Normograma 1

INFORMACIN DEL
PROCESO
ORIGEN DE LA
PROCESO CLASE DE NORMA NMERO DE LA NORMA
NORMA
Atencin Clientes ACUERDO EXTERNA 007
Atencin Clientes/Facturacin ACUERDO EXTERNA 008
Atencin Clientes ACUERDO EXTERNA 010

Gestin Cartera CIRCULAR EXTERNA 001
Atencin Clientes CIRCULAR EXTERNA 3
Todos los Procesos CIRCULAR EXTERNA 11
Gestin Cartera CIRCULAR EXTERNA 59
Facturacin CIRCULAR EXTERNA 62

Control Prdidas CIRCULAR EXTERNA 24
Atencin Clientes CIRCULAR INTERNA 1241
Todos los Procesos CIRCULAR INTERNA 1246


Todos los Procesos CONSTITUCIN EXTERNA CPC
Todos los Procesos CONTRATO EXTERNA 4600057674 de 2015 (Municipio)

CT-2015-000
Planificar y disear el
SGC/Planear Atencin
Clientes y
Facturacin/Atencin
Clientes/Facturacin/
CONTRATO INTERNA Energia
Verificar y actuar sobre
Atencin Clientes y
Facturacin/ Desarrollar e
implantar el SGC/ Mejorar el
SGC
Facturacin DECRETO EXTERNA 0007

Todos los Procesos DECRETO EXTERNA 19
Atencin Clientes DECRETO EXTERNA 259


Gestin Cartera/gestionar
DECRETO EXTERNA 1469
cobro coactivo


Atencin Clientes
Facturacin
Planear Atencin Clientes y

Facturacin
Atencin Clientes /Gestin

Cartera
SGC/Planear Atencin
Clientes y
Facturacin/Atencin
Verificar y actuar sobre
Atencin Clientes y
Facturacin/ Desarrollar e
implantar el SGC/ Mejorar el
SGC
SGC/Planear Atencin
Clientes y
Facturacin/Atencin DECRETO EXTERNA 3611
Desarrollar e implantar el
SGC/ Mejorar el SGC
Atencin Clientes
Facturacin
Gestin Cartera/insolvencia DECRETO EXTERNA 1400 y 2019
Atencin Clientes
DECRETO EXTERNA Cdigo Civil
Facturacin
Todos los Procesos DECRETO INTERNA 237
Planear Atencin Clientes y

DECRETO INTERNA 359
Facturacin
Facturacin DECRETO INTERNA 362

Procesos Atencin Clientes y

DECRETO INTERNA 374
Facturacin
Atencin Clientes DECRETO INTERNA 1551


Atencin
Clientes/Facturacin/Gestin DECRETO INTERNA 1811
Cartera



Gestin Cartera DECRETO INTERNA 1976






Gestin Cartera/insolvencia DECRETO INTERNA 2065
Atencin Clientes y Facturaci DECRETO INTERNA 2068
Gestin Cartera DECRETO INTERNA 2072

Atencin Clientes /Gestin
DECRETO INTERNA 2078
Cartera
DECRETO INTERNA 2084
cobro coactivo/insolvencia






Todos los Procesos LEY EXTERNA 80
Planificar y disear el SGC/Planear Atencin Clientes y Facturacin/Atencin Clientes/Facturacin/

LEY EXTERNA 142
Verificar y actuar sobre Atencin Clientes y Facturacin/ Desarrollar e implantar el SGC/ Mejorar el SGC
Atencin Clientes/Facturacin LEY EXTERNA 143
Atencin Clientes LEY EXTERNA 190
LEY EXTERNA 446
cobro coactivo
Facturacin LEY EXTERNA 505
Gestin Cartera LEY EXTERNA 550


Gestin Cartera/gestionar cob LEY EXTERNA 954
Gestin Cartera/insolvencia LEY EXTERNA 1116

Gestin Cartera/insolvencia LEY EXTERNA 1429
Procedimiento de insolvencia LEY EXTERNA 1564

LINEAMIENTO
Todos los Procesos INTERNA 2017 LINGG-18
GERENCIA GENERAL
Gestin Cartera REGLA DE NEGOCIO INTERNA 2017 RN - 26
Gestin Cartera REGLA DE NEGOCIO INTERNA 2017 RN - 27
Facturacin RESOLUCIN EXTERNA 5

Atencin Clientes RESOLUCIN EXTERNA 21

Control Prdidas RESOLUCIN EXTERNA 31
Todos los Procesos RESOLUCIN EXTERNA 38


Atencin Clientes/Facturacin RESOLUCIN EXTERNA 96




Gestin Cartera RESOLUCIN EXTERNA 422


Gestin Cartera
RESOLUCIN EXTERNA 1167
Procedimiento de insolvencia persona natural no comerciante
Todos los Procesos EXTERNA ES-R-SG-001

Todos los Procesos TCNICA EXTERNA 1000
Control Prdidas TCNICA EXTERNA 5019
Todos los Procesos TCNICA EXTERNA 9001

Gestin Cartera/insolvencia EXTERNA Cdigo civil
Origen norma ESTADO CLASE DE NORMA
INTERNA VIGENTE CONSTITUCIN
EXTERNA DEROGADA CONVENIO INTERNACIONAL
LEY
DECRETO LEY
DECRETO
DIRECTIVA PRESIDENCIAL
ORDENANZA
ACUERDO
CIRCULAR
BOLETIN
ACTA
RESOLUCIN
CONTRATO
CONVENCIN
TCNICA
LINEAMIENTO GERENCIA
GENERAL
REGLA DE NEGOCIO
IDENTIFICACIN DE L
FECHA DE
TITULO DE
EXPEDICIN
LA NORMA
(dd/mm/aaaa)
POR EL CUAL SE DICTAN NORMAS ESPECIALES SOBRE EL USO

DE VIAS, ESPACIOS PUBLICOS, ROTURA Y OCUPACION DE LOS
2-09-2009
MISMOS PARA REDES DE SERVICIOS PUBLICOS Y SE OTORGA
FACULTAD PROTEMPORE AL SEOR ALCALDE
POR MEDIO DEL CUAL SE DICTAN NORMAS PARA GARANTIZAR EL

OTORGAMIENTO DE SUBSIDIOS Y CONTRIBUCIONES EN LAS
21-12-2012 TARIFAS DE LOS SERVICIOS PUBLlCOS DOMICILIARIOS DE
ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO EN EL MUNICIPIO DE
CALDAS ANTIOQUIA
POR MEDIO DEL CUAL SE ADOPTAN LAS OBLIGACIONES Y

APROVECHAMIENTOS URBANSTICOS Y DE CONSTRUCCIN
12-09-2007
PARA EL USO COMERCIAL, INDUSTRIAL O DE SERVICIOS Y SE
DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
DEROGA EL ACUERDO 046 DEL 30 DE NOVIEMBRE DE 2012

POR MEDIO DEL CUAL SE ESTABLECE EL PORCENTAJE DE
SUBSIDIO Y DE FACTORES DE CONTRIBUCION DE SOLIDARIDAD A
4/27/2016
APLICAR POR LAS EMPRESAS PRESTADORAS DE LOS SERVICIOS
PUBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y
ASEO EN EL MUNICIPIO DE ENVIGADO
POR MEDIO DEL CUAL SE ESTABLECEN LOS FACTORES PARA EL

OTORGAMIENTO DE SUBSIDIOS EN LAS TARIFAS DE LOS
12/4/2012 SERVICIOS PBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO,
ALCANTARILLADO Y ASEO EN EL MUNICIPIO DE MEDELLN PARA
LAS VIGENCIAS FISCALES 2013, 2014, 2015, 2016 Y 2017
DIRECTRICES PARA LA APLICACION DE LA LEY 1266 de 2008 EN EL
08/09/2011 BOLETIN DE DEUDORES MOROSOS DEL ESTADO - BDME DE LA
UAE CONTADURIA GENERAL DE LA NACIN
REMISION DE EXPEDIENTES A LA SUPERINTENDENCIA PARA

26-02-2004
TRAMITE DE RECURSOS DE APELACION
3/30/2005 SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO
DEBIDO PROCESO DENTRO DEL PROCEDIMIENTO DE DEFENSA

02-05-2007 DEL USUARIO DE LOS SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO Y
ALCANTARILLADO
6/1/2006 SOLIDARIDAD EN MATERIA DE SERVICIOS PBLICOS
DEBIDO PROCESO DENTRO DEL PROCEDIMIENTO DE DEFENSA

06-09-2004
DEL USUARIO DEL SERVICIO PUBLICO DE ENERGIA
DEROGA LA CIRCULAR 033 DE 2002

28-05-2003 COBRO DE CONTRIBUCION DE SOLIDARIDAD A LAS AREAS
COMUNES
PRECISION SOBRE LA CIRCULAR MME 031 - COBRO DE

29-08-2003 CONTRIBUCION DE SOLIDARIDAD A LAS AREAS COMUNES DE
PROPIEDAD HORIZONTAL
PROCEDIMIENTOS QUE DEBEN SER APLICADOS EN EL PROCESO

DE ENVIO DE INFORMACION A LA CONTADURIA GENERAL DE LA
NACION PARA QUE SEA CONSOLIDADA Y PUBLICADA EN EL
22/10/2004 BOLETIN DE DEUDORES MOROSOS DEL ESTADO (BDME)
DE
ACUERDO CON EL PARAGRAFO 3 DEL ARTICULO 4 DE LA LEY
716 MODIFICADO POR LA LEY 901 DE 2004 Y EL DECRETO 3361 DE
2004
FONDO DE ENERGIA SOCIAL. FORMATO PARA EL REPORTE DE

08-09-2004
CONCILIACIONES TRIMESTRALES
10-11-2015 APLICACIN RESOLUCIN CRA 726 DE 2015
PRECISION SOBRE LAS CIRCULARES 031 Y 050 COBRO DE

23-12-2003 CONTRIBUCION DE SOLIDARIDAD A LAS AREAS COMUNES DE
PROPIEDAD HORIZONTAL
PRECISION SOBRE EL COBRO DE LA CONTRIBUCION DE
12/5/2005 SOLIDARIDAD A LAS AREAS COMUNES DE PROPIEDAD
HORIZONTAL
PRECISION SOBRE EL COBRO DE LA CONTRIBUCION DE

06-12-2005 SOLIDARIDAD A LOS USUARIO SEALADOS EN LA LEY 142 DE
1994
CRITERIOS PARA LA IMPOSICION DE SANCIONES A LOS

10/24/2011 PRESTADORES DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS, POR LA
OCURRENCIA DE SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO
INFORME FINAL UTP - PLANES DE REDUCCIN DE PRDIDAS NO

11-04-2011
TCNICAS DE ENERGA
12-08-2010 ESTUDIOS DE PERDIDAS DE ENERGIA CREG - UTP
INFORME FINAL CONSULTOR INGENIERIA ESPECIALIZADA IEB S.A

CONSULTORIA PARA LA DETERMINACION DE LAS PERDIDAS
DE ENERGIA EN LOS MERCADOS DE COMERCIALIZACION
01-12-2009
PRESENTES EN EL SIN Y DEFINICION DE CRITERIOS PARA LA
EVALUACION DE PLANES DE REDUCCION Y/O
MANTENIMIENTO DE PERDIDAS DE ENERGIA
MODIFICADA POR LA CIRCULAR 1246 "CAUSAL DE TERMINACION

11-04-2003 DE LOS CONTRATOS.
INSTRUCCIONES EN MATERIA DE CONTRATACION
MODIFICA CIRCULAR 1241 DE 2003 "CAUSAL DE TERMINACION

12-08-2003 DE LOS CONTRATOS"
INSTRUCCIONES EN MATERIA DE CONTRATACION
NORMAS MUNICIPALES DE PLANEACION URBANA: OBLIGACION
DE LA EMPRESA, CUMPLIR CON LAS NORMAS GENERALES DE
PLANEACION URBANA, CIRCULACION Y TRANSITO, USO DEL
ESPACIO PUBLICO, SEGURIDAD Y TRANQUILIDAD CIUDADANAS,
QUE ESTABLEZCAN LAS AUTORIDADES DE LOS MUNICIPIOS EN
QUE PRESTAN LOS SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS
18-11-2005
POR MEDIO DEL CUAL SE CREA Y REGLAMENTA UN FONDO
ROTATORIO CORPORATIVO PARA PROMOVER LA
CONSTRUCCION DE REDES Y ACOMETIDAS DE SERVICIOS
PUBLICOS DOMICILIARIOS Y CONEXOS EN PROYECTOS
URBANISTICOS NUEVOS DE VIVIENDA DE INTERES SOCIAL
ESTRATOS 1, 2 Y 3
DEROGADA POR LA CIRCULAR 1496, CONTINUAN VIGENTES LOS

FORMATOS
UNIFICACION DE PROCEDIMIENTO Y ESTANDARES PARA LA
07-01-2009
UTILIZACION DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO PARA LA
CONTRATACION E INTERVENTORIA, ADOPTADO MEDIANTE EL
PROYECTO SACI

23-03-2011
TRMITE DE ENCARGOS
27-09-2011 RESPONSABILIDAD DEL CONTROL INTERNO CONTABLE CIC

13-10-2011 INSTRUCTIVOS Y FORMATOS PARA EL PROCESO ADQUISICION
DE BIENES Y SERVICIOS
DIRECTRICES PARA EL ADECUADO MANEJO DE LA INFORMACION

28-12-2012 ASOCIADA AL PROCESO ADQUISICION BIENES Y SERVICIOS Y
OTROS CONTRATOS

14-02-2014 OBLIGACION DE EXPEDIR DOCUMENTOS DE COBRO PARA
TODOS LOS INGRESOS DE LA EMPRESA

30-07-2014
CERTIFICADO DE ANTECEDENTES FISCALES
GUIA PARA LA APLICACION EN LAS EMPRESAS PUBLICAS DE
13-08-2014 MEDELLIN E.S.P. DE LA LEY 1231 DE JULIO 17 DE 2008,
MODIFICADA POR LA LEY 1676 DE AGOSTO 20 DE 2013, LA CUAL
COMENZARA A REGIR A PARTIR DE SEPTIEMBRE 1 DE 2014
DEROGA LAS CIRCULARES 1395 DE 2009, 1443 DE 2011, 1456 DE

2012 EXCEPTO LOS FORMATOS, Y LAS CIRCULARES 872 DE 1995
Y 943 DE 1996.
05-03-2015
MANEJO DE LA INFORMACION EN LOS SISTEMAS QUE SOPORTAN
EL PROCESO
SUMINISTRO DE BIENES Y SERVICIOS Y OTROS CONTRATOS

31-03-2016
ACTUALIZACION TRIBUTARIA AO 2016
04-07-1991 CONSTITUCION POLITICA DE COLOMBIA
REEMPLAZA EL CONVENIO 209200836234 DEL 8 DE ABRIL DE

2009
CONTRATO INTERADMINISTRATIVO PARA EL AUSPICIO DE

1/9/2015 PROGRAMA MINIMO VITAL DE AGUA POTABLE A LOS HOGARES
CON VIVIENDA SUSCRITAS A LOS SERVICIOS DE ACUEDUCTO Y/O
ALCANTARILLADO DE LA EMPRESA PRESTADORA EN EL
MUNICIPIO DE MEDELLIN
03-03-2014 CONTRATOS DE CONDICIONES UNIFORMES ENERGIA
POR EL CUAL SE REGLAMENTA EL ARTICULO 11 DE LA LEY 505 DE

05-01-2010
1999 Y EL PARAGRAFO 10 DEL ARTICULO 6 DE LA LEY 732 DE 2002
DEROGA LOS ARTICULOS 82, 83 Y 88 DEL DECRETO 2150 DE 1995
POR EL CUAL SE DICTAN NORMAS PARA SUPRIMIR O REFORMAR
10-12-2012
REGULACIONES, PROCEDIMIENTOS Y TRAMITES INNECESARIOS
EXISTENTES EN LA ADMINISTRACION PUBLICA
POR EL CUAL SE REGLAMENTA EL FONDO DE ENERGA SOCIAL

