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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Versin: 02


Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional
Integral Cdigo: GFPI-F-019
GUA DE APRENDIZAJE

GUA DE APRENDIZAJE N 1
El Riesgo

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Cdigo: 123303 Tecnlogo en Gestin Integral del


Formacin: Versin: v.101 Riesgo en Seguros

Creacin, diseo y desarrollo de


Nombre del Proyecto: Cdigo: 133192 productos competitivos de seguros
V.1 ajustados a necesidades reales de
la comunidad.
Fase del proyecto: ANALISIS

Actividad (es) del Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE


Proyecto: Aprendizaje: formacin FORMACIN
ESCENARIO(A DEVOLUTI CONSUMIB
AP 1. Identificar el A.A.1.Identifica ula, VO LE
riesgo, sus r la Laboratorio, (Herramie (unidades
caractersticas y normatividad taller, unidad nta - empleadas
clasificacin de legal vigente y productiva) y equipo) durante el
acuerdo a los los elementos y 1 Computador programa)
porttil , por
fundamentos fundamentos condiciones cada 5
tcnicos y jurdicos tcnicos, de seguridad aprendices 3.
enmarcados en la reconociendo industrial, 1 Video Beam Marcadores
o Tv
normatividad. los riesgos a los salud Recargables
1.Escritorio
que estn ocupacional y tutor 2 Memoria
1. Silla tutor USB
expuestos y los medio 1. Tablero
requisitos ambiente 1.Parlantes
previstos para 1. Micrfono
6. Mesas
que los clientes Hexagonales

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sean 35 sillas para


los aprendices
asegurados. Bibliografa
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
210301010-01 Establecer las 210301010 Analizar el riesgo
relaciones entre el sector financiero y segn la informacin suministrada
el de seguros con base en informacin y de acuerdo con las polticas de
y procedimientos tcnicos. suscripcin.
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
210301010-03 Definir las 210301010 Analizar el riesgo
caractersticas del riesgo, aplicando segn la informacin suministrada
los fundamentos tcnicos y jurdicos y de acuerdo con las polticas de
requeridos en el anlisis documental. suscripcin.
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
24020150001 Interactuar en los 240201500 Promover la interaccin
contextos Productivos y Sociales en idnea consigo mismo, con los
funcin de los Principios y Valores dems y con la naturaleza en los
Universales. contextos laboral y social.
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
24020150004 Redimensionar 240201500 Promover la interaccin
permanentemente su Proyecto de Vida idnea consigo mismo, con los
de acuerdo con las circunstancias del dems y con la naturaleza en los
contexto y con visin prospectiva. contextos laboral y social.
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
2402015008 Aplicar tcnicas de 240201500 Promover la interaccin
cultura fsica para el mejoramiento de idnea consigo mismo, con los
su expresin corporal, desempeo dems y con la naturaleza en los
laboral segn la naturaleza y contextos laboral y social.
complejidad del rea ocupacional.
Duracin de la gua ( en 70 horas especfico
horas): 100 HORAS 30 horas para
humanstica,
emprendimiento y
cultura fsica.

2. INTRODUCCIN

EL RIESGO Y NORMATIVIDAD DEL SECTOR ASEGURADOR

A diferencia de otros sectores de la economa, el asegurador requiere una amplia gama


de profesionales para atender y medir los riesgos de cada una de las actividades
incluidas en ramos o reas de la industria, tan especficos como el agrcola, transporte,
crdito, ingeniera, bienes comunes, manejo o daos.

En Colombia, la industria aseguradora slo representa cerca del 2% del Producto

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Interno Bruto. Segn los analistas, esta cifra refleja la poca penetracin de los seguros
en el mercado colombiano. Esto significa que todava hay mucho por hacer.

