mesa.
3" Se informa a los alumnos sobre las condiciones
del registro en relacin con el lenguaje a utilizar,
evitando los adjetivos calificativos, los adverbios
de modo.
4" Los alumnos realizan el registro en forma
individual durante cinco (5) minutos.
5o Durante otros cinco (5) minutos los alumnos
procedcn a elaborar Ia nota ampliada con elotro
miembro delgruro de trabajo.
100
6" Sc procede a la revisin del ri o de cada
grupo, en una puesta en comn.
i..;.,. ,
Se cumple de esta manera, un primer momento de desarrollo,de
destrezas para poder elaborar registros observacionales en cuanto al
uso del lenguaje. Sin embargo, la situacin planteada comoipunto de
partida'de ia ejercitacin es esttica por cuanto no hay personas
involucradas en ellas. Por consiguiente, en un segundo ejercicio deben
considerarse situaciones de interaccin entre personas.
4.2 Segundo ejercicio de registro observacional: Ias personas
obetivo general: capacitar a los alumnos en las destrezas bsicas
para Iograr un buen registro de observacin de
acontecimientos que incluyan la interaccin entre
personas.
Forma de trabajo: 1" Se constituyen grupos de trabajo formados por
dos (2) o tres (3) alumnos
2" Se entrega el instructivo siguiente:
.) elegir una situacin donde se encuentren
personas interactuando;
b) seleccionar la modalidad pertinente para el
registro y justificarla;
c) ei tiempo dedicado a Ia observacin son 10
minutos;
d) elaborar la nota ampliada.
3" Se procede a la puesta en comn del ejercicio,
donde los alumnos leen los registros,
dibujando los mapas correspondientes en el
pizarrn. r: ..
En la revisin de este segundo ejercicio es im:ortante consideir,lu.
razones para la eleccin de Ia modalidad del registro, narrativo o natural;
puesto que esta ltima implica eltomar nota riurosa de la textualidad
de las conversaciones enhe las personas que se puedan ddr'en'el'nto
seleccionado.
x,ot
 ,.r.il:li, tt)

4.'3,,.[.a correccin de un regietro Aar: Paredes rayadas.

I.l.il,.ri$:-'. ,,,,.,
,':;,.".,. i ,
Pr.: Me falta una ms. . '
A g"gJinuacin se presenta un episodio('de correccin de registros de
observcin, que permite mostrar Ia relevancia que esta correccin tiene Aar: ilas paredes rayadas? . l

en ?l.gptendizaje de los alumnos de las destrezas necesarias para llevar

a.cab esta forma d recoleccin de datos,
Pr.: No, las paredes rayadas, est super claro...
,i.
" l,l . ..

,t'1.;yj:idl::,.1 :,, ,, , .
,

,r.,10110 Pr.: lDe pie, entre el escritorio y Ia primera fila/ Bueno, quienes
: hicieron los registros?

,'';"1"' Aa,: isentada en la quinta fila/ NosotrosT. Pr,: Las actuarias, porque r.stedes no saben si son actuarias, a no ser
ii:'' " que les hayan preguntado.
::rlfi,1i.r ., . Aar: CHay que mostrarlos?
Aar: Ah, pero en la descripcin tambin va la objetividad?
Pr.: /Avanzando hacia la quinta [ila, se detiene en la cuartq/ Hay que
leerlos. Pr.: Claro, hum?

/Alumnos renl Aar: Ya.

Descripcin del lugar...El lugar cuenta con dos salas de espera, en Pr.:
la primera hay una banca, en la segunda, donde se sitan las
observadoras hay una banca donde estn sentadas cuatro mujeres,
el piso es de madera, hay nueve carteles pegados con inf,rmacin
relacionada a materias de tribunales o posgrados para asistentes Aar:
sociales, El lugar es sucio y las paredes estn rayadas, en ql costado
lateral derecho se enct,antra la oficina de detencin e informacin, Pr,:
aqu hay un mesn la,'gc a trav del cual atienden dos ar*uarias...
Entonces actuarios, no sabemos si son actuarios si no les
preguntamos, sucio tendramos que ser ms especficos en el
sentido que hay papeles botados en el suelo...
Ya.
O que hay tierra o ese tipo de cosas, ya? Y el mesn largq el
otro da dijimos que haba que tener un parmetro de...