20-01-2012
FOES, Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICONES
POR EL CUAL SE REGLAMENTA EL FONDO ESPECIAL DE ENERGIA

22-01-2004
SOCIAL Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
POR EL CUAL SE MODIFICA PARCIALMENTE EL DECRETO 847

DEL 11 DE MAYO DE 2001, EN RELACION CON EL
PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACION, REPORTES, VALIDACION Y
27-01-2004
TRANSFERENCIAS EN MATERIA DE SUBSIDIOS Y
CONTRIBUCIONES DE LOS SERVICIOS PUBLICOS DE ENERGIA
ELCTRICA Y GAS COMBUSTIBLE DISTRIBUIDO POR RED FISICA
POR MEDIO DEL CUAL SE ESTABLECEN SANCIONES

14-08-2002
URBANISTICAS
POR EL CUAL SE ADICIONA EL DECRETO 1082 DE 2015, CON EL

FIN DE REGLAMENTAR LOS CRITERIOS Y METODOLOGIA PARA
GRADUAR Y CALCULAR LAS MULTAS POR PARTE DE LA
2/22/2017
SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS,
POR INFRACCIONES RELACIONADAS CON EL SERVICIO DE
ENERGIA ELECTRICA
POR DEL CUAL SE REGLAMENTAN LOS REQUISITOS PARA EL

15-11-2007 RADICADO DE VENTAS, EL CERTIFICADO DE PERMISO DE
OCUPACION Y SE ESTABLECEN SANCIONES
DEROGA ARTICULOS 34 A 74, 80, 81 DEL DECRETO 1052 DE 1998,
DECRETO 89 DE 2001, 1347 DE 2001, 047 DE 2002, DECRETO 1600
DE 2005 EXCEPTO EL INCISO PRIMERO DEL ARTICULO 57.
POR EL CUAL SE REGLAMENTAN LAS DISPOSICIONES RELATIVAS
A LAS LICENCIAS URBANISTICAS; AL RECONOCIMIENTO DE
24-02-2006 EDIFICACIONES; A LA FUNCION PUBLICA QUE DESEMPEAN LOS
CURADORES URBANOS; A LA LEGALIZACION DE ASENTAMIENTOS
HUMANOS CONSTITUIDOS POR VIVIENDAS DE INTERES SOCIAL,
Y SE EXPIDEN OTRAS DISPOSICIONES. SOLO SE ENCUENTRAN
VIGENTES LOS ARTICULOS 122 A 131, LOS DEMAS FUERON
DEROGADOS POR EL DECRETO 1469 DE 2010
POR EL CUAL SE EXPIDE EL ESTATUTO TRIBUTARIO DE LOS

30-03-1989 IMPUESTOS ADMINISTRADOS POR LA DIRECCION GENERAL DE
IMPUESTOS NACIONALES
DEROGA EL DECRETO 4956 DE 2011

POR EL CUAL SE REGLAMENTA EL ARTICULO 102 DE LA LEY 1450
05-04-2013
DE 2011 Y SE DEROGA EL DECRETO 4956 DE 2011. EXENCION DE
CONTRIBUCION GAS NATURAL INDUSTRIAL

POR EL CUAL SE REGLAMENTAN LAS LEYES 142 Y 143 DE 1994,
223 DE 1995, 286 DE 1996 Y 632 DE 2000, EN RELACIN CON LA
11-05-2001 LIQUIDACION, COBRO, RECAUDO Y MANEJO DE LAS
CONTRIBUCIONES DE SOLIDARIDAD Y DE LOS SUBSIDIOS EN
MATERIA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ENERGIA ELECTRICA Y
GAS COMBUSTIBLE DISTRIBUIDO POR RED FISICA
POR EL CUAL SE MODIFICAN LOS ARTICULOS 5o y 9o DEL

30-04-2012
DECRETO 111 DE 2012
POR EL CUAL SE MODIFICA Y ADICIONA EL DECRETO 2331 DE
28-03-2008 2007 SOBRE USO RACIONAL Y EFICIENTE DE ENERGIA
ELECTRICA
DEROGA EL DECRETO 3050 DE 2013, EL 302 DE 2000, EL 229 DE
2002 Y MODIFICA EL DECRETO 1469 EN LO RELACIONADO CON
26-05-2015 TEMAS URBANISTICOS.
POR MEDIO DEL CUAL SE EXPIDE EL DECRETO UNICO
REGLAMENTARIO DEL SECTOR VIVIENDA, CIUDAD Y TERRIORIO

POR EL CUAL SE REGLAMENTA EL PROGRAMA DE
4/11/2008
NORMALIZACION DE REDES ELECTRICAS Y SE DICTAN OTRAS
DISPOSICIONES.
DEROGA LOS DECRETOS 1677 DE 1998 Y LOS ARTICULOS 38 Y 39

DEL DECRETO 032 BIS DE 1994
SE REGLAMENTAN LOS REQUISITOS PARA EL RECIBO DE OBRAS
17-11-2005 DE PARCELACION, URBANISMO Y CONSTRUCCION, EL
CERTIFICADO DE PERMISO DE OCUPACION Y SE
ESTABLECIERON ALGUNAS SANCIONES
REGLAMENTACIN DEL ARTICULO 11 DE LA LEY 505 DE 1999 Y EL

28-05-2015 PARAGRAFO 1 DEL ARTICULO 6 DE LA LEY 732 DE 2002.
CONCURSO ECONMICO PARA ESTRATIFICACION
DEROGA EL DECRETO 564 DE 2006 EXCEPTO LOS ARTICULOS

122 AL 131, DECRETOS 4397 DE 2006, 4462 DE 2006, 990 DE 2007,
1100 DE 2008 (EXCEPTO EL ARTICULO 10, 2810 DE 2009, 1272 DE
2009, EL ARTICULO 27 DEL DECRETO 1504 DE 1998, LOS
ARTICULOS 75, 76 Y 77 DEL DECRETO 1052 DE 1998, EL
ARTICULO 57 DEL DECRETO 1600 DE 2005, EL NUMERAL 2
30-04-2010
ARTICULOS 1 Y 4 DEL DECRETO 097 DE 2006 Y EL ARTICULO 20
DEL DECRETO 3600 DE 2007.
POR EL CUAL SE REGLAMENTAN LAS DISPOSICIONES RELATIVAS
A LAS LICENCIAS URBANISTICAS; AL RECONOCIMIENTO DE
EDIFICACIONES; A LA FUNCION PUBLICA QUE DESEMPEAN LOS
CURADORES URBANOS Y SE EXPIDEN OTRAS DISPOSICIONES
POR LA CUAL SE REGLAMENTAN LOS ARTICULOS 48 Y 84 DE LA

15-05-2009
LEY 1116 DE 2006 Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
POR EL CUAL SE REGLAMENTA EL ARTICULO 127 DE LA LEY 1450
DE 2011 DONDE SE ESTABLECE QUE LOS INMUEBLES DE USO
RESIDENCIA DONDE FUNCIONAN LOS HOGARES COMUNITARIOS
23-08-2012 DE BIENESTAR Y SUSTITUTOS SERN CONSIDERADOS DE
ESTRATO 1 PARA EFECTOS DE CALCULO DE LAS TARIFAS DE
ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO, ASEO, ENERGIA Y GAS
DOMICILIARIO
POR EL CUAL SE EXPIDE EL ESTATUTO NACIONAL DE USUARIOS

22-07-1991
DE LOS SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS
SE DEROGA CON EL DECRETO 2242 DE 2015 A PARTIR DEL

PRIMERO DE ENERO DE 2018
POR EL CUAL SE REGLAMENTA EL ARTICULO 616-1 DEL
5/29/2007
ESTATUTO TRIBUTARIO (UTILIZACION DE LA FACTURA
ELECTRONICA Y LOS DOCUMENTOS EQUIVALENTES A LA
FACTURA DE VENTA.
POR EL CUAL SE SUPRIMEN Y REFORMAN REGULACIONES,

05-12-1995 PROCEDIMIENTOS O TRAMITES INNECESARIOS EXISTENTES EN
LA ADMINISTRACION PUBLICA
POR EL CUAL SE SEALAN NORMAS QUE GARANTIZAN LA

PARTICIPACION ACTIVA DE LA COMUNIDAD EN EL CUMPLIMIENTO
05-12-1996
DE LOS COMPROMISOS DEL PACTO SOCIAL DE PRODUCTIVIDAD,
PRECIOS Y SALARIOS
POR MEDIO DEL CUAL SE REGLAMENTA LA LEY 190 DE 1995 EN

MATERIA DE DECLARACION DE BIENES Y RENTAS E INFORME DE
18-12-1995
ACTIVIDAD ECONOMICA Y ASI COMO EL SISTEMA DE QUEJAS Y
RECLAMOS
DEROGA EL DECRETO 1929 DE 2015 A PARTIR DEL PRIMERO DE

ENERO DE 2018
11/24/2015 POR EL CUAL SE REGLAMENTAN LAS CONDICIONES DE
EXPEDICIN E INTEROPERABILIDAD DE LA FACTURA
ELECTRONICA CON FINES DE MASIFICACIN Y CONTROL FISCAL
POR EL CUAL SE ESTABLECE UNA MEDIDA TENDIENTE AL USO

6/22/2007
RACIONAL Y EFICIENTE DE ENERGIA ELECTRICA
27-05-2005 POR EL CUAL SE MODIFICA EL DECRETO 1147 DE 2005 Y SE

17-11-2005 DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
POR EL CUAL SE REGLAMENTAN LOS ARTCULOS 73 y 76 DE LA
12/17/2012
LEY 1474 DE 2011
POR EL CUAL SE REGLAMENTA EL ARTICULO 11 EN LOS

24-12-1999
NUMERALES 11.1, 11.6 Y EL 146 DE LA LEY 142 DE 1994
DEROGA LOS DECRETOS 4007 DE 2010 Y 3274 DE 2011.

POR LA CUAL SE REGLAMENTAN ALGUNAS DISPOSICIONES DEL
21-12-2012
PROCEDIMIENTO DE LA PERSONA NATURAL NO COMERCIANTE,
LEY 1564 DE 2012
DEROGA EL DECRETO 4955 DE 2011, Y 2915 DE 2011.

POR EL CUAL SE REGLAMENTAN PARCIALMENTE LOS
PARAGRAFOS 2 Y 3 (ADICIONADO POR EL ARTICULO 2 DE LA
09-12-2013
LEY 1430 DE 2010)
DEL ARTICULO 211 DEL ESTATUTO TRIBUTARIO
- USUARIOS INDUSTRIALES BENEFICIARIOS DEL DESCUENTO Y
EXENCION TRIBUTARIOS
POR EL CUAL SE REGLAMENTAN LOS ARTICULOS 12 Y 13 DE LA

06-08-2010
LEY 1266 DE 2008
CORRIGE UN YERRO EN EL TEXTO DE LA LEY 962 DE 2005, ART.

75.
POR LA CUAL SE DICTAN DISPOSICIONES SOBRE
08-07-2005 RACIONALIZACION DE TRAMITES Y PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS DE LOS ORGANISMOS Y ENTIDADES DEL
ESTADO Y DE LOS PARTICULARES QUE EJERCEN FUNCIONES
PUBLICAS O PRESTAN SERVICIOS PUBLICOS
POR MEDIO DEL CUAL SE REGLAMENTA EL ARTICULO 15 DE LA

04-11-2003
LEY 820 DE 2003
POR MEDIO DEL CUAL SE MODIFICA Y ADICIONA EL DECRETO 160

10-10-2005 DE ENERO 22 DE 2004, EN RELACION CON EL FONDO ESPECIAL
DE ENERGIA SOCIAL
POR EL CUAL SE REGLAMENTA LA LEY 697 DE 2001 Y SE CREA

19-12-2003
UNA COMISION INTERSECTORIAL
POR EL CUAL SE REGLAMENTAN LOS ARTICULOS 44 DE LA LEY
28-10-2005 143 DE 1994, 126 DE LA LEY 142 DE 1994 Y SE DICTA UNA
DIRECTRIZ DE POLITICA EN CUANTO A LA REVISION DE TARIFAS
06-08-1970 CODIGO DE PROCEDIMIENTO CIVIL

26-10-1970 DECRETOS NMEROS 1400 Y 2019 DE 1970
27-03-1971 CODIGO DE COMERCIO
POR MEDIO DEL CUAL SE ADOPTA EL CODIGO DE GOBIERNO

10/1/2007
CORPORATIVO EN EMPRESAS PUBLICA DE MEDELLIN ESP
POR MEDIO DEL CUAL SE MODIFICA EL ANEXO 5 DEL CODIGO DE

9/7/2010 GOBIERNO CORPORATIVO EN EMPRESAS PUBLICA DE MEDELLIN
ESP

POR MEDIO DEL CUAL SE ESTABLECE LA ESTRUCTURA
08-07-2014 ADMINISTRATIVA Y DE CARGOS DE NIVEL DIRECTIVO DE LAS
EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN ESP Y SE DICTAN OTRAS
DISPOSICIONES

02-09-2014 POR MEDIO DEL CUAL SE EXPIDEN LAS NORMAS GENERALES DE
CONTRATACION
POR MEDIO DEL CUAL SE ADOPTA LA NUEVA ESTRUCTURA DE
CARGOS DE PROFESIONALES, TECNOLOGOS, TECNICOS Y
17-03-2015
AUXILIARES Y SE AJUSTA LA ESTRUCTURA DE CARGOS DE
SOSTENIMIENTO EN EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN
MODIFICA LOS DECRETOS 359 DE 2015 Y 361 DE 2014.

POR MEDIO DEL CUAL SE MODIFICA LA ESTRUCTURA
24-04-2015 ADMINISTRATIVA Y DE CARGOS DE NIVEL DIRECTIVO DE LAS
EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN Y SE DICTAN OTRAS
DISPOSICIONES

POR MEDIO DEL CUAL SE HACEN UNAS MODIFICACIONES
26-05-2015
DENTRO DE LA ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DE EMPRESAS
PUBLICAS ESP Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
POR MEDIO DEL CUAL SE HACEN UNAS MODIFICACIONES

24-11-2015 DENTRO DE LA ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DE EMPRESAS
PUBLICAS ESP Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
POR MEDIO DEL CUAL SE ADICIONA EL ANEXO 8 AL CODIGO DE

24-11-2015
GOBIERNO CORPORATIVO DE EMPRESAS PUBLICAS ESP
POR MEDIO DEL CUAL SE CREA Y REGLAMENTA UN FONDO

ROTATORIO CORPORATIVO PARA PROMOVER LA
CONSTRUCCION DE REDES Y ACOMETIDAS DE SERVICIOS
13-03-2002
PUBLICOS DOMICILIARIOS Y CONEXOS EN PROYECTOS
URBANISTICOS NUEVOS DE VIVIENDA DE INTERES SOCIAL
ESTRATOS 1, 2 Y 3
POR MEDIO DEL CUAL SE ADICIONA EL ARTICULO 8 DEL

18-01-2006
DECRETO 1246 DEL 29 DE OCTUBRE DEL 2002

POR EL CUAL SE FIJAN PRECIOS PARA LOS TRABAJOS O
13-03-2006 SERVICIOS CORRESPONDIENTES AL PORTAFOLIO DE SERVICIOS
DE VALOR AGREGADO DE LA DIRECCION ENERGIA DE EMPRESAS
PUBLICAS DE MEDELLIN
POR MEDIO DEL CUAL SE AUTORIZA LA UTILIZACION DE LOS

11/27/2007
DINEROS DEL RECAUDO
DEROGRA EL DECRETO 1626 DE 2007
POR MEDIO DEL CUAL SE FIJAN LOS CARGOS PARA LA
15-11-2007
SUSPENSION CORTE RECONEXION Y REINSTALACION EN EL
SERVICIO DE AGUAS
MODIFICADO POR EL DECRETO 1993 DE 2014

POR MEDIO DEL CUAL SE MODIFICAN LOS CONTRATOS DE
31-03-2008 CONDICIONES UNIFORMES DE LOS SERVICIOS DE ENERGIA
ELECTRICA, GAS NATURAL Y ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO.
DEROGA LOS ARTICULOS 1, 4, 5 Y 6 DEL DECRETO 1142.