En esta gua se busca iniciar el camino hacia la fundamentacin tcnica y jurdica


esencial requerida para conocer sobre el tema de riesgos y su aplicabilidad dentro del
Tecnlogo con el objetivo de apropiar los conocimientos necesarios para la realizacin
de negocios dentro del sector Asegurador y para ello se realizarn diferentes
actividades presenciales y desescolarizadas que requieren de una adecuada
disposicin, informadas y descritas en el presente documento con sus insumos
necesarios.

Aprendiz!!! Dado que la formacin Sena se basa en la Formacin Profesional Integral,


la estructura de la presente gua se presenta con los lineamientos pertinentes que
incluyen adems de la competencia tcnica, la competencia Transversal con sus
correspondientes componentes: Humanstico, Emprendimiento, Cultura fsica y TIC. Lo
invito a desarrollar las actividades y talleres de acuerdo con las instrucciones presentes
en la gua y las dems que su instructor le oriente.

Asume Riesgos, no tengas miedo a


intentarlo. No tengas miedo a Fallar,
equivocarse es parte del camino al xito!!!
Bienvenido a su proceso formativo Tecnlogo en Gestin Integral del
Riesgo en Seguros

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

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3.1 Actividades de Reflexin inicial.

REGLAS DE JUEGO
DURACI FORMA DE SOCIALIZAC RETROALIMENTAC
N ENTREGA IN IN PRESENCIAL X INDIVIDUAL X
8 DIRECTA EN COLABORAT
HORAS VERBAL DEBATE AMBIENTE AUTNOMO X IVO X

Para dar inicio al proceso de formacin como Tecnlogo en Gestin Integral


del Riesgo en Seguros, lo invito a identificar algunas de las ventajas de
trabajar como aliado del sector asegurador:

El asesor es un aliado y socio estratgico de la compaa aseguradora, pues si bien


est vinculado como empleado, y tiene todas las garantas que ofrece dicha
modalidad, cuenta con la posibilidad de crear su propia cartera, relacionarse
directamente con sus clientes y manejar sus propios horarios.

Optar por construir una carrera en el sector asegurador prolonga la vida laboral
dado que, por el modelo del negocio, no hay una edad especfica de retiro. Aun
disfrutando de una pensin, puede continuar ejerciendo su actividad comercial.

Los ingresos del asesor de seguros no tienen techo, por lo tanto estos profesionales
podrn recibir comisiones tan altas como sus capacidades y esfuerzo lo determinen.

La penetracin de los seguros muestra que no es un mercado saturado y que por el


contrario, hay un potencial muy interesante para que los asesores puedan ofrecer
exitosamente diferentes productos del portafolio.

El mercado presenta opciones para todo tipo de proyectos de vida: algunas

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empresas del sector ofrecen la oportunidad de tener su propia firma corredora de


seguros con vinculacin comercial. Otras contratan directamente al asesor, y la
compaa provee la red de clientes. Finalmente, hay casos especficos en los que se
combinan las dos modalidades: la oportunidad de crear su propio negocio con las
ventajas de ser empleado.

3.1.1. A continuacin, lo invito a ver el video presentado en el siguiente enlace


https://www.youtube.com/watch?v=xn8YuNzr5KQ. Analcelo y relacinelo frente
a su cotidianidad dando respuesta a lo siguiente: Cules seran los riesgos o
amenazas a las cuales se vera expuesto su ncleo familiar, en su residencia y por
qu?

De acuerdo a las indicaciones dadas por su instructor participe con su reflexin en el


debate propuesto y refuerce en la socializacin y retroalimentacin.

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos


necesarios para el aprendizaje.

