UNIVERSIDAD NACIONAL DE

UCAYALI
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS,
ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA : Administracin
TEMA : Escuelas de la Administracin
DOCENTE : Lic. Roy Prez
ESTUDIANTE: Andy Brayan Escobal Calixto
CICLO : IV A

2016
PUCALLPA
Escuela de administracin cientfica
Los creadores de esta escuela son Frederick Winslow Taylor y los
discpulos Gilbreth y Henry L Gantt, quienes, a principios de este siglo, en
estados unidos, determinaron las bases de la administracin cientfica.
Taylor establece principios y normas que permiten tener mayor
rendimiento de la mano de obra y ahorro de los materiales. Bsicamente
aborda aspectos como estudios de tiempos y movimientos, seleccin de
obreros, mtodos de trabajo, incentivos, especializacin e instruccin.
A esta corriente se le llama administracin cientfica, por la
racionalizacin que hace de los mtodos de ingeniera aplicados a la
administracin y debido a que desarrolla investigaciones experimentales
orientadas al rendimiento del obrero. Las reacciones que provoc el
Taylorismo, al implementarse en las industrias americana y europea,
fueron en ocasiones violentas.
Alrededor del 1900, muchos empresarios intentan dar a sus actividades e
ideas una base cientfica. Los ejemplos incluyen Science of Management,
de Henry Towne, de 1890, La Administracin cientfica, de Frederick Winslow
Taylor (1911), El estudio aplicado del movimiento, de Frank y Lillian
Gilbreth (1917). En 1912 Yoichi Ueno introdujo el taylorismo en Japn y se
convirti en el primer consultor en administracin de empresas que cre el
llamado "estilo japons de Administracin". Su hijo Ichiro Ueno fue un
pionero de la garanta de calidad japonesa. Para la dcada de 1930 hace su
aparicin el fordismo, siguiendo las ideas de Henry Ford, el fundador de
la Ford Motor Company.
Escuela de administracin clsica
Las primeras teoras generales de la Administracin aparecieron alrededor
de 1916. Primero, Henry Fayol, que es reconocido como el fundador de la
escuela clsica de la administracin, fue el primero en sistematizar el
comportamiento gerencial y estableci los 14 principios de la administracin
en su libro Administracin general e industrial:
Subordinacin de intereses particulares: Por encima de los intereses de
los empleados, estn los intereses de la empresa.
Unidad de Mando: En cualquier trabajo un empleado slo deber recibir
rdenes de un superior.
Unidad de Direccin: Un solo jefe y un solo plan para todo grupo de
actividades que tengan un solo objetivo. Esta es la condicin esencial para
lograr la unidad de accin, coordinacin de esfuerzos y enfoque. La unidad
de mando no puede darse sin la unidad de direccin, pero no se deriva de
esta.
Centralizacin: Es la concentracin de la autoridad en los altos rangos de
la jerarqua.
Jerarqua: La cadena de jefes va desde la mxima autoridad a los niveles
ms inferiores y la raz de todas las comunicaciones van a parar a la mxima
autoridad.
Divisin del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a
desarrollar y al personal en su trabajo.
Autoridad y responsabilidad: Es la capacidad de dar rdenes y esperar
obediencia de los dems, esto genera ms responsabilidades.
Disciplina: Esto depende de factores como las ganas de trabajar, la
obediencia, la dedicacin y un correcto comportamiento.
Remuneracin personal: Se debe tener una satisfaccin justa y
garantizada para los empleados.
Orden: Todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio, este
orden es tanto material como humano.
Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.
Estabilidad y duracin del personal en un cargo: Hay que darle una
estabilidad al personal.
Iniciativa: Tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y
poder asegurar el xito de este.
Espritu de equipo: Hacer que todos trabajen dentro de la empresa con
gusto y como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organizacin.
Escuela de administracin emprica
La escuela emprica plantea que la Administracin no debe basarse solo en
la experiencia prctica que enunciaron los iniciadores de la Administracin,
sino que se deben realizar investigaciones para cada caso en particular y en
un determinado momento; tambin plantean la enseanza por medio de
casos reales. Tambin postula que las tareas administrativas deben ser
ejecutadas y consideradas en la forma sugerida por el pasado reciente, la
costumbre o la tradicin. Su objetivo es evitar errores basndose en
situaciones pasadas. Sus principales representantes son Peter F. Drucker,
Ernest Dale y Lawrence Appley, quienes realizaron estudios basados en los
que descartaron casi todos los fundamentos tericos.

