Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
ISSN: 1856-9099
observatoriolaboralrevistav@gmail.com
Universidad de Carabobo
Venezuela
Chirinos, Nilda
Caractersticas generacionales y los valores. Su impacto en lo laboral
Observatorio Laboral Revista Venezolana, vol. 2, nm. 4, julio-diciembre, 2009, pp. 133-153
Universidad de Carabobo
Valencia, Venezuela
RESUMEN
En el presente artculo la autora plasma su inquietud en lo relativo la gestin de los
recursos humanos, al delinear el complejo sistema de prcticas y normas que materia-
lizan su campo de accin, y en lo particular, dentro de este extenso campo de accin, hace
referencia al subsistema de reclutamiento y seleccin de personas en sentido amplio al
incursionar en temas actuales como son los valores, la poca generacional que incide en
la conformacin de los valores y de las caractersticas personales de los individuos que
influyen positiva o negativamente en las relaciones de trabajo de las empresas, impactando
su imagen corporativa, cultura y relaciones interpersonales. Considerar estos temas en la
evaluacin del perfil de los candidatos a empleo sin duda alguna permitir establecer la
compatibilidad entre los valores personales del aspirante y los valores corporativos, sin
dejar de lado el considerar la evaluacin del espacio generacional donde se forma los
valores posedos para lograr la transformacin socio-cultural. Este hecho resulta hoy cru-
cial, si tenemos en cuenta que los sistemas de gestin empresarial en general precisan de
empleados con identificacin plena hacia los valores organizacionales y sociales.
Palabras clave: Valores, generaciones, cultura y perfil
133
Observatorio Laboral Revista Venezolana
Vol. 2, N 4, july-december, 2009: 133-153
Universidad de Carabobo
ISSN: 1856-9099
ABSTRACT
Psychosocial factors have become specially important in the last years, thus studies
about stress and its consequences have shown the raise of health problems, specifically in
working people. The first objective of the present research work is to determine the risk
psychosocial factors to which the administration area workers of a chemistry sector enter-
prise are exposed to. The second objective is to propose alternatives that benefit the wor-
kers health. For such purposes the Istas21 method was used. This method is employed to
measure 6 large groups of psychosocial risk factors: Psychological restrictions, active work
and development possibilities, insecurity, social support and leadership quality, double
presence and esteem. The research was framed within a descriptive transactional design.
From the 6 dimensions studied, 3 reflected unfavorable situations for the workers: Esteem,
insecurity at work and psychological restrictions. From these results, it can be concluded
that the psychosocial factors are not new at all; on the contrary, they have existed together
with the work activity and its changes along the time, but it must be recognized that it is
only in more recent periods that their relevance has been noticed.
Key words: Risk factors, Psychosocial factors, Work.
134
Caractersticas generacionales y los valores. Su impacto en lo laboral
Nilda Chirinos
135
Observatorio Laboral Revista Venezolana
Julio-Diciembre, 2009 / Volumen 2, N 4 / Periodicidad semestral
136
Caractersticas generacionales y los valores. Su impacto en lo laboral
Nilda Chirinos
137
Observatorio Laboral Revista Venezolana
Julio-Diciembre, 2009 / Volumen 2, N 4 / Periodicidad semestral
138
Caractersticas generacionales y los valores. Su impacto en lo laboral
Nilda Chirinos
El reto de esta generacin es que cin; por lo que se hace prudente con-
dependen del estmulo externo y la siderarlos en la determinacin de la
direccin de los superiores. Tienden nueva fuerza laboral. A fin de iniciarse
a carecer de la independencia de la en la comprensin de este fenmeno
generacin X, lo cual crea otro seguidamente presento las caracters-
conflicto generacional.Muchos de ticas de las generaciones (Cuadro I),
ellos tienen poca capacidad interna comparativo generacional (Cuadro II),
para manejar la crtica y no procesan as como la actitud ante el trabajo y
bien el fracaso. como motivar a la generacin Y; a
fin de que sirva de gua en el anlisis
Al ingresar a un lugar de trabajo
de las capacidades de los candidatos
ambicioso, competitivo, que ocupa
potenciales a ser empleados y decidir
las 24 horas del da y los 7 das de
de manera objetiva sobre el particular.