Pr': (interrumpe) A ver, rnomentito, alguien tiene algn comentario Aar: (interrumpiendo) Un mesn, se supone que hay un mesn.
. '. para hacer sobre esa descripcin? /Se toca la cabezal Respecto
de las regulaciones que dimos para hacer la observacitt? Pr.: Un mesn y no hay ms. Ya?

Aao: El lugar sucio y el mesn largo. Aar; Ah, pero nosotros s sabamos que eran actuarias, porque ya
habamos ido antes.
.',.)':,i':: 'i' Or.. El lugar suco, el mesn largo
, , L':'t'.\ ;!.':
Pr.: Entonces tienen que aclarar en la descripcin f mueve las manos,
l+ ! i ,r'...t,
que son actuarias porque ustedes le preguntaron antes. Ya...? 0
sea, partan, partan del hecho que la persona que lee, no sabe, no
tiene todos esos supuestos que ustedes manejan, ya? A ver I
6. La exlensin de la nota ampliada que se presenta se justifica por la relevancia
i I que'bste procedimienlo de revisin tiene en el aprendizaje de las deslrezas mirando hacia Aa/ sigamos.
.l;fundamenlales para ealizar buenos registros observacionales, puesto que sin ellos
10:14: Aar: Eh, trece cuarenta y cinco. Tengo que, eeeh, que ir diciendo que
: ,e!, lmposible cun,plir con los requisitos de calidad de una investigacin cualilativa- hay barras o sea cuando estoy hablando de conductas?
. , interpretativa,
7.' Esi "nosotros" est representado en la nota ampliada por Aa1 y Aa2, que son las
alumnas que mostraron su ejercicio para su correccin. Pr.: S por favor.

to2 103
 S... Ya... Barras. Hay cuatro mujerr .rlre parntesis por
subjetividad lse riel va a ser un poco complicda la lectura, adultas,
cierra parntesis sentadas en, bueno es que yo igual lo hice con /
mueve las manos, seala hacia hoja que iiene en Ia mano/ con
simbologa...que son M uno, M dos, M tres y M cuaho, cierra la
barra. M cuatro, entre barras, rodea con sus brazos la cintura de
una mujer entre parntesis nia ene Llno, cierre, cierra las barras,
ene uno, entre parntesis tose entre barras camina hacia la puerta
dos, M tres, entre barras mueve los pies, entre parntesis como
balancendolos, cierra las barras, entre parntesis, pareciera que
conversa con M cuatro.

Pr.: Un momentito.., /mirando hacia Aa1/ t pods hacerme un favor,

pods dibujar el mono /gira hacia la pizarra/, el mapa de la
situacin...

Au, Si... porque igual no s...

Pr.: Para que se entienda bien lo que est sucediendo /Se dlrige hacia
la pizarral
/Aa, se dirige hacia la pizana, Aa2 tambin. Al.1 comienza a
P4 o1
Cibujar en Ia pizarra, mientras AaZ le da indicacionel

Aar: A ver yo te,,.