Escuela de las relaciones humanas

La teora de las relaciones humanas (tambin denominada escuela
humanstica de la administracin), desarrollada por Elton Mayo y sus
colaboradores, surgi en los Estados Unidos como consecuencia inmediata
de los resultados obtenidos mediante los experimentos de Hawthorne. Fue
bsicamente un movimiento de oposicin a la teora clsica de la
administracin.
La escuela de las relaciones humanas surgi, en parte, debido a que el
enfoque clsico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armona en el
centro de trabajo. Esto hizo que aumentara el inters por ayudar a los
gerentes a manejar con ms eficacia los Recursos humanos de sus
organizaciones. Varios tericos trataron de reforzar la teora clsica de la
organizacin con elementos de la sociologa y la psicologa.
La lnea de investigacin en esta escuela es la de Elton Mayo y algunos otros
colegas de Harvard, entre ellos Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson que
realizaron una serie de estudios en Western Electric Company entre 1924 y
1933, los cuales con el tiempo se conocieron como los estudios de
Hawthorne, porque muchos de ellos fueron realizados en la fbrica
Hawthorne de Western Electric, cerca de Chicago. En estos estudios se
investig la relacin entre la cantidad de iluminacin en el centro de trabajo
y la productividad de los obreros. Los investigadores llegaron a la conclusin
de que los empleados trabajaran con ms tesn si la gerencia se
preocupaba por su bienestar y si los supervisores les prestaban atencin
especial. Este fenmeno se conoci, ms adelante, como el efecto de
Hawthorne.
Los investigadores tambin llegaron a la conclusin de que los grupos
informales de trabajo (el entorno social de los empleados) tienen una
influencia positiva en la productividad. Muchos de los empleados de Western
Electric opinaban que su trabajo era aburrido y absurdo, pero que sus
relaciones y amistades con sus compaeros, en ocasiones sujetos a la
influencia de un antagonismo compartido contra los jefes, le daban cierto
significado a su vida laboral y les ofrecan cierta proteccin contra la
gerencia. Por tal motivo, la presin del grupo, con frecuencia, representaba
una mayor influencia para aumentar la productividad de los trabajadores que
las demandas de la gerencia.
As pues, Mayo era de la opinin que el concepto del hombre social (movido
por necesidades sociales, deseoso de relaciones gratificantes en el trabajo y
ms sensible a las presiones del grupo de trabajo que al control
administrativo) era complemento necesario del viejo concepto del hombre
racional, movido por sus necesidades econmicas personales.
Al poner de relieve las necesidades sociales, el movimiento de relaciones
humanas mejor la perspectiva clsica que consideraba la productividad casi
exclusivamente como un problema de ingeniera. En cierto modo, Mayo
redescubri el antiguo principio de Robert Owen segn el cual, un genuino
inters por los trabajadores, las mquinas vitales como Owen sola
llamarlos, pagara dividendos.

Escuela del sistema social

ntimamente ligada con la escuela de las relaciones humanas, su enfoque

primordial es el reconocimiento de la importancia de la organizacin
informal de los niveles, status y smbolos de sus integrantes, y su efecto
en el funcionamiento de la organizacin formal.

La administracin se enfoca desde el punto de vista del sistema social o

de las relaciones interculturales. Trata de combinar por una parte la
estructura formal con el aspecto humano y por otra parte la organizacin
empresarial con el sistema social esto origina la sociologa de la
organizacin, en la que se analizan a la empresa a travs de sus
relaciones.

Al travs del mtodo experimental de Durkheim y Watson se intenta

construir una sociedad cientficamente organizada, y una ciencia de la
direccin de personal en la que la administracin incluira las relaciones
entre:

La organizacin

Los ambientes internos y externos

Las fuerzas que producen los cambios y ajustes

Uno de los postulados bsicos es que las decisiones deben estar de

acuerdo con lo que se denomina equilibrio entre los intereses del grupo,
de tal manera que una empresa progresara ms si reconoce las
demandas sociales de la sociedad en que opera; esta corriente tiene el
inconveniente de proponer una concepcin psicolgica de la
administracin. Proporciona importantes aportaciones en el sentido de
que considera el fenmeno social como un aspecto importante de las
organizaciones. Sus principales representantes son Max Weber, Chester
Barnad, Edgar Schein, Frank Oliver Sheldon y Chris Argyris.