la semana, con mnima supervisin,
donde el aprendizaje en el trabajo es Vemos que los Baby Boomers
la norma, van a luchar con ambientes estn orientados al trabajo como ancla
que no tienen asesora ni entrena- de vida, los miembros de la genera-
miento estructurados. De forma cin X, si bien disfrutan trabajar,
que, aunque son muy sofisticados tambin se preocupan por el equili-
tcnicamente, suelen carecer de las brio vida- trabajo. En tanto, la con-
herramientas interpersonales de auto- fianza de la generacin Y est en la
conciencia que les ayuden a ser pro- tecnologa, ello conduce a considerar
ductivos en un ambiente multidisci- diferentes personalidades basndose
plinario, agitado y sin estructuracin. en la flexibilidad laboral, de manera
Gilburg (2007). tal que sus evaluaciones deben estar
con respecto a los resultados labo-
Producto de estos hallazgos y dado
rales y no donde, cundo o cmo fue
lo interesante de las investigaciones
realizado el trabajo. Ahora bien, es
sobre generaciones, se hace necesario
necesario tener presente que sumado
instruirse sobre el particular, para
al cambio generacional, se anticipa un
emprender con mayor objetividad los
cambio demogrfico en las empresas
procesos de bsqueda de personal y
gracias a la diversidad del gnero y
por ende su direccin posterior. Este
origen geogrfico de las personas.
examen relacionado con comporta-
mientos de las personas asociada a la Un aspecto de alta consideracin
poca, eventos internos y externos; en el mundo corporativo hoy es la
son influyentes en el proceso de cre- transicin generacional que est por
cimiento y desarrollo personal de los darse con relacin a la categora de
futuros trabajadores de una organiza- los Baby Boomers, Deborah Gil-
139
Observatorio Laboral Revista Venezolana
Julio-Diciembre, 2009 / Volumen 2, N 4 / Periodicidad semestral
Cuadro I
Caractersticas de las Generaciones
Quienes son Quienes son Generaciones Quienes son Generacin Y
Baby Boomers? X? o Millenials?
140
Caractersticas generacionales y los valores. Su impacto en lo laboral
Nilda Chirinos
Cuadro II
Comparativo de Generaciones
- Escptico -Confidente
Ferozmente indepen- -Pensamiento social
Personalidad - Optimista - Estructurado / Pla-
diente
- Idealista neado
- Trabajo /Balance de
- Conducido - Actitud desafiante y
Vida
retadora
- Dedicado
- Estilo participativo - Adaptacin al cambio - Optimista ante situa-
Fortalezas - Liderazgo con corazn - Competente &Franco ciones difciles
de Liderazgo - Experiencia Poltica - No intimidado por la
autoridad
las organizaciones. Siendo las cosas de gente del Baby Boom inmersa
as, resulta claro hoy que el trabajo de en s misma y tratando de ejercer
los lderes es preparar lderes para el autoridad, gente de la generacin
futuro de sus organizaciones. X con gran autoconfianza que estn
Adicionalmente seala Gilburg: haciendo cosas en su propia esfera
De esta forma el entorno de trabajo se y milenarios que estn buscando a
est convirtiendo en una combinacin alguien que les supervise. Liderar a
141
Observatorio Laboral Revista Venezolana
Julio-Diciembre, 2009 / Volumen 2, N 4 / Periodicidad semestral
Cuadro III
Generacin Y
Como Motivarlos
Recompensa. La generacin Y rinde ms en un entorno crea-
tivo donde el pensamiento independiente es valorado. Hgale que
saber creer en ello y que las labores que desempean son impor-
tantes. Premie sus xitos profesionales.