(Se escucha un murmullo en la sala)(....)
/Aa, termina el dibujo/
Pr.: Ahora s vamos a ver qu pasa...?
Aar: Ah est, s, ah qued
/Aa, y Aa1 vuelven a srs asientos/(ver grfica p9. siguiente)
AaZ: /se sienta/ Se entiende mas. /Grraspeal Leo de nuevo... s...?
Pr.: Empez la lectura desde las hece cuarenta y cinco. /Se desplaza
hacia el fondo de Ia sala, se detiene a la altura de la sexta fila,
Mira hacia Ia pizanai
10:19: Aa2: (Suspira) Ya.,, Trece cuarenta y cinco. Entre barras, hay cuatro
mujeres entre parntesis adultas, sentadas en en el banco, M uno,
M dos M tres y M cuatro cierre de las barras. M cuatro, entre
barras, rodea con sus brazos la cintura de una mujer entre
baras, ene uno, entre parntesis
parntesis nia ene uno, cierra las
tosc entre barras, camina hacia pe dos. M tres, entre barras
mueve los pies, entre parntesis como balancendolos, cierra'ls
barras, entre parntesis, pareciera que conversa con M cuatro,
M cuatro, entre barras mueve los pies, cierra las barras, entre
parntesis, pareciera que conversa con M tres, entre barras deja
de mover los pies, M tres entre barras, mua;e los pies. Cerra las
barras. M uno, entre barras, viste chaleco de varios colores,
pantaln rojo, zapatillas azules con blanco y rojo, cierra las barras,
entre parntesis como pidiendo que le amarren los zapatos, ta<tual;
mam mira. H uno, en, entre barras, hombre entre parntesis
adulto que se encuentra parado en pe dos, mi /carraspea/ mira
en direccin hacia donde se encuentran las observadoras cierra
las barras, H dos entre barras, hombre, entre parntesis, adulto y
mayor, y mayor que H uno, cierra las barras, se encuentia parado
al lado de H uno. M dos, entre barras, se para del asientq se
dirige a pe dos, ingresa a S tres entre parntesis, unos minutos
despurfo, ciena parnlesis, sale y se sienta en el mlsmo lugar que
ocupaba anteriormente, cierra las barras. M cuatro, entre barras,
nlirando en direccin a ene uno, entre parntesis como asombrada,
eh, textual, cinco puntitos porque falta texto, qu te echaste en la
cara, ene uno entre parntesis, parece que gesticula algunas
palabras, entre barras sale hacia S uno, M cinco, entre barras
entra a S dos se para al lado de M dos y se sienta al lado derecho
de esta, cierra las barras

104 fio51
 hacia la pizarra' Aar: Ah, bueno Io que pasa es que a nosotros, a ponerle, eh, Ios
Pr.: A ver, momentito, volv a leer eso, por avor" /Va nmeros a la, las mujeres, les bamos poniendo en orden de
, nlirando hacia el maPal aparicin, y la pr.simos ah, o sea, en realidad la pusimos lse rel

{,
I.
.t ,'
,.
Aar: lvf cinco Pr.: Lo que quiero que me entiendan
i

Pr.: M cinco, s? Aar: S?

1..
t lado derecho Pr.: Es que en el registro hay que ser super rigurosos en cuanto a los
Aurt Enha a S dos, se para al lado de M dos y se sienta al
acontecimientos que se estn registrando, si uno en el mapa pone
de sta
M cinco, quiere decir que est M cinco desde el principio.
El' el (" ") est
Pr.: Por qu entra (pone nfasis en entra) a S dos?
Aar: Ya, o sea hay que poner,
afuera?
I
Pr, (interrumpiendo) porque en la lectura del registro aparece M cinco
No. Cmo? No entiendo, lcartasPeal r

llegando recin.
M cinco entra a S dos?
Aar: Claro.
Claro.
P.:l Entonces, M cinco no podra estar en el mapa original.

A, a la sala.
Aar; Ya.

Este est afuera? /sealando a M cinco en el

mapa de la pizarral
Pr.: S? Sino que habra que hacer otro mapa, y sentar a M cinco en
la banca cuando se siente, nos entendemos?
llo, no, lo que pasa es que M cinco vena llegando"'
Our: S.
Ah, pero es que no la vimos entrar'
pr.: Ya./se desplaza hasta la quinta fila/
Claro bueno ah falt,

