Lee con atencin lo siguiente:

Si un cliente llega a McDonalds en menos de 4 minutos despus del cliente

inmediato anterior, recibira un descuento del 10%. Si el tiempo entre llegadas
es entre 4 y 5 minutos, el descuento, es del 6%. Si el tiempo entre llegadas es
mayor que 5 minutos, el cliente tiene 2% de descuento. El tiempo entre
llegadas es exponencial, con media de 6 minutos.

En base a lo anterior, realiza lo que se te pide:

a) Determina la probabilidad de que un cliente que llegue reciba el mximo

descuento.

b) Determina el descuento promedio a cada cliente que llega.

a) Determina la probabilidad de que un cliente que llegue reciba el mximo descuento.

Primero se determina el nmero de promedios de llegadas del cliente con la frmula

= minutos de una hora / la media de minutos:

1 hra. = 60 minutos.

Media = 6 minutos.

Promedio

= 60 / 6 = 10.

Posteriormente se calcula la probabilidad, hay que mencionar que el tiempo de llegada

es exponencial, por lo que la funcin para obtener la probabilidad es la siguiente:

Exp^(- d * p)

Ahora como es una probabilidad, siempre debe ser menor o igual a uno por lo que
queda:

P = 1 - Exp^(- d * p)

Donde.

D = descuento dado (promedio obtenido de la funcin lambda).

P = promedio en una hora (donde 4 es el tiempo mximo en el que se debe de

presentar para obtener ese descuento y 60 son los minutos en una hora).

Sustituyendo.
P = 1 - Exp^( -10 * ( 4 / 60 ) )

Operaciones.

P = 1 - Exp^( -10 * ( 4 / 60 ) ) : 1 - Exp^( -10 * ( 0.06666 ) :

P = 1 - Exp^( -0.6666 ) : 1 0.5134 : 0.4866

Resultado:

La probabilidad de que un cliente reciba el mximo descuento es: 0.4866

b) Determina el descuento promedio a cada cliente que llega.

Para obtener las dems probabilidades se debe utilizar la misma funcin o frmula del
inciso a, solamente se debe se sustituir el 4 por los dems valores.

Frmula.

P = 1 - Exp^(- d * p)

Primero se determina la probabilidad de cada cliente.

Para el primer cliente (menos de 4 minutos):

P = 1 - Exp^( -10 * ( 4 / 60 ) ) = 0.4866

Segundo cliente (entre 4 y 5 minutos):

P = 1 - Exp^( -10 * ( 4 / 60 ) ) = 0.4866

P = 1 - Exp^( -10 * ( 5 / 60 ) ) = 0.5654

P = 0.565 4 0.4866 = 0.0788

Tercer cliente (mayor que 5 minutos):

P = Exp^( -10 * ( 5 / 60 ) ) = 0.4346

Despus se calcula el descuento promedio de cada cliente.

Para el primer cliente (menos de 4 minutos):

P = 10 * 0.4866 = 4.86

Segundo cliente (entre 4 y 5 minutos):

P = 6 * 0.0788 = 0.4728
Tercer cliente (mayor que 5 minutos):

P = 2 * 0.4346 = 0.8692

Por ltimo se suman los descuentos promedios.

4.86 + 0.4728 + 0.8692 = 6.208

Resultado.

Descuento 6.208%. ...