Retos. Para los candidatos de la era Internet el desafi forma parte
del xito. El conformismo no entra en su escala de valores. Con-
viene a apelar a todos sus sentidos, interesarlos, entenderlos. Crear
un entorno de trabajo variado y con objetivos.
Transparencia. Quieren un Jefe comprometido, justo y tienen
tendencias a cuestionar el status quo. Es imprescindible siempre
decirles la verdad. Para conseguir su apoyo conviene explicarles el
porque de cada decisin adoptada y recordarle los beneficios.
142
Caractersticas generacionales y los valores. Su impacto en lo laboral
Nilda Chirinos
estos jvenes entusiastas con privi- genera mayores brechas entre gene-
legios ser tarea de los lderes de la raciones. La tecnologa tambin crea
generacin X y los miembros ms un lugar de trabajo ms complejo que
jvenes del Baby Boom.Se trata cambia rpidamente; a la vez que los
entonces, de un nuevo reto a asumir lderes y los empleados luchan por
por los directores, gerentes y lideres; mantenerse al da, por lo que pueden
para lo cual deben preparase respon- verse abrumados por el estrs y la
diendo a la premisa organizativa de ansiedad, y ello tiende agudizar el
ser un buen empleador en el futuro. conflicto intergeneracional.
Por eso, aprovechar lo mejor que cada
Al no considerar el riesgo interge-
generacin puede ofrecer para res-
neracional, se esta dejando incierto el
ponder a los desafos de un trabajo
futuro de la organizacin y se correra
complejo, catico y global es el reto
el riesgo de perder la ventaja competi-
del liderazgo.
tiva que pueda tener la misma. Las con-
Ahora bien, resultados de inves- secuencias de perder conocimientos y
tigaciones muestran cuatro genera- cometer errores por aprender sobre la
ciones expuestas a diferentes visiones marcha, resultan ser graves. Vista as
del mundo e influenciadas por prefe- las cosas, se perderan las conexiones
rencias a la hora de elegir un puesto de establecidas y se tendra que desarro-
trabajo; lo cual trae sus implicaciones llar de nuevo las relaciones clave para
en lo laboral, tanto desde el marco de el xito de los negocios, por no tras-
gestin de recursos humanos, como ladar a la siguiente capa de liderazgo
del entorno regulador y la poltica las ventajas competitivas actuales. Por
nacional, para de esta manera faci- lo tanto, no se podr atraer y conservar
litar la inclusin de los jvenes en los a los trabajadores ms jvenes que
entornos profesionales. deseen una organizacin con un entorno
estructurado, el cual les permita conci-
El individuo, el gran diferenciador
liar trabajo y vida personal, disponer
de competitividad en las empresas es
de tecnologa actualizada y desarrollar
el vehculo que lleva desde el negocio
una misin con carcter social.
y sus resultados hacia el rea y sus
acciones, y nos retorna a la estra- Motivo por el cual resulta interesante
tegia de la empresa con contribu- considerar estas investigaciones que
ciones medibles de valor. Se requiere muestran las caractersticas presentes
entonces en esta era globalizante alta en la nueva fuerza laboral, recin ini-
capacidad para administrar los cam- ciadas en el mundo del trabajo, sobre
bios. El crecimiento de la tecnologa todo para los cargos con responsabi-
acelera el ritmo de la sociedad y lidad supervisora y/o gerencial.
143
Observatorio Laboral Revista Venezolana
Julio-Diciembre, 2009 / Volumen 2, N 4 / Periodicidad semestral
144
Caractersticas generacionales y los valores. Su impacto en lo laboral
Nilda Chirinos
145
Observatorio Laboral Revista Venezolana
Julio-Diciembre, 2009 / Volumen 2, N 4 / Periodicidad semestral
146
Caractersticas generacionales y los valores. Su impacto en lo laboral
Nilda Chirinos
ficas y unos son ms importantes que organizacional, todo desde una pers-
otros para el sujeto; las necesidades o pectiva socio-cultural; ya que el indi-
fines que se pretenden alcanzar suelen viduo esta inmerso en una estructura
confundirse con los valores, por de valores producto de la influencia
tener ambos una vinculacin mucho del entorno.