REGLAS DE JUEGO
DURACI FORMA DE SOCIALIZACI RETROALIMENTAC
N ENTREGA N IN PRESENCIAL X INDIVIDUAL
6 PRESENTACI DIRECTA EN COLABORAT
HORAS DIGITAL ON AMBIENTE AUTNOMO IVO X

Establecer las relaciones entre el sector financiero y el de seguros con base en


informacin y procedimientos tcnicos as como Definir las caractersticas del riesgo,
aplicando los fundamentos tcnicos y jurdicos requeridos en el anlisis documental,
son los resultados de aprendizaje a desarrollar en esta gua y que los van a ayudar a
conseguir la factibilidad de la idea de su proyecto formativo: Creacin, diseo y
desarrollo de productos competitivos de seguros ajustados a necesidades
reales de la comunidad. El tener claros los conceptos y su adecuada utilizacin,
facilitar el desarrollo de la primera fase dando un paso importante en la bsqueda de
soluciones para el sector Asegurador.

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3.2.1. En esta fase de la gua es importante para usted y su instructor que se


identifiquen los conocimientos, conceptos y generalidades que previamente posee por
experiencia, porque lo ha escuchado o lo ha visto.

En grupos de trabajo de mximo 4 personas realice en su entorno de trabajo, familiar,


amigos, asociacin o club al que pertenece, una lista de aspectos o situaciones que
contemple los posibles riesgos a los que estn expuestas las personas que conforman
estos ambientes, preferiblemente en orden de acuerdo al tipo de exposicin al riesgo;
es decir, que posibles situaciones de peligro o dao pueden enfrentar en esos sitios.
Con esta informacin, diligencie el cuadro anexo. Aclare las dudas que considere con
su instructor.

Eventos

Sitio

Hecho
generador

Severidad

Frecuencia

Factores
de
agravacin

%
Afectacin

Tiempo
estimado
de
paralizaci
n

Medidas
de
proteccin
sugeridas

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Teniendo en cuenta las indicaciones de su instructor socialicen en el ambiente de


formacin mediante una presentacin los cuadros resultados de la actividad anterior,
presntela por GAES a sus compaeros y atiendan la respectiva retroalimentacin.

3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y


Teorizacin).

REGLAS DE JUEGO
DURACI FORMA DE SOCIALIZACI RETROALIMENTAC
N ENTREGA N IN PRESENCIAL X INDIVIDUAL X
PRESENTACION
ES Y
AUTNOMO X COLABORAT X
70 DIGITAL/ ACTIVIDADES DIRECTA EN
IVO
HORAS FISICA LUDICAS AMBIENTE

Partiendo de las indicaciones y constante orientacin


de su instructor en el desarrollo de esta gua y utilizando
la bibliografa y cibergrafa recomendada y cualquier
adicional que puedan consultar de fuentes confiables,
lo invitamos a desarrollar los siguientes temas as:

3.3.1 Consulte en el ambiente de formacin y/o desde


su trabajo autnomo los siguientes temas utilizando los
libros citados en la bibliografa y/o consultar en la
cibergrafa.

Aprendiz, durante las consultas aclare las inquietudes


que surjan con su instructor

1. Qu es el riesgo, como se define?


2. Cmo se clasifican los riesgos?
3. Qu es el mbito del Riesgo? Cules son sus fronteras?
4. Qu es frecuencia? Cmo se pueden clasificar los riesgos de acuerdo con la
frecuencia?
5. Qu es severidad? Cmo se pueden clasificar los riesgos de acuerdo con la
severidad?
6. Consulte el tratamiento del riesgo.
7. Ejemplifique la construccin de una matriz de riesgo

Una vez terminada la consulta de todos los temas anteriores y de

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acuerdo a los GAES conformados su instructor dividir los temas para


la socializacin con las siguientes caractersticas:

A. Cada GAES deber preparar una presentacin del tema asignado (power point,
prezzi o cualquier otra) y se la explicar a sus compaeros; adicionalmente deber
valerse de una actividad ldica (Quien Quiere ser millonario, lotera, golosa, feria,
ruleta, cualquier otra) con mucha creatividad para validar la informacin
presentada. Finalmente deber subir la evidencia a black board.

B. Una vez concluida la socializacin de cada tema, su instructor realizar las


aclaraciones respectivas y los refuerzos necesarios para garantizar la integralidad de
la informacin, con el apoyo de presentaciones y/o videos.