Escuela de administracin de sistemas

Segn esta corriente los sistemas son el punto fundamental en el que se

basa la administracin. El sistema es un conjunto formado por partes de
tal modo asociadas que forman un todo coherente o unidad. En otras
palabras, es la concepcin de multitudinarias actividades con las cuales
se maneja cualquier organizacin.

Desarrolla un marco sistemtico para la descripcin del mundo emprico

que se ocupa de la administracin: la empresa es un sistema hecho por el
hombre.

La organizacin no se disea de acuerdo con la tradicional divisin

departamental por funciones de una empresa, si no con base en los
requerimientos de los sistemas individuales.
Este tipo de administracin aporta conocimientos importantes sobre todo
para el manejo de grandes organizaciones, aunque es demasiado
especializada y descuida el factor humano.

Escuela contingencial

La teora de las contingencias o tambin llamada situacional, intenta dar

respuesta a las contingencias o situaciones diarias de una empresa,
institucin o grupo de personas que trabajan para lograr metas en comn
utilizando la menor cantidad de recursos para lograr los mejores
resultados en tiempos a corto y mediano plazo. Para esto se usan
mtodos de otras escuelas administrativas segn la situacin que se est
viviendo. Para algunos autores, el enfoque contingencia permite tener la
mente abierta para obtener buenos resultados ante una situacin
cualquiera, evitando utilizar un esquema ms cerrado en sus conceptos o
soluciones. Esta teora da real importancia al ambiente, entendindose
como tal a todo aquello que envuelve externamente
una organizacin (o un sistema). Es el contexto dentro del cual una
organizacin est inserta. El ambiente podemos entenderlo
como aquellas instituciones de cualquier tipo que rodean a la empresa y
que de algn modo pueden afectarla. Para que pueda desarrollarse este
tipo de administracin, la empresa debe tener objetivos claros a corto,
mediano y largo plazo, pero tienen que ser objetivos factibles de
cumplirse. Luego debe darse a los objetivos institucionales, el
organigrama, los beneficios, y reglas de la institucin, a los trabajadores
para lograr resultados en conjunto. La teora de contingencia espera tener
como resultado la comprensin de las relaciones que se desarrollan entre
los subsistemas que conforman cada empresa en particular.
Escuela de la medicin cuantitativa

Sumamente relacionada con la escuela de decisiones, el enfoque

matemtico postula que la administracin es una entidad lgica cuyas
acciones pueden expresarse en trminos de smbolos matemticos, como
relaciones y datos que se pueden medir. Su aplicacin es bsica en el
proceso decisional.

En los primeros aos se utiliz bsicamente la investigacin de

operaciones; tiene gran importancia en el campo de la administracin, ya
que fomenta el pensamiento ordenado, la metodologa lgica y el
reconocimiento de restricciones efectivas. Proporciona poderosas
herramientas en la solucin de problemas complejos. Es de gran utilidad
cuando se aplica a problemas fsicos de la administracin tales como
inventarios, control de produccin y otros, ms que a problemas
humanos.
Escuela del Neo - humanorrelacionismo

Llamado as por que da un nuevo enfoque a las relaciones humanas en la

empresa, se inicia en 1940; considera que la administracin debe
adaptarse a las necesidades de los individuos que integran la empresa y
que este enfoque no puede ser casual si no que debe fundamentarse en
estudios psicolgicos del individuo, sus motivaciones y necesidades, ya
que el factor humano resulta determinante en la empresa.

Postula que las personas privadas de satisfacer sus necesidades en el

trabajo se conducen con pasividad, insolencia, falta de responsabilidad,
etc., en pocas palabras, con un escaso rendimiento productivo. Para
modificar esta actitud del trabajador, tan comn y corriente en la
empresa, y la multitud de problemas que origina, surge la administracin
por objetivos. La administracin por objetivos trata de hacer desaparecer
los criterios de la administracin tradicional cuyo principio bsico es
considerar que la autoridad es el medio esencial e indispensable para el
control administrativo, por lo que la estructura de su organizacin es una
jerarqua de relaciones de autoridad.

La administracin tradicional a travs de sus polticas, programas y

estructuras refleja suposiciones como estas:

El ser humano es por naturaleza indolente, le desagrada trabajar y

lo evita siempre que pueda.
Por esta tendencia de rechazo hacia el trabajo, la personas tienen
que ser "dirigidas", "controladas, "obligadas a trabajar" y motivadas
para lograr los objetivos de la empresa.
El hombre prefiere ser dirigido, le disgusta la responsabilidad y es
poco ambicioso.