10:22: Aar:. (A Aa.1) Bprate. Em, M cinco, ya nos falta. Despus M cuatro,
Por eso te digo...
h,
Claro.
Pr.: Perdn y saben por qu f avanza, sealando hacia el mapa en la
pizarral porque si M cinco est sentada ah en el medio desde el
Y esto es siguiendo el hilo del texto"'
principio
S.
Aa,: S.
Ya? M cinco est aqu desde que emPezamos'
Pr.: Queda muy difcil entender como M cuatro agarra a M uno.
No.
Aa,: No,aNuno,
No, lo que Pasa es que...
Aa: N uno.
posicin de M cinco en el
Momentito, est aqu /sealando la
,upul nrin que esto est dibujado' entonces para m est Pr.: N uno?
aqu.,,

1n'
107
 Aar: , H tres
Que es la nia.
Pr.: H tres, perdn, que ingresa por aqu /sealando el rnapa en la
rr.: Pero no est. ,1
pizarral

Au, Es que sala y entraba a cada rato lse rel

Aar: S.

lAa, se rel
Pr,:
, Qu nrs hace? Sigue...?
/Alumnos se renl Aar: Claro, o sea, hasta S dos

nl. h que no la podamos dibular.

Pr. l Esta es S dos /dibuja lneas (que muestran los movimientos de H
tres)/
Pr.: /Riendo/ Ese es uno de los problemas de nuestros registros de
observaciones. ( ) N uno aqu abajo de M cuatro sera? /seala
Aur" Y de ah mira en direccin al, a S tres
en el mapa la banca en que estn sentadas las mujeres/
Pr.: A S tres.
Au, No, no... no, eeeh, no estaba sentada la nia, estaba como parada
lrente a M cuatro
Aar: Claro como que se asoma, como que

/Pr. seala un lugar [rente a M cuatro en el mapa/

Pr.: /sealando en el pizarrn pregunta/ Aqu...?
Au, Ah. Por ah, eso.
Aar: Claro.
/Pr. escribe N uno siguiendo ia indicacin de la alumna que est
Pr.: Aqu se asoma y vuelve.
leyendo el registro/

(. ..) lSe dirige hacia el fondo de Aar Y despus nos mira como, como a nosotras, sale y se para en f
Pr fuo, ya. Ah tenemos a N uno ,

;ltura de la cuarta fila, con las manos en los P uno.

la sal, se detiene a l,
bolsillos/
Pr.: Y se para aqu, aqu /seala y marca en el mapa dibujado en el
Aa,,: Ya despus, M cuatrc, esto lo pusimos, eh, etrtre urla coma porque
pizarrnl i
no estbamos seguras, el pap es responsable, cinco punios, eh,
la mam del oiro niito, cinco puntos, trabajo, cinco pttntos, esiaba
Aar: Claro.
preso y por qu agu M [res, eh,
iba a venirlo a ver si no estaba
entre parntesis como reaf irmando, s poh' H uno, ente Pr.: Bueno, listo /deja la tiza y vuelve a la cuarta fila/.
parntesis de manera curiosa y un poco agresiva entre barras,
Aar: Despus, eeeh, entre barras se escucha un sonido, entre parntesis
,iru .n direccin a las observadoras, H dos, entre barrs, mira
te, telfono que suena en S tres, cierra barras. Eh, M, entre
en direccin a las observadoras, H tres, entre parntesis hombre
parntesis parcce voz de mujer que proviene de S tres, cierra
adulto y gordo, cierre parntesis, enlre barras, ingresa al juzgado,
parntesis, textual, cinco puntos al seora R. lleg cinco puntos
lleva un blnto nn la mano, enire parntesis una agenda, cierra
parntesis, mira en direccin a S tres y hacia donde estn las cierra comillas.,M uno, entre barras, mueve los pies, enlre
parntesis, constantemente, cierra
observadoras y sales parndose junto a P uno' entre parntesis se
10:26 barras, entre parntesis parece que se percata que O dos la observa,
apoya cierra la, cierra barras. M seis entre
ehm, cierra parntesis, entre barras dela de mover los pies. M i

cuatro, entre parntesis conversa con M tres, entre barras al hablar

rr /Mira hacia Ia pizarra, se desplaza hacia ella/ (interrumpiendo),
Momento, o sea tenemos un H dos que ingresa por aqu / mueve constantemente los pies, comillas, yo no, cinco puntos ;

sealando el mapa en la Pizarra/ nunca lo voy a hacer cinco puntos, cierre comillas. N uno entre

