Técnicas de Intervención de Grupos - Psi

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP
1
Prefacio:
La asignatura es de naturaleza terico prctico, comprende el abordaje, en los

aspectos practico vivenciales y tiene el propsito de que el alumno aprenda y est en
condiciones de aplicar tcnicas de intervencin grupal. Asimismo, comprende el
estudio y desarrollo de los conceptos bsicos de la
intervencin grupal as como de las diferentes tcnicas:
Participativas, Psicodramticas, y de autoayuda.
La participacin activa de los integrantes de un grupo es

una estrategia que facilita el desarrollo de un clima de
confianza, despertando el inters por el trabajo en grupo,
ayudando as a compartir los conocimientos, las
motivaciones y facilita la convivencia, es necesario
conocer y utilizar la dinmica adecuada de acuerdo con el
objetivo que se quiere lograr, las caractersticas del grupo al
que va dirigida y las circunstancias en las que se vaya a
desarrollar.
Comprende Cuatro Unidades de Aprendizaje:
Unidad I: Introduccin a las Tcnicas de Grupo.

Unidad II: La Intervencin Grupal.
Unidad III: Tcnica de Roles e Intervencin Grupal.
Unidad IV: El Grupo y su Evolucin Conflictiva.
2
Estructura de los Contenidos
La Tcnica de Roles El Grupo y su

Introduccin
Intervencin e Intervencin Evolucin
a las Tcnicas de
Grupal Grupal Conflictiva
Grupo
Definicin Roles grupales. Evolucin del

Dinmica de
de la intervencin grupos. grupo.
grupal.
Roles de
Proceso de Sincronas y
intervencin.
intervencin
Proceso grupal. diacronas en el
grupal.
proceso de
Cohesin grupal. subjetivizacin.
Caractersticas
Principio de del grupo y su
pertenencia en el conformacin. Diagnostico de Resolucin de
grupo.
grupos en conflicto. conflictos
grupales.
Fases del
Encuadre en el proceso grupal.
manejo de grupo. Cierre del
proceso grupal.
La competencia que el estudiante debe lograr al final de la asignatura es:
Analiza los conceptos aprendidos que le ayudaran a

discernir, conocer y aplicar las distintas tcnicas
grupales, llevando a una mejor comprensin y anlisis
de la variedad de modelos de abordaje grupal en las
distintas reas de psicologa.
3
ndice del Contenido
I. PREFACIO 02
II. DESARROLLO DE LOS CONTENIDOS 03 - 137
UNIDAD DE APRENDIZAJE 1: INTRODUCCIN A LAS TCNICAS DE GRUPO 04-34
1. Introduccin 06
a. Presentacin y contextualizacin 06
b. Competencia 06
c. Capacidades 06
d. Actitudes 06
e. Ideas bsicas y contenido 06
2. Desarrollo de los temas 07-30
a. Tema 01: Definicin de la intervencin grupal. 07
b. Tema 02: Proceso grupal. 13
c. Tema 03: Principio de pertenencia en el grupo. 19
d. Tema 04: Encuadre en el manejo de grupo. 24
3. Lecturas recomendadas 31
4. Actividades 31
5. Autoevaluacin 32
6. Resumen 34
UNIDAD DE APRENDIZAJE 2: LA INTERVENCIN GRUPAL 35-66
1. Introduccin 36
b. Competencia 36
c. Capacidades 36
d. Actitudes 36
a. Tema 01: Dinmica de grupos. 37
b. Tema 02: Proceso de intervencin grupal. 44
c. Tema 03: Caractersticas del grupo y su conformacin. 50
d. Tema 04: Fases del proceso grupal. 57
4. Actividades 63
5. Autoevaluacin 64
6. Resumen 66
UNIDAD DE APRENDIZAJE 3: TCNICA DE ROLES E INTERVENCIN GRUPAL 67-97
1. Introduccin 68
b. Competencia 68
c. Capacidades 68
d. Actitudes 68
a. Tema 01: Roles grupales. 69
b. Tema 02: Roles de intervencin. 75
c. Tema 03: Cohesin grupal. 81
d. Tema 04: Diagnostico de grupos en conflicto. 88
4. Actividades 94
5. Autoevaluacin 95
6. Resumen 97
UNIDAD DE APRENDIZAJE 4: EL GRUPO Y SU EVOLUCIN CONFLICTIVA 98-134
1. Introduccin 99
b. Competencia 99
c. Capacidades 99
d. Actitudes 99
a. Tema 01: Evolucin del grupo. 100
b. Tema 02: Sincronas y diacronas en el proceso de subjetivizacin. 109
c. Tema 03: Resolucin de conflictos grupales 117
d. Tema 04: Cierre del proceso grupal. 126
4. Actividades 131
5. Autoevaluacin 132
6. Resumen 134
III. GLOSARIO 135
IV. FUENTES DE INFORMACIN 136
V. SOLUCIONARIO 137
4
5
Introduccin
a) Presentacin y contextualizacin
Los temas que se tratan en la presente Unidad, tienen por finalidad que el
estudiante conozca la definicin y aportes cientficos de la psicologa dentro del
marco de la intervencin grupal y las tcnicas que se aplican para lograr la
integracin grupal.
b) Competencia
Explica las tcnicas principales de tratamiento de los grupos, analizando el

tipo de conflicto que enfrentan para aplicar el mtodo adecuado para su
superacin objetiva.
c) Capacidades
1. Identifica los aspectos tericos ligados a la intervencin grupal.

2. Reconoce la importancia del estudio de las intervenciones psicolgicas y sus
procesos.
3. Conoce la importancia y desarrollo de la identidad grupal.
4. Analiza el encuadre en el manejo de grupo y su participacin con los
integrantes.
d) Actitudes
Muestra iniciativa de investigacin sobre los temas grupales

Planifica tcnicas grupales para desarrollarlos de manera satisfactoria.
e) Presentacin de Ideas bsicas y contenidos esenciales de la Unidad:
La Unidad de Aprendizaje 01: Introduccin a las Tcnicas de Grupo,

comprende el desarrollo de los siguientes temas:
TEMA 01: Definicin de Intervencin Grupal.

