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GUIA DE APRENDIZAJE

PROGRAMA DE FORMACIN: TECNICO EN SISTEMAS


COMPETENCIA: ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

RESULTADO DE APRENDIZAJE 22050100102 - Verificar el estado de operacin


del equipo aplicando herramientas de software legales segn el manual de
procedimientos de la empresa y respondiendo a las necesidades del cliente.

ACTIVIDAD: Identificar e instalar controladores


Duracin de la actividad: 9 horas.

PARTE 1: IDENTIFICANDO
CONTROLADORES Y DRIVERS

Un driver es un programa que nos permite reconocer el hardware de los perifricos


y dispositivos internos como discos duros, unidades de CD e incluso Chipsets, con
el fin de permitirle al equipo que funcione correctamente.

Consulta: complemente la definicin anterior investigando en internet toda la

informacin posible.

a. En primer lugar, como tcnico deben comprobar si los drivers de su

equipo estn completos y correctamente instalados, ingrese a Panel de control

Sistema - Hardware Administrador de dispositivos. Aparecer esta imagen.

Instructora: Johanna Andrea Canizales Snchez


b. A esto se le denomina administrador de dispositivos. En los recuadros
que tienen el smbolo [+] se despliegan los drivers propios del computador.
Oprima sobre cada uno de ellos e identifique cuales son los de monitores,
impresoras, tarjetas de red y unidades de almacenamiento.
c. Ahora, para identificar cuales drivers estn bien instalados, es necesario
que revise el administrador de dispositivos. Los drivers mal instalados o que
no son reconocidos por el computador aparecen con estos smbolos
adjuntos:

indica que el driver no es reconocido


?
el smbolo que aparece de color
amarillo
indica que est mal instalado el
driver o que no es compatible con el
sistema operativo

d. En la siguiente imagen puede observar que hay un driver mal instalado y por
ende el objetivo es encontrarlo en Internet, sin embargo ello lo
realizaremos en el apartado denominado Parte 3. Por ahora les ensear
como rescatar los drivers del equipo y lograr obtener una copia de los
mismos.

Instructora: Johanna Andrea Canizales Snchez


PARTE 2: RESCATANDO CONTROLADORES Y DRIVERS

Recordemos que al formatear un equipo de cmputo y al instalar un sistema


operativo, la mayora de los drivers desaparecern y por ende el equipo de cmputo
no funcionar correctamente.

Nota: en los computadores porttiles es ms notorio, ya que hay casos en que las
teclas especiales no funcionan o la cmara web que tienen queda inservible, lo cual
sucede por la falta de drivers.

Ahora, para evitar que esos drivers desaparezcan es importante que antes de hacer
el formateo de un equipo de cmputo instale un programa de rescate de drivers.
Existen programas por internet que hacen esa tarea por lo que investigue por
internet al menos tres software que realicen esa labor.

Por otro lado, uno de esos programas es el denominado DRIVER GENIUS el cual
le ensear a utilizar.

- Instale el programa Driver Genius que le ofrece el Instructor (Archivo


DrvgenPro.exe), luego ejecute el programa que qued instalado en el
computador. Aparecer la siguiente imagen:

Ingrese al icono Meter cdigo.

Abra el archivo denominado serial.txt


que viene con el instalador en donde se
encuentra el nmero de la licencia del
software.

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De acuerdo a ese archivo, ingrese los
datos en los espacios que aparecen en
esta imagen.

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Luego oprima Aceptar

Nuevamente ingrese al
programa
DRIVER GENIUS.

Lea los consejos que aparecern al


inicio del programa ya que le sern
tiles a la hora de usar el software.

Oprima aceptar.

Si tiene acceso a internet, puede


actualizar los drivers que tiene su
equipo, por lo que esto le ayudar en
parte a buscar los drivers mal instalados
o que no funcionan correctamente. Si
esto es correcto oprima Si.

Si por el contrario no tiene acceso a


internet oprima No.

- Con ello, ya tiene una base esencial para obtener y actualizar los
drivers de su computador, pero aun nos hace falta obtener una copia de los
mismos drivers para que los pueda guardar en una unidad de
almacenamiento como una memoria USB. Por ello realice los siguientes
pasos:

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Si oprime respaldar controles, el sistema
har una revisin de los drivers que estn
instalados en su computador.

En los recuadros [+] se despliegan los


drivers que haba observado en el
administrador de dispositivos.