3.3.2. Consulte el Estatuto Orgnico del sistema financiero, documento que le provee
el instructor asi como la pgina de la Superintendencia Financiera e identifique las
normas sobre las cuales debe desarrollarse el mercado asegurador.

A nivel general deberemos entender quines pueden constituirse como aseguradoras


tanto de Vida como de Generales as como
Capitalizadoras, quienes pueden ser intermediarios.

Recuerde, durante las consultas aclare las inquietudes


que surjan con su instructor.

Individualmente, realice un resumen sobre la


intermediacin de seguros: Qu es?, quines estn autorizados?, qu tipos de
intermediarios hay?, cules son sus diferencias y cules sus similitudes?, cules las
obligaciones de cada uno?, cules sus inhabilidades?, entre otros.

Una vez terminada la consulta de todos los temas anteriores y de


acuerdo a los GAES conformados su instructor dividir los temas para
la socializacin con las siguientes caractersticas:

A. Cada GAES deber preparar una presentacin del tema asignado (power point,
prezzi o cualquier otra) y se la explicar a sus compaeros; adicionalmente deber
valerse de una actividad ldica (Quien Quiere ser millonario, lotera, golosa, feria,
ruleta, cualquier otra) con mucha creatividad para validar la informacin
presentada, posteriormente deber subir la evidencia a black board.

B. Una vez concluida la socializacin de cada tema, su instructor realizar las


aclaraciones respectivas y los refuerzos necesarios para garantizar la integralidad de

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la informacin con el apoyo de presentaciones y/o videos.

3.3.3 Para alcanzar los resultados de aprendizaje correspondientes a las


transversales de humanstica, emprendimiento y cultura fsica, es necesario seguir
las indicaciones dadas por el instructor asignado, es decir, desarrollar los talleres
definidos con sus condiciones.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

REGLAS DE JUEGO
DURACI FORMA DE SOCIALIZACI RETROALIMENTAC
N ENTREGA N IN PRESENCIAL X AUTNOMO
16 DESARROLLO
DIRECTA EN DESESCOLARI COLABORAT
TALLER JUEGO DE
HORAS FISICA ROLES AMBIENTE ZADA IVO X

3.4.1. En parejas, obtenga del sector real, una solicitud (o lista de requisitos para
suscribir) de seguros de daos reales y patrimoniales. (Su instructor asignar dos
ramos por parejas uno real y uno patrimonial), dilignciela con un compaero de
grupo.

Una vez diligenciadas, construya un dramatizado para presentar en el ambiente de


formacin, cuyo contenido evidencie los temas trabajados y realice una simulacin
Cliente- Asesor a fin de ser evaluados los siguientes puntos: Presentacin, tica
profesional, conocimiento de producto, respuesta y aclaracin de dudas que presente
el cliente y correcto diligenciamiento de la solicitud.

Recuerde que durante el diligenciamiento de la solicitud mantener la postura corporal


adecuada para evitar posibles lesiones.

Estar dispuestos frente a la respectiva retroalimentacin.

3.4.2. De manera individual, obtenga del sector real una copia de una completa de

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una pliza de seguro de incendio y de una pliza de seguro de vida individual


(solicitud, inspeccin (incendio), declaracin de asegurabilidad (vida), condiciones
particulares y generales). En el ambiente de formacin en cada una de ellas
evidencie y registre:

A. Las partes del contrato de seguro


B. Los elementos esenciales del contrato de Seguros
C. Identifique cada uno de los requisitos de la pliza
D. Inicio de la vigencia
E. Obligaciones de las partes, antes y durante el
desarrollo del contrato

Este documento deber ser escaneado posteriormente


y anexarlo a la evidencia en black board.
3.5 Actividades de evaluacin.