TEMA 02: Proceso Grupal.
TEMA 03: Principio de Pertenencia en el Grupo.
TEMA 04: Encuadre en el Manejo de Grupo.
6
Definicin de TEMA 1
Intervencin
Grupal
Competencia:
Identificar los aspectos tericos ligados a la
intervencin grupal.
7
Desarrollo de los Temas
Tema 01: Definicin de Intervencin Grupal
Las tcnicas grupales son herramientas metodolgicas que se

desarrollan mediante la planeacin consecutiva de una serie
de actividades con el fin de llevar a cabo procesos de
enseanza-aprendizaje, en los que los individuos forman
parte activa del proceso. Dichas tcnicas son variadas segn
su finalidad, el contexto, las caractersticas del grupo y otras
formas de ordenamiento grupal para obtener resultados ptimos en el proceso grupal.
As mismo, las tcnicas de intervencin psicolgica

comprenden un conjunto heterogneo de mtodos
y sistemas estructurados. Su finalidad es
conseguir los objetivo s marcados en el tratamiento
y como fin ltimo la superacin del problema
motivo de intervencin psicolgica. En este texto se
exponen algunas de las tcnicas utilizadas en el tratamiento con nios y adolescentes
dentro del marco grupal y el desarrollo como la aplicacin de tcnicas necesaria para
obtener resultados manejables dentro y fuera del contexto grupal.
Adems, los seres humanos son considerados seres

sociales (instinto gragario), Porque no vivimos
simplemente en sociedad, sino que para cada individuo
la sociedad se presenta como una serie casi interminable
de grupos. Dicho con otras palabras, cada individuo no
se relaciona con todos los integrantes de una sociedad
(que por otro lado puede tener millones de individuos) sino que sus vnculos toman la
forma de convivencia en diferentes clases de grupos: familia, clase escolar, grupo de
amigos, grupo de trabajo, grupo de diversin, grupo de accin poltica, etctera.
8
El trabajo en grupo permite a sus integrantes aprender tanto a pensar como a actuar
juntos, es decir, en el que todos sus participantes tienen un objetivo comn y trabajan
cooperativamente para alcanzarlo. Por consiguiente, La aplicacin de tcnicas
grupales adecuadas, permite al profesional y al grupo que el aprendizaje sea activo,
que se elaboren normas de trabajo y criterios de evaluacin, de diagnstico y
tratamiento segn corresponda.
En este tipo de actividades, el profesional asume un rol de coordinador y facilitador,

que implica el de observador, gua, intrprete, y, en ocasiones, en la persona
experimental respuestas objetivas frente al proceso de grupo. Estas actividades
permiten igualmente desarrollar la responsabilidad, la autonoma y el trabajo
cooperativo por medio de: La discusin, la planificacin, la toma de decisiones, la
bsqueda de informacin, la seleccin de la informacin, el tratamiento de la
informacin y de los datos y la autoevaluacin. Teniendo en cuenta el aprendizaje,
algunos de los objetivos que se pueden lograr son: Habilidad para obtener informacin
y comprender con profundidad un tema determinado.
DESARROLLO DE LA HABILIDAD PARA JUZGAR CRTICAMENTE

Cambios de actitudes y conductas, como tambin la forma ordenada
de saber escuchar al otro, respeto, valoraciones, etctera).
Anlisis de temas desde otros puntos de vista y enfoques.
Elaboracin de ideas originales (creatividad). Habilidades para la
toma de decisiones (tanto en lo grupal como en lo individual).
En consecuencia, un grupo consiste en dos o ms personas que interactan, son

interdependientes y se han unido para alcanzar objetivos en comn, comparten
normas, costumbres, respeto a ciertas cosas cuyos roles sociales estn
estrechamente vinculados. Un grupo de trabajo est constituido por personas que
trabajan unidas en la ejecucin de una actividad laboral u objetivo grupal y que es
determinante en la psicologa del individuo. Trabajar en grupo es algo difcil de lograr,
y por lo tanto no todos los grupos de trabajo obtienen el xito deseado. Esto se debe a
que existen variables como la capacidad de los miembros del grupo, el tamao de
ste, la intensidad de los conflictos a solucionar y las presiones internas para que los
miembros sigan las normas establecidas.
9
Por consiguiente dentro del proceso grupal, tambin se muestran en la educacin de

hoy son numerosas tcnicas que influyen sobre el aprendizaje de los alumnos o
aplicacin de tcnicas grupales en la empresa o en los sistemas sociales, esto quiere
decir que las actividades mejor conocidas como tcnicas grupales permiten que las
personas que las practiquen logren experimentar nuevos mtodos para as obtener
mejores resultados en sus estudios. Cabe destacar que cada una de estas tcnicas
sirve de apoyo para el aprendizaje y su efectividad va a depender de la persona que la
ejecute. En este sentido, estas pueden ser utilizadas en forma complementaria,
integrndose recprocamente en el desarrollo de una reunin o actividad de grupo.
Entre las diferentes tcnicas que conforman a estas tcnicas se encuentran:
Mesa Redonda,
Phillips 66, Panel, Simposio,
Seminario,
Debate Dirigido,
Exposicin.
Dramatizacin, etc.
En el campo de la enseanza, de la psicologa y de la comunidad, el grupo se adiestra

para aprender y esto slo se logra en tanto se aprende, es decir, mientras se opera. El
grupo operativo tiene propsitos, problemas, recursos y conflictos que deben ser
estudiados y atendidos por el grupo mismo, a medida que van apareciendo.
El factor humano tiene una importancia primordial, ya que constituye el punto de

partida de todo trabajo, es decir, "es el instrumento del instrumento". El iniciador de
esta tcnica fue Pichn Riviere, el cual parte de su infancia. Su obra se inicia en el
psicoanlisis. Tiene bases del principio del vnculo y trata de explicar la estructura de
la visin del mundo de cada individuo y un elemento que no poda dejar fuera era la
sociedad misma y por lo tanto inicia el estudio de la psicologa social y parte del
materialismo dialctico, el cual dice que el hombre se crea en la praxis. Los grupos
son sistemas sociales con cualidades particulares y que actan como sujetos activos
importantes en las relaciones sociales. Estos son considerados sistemas
intermediarios entre individuo y sociedad por la pertenencia a diferentes grupos a lo
largo de su vida, los individuos concretos incorporan normas y valores participando
recprocamente en el sistema de relaciones sociales donde estn estos grupos.
10
LOS SISTEMAS GRUPALES REPRODUCEN O REFLEJAN LA TOTALIDAD