POR MEDIO DEL CUAL SE ACTUALIZAN LAS DESCRIPCIONES DE
16-07-2008 LOS CARGOS DE LOS EMPLEOS CORRESPONDIENTES A LA
ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DE EMPRESAS PUBLICAS DE
MEDELLIN E.S.P

POR MEDIO DEL CUAL SE DICTAN DIRECTRICES PARA LA
ASIGNACION DE FUNCIONES A LOS SERVIDORES CON CARGOS
01-10-2008
DE PROFESIONAL, AUXILIAR TECNICO, TECNOLOGO,
OPERADORES Y SOSTENIMIENTO EN LAS EMPRESAS PUBLICAS
DE MEDELLIN E.S.P
POR MEDIO DEL CUAL SE ESTABLECEN LAS DIRECTRICES DE

SEGURIDAD PARA EL ACCESO DE LOS CONTRATISTAS A LA RED
06-08-2009
CORPORATIVA DE DATOS EN LAS EMPRESAS PUBLICAS DE
MEDELLIN E.S.P
POR MEDIO DEL CUAL SE FIJAN LOS PRECIOS PARA EL COBRO

DE TRABAJOS Y SUMINISTROS QUE REALICE LA DIRECCION DE
26-10-2009 ENERGIA DE LAS EPM DE MEDELLIN, EN RELACION CON LA
CONSTRUCCION DE REDES INTERNAS PARA LOS USUARIOS DEL
SERVICIO DE ENERGA ELECTRICA
POR MEDIO DEL CUAL SE ESTABLECEN EL CARGO DE

DISTRIBUCION APLICABLE A CADA RANGO DE CONSUMO PARA EL
SERVICIO DE GAS NATURAL A USUARIOS DEL MERCADO
16-04-2010
RELEVANTE CONFORMADO POR LOS MUNICIPIOS DEL VALLE DE
ABURRA ATENDIDOS POR EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN
E.S.P
MODIFICA ARTICULOS 1,2 Y 4 DEL DECRETO 1730 DE 2009.
POR MEDIO DEL CUAL SE MODIFICA EL DECRETO 1730 DEL 26 DE
OCTUBRE DE 2009, MEDIANTE EL CUAL SE FIJAN LOS PRECIOS
PARA EL COBRO DE LOS TRABAJOS Y SUMINISTROS QUE
04-11-2010
REALICE LA DIRECCION DE ENERGIA DE LAS EMPRESAS
PUBLICAS DE MEDELLIN E.S.P. EN RELACION CON LA
CONSTRUCCION DE REDES INTERNAS PARA LOS USUARIOS DE
ENERGIA ELECTRICA
DEROGA EL DECRETO 1650 DE 2007, Y EL ARTICULO 1 DE LOS

DECRETOS 1717 DE 2009, 1721 DE 2009, 1722 DE 2009, 1766 DE
2010.
POR MEDIO DEL CUAL SE DEFINEN LOS RANGOS DE CONSUMO
17-12-2010 PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO DE GAS NATURAL EN LOS
MERCADOS RELEVANTES DEL VALLE DE ABURRA, LA CEJA, LA
UNION, EL RETIRO Y EL CONFORMADO POR LOS MUNICIPIOS DE
EL PEOL Y GUATAPE ATENDIDOS POR LAS EMPRESAS PUBLICAS
DE MEDELLIN E.S.P
POR EL CUAL SE DEFINE EL CARGO DE DISTRIBUCION PARA LA

PRESTACION DEL SERVICIO DE GAS NATURAL POR REDES
APLICABLE A TODOS LOS COMERCIALIZADORES DE GAS
04-01-2011
NATURAL COMPRIMIDO VEHICULAR - GNCV DEL MERCADO
RELEVANTE DEL VALLE DE ABURRA, ATENDIDOS POR EMPRESAS
PUBLICAS DE MEDELLIN E.S.P
POR MEDIO DEL CUAL SE DEROGA EL DECRETO 1806 DEL 5 DE

14-04-2011
ABRIL DE 2011
POR MEDIO DEL CUAL SE MODIFICAN PARCIALMENTE LAS

02-08-2011 NORMAS Y ESPECIFICACIONES GENERALES DE CONSTRUCCION
(NEGC)
DE LAS EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN E.S.P
POR MEDIO DEL CUAL SE ESTABLECEN LOS CARGOS DE

10-11-2011 RECONEXION Y REINSTALACION DEL SERVICIO DE GAS NATURAL
PRESTADO POR EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN E.S.P
POR MEDIO DEL CUAL SE ESTABLECEN LOS PRECIOS DE LAS
REDES INTERNAS PARA LOS CLIENTES NUEVOS DEL SERVICIO
12/5/2011 DE GAS NATURAL DEL SECTOR RESIDENCIAL EN VIVIENDAS
UNIFAMILIARES Y MULTIFAMILIARES QUE CONSTRUYAN DICHAS
REDES CON FINANCIACION OTORGADA POR EMPRESAS
PUBLICAS DE MEDELLIN ESP O POR UN TERCERO AUTORIZADO
POR MEDIO DEL CUAL SE DEFINEN LOS RANGOS DE CONSUMO,

EL CARGO DE DISTRIBUCION APLICABLE A CADA RANGO DE
CONSUMO, EL CARGO DE COMERCIALIZACION Y EL COSTO DE
TRANSPORTE DE GNC PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO DE
GAS NATURAL A USUARIOS DE LOS MERCADOS RELEVANTES DE
16-01-2012
LA CEJA DEL TAMBO, LA UNION, EL RETIRO, EL PEOL-GUATAPE Y
EL MERCADO RELEVANTE DEL NORTE, CONFORMADO POR LOS
MUNICIPIOS DE YARUMAL, SANTA ROSA DE OSOS, ENTRERRIOS,
DONMATIAS Y SAN PEDRO DE LOS MILAGROS, ATENDIDOS POR
EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN E.S.P
MODIFICADO POR EL DECRETO 2127 DE 2016

EL CARGO DE DISTRIBUCION DE CADA RANGO DE CONSUMO Y
EL CARGO DE COMERCIALIZACION, APLICABLES PARA EL
RELEVANTE DEL VALLE DE ABURRA CONFORMADO POR LOS
16-01-2012
MUNICIPIOS DE MEDELLIN, ENVIGADO, ITAGUI, SABANETA, LA
ESTRELLA, CALDAS, BELLO, COPACABANA, GIRARDOTA Y
BARBOSA, Y DEL MERCADO RELEVANTE DE SUR ORIENTE,
CONFORMADO POR LOS MUNICIPIOS DE RIONEGRO, GUARNE,
MARINILLA Y EL SANTUARIO, ATENDIDOS POR EMPRESAS
POR MEDIO DEL CUAL SE ADOPTA EL MANUAL DE REGLAS DE
20-01-2012 NEGOCIO PARA LA GESTION INTEGRAL DE RIESGOS EN
DEROGA EL DECRETO 1638

POR MEDIO DEL CUAL SE DEFINEN LOS LINEAMIENTOS
31-01-2012
ASOCIADOS A LOS PROCESOS DE GESTION DE TECNOLOGIA DE
INFORMACION EN EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN ESP
POR MEDIO DEL CUAL SE ESTABLECEN LOS PRECIOS DE LAS

REDES INTERNAS PARA LOS CLIENTES NUEVOS DEL SERVICIO
DE GAS NATURAL DEL SECTOR RESIDENCIAL EN VIVIENDAS
UNIFAMILIARES Y MULTIFAMILIARES DEL MUNICIPIO DE SONSON
15-03-2012
QUE CONSTRUYAN DICHAS
REDES CON FINANCIACION OTORGADA POR EMPRESAS
PUBLICAS DE MEDELLIN E.S.P. O POR UN TERCERO
AUTORIZADO.

POR MEDIO DEL CUAL SE FIJAN LOS CARGOS PARA LAS
18-07-2012
ACTIVIDADES DE SUSPENSION, RECONEXION, CORTE Y
REINSTALACION DEL SERVICIO DE ENERGIA ELECTRICA
POR MEDIO DEL CUAL SE EXPIDE EL MANUAL DE LINEAMIENTOS

DE INFORMACION FINANCIERA Y CONTABLE, CONFORME CON
27-09-2012
LAS NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACION FINANCIERA
NIIF-, EN EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN E.S.P
POR MEDIO DEL CUAL SE ADOPTA EL MANUAL DE POLITICA Y

01-11-2012 LINEAMIENTOS DE CONTROL INTERNO EN EMPRESAS PUBLICAS
DE MEDELLIN E.S.P

POR MEDIO DEL CUAL SE ESTABLECE EL CARGO DE
COMERCIALIZACION QUE SE APLICARA EN LAS TARIFAS DE LOS
08-07-2013
USUARIOS DEL SERVICIO DE ENERGIA ELECTRICA CONECTADOS
AL SISTEMA DE TRANSMISION REGIONAL Y/O DISTRIBUCION
LOCAL DE EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN E.S.P
POR MEDIO DEL CUAL SE APRUEBA EL LINEAMIENTO DE

26-07-2013 PROTECCION DE DATOS PERSONALES DE LAS EMPRESAS
PUBLICAS DE MEDELLIN -EPM
POR MEDIO DEL CUAL SE REGLAMENTA EL PROGRAMA PREPAGO
DE ENERGIA ELECTRICA CON COBERTURA DEFINIDA, PARA
USUARIOS POTENCIALES DEL SERVICIO PUBLICO DOMICILIARIO
DE ENERGIA ELECTRICA UBICADOS EN ZONAS ESPECIALES
18-10-2013
CORRESPONDIENTES A AREAS RURALES DE MENOR
DESARROLLO DE LOS MUNICIPIOS QUE HACEN PARTE DEL
MERCADO DE COMERCIALIZACION DE ENERGIA ELECTRICA DE

TRANSPORTE DE GAS NATURAL COMPRIMIDO, GNC, PARA LA
10-12-2013 PRESTACION DEL SERVICIO DE GAS NATURAL A USUARIOS DEL
MERCADO RELEVANTE COMPUESTO POR LOS MUNICIPIOS DE
FRONTINO, CAASGORDAS, FREDONIA, SANTA BARBARA, JARDIN
Y JERICO, EN EL DEPARTAMENTO DE ANTIOQUIA, ATENDIDO POR

EL CARGO DE DISTRIBUCION DE CADA RANGO DE CONSUMO Y
EL CARGO DE COMERCIALIZACION, APLICABLES PARA EL
SERVICIO DE GAS NATURAL A USUARIOS REGULADOS DE LOS
19-12-2013
MERCADOS RELEVANTES DE CISNEROS, PUERTO BERRIO Y EL
CORREGIMIENTO DE SAN JOSE DEL NUS PERTENECIENTE AL
MUNICIPIO DE SAN ROQUE, ATENDIDOS POR EMPRESAS
PUBLICAS DE MEDELLIN E.S.P.

12/26/2013 POR MEDIO DEL CUAL SE REGLAMENTAN LAS SANCIONES POR
CHEQUES IMPAGADOS Y SE HACEN UNAS DELEGACIONES
MODIFICA EL ARTICULO 6 DEL DECRETO 1860 DE 2012.
POR MEDIO DEL CUAL SE DEFINEN EL CARGO DE DISTRIBUCION
APLICABLE A CADA RANGO DE CONSUMO DEL MERCADO
RELEVANTE DEL NORTE, CONFORMADO POR LOS MUNICIPIOS
DE YARUMAL, SANTA ROSA DE OSOS, ENTRERRIOS, DONMATIAS
24-01-2014
Y SAN PEDRO DE LOS MILAGROS Y EL COSTO DE TRANSPORTE
DE GNC PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO DE GAS NATURAL A
USUARIOS DEL MERCADO RELEVANTE CONFORMADO POR LOS
MUNICIPIOS DE EL PEOL Y GUATAPE, ATENDIDOS POR

PRESTACION DEL SERVICIO DE GAS NATURAL A USUARIOS DEL
ABEJORRAL, ANGELOPOLIS, BELMIRA, BETANIA, BETULIA,
24-01-2014
CARAMANTA, CAROLINA DEL PRINCIPE, COCORNA, CONCORDIA,
GOMEZ PLATA, GRANADA, GUADALUPE, HISPANIA, MONTEBELLO,
MUTATA, LA PINTADA, PUEBLORRICO, PUERTO NARE, SALGAR,
SAN CARLOS, SAN LUIS, SAN PEDRO DE URABA, SAN RAFAEL,
TAMESIS, TARSO, TITIRIBI, URRAO, VALPARAISO Y VENECIA, EN
EL DEPARTAMENTO DE ANTIOQUIA, ATENDIDO POR EMPRESAS
DEROGRA EL DECRETO 1843 DE 2011

POR EL CUAL SE FIJAN PRECIOS PARA LOS TRABAJOS O
SERVICIOS PRESTADOS POR EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN
04-02-2014
E.S.P. EN EL SISTEMA DE DISTRIBUCION DE GAS NATURAL,
INCLUYENDO LAS REDES INTERNAS DE LOS USUARIOS DEL
SERVICIO
MODIFICA EL DECRETO 1670 DE 2008
POR MEDIO DEL CUAL SE APRUEBA EL CONTRATO DE
03-03-2014
CONDICIONES UNIFORMES (CCU)
PARA EL SERVICIO DE ENERGIA
ELECTRICA DE LAS EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN E.S.P

POR MEDIO DEL CUAL SE ESTABLECEN LOS PRECIOS PARA EL
12-03-2014
ARRENDAMIENTO DE LA RED INTERNA DE GAS, EN DESARROLLO
DE LA OFERTA RED ARRENDADA

POR MEDIO DEL CUAL SE REGLAMENTA EL TRAMITE DEL
01-01-2014
DERECHO DE PETICION Y DE LAS PETICIONES, QUEJAS, Y
RECURSOS -PQRS- EN EPM

POR MEDIO DEL CUAL SE ACTUALIZAN LOS LINEAMIENTOS
06-06-2014
ASOCIADOS A LA GESTION INTEGRAL DE RIESGOS PARA
EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN - EPM

18-07-2015 PRESTACION DEL SERVICIO DE GAS NATURAL A USUARIOS DEL
MACEO, AMALFI, SANTO DOMINGO, CARACOLI, YOLOMBO Y SAN
VICENTE EN EL DEPARTAMENTO DE ANTIOQUIA, ATENDIDO POR
25-09-2014 PRESTACION DEL SERVICIO DE GAS NATURAL A LOS USUARIOS
REGULADOS DEL MERCADO RELEVANTE DE LOS MUNICIPIOS DE
ITUANGO, LIBORINA, OLAYA, SABANALARGA, SAN ANDRES DE
CUERQUIA Y VALDIVIA,
ATENDIDO POR EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN E.S.P

POR MEDIO DEL CUAL SE DELEGAN FUNCIONES DE LOS
PROCESOS ADQUISICION DE BIENES Y SERVICIOS,
ABASTECIMIENTO DE MERCANCIAS PARA LAS PROVEEDURIAS,
03-10-2014
DISPOSICION DE BIENES INVENTARIABLES, FUNCIONES PARA
LA CELEBRACION DE CONTRATOS EN LOS QUE EMPRESAS
PUBLICAS DE MEDELLIN E.S.P. ACTUA EN CALIDAD DE
APORTANTE, Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
POR MEDIO DEL CUAL SE MODIFICA EL CONTRATO DE

11-12-2014 CONDICIONES UNIFORMES (CCU)
PARA EL SERVICIO DE ENERGIA
ELECTRICA DE LAS EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN E.S.P

POR MEDIO DEL CUAL SE REGLAMENTA EL PROGRAMA PREPAGO
16-12-2014 DE ENERGIA ELCTRICA CON COBERTURA PREDEFINIDA, PARA
USUARIOS DEL SERVICIO PUBLICO DOMICILIARIO DE ENERGIA
ELECTRICA DE EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN ESP
DEROGA LOS ARTCULOS 4, 5 Y 6 DEL DECRETO 1860 DE 2012 Y
EL ARTICULO 2 DEL DECRETO 1983 DE 2014
05-01-2015 CONSUMO, EL CARGO DE COMERCIALIZACION Y EL COSTO DE
TRANSPORTE DE GAS NATURAL COMPRIMIDO GNC, PARA LA
MERCADO RELEVANTE EL PEOL-GUATAPE, ANTIOQUIA,

05-01-2015
MERCADO RELEVANTE DEL MUNICIPIO DE AMAGA, ANTIOQUIA,

05-01-2015
MERCADO RELEVANTE DE OCCIDENTE, CONFORMADO POR LOS
MUNICIPIOS DE SANTA FE DE ANTIOQUIA, SAN JERONIMO Y
SOPETRAN, ATENDIDOS POR EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN
E.S.P
05-01-2015 TRANSPORTE DE GAS NATURAL COMPRIMIDO, GNC, PARA LA
MERCADO RELEVANTE DEL MUNICIPIO DE CIUDAD
BOLIVAR,ANTIOQUIA, ATENDIDOS POR EMPRESAS PUBLICAS DE
MEDELLIN E.S.P
DEROGA EL DECRETO 1814 DE 2011 y 1573 de 2006.