'r;, i
108 109*
 barras camina en direccin a M tres y M cuatro. M, hay no he
clicho la hora /mira hacia Pr., se riel M cuatro, enhe parntesis,
ofrecindole a N uno una naranja, comillas toma, cierre comllas,
N uno, entre barras toma el objeto, entre parntesis fruta y se la
lleva a la boca, cierra, cierra barras. M cuatro, entre barras, rodea
con sus brazos a M uno. M uno, entre parntesis como quejndose
comillas ay, entre barras, sale a S uno, entre par.ntesis un rato
despus vuelve, entre, cierra parntesis, entre barras, entre a S
dos y camina en direccin a M cuatro y M tres, lleva un objeto en
la mano, entre parntesis naranja, N dos, entre parntesis nio
pgueo de tres aos aproximadamente viste una jardinera roja...
Pr,: (interrumpiendo) N dos, ah tenemos /mira hacia la piarral
Aar: si otro nio, otro nio
Pr,: Y dnde estaba...? estaba all..,?
Aar: Irfo, no
Pr.: iEntr?
Aar: entr recin.
Pr.: Ya,
Au, (sigue leyendo el registro) Entre barras ingresa a S cios, N uno
entr mira en direccin a las observadoras, mientras se lleva el
objeto que tiene en la mano hacia la boca, entre parntesis se
come Ia naranja, se dirige hacia S uno y se para en [' uno, ciena
barras,
Pr.: /Se dirige hacia la pizaffa y dibuja rayas en la pizana/ (que
muestran los movimientos de N dos)/ Quin fue que se dirigi a
M uno? /Se pone de pie frente al escritorio, apoya las manos en
tl
A, Eh, la nia, Ia N unq s. Despu6 M dos enhe barras mueve los
pies, trece cincuenta y cuatro, N uno, entre barras se para en P
tres, lleva un objeto en la mano, entre parntesis naranja e ingresa
a S dos. H uno, entre barras, ingresa a S tres, H tres, entre
barras sale de S tres, eh, dice entre comillas, muy amable, muchas
gracias, entre barras, se escucha una voz, entre parntesis proviene
de S tres, entre barras, la voz dice, eh, cinco puntos que se fuera,
cinco puntos, por efectos, cinco puntos, eh, comillas cinco puntos,
no pasa nada cierra comillas. M cuatro, entre barra, mirando en
direccin a N uno, eh, entre comillas, textual, qu quirzre. N uno,
110
entre barras, rodea con sus brazos a M cuatro, entre parntesis
un momento despus camina en direccin a P dos y..mira en
direccin a N dos. Cierre de barras. M siete, entre parntesis
mujer adulta, cierra parntesis, entre barras entra al juzgado
llevando un objeto en la mano, entr parntesis bolsa, ingresa
por P cuatro, cierra barras. Trece cincuenta y siete entre barras
l0:29 M cinco M dos y M uno miran en direccin a la observadora uno.
M uno, entre parntesis, entre barras mueve el pie derecho, cierra
barra, M cuatro entre barras, mirando en direccin a N uno,
comillas, qu quer, cierre comillas, Ivl tres, entre barras mueve
los pies mientras habla, mlrando en direccin a M cuatro, comillas
clnco punto, la hora cinco puntos, eh, comillas, cierre comillas,
entre barra, se para e ingresa a S tres. M cuatro, entre barra.s, se
para y sale a, hacia S uno, mientras habla mira en direccin a N
uno, entre parntesis como rindose y quejndose, comillas, que
quer cinCo puntos, quiere agua a cada rato esta, cierre comillas.
,,i; mirando hacia la alumna que
;:;rlfiatisfactoriamente?),
Aa2: M ocho, entre parntesis, mjer adulta, entre barra ingresa,al
tribunal y se sienta en el lugar donde se encontraba M tres, cierra
barras. N uno entre parntesis parece que obserVa a M ocho se
acerca a ella, cierre parntesis. M ocho, entre barras, estira el
brazo, tiene en la mano un objetq entre parntesis una bebida
pap, cierra barras. M cuatro, entre barras camina en direccin a
M uno y se sienta en el mismo lugar donde se encntraba
anteriormente, entre parntesis mirando a N uno, comillas toma
cierre comillas, M ocho, entre barras le toca la mejilla a N uno,
entre parntesis Ia pellizca cierre barras, M cuatro, entre barras le
da bebida a N cuatro, M nueve, entre parntesis mujer joven de
unos treinta .aos aproximadamente, entre barra, lngresa a P dos,
M diez, entre parntesis parece una asistente social, entre barras,
sale por P cuatro, entre parntesis se asoma, eh entre parntesis
grita, comillas por Or. Fu, entre barras entra y sale, entre parntesis
grita nuevamente, comillas por Sa. Op., M uno, entre barras se
para e ingresa por P cuatro, son las dos de la tarde. Ah (,...) /
deja hoja de registro sobre la mesa/
Bt super bien. /mueve la cabeza de arriba a abajo/
En este episodio se muestran claramente algunas de las dificultades que
surgen frecuentemente cuando se llevan a cabo las primeras
observaciones y sLls correspondientes notas ampliadas. Queda bastante
111
 i{e
r'{