SOCIAL CONCRETA
Los grupos como sistemas: Conjuntos de elementos cuya interaccin produce la
aparicin de cualidades integrativas nuevas, no inherentes a los elementos aislados.
La interaccin que predomina es la funcionalista, la cual interpreta los fenmenos
sociales a base de analogas con las ciencias fsicas y biolgicas.
Aspectos Fundamentales de los Grupos Concebidos como Sistemas:

o Componentes del sistema grupal: Son las unidades estructurales cuya
interaccin genera las peculiaridades cualitativas del sistema. Estos son los
miembros o integrantes individuales y los procesos sociales de los mismos como
las necesidades, motivos, actitudes, normas, valores
o Estructura del sistema grupal: Modo de interconexin de los componentes
individuales que lo forman.
o Funciones del sistema grupal: los miembros del sistema grupal asumen
determinadas funciones y entran en relaciones de dependencia funcional entre
s. Pueden ser de coordinacin o subordinacin.
o Integracin del sistema grupal: Todo grupo social lleva a cabo una ordenacin de
sus funciones hacia determinados fines, hacia una direccin.
CONCEPTO DE DINMICA DE GRUPOS

La especie humana es una especie social, gran parte de nuestra actividad la
desarrollamos engrupo. La pertenencia a uno o varios
grupos es consustancial a toda persona. Estos grupos
ejercen sobre ella una influencia decisiva en su vida, la
cual gira siempre alrededor de sus grupos de
pertenencia, que suelen ser mltiples y variados.
Generalmente, el nmero de grupos suele ser mayor que el nmero de personas
dentro del seno de cualquier sociedad determinada. La socializacin de las personas
depende en gran medida de la influencia de los grupos en los que interviene,
desarrollando la personalidad de sus participantes (potenciando o inhibiendo
capacidades y caractersticas), transmitiendo, reforzando y reproduciendo estereotipos
y roles de gnero, homogenizando en cuanto a normas sociales, etc.
11
Normalmente, el establecimiento de relaciones interpersonales, no se hace en cuanto

individuo aislado o aislada sino en cuanto a miembros y miembras de grupos ms o
menos estructurados. Por tanto, sin restar importancia al conocimiento de la y del ser
humano
< como persona, la observacin de la estructura y el funcionamiento de los
diversos grupos a los que pertenece, puede ser fundamental para el estudio de su
conducta y para la interpretacin de las diferentes facetas de las relaciones humanas.
Por otra parte, actuar en grupo se percibe como una de las herramientas para
potenciar la participacin ciudadana y la sociedad civil en los procesos democrticos.
El anlisis de la dinmica grupal nos proporcionar vas para comprender la psicologa

grupal e individual, y nos ayudar a desarrollar estrategias participativas de
intervencin. Los grupos, procesos grupales, dinmica de grupos, fases y tcnicas de
grupo han sido estudiadas desde diferentes disciplinas: psicologa social, animacin
sociocultural, psicoterapia, educacin, etc. Por otro lado el modelo en orden a la
intervencin en grupos que tiene como objetivo la conversin de los procesos grupales
en situaciones de aprendizaje. Se refiere a teoras sobre regularidades y reglas de
desarrollo y cambio o transformacin en grupos.
o Saber sobre fenmenos grupales abordando de manera cientfica:
o El desarrollo de pequeos grupos.
o Las formas de interaccin de las y los miembros particulares.
o El poder y la confianza en grupos.
La cuestin central del trabajo cientfico con grupos consiste en

encontrar explicaciones para estructuras y procesos grupales. La pedagoga social se
ocupa del desarrollo de modelos, mtodos y procedimientos para la intervencin en
grupos. As mismo, la dinmica de grupos es la accin en y con grupos. Dinmica
hace referencia a fuerza, a la relacin de fuerzas que actan en un grupo, un juego
de fuerzas interpersonales, emocionalmente condicionado. Este fenmeno puede
darse entre las y los miembros de un grupo como entre distintos grupos. Por lo tanto
en la investigacin de la Dinmica de Grupos consiste en el estudio y anlisis de estas
fuerzas: Cmo surgen, bajo qu condiciones se modifican, qu formas tienen, cmo se
manifiestan, cmo se regulan. Como trmino general para designar ciertos fenmenos
que no presentan en la vida de un grupo: Fuerzas desplegadas por el grupo, las
cuales ejercen una influencia tanto hacia dentro como hacia fuera del mismo.
12
TEMA 2
Proceso
Grupal
Competencia:
Reconocer la importancia del estudio de las
intervenciones psicolgicas y sus procesos.
13
Tema 02: Proceso Grupal
El proceso grupal dentro del proceso de enseanza aprendizaje, se va a dar

conforme a los roles o conductas que en ese momento tenga cada individuo. Partiendo
del conocimiento de estos dos elementos es como se va a ir construyendo un
aprendizaje grupal. Se deben tomar en cuanta la facilidad que cada integrante tenga
para asumir sus actitudes, y los momentos por los cuales estn pasando. Por
momentos se refiero a los siguientes: (revisar texto de Enrique Pichon Riviere la
Teora del Vinculo).
o Momento paranoide
o Momento fbico
o Momento contrafbico
o Momento obsesivo
o Momento confusional
o Momento esquizoide
o Momento depresivo
o Momento epileptoide
El adiestramiento o entrenamiento del grupo para operar como un verdadero equipo