Evidencias de Criterios de Evaluacin Tcnicas e Instrumentos


Aprendizaje de Evaluacin

Evidencias de ESPECIFICOS Evidencias de


Conocimiento : Conocimiento :
Analiza las solicitudes por ramo,
por tipo de riesgo, valor asegurado,
Saberes sobre ramos y Instrumento: Cuestionario
modalidades de acuerdo con las
tipos de riesgos. polticas de suscripcin de la
Tcnica: Formulacin de
aseguradora.
preguntas sobre: ramos, tipos de
Revisa y organiza los documentos, riesgos, valores asegurados y
los clasifica y los registra siguiendo caractersticas de los bienes
Evidencias de los procedimientos y polticas de expuestos
Desempeo: suscripcin de la compaa.
Evidencias de
Lista de chequeo validada la Solicita la informacin
complementaria de acuerdo con las Desempeo:
informacin de los manuales caractersticas del riesgo y las
sobre anlisis y evaluacin polticas de suscripcin de la Instrumento: Lista de Chequeo
de riesgos. compaa.
Tcnica: Observacin sistemtica
Aplica los manuales de tarifacin al en la Sustentacin de la
riesgo, de acuerdo con las polticas informacin contenida en la
de suscripcin de la Compaa. solicitud y sobre la
interpretacin de manuales sobre
TRANSVERSALES anlisis y evaluacin de riesgos
en el sector econmico acordado
HUMANSTICOS
Evidencias de
Producto: 1. Desarrolla procesos Evidencias de
comunicativos asertivos segn

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Solicitudes de Seguros protocolos establecidos. Producto:


diligenciadas.
Instrumento: Lista de Chequeo
2. Establece relaciones
interpersonales dentro de un
Tcnica: Observacin del
criterio de equidad y respeto de su
entorno; cumpliendo a cabalidad producto: Formatos de
con las normas legales en un solicitudes diligenciados de
marco institucional y del estado acuerdo con los riesgos
propuestos y el Informe con la
3. Se comunica fcilmente con los solucin de Ejercicios tarificacin
miembros de la comunidad de riesgo
educativa segn protocolos y
normas de convivencia
institucional.

4. Aporta elementos en la
construccin colectiva del
conocimiento segn la naturaleza
del problema.

5. Establece acuerdos mediante el


uso de procesos comunicativos,
racionales y argumentados
orientados hacia la resolucin de
problemas segn normas y
protocolos institucionales.

6. Propone alternativas creativas,


lgicas y coherentes que
posibiliten la resolucin de
problemas segn la demanda del
contexto social y productivo.

7. Establece relaciones
interpersonales dentro de criterios
de libertad, justicia, respeto,
responsabilidad, tolerancia y
solidaridad segn principios y
valores universales.

EMPRENDIMIENTO

1. Identifica e integra los


elementos de su contexto que le
permiten redimensionar su
proyecto de vida.

CULTURA FSICA

1. Valora el impacto de la cultura


fsica en el mejoramiento de la
calidad de vida y su efecto en el
entorno familiar social y productivo
teniendo en cuenta su proyecto de

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vida.

2. Implementa estrategias que le


permitan liderar actividades fsicas
deportivas y culturales en contexto
social y productivo teniendo en
cuenta las competencias
ciudadanas.

3. Participa en actividades que


requieren coordinacin motriz fina
y gruesa de forma individual y
grupal teniendo en cuenta la
naturaleza y complejidad del
desempeo laboral.

4. Aplica tcnicas y procedimientos


orientados al perfeccionamiento de
la psicomotricidad frente a los
requerimientos de su desempeo
laboral.