POR MEDIO DEL CUAL SE DEFINEN LOS CRITERIOS PARA EL
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD SEGUN LA NORMA TECNICA
09-01-2015 DE CALIDAD EN LA GESTION PUBLICA, Y EL SISTEMA DE
CONTROL INTERNO SEGUN EL MANUAL TECNICO DEL MODELO
ESTANDAR DE CONTROL INTERNO, PARA LAS

POR MEDIO DEL CUAL SE REGLAMENTA EL ESQUEMA DE
RECAUDO DENOMINADO PAGA A TU MEDIDA PARA LOS
03-02-2015
USUARIOS DEL MERCADO OBJETIVO, DE LOS SERVICIOS
PUBLICOS DOMICILIARIOS DE LAS EMPRESAS PUBLICAS DE
MEDELLIN, E.S.P

POR MEDIO DEL CUAL SE ADOPTA UNA METODOLOGIA PARA LA
04-03-2015 FIJACION DEL VALOR DE COMPRA DE LOS ACTIVOS QUE FORMAN
O FORMARAN PARTE DEL SISTEMA DE DISTRIBUCION LOCAL Y
DEL
24-03-2015 POR EL CUAL SE DELEGAN UNAS FUNCIONES DEL GERENTE
GENERAL
DEROGA LOS ARTCULO 8 Y 9 DEL DECRETO 1860 DE 2012 Y EL

ARTICULO 1 DEL DECRETO 1983 DE 2014.
MERCADO RELEVANTE DE NORTE, CONFORMADO POR LOS
MUNICIPIOS DE YARUMAL, SANTA ROSA DE OSOS, ENTRERRIOS,
DONMATIAS Y SAN PEDRO DE LOS MILAGROS, ATENDIDOS POR
EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN ESP

POR MEDIO DEL CUAL SE ACTUALIZAN LAS DESCRIPCIONES DE
06-04-2015 LOS CARGOS DE NIVEL PROFESIONAL, TECNOLOGO, TCNICO,
AUXILIAR Y SOSTENIMIENTO EN LAS EMPRESAS PUBLICAS DE
MEDELLIN ESP
POR MEDIO DEL CUAL SE IMPLEMENTA EL PROGRAMA AGUAS
PREPAGO CON COBERTURA DEFINIDA PARA LOS USUARIOS EN
ESTADO DE CORTE DE LOS SERVICIOS PUBLICOS
18-06-2015 DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE LAS
EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN, E.S.P. EN EL VALLE DE
ABURRA

POR MEDIO DEL CUAL SE REGLAMENTA PARA LOS
URBANIZADORES Y CONSTRUCTORES, LA CONEXION A LA RED
SECUNDARIA O LOCAL DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO Y SE
ESTABLECE LA METODOLOGIA PARA LA FIJACION DEL VALOR DE
06-07-2015
PAGO CON MOTIVO DEL CONOCIMIENTO ECONOMICO DE LAS
REDES LOCALES O SECUNDARIAS Y LAS REDES MATRICES O
PRIMARIAS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO CONSTRUIDAS
POR ESTOS, Y SU RECUPERACION EN LA VICEPRESIDENCIA
AGUA Y SANEAMIENTO
DEROGA EL CCU DE AGUAS DE 2008 Y LOS DECRETOS 1922 DE

2013 Y 2062 DE 2015
16-07-2015
PARA EL SERVICIO DE
ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE LAS EMPRESAS PUBLICAS
DE MEDELLIN ESP
DEROGA EL CCU DE GAS DE 2008

16-07-2015
DEL SERVICIO DE GAS
COMBUSTIBLE DE EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN ESP

POR MEDIO DEL CUAL SE EXPIDEN LOS LIENAMIENTOS
11-09-2015
ASOCIADOS A LA CONTRATACION DE EMPRESAS PUBLICAS DE
MEDELLIN ESP
DEROGA LOS DECRETOS 1936 y 1969 DE 2013 Y EL 2054 DE 2015.

23-10-2015 POR MEDIO DEL CUAL SE DEFINEN Y ACTUALIZAN LOS COMITES
DE GOBIERNO Y COMITES OBLIGATORIOS EN EPM
POR MEDIO DEL CUAL SE MODIFICA EL DECRETO 2065 DE 2015
GENERAL

GENERAL

POR MEDIO DEL CUAL SE EXPIDE EL MANUAL DE EL PROGRAMA
01-12-2015
DE LEALTAD Y RECONOCIMIENTO SOMOS DE EMPRESAS
PUBLICAS DE MEDELLIN ESP
POR MEDIO DEL CUAL SE DEROGA EL DECRETO 1998 DEL 17 DE

MARZO DE 2014
23-12-2015
SISTEMA DE EQUIVALENCIAS PARA DESEMPEAR LOS CARGOS
EN CALIDAD DE ENCARGO
14-03-2016 POR EL CUAL SE DELEGAN FUNCIONES DEL GERENTE GENERAL
POR MEDIO DEL CUAL SE MODIFICA EL CONTRATO DE

DEL SERVICIO DE GAS
15-03-2016
COMBUSTIBLE DE EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN
ESP
DEROGA LOS DECRETOS 2024 DE 2014 Y 2106 DE 2016

POR MEDIO DEL CUAL SE MODIFICAN LAS REGLAS DE NEGOCIO
16-03-2016 PARA EL DISEO Y ACTUALIZACIN DE EQUIPOS DE TRABAJO EN
LAS EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN ESP Y SE DICTAN OTRAS
DISPOSICONES

13-05-2016 CONSUMO, EL CARGO DE COMERCIALIZACION Y EL COSTO DE
TRANSPORTE DE GAS NATURAL COMPRIMIDO, GNC, PARA LA LA
PRESTACION DEL SERVICIO DE GAS NATURAL A LOS USUARIOS
DEL MUNICIPIO DE SAN JUAN DE URABA, ATENDIDO POR
DEROGA LOS DECRETOS 1896 de 2012, 1908 de 2012, 1975 de
2013, 2001 de 2014 Y LOS ARTCULOS 3, 4 y 5 DEL DECRETO 1916
DE 2013
13-05-2016
MERCADO RELEVANTE DE APARTADO Y EL MERCADO
RELEVANTE CONFORMADO POR LOS MUNICIPIOS CAREPA,
NECOCLI, CHIGORODO, TURBO Y ARBOLETES, ATENDIDOS POR
POR MEDIO DE LA CUAL SE ADOPTAN LOS COSTOS MEDIOS

GENERADOS POR TASAS AMBIENTALES PARA LOS SERVICIOS
PUBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO
09-06-2016
QUE PRESTA EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN ESP., DE
ACUERDO A LO DISPUESTO EN LAS RESOLUCIONES CRA 688 DE
2014 Y 735 DE 2015

18-08-2016 POR MEDIO DEL CUAL SE MODIFICA EL MODELO NORMATIVO
INTERNO
DEROGA LOS DECRETOS 2006 Y 2038 DE 2014.

DE TRABAJOS, SUMINISTROS Y SERVICIOS QUE REALICE
EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN ESP EN RELACION CON LAS
24-08-2016
PRESTACION DE LOSE SERVICIOS DE ACUEDUCTO Y
ALCANTARILLADO, COMO TAMBIEN LOS PRECIOS DE LAS
ACTIVIDADES DE CORTE Y RECONEXION DEL SERVICIO DE
ACUEDUCTO

POR MEDIO DEL CUAL SE FIJAN LOS PRECIOS POR LAS
27-09-2016 REVISIONES PERIODICAS A LAS INSTALACIONES RESIDENCIALES
Y COMERCIALES QUE UTILIZAN EL SERVICIO DE GAS NATURAL
POR RED
POR MEDIO DEL CUAL SE MODIFICA EL DECRETO 2065 DE 2015,
GENERAL

21-12-2016 DE LOS TRABAJOS Y SUMINISTROS RELACIONADOS CON EL
PROGRAMA DE HABILITACION VIVIENDA (HV)
ENERGIA DE LAS

POR MEDIO DEL CUAL SE ESTABLECEN LOS CARGOS DE
28-12-2016
CONEXIN PARA LOS CLIENTES DEL SERVICIO DE GAS NATURAL
DEL SECTOR RESIDENCIAL

POR MEDIO DEL CUAL SE FIJAN LOS PRECIOS POR LAS
28-12-2016 REVISIONES PERIODICAS A LAS INSTALACIONES RESIDENCIALES
Y NO RESIDENCIALES, EXCEPTUANDO LAS INDUSTRIAS, QUE
UTILIZAN EL SERVICIO DE GAS NATURAL POR RED
DEROGA LOS ARTICULOS 1, 3, 4 y 5 DEL DECRETO 2123 DE

2016
EL CARGO DE DISTRIBUCIN APLICABLE A CADA RANGO DE
28-12-2016 CONSUMO, EL CARGO DE COMERCIALIZACIN Y EL COSTO DE
PRESTACIN DEL SERVICIO DE GAS NATURAL A USUARIOS DEL
MERCADO RELEVANTE DE APARTAD, ANTIOQUIA, ATENDIDO
POR EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN ESP
DEROGA LOS ARTICULOS 1, 2, 3 DEL DECRETO 1860 DE 2012

28-12-2016
MERCADO RELEVANTE DE EL RETIRO, ATENDIDO POR
CONSUMO, EL CARGO DE COMERCIALIZACIN Y EL COSTO DE
28-12-2016
MERCADO RELEVANTE DE SONSON, ATENDIDO POR EMPRESAS
PUBLICAS DE MEDELLIN ESP
DEROGA LOS ARTICULOS 2, 3, 4 y 5 DEL DECRETO 2123 DE

2016
MERCADO RELEVANTE CONFORMADO POR LOS MUNICIPIOS DE
CAREPA, NECOCLI, CHIGORODO, TURBO Y ARBOLETES,
ANTIOQUIA, ATENDIDO POR EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN
ESP
DEROGA LOS ARTCULOS 1, 2, 3 DEL DECRETO 1860 DE 2012

EL CARGO DE COMERCIALIZACIN Y EL COSTO DE TRANSPORTE
03-01-2017 DE GAS NATURAL COMPRIMIDO, GNC, PARA LA PRESTACIN DEL
RELEVANTE DE LA UNION, ATENDIDO POR EMPRESAS PUBLICAS
DE MEDELLIN ESP
DEROGA LOS ARTCULOS 1, 2, 3 DEL DECRETO 1860 DE 2012

CONSUMO, EL CARGO DE COMERCIALIZACIN Y EL COSTO DE
03-01-2017
MERCADO RELEVANTE DE LA CEJA DEL TAMBO, ATENDIDO POR
POR MEDIO DEL CUAL SE ESTABLECEN LOS PRECIOS PARA LA
CONSTRUCCION Y/O MODIFICACION DE LA INFRAESTRUCTURA
REQUERIDA POR LOS CLIENTES PARA ACCEDER AL SERVICIO
06-01-2017 PUBLICO DE GAS NATURAL DE EMPRESAS PUBLICAS DE
MEDELLIN ESP, A TRAVES DE LOS CONTRATOS DE OBRA
REALIZADOS POR LA VIECEPRESIDENCIA GAS O POR UN
TERCERO AUTORIZADO Y CON FINANCIACION OTORGADA POR

POR MEDIO DEL CUAL SE DEFINEN LOS CARGOS DE
DISTRIBUCIN APLICABLES A CADA RAGNO DE CONSUMO Y EL
CARGO MAXIMO BASE DE COMERCIALIZACION, PARA LA
PRESTACION DEL SERVICIO PUBLICO DE GAS NATURAL POR
12-01-2017 REDES DE TUBERIA A LOS USUARIOS DEL MERCADO RELEVANTE
DE DISTRIBUCION DEL VALLE DE ABURRA, CONFORMADO POR
LOS MUNICIPIOS DE MEDELLIN, ENVIGADO, ITAGUI, SABANETA,
LA ESTRELLA, CALDAS, BELLO, COPACABANA, GIRARDOTA Y
BARBOSA, ATENDIDOS POR EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN
ESP
POR MEDIO DEL CUAL SE ESTABLECEN LOS PRECIOS DE

ARRENDAMIENTO DE INFRAESTRUCTURA ELECTRICA DE
POSTES, TORRES Y TORRECILLAS DE EMPRESAS PUBLICAS DE
13-01-2017
MEDELLIN ESP. PARA ACTIVIDADES DIFERENTES A LA
PRESTACION DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
(INCLUIDOS RADIODIFUSION SONORA Y DE TELEVISION)

GENERAL

GENERAL
02-03-2017
ABRIAQUI, SAN ROQUE, REMEDIOS, YALI, VEGACHI, DABEIBA,
BURITICA, GIRALDO, SAN JOSE DE LA MONTAA, TOLEDO,
URAMITA, ANGOSTURA, CONCEPCION, SAN FRANCISCO,
CAMPAMENTO, ALEJANDRIA, HELICONIA, EBEJICO, ARMENIA,
ARGELIA, NARIO, ANZA, CAICEDO, ANORI, BRICEO Y PEQUE,
ATENDIDO POR EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN ESP
DEROGA LOS ARTICULOS 3 Y 4 DEL DECRETO 1861 DE 2012

POR MEDIO DEL CUAL SE DEFINEN LOS CARGOS DE
DISTRIBUCION APLICABLES A CADA RANGO DE CONSUMO Y EL
CARGO MAXIMO BASE DE COMERCIALIZACION, PARA LA
3/21/2017 PRESTACION DEL SERVICIO PUBLICO DOMICILIARIO DE GAS
NATURAL POR REDES DE TUBERIA A LOS USUARIOS DEL
RIONEGRO, GUARNE, MARINILLA Y EL SANTUARIO, ATENDIDOS
POR EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN ESP
DEROGA LOS DECRETOS 2079 DE 2015 Y 2110 DE

2016
23-03-2017 POR MEDIO DEL CUAL SE DESCONCENTRAN UNAS
FUNCIONES Y SE DEFINEN LAS CUANTIAS QUE
DETERMINAN LA COMPETENCIA DE ALGUNOS CARGOS
POR EL CUAL SE EXPIDE EL ESTATUTO GENERAL DE

