La Cadena de Valor.

Claudio Antonio Leal Figueroa

Administracin General

Instituto IACC

Domingo, 28 de Septiembre del 2014

1.- Explique la importancia de la cadena de valor a la
empresa.

La importancia de la herramienta de gestin administrativa

denominada Cadena de Valor, radica que a travs de est podemos
ayudar al buen funcionamiento de la empresa, desde el punto de vista
del cliente y brindarle una ventaja competitiva a la empresa antes sus
competidores.

Segn Michael Porter (2007), desarrollo el concepto del anlisis de la

cadena de valor, en su libro Ventaja Competitiva, indicando que la
cadena de valor es una herramienta de gestin diseada, para realizar
un anlisis interno de una empresa, clasificando y organizando los
procesos o actividades, de la empresa generando valor al cliente y
permite generar una ventaja competitiva para la empresa, logrando
buenos resultados en la funcin de la eficiencia y eficacia, junto con la
productividad de la empresa.

La cadena de valor considera a las principales actividades de la

empresa, como una cadena con eslabones que se encuentran
entrelazados, incorporando valor al producto o servicio, de acuerdo a
cada una de las siguientes actividades, como son:

Diseo.
Produccin.
Promocin.
Venta.
Distribucin.
 Figura N 1.-

Los componentes de una cadena de valor son, las actividades primarias

que se encuentran apoyadas por las actividades secundarias, como se
muestra en la Figura N1, las cuales se detallan de la siguiente forma:

1.- Actividades Primarias: Son las actividades principales, que estn

directamente relacionadas con la produccin y comercializacin del
producto o servicio, se dividen en 5 actividades secuenciales bien
definidas como son:

1.1.- Logstica Interna: como primera actividad, en la cual la empresa

necesita almacenar y distribuir los insumos, para la fabricacin del
producto. Cuanto ms eficiente sea la logstica interna, mayor es el
valor generado por esta actividad.

1.2.- Operacionales: como la siguiente etapa de la cadena de valor, toma

las materias primas desde la logstica primaria y crea el producto.
Ahora cuanto ms eficiente sea esta actividad para la empresa esta
podr ahorrar ms dinero constituyendo un valor agregado al resultado
final.
1.3.- Logstica externa: una vez ya producido el producto, esta
actividad se encarga de la salida del producto y su entrega a los
mayoristas, distribuidores y consumidores finales, dependiendo de la
empresa.

1.4.- Marketing y ventas: Es considerada la cuarta actividad primaria

de la cadena de valor, se deben optimizar los gastos asociados a la
publicidad, los cuales pueden incidir en las ventas.

1.5.- Servicios: Considerada la actividad final de la cadena de valor,

abarca a todo el proceso administrativo desde la administracin de las
instalaciones hasta el servicio al cliente despus de la venta del
producto, aportando al cliente mayor confianza del producto o servicio.

2.- Actividades Secundarias: Corresponden a las actividades de apoyo,

que agregan valor al producto o servicio, en las cuales tenemos:

2.1.- Infraestructura de la empresa: Como ejemplo, financiacin,

relacin con los inversionistas.

2.2.- Gestin de recursos humanos: Como ejemplo, reclutamiento de

personal, sistema de remuneraciones.

2.3.- Desarrollo Tecnolgico: Como ejemplo, el diseo de los productos,

investigacin de mercado.

2.4.- Aprovisionamiento: Como ejemplo, compras de maquinarias, gastos

de publicidad.
2.- Explique en qu consiste el valor agregado.

El concepto de valor agregado, viene asociado a un ndice que se

propone la empresa, para cada funcin o actividad ya sean primarias o
de apoyo.

Este valor agregado lo estima la empresa examinando los costos

asociados a la fabricacin y venta del producto, midiendo el desempeo
de cada una de sus actividades y comparndolo con sus competidores.
Es decir determinar el anlisis del costo beneficio de la fabricacin
de producto o servicio, esto se hace con la diferencia entre el ingreso
de la empresa, y los costos de la materia prima y el capital fijo o
variable.

Una vez que la empresa haya logrado desempear ciertas actividades

mejor que sus competidores, esta habr logrado una ventaja
competitiva.

Bibliografa

IACC (2014). Administracin General. Contenidos de la Semana 7. Instituto Profesional IACC,

Consultado, 27 de Septiembre del 2014.-

Michael Porter (2007)Estrategia Competitiva: Tcnicas para el anlisis de los sectores

industriales y de la competencia. Mxico D.F. Continental
Consultado, 27 de Septiermbre del 2014.-