depende en gran medida de la insercin oportuna de cada rol, es decir, de cada
momento del aprendizaje, en el proceso total. De tal manera que, como totalidad, se
logre un aprendizaje y una elaboracin de alto nivel y de un gran resultado pues cada
en cada momento de la persona existen actitudes y conductas que se deben resaltar
dentro del grupo.
As se observa que cada persona con su propio rol va a tener ciertas cualidades las
cuales se complementarn con las de otro, formando as una aprendizaje tanto
personal como grupal, es decir, alimentando la totalidad del proceso.
14
El proceso de comunicacin lo que va hacer es integrar los roles de cada integrante y

con esto se logra adems de una lato rendimiento grupal, una integracin de la
informacin, contenidos, aprendizaje y de las distintas personalidades de los
individuos. Entonces cada uno de ellos va alternando sus roles.
El grupo operativo es para que el grupo busque sus conocimientos, el cual parte de
reconocimiento de la estructura del sujeto. ste parte de un objetivo de aprendizaje.
Debe de existir una integracin, intereses comunes, objetivos comunes, permanencia
y dar motivacin, a pesar de que los intereses se vallan conformando dentro del
mismo grupo.
Un elemento importante es el ECRO (esquema conceptual,

referencial y operativo), el cual es el esquema
referencial de cada individuo, es decir, sus experiencias,
conocimientos y afectos con los que el individuo piensa y
acta, ste se va a dar mediante el aprendizaje. El
coordinador debe de conocerlo para poder generar un ECRO grupal, el cual posibilita
su actuacin como equipo, no se refiere a que todos deban pensar de la misma
manera, sino que se deben unificar un criterio.
Grupo Operativo como Facilitador del Aprendizaje

El aplicar la tcnica operativa dentro de un grupo implica una
verdadera concepcin de la totalidad del proceso de
aprendizaje.
El grupo operativo llega a lograr una relacin ptima
que enriquece la personalidad y la tarea, as como
rectificar los estereotipos y las distorsiones de las
personalidades del individuo, las cuales no van a causar
cosas negativas si saben guiar, al contrario se debe sacar
provecho de stas para lograr el aprendizaje.
15
Por lo tanto podemos ver que dentro del grupo operativo no slo puede ocurrir una
degradacin de las funciones psicolgicas mentales superiores y una reactivacin de
niveles regresivos, sino que tambin se puede lograr un alto grado de elaboracin y
funcionamiento de los niveles ms integrados y superiores del ser humano con un
rendimiento que no se puede alcanzar operando individualmente, es decir que esta
tcnica puede optimizar en el individuo sus procesos mentales superiores del
individuo, situacin a la cual no podra llegar l solo.
As el propsito del grupo operativo es mejorar a la persona y

revalorizarla como ser humano, as como enriquecerlo
mediante la elaboracin de sus tareas. Tambin se busca
mejorar sus relaciones interpersonales, sin llegar a ser un
proceso teraputico.
El grupo operativo, por lo tanto es una tcnica que va a generar en los alumnos
aprendizajes autnomos y por lo tanto, esos aprendizajes tambin van a ser
responsables, para as lograr que el participante aprenda a aprender. Esto implica
reflexionar acerca de los errores y los aciertos, autorregular el proceso de aprendizaje
y transferir y adaptar las estrategias de aprendizaje aprendidas a otras tareas.
Entonces el procedimiento que se adquiere y aplica es con la intensin de aprender
significativamente para dar solucin a problemas, aprender o recordar contenidos.
Para que el alumno logre aprender a aprender debe de controlar un proceso de

aprendizaje, debe de darse cuenta de lo que hace, ya que si no lo hace trabajar
sobre sus errores, captar las exigencias de la tarea, planificar, evaluar e identificar
aciertos y dificultades, emplear estrategias de estudio pertinentes a cada situacin y
evaluar los logros obtenidos y por ende corregir sus errores.
En el grupo operativo el aprendizaje, segn Pichn Reviere se

va a dar en la interaccin con los dems, se produce una
comunicacin participativa, el hombre crea su propio
conocimiento y por lo tanto el aprendizaje. Tambin se
ocupa de la salud mental, por medio de factores intrnsecos y
extrnsecos.
16
Otro factor importante es la relacin en el proceso de aprendizaje, entre el maestro y

alumno, el cual puede ser de tres maneras:
El maestro determina los conocimientos.
El alumno empieza a dar criterios, determina los
aprendizajes.
El coordinador gua, respeta y retroalimenta.
El grupo operativo es una tcnica de enseanza, que inici Pichn Riviere, el cual dice
que "es un conjunto de personas con un objetivo comn al que integran operando en
equipo". ste sirve para fomentar en los alumnos un aprendizaje responsable y
autnomo el cual, va a hacer que los participantes logren aprender a aprender. El
coordinador debe de tomar en cuenta el ECRO de cada persona. Es decir el esquema
referencial, el cual constituye una integracin unitaria del mundo y del cuerpo, para as
poder construir un ECRO grupal.
El grupo operativo se explica desde tres teoras como lo son:

Materialismo dialctico (considera al hombre en praxis)
Psicologa social (el hombre se construye por sus
relaciones sociales)
Psicoanlisis (para entender la mente del individuo)
Melanie Klein, tambin realiza una

explicacin acerca del grupo operativa,
la cual dice que se deben cubrir las
necesidades de cada integrante, pero
la no-satisfaccin de las necesidades
bsicas, logra crear ansiedades, las
cuales deben ser fomentadas por el
coordinador para que el alumno profundice sus conocimientos y logre un aprendizaje.
El objetivo del grupo operativo es el de modificar, transformar, accionar aprendizajes y
estructuras de cada uno y del grupo en general.
17
Tambin crea habilidades, conocimientos y formar aptitudes en los individuos.

