Cada ao la logstica va tomando la fuerza que se merece dentro una compaa, ya

hablamos de fenmenos logsticos y Supply Chain como algo cotidiano. Dentro de ello,
el concepto de almacn ha ido creciendo adquiriendo nuevas responsabilidades, en base
a eso, podemos decir que el almacn dej de ser un espacio fsico donde almacenar
productos, para convertirse en una unidad de servicio y de soporte para la estructura
orgnica y funcional de una empresa; ya sea comercial o industrial, cuyos objetivos a
manera de resumen son resguardar, custodiar, controlar y abastecer materiales y
productos, generando con ello, valor a la cadena de suministro.

Con lo mencionado anteriormente, nace un nuevo concepto: Gestin de Almacenes. Qu

es? En qu se basa? A continuacin, los detalles:

Gestin de Almacenes

En teora es el conjunto de procesos que optimizan la logstica funcional, permitiendo

tener fiabilidad de la informacin, maximizacin de volumen de disponible, optimizacin de
las operaciones de manipuleo y transporte de mercadera, rapidez en entregas y con ello
reduccin de costos.
Entonces, Cules son los procesos necesarios para soportar la Gestin de
Almacenamiento?
 La gestin de almacenamiento se soporta en 5 de procesos bsicos que son:

1. Recepcin: Proceso que permite el control y gestin de lo que ingresa al almacn -desde
una importacin o compra local hasta la logstica inversa (devoluciones)-; la descarga de
la mercadera y su posterior verificacin (fsico vs documentos).
2. Almacenamiento: Proceso que permite identificar la mercadera y ubicarla (guardarla)
en un espacio fsico.
3. Control de Inventario: La gestin de inventario tiene el encargo de velar por la
existencia de los stocks dentro del almacn. As mismo, corresponde a todos los
movimientos que se realice de la mercadera (transferencia) de una zona a otra.
4. Preparacin de Pedidos (Picking/Surtido): Es el proceso se seleccionar la
mercadera solicitada segn las caractersticas que le correspondan (lote, fecha d
vencimiento, fecha de manufactura, etc).
5. Despacho (Embarque): Proceso en el cual se gestiona la salida de la mercadera, que
va desde la generacin de la documentacin necesaria (guas de remisin, hoja de
packing, etc.); la inspeccin fsica del producto (fsico vs documentos); hasta el embarque
de la mercadera en el transporte correspondiente.
Como podemos observar los cinco procesos que soportan la gestin del almacn cubren
del inicio a fin todos lo que sucede, va a suceder y suceder con los productos. Por
consiguiente un punto principal en la gestin de almacenes es el manejo de la
informacin.

La Informacin: Soporte General de la Gestin de Almacenes

De toda la informacin que se encuentra dentro de la gestin de almacenes,

PRICEWATERHOUSECOOPER sugiere dividirla en 3 grandes grupos: Informacin para
Gestin, Identificacin de Ubicaciones e Identificacin y Trazabilidad de Productos. Dado
que el segundo punto habla respecto a identificar las ubicaciones y esta es una tarea que
se realiza solo una vez durante el diseo del Layout y el inicio de operaciones, sugiero
dividirla en 2 grupos como tal:

1. Informacin para Gestin: Toda informacin que es caracterizada por la importancia que
supone revisar peridicamente, cuya finalidad es aportar valor. Algunos ejemplos son:

Datos relativos a los medios disponibles.

Datos tcnicos de los productos almacenados

Evolucin de Indicadores.

Procedimientos e Instrucciones de Trabajo.

Perfiles y Requisitos de los Puestos.

 Registros de la actividad diaria.

2. Visibilidad y Trazabilidad de los Productos: Como base principal para saber dnde se
encuentra cada producto dentro del centro de distribucin (almacn) supone realizar 2
tareas predecesoras:

Codificar el Almacn: Toda bodega, nave, zona, rea y ubicacin debe

poseer una codificacin nica que la diferencia del resto.

Codificar la mercadera: Cada mercadera que ingrese al almacn debe ser

debidamente identificada y nica. A su vez, debe estar relacionada de forma
directa con la identificacin de la ubicacin donde se encuentra.

Como lo podemos ver, dentro de cada uno de los cinco procesos que soportan la gestin
de almacenes se alimentan y generan informacin, la cual se ha convertido en un valor
diferencial en las empresas.

Un almacn, es un lugar dedicado al depsito o la comercializacin de determinadas

mercancas. Estos almacenes alojan mercancas que son vendidos al por mayor, o que
son puestos en tiendas o mercados para su venta.
Tambin suele emplearse para guardar las materias primas que son utilizadas en el
proceso de produccin, o productos semi-terminados o terminados. Estos pueden
funcionar como centro de venta, donde los clientes pueden comprar las mercancas
directamente en este lugar.
Por lo general son construidos en las zonas industriales como grandes naves con formas
planas. Poseen en su interior maquinarias y equipos para cargas como son los muelles de
carga, las carretillas elevadoras, apiladoras, etc.; y una excelente instalacin para el
almacenamiento, como son las estanteras.

