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FACTORES INTERNOS
Reconocidos la variabilidad de los factores externos, sobre los que el
experto basa sus acciones o estrategias en Marketing, la responsabilidad
de ste ser ayudar a la direccin de la empresa a desarrollar la estrategia
ms adecuada para introducir en el mercado sus productos y/o servicios.
Si conocemos bien las necesidades de los clientes, sus actitudes y
conductas a la hora de comprar, estaremos en disposicin de establecer,
por ejemplo: el diseo del producto, su utilidad en beneficio del comprador o
usuario, la presentacin del mismo para convencerle y atraerle
funcionalmente, etc., asegurndole que le va a satisfacer fsica y
psicolgicamente, segn hemos analizado anteriormente.
Factores sociales
Cultura.
Subcultura.
Grupos de referencia.
Son los que influyen en nuestras actitudes, valores y conducta. Son determinantes
a la hora de seleccionar productos y cambiar marcas, a su vez, influyen mucho al
momento de dar informacin.
Familia y hogares.
*Factores psicolgicos:
Motivacin.
Representan las causas por las que el consumidor toma decisiones. Este es la
suma de una necesidad ms la capacidad de seleccin.
Percepcin.
Aprendizaje
Actitud