Por otro lado seleccione en los recuadros [ ]


los drivers que desea rescatar. Recomiendo
que seleccione todos los drivers para que
tenga una copia total de ellos.
Revise que los drivers estn
seleccionados. Oprima

siguiente.

Ahora, existen varias opciones de


guardado de los drivers. Brevemente
explicar cada uno de ellos:

Omisin: Guarda driver por driver en varias


carpetas (usado cuando se va a cambiar a
otro sistema operativo)

Archivo zip: Inserta los drivers en una


carpeta y las comprime en un archivo
zip.

Archivo Auto-Extrable: genera un archivo


de drivers que al final si se le hace doble
clic, extrae todos los drivers en una carpeta
(No se recomienda utilizarlo)

Archivo autoinstalable: genera un


archivo.exe que al hacerle doble clic, extrae
y a la vez instala los drivers nuevamente en
su equipo. Es recomendable cuando se va
a instalar el mismo sistema operativo.

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Seleccione la opcin Archivo
Autoinstalable.

Ahora, es necesario seleccionar la opcin


Revisar para indicar el lugar en donde va
a guardar el archivo de drivers.

En el caso de un archivo autoinstalable, por


defecto el nombre de ese archivo
corresponde al de DriversBackup, aunque
usted puede aadirle cualquier nombre.

Oprima Guardar.

Compruebe que estn las opciones


archivo autoinstalable y la direccin de
guardado del DriverBackup.exe

Luego oprima siguiente.

En este paso sea paciente, ya que ha


comenzado el proceso de rescate y de
guardado de los drivers de su equipo y
espere a que finalice el trabajo, ya que
existen drivers que son bastante extensos.

Finalmente, cuando llegue al 100%


oprima terminar y automticamente
regresa a la pantalla de inicio.

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Al final busque este archivo y
gurdelo en su memoria USB o en
una unidad de almacenamiento.

Por ltimo, podr realizar sus


labores de particin, formateo y
reinstalacin del sistema operativo
sin ningn inconveniente.

- Como trabajo adicional realice nuevamente los procesos de rescate de


drivers pero utilizando las opciones por omisin, archivo zip y archivo
autoinstable. La valoracin de la actividad se realizar cuando obtenga las
cuatro opciones de guardado de drivers.

Ahora, vamos a realizar la opcin de reinstalacin de drivers usando DRIVER


GENIUS.

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PARTE 3: REINSTALANDO CONTROLADORES Y DRIVERS

Para reinstalar drivers se tienen cuatro procedimientos, ya que para cada caso de
respaldo (omisin, archivo zip, archivo autoextrable y archivo autoinstalable) se
tiene un nico procedimiento. A continuacin les explicar cada uno de ellos:

- Por Omisin y archivo zip:


Despus de formatear su equipo y de reinstalar su sistema operativo, debe
instalar DRIVER GENIUS nuevamente. Cuando termine esta labor proceda
a realizar lo siguiente:

Ahora, debe oprimir restaurar


controles.

Si realiz el guardado por omisin


elija la
opcin carpeta.

Por otro lado, si realiz el


guardado por archivo zip, elija
Archivo.

Luego oprima revisar.

De acuerdo a la opcin elegida


busque la
direccin en donde guardo la
carpeta o el archivo zip y oprima
aceptar.

Luego oprima
siguiente.

De esta manera el sistema hace la


instalacin de los drivers.

Al final ingrese al Administrador de


dispositivos y revise si han
Instructora: Johanna Andrea Canizales Snchez quedado instalados los drivers.
- Por archivo autoextrable y autoinstalable:
A diferencia de la opcin omisin y archivo zip, el archivo autoextrable y el
autoinstable no requiere que reinstale DRIVER GENIUS; solo es necesario
oprimir doble clic sobre el archivo y el sistema le indicara los pasos a
seguir. En el caso de los archivos autoinstalables, aparece lo siguiente:

Usted puede seleccionar cuales


drivers desea instalar.

Luego oprima Iniciar


restauracin.

Con ello espere a que el sistema


reinstale los drivers. Al final tendr
que reiniciar el computador.

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PARTE 4: ENCONTRANDO DRIVERS DESCONOCIDOS

Hay casos en que se pierden o se tienen drivers que son desconocidos y que
ni siquiera con DRIVER GENIUS pueden obtenerse. Para ello hay que recurrir a
otros programas con el fin de identificar ese driver y as buscarlo por internet.
Utilizaremos EVEREST con ese fin.

Este archivo es el
instalador del
programa
EVEREST.