La administracin por objetivos se basa en conceptos ms reales sobre la

naturaleza humana y presupone que:

Las personas no son pasivas por naturaleza, se han vuelto as a

raz de las estructuras de organizacin de la empresa.
La capacidad de asumir responsabilidades, la iniciativa, el
potencial de desarrollo y ola disposicin para dirigir la conducta hacia
las metas de la organizacin, se encuentran latentes en todo humano.
Es responsabilidad de la administracin hacer posible que los
trabajadores la desarrollen.
La labor esencial de la administracin es establecer condiciones
tales que el personal pueda alcanzar sus objetivos dirigiendo sus
esfuerzos a las metas de la empresa.
En otras palabras, la administracin por objetivos trata de lograr la
autorrealizacin del elemento humano en su trabajo proporcionndole
independencia, ya que el mismo fijara sus metas de trabajo de acuerdo
con los objetivos de la empresa.

Escuela eclctica o universal

Representa una conjuncin de ideas de varias corrientes para la

aplicacin de la administracin, es decir, aplica los diversos
conocimientos de cada escuela, tratando de agruparlos en un
pensamiento universal a travs de la aplicacin del proceso
administrativo. Mltiples son los autores que la integran, entre ellos se
puede mencionar por orden cronolgico a Henry Fayol, Mary Parker Follet,
Lyndall F. Urwik, George Terry Harold Koontz, Cyril O'Donnell, Willian P.
Leonard y Vicktor Lazzaro, entre los ms destacados. Se estudiarn las
aportaciones de los ms antiguos ya que los ltimos son por dems
conocidos y es obligacin del profesional en administracin conocer sus
textos:

Henry Fayol (1841-1925). Considerado al igual que Taylor como uno de

los iniciadores de la administracin. Publico sus observaciones acerca de
los principios generales de la administracin en 1916.

Identifico las principales actividades que, segn el, deberan realizarse en

cualquier organizacin de la siguiente forma:

Tcnicas

Comerciales
Financieras
Seguridad
Contabilidad

Gerencia

Estableci los 14 principios de administracin que, aun, actualmente,

fundamentan la aplicacin del proceso administrativo:

1. Divisin del trabajo

2. Autoridad - responsabilidad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de direccin
6. Subordinacin del inters individual al inters general
7. Remuneracin del personal
8. Centralizacin
9. Lnea de autoridad
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad personal
13. Iniciativa
14. Solidaridad

Mary Parker Follet (1868-1933). Su enfoque de la administracin

dirigido hacia la conducta humana. Asimismo, seala que el mtodo
cientfico poda utilizarse para resolver problemas humanos. Su
contribucin ms significativa son los estudios para alcanzar un medio
ms adecuado en la coordinacin, y postulo 3 factores para esta fuerza
ms eficaz:

a. El contacto directo entre las personas interesadas.

b. El comenzar, desde el primer momento, la planificacin y adopcin

de directrices polticas.

c. La continuidad del proceso.

Escuela burocrtica
Debido a las crticas hechas tanto por la teora clsica por su mecanismo,
como la teora delas relaciones humanas en la dcada de 1940, surge la
teora de la burocracia en la administracin. La Teora Burocrtica
podemos definirla como una forma de organizacin que se basa en las
conductas racionales para alcanzar objetivos. Se considera como
fundador de esta teora al socilogo Max Weber
Caractersticas de la Escuela Burocrtica

Rechaza los principios universales de la administracin.