Y para formarlo se necesitan de 5 elementos:
1. Integracin
2. Intereses comunes
3. Objetivos comunes
4. Permanencia
5. Motivacin
Por lo tanto, La tarea es el proceso por el cual los integrantes de un grupo recorren un
camino, superando el aislamiento individualista, cuestionando las certezas pudiendo
integrar los aportes de otros, es un proceso creativo, su riqueza radica en el proceso
mismo, donde lo importante, es el paso mismo de construccin de una nueva
estructura vincular; podemos enunciarla como una superacin dialctica del caos. La
tarea es un acto creativo que se realiza en un
cuestionamiento de lo familiar, trabajando sobre la
comunicacin, sobre las fantasas, deseos,
ideologas, etc. implica atravesar obstculos
que generan un estancamiento en el aprendizaje y
un deterioro en la comunicacin.
Todo cambio genera siempre un

monto de ansiedad. Por un lado
encontramos una ansiedad depresiva,
causada por el abandono del vnculo
anterior, y por otro lado encontramos
ansiedad paranoide surgidas por el
vnculo nuevo y la inseguridad. La
primera estar unida a la idea de
reparacin y la segunda a la idea
ataque.
En los grupos operativos es importante la indagacin de aquellas ansiedades que
determinan cierto tipo de interaccin, para poder trabajarlas.
18
Principio de TEMA 3
Pertenencia
en el Grupo
Competencia:
Conocer la importancia y desarrollo de la
identidad grupal.
19
Tema 03: Principio de Pertenencia en el

Grupo
Los miembros de un grupo tienen un alto sentido de

pertenencia ya que la percepcin de unidad, los hace estar
conscientes uno con respecto a los dems, a los objetivos
comunes prefijados o a los ideales que los consolid y les dio
imagen dentro de la comunidad.
En un grupo, el principio de pertenencia es importante porque los miembros se sienten

solidarios no slo con las actividades que se realizan, sino con todos los hechos o
actuaciones que se deriven del proceso grupal. Debemos como docentes, fomentar
este principio por ejemplo: organizar los estudiantes en pequeos grupos para que
stos planteen puntos de vista en relacin con la solidaridad, defensa y unin que
debe existir en el grupo. El docente debe propiciar actividades como: juegos,
competencias, reuniones entre otras, que ayuden a promover el sentido de
pertenencia.
As mismo, resulta interesante analizar las diferentes experiencias y aprendizajes que

se dan en los grupos a partir del principio de relacin. El canal de la
interaccin es la comunicacin abierta, decidida y respetuosa.
Cada miembro es valorado y considerado dentro del grupo,
como un elemento fundamental e importante. De aqu que
los lazos entre ellos se estrechan cada vez ms; la
interaccin es positiva permitiendo el crecimiento, desarrollo
y consolidacin individual dentro del grupo, convirtindose en individuos proactivos en
sus comunidades.
Las relaciones en un grupo son muy importantes, mxime cuando los integrantes
tienen que convivir por un espacio de tiempo largo, como en las instituciones
escolares. Es nuestro deber como docentes cuidar y velar para que las relaciones que
se establecen en nuestras aulas de clase, permitan el crecimiento individual y grupal.
20
Es decir, para que los estudiantes aprendan a convivir, respetarse, ayudarse y sobre
todo a quererse como personas. En todas las actividades que se desarrollen en el
aula, se debe procurar que el proceso grupal de interrelaciones sea positivo para los
alumnos.
Por ltimo, Los objetivos del grupo, fijados en comn acuerdo, se convierten en
acciones positivas y efectivas porque tienen consciencia de que el logro de dichos
objetivos, es un triunfo significativo para el grupo. El principio de accin permite al
grupo, cohesionarse cada vez ms y fortalecer su proceso grupal ya que al establecer
relaciones con otros grupos, comienzan a asumir nuevas responsabilidades y nuevos
retos que les permiten generar acciones transformadoras, producto de la reflexin y
evaluacin objetiva de la realidad.
Por consiguiente, el grupo se ordena con la pluralidad de individuos que se relacionan

entre s, con un cierto grado de interdependencia, que dirigen su
esfuerzo a la consecucin de un objetivo comn con la conviccin
de que juntos pueden alcanzar este objetivo mejor que en forma
individual. El grupo se caracteriza por ser una pluralidad de
personas que conforma un conjunto, una unidad colectiva vinculada
por lazos reales. Es a su vez una unidad parcial inserta en el seno de una colectividad
ms amplia, y una entidad dinmica que, sin embargo, tiende a estructurarse y a
organizarse en busca de una estabilidad relativa.
La interaccin es la esencia del grupo. No habra grupo sin interaccin, sino

simplemente un cmulo de personas sin ms, sin sentido ni direccin ni propsito. No
estara contemplada como grupo una aglomeracin casual o
accidental, como sera el caso de un cierto nmero de personas que
coinciden en el metro. Los colectivos de mujeres, de personas
mayores o de universitarios, por ejemplo, son categoras o unidades
tericas que tampoco entraran en la consideracin de grupo.
Por lo tanto, un grupo social dentro de un trabajo de grupo corresponde a un sistema

formado por un conjunto de personas que desempean roles recprocos dentro de un
grupo, esto se define a partir de una serie de variables, como el salario promedio, el
nivel educativo, la ocupacin, etc.
21
Este conjunto puede ser fcilmente identificado, tiene forma estructurada y es

duradero. Las personas dentro de l actan de acuerdo con unas mismas normas,
valores y fines acordados y necesarios para el bien comn del grupo.
Por consiguiente, el distintivo identidad comn o pertenencia es necesario y puede

