SISTEMA DE GESTION INTEGRAL-SIG

Es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas que tienen por objetivo

orientar y fortalecer la gestin, dar direccin, articular y alinear conjuntamente los
requisitos de los Subsistemas que lo componen tales como: Gestin de Calidad,
Modelo Estndar de Control Interno, Gestin Ambiental, Gestin de Desarrollo
Administrativo, entre otros.
El Sistema Integrado de Gestin sirve para lograr la satisfaccin de las
necesidades, expectativas y requisitos de los clientes, partes interesadas,
usuarios, comunidad, beneficiarios, tienen elementos que al ser ejecutados de
manera organizada y coordinada con procesos de mejoramiento continuo, ayudan
no solo a alcanzar los objetivos especficos de cada Sistema, sino a cumplir la
obligacin legal de su implementacin.

CARACTERSTICAS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN SIG

El Sistema Integrado de Gestin - SIG, tendr las siguientes caractersticas:

Integralidad: Las acciones en pro del mejoramiento institucional son

integrales, por lo tanto atienden todas las dimensiones definidas en las
normas que regulan los sistemas.

Compatibilidad: Condicin bajo la cual el cumplimiento de los requisitos de

un Sistema de Gestin de la Calidad permiten la implementacin, sin
conflictos, de otro sistema de gestin o de control, es decir es posible
implementarlos de manera integrada.

Complementariedad: Debe existir complementariedad en todas las

acciones de mejoramiento institucional.

Transversalidad: Una accin de mejoramiento institucional se puede

desarrollar transversalmente en dos o ms elementos de los sistemas que
integran el SIG.
 Representatividad: Para efecto de las auditoras internas o externas, cada
una de las acciones de desarrollo del SIG, representan el desarrollo de los
sistemas que lo conforman, bajo los principios de la eficiencia y la
economa.

La metodologa PHVA ha sido desplegada en cada uno de los procesos del

sistema de gestin integral, la cual define sus interfaces e interacciones, en donde:

Planificar es: Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir

resultados de acuerdo con los requisitos del cliente, de las otras partes
interesadas, y las polticas de la institucin;

Hacer es: Implementar los procesos necesarios del sistema;

Verificar es: Realizar el seguimiento y la medicin de los procesos y los servicios

respecto a las polticas, los objetivos y los requisitos para el servicio e informar
sobre los resultados.

Actuar es: Tomar las acciones para mejorar continuamente el desempeo de los
procesos.
 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL-RSE

La Responsabilidad social empresarial es una filosofa corporativa adoptada por la

alta direccin de una empresa para actuar en beneficio de sus propios
trabajadores, sus familias y el entorno social en las zonas de su influencia. Se la
considera como un conjunto integral de polticas, prcticas y programas que se
instrumentan en toda la gama de operaciones corporativas y en los procesos de
toma de decisiones, y que significa poner en marcha un sistema de administracin
con procedimientos, controles y documentos.

Responsabilidad social es un compromiso adquirido por las empresas con el fin

de generar impacto en el mbito laboral, social, ambiental y econmico,
obteniendo el mximo beneficio desarrollando actividades para lograr sus
objetivos empresariales teniendo en cuenta las expectativas de los diferentes
grupos de inters y hacindose responsables de los impactos que pueda generar

Para considerar una empresa como socialmente responsable primero debemos

conseguir que seamos lo que decimos ser, reconocer nuestra identidad, coordinar
la imagen empresarial, coherencia entre identidad e imagen, para empezar a
hablar sobre la responsabilidad social debemos vender lo que decimos que
vendemos, ser una empresa autntica, ese es el principio en la prctica de ser
responsable social. Una empresa que cumple lo que dice, que tiene calidad con
sus productos o una buena atencin a sus clientes, que cumple contratos y
compromisos, no solamente es responsable social la organizacin que cumple la
ley sino que da algo ms.
La responsabilidad social empresarial es ms que un costo, que una restriccin o
que una obra de caridad. Es una fuente de oportunidades, innovacin, ventaja
competitiva y sostenible.
 STUDIO F GROUP S.A Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

STF Group, que genera alrededor de 6500 puestos de trabajos directos e

indirectos, recibi el premio Mrito Exportador que le otorg Adicomex.
Studio f es una empresa socialmente comprometido como organizacin
responsable, STF Group realiza una labor integral en la que mezcla el desarrollo y
fortalecimiento de sus productos con la satisfaccin de sus empleados y la
comunidad, la compaa apoya incondicionalmente a la Fundacin AVE (Amor,
Vida y Esperanza). Est ubicada en el kilmetro 22 sobre la va al mar. All se
hospedan 406 nios con alto nivel de vulnerabilidad social y recibe atencin en
varios frentes. En educacin, el segundo es el amor y el tercero es el de la
alimentacin. El objetivo es mejorar su desarrollo integral como personas y su
calidad de vida, De igual manera, la Fundacin hace nfasis en las artes ldicas
como herramienta del proceso de aprendizaje y en la vida espiritual de todos los
jvenes. Vale la pena sealar tambin que el equipo humano de la organizacin
STF Group, conformado por 3000 personas, entre operarios y personal
administrativo, goza de todos los beneficios laborales, sociales y espirituales.