Carcter legal de las normas y reglamentos. La Burocracia est unida
por normas y reglamentos previamente establecidos por escrito
Carcter formal de las comunicaciones. Las reglas, decisiones y accio
nesadministrativas se formulan y registran por escrito.
Carcter racional y divisin del trabajo. Los recursos (maquinaria,
equipo, edificios humanos), son utilizados racionalmente en base a la
divisin del trabajo y de las funciones.
 Impersonalidad en las relaciones. Esa distribucin de actividades se h
aceimpersonalmente, es decir slo en trminos de cargos y
funciones, y no de personas.
Jerarqua de autoridad. La Burocracia es una organizacin que
establece los cargos segn el principio de jerarqua. Cada cargo
inferior debe estar bajo control y la supervisin de uno superior y
ningn cargo queda sin control o supervisin.
Rutinas y procedimientos estandarizados. La organizacin fija las
reglas y normas tcnicas, regulan las conductas de quienes ocupan
cada cargo, cuyas actividades deben ejecutarse de acuerdo con las
rutinas y procedimiento fijados por las reglas y normas tcnicas
Competencia tcnica. Las personas son escogidas por mritos, a trav
s deevaluaciones o exmenes de oposicin
Dentro de las ventajas que podemos encontrar en esta teora, las principa
les son laracionalidad con que se acta para lograr objetivos, la precisin
en el conocimiento de los deberes y su correcta aplicacin, ya que cada
uno sabe lo que debe hacer, como debe hacerlo. Las rdenes se entregan
en forma escrita y solo la recibe quien debe recibirla, lo que a la vez
reducen los errores. Existe menos friccin entre los trabajadores, ya que
cada funcionario sabe lo que se espera de l y cules son los lmites entre
sus responsabilidades y las de los dems, y existe una subordinacin de
los ms nuevos respecto de los ms antiguos de modo que el superior
pueda tomar decisiones que afecten al nivel ms bajo. Existe un alto nivel
de confiabilidad, ya que el negocio es conducido de acuerdo con las
reglas conocidas, y un gran nmero de casos similares se tratan
metdicamente dentro de la misma manera sistemtica.

Escuela estructuralista
La teora estructuralista surgi en la dcada de 1950, como una orientaci
n hacia lasociologa organizacional, y bsicamente busca interrelacionar
las organizaciones con su ambiente externo, que es la macro sociedad
(sociedad organizacional), caracterizada por la interdependencia entre
las organizaciones (hombre organizacional). El estructuralismo sepreocup
a por el todo y por la relacin de las partes en la constitucin del todo.
Esta teora se origin principalmente por los siguientes factores:

La oposicin que ya exista entre la teora clsica y la teora de las

relaciones humanas. Se necesitaba abarcar los aspectos que eran
considerados por la una e ignorados por la otra y viceversa.
La necesidad de considerar la organizacin como una unidad social
grande y compleja en la que interactan muchos grupos sociales que
comparten algunos de los objetivos de la organizacin
 Era necesario dar un nuevo concepto de estructura. Es decir, la estruc
tura semantiene aun cuando se altera uno de sus elementos o
relaciones.
La Teora Estructural da origen a un nuevo concepto de organizacin
(global: intra e inter-organizacional) y un nuevo concepto de hombre, el
hombre organizacional, flexible, que sabe escuchar, tolerante a personas
y problemas, dispuesto al cambio, con deseos de superacin, capaz de
diferenciar recompensas y sanciones. Una organizacin que puede
aprovechar los problemas para convertirlos en oportunidades o ventajas.
Escuela conductista (psicolgica) de la Administracin
Abraham Maslow, Douglas McGregor y Frederick Herzberg, entre otros,
escribieron sobre la superacin personal de los individuos. Su obra engendr
nuevos conceptos en cuanto a la posibilidad de ordenar las relaciones para
beneficio de las organizaciones. Adems, determinaron que las personas
pretendan obtener algo ms que recompensas o placer al instante. Dado
que las personas tenan formas de vida complejas, entonces las relaciones
en la organizacin deberan sustentar dicha complejidad.
Segn Maslow, las necesidades que quieren satisfacer las personas tiene
forma de pirmide. Las necesidades materiales y de seguridad estn en la
base de la pirmide y las necesidades del ego (por ejemplo, la necesidad de
respeto) y las necesidades de autorrealizacin (como la necesidad de
crecimiento personal y de significado) estn en la cspide. McGregor
present otro ngulo del concepto de la persona compleja. Distingui dos
hiptesis bsicas alternativas sobre las personas y su posicin ante el
trabajo. Llam a estas dos hiptesis teora X y teora Y.
Por su parte, Herzberg plante distintos elementos y factores que motivan,
desmotivan o no motivan al factor humano dentro de la organizacin. Explic
que todo lo que ocurra en la empresa relacionado con el individuo y su forma
de sentirse, lo motivar; sin embargo, todo aquello que imponga reglas,
polticas de la organizacin, salarios, entre otros, no lo motivarn pero que, si
no estn presentes, podrn desmotivarlo.