1994
CONTRATACION DE LA ADMINISTRACION PUBLICA
POR LA CUAL SE ESTABLECE EL REGIMEN DE LOS SERVICIOS

11-07-1994
PUBLICOS DOMICILIARIOS Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
POR LA CUAL SE ESTABLECE EL REGIMEN PARA LA GENERACION,
INTERCONEXION, TRANSMISION, DISTRIBUCION Y
17-07-1994 COMERCIALIZACION DE ELECTRICIDAD EN EL TERRITORIO
NACIONAL, SE CONCEDEN UNAS AUTORIZACIONES Y SE DICTAN
OTRAS DISPOSICIONES EN MATERIA ENERGETICA
NORMAS TENDIENTES A PRESERVAR LA MORALIDAD EN LA

06-06-1995 ADMINISTRACION PUBLICA Y SE FIJAN OTRAS DISPOSICIONES
CON EL FIN DE ERRADICAR LA CORRUPCION ADMINISTRATIVA
ARTICULOS 22, 23, 37, 30, 31, 33, 36 A 41, 43, 46, 48, 54, 58, 78 A 71,
77, 78, 88, 92, 94, 96, 98 A 100, 104, 107, 108, 111, 116 DE LA LEY 23
DE 1991, LOS ARTICULOS 5, 6, 8, 9, 25 A 27, 29, 38, NUMERALES 3,
42, 45, 47 A 54 DEL DECRETO 2279 DE 1989, EL ARTICULO 9 DE LA
LEY 25 DE 1992.
POR LA CUAL SE ADOPTAN COMO LEGISLACION PERMANENTE
07-07-1998
ALGUNAS NORMAS DEL DECRETO 2651 DE 1991, SE MODIFICAN
ALGUNAS DEL CODIGO DE PROCEDIMIENTO CIVIL, SE DEROGAN
OTRAS DE LA LEY 23 DE 1991 Y DEL DECRETO 2279 DE 1989, SE
MODIFICAN Y EXPIDEN NORMAS DEL CODIGO CONTENCIOSO
ADMINISTRATIVO Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES SOBRE
DESCONGESTION, EFICIENCIA Y ACCESO A LA JUSTICIA
POR MEDIO DE LA CUAL SE FIJAN TERMINOS Y COMPETENCIAS

PARA LA REALIZACION, ADOPCION Y APLICACION DE LA
25-06-1999 ESTRATIFICACION A QUE SE REFIEREN LAS LEYES 142 Y 177 DE
1994, 188 DE 1995 Y 383 DE 1997 Y LOS DECRETOS
RESIDENCIALES 1538 Y 2034 DE 1996
POR LA CUAL SE ESTABLECE UN REGIMEN QUE PROMUEVA Y

FACILITE LA REACTIVACION EMPRESARIAL Y LA
REESTRUCTURACION DE LOS ENTES TERRITORIALES PARA
30/12/1999 ASEGURAR LA FUNCION SOCIAL DE LAS EMPRESAS Y LOGRAR
EL DESARROLLO ARMONICO DE LAS REGIONES Y SE DICTAN
DISPOSICIONES PARA ARMONIZAR EL REGIMEN LEGAL VIGENTE
CON LAS NORMAS DE ESTA LEY
24-07-2000 POR LA CUAL SE EXPIDE EL CODIGO PENAL
DEROGA LOS ARTICULOS 67, 74, 76, 78, 79, 88, 89, 93, 95, 97, 98,
101 DE LA LEY 446 DE 1998, Y LOS ARTICULOS 28, 29, 34, 42, 60,
05-01-2001 65, 65A PARRAGRAFO 72, 73, 75 Y 80 DE LA LEY 23 DE 1991.
POR LA CUAL SE MODIFICAN NORMAS RELATIVAS A LA
CONCILIACION Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
DEROGA LAS LEYES 182 DE 1948, 16 DE 1995 Y 428 DE 1998.

03-08-2001 POR MEDIO DE LA CUAL SE EXPIDE EL REGIMEN DE PROPIEDAD
HORIZONTAL
28-08-2001 POR LA CUAL SE MODIFICA PARCIALMENTE LA LEY 142 DE 1994
MEDIANTE LA CUAL SE FOMENTA EL USO RACIONAL Y EFICIENTE

03-10-2001 DE LA ENERGIA, SE PROMUEVE LA UTILIZACION DE ENERGIAS
ALTERNATIVAS Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
POR LA CUAL SE ESTABLECEN NUEVOS PLAZOS PARA REALIZAR,

ADOPTAR Y APLICAR LAS ESTRATIFICACIONES
SOCIOECONOMICAS URBANAS Y RURALES EN EL TERRITORIO
25-01-2002
NACIONAL Y SE PRECISAN LOS MECANISMOS DE EJECUCION,
CONTROL Y ATENCION DE RECLAMOS POR EL ESTRATO
ASIGNADO
05-02-2002 POR LA CUAL SE EXPIDE EL CODIGO DISCIPLINARIO UNICO
DEROGA EL ARTICULO 8 DE LA LEY 160 DE 1994 Y EL ARTICULO

14 DE LA LEY 373 DE 1997.
26-06-2003
PROHIBICION DE INVERTIR RECURSOS PUBLICOS EN
INVASIONES, LOTEOS Y EDIFICACIONES ILEGALES
DEROGA LA LEY 56 DE 1985, EL ARTICULO 2035 DEL CODIGO

CIVIL, EL ARTICULO 3 DEL DECRETO 2923, EL ARTICULO 4 DEL
DECRETO 2813 DE 1978, EL ARTICULO 23 DEL DECRETO 1919 DE
10-07-2003
1986 Y LOS ARTICULOS 2, 5, 8 A 12 DEL DECRETO 1816 DE 1990.
POR LA CUAL SE EXPIDE EL REGIMEN DE ARRENDAMIENTO DE
VIVIENDA URBANA Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
POR MEDIO DE LA CUAL SE PRORROGA LA VIGENCIA DE LA LEY
26/07/2004 716 DE 2001, PRORROGADA Y MODIFICADA POR LA LEY 863 DE
2003 Y SE MODIFICAN ALGUNAS DE SUS DISPOSICIONES
POR MEDIO DE LA CUAL SE MODIFICAN, ADICIONAN Y DEROGAN

ALGUNOS ARTICULOS DE LA LEY 446 DE 1998 Y DEL CODIGO
27-04-2005 CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO, Y SE DICTAN OTRAS
DISPOSICIONES SOBRE COMPETENCIA, DESCONGESTION,
EFICIENCIA Y ACCESO A LA ADMINISTRACION DE JUSTICIA
POR LA CUAL SE DICTAN DISPOSICIONES SOBRE

RACIONALIZACION DE TRAMITES Y PROCEDIMIENTOS
08-07-2005 ADMINISTRATIVOS DE LOS ORGANISMOS Y ENTIDADES DEL
ESTADO Y DE LOS PARTICULARES QUE EJERCEN FUNCIONES
PUBLICAS O PRESTAN SERVICIOS PUBLICOS
DEROGA EL TITULO II DE LA LEY 222 DE 1995.

POR LA CUAL SE ESTABLECE EL REGIMEN DE INSOLVENCIA
27-12-2006
EMPRESARIAL EN LA REPUBLICA DE COLOMBIA Y SE DICTAN
OTRAS DISPOSICIONES
MODIFICADO CON LA LEY 1428 DE 2010

27-12-2006 POR LA CUAL SE EXPIDEN NORMAS SOBRE NORMALIZACION DE
REDES ELECTRICAS Y DE SUBSIDIOS PARA ESTRATOS 1 Y 2
POR LA CUAL SE DESARROLLAN LOS ARTICULOS 356 Y 357 DE LA

27-12-2007
CONSTITUCION POLITICA Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
POR LA CUAL SE UNIFICA LA FACTURA COMO TITULO VALOR

17-07-2008 COMO MECANISMO DE FINANCIACION PARA EL MICRO, PEQUEO
Y MEDIANO EMPRESARIO, Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
POR LA CUAL SE DICTAN LAS DISPOSICIONES GENERALES DEL

HABEAS DATA Y SE REGULA EL MANEJO DE LA INFORMACION
CONTENIDA EN BASES DE DATOS PERSONALES, EN ESPECIAL LA
31-12-2008
FINANCIERA, CREDITICIA, COMERCIAL, DE SERVICIOS Y LA
PROVENIENTE DE TERCEROS PAISES Y SE DICTAN OTRAS
DISPOSICIONES
"POR EL CUAL SE MODIFICA EL ARTCULO 3 DE LA LEY 1117 DE
2006".
29-12-2010
APLICACIN DE SUBSIDIOS USUARIOS PERTENECIENTES A LOS
ESTRATOS 1 Y 2
POR EL CUAL SE EXPEDIE LEY DE FORMALIZACIN Y

29-12-2010
GENERACIN DE EMPLEO
POR LA CUAL SE EXPIDE EL CODIGO DE PROCEDIMIENTO

18-01-2011
ADMINISTRATIVO Y DE LO CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO
POR LA CUAL SE DICTAN NORMAS ORIENTADAS A FORTALECER

LOS MECANISMOS DE PREVENCION, INVESTIGACION Y SANCION
12-07-2011
DE ACTOS DE CORRUPCION Y LA EFECTIVIDAD DEL CONTROL DE
LA GESTION PUBLICA.
POR MEDIO DE LA CUAL SE EXPLIDE EL ESTATUTO DEL

12-10-2011
CONSUMIDOR Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
POR MEDIO DE LA CUAL SE DICTAN DISPOSICIONES EN MATERIA

DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE ENERGIA
ELECTRICA, GAS COMBUSTIBLE POR REDES, ACUEDUCTO,
10-01-2012
ALCANTARILLADO Y ASEO PARA HACER FRENTE A CUALQUIER
DESASTRE O CALAMIDAD QUE AFECTE A LA POBLACIN
NACIONAL Y SU FORMA DE VIDA
POR MEDIO DE LA CUAL SE EXPIDE EL CODIGO GENERAL DEL

12-07-2013
PROCESO Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
POR LA CUAL SE DICTAN DISPOSICIONES GENERALES PARA LA

17-10-2012
PROTECCION DE DATOS PERSONALES
POR LO CUAL SE PROMUEVE EL ACCESO AL CREDITO Y SE

20-08-2013
DICTAN, NORMAS SOBRE GARANTIAS INMOBILIARIAS
POR MEDIO DE LA CUAL SE CREA LA LEY DE TRANSPARENCIA Y

3/6/2014 DEL DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA
NACIONAL y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
DEROGA LOS ARTICULOS 81 Y 84 DEL CODIGO DE COMERCIO.
POR MEDIO DE LA CUAL SE REFORMA EL CODIGO DE COMERCIO,
11-07-2014 SE FIJAN NORMAS PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA
GOBERNABILIDAD Y E FUNCIONAMIENTO DE LAS CAMARAS DE
COMERCIO Y SE DICTAS OTRAS DISPOSICIONES
POR LA CUAL SE EXPIDE EL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO

09-06-2015
2014 - 2018
POR MEDIO DE LA CUAL SE REGULA EL DERECHO FUNDAMENTAL

DE PETICION Y SE SUSTITUYE UN TITULO DEL CODIGO DE
30-06-2015
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO Y DE LO CONTENCIOSO
ADMINISTRATIVO
DEROGA LOS DECRETOS 1851 DE 2011, 1630 DE 2007, 2060 DE

29-03-2017 2015 Y 1976 DE 2013
LINEAMIENTO CUENTAS POR COBRAR Y GESTIN CARTERA
DEROGA LA REGLA DE NEGOCIO 2016 RN - 8

CON EL PROPOSITO DE GESTIONAR LAS OBLIGACIONES A FAVOR
DE EPM Y RECUPERAR LA CARTERA EN MORA, Y EN
CONCORDANCIA Y DESPLIEGUE CON LA POLITICA FINANCIERA Y
LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES, PROPONE LAS REGLAS DE
NEGOCIO ASOCIADAS AL PROCESO CUENTAS POR COBRAR Y
3/14/2017
GESTION CARTERA, CON EL FIN DE MINIMIZAR LOS RIESGOS
INHERENTES A LA RECUPERACION DE LA MISMA, GARANTIZANDO
SU CONTENCION Y CUMPLIENDO LAS METAS DEFINIDAS POR LA
ORGANIZACION. LA ACTIVIDAD DEL PROCESO RELACIONADA
CON LA FINANCIACION DE SALDOS SE RIGE POR SUS
RESPECTIVAS REGLAS DE NEGOCIO.

3/29/2017
FINANCIACION DE OBLIGACIONES A FAVOR DE EPM
POR LA CUAL SE MODIFICA LA RESOLUCION CREG 122 DE 2011

MEDIANTE LA CUAL SE REGULA EL CONTRATO Y EL COSTO DE
FACTURACIN Y RECAUDO CONJUNTO CON EL SERVICO DE
26-01-2012
ENERGIA, DEL IMPUESTO CREADO POR LA LEY 97 DE 1913 Y 84
DE 1915, CON DESTINO A LA FINANCIACIN DEL SERVICO DE
ALUMBRADO PUBLICO
POR LA CUAL SE REGLAMENTA EL DECRETO 2668 DE 1999, EN
RELACION CON EL COBRO DE LOS COSTOS DE FACTURACION
CONJUNTA DE LOS SERVICIOS DE ASEO Y ALCANTARILLADO POR
03-02-2000 PARTE DE LAS EMPRESAS PRESTADORAS DE LOS SERVICIOS DE
ELICTRICIDAD Y GAS COMBUSTIBLE, EN CUMPLIMIENTO DE LO
ORDENADO POR EL PARAFRAGRO 1 DEL ARTICULO 2 DE DICHO
DECRETO
POR LA CUAL SE ESTABLECE UNA OPCION TARIFARIA, APLICABLE

02-03-2000 AL SERVICIO PUBLICO DOMICILIARIO DE GAS COMBUSTIBLE POR
REDES DE TUBERIA
MODIFICA ARTICULOS 3 Y 14 DE LA RESOLUCIN CREG 007 DE

2000
20-02-2001 POR LA CUAL SE FLEXIBILIZA DE PLAZO PARA ACOGERSE A LA
OPCION TARIFARIA ESTABLECIDA EN LA RESOLUCION CREG 007
DE 2000
POR LA CUAL SE ADICIONA EL ARTICULO 42 DE LA RESOLUCIN

25-03-1999 NO. 108 DE 1997 EXPEDIDA POR LA COMISIN DE REGULACIN
DE ENERGA Y GAS Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
POR MEDIO DE LA CUAL SE PRECISAN Y ACLARAN ALGUNAS

2000 DISPOCISIONES CONTENIDAS EN LA RESOLUCION CREG-007 DE
2000
1/5/2005 POR LA CUAL SE DELEGAN UNAS FUNCIONES
POR LA CUAL SE AMPLIA EL PLAZO PARA ACOGERSE A LA OPCION

08-05-2000
TARIFARIA ESTABLECIDA EN LA RESOLUCION CREG-007 DE 2000
POR LA CUAL SE APRUEBAN LAS FORMULAS GENERALES QUE
PERMITAN A LOS COMERCIALIZADORES DE ELECTRICIDAD
04-04-1997 ESTABLECER LOS COSTOS DE PRESTACION DEL SERVICIO A
USUARIOS REGULADOS EN EL SISTEMA INTERCONECTADO
NACIONAL
POR LA CUAL SE ACLARAN Y MODIFICAN ALGUNAS

16-03-2012
DISPOSICIONES DE LA RESOLUCION CREG 172 DE 2011
POR LA CUAL SE MODIFICA EL CODIGO DE MEDIDA CONTENIDO

20-03-2014
EN AL ANEXO GENERAL DEL CODIGO DE REDES
01-06-2004 POR EL CUAL SE MODIFICA LA RESOLUCIN CREG-108 DE 1997
POR LA CUAL SE FINALIZA LA APLICACION DEL ESQUEMA DE

