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BENCHMARIN
Benchmarking proviene de la palabra "benchmark" que en ingls significa la
accin de tomar un objeto como modelo (por ejemplo una organizacin o
parte de sta) con el fin de comparar la propia. Este modelo es un proceso
que siempre se sigue actualizando, y en donde se toma a una empresa lder
en cada mercado como modelo, luego cada empresa determina los aspectos
que necesitan mejorar y los compara con la empresa modelo y aplica las
practicas que utiliza la empresa para mejorar las suyas.
CALIDDAD TOTAL
Calidad total es un enfoque que se utiliza en las empresas, para garantizar
el crecimiento y la rentabilidad, mejorando la atencin que se le de a los
clientes y evitando que se realicen desperdicio de recursos en la empresa.
Este se logra con la participacin de todos los empleados, con
conocimientos de estrategias administrativas. De manera que el personal
esta en una constante capacitacin y entrenamiento, tambien se debe
lograr que los empleados participen en los objetivos de la empresa y hacer
que el empleado se sienta a gusto en su ambiente de trabajo, asi se
mejorara la productividad del empleado.
En la empresa es muy importane que los programas de capacitacin se den
a las personas de acuerdo al nivel que la laboran en la empresa, para que
las personas puedan solucionar problemas de acuerdo a las necesidades de
su puesto. Se debe tener en cuenta que este tipo de enfoque se debe a la
necesidad de las empresas para mejorar sus servicios, buscando la
satisfaccin del cliente en primer lugar.
REINGENERIA
Este enfoque, es aplicado en las empresas para revisar procesos y cambiar
lo que se crea conveniente, para mejorar costo, calidad, servicio y rapidez
de las empresas. Muchas empresas utilizan ese enfoque para saber que
debe hacerse en la compaa y como se debe hacer. Este tipo de enfoque
no se encarga de mejorar los procesos que ya existen en las empresas, sino
que se que se encarga de buscar nuevos procesos para implementarlos en
la empresa.