Entre las funciones que caracteriza a los almacenes, cabe destacar:

El cuidado total de las materias primas, protegindolos de saqueos, robos y

deterioro.
El correcto inventario de lo almacenado para evitar que los mismos se agoten,
dando as informacin de la existencia real de la materia prima al departamento de
compras.
Dar paso a las personas autorizadas a acceder a las mercancas almacenadas.
Despacho de materiales.
Recepcin de materiales.
Mantenimiento de almacn y de materiales.
Tipos de Almacenes y Depsitos Aduaneros:

Depsitos Temporales: se entiende por Deposito Temporal el rgimen mediante el cual

las mercancas objeto de operaciones aduaneras son depositadas provisionalmente, en
RECINTOS CERRADOS, SILOS, REAS CERCADAS O DELIMITADAS, ubicadas dentro
de las Zonas Primarias de las aduanas o en espacios geogrficos prximos a las Oficinas
Aduaneras. Las mercancas permanecern bajo Potestad Aduanera, hasta tanto los
interesados cumplan con los trmites respectivos tendentes a perfeccionar la
correspondiente operacin aduanera. Tambin podrn acogerse a este rgimen, aquellas
empresas que deseen almacenar o depositar para uso exclusivo, mercancas extranjeras
consignadas a su nombre y para ser utilizadas nicamente en sus procesos industriales.
El plazo mximo de permanencia de las mercancas bajo este rgimen ser de treinta (30)
das continuos, contados a partir del vencimiento del plazo establecido en el artculo 30 de
la LOA. Las mercancas que ingresen bajo el rgimen de depsito temporal, podrn ser
objeto de las operaciones normales de conservacin y mantenimiento.
Depsitos Aduaneros (In Bond): el rgimen especial mediante el cual las mercancas
extrajeras, nacionales o nacionalizadas, son depositadas en un lugar destinado a este
efecto, bajo control y pago de impuestos de importacin y tasa por servicios de aduana,
para su venta en los mercados nacionales e internacionales, previo cumplimiento de los
requisitos legales.
Almacenes Libres de Impuesto (Duty Free Shops): el rgimen mediante el cual se
autoriza a los establecimientos comerciales ubicados en las zonas primarias de las
aduanas localizadas en puertos o aeropuertos internacionales, para depositar
determinadas mercancas nacionales y extranjeras, exclusivamente para ser expedidas a
aquellas personas que estn de trnsito en el pas, o que vallan a entrar o salir del mismo
en calidad de pasajeros, formando parte de su equipaje acompaado. Se podr autorizar
el funcionamiento de Almacenes Libres de Impuesto (Duty Free Shops) a bordo de
vehculos pertenecientes a lneas areas o martimas de transporte pasajeros que cubran
rutas internacionales. Las mercancas que vayan a introducirse a los almacenes aqu
regulados, quedarn liberadas de las restricciones para la importacin, salvo aquellas que
atenten contra la moral, seguridad y salud pblica, las cuales no podrn acogerse a este
rgimen. Los representantes autorizados debern llevar control de ventas, donde conste
el nombre del pasajero, nmero de pasaporte, lnea de transporte, nmero del vehculo de
transporte, descripcin de las mercancas e importe de la venta.
Almacenes Generales de Depsitos, los cuales se regirn por su propia Ley y su
Reglamento: estos almacenes son establecimientos pblicos destinados a la custodia
temporal de mercaderas, a cambio del pago de cierta cantidad por el depositante, que
tiene derecho a exigir un resguardo o ttulo, negociable como representativo de las
mercancas que se quieren pignorar o enajenar.
Puede ser de tres clases:

Los que se destinen exclusivamente a graneros o depsitos especiales para

semillas y dems frutas o productos agrcolas, industrializados o no.
Los que estn destinados para admitir mercancas o efectos nacionales de
cualquier clase o extranjeras, por lo que se hayan pagado ya los derechos
correspondientes.
Los que estn autorizados para recibir exclusivamente artculos por las que no se
hayan satisfechos los derechos de importacin que los graven.

OPERACIONES QUE SE REALIZAN EN EL ALMACN

Una buena gestin en los centros de distribucin tambinre quiere que los niveles
directivos conozcan en detalle qu tipo de operaciones debe realizar su almacn. Una
buena evaluacin puede identificar si se estn llevando a cabo ms tareas de las que son
necesarias y usando recursos en tareas que no son de su propia labor. A continuacin se
presenta una breve descripcin de las diferentes tareas que se desarrollan en un centro
de distribucin:
1. Recibo y descargue: una vez que arriba el vehculo al muelle de descarga o de carga
se desarrollan todas las operaciones para recibir o despachar la mercanca desde y hacia
el vehculo.
2. Movimiento y almacenamiento: consiste en todas las operaciones que se hacen para
llevar la mercanca a su posicin de almacenamiento, y desde este lugar hasta los
muelles de carga.
3. Recogida (order picking): consiste en recoger la mercanca en la posicin de
almacenamiento de acuerdo con los requerimientos de los clientes o de quien solicite el
pedido.
4. Empaque y cargue: una vez recogida la mercanca de su posicin de almacenamiento
se procede a empacarla o a embalarla (formar un pallet) de acuerdo con los
requerimientos del pedido.
5. Mantenimiento, sanidad, seguridad: son tareas de apoyo a las labores del almacn.
Estas son tareas necesarias y de apoyo para la administracin del almacn.
6. Control de vehculos (recibo y despacho): consiste en programar y coordinar las fechas,
las horas, los puertos de llegada y salida de los vehculos para dejar y llevar la mercanca
7. Manejo de retornos: consiste en administrar las devoluciones por calidad, por sobrantes
o por obsoletos que se dan al interior del centro de distribucin o que lleguen de terceros
a quienes se les envi mercanca.