23-04-2016 TARIFAS DIFERENCIALES ADOPTADO MEDIANTE RESOLUCION
CREG 029 DE 2016
DEROGA LAS RESOLUCIONES 14, 17, 18, 19, 20, 21, 29, 30, 39, 40,
41, 44, 48, 50, 57, 68 Y 79 DE 1995, 2, 35, 44, Y 47 DE 1996, Y
MODIFICA LA RESOLUCIN 67 DE 1995.
30-07-1996
POR LA CUAL SE ESTABLECE EL MARCO REGULATORIO PARA EL
SERVICIO PUBLICO DE GAS COMBUSTIBLE POR RED Y PARA SUS
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
POR EL CUAL SE DEFINE UN NUEVO PLAZO PARA LA APLICACIN

13-05-2014 DE LA OPCION TARIFARIA DEFINIDA EN LA RESOLUCION CREG
168 DE 2008
POR LA CUAL SE EXPIDEN NORMAS SOBRE PUBLICACIN DE

TARIFAS POR PARTE DE LOS COMERCIALIZADORES DE ENERGIA
17-08-2000 ELECTRICA Y DISTRIBUIDORES-COMERCIALIZADORES DE GAS
COMBUSTIBLE, Y SOBRE INCLUSION EN LAS FACTURAS DE
ELEMENTOS QUE DETERMINAN EL COBRO DEL SERVICIO DE
ELECTRICIDAD
POR LA CUAL SE MODIFICA EL ANEXO GENERAL DE LA
RESOLUCION CREG 067 DE 1995, EL PARAGRAFO DEL ARTICULO
25-06-2012 108 DE LA RESOLUCION CREG 057 DE 1996 Y EL ARTICULO 108.2
DE LA RESOLUCION CREG 057 DE 1996 Y SE ESTABLECEN OTRAS
DISPOSICIONES
POR LA CUAL SE APRUEBA EL INDICE DE PERDIDAS DE NIVEL DE

25-06-2012 TENSIN 1 A LA EMPRESA DE ENERGA DEL QUINDIO SA ESP Y SE
MODIFICA LA RESOLUCIN CREG 106 DE 2009
MODIFICADA POR LA RESOLUCION 57 DE 1996

21-12-1995 POR LA CUAL SE ESTABLECE EL CODIGO DE DISTRIBUCION DE
GAS COMBUSTIBLE POR REDES
POR LA CUAL SE ESTABLECE EL CARGO PROMEDIO MAXIMO

UNITARIO DE LAS EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN PARA
25-06-1998 RECUPERAR LOS COSTOS DE DISTRIBUCION DOMICILIARIA DE
GAS NATURAL POR RED, QUE LE PERMITAN CALCULAR LA
FORMULA TARIFARIA
POR LA CUAL SE ADECUADA LA RESOLUCION CREG 113-1996 A

LAS DECISIONES QUE, EN MATERIA TARIFARIA, ADOPTO LA
29-04-1997
COMISION DE REGULACION DE ENERGIA Y GAS EN LA
RESOLUCION 031 DE 1997
DEROGA LA RESOLUCIN 055 DE 1995

POR LA CUAL SE ADOPTAN DECISIONES EN MATERIA DE TARIFAS
27-12-1995
DE ENERGIA ELECTRICA Y OTRAS DISPOSICIONES DE
TRANSICION
DEROGA EL ARTICULO 5 DE LA RESOLLUCION 43 DE 1995.

POR LA CUAL SE ESTABLECE EL REGIMEN DE LIBERTAD DE
15-10-1996 TARIFAS PARA LA VENTA DE ENERGIA ELECTRICA A LOS
MUNICIPIOS Y DISTRITOS, CON DESTINO AL ALUMBRANO
PUBLICO
DEROGA EL LITERAL E. DEL ARTICULO 24 Y EL ARTICULO 28 DE
LA RESOLUCION CREG 108 DE 1997.
MODIFICA EL ARTCULO 1
14-12-2004
POR LA CUAL SE DICTAN DISPOSICIONES SOBRE EL SISTEMA DE
COMERCIALIZACION PREPAGO, SE MODIFICA LA RESOLUCION
CREG 108 DE 1997 Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
DEROGA EL ARTICULO 25 DE LAS RESOLUCION 008 DE 2013,

NUMERALES 9.3.1 Y 9.4 DEL ANEXO GENERAL DE LA
RESOLUCIN 070 DE 1998, RESOLUCION 042 de 2001.
26-09-2008 POR LA CUAL SE APRUEBAN LOS PRINCIPIOS GENERALES Y LA
METODOLOGIA PARA EL ESTABLECIMIENTO DE LOS CARGOS
POR USO DE LOS SISTEMAS DE TRANSMISION REGIONAL Y
DISTRIBUCION LOCAL
POR LA CUAL SE SEALAN CRITERIOS GENERALES SOBRE

PROTECCION DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS DE LOS
SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE ENERGIA ELECTRICA Y
03-07-1997 GAS COMBUSTIBLE POR RED FISICA, EN RELACION CON LA
FACTURACION, COMERCIALIZACION Y DEMAS ASUNTOS
RELATIVOS A LA RELACION ENTRE LA EMPRESA Y EL USUARIO, Y
SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
DEROGA EL PARAGRAFO DEL ARTICULO 10 DE LA RESOLUCION

031 DE 1997, NUMERAL 1.1. DE ANEXO 2 DE LA RESOLUCION 077
DE 1997 Y EL PARAGRAFO DEL ARTICULO 8 DE LA RESOLUCION
073 DE 1998.
22-08-2001 POR LA CUAL SE IDENTIFICAN LOS INDICES DE PRECIOS
CONTENIDOS EN LAS FORMULAS TARIFARIAS PARA LOS
SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE ENERGIA ELECTRICA Y
GAS COMBUSTIBLE, PARA EFECTOS DE LO DISPUESTO EN EL
ARTICULO 125 DE LA LEY 142 DE 1994
POR LA CUAL SE APRUEBA LA FORMULA TARIFARIA GENERAL
QUE PERMITE A LOS COMERCIALIZADORES MINORISTAS DE
21-12-2007 ELECTRICIDAD ESTABLECER LOS COSTOS DE PRESTACION DEL
SERVICIO A USUARIOS REGULADOS EN EL SISTEMA
INTERCONECTADO NACIONAL
MODIFICADA CON LA RESOLUCION 005 DE 2012

POR LA CUAL SE REGULA EL CONTRATO Y EL COSTO DE
FACTURACION Y REACUDO CONJUNTO CON EL SERVICO DE
08-09-2011
ENERGIA DEL IMPUESTO CREADO POR LA LEY 97 DE 1913 Y 84 DE
1915 CON DESTINO A LA FINANCIACION DEL SERVICIO DE
ALUMBRADO PUBLICO
POR LA CUAL SE APRUEBA LA METODOLOGIA PARA LA

DETERMINACION DE LOS COSTOS MAXIMOS QUE DEBERAN
08-09-2011 APLICAR LOS MUNICIPIOS O DISTRITOS, PARA REMUNERAR A
LOS PRESTADORES DEL SERVICIO ASI COMO EL USO DE LOS
ACTIVOS VINCULADOS AL SISTEMA DE ALUMBRADO PUBLICO
POR LA CUAL SE ORDENA LA INCLUSION DE INFORMACION EN

12-09-2014 LAS FACTURAS DEL SERVICIO, PARA PROMOVER EL USO
EFICIENTE Y EL AHORRO DE ENERGIA ELECTRICA
POR LA CUAL SE ACLARAN LAS RESOLUCIONES CREG-052 Y

18-12-1996
CREG-057 DE 1996
POR LA CUAL SE MODIFICA LA RESOLUCION CREG-199 DE 1997 Y

23-12-1998 SE DICTAN DISPOSICIONES ADICIONALES SOBRE EL MERCADO
COMPETITIVO DE ENERGIA ELECTRICA
POR LA CUAL SE ESTABLECEN CONSUMOS BASICOS Y MAXIMOS

23-01-2001
DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN LA LEY 373 DE 1997
REGULACION INTEGRAL DE LOS SERVICIOS PUBLICOS DE
2001
ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO
DEROGA EL ARTICULO 6 DE LA RESOLUCIN 14 DE 1995.

POR LA CUAL SE ADICIONA LA RESOLUCION CRA-151 DE 2001,
EN RELACION CON EL ESTABLECIMIENTO DEL PLAZO, LAS
CONDICIONES Y CELERIDAD PARA QUE LAS ENTIDADES
28-02-2001
PRESTADORAS DE LOS SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO,
ALCANTARILLADO Y ASEO ALCANCEN LOS LIMITES
ESTABLECIDOS EN LA LEY 142 DE 1994, DE CONFORMIDAD CON
LO DISPUESTO EN LA LEY 632 DEL 2000
DEROGA EL ARTCULO 1.3.19.6 Y MODIFICA EL ARTCULO
1.3.19.5 DE LA RESOLUCIN CRA 151 DE 2001.
POR LA CUAL SE MODIFICA LA RESOLUCION CRA 151 DE 2001, EN
RELACION CON EL ESTABLECIMIENTO DEL PLAZO, LAS
19-04-2001 CONDICIONES Y CELERIDAD PARA QUE LAS ENTIDADES
PRESTADORAS DE LOS SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO,
ALCANTARILLADO Y ASEO ALCANCEN LOS LIMITES
ESTABLECIDOS EN LA LEY 142 DE 1994 DE CONFORMIDAD CON
LO DISPUESTO EN LA LEY 632 DE 2000
POR LA CUAL SE ESTABLECE EL REGLAMENTO DE

17-11-2011 COMERCIALIZACION DEL SERVICIO DE ENERGIA ELECTRICA
COMO PARTE DEL REGLAMENTO DE OPERACION
POR LA CUAL SE MODIFICAN LAS NORMAS SOBRE EL REGISTRO

17-11-2011 DE FRONTERAS COMERCIALES Y CONTRATOS DE ENERGA DE
LARGO PLAZO Y SE ADOPTAN OTRAS DISPOSICIONES
2001 POR LA CUAL SE MODIFICA Y ACLARA RESOLUCION 151 DE 2001
POR LA CUAL SE ESTABLECE LA METODOLOGIA PARA LA

01-12-2011 IMPLEMENTACION DE PLANES DE REDUCCION DE PERDIDAS NO
TECNICAS EN LOS SISTEMAS DE DISTRIBUCION LOCAL
POR LA CUAL SE MODIFICA LA RESOLUCION CREG DE 2007 EN

RELACION CON LA ASIGNACION DE PERDIDAS ENTRE
01-12-2011
COMERCIALIZADORES MINORISTAS EN UN MERCADO DE
COMERCIALIZACION
POR LA CUAL SE ADOPTAN REGLAS RELATIVAS AL CAMBIO DE

18-12-2009 USUARIOS ENTRE EL MERCADO NO REGULADO Y EL MERCADO
REGULADO Y SE ADOPTAN OTRAS DISPOSICIONES
POR LA CUAL SE FIJA LA TASA DE ACTUALIZACION PARA LAS

2001 TARIFAS DE LOS SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE
ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO
POR LA CUAL SE ESTABLECE LA REGULACION RELATIVA A LOS
CARGOS ASOCIADOS CON LA CONEXION DEL SERVICIO PUBLICO
15-12-1997
DOMICILIARIO DE ELECTRICIDAD PARA USUARIOS REGULADOS
EN EL SISTEMA INTERCONECTADO NACIONAL
POR EL CUAL SE DA CUMPLIMIENTO A LO ESTABLECIDO EN EL

ARTICULO 17 DE LA LEY 1753 DE 2015, EN RELACIN CON LA
12/29/2015 APLICACIN DE LOS SUBSIDIOS A LOS USUARIOS DE ESTRATOS
1 Y 2 DE LOS SERVICIOS DE ENERGA ELECTRICA Y GAS
COMBUSTIBLE POR REDES DE TUBERIA.
POR LA CUAL SE ESTABLECE LA METODOLOGIA TARIFARIA PARA

25-05-2004 REGULAR EL CALCULO DE LOS COSTOS DE PRESTACION DE LOS
SERVICIOS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO
DEROGA LA SECCION 1.3.13 DE LA RESOLUCION CRA 151 DE

2001.
POR LA CUAL SE ESTABLECE LA DEVOLUCION DE COBROS NO
21-07-2004 AUTORIZADOS PARA LOS SERVICIOS
DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO, COMO CRITERIO
GENERAL DE PROTECCION DE LOS DERECHOS DE LOS
USUARIOS EN LO RELATIVO A LA FACTURA
POR LA CUAL SE REGULA EL COBRO DE LOS SERVICIOS DE

28-02-2005 ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO A MULTIUSUARIOS DONDE NO
EXISTE MEDICION INDIVIDUAL POR RAZONES DE TIPO TECNICO
POR LA CUAL SE MODIFICA EL MODELO DE CONDICIONES

UNIFORMES DEL CONTRATO PARA LA PRESTACION DE LOS
SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO Y
25-05-2006
ALCANTARILLADO, CONTENIDO EN EL ANEXO 3 DE LA
RESOLUCION CRA 151 DE 2001 Y SE DICTAN OTRAS
DISPOSICIONES SOBRE EL PARTICULAR
POR MEDIO DE LA CUAL SE FIJAN LOS PARAMETROS PARA EL

ENVIO DE INFORMACION A LA UAE CONTADURIA GENERAL DE LA
21/12/2011
NACION RELACIONADA CON EL BOLETIN DE DEUDORES
MOROSOS DEL ESTADO (BDME)
POR LA CUAL SE MODIFICAN LOS ARTICULOS 2.1.1.4 Y 2.2.1.4 DE

LA RESOLUCION CRA 151 DE 2001, LOS ARTICULOS 10 Y 13 DE LA
12-12-2008 RESOLUCION CRA 413 DE 2006 Y EL NUMERAL 29 DE LA
CLAUSULA 11 DEL ARTICULO 1 DE LA RESOLUCION CRA 375 DE
2006
POR MEDIO DE LA CUAL SE MODIFICA LA RESOLUCION CRA 294

18-12-2013
DE 2004 Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
POR LA CUAL SE ESTABLECEN LAS CONDICIONES GENERALES

PARA REGULAR LA OPCION DE PAGO ANTICIPADO EN LOS
27-12-2013
SERVICIOS PBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO Y
ALCANTARILLADO
DEROGA EL ARTICULO 2.4.3.14 DE LA RESOLUCION CRA 151 DE

2001 Y LAS RESOLUCIONES CRA 543 DE 2011 Y 613 DE 2012
POR LA CUAL SE ESTABLECE LA METODOLOGIA TARIFARIA PARA
24-06-2014
LAS PERSONAS PRESTADORAS DE LOS SERVICIOS PUBLICOS
DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO CON MAS
DE 5.000 SUSCRIPTORES EN EL REA URBANA
POR LA CUAL SE ESTABLECE EL REGIMEN DE REGULACION

TARIFARIA AL QUE DEBEN SOMETERSE LAS PERSONAS
PRESTADORAS DEL SERVICIO PUBLICO DE ASEO QUE ATIENDAN
09-07-2015 EN MUNICIPIOS DE MAS DE 5.000 SUSCRIPTORES EN AREAS
URBANAS, LA METODOLOGIA QUE DEBEN UTILIZAR PARA EL
CALCULO DE LAS TARIFAS DEL SERVICIO PUBLICO DE ASEO Y SE
POR LA CUAL SE MODIFICA, ADICIONA Y ACLARA LA RESOLUCION