CALIDAD Y STUDIO F GROUP S.A

Studio F es la marca colombiana que aplica las ltimas tendencias de la moda en

prendas de vestir pensadas especialmente en la silueta de la mujer latina
sofisticada y con estilo. Su misin es resaltar la belleza de la mujer, brindando la
mejor alternativa de moda y generando una experiencia de compra nica, con
productos innovadores que la hagan sentirse bien, sobresalir en cualquier ocasin
de uso y reflejar toda la feminidad y sensualidad en su look.
Todas las prendas son producidas bajo rigurosos controles de calidad, las mejores
materias primas y tecnologa de punta. Dentro de nuestros procesos, hemos
desarrollado una sinergia entre creatividad, diseo y calidad que hace que nuestro
producto final llegue a manos del cliente con un valor agregado especial.
 Medio Ambiente
Prevencin Confeccin
Representante Comercial Patronaje
Representante de los Trabajadores
Calidad Corte
Finanzas Comercial Gestin Humana Diseo Gestin Integral Produccin
Gerencia
 PRODUCCIN
Es la que se encargada mediante un proceso, actuacin, organizacin y
transformacin, utilizando factores de produccin como materiales, conocimiento y
habilidades, que se convierten en productos deseados, mediante la aplicacin de
mano de obra de una determinada tecnologa y del aporte de un capital,
necesarios para conseguir satisfacer la demanda del mercado que en el caso de
Studio F producir ropa para el sector femenino.

En cuanto a responsabilidad social produccin incorpora estrategias de

produccin sostenible, como son los conceptos y prcticas de produccin ms
amplias que contribuyen a mejorar la sostenibilidad de los procesos productivos y
a aumentar la competitividad, Otorgando un mayor crecimiento de la actividad
productiva, un ahorro sustancial en los costos netos de los materiales utilizados,
una mayor innovacin y la creacin de nuevas fuentes de empleo.

GESTION DE CALIDAD
Es el conjunto de actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin
en lo relativo a la calidad. Generalmente incluye el establecimiento de la poltica
de la calidad y los objetivos de la calidad, as como la planificacin, el control, el
aseguramiento y la mejora de la calidad.

En responsabilidad social en el rea gestin de calidad en Studio F es busca

cuidar el impacto de las operaciones de la compaa en el entorno a sus
instalaciones y procesos, productos y servicios; la eliminacin de los desechos y
emisiones; mayor eficiencia y productividad de todas sus tareas y recursos; y las
prcticas para minimizar el desgaste de los recursos naturales que pudiesen
afectar a futuras generaciones, mediante estrategias implementadas como:

o Promover el reciclaje entre personas que trabajan en la empresa y sus

familiares
o Reducir y tener un manejo eficiente de la energa.
Se ha demostrado que los beneficios ambientales en las empresas es la que
permiten el aumento del rendimiento econmico y financiero, la reduccin de
costos de produccin a travs de control de desechos y eficiencia en el uso de la
energa, mejor calidad de productos y condiciones favorables en el proceso de
manufacturacin, estimula la innovacin y la competitividad hacia la creacin y
Diseo de nuevos productos, servicios y procesos ambientales conscientes, al
mismo tiempo aumenta la reputacin e imagen de la marca.

GESTION HUMANA
La gestin del talento humano es la responsable de la dimensin humana en la
organizacin, esto incluye Contratar personas que cumplan con las competencias
necesarias para ejercer un cargo capacitar a los empleados. Proporcionar los
mecanismos y ambientes necesarios que propicien la motivacin y la
productividad en la organizacin.

En Studio F la responsabilidad social en el rea de gestin humana permite que la

organizacin estructure diferentes estrategias y herramientas de comunicacin y
direccin tendientes a la adecuada orientacin de los esfuerzos y funciones de los
trabajadores hacia el logro de las metas organizacionales, sin olvidar los procesos
de satisfaccin de las necesidades propias de los individuos.

Destaca la necesidad de retribuir y generar valor agregado a los grupos de

personas o asociaciones que se ven afectados o afectan la actividad de la
empresa. La RSE exige, por parte de las organizaciones, un compromiso
constante, no solo con la generacin de riqueza para quienes se vinculan a ellas,
sino la generacin de herramientas y estrategias de fomento al desarrollo del
entorno, la aplicacin de prcticas responsables con el medio ambiente, con los
trabajadores y la comunidad en general e integra a personas con riesgo de
exclusin social sea personas que tengan alguna discapacidad fsica.