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formacin AMBIENTES DE


Materiales de formacin
devolutivos:
(consumibles)
Talento Humano (Instructores) APRENDIZAJE
(Equipos/Herramientas) TIPIFICADOS
ESCENARIO (Aula,
ACTIVIDADES DURACI Laboratorio, taller,
DEL N unidad productiva)y
PROYECTO (Horas)
elementos y
Descripcin Cantidad Descripcin Cantidad Especialidad Cantidad
condiciones de
seguridad industrial,
salud ocupacional y
medio ambiente
AP 1. 100 Computador Marcadores 3 Equipo interdisciplinario de Capsula
porttil , por 1 Recargables 2 Instructores con formacin Macroaula
Identificar el Profesional en las
cada 5 Memoria USB Biblioteca
riesgo, sus aprendices
siguientes reas:
Aulas Externas (Cultura
caracterstic Video Beam o 1 Ciencias Econmicas, 1 Fsica)
Administrativas y
as y Tv 1 Contables, Ingeniera Laboratorios de Ingles
Escritorio tutor 1
clasificacin Financiera, Administracin
financiera, Comercio
Silla tutor 1
de acuerdo Tablero 1
Exterior, Negocios
1
internacionales o carreras
a los Parlantes 1 afines.
fundamento Micrfono 1
s tcnicos y Mesas HUMANISTICA: -Profesional
Hexagonales 6 en ciencias humanas. 1
jurdicos sillas para los 35
enmarcados aprendices
EMPRENDIMIENTO:
-Profesional en ciencias
en la Bibliografa econmicas o afines con
nfasis en Gestin de
normativida Proyectos.
d. CULTURA FSICA: -
Profesional educacin fsica,

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recreacin y deportes.

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Amparo: cobertura, eventos por los cuales la aseguradora ser responsable en caso
de realizarse.

Cobertura: Es el alcance del riesgo que se desea asegurar.

Ramo: se entiende por ramo a la modalidad o conjunto de modalidades de seguros


relativas a riesgos de caractersticas o naturaleza semejantes (ramo vida, ramo
automviles, etc.). Debe tenerse en cuenta que para operar en un determinado ramo
la entidad aseguradora debe estar previamente autorizada por la Superintendencia
Financiera.

Riesgo: es la probabilidad de ocurrencia de un siniestro. Es la posibilidad de que la


persona o bien asegurado sufra el siniestro previsto en las condiciones de pliza. Es
el suceso incierto, futuro y susceptible de ser valorado.

Seguro: jurdicamente hablando, es un instituto por el cual el Asegurador se obliga,


mediante el cobro de una prima a abonar, dentro de los lmites pactados, un capital u
otras prestaciones convenidas, en caso de que se produzca el evento cuyo riesgo es
objeto de cobertura. El seguro brinda proteccin frente a un dao inevitable e
imprevisto, tratando de reparar materialmente, en parte o en su totalidad las
consecuencias. El seguro no evita el riesgo, resarce al Asegurado en la medida de lo
convenido, de los efectos daosos que el siniestro provoca.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

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BIBLIOGRAFA

OVIEDO ACEVEDO, G. (1999). El Universo del Riesgo Seguro y Reaseguro.


BOGOTA: Politcnico Grancolombiano.
OVIEDO ACEVEDO, G. (2005).El Seguro un Sistema para Financiar Perdidas.
BOGOTA: Politcnico Grancolombiano.
MEJIA DELGADO, H. (2011). Gestin Integral de Riesgos y Seguros.BOGOTA:
ECOE Ediciones.
MEJIA DELGADO, H. (2012).Seguros y Finanzas para la familia.BOGOTA:
ECOE Ediciones.
ASEGURADORA. (s.f.). Manuales Tcnicos de suscripcin.
CODIGO DE COMERCIO. TITULO V. EL CONTRATO DE SEGUROS

CIBERGRAFA
www.superintendenciafinanciera.gov.co. (s.f.).
www.fasecolda.com. (s.f.).
http://www.finanzaspersonales.com.co/trabajo-y-educacion/articulo/las-
razones-para-trabajar-sector-asegurador/54781

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS
NOMBRE PERFIL CARGO

MONICA ROCIO GUZMAN ADMINISTRADORA DE INSTRUCTORA DE SEGUROS


VERGARA EMPRESAS

Coordinaci
n Banca, Seguros, Fiducia y AFP
Acadmica:

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