09-12-2015
CRA 688 DE 2014
08-02-2016 POR LA CUAL SE MODIFICA EL RANGO DE CONSUMO BASICO

POR LA CUAL SE MODIFICA LA RESOLUCION CRA 720 de 2015,
POR LA CUAL SE ESTABLECE EL REGIMEN DE REGULACION
TARIFARIA AL QUE DEBEN SOMETERSE LAS PERSONAS
PRESTADORAS DEL SERVICIO PUBLICO DE ASEO QUE ATIENDAN
08-02-2016
EN MUNICIPIOS DE MAS DE 5.000 SUSCRIPTORES EN AREAS
URBANAS, LA METODOLOGIA QUE DEBEN UTILIZAR PARA EL
CALCULO DE LAS TARIFAS DEL SERVICIO PUBLICO DE ASEO Y SE
POR LA CUAL SE DEROGAN LAS RESOLUCIONES CRA 726 de

2015 Y 749 de 2016
19-08-2016 POR LA CUAL SE ADOPTAN MEDIDAS PARA PROMOVER EL USO
EFICIENTE Y AHORRO DEL AGUA POTABLE Y DESINCENTIVAR SU
CONSUMO EXCESIVO
POR LA CUAL SE FIJAN LOS RANGOS TARIFARIOS

CORRESPONDIENTES A LOS PROCEDIMIENTOS DE INSOLVENCIA
QUE SE ADELANTEN EN LAS NOTARIAS DEL PAIS EN
08-02-2013
CUMPLIMIENTO DE LO DISPUESTO EN EL TITULO IV DE LA
SECCION TERCERA DEL LIBRO TERCERO DEL CODIGO GENERAL
DEL PROCESO
POR LA CUAL SE DEFINE LA INFORMACION QUE LOS

PRESTADORES DE LOS SERVICIOS PUBLICOS DEBEN ENTREGAR
A SUS USUARIOS PARA PREVENIR EL HURTO DE
04-05-2007
INFRAESTRUCTURA Y EL SUMINISTRO DE INFORMACION
RELACIONADA A TRAVES DEL SISTEMA UNICO DE INFORMACION,
SUI
DEROGA LAS RESOLUCIONES 180398 DE 2004, 180498 DE 2005,

181419 DE 2005, 180466 DE 2007, 182011 DE 2007, 180632 DE 2011,
30-08-2013 181294 DE 2008, 181877 DE 2011, 90404 DE 2013.
POR LA CUAL SE EXPIDE EL REGLAMENTO TECNICO DE
INSTALACIONES ELECTRICAS RETIE
REGLAMENTO DE LA CERTIFICACION ICONTEC DE SISTEMAS DE

7/17/2013
GESTION
POR LA CUAL SE ADOPTA EL MODELO DE CONDICIONES
UNIFORMES DEL CONTRATO PARA LA PRESTACION DE LOS
SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO Y/O
9/15/2016 ALCANTARILLADO, PARA PERSONAS PRESTADORAS QUE
CUENTEN CON MAS DE 5.000 SUSCRIPTORES Y/O USUARIOS EN
EL AREA RURAL O URBANA Y SE DEFINE EL ALCANCE DE SU
CLAUSULADO
DEROGA LA RESOLUCIN 20061300002305 DE 2006

POR LA CUAL SE ESTABLECE EL REPORTE DE INFORMACION DE
12/18/2015 LOS DERECHOS DE PETICION, QUEJAS Y RECURSOS
PRESENTADOS POR LOS SUSCRIPTORES O USUARIOS, A TRAVES
DEL SISTEMA UNICO DE INFORMACION SUI
POR LA CUAL SE MODIFICA Y ACLARA LA RESOLUCION

20151300054575 DEL 18 DE DICIEMBRE DE 2015, QUE ESTABLECE
4/28/2016 EL REPORTE DE INFORMACION DE LOS DERECHOS DE PETICION
PRESENTADOS POR LOS SUSCRIPTORES O USUARIOS A TRAVES
DEL SISTEMA UNICO DE INFORMACION SUI
NORMA TECNICA DE LA CALIDAD EN LA GESTION PUBLICA -

2004
NTCGP 1000
3/21/2007 SELECCION DE EQUIPOS DE MEDICION DE ENERGIA ELECTRICA
2008 NTC-ISO 9001

26-05-1873 CODIGO CIVIL
EMPRESAS PBLICAS DE MEDELLN
NORMOGRAMA
Abril 05 de 2017
IDENTIFICACIN DE LA NORMA
SERVICIO ENTE QUE EXPIDE/CREADOR ASUNTOS /METADATOS
Todos Concejo Municipal de Itagu Permiso rotura de vas
Tarifas facturacin Aguas

Acueducto y Alcantarillado Concejo Municipal de Caldas
Gestin PQR'S Aguas
Todos Concejo Municipal Itagu Pedidos
Acueducto, Alcantarillado y Subsidios y Contribuciones de

Concejo Municipal de Envigado
Aseo Solidaridad
Acueducto, Alcantarillado y Subsidios y Contribuciones de

Alcalda de Medelln
Aseo Solidaridad
Directrices para la aplicacin de
la Ley 1266 de 2008 en el
Todos Contadura General de la Nacin
Boletn de Deudores Morosos
del Estado - BDME
Todos SSPD Gestin PQR
Todos SSPD SAP
Acueducto y Alcantarillado SSPD Debido proceso
Todos SSPD Solidaridad
Energa SSPD Debido proceso
Contribucion de Solidaridad de
Energa Ministerio de Minas y Energa Areas Comunes de Propiedad
Horizontal
Horizontal
Depurar y sanear la informacin

contable relacionada con las
acreencias a favor del Ente
Todos Contadura General de la Nacin Pblico y la consecuente
elaboracin y envo a la
Contadura General de la
Nacin del BDME.
Instrucciones para reporte de

Energa Ministerio de Minas y Energa
conciliaciones
Acueducto SSPD Desincentivo Consumo Aguas
Horizontal
Horizontal
Energa Ministerio de Minas y Energa Contribucion de Solidaridad
Sanciones por Silencios

Todos SSPD
Administrativos
Energa CREG Planes reduccin de prdidas
Energa CREG Prdidas Energa
Energa CREG Prdidas Energa
Seguridad Social y parafiscales

Todos Gerente General
contrataciones
Seguridad Social y parafiscales

contrataciones
Todos Gerente General Pedidos
Sistema Administrativo para la

Todos Gerente General Contratacin e interventoria
SACI
Todos, excepto las

Directora Gestin Humana y
Encargos disposiciones modificadas con
Organizacional
el Decreto 1998/14
Todos Gerente General Control Interno Contable
Normas generales de
Todos Director Servicios Institucionales
Contratacin
Todos Gerente General Contrataciones
Todos Gerente General Documentos de Cobro

Factura como ttulo valor -
Contrataciones
Manejo de Informacin Proceso

Vicepresidente Suministros y
Todos Suministros de Bienes y
Servicios Compartidos
Servicos
Vicepresidente Ejecutivo Finanzas

Actualizacin Tributaria ao
Todos Corporativas y Gestin de
2016
Inversiones
Todos Asamblea Nacional Constituyente Garantas Constitucionales
Acueducto y Alcantarillado Municipio de Medelln Mnimo Vital Agua Potable
Energa Gerente General CCU
Todos DANE Clculo Concurso Econmico

Todos Presidencia de la Repblica Decreto Antitrmites
Energa Ministerio de Minas y Energa Fondo de Energa Social "Foes"
Reglamentacin Fondo
Energa Presidencia de la Repblica
Especial de Energa Social
Subsidios y Contribuciones de
Energa y Gas Ministerio de Minas y Energa
Solidaridad
Todos Alcalda de Envigado Pedidos
Departamento Nacional de Dosimetra Sancionatoria SSPD

Todos
Planeacin 2017
Todos Alcalde de Bello Pedidos

Todos Presidencia de la Repblica Pedidos
Todos Presidencia de la Repblica Rgimen tributario Colombiano
Gas Presidencia de la Repblica Atencin Clientes
Subsidios y Contribuciones de
Energa y Gas Presidencia de la Repblica
Solidaridad
Energa Ministerio de Minas y Energa Fondo de Energa Social "Foes"
Uso racional y eficiente de la

Energa Presidente de la Repblica
energa
Ministerio de Vivienda, Ciudad y Solicitudes de viabilidad y
Todos
Territorio disponibilidad
Energa Presidencia de la Repblica Normalizacin redes elctricas
Todos Alcalda de Medelln Pedidos
Todos DANE Estratificacin
Todos Presidencia de la Repblica Pedidos
Ministerio de Hacienda y Crdito

Todos Pblico, Ministerio de Comercio, Rgimen de insolvencia
Industria y Turismo
Todos Presidencia de la Repblica Estrato Hogares Comunitarios
Todos Presidencia de la Repblica Estatuto Nacional de Usuarios
Reglamentacin Factura
Todos Presidencia de la Repblica
Electrnica
Todos Presidencia de la Repblica Antitrmites PQR'S
Todos Presidencia de la Repblica Atencin Clientes
Todos Presidencia de la Repblica Gestin Quejas y reclamos
Todos Presidencia de la Repblica Factura Elctronica

energa
Todos Alcalda de Medelln Pedidos

Todos Presidencia de la Repblica Plan Anticorrupcin
Acueducto, Alcantarillado y
Ministerio de desarrollo econmico Facturacin Servicios Pblicos
Aseo
Procedimientos de insolvencia
Ministerio de Justicia y del
Todos de persona natural no
Derecho
comerciante
Ministro de Hacienda y Crdito Contribucin usuarios

Todos
Pblico industriales
Todos Presidente de la Repblica Reporte centrales de riesgo
Reglamentacin Fondo
Especial de Energa Social

energa
Energa y Gas Presidencia de la Repblica Tarifas
Todos Presidencia de la Repblica Procedimiento Civil
Todos Presidencia de la Repblica Cdigo de Comercio
Cdigo de Gobierno
Todos Junta Directiva
Corporativo
Cdigo de Gobierno
Corporativo
Todos Junta Directiva Estructura Administrativa
Normas generales de
Contratacin
Normas generales de
Contratacin
Normas generales de
Contratacin
Todos Junta Directiva Gobierno Corporativo
Todos Gerente General Pedidos
Registro de peticiones en los

sistemas informacin
Precios portafolio de servicios

Energa Gerente General
de valor agregado Energa
Todos Gerente General Dineros Recaudo

Precios por cargos para
suspensin, corte, reconexin y
Acueducto y Alcantarillado Gerente General
reinstalacin en el servicio de
aguas
Todos Gerente General CCU
Todos Gerente General Descripcin de cargos
Todos Gerente General Asignacin de funciones
Todos Gerente General Tecnologa de Informacin
Precios trabajos y suministros

redes internas Energia Elctrica
Cargo de distribucin Gas

Gas Gerente General
Natural
Energa Gerente General Pedidos
Rangos de consumo Gas

Gas Gerente General
Natural
Gas Gerente General Tarifas Gas
Normas y especificaciones
Todos Gerente General generales de construccin
medidores de acueducto
Gas Gerente General Tarifas Gas Natural

Todos Gerente General Tarifas Gas
Gas Gerente General Tarifas Gas natural

Todos Gerente General Riesgos
Todos Gerente General Tecnologa de Informacin
Energa Gerente General Tarifas Energa
Todos Gerente General NIFF
Todos Gerente General Control Interno
Cargo Comercializacin
Energa
Todos Gerente General Ley 1581

Gas Gerente General Tarifas gas natural comprimido
Gas Gerente General Tarifas gas
Sanciones por cheques

Todos Gerencia General EPM
impagados

Energa Gerente General CCU
Gas Gerente General Pedidos
Todos Gerente General Trmites PQR'S y ANS
Todos Gerente General Gestin Integral de Riesgos

Energa Gerente General CCU Energa

Gas Gerente General Tarifas Gas natural comprimido

Todos Gerente General Sistema de Gestin de Calidad
Todos Gerente General Paga a tu medida
Todos Gerente General Valor compra activos

Todos Gerente General Delegacin Funciones
Todos Gerente General Descripcin de cargos

Acueducto y Alcantarillado Gerente General Aguas Prepago
Acueducto y Alcantarillado Gerente General Pedidos
Acueducto y Alcantarillado Gerente General CCU Aguas
Gas Gerente General CCU Gas
Todos Gerente General Lineamientos Contatacin
Todos Gerente General Creacin Comits

Todos Gerente General Programa Somos
Todos Gerente General Encargos
Todos Gerente General Delegaciones
Gas Gerente General CCU Gas
Todos Gerente General Modelo Equipos de Trabajo
Rangos de consumo Gas

Gas Gerente General
Natural Comprimido
Tarifas Acueducto y
Alcantarillado
Todos Gerente General Modelo Normativo
Tarifas Acueducto y
Alcantarillado
Gas Gerente General Precios revisiones peridicas

Precios trabajos Programa

Habilitacin Vivienda
Energa Gerente General Cargos de conexin gas
Gas Gerente General Precios revisiones peridicas


Precios para construccin y/o
Gas Gerente General modificacin de infraestructura
Gas Natural
Energa Gerente General Arrendamiento Infraestructura

Gas Gerente General Rangos de Consumo
Todos Gerente General Delegaciones
Todos Congreso de la Repblica Contrataciones
Todos Congreso de la Repblica Gestin PQR'S y facturacin

Energa Congreso de la Repblica Gestin PQR'S Energa
Informes Quejas y reclamos,

Todos Congreso de la Repblica
lnea gratuita quejas
Modificar Cdigo de
Procedimiento Civil, Cdigo
Contencioso Administrativo y
derogar algunas leyes
Todos Congreso de la Repblica Estratificacin
Reactivacin empresarial y
Todos Congreso de Colombia reestructuracin de los Entes
Territoriales.
Urbanizacin Ilegal
Defraudacin de Fluidos
Todos Congreso de la Repblica Conciliacin extrajudicial
Todos Congreso de la Repblica Gestin PQR'S

Energa Congreso de la Repblica
energa
Plazos para aplicar

Todos Congreso de la Repblica estratificaciones
socioeconmicas
Todos Congreso de la Repblica Cdigo disciplinario
Todos Congreso de la Repblica Pedidos

Reporte de acreencias a favor
del Ente Pblico y la
Todos Congreso de Colombia consecuente elaboracin y
envo a la Contadura General
de la Nacin del BDME.
Todos Congreso de la Repblica Derogar artculos de la Ley 446
Notificacin reclamos y
recursos
Rgimen de insolvencia
Todos Congreso de la Repblica persona jurdica y natural
comerciante
Normalizacin Redes Elctricas

Energa Congreso de Colombia
y subsidios estratos 1, 2
Sistema General de
Participaciones
Todos Congreso de la Repblica Factura como ttulo valor
Todos Congreso de la Repblica Reporte centrales de riesgo

Normalizacin Redes Elctricas
Energa Congreso de la Repblica
y subsidios estratos 1, 2
Rgimen de insolvencia
Todos Congreso de la Repblica empresarial persona jurdica y
natural comerciante
Cdigo de procedimiento
Todos Congreso de la Repblica administrativo y de lo
contencioso administrativo.
Todos Congreso de la Repblica Estatuto Anticorrupcin
Todos Congreso de la Repblica Estatuto del Consumidor
Normatividad ante Desastres o

Calamidad
Procedimiento de insolvencia
Todos Congreso de la Repblica de persona natural no
comerciante
Todos Congreso de la Repblica Proteccin datos personales
Todos Congreso de la Repblica Actividad del Factoring
Ley estatutaria del derecho de

peticin
Todos Congreso de la Repblica Categora tenderos
Todos Congreso de la Repblica Plan Nacional de Desarrollo
Todos Congreso de la Repblica Derechos de peticin
Todos Gerente General Gestin Cobro Cartera
Vicepresidente Ejecutivo Gestin Gestionar y Recuperar

Todos
de Negocios Obligaciones a favor de EPM
Vicepresidente Ejecutivo Gestin Gestionar y Recuperar