Realice los pasos de


Oprima
instalacindoble
y al clic
terminar
sobre
ejecute el el programa
ejecutable y acceda al
correspondiente
software

Bsicamente Everest es
un
programa que ofrece
informacin del hardware
y el software presente en el
equipo de cmputo.

Si ingresa a cada uno de


los iconos que observa en
la imagen, acceder a la
correspondiente
informacin.

Por otro lado, como solo lo


vamos a utilizar para
identificar drivers, oprima
inicialmente sobre el Icono
dispositivos de hardware

Instructora: Johanna Andrea Canizales Snchez


All aparece el
hardware del equipo por
dispositivos. Ingrese a
Dispositivos Windows

Como puede observar,


aparece el mismo
administrador de
dispositivos.

Como en este caso estn


todos los drivers instalados,
no hay inconvenientes. Sin
embargo no es raro que
dentro de los drivers
aparezcan esto smbolos:

? unknow

? desconocido

Si llega a aparecer ello, es porque el driver no est instalado o no lo reconoce,


por lo que se requiere que descargue de internet el driver.

Oprima sobre el mensaje unknow o desconocido si es el caso y deber


aparecer la siguiente imagen:

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Si observa la imagen, al
hacer clic sobre el driver
? desconocido aparecer su
correspondiente
informacin en la parte
inferior.

En este caso, donde dice


Descripcin del
controlador se muestra el
driver que debe descargar
de internet, el cual es:

TSSTcorp CD/DVDW TS-


L632D ATA Device.

Esa referencia es la que debe buscar por internet usando pginas de bsqueda
(Como investigacin debe buscar los drivers desconocidos, ya que en internet hay
foros y pginas especiales para obtener el driver. En su mayora el driver viene
como archivo zip o exe, segn el caso)

A continuacin describiremos como instalar un driver que descarg de internet.

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PARTE 5: INSTALANDO DRIVERS

Hay casos en que usted puede tener el driver, ya sea porque tena los CDs del
fabricante o porque lo ha descargado de Internet. Para ello, debe aprender a
instalarlos correctamente. Para ello realice los siguientes pasos:

Ingrese a Administrador de
Dispositivos y
oprima clic derecho sobre el
driver que desea instalar.

En este caso se va a instalar


el driver isatap que aparece en la
imagen.

Luego oprima actualizar


software del controlador.

En esta imagen aparece el


asistente de
instalacin de drivers. Aunque fue
realizada sobre Windows vista, en
la mayora de los casos la
instalacin se hace con los mismos
pasos.

Ahora, como el driver no est en


el equipo seleccione la segunda
opcin.

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Luego seleccione Examinar para
buscar la
carpeta en donde guard el driver o
si es el caso oprima siguiente si
tiene el driver en un CD.

El sistema le indicar si ha
encontrado el driver o si por el
contrario no lo reconoce.

Si el driver es reconocido, el
sistema comienza la instalacin,
pero en caso contrario, si no lo
reconoce, hay que buscar otro
driver en internet.

Instructora: Johanna Andrea Canizales Snchez


Como recomendaciones en la adquisicin e instalacin
de drivers tenga en cuenta lo siguiente:

a. Si va a descargar drivers de internet, revise que sean de tipo .zip o .exe


b. Si descarg un driver tipo zip, siga todo el procedimiento mencionado en
la Parte 5.
c. Si descarg un driver tipo exe, debe primero revisar con un antivirus si
en realidad es un archivo real y no un virus. Al comprobar que no es virus,
no tiene que seguir el procedimiento en la Parte 5, sino que solo hay que
hacer doble clic sobre el archivo y seguir el procedimiento que le mostrar
el sistema.
d. Cuando se descarguen drivers, revise que ese driver es compatible
con el sistema
operativo, ya que por ejemplo, los drivers para Windows Xp no son en su
totalidad compatibles con otros sistemas operativos y viceversa y eso
genera problemas. Por ello, debe buscar por internet si le ofrecen
informacin sobre el driver. Como ayuda, en google uno anexa el nombre
del driver seguido de la palabra descargar o download y seguido de la
palabra correspondiente al sistema operativo. La siguiente imagen le
muestra el resultado

Es as como se ofrecen varias opciones de descarga tal y como se


observa a continuacin:

Instructora: Johanna Andrea Canizales Snchez


Por ltimo, es all en donde debe ingresar pgina a pgina hasta
encontrar el driver correcto. Con ello ganar experiencia y destrezas en
esta rama mucha suerte.

Instructora: Johanna Andrea Canizales Snchez