:laro, a y-r, : una lectura rigurosa del acontecilr-,. to que se .>reserrta;

por uira I . la necesidad de evitar manejarse detde supuestos (caso
de "la aciuaria"), as como tambin'de dibujar todos los mapas para
poder dar cuenta de los movimientos de las personas en el espacio
observado o en su defecto marcar con lneas dichos movimientos. &ta
segunda sugerencia est relacionada con la imrcrtancia de los detalles
en la observacin, que se vincula con el carcter abierto del enfoque
cr.raliiativo-interpreiativo de la investigacin social.

Ura vez procesada la revisin delejercicio, la versin final es la siguiente:

,

Lugar: Juzgado de Menores de Santiago

'Observadores: Norma Fumei y Alejandra f{iranda
Hora de inicio: 13:45
I-lora de trmino: 14:00

Descripcin de lugar: el lugar cuenta con 2 salas de espera. En la primera hay

una banca y en la segunda (donde se sitan las observadoras) hay una banca
dond estn sentadas 4 mujeres. El piso es de madera: las paredes estn rayadas
y en stas hay 9 carteles pegados con informacin relacionada a nraterias de
iribunales, post-grados para prolesionales y uno de la Corporacin del Nio
Agredido. En el costado lateral derecho (tomando como punto de referencia la
puerta 2, al entrar) se encuentra el oficial de atencin e informacin, aqu hay un
M3 /mueve los pies/
mesn, a travs del cual atienden dos actuarias (las observadoras han concurrido
anteriormente al tribunal y saben que estas 2 mujeres son actuarias). N1 /viste chaleco de varios colores, pantaln rojo, zapatillas azule
con blanco y rojo/ (como pidiendo que le amarren los zapatos)
Simbologa: lmam, miral
,1,..
Pl; P2; P3 y P4: pueria 1; 2;3 y 4 respectivamente H1: /hombre (adulto) que se encuentra parado en P2 mira en direccin '
81 y 82: bancas 1 y 2 respectivamente hacia donde se encuentran las observadoras/
01 y 02: observadoras 1 y 2 respectivamente
S1; 52 y 53: salas 7;2 y 3 respectivamente (ver cuadro pg.'siguiente) H2 /hombre (adulto y mayor que H1) se encuentra parado al lado de
Fr 1/
13145 Hay 4 mujeres adultas sentadas en 82; Ml; M2; M3.y M4
13:48
M4: /rodea con sus brazos la cintura de una nia pequea (Nl)
M12: /se para del asiento, se dirige a P2, ingresa a 53 (unos minuios
N1: /tose/ camina hacia PZl clespus) sale y se sienta en el mismo lugar que ocupaba
a nterior me n [e/
M3: /mueve los pies (como balancendolos) / (pareciera que conversa
con M4) M4: /mirando en direccin a Nl/ (como asombrada) l "qu te echaste
en la cara? |
M4: /mueve los pies/ (pareciera que conversa con M3) lpareciera
que deja de mover los pies/ Nl: (parece que gesticula algunas palabras) /sale hacia S1/