manifestarse en cultura semejante, no necesariamente
igualdad en nivel econmico; interactan para un
proyecto comn o formando un subgrupo discordante,
que finalmente adquiere un carcter de controlador. La
potencialidad de un grupo social es obviamente robusta
porque adems forman la trama de la sociedad o su
negacin como un partido opositor en el Parlamento o un
peligro de destruccin como un subgrupo en el aula. Los
lderes formales o informales son el punto fuerte de la trama de interacciones. Cuando
la adscripcin a determinado grupo social est fuertemente determinada por criterios
econmicos, el grupo social de los individuos se suele denominar clase social, y est
fuertemente influida por la clase de la familia en que nace el individuo.
As mismo, el grupo es un conjunto de personas que poseen una relacin, con afectos
y compromisos. Existen objetivos, normas, intereses en comn
Los grupos de pertenencia son aquellos en los que las personas participan, en donde
uno se puede identificar, AMIGOS, FAMILIA, PROFESIN.
Por relacin de origen (familia) o por incorporacin voluntaria (amigos) el grupo de
pertenencia es aquel del cual soy miembro.
El sentido de pertenencia significa arraigo a algo que se

considera importante, como las personas, cosas, grupos,
organizaciones o instituciones, que contribuye a alejar o
atenuar la soledad, que hoy afecta a los grandes
conglomerados humanos, promoviendo insensibilidad,
egosmo, desconfianza, y un sentimiento progresivo de
inseguridad y desamparo.
22
El priorizar el logro de cosas materiales frente al amor y

la sensibilidad humana, al crecimiento espiritual y el
compartir las muchas bendiciones recibidas de Dios,
violenta el sentido de pertenencia al hogar, al sitio de
trabajo, al lugar que nos vio nacer, a la escuela o
universidad donde nos formamos, al grupo de amigos y a la comunidad en general,
aislndonos de las cosas que nos generaban ese importante elemento vivencial, que
nos produca seguridad y nos haca sentirnos como parte de algo importante.
La formacin y la calidad de vnculos interpersonales, a travs de una actitud emptica

y de aceptacin frente a las distintas modalidades y tiempos de aprendizaje, favorecen
el sentido de autonoma, confianza personal y complementacin entre pares, dejando
de lado la competencia y las comparaciones que no son constructivas para nadie.
Ya no es importante quien lo hace primero y mejor, sino que dentro de la dinmica

grupal comienzan a tener valor actitudes como saber escuchar a los dems, aceptar y
estar abiertos a otras visiones del mismo aprendizaje siendo solidarios con los tiempos
y las formas de aprender de todos. Respeto, cooperacin, aceptacin y confianza
mutua constituyen los pilares del trabajo grupal.
Un grupo tiene una dialctica, en donde cada

uno de sus miembros nutre y es nutrido,
enriquece y es enriquecido por sus
compaeros, favoreciendo su crecimiento y el
los otros, y en esta dinmica el grupo construye
una identidad energtica interconectando a sus
miembros con lazos invisibles que los hace
afines y absolutamente empticos entre ellos, en donde muchas veces el afecto
mutuo y la vivencias compartidas suelen comunicar ms que las palabras.
23
Encuadre
en el
TEMA 4
Manejo
de
Grupo
Competencia:
Analizar el encuadre en el manejo de grupo y

su participacin con los integrantes.
24
Tema 04: Encuadre en el Manejo de Grupo
NORMAS EN EL PROCESO GRUPAL

Las normas sociales son reglas que indican como deben actuar los
individuos en situaciones especficas. Existen las Normas formales
que son leyes escritas precisas y detalladas. Normas informales
(tacitas o implcitas) son reglas no escritas que nosotros o
bedecemos. Las normas descriptivas son las que indican lo que hace la mayora de la
gente ante una situacin dada. Influyen en el modo de actuar, informndonos de
cual es el comportamiento ms efectivo o mejor adaptado en esa situacin.
Las normas impuestas especifican lo que se debera de hacer, es decir, cual es el

comportamiento adecuado y el inadecuado en una determinada
situacin.
Las normas son reglas, implcitas o explicitas, establecidas por
los grupos para regular la conducta de sus miembros. Estas explican a los miembros
del grupo como deben comportarse (normas prescriptivas) o como no comportarse
(proscriptitas) en diversas situaciones.
La mayora de los grupos insisten en la adhesin de sus normas como un

requisito bsico para su pertenencia.
Todo grupo social posee normas, sin la cuales no sera posible su

sobrevivencia. A travs de la simple observacin, podemos establecer
que todos los grupos, sean pequeos o grandes, socio- grupos, todos
poseen ciertas normas que gobiernan las lneas generales de conducta de sus
miembros.
CONFLICTO GRUPAL
Son acciones tomadas por individuos para bloquear o interferir los intereses de los
otros.
25
El conflicto se define como la conducta resultante de dos percepciones: los intereses

propios y los de otra persona son incompatibles y la otra persona va a interferir, o ha
interferido, con los intereses de quien as lo percibe. Dicha percepcin puede
desembocar en actos agresivos, pero en otras situaciones pueden llevar a acciones
que no son agresivas por naturaleza, como tratar de resolverlo mediante la
negociacin.
A pesar de las buenas intenciones de los que creen en la posibilidad de una sociedad
ideal en al que todos cooperasen para el bien estar de todos, en la que no hubiese
injusticias, en las que la guerra fuese una palabra ausente en los diccionarios, etc. Las
personas tienden ms a competir que a cooperar, por lo que el conflicto supone
necesariamente interdependencia.
Los conflictos entre grupos surgen las amistades cohesivas y el sentido compartido de
la realidad de los miembros de un grupo excluyente incluyen el que se etiquete a las
dems personas como miembros de un grupo ajeno.
ROLES GRUPALES
Los roles son series de comportamientos que se espera que realicen los individuos
que ocupan posiciones especificas dentro de un grupo. A veces los roles son
asignados de un modo formal, en otros casos, los individuos adquieren gradualmente
ciertos roles sin que les hayan sido asignados formalmente.
Aunque los roles son adquiridos, la gente, a menudo los

