GUA DE ACTIVIDADES

GUA DE ACTIVIDADES PARA LA SEMANA

System

ACTIVIDAD SEMANA INSTRUCTIVO

University

Lectura 1 Realizar la lectura 1, sobre el acto

creativo de Manfred Max Neef, para
realizar el ensayo respectivo. Ver
calendario de actividades.
International

Lectura 1 Realizar la lectura 2, sobre el entorno del

Marketing de Servicios, para participar en
el foro Nm. 1. Ver calendario de
actividades.
Ensayo 1 Realizar y entregar el ensayo de manera
individual, sobre el acto creativo de Manfred
Max Neef. Es un ensayo argumentativo
Whitney

mximo de 1 hoja, donde usted expone su

punto de vista sobre el aporte que le deja
esta lectura, en cuanto a su formacin como
especialista en Gestin de Riesgos y Seguros.
con

Foro 1 Participar en el foro Nm. 1, sobre la

razn de ser de la gestin de Marketing
alianza

de servicios de una organizacin. Ver

calendario de actividades.
Encuentro 1 Participar del primer encuentro semanal
semanal sincrnico.
Grancolombiano-en

sincrnico

Video de 1 Ver el video para reforzar los aprendizajes

refuerzo de la unidad 1.
temtico

Proyecto 1 Revisar el instructivo del proyecto e iniciar

la elaboracin del mismo.

Politcnico

FORMATO DE
OBJETIVOS
OBJETIVOS
System

UNIDAD __1__Semana _1__)

University

Tema:

Objetivos semanales de aprendizaje:

International

1. Determinar la importancia que tiene, hoy da en el mbito

empresarial, el sector servicios en los diferentes niveles de la
economa.
2. Definir y describir el concepto de servicio y las caractersticas
propias del mismo.
3. Identificar las diferentes variables del marketing de servicios, al
Whitney

igual que sus cuatro categoras, para distinguir los diferentes tipos
de negocios que se conforman en este sector.
4. Disear los diferentes sistemas de servicios para proyectos de
con

alto y de bajo contacto, considerando para cada uno, los

diferentes subsistemas.
alianza

Grancolombiano-en
Politcnico