COMERCIAL
La gestin comercial es quien se encarga de dar a conocer la organizacin al
mundo exterior, se ocupa de dos problemas fundamentales, la satisfaccin del
cliente y la participacin o el aumento de su mercado, desarrolla un sistema
adecuado de calidad, de servicio al cliente eficiente y productos o servicios de
calidad.

La gestin comercial es la que lleva a cabo la relacin de intercambio de la

empresa con el mercado, comprende desde el estudio de mercado hasta llegar a
la venta o colocacin del producto a disposicin del consumidor o cliente,
incluyendo las estrategias y poltica de ventas en el mbito empresarial,
suministrando al mercado los productos de la empresa y a cambio aporta recursos
econmicos a la misma.

En responsabilidad social Gestin Comercial constituye una estrategia

fundamental de la empresa para acceder a una fuente competitiva en los
mercados locales e internacionales, porque permite diferenciarse en el mercado.

Cuando se tiene un producto similar al de la competencia, en trminos de

caractersticas, funcionalidad, calidad y precio similar, hay que buscar cosas que
permitan resaltar. La responsabilidad social en mercados que lo valoran es una
fuerte ventaja competitiva, porque les da algo adicional a unos clientes que ven
eso valioso.

FINANZAS

Las finanzas son la ciencia que estudia la correcta administracin de los valores
de una entidad econmica, ya sea un individuo o una empresa. Esto tiene que ver
con los flujos de efectivo, la forma en que se obtienen tales recursos y su
administracin, es decir la forma como se gastan o consumen, como se invierten,
pierden o rentabilizan para que se puedan cumplir los objetivos econmicos.

Los objetivos que persiguen las finanzas son los siguientes:

Establecer el plan financiero de crecimiento de la empresa.

Captar y asignar los recursos que le empresa requiere para su

funcionamiento y continuidad operativa.

Lograr el ptimo aprovechamiento de tales recursos.

Tomar decisiones de riesgo en inversiones y financiamientos.

En Studio F la responsabilidad social en las finanzas tiene la virtud de ser

instrumento esencial en la toma de decisiones en el mbito empresarial por parte
de todos aquellos agentes que de un modo u otro ejercern un juicio en base a la
informacin que dispongan de la misma, reducir costes, procesar y evaluar
informacin al evaluar recursos y rentabilidad, mejora la eficiencia en la asignacin
de recursos, as pues el sistema financiero y sus instituciones influyen en el
crecimiento econmico y el tipo de desarrollo ms humano y equilibrado
( econmico, social y ambiental).

La compaa precisa de la sociedad para obtener sus recursos y para vender sus
productos, y la sociedad necesita de las empresa para conseguir productos que
satisfacen sus necesidades o que incrementan su nivel de vida y de satisfaccin,
La clave est en la accesibilidad y la calidad de los servicios financieros, el
mercado y las instituciones financieras son simples intermediarios con una alta
capacidad de influencia porque deciden DNDE, CUNDO, CUNTO INVERTIR
Y A QU PRECIO

ETICA EMPRESARIAL

Es el conjunto de valores, normas y principios reflejados en la cultura de la

empresa para alcanzar una mayor sintona con la sociedad y permitir una mejor
adaptacin a todos los entornos en condiciones que supone respetar los derechos
reconocidos por la sociedad y los valores que sta comparte.

Es un compromiso con el respeto permanente haca con todos sus asociados: su

personal, sus clientes, sus inversionistas, sus proveedores, sus acreedores y el
Estado como representante de la sociedad. El respeto a las normas morales y el
buen ejemplo, son tambin un punto importante de relacin pblica, que no slo
legitima la empresa ante la sociedad, sino que adems crea un entorno afectivo.

La tica debe contribuir a reforzar la credibilidad y la confiabilidad de toda la

sociedad en la empresa, logrando satisfacer los deseos y atendiendo los derechos
de todas sus partes interesadas

La mayora de las empresas han desarrollado un cdigo de tica con la finalidad

de combatir:

La corrupcin
El hostigamiento laboral
La difamacin
Los anuncios engaosos
 DIFERENCIA ENTRE ETICA Y MORAL

La palabra moral designa el hecho real que encontramos en todas las sociedades,
a saber, un conjunto de normas que se transmiten de generacin en generacin,
que evolucionan a lo largo del tiempo, que ofrecen diferencias con respecto a las
normas de otras sociedades y de otra poca histrica y que se utilizan para
orientar la conducta de los integrantes de esa sociedad.

La palabra tica designa el hecho real que se da en la mentalidad de algunas

personas, a saber, un conjunto de normas, principios y razones que un sujeto ha
analizado y establecido como lnea directriz de su propia conducta.