interioriza: vinculan sus roles a aspectos claves de su
auto concepto y de sus auto percepciones. Cuando esto
ocurre, un rol puede ejercer efectos profundos en el
comportamiento de una persona, incluso cuando el sujeto interacciona con otras
personas que no forman parte del grupo.
Los roles ayudan a dejar claras las responsabilidades y las obligaciones de las
personas que pertenecen a un grupo.
26
Adems, proporcionan una forma importante mediante la cual los miembros del grupo
comparten pensamientos y conductas. Sin embargo tienen, un aspecto negativo
potencial. Los miembros de los grupos, a veces, experimental el conflicto del rol,
estrs que es consecuencia de la incompatibilidad entre dos roles del individuo.
SOCIALIZACIN GRUPAL
Recordemos que la sociedad humana es la red o entramado
de interrelaciones e interacciones objetivas y subjetivas de un
grupo humano amplio, como puede ser una regin, una
provincia, un pas, y an conglomerados ms amplios, como cuando se habla de la
sociedad occidental o la "sociedad industrial". Sin embargo, como los seres humanos
no nacemos programados en nuestro cdigo gentico para pertenecer a estas redes
sociales, cada ser humano tiene que aprender, desde el momento de su nacimiento, a
ser parte de su red de interrelaciones objetivas y subjetivas, es decir, de su sociedad.
De esta forma la socializacin es el segundo de los procesos internos principales de

todo sistema social; su comprensin es importantsima para todo educador por cuanto
esta presente no slo en su tarea de socializador de las nuevas generaciones, sino
tambin es un proceso por el que deben pasar quienes se van a incorporar a la
profesin de la enseanza (lo mismo que a cualquiera otra prctica).
La socializacin es el proceso social por el cual aprendemos a ser

miembros de una comunidad humana y a interiorizar los valores
y roles de la sociedad en que hemos nacido y habremos de
vivir. Es decir, a travs de la socializacin aprendemos a vivir
dentro de un grupo, a ser miembros competentes de la
sociedad en que hemos nacido. Desde este punto de vista, la
socializacin es:
Proceso por el cual se logra que los individuos se ajusten al orden social (Es decir,
asuman el orden social en que nacieron como propio).
27
En segundo lugar, la socializacin es el proceso por el cual una sociedad se reproduce

por s misma en una nueva generacin (reproduccin cultural); es decir, mediante la
socializacin los valores y la tradicin del pasado se continan y perpetan. As, la
socializacin es lo que proporciona a la sociedad la continuidad en el tiempo.
En tercer lugar y como consecuencia de lo anterior, socializar algo pasa a ser el
compartir ese algo con otros para que ellos lo interioricen y lo hagan parte de su ser
(cultural).
Otra definicin de socializacin, que se ajusta mucho a nuestro modelo sistmico, al

incorporar la interdependencia entre la socializacin y la cultura, dice que:
El proceso por el cual el individuo absorbe la cultura, se integra en la sociedad y

conquista su propia personalidad, recibe el nombre de socializacin. No hay que
confundir este concepto con el de sociabilidad, que designa la inclinacin y
necesidad del hombre a asociarse con otros, y que sera la base psicolgica del hecho
de que el hombre viva en sociedad. La socializacin supone la internalizacin o
interiorizacin de los contenidos culturales de la sociedad en que nace y vive. Por ello,
supone tambin la adaptacin a la sociedad y a la cultura.
SOCIALIZACIN Y EL SISTEMA SOCIAL

Desde un punto de vista sistmico, la socializacin tiene un importantsimo papel en la
reproduccin del sistema, porque, como se ha explicado, mediante este proceso una
generacin ya madura exterioriza y transmite sus valores normas, costumbres, etc. a
la generacin que lo reemplaza, permitiendo la autopoiesis del sistema social (la forma
en que el sistema se reproduce por s mismo, o por sus propios mecanismos); de all
la importancia de mirar detenidamente los mecanismos y formas en que se producen
los procesos de socializacin en todo sistema humano que uno desee intervenirsea
ste una organizacin funcional poblacional, una organizacin empresarial o de
servicios, etc.
Esto ltimo es particularmente necesario cuando el profesional necesita cambiar la

estructura de la organizacin social existente, potenciarla (darle ms poder de accin),
mejorarla, reformarla, o cualquiera otras forma de intervencin importante.
28
AUSENCIA DE SOCIALIZACIN
El importante papel que juega el proceso de socializacin en la vida individual y social
queda mejor expuesto si examinamos qu es lo que sucede ante la ausencia de
socializacin en un individuo.
El individuo que no ha pasado por el proceso de socializacin, como podr leer,

carece de toda ubicacin mental y psquica con respecto al resto de seres humanos
que le rodean, siendo incapaz de actuar igual que los dems miembros de la sociedad.
Aqu queda de manifiesto la importancia que

tienen los mecanismos por los cuales la sociedad
como un todo acta sobre el individuo, desde su
ms tierna infancia, en un doble proceso: por un
lado el individuo que absorbe todo lo que sus
sentidos perciben, organizndolo tanto en su
nivel consciente como a un nivel intrapsquico,
an no completamente entendido, y por otro lado, la sociedad como un todo, que le
comunica simbolismos, valores, usos y costumbres para convertirlo en una ms de sus
miembros.
Eso s, ese proceso ir desde los seres ms prximos, como los agentes ms activos
de la socializacin, a los ms lejanos.
Respecto de la no-socializacin (los casos en que no ha habido socializacin),
podemos examinar varios ejemplos: Tenemos el caso de Vctor, el hombre salvaje de
Aveyron, Francia, al que el mdico francs Itard intent educar y del que dej una
relacin que es un modelo no superado de observacin clnica.
Siendo incapaz de toda comunicacin y actuando slo bajo

descargas emocionales, Vctor desarrolla poco a poco relaciones
con su mentor, comprende cada vez mejor lo que sugieren sus
gestos, y manifiesta sus deseos por medio de pantomimas muy
expresivas. Tiende su escudilla o lleva a su gua hacia el cntaro
para pedir de beber.
29
Tales pantomimas o lenguajes gestuales con un motivo especfico y premeditado de

influir en determinadas direcciones se encuentran claramente en el animal, en especial
en el perro y el mono.
Es extremadamente instructivo ver fracasar completamente a Vctor, a pesar de la