n12 tf3
 :l;; M3: lenta a 52 se para al lado de l y se slenta al lado derecho de stal
!,' I M2: lmueve los pies/
M4: lel pap irresponsable, oiga.,. I lla mam del otro niito ,1.,,

1 ...trabaja...l lestaba preso y por qu iba a venirlo a ver si no 13:54 N1 /se para en P3, lleva un objeto en la mano (naranja) e ingresa
szt
:
', a
estaba aqu. I .,,,

M3: (como reafirmando) liSi, pohll H1: /ingresa a 53/

t.. :

H1: (de manera curiosa y un poco agresiva) /mira en direccin a las H3: isale de 53/ lmuy amable, muchas graciasl
:
observadoras/
/se escucha una voz (proviene de S3)/ l...que se fuera ... por
H2: /mira en direccin a las observadoras/ .
efectol 1... no pasa nadal

13:51 H3: (hombre adulto y gordo) iingresa al juzgado lleva un objeto en Ia M4: /mirando en direccin Nl/ liqu quiere?l
mano (agenda), mira en direccin a 53 y hacia donde estn las
obseruadoras y sale parndose junto a Pl (se apoyall Nl: /rodea con sus brazos a M4 (un momento despus) camina en
direccin a H y mira en direccin a N2/
M6: (mujer adulta y gorda) /se para en P1, entra al jrugado, lleva un
papel en la mano (citacin), entra a 53/ Ae escur:ha un sonido M7: /(mujer adulta) entra aljuzgado lleva un objeto en almano (bolsa),
t (telfono que suena en S3)/ ingresa por P4l
.t
:

M: (parece voz de mujer que proviene de 53) ll...Al, seora Roco 13:57 lMs,lvlz, y M1 miran en direccin a 0U
lles... I

Ml; /mueve el pie derechol

Ml; /mueve los pies (constantemente) / (parece que se percata que
02 Ia observa) /deja de mover los pies/ M4: /mirando en direccin a Nl/
\-
liqu querll
i
!

M4: (conversando con M3) /al hablar mueve constantemente los pieV M3: lmueve los pies mientras habla mirando en direccin a M4l I
..la
lyo no.,. nunca lo voy a hacer...l hora,..lise para e ingresa a 53/

Ni; /camina en direccin a M4 y M3/ M4: /se para y sale hacia 51 mientras habla en direccin a N1/ (como
rindose y quejndose) lqu quer... quiere agua a cada rato rttal
M4: (ofreciendo a Ni una naranja) | tomal
M8; (mujer adulta) /ingresa al tribunal y se sienta en ei lugar donde se
N1: /toma el objeto {naranjall y se lo lleva en direccin a la boca/ encontraba M3/

rodea con su brazo a Nl/ Nl: (parece que observa a MB, se acerca a ella)
YO,
Nl: (como quejndose) liAyll /sale a 51/ (un rato despu vuelve) I M8: /estira el brazo, tiene en la mano un objeto (bebida pap)/
entra a 52 y camina a lvl4 y M3, lleva un objeto en la nrano (naranja)/
M4: /camina en direccin a Nl y se sienta en el mismo lugar donde se
N2: (nio pequeo de,tres aos aproximadamente, viste una jardinera encontraba anteriormente/ (mirando a Nl) ltoma pohl
roja) /ingresa a 51/ ' --
,d*,.1.' MB. lle loca la mejilla a Nl (la pellizca)l
N1: /mira en direccin a las observadoras mientras que se lleva el
objeto que tiene en la mano hacia la boca (se come la naranja), se M4: /le da bebida a N1/
dirige hacia .S1 v se para en Pl/