Todos
de Negocios Obligaciones a favor de EPM
Regulacin servicio de
Energa CREG
alumbrado pblico
Todos SSPD Costos de Facturacin
Gas CREG Tarifas
Gas CREG Tarifas
Energa y Gas CREG Tarifas
Gas CREG Tarifas
Todos SSPD Delegaciones SSPDD
Gas CREG Tarifas

Energa CREG Costos Energa
Energa CREG Cdigo de Medida
Normas sobre control del

consumo de energa reactiva,
aplicables mientras se regula el
Energa CREG
suministro y consumo de
energa reactiva en el Sistema
Interconectado Nacional
Tarifa Diferencial para promover

Energa CREG
ahorro de energa
Marco regulatorio gas

Gas CREG
combustible por red
Energa CREG Plazo Opcin Tarifaria
Energa y Gas CREG Normas Publicacin Tarifas

Gas CREG Gestin PQR'S Gas
Energa CREG Indice de Prdidas
Gas CREG Gestin PQR'S Gas
Gas CREG Frmula Tarifaria
Energa y Gas CREG Frmula Tarifaria
Energa CREG Tarifas de Energa Elctrica
Energa CREG Frmula Tarifaria

Energa y Gas CREG Pedidos
Energa CREG Facturacin Energa
Energa y Gas CREG Gestin PQR'S Energa
Energa y Gas CREG Frmula Tarifaria

Energa CREG Frmula Tarifaria
Regulacin servicio de
Energa CREG
alumbrado pblico
Costos mximos remuneracin

Energa CREG prestadores del servicio, uso
activos alumbrado pblico
Uso eficiente y ahorro de

Energa CREG
energa elctrica
Gas CREG Frmula Tarifaria
Mercado Competitivo de
Energa CREG
Energa Elctrica
Aguas- Rangos consumos

Acueducto y Alcantarillado CRA
bsicos y mximos
CRA Gestin PQR'S Aguas
Aseo
Aseo
Modificacin del Artculo
CRA 1.3.19.5 de la Resolucin CRA
Aseo
151 de 2001.Ajuste cargos fijos
Comercializacin energa
Energa CREG
elctrica
Normas Registro Fronteras y

Energa CREG contratos de energa a largo
plazo
Acueducto y Alcantarillado CRA Gestin PQR'S Aguas
Asignacin prdidas entre

Energa CREG
comercializadores minoristas
Cambio de usuarios entre

Energa CREG
mercados
CRA Actualizacin Tarifas
Aseo
Reconexin y Reinstalacin del
Energa CREG
Servicio, Normas Adicionales
Energa y Gas CREG Fecha aplicacin subsidios
PQR'S Aguas
Metodoloa tarifaria
Aseo
Acueducto y Alcantarillado CRA Gestin PQR'S Aguas
Modelo de Condiciones
Uniformes del contrato para la
prestacin del servico de
acueducto y alcantarillado
En la cual se establecen los

Todos Contadura General de la Nacin formularios para reportes al
BDME y los actualizadores
Medidores de consumo de
agua
Acueducto y Alcantarillado CRA Cobros no Autorizados
Pago anticipado acueducto y

alcantarillado
Acueducto y Alcantarillado CRA Tarifas
Aseo CRA Regmen Tarifario
Acueducto y Alcantarillado CRA Tarifas
Acueducto y Alcantarillado CRA Rango de Consumos

Aseo CRA Regmen Tarifario
Acueducto CRA Desincentivo Consumo Aguas
Tarifas para Notarias que

Superintendencia de Notariado y
Todos atienden insolvencia de
Registro
persona natural no comerciante
Sistema Unico de Informacin

Todos SSPD
SUI
Energa MINMINAS Retie
Reglamento certificacin
Todos ICONTEC
ICONTEC
Modelo Contrato de
Condiciones Uniformes
Todos SSPD Informes PQR'S a SSPD
Todos SSPD Informes PQR'S a SSPD
Requisitos del Sistema de

Gestin de la Calidad para la
Todos ICONTEC rama Ejecutiva del poder
pblico y otras Entidades
prestadoras de servicios.
Energa ICONTEC Equipos de medicin energa
Requisitos del Sistema de

Todos ICONTEC
Gestin de la Calidad
Adoptado por la Repblica de
Todos Cdigo Civil
Colombia
DELLN
OBLIGACIN O
ARTICULO(S) FUENTE PARA CONSULTA
REQUERIMIENTO NORMATIVO
Todos Bitcora - SGC- Normograma


Excepto Item "Causal de

Terminacin de los Bitcora - SGC- Normograma
Contratos"

Deregoda por la Circular

1496, continan Bitcora - SGC- Normograma
vigentes formatos
Bitcora - SGC-
Normograma
Deregodo por la Circular

vigentes formatos
Deregodo por la Circular

vigentes formatos



122 AL 131 Bitcora - SGC- Normograma
817, 818, 823, 824, 825,

826, 830, 831, 832, 833,
Bitcora - SGC- Normograma
834, 835, 836, 837, 838,
839, 840, 841

Capitulo 5 Bitcora - SGC- Normograma
Excepto temas
urbansticos derogados
por el Decreto 1077 de
2015

Artculo 11 Bitcora - SGC- Normograma
1 a 39 Bitcora - SGC- Normograma

Artculos 1, 19 y 20 Bitcora - SGC- Normograma

118 al 121, 123, 140 al

146, 165, 174 al 177,
302 al 306, 309, 310,
311, 313, 314, 318, 321,
323, 324, 325, 327 al
330, 488, 489, 491, 497,
498, 505, 507, 509, 510,
512 al 516, 561, 517,
518, 519, 521 al 534,
537, 539 al 543, 554 al
559, 561 al 566, 579 al
582, 681 al 692
1, 2, 619 al 647, 709 al

711, 1036 al 1112, 1127
al 1133, 1200 al 1220,
1226 al 1244
Todos excepto el Anexo

5
Todos excepto artculo

5, numerales 4 y 5
modificados por el
Decreto 361 de 2014


Excepto el CCU de
Energa Modificado por Bitcora - SGC- Normograma
el Decreto 1993 de 2014
Excepto Articulos 1,2 y 4

modificados con el Bitcora - SGC- Normograma
Decreto 1781 de 2010


Excepto el artculo 6
derogado por el Decreto
1983 de enero 24 de
2014, los Articulos 4,5 y
6 derogados con el
Decreto 2049 de 2015 y
los artculos 8 y 9
derogados con el
Decreto 2068 de 2015,
los artculos 1,2, 3
derogados por el
por los Decretos 2147 y
2148 de 2017
Todos, excepto los

articulo 1 y 2
modificados por el
Decreto de 2127 de Bitcora - SGC- Normograma
2016 y los artculos 3 y 4
del Decreto 1861 de
2012


Todos excepto el Articulo
2 derogado con el
el artculo 1 derogado
con el Decreto 2068 de
2015

Excepto la clusula 13 y
el item g. de la clusula
34, las cuales fueron Bitcora - SGC- Normograma
modificadas por el
Decreto 2043 de 2014

todos Bitcora - SGC- Normograma



Todos, excepto el
artculo 28 modificado
2015 y los
artculos 5, 17, 18, 19,
20 y 21 del Decreto
2065 de 2015 y los
Artculos 8, 9, 10,
11, 12, 13, 14 y 15
derogados por el
el numeral 6 del Artculo
23 derogado por el
decreto 2155 de 2017



Excepto los artculos 1,
3, 4 y 5 derogados
2016 y los artculos 2, Bitcora - SGC- Normograma
3, 4 y 5 derogados
por Decreto 2146 de
2016 de 2017
Todos
Todos

Todos

Todos
Todos
Todos
Todos
Todos
Art. 51, 53, 54 y 55 Bitcora - SGC- Normograma

53 y 54 Bitcora - SGC- Normograma
Excepto los modificados

en la Ley 954 de 2005 y Bitcora - SGC- Normograma
en la Ley 640 de 2001

Artculos 256 y 318 Bitcora - SGC- Normograma
Pargrafo del Art. 32; Art

80, 81 y 84
18 Bitcora - SGC- Normograma
Art. 23, 27 y 48 Bitcora - SGC- Normograma

1, 2 y 4 (paragrafo 3)
Todos, menos art 10, 13,

17, 29, 30,31,37, 123
(estos fueron Bitcora - SGC- Normograma
modificados por ley
1429)
Excepto el Artculo 3,
modificado por la Ley Bitcora - SGC- Normograma
1428 de 2010

30, 32 ,33, 34, 35, 36,

37, 38, 39, 41.
Parte Primera del 1 al

102
Artculos 86 al 89 Bitcora - SGC- Normograma

Todos

Excepto los artculos 3

y 14, modificados con la
Resolucin 13 de
2001.los artculos 6, 7 y
17 modificados Bitcora - SGC- Normograma
mediante la resolucin
18 de 2000 y el artculo
4 modificado por la
resolucin 27 de 2000

Excepto el articulo 10
modificado por la Bitcora - SGC- Normograma
Resolucin 112 de 2001
Todos
14,15,96,97,107,108,10
9 y 110, excepto el
pragrafo del articulo
108 y el artculo 108.2
derogado por la
resolucin 59 de 2012

Excepto el anexo
general modificado por Bitcora - SGC- Normograma
la resolucin 59 de 2012

Excepto artculo 1, literal

"E" del artculo 24,
artculo 28, literal "A" del
artculo 35, pargrafo
del artculo 42,
modificados por la
Resolucin 96 de 2004,
Artculo 5 modificado
con la Resolucin 40 de
2004
125 de la ley 142 de

1994
Excepto Artculos 2,3,6,7

y 10 modificados con la
Resolucin CREG 005
de 2012
2y3 Bitcora - SGC- Normograma
2y3 Bitcora - SGC- Normograma

Excepto el artculo
1.3.19.5 modificado con
la resolucin CRA 156
de 2001, 1.3.19.6
derogado por la
resolucin CRA 156 de
2001, los artculos
1.2.1.1 / 1.3.26/ 2.2.1.4 /
2.4.2.3/ 2.4.2.7/
3.2.3.6 / 3.2.4 / 4.2.3 /
4.26/ 4.2.8 / 4.2.8.3 /
4.3.1.2 al 4.3.1.5 /
5.1.2.3/ 6.1.1.1/
modificados con la Bitcora - SGC- Normograma
resolucin CRA 162, el
artculo 1.3.13 derogado
con la resolucin 294 de
2004. Anexo 3
modifcado por la
resolucin 375 de 2006.
Artculos 2.1.1.4 y
2.2.1.4 modificados con
la resolucin 457 de
2008 , el artculo
2.4.3.14 derogado con la
resolucin CRA 688 de
2014.

TTULO V: capitulo I, II,

V, VI, Bitcora - SGC- Normograma
Ttulo VI: capitulo I, II

Excepto los modificados

por la Resolucin CRA Bitcora - SGC- Normograma
659
Clasula 17; Numeral 29

de la clusula 11 del
artculo 1 modificado Bitcora - SGC- Normograma
con la resolucin 457 de
2008

Todos
Todos


Excepto los Artculos

1,2,5 y los nmerales 6,
14 y 15 del Anexo
modificados por la
Resolucin
20161300011295

633, 740 al 748, 752,
754, 755, 793 al 803,
805 al 822, 879 al 885,
887 al 897, 905, 907,
919, 920, 922, 942, 943,
944, 1494 al 1505, 1526
al 1530, 1544 al 1546,
1551 al 1554, 1562 al
1579, 1602 al 1608,
1610, 1613 1617, 1624
al 1639, 1543, 1645,
1646, 1647, 1649 al
1647, 1659 al 1663, Bitcora - SGC- Normograma
1665 al 1683, 1687 al
1693, 1695 al 1700,
1702 al 1705, 1707,
1723 al 1727, 2142,
2143, 2144, 2145, 2146,
2147, 2148, 2149, 2150,
2151, 2152, 2153, 2155,
2156, 2157, 2158, 2409
al 2423, 2425 al 2431,
2488, 2489, 2490, 2492,
2495 al 2504, 2506 al
2511
INFORMACIN DE LA INFRAESTRUCTURA Y ASPECTO AMBIENTAL
TIPO DE NOMBRE DE LA ASPECTO

DIRECCIN DEPENDENCIA
INFRAESTRUCTURA INFRAESTRUCTURA AMBIENTAL
AUTOEVALUACIN DE CUMPLIMIENTO DE LA
NORMA
REGISTRO o
RESULTADO OBSERVACIN
EVIDENCIA

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INFORMACIN DEL

Atencin Clientes ACUERDO EXTERNA 007

Atencin Clientes/Facturacin ACUERDO EXTERNA 008

Atencin Clientes ACUERDO EXTERNA 010

Atencin Clientes/Facturacin ACUERDO EXTERNA 17

Atencin Clientes/Facturacin ACUERDO EXTERNA 44

Atencin Clientes CIRCULAR EXTERNA 3

Atencin Clientes CIRCULAR EXTERNA 5

Atencin Clientes CIRCULAR EXTERNA 006

Atencin Clientes CIRCULAR EXTERNA 7

Todos los Procesos CIRCULAR EXTERNA 11

Atencin Clientes CIRCULAR EXTERNA 031

Atencin Clientes CIRCULAR EXTERNA 050

Gestin Cartera CIRCULAR EXTERNA 59

Facturacin CIRCULAR EXTERNA 62

Todos los Procesos CIRCULAR EXTERNA 64

Atencin Clientes CIRCULAR EXTERNA 078

Todos los Procesos CIRCULAR EXTERNA 18078

Atencin Clientes CIRCULAR EXTERNA 20115000000184

Control Prdidas CIRCULAR EXTERNA 24

Control Prdidas CIRCULAR EXTERNA 52

Control Prdidas CIRCULAR EXTERNA 57

Atencin Clientes CIRCULAR INTERNA 1241

Todos los Procesos CIRCULAR INTERNA 1246

Todos los Procesos CIRCULAR INTERNA 1395

Todos los Procesos CIRCULAR INTERNA 1437

Todos los Procesos CIRCULAR INTERNA 1441

Todos los Procesos CIRCULAR INTERNA 1443

Todos los Procesos CIRCULAR INTERNA 1456

Todos los Procesos CIRCULAR INTERNA 1472

Todos los Procesos CIRCULAR INTERNA 1481

Atencin Clientes CIRCULAR INTERNA 1496

Atencin Clientes CIRCULAR INTERNA 1520

Todos los Procesos CONSTITUCIN EXTERNA CPC

Todos los Procesos CONTRATO EXTERNA 4600057674 de 2015 (Municipio)

Facturacin DECRETO EXTERNA 0007

Facturacin DECRETO EXTERNA 111

Facturacin DECRETO EXTERNA 160

Facturacin DECRETO EXTERNA 201

Atencin Clientes DECRETO EXTERNA 259

Atencin Clientes DECRETO EXTERNA 281

Atencin Clientes DECRETO EXTERNA 310

Todos los Procesos DECRETO EXTERNA 624

Todos los Procesos DECRETO EXTERNA 654

Todos los Procesos DECRETO EXTERNA 847

Todos los Procesos DECRETO EXTERNA 883

Todos los Procesos DECRETO EXTERNA 895

Atencin Clientes DECRETO EXTERNA 1123

Atencin Clientes DECRETO EXTERNA 1147

Facturacin DECRETO EXTERNA 1170

Atencin Clientes DECRETO EXTERNA 1730

Facturacin DECRETO EXTERNA 1842

Facturacin DECRETO EXTERNA 1929

Atencin Clientes DECRETO EXTERNA 2150

Atencin Clientes DECRETO EXTERNA 2223

Atencin Clientes DECRETO EXTERNA 2232

Facturacin DECRETO EXTERNA 2242

Atencin Clientes DECRETO EXTERNA 2331

Atencin Clientes DECRETO EXTERNA 2454

Atencin Clientes DECRETO EXTERNA 2668

Planear Atencin Clientes y

Atencin Clientes /Gestin

Atencin Clientes DECRETO EXTERNA 3130