ms estrecha que con las actitudes;
En virtud de ello es pertinente en
la intensidad y prioridad asignadas a
este momento sealar que Bolvar y
las necesidades esta influenciada por Snchez (2002) citado por Valencia,
los valores. Ahora bien, para Arci- Garca y Moreno (2007, p.1143)
niegas y Gonzlez (2000) los valores sugieren, los valores configuran la
se podran concebir como represen- conducta del individuo, actuando
taciones cognitivas de necesidades como principios estratgicos del
universales expresadas por medio de pensamiento, de la eleccin y de la
metas transituacionales que se orga- accin orientada a la consecucin de
nizan de forma jerrquica y que se los objetivos deseados. En el xito
manifiestan en distintos contextos de personal, empresarial, y social los
la vida de las personas. valores juegan un papel de primer
Con esta enunciacin de valores orden, porque afectan a los fines moti-
donde se plantea el satisfacer las vacionales del individuo.
demandas sociales institucionales en En atencin a lo planteado es nece-
pro de la supervivencia y bienestar de sario sealar que Schwartz (1992) pro-
los seres humanos, se busca la conse- pone una estructura de valores identi-
cucin de una interaccin social coor- ficada en dos grandes dimensiones,
dinada, para alcanzar requerimientos en una de ellas ubica las tipologas
universales agrupados en necesidades apertura al cambio y autodireccin,
biolgicas y sociales. Y precisa- denominando a este valor de orden
mente entendiendo esta situacin, que superior como apertura al cambio;
implica supervivencia empresarial y mientras que en el polo opuesto de
social, es que surge en las empresas esta dimensin se encuentra el valor
y/o instituciones la preocupacin e de orden superior de conservacin,
inters por el estudio de la influencia integrado por las tipologas tradicin,
que ejercen los valores culturales en conformidad y seguridad. La segunda
el desarrollo de una gestin adminis- dimensin est constituida por los
trativa, as como las posibles dife- valores de orden superior auto-
rencias que existen en relacin con engrandecimiento y auto-trascender,
los valores entre distintas culturas y el primero compuesto por dos tipolo-
la incidencia de stos en el ambiente gas autoridad y logro, en la posicin
147
Observatorio Laboral Revista Venezolana
Julio-Diciembre, 2009 / Volumen 2, N 4 / Periodicidad semestral
148
Caractersticas generacionales y los valores. Su impacto en lo laboral
Nilda Chirinos
149
Observatorio Laboral Revista Venezolana
Julio-Diciembre, 2009 / Volumen 2, N 4 / Periodicidad semestral
Cuadro IV
Baby Boomers, Generacin X
Gua para Identificar Arquetipos de Generaciones y Estructura de Valores.
150
Cuadro V
Orientacin Conceptual
Conceptos Descripcin
Nilda Chirinos
Grupo de Edad que comparte a lo largo de su historia un conjunto de experiencias formativas que los distinguen
Generacin:
de sus predecesores (Ogg y Bonvalet, 2006).
Mtodo especfico de conducta o una finalidad de existencia, es personal o socialmente preferible a un modo de
Valores:
conductas opuesto a una finalidad de existencia converso. (Stephen Robbins, 1999).
Autoridad
Equilibrio Laboral y Personal
Logro
G Desarrollo Profesional.
151
e Hedonismo
n Salario Ligado a Objetivos.
e Estimulacin
r Formacin.
a Auto direccin
c
Como motivarlos
Caractersticas generacionales y los valores. Su impacto en lo laboral
i Universalismo
n Benevolencia
Recompensa.
Y Tradicin
Retos.
Conformidad.
Transparencia
Seguridad
152
Caractersticas generacionales y los valores. Su impacto en lo laboral
Nilda Chirinos
153