Escuela ambiental

Surge en el siglo XX y fue desarrollada por psiclogos experimentales. Se

basa en el supuesto de que el ser humano se desempear mejor si las
condiciones ambientales que lo rodean, tales como luz, calor, humedad,
estn en armona con su organismo.
Propone obtener una mayor productividad proporcionando al trabajador
condiciones de trabajo ms agradables. Un sindicalista llam
sarcsticamente a esta teora: la escuela de las vacas contentas.
Escuela neoclsica de la administracin o de proceso
administrativo (operacional)
Tambin llamada escuela operacional, o del proceso administrativo,
surgi de la necesidad de utilizar los conceptos vlidos y relevantes de la
teora clsica, y es la actualmente ms usada en casi todas las
organizaciones a nivel mundial. Para los neoclsicos, La Administracin
consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de
individuos para lograr un fin comn con un mnimo de recursos y de
esfuerzo con la menor interferencia, con otras actividades tiles. Segn la
teora neoclsica, las funciones del administrador corresponden a los
elementos dela administracin que Fayol definiera en su tiempo (prever,
organizar, comandar, coordinar y
controlar), con la aparicin actualizada las funciones que constituyen el pr
oceso administrativo.
Planeacin
Organizacin
Direccin
Control

Escuela de administracin estratgica

Surge en la dcada de 1980 y, segn Henry Mintzberg, tiene dos enfoques:
el normativo, que recomienda un mtodo para elaborar una estrategia, lo
conciben los expertos y despus los trabajadores lo llevan a la prctica; por
otro lado el enfoque descriptivo se refiere a como se crean o forman las
estrategias y supone que las fases de formulacin y ejecucin interactan y
se recrean. Las empresas no crean sus estrategias de forma deliberada, sino
que surgen de sus actividades.
Los pioneros en esta disciplina fueron Peter Drucker, quien manifest el
pensamiento estratgico mediante preguntas simples: Cul es nuestro
negocio?, Dnde estamos? y Dnde queremos estar? Por lo tanto, definir a
qu se dedica (diagnstico), dnde se quiere llegar (visin) y definir los
caminos para poder llegar (cmo). El otro pionero fue Igor Ansof quien
desarroll una serie de estrategias para conquistar nuevos mercados (matriz
de Ansof).
Otro autor importante aqu es Michael Porter, quien desarroll estrategias
competitivas (estrategias genricas de Porter) y una serie de matrices de
anlisis industrial, anlisis Porter de las cinco fuerzas, la cadena de valor,
etc.

Escuela de la calidad
La gestin de la calidad total (TQM, del ingls Total Quality Management) es
una estrategia de gestin orientada a crear conciencia de calidad en todos
los procesos organizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizado en
manufactura, educacin, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina
total porque en ella queda concernida la organizacin de la empresa
globalmente considerada y las personas que trabajan en ella.

Escuela de la excelencia
La nocin de excelencia organizacional surge como un mbito conceptual y
estratgico en las ciencias de la administracin en la dcada de 1980, que se
caracteriz por el impacto de tres nuevos modelos tericos de la
administracin, estrechamente vinculados. El primero de ellos fue el "milagro
japons" y el nfasis en la calidad (desde Shigeru Kobayashi, 1972, y William
Ouchi, 1982). El segundo, derivado en gran medida del anterior, fue el
exitoso "best-seller' de Peters y Waterman (1984) sobre la excelencia de las
organizaciones. El tercero se centra en las propuestas de los estudiosos de
la cultura organizacional, como Eva Kras (1990).
En este contexto, de acuerdo con J. L. Pariente (1993), los intentos por
establecer una teora general de las organizaciones han ido convergiendo,
poco a poco, en una visin a nivel macro de las organizaciones como
entidades socioculturales en las que actan los procesos administrativos.
La teora de las organizaciones pretende, como cualquier teora cientfica,
establecer un cuerpo de conocimientos de validez universal. Universalidad
que surge al depender la teora, como todas las dems propuestas
cientficas, de un paradigma o marco de referencia, que en el caso de las
organizaciones est conformado por las variables, tanto externas como
internas de las organizaciones y su entorno, as como de sus interrelaciones.
Propone, por tanto, la utilizacin de modelos consistentes con su
circunstancia especfica, de manera que se establezca una relacin funcional
entre las variables externas, la tecnologa y la cultura, con las variables
internas de la organizacin, ya sean estructurales o de procesos.