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DERECHO A DESCONECTAR
EVGENY MOROZOV
Fotografas tomadas de 'Telephones' (1995), un vdeo del artista Christian Marclay que forma parte de la coleccin CGAC de Santiago de
Compostela.
La carrera mundial para controlar y civilizar el capitalismo digital est en marcha. En Francia, el 1 de enero
entr en vigor el llamado derecho a desconectar, que exige a las empresas de ms de 50 empleados que
negocien explcitamente el trabajo y la disponibilidad de sus asalariados terminada la jornada laboral. En 2016,
los diputados del Parlamento de Corea del Sur debatieron una ley similar. A principios de febrero, en Filipinas,
un congresista present una medida de ese tipo y obtuvo el respaldo de un influyente sindicato local. Es de
suponer que va a haber ms leyes as, sobre todo porque muchas empresas por ejemplo, Volkswagen y
Daimler ya han hecho concesiones parecidas incluso sin que hubiera leyes aprobadas.
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Pensemos, por ejemplo, en todos los datos que generamos al estar en la ciudad inteligente, la vivienda
inteligente o incluso el vehculo inteligente. Que esos datos que generamos tienen gran valor no es un secreto
para nadie; desde luego, no para las compaas de seguros, que estn encantadas de rebajar nuestras primas,
ni para las numerosas start-ups financieras dispuestas a ofrecernos un prstamo ms barato cuando
compartimos nuestros datos con ellas. Las instituciones pblicas tambin utilizan nuestra presencia en
Internet para juzgarnos. Por ejemplo, parece que los funcionarios de fronteras de Estados Unidos ya estn
preguntando a algunos viajeros extranjeros qu cuentas operativas tienen en las redes sociales.
Pero es una adiccin que tiene unos orgenes muy tangibles: muchas plataformas que captan nuestra
atencin estn diseadas precisamente para eso y para que divulguemos, a base de clics, la mayor cantidad
posible de datos personales. La razn por la que las redes sociales son tan adictivas es porque estn
cuidadosamente diseadas y probadas con millones de usuarios para provocar una dependencia
duradera.
Mientras no desarrollemos otra economa de las comunicaciones digitales lo que, a estas alturas, significara
desarrollar otra economa del conocimiento, no existe ms que una manera de luchar contra esa adiccin: la
desconexin. Pero en ese caso no hay que considerar la desconexin como un derecho, sino como un servicio;
es decir, podemos pagar una tarifa mensual para utilizar sofisticados programas que limiten nuestro acceso a
Facebook o Twitter. O podemos pagar un poco ms y llenar nuestro telfono de una docena de apps de
mindfulness que nos proporcionen todos los beneficios del zen sin el lastre espiritual del budismo. O podemos
pagar por el privilegio de pasar unas semanas en un campamento de desintoxicacin de Internet de los
muchos que estn abrindose en todo el mundo.
La solucin es siempre la misma: si pagas, podrs disfrutar de las libertades que antes dabas por sentadas. El
remedio no est en el mbito de los derechos polticos, sino en el mercado, al que tienen acceso algunos, tal
vez a distintos precios.
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Por consiguiente, sacado del contexto inmediato de la relacin entre jefe y empleado, el derecho a
desconectar es un arma tan poderosa en la lucha contra la ansiedad y el estrs como el derecho a la
abstinencia en la lucha contra el alcoholismo. Y cuando se examina de cerca la nueva ley, ni siquiera es
evidente que tenga mucha fuerza como arma contra los abusos de los jefes, porque no est claro que sea
posible aplicarlo a la llamada gig economy, la economa de los encargos concretos.
Por qu? Es cierto que, en teora, la ventaja de trabajar como contratista independiente, ya sea como
conductor de Uber o mensajero de Deliveroo, es la libertad y la autonoma que nos conceden las plataformas
digitales: los horarios pueden ser flexibles y ajustarse en funcin de nuestras preferencias y nuestras
necesidades. Ahora bien, la realidad es muy distinta. En primer lugar, para poder tener unos ingresos
aceptables con ese sistema, uno tiene que estar dispuesto a hacer jornadas interminables y a estar disponible
a todas horas.
En segundo lugar, si uno se niega a aceptar pasajeros o llevar paquetes a determinadas horas, su reputacin
en la plataforma digital puede verse perjudicada, lo cual puede incluso desembocar en una suspensin. De ah
la paradoja: los trabajadores a la pieza no necesitan desconectarse, porque nadie les obliga a trabajar, pero la
dinmica de la plataforma hace que sea casi estructuralmente imposible una verdadera desconexin. Como
consecuencia, en el mbito de esta economa tan flexible y a menudo precaria, el derecho a desconectar tiene
escaso sentido; su aparente flexibilidad oculta el hecho de que la nica forma de triunfar en ella es estar
siempre preparado y disponible para hacer un trabajo.
As que nos encontramos en la curiosa situacin de que los trabajos normales, ya protegidos, obtienen
ventajas adicionales como el derecho a desconectar, mientras que los trabajos desprotegidos y precarios de
la gig economy se extienden cada vez ms, entre otras cosas, a condicin de que ese derecho pueda
infringirse con la mayor frecuencia posible.
No hay duda de que los partidos tradicionales, en particular los socialdemcratas, podrn beneficiarse si
proclaman su compromiso con el derecho a desconectar. Pero, en su forma actual, ese derecho, pensado
para ordenar el trabajo regulado y protegido, no tiene en cuenta en absoluto de dnde proceden muchas otras
presiones para estar conectados en todo momento. Para que el derecho a desconectar tenga verdaderamente
contenido debe estar vinculado a una visin mucho ms amplia y radical sobre qu hacer para que una
sociedad con esa riqueza de datos conserve ciertos elementos esenciales de igualdad y justicia. Sin esa visin,
este derecho no proteger ms que a los que ya viven bien y obligar a los dems a buscar soluciones como
las apps de mindfulness en el mercado.
Evgeny Morozov es editor asociado en New Republic y autor de La locura del solucionismo tecnolgico.
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