gran paciencia de su tutor, en la adquisicin del lenguaje verbal; slo aadir a su
grito gutural del principio un pequeo nmero de emisiones vocales, poco ms
numerosas que las del chimpanc de los Hayes, y preferidas en las mismas
condiciones concretas de presencia del objeto.
30
Lecturas Recomendadas
ENCUADRE GRUPAL
http://www.apuruguay.org/revista_pdf/rup96/rup96-busto.pdf
EL PROCESO GRUPAL
http://www.psicologiagrupal.cl/escuela/El%20Proceso%20Grupal_EPR.pdf
APRENDIZAJE Y VNCULO
http://www.catedras.fsoc.uba.ar/ferraros/BD/pr%20aprendizaje%20y%20vinculo.pdf
Actividades y Ejercicios
1. En un documento en Word realice un informe acadmico

sobre la teora del vnculo de Enrique Pichn Riviere.
Envalo a travs de "Enrique Pichn".
2. En un documento en Word realice un resumen descriptivo

sobre el principio de pertenencia en el grupo.
Envalo a travs de "Pertenencia en el Grupo".
31
Autoevaluacin
1) Son herramientas metodolgicas que se desarrollan mediante la planeacin
consecutiva de una serie de actividades con el fin de llevar a cabo procesos
de enseanza-aprendizaje.
a. Tcnicas de clnicas.
b. Tcnicas grupales.
c. Tcnicas psicolgicas.
d. Tcnicas sociales.
e. Tcnicas de focus group.
2) Las tcnicas de intervencin psicolgica comprenden un conjunto ______ de

mtodos y sistemas estructurados.
a. Homogneos.
b. Estructurales.
c. Sociales.
d. Grupales.
e. Heterogneo.
3) Tiene propsitos, problemas, recursos y conflictos que deben ser estudiados

y atendidos por el grupo mismo, a medida que van apareciendo.
a. Grupo imperativo.
b. Grupo aplicativo.
c. Grupo operativo.
d. Grupo de manejo.
e. Grupo teraputico.
4) El proceso grupal dentro del proceso de enseanza aprendizaje, se va a dar

conforme a los ____________.
a. Roles o conductas.
b. Normas establecidas.
c. Pautas normadas.
d. Control de reglas.
e. Elementos sugeridos.
5) Tambin realiza una explicacin acerca del grupo operativa, la cual dice que
se deben cubrir las necesidades de cada integrante.
a. Melanie Klein.
b. Lightner Witmer.
c. Raymond Cattell.
d. Alberte Bandura.
e. Robert Rottem.
32
6) En un grupo, el ___________________ es importante porque los miembros se

sienten solidarios no slo con las actividades que se realizan, sino con todos
los hechos o actuaciones que se deriven del proceso grupal.
a. Principio del placer.

b. Principio de manejo.
c. Principio social.
d. principio de pertenencia.
e. principio grupal.
7) El grupo se caracteriza por ser una ___________ de personas que conforma

un conjunto, una unidad colectiva vinculada por lazos reales.
a. Individualidad.
b. Pluralidad.
c. Particularidad.
d. Heterogeneidad.
e. Funcionalidad.
8) Un grupo tiene una dialctica, en donde cada uno de sus miembros nutre y
es nutrido, enriquece y es enriquecido por sus ___________________.
1. Amigos.
2. Amigas.
3. Padres.
4. Vnculos.
5. Compaeros.
9) Las __________________ impuestas especifican lo que se debera de hacer,

es decir, cual es el comportamiento adecuado y el inadecuado en una
determinada situacin.
a. Las pautas.
b. Vnculos.
c. Ideas.
d. Normas.
e. Bases valorativas.
10) Son acciones tomadas por individuos para bloquear o interferir los intereses
de los otros.
a. Conflicto social.
b. Conflicto grupal.
c. Conflicto de caracteres.
d. Conflicto.
e. Conflicto de vnculo.
33
Resumen
UNIDAD DE APRENDIZAJE I:
Las tcnicas grupales son herramientas metodolgicas que se desarrollan mediante

la planeacin consecutiva de una serie de actividades con el fin de llevar a cabo
procesos de enseanza-aprendizaje, en los que los individuos forman parte activa
del proceso. En consecuencia, un grupo consiste en dos o ms personas que
interactan, son interdependientes y se han unido para alcanzar objetivos en comn,
comparten normas, costumbres, respeto a ciertas cosas cuyos roles sociales estn
estrechamente vinculados.
El grupo se caracteriza por ser una pluralidad de personas que conforma un

conjunto, una unidad colectiva vinculada por lazos reales. Es a su vez una unidad
parcial inserta en el seno de una colectividad ms amplia, y una entidad dinmica
que, sin embargo, tiende a estructurarse y a organizarse en busca de una
estabilidad relativa. El proceso grupal dentro del proceso de enseanza
aprendizaje, se va a dar conforme a los roles o conductas que en ese momento
tenga cada individuo.
Los miembros de un grupo tienen un alto sentido de pertenencia ya que la

percepcin de unidad, los hace estar conscientes uno con respecto a los dems, a
los objetivos comunes prefijados o a los ideales que los consolid y les dio imagen
dentro de la comunidad. Por consiguiente, el distintivo identidad comn o
pertenencia es necesario y puede manifestarse en cultura semejante, no
necesariamente igualdad en nivel econmico; interactan para un proyecto comn o
formando un subgrupo discordante, que finalmente adquiere un carcter de
controlador.
En todo encuadre grupal, es fundamental la actitud y el posicionamiento del

profesional siendo importante diferenciar la capacidad de aceptar e interpretar las
variaciones que surgen inevitablemente, de la necesidad de mantenerlo invariable
en forma rgida. Incluye entonces, la posicin y lugar del profesional, as como el
conjunto de factores espaciales como las caractersticas del consultorio o de la
institucin en que se realice, as como la duracin de las sesiones y frecuencia (es
doblemente difcil el cambio de horas o suspensiones de las sesiones en un grupo)
debido a la rigurosidad del trabajo frente a la dinmica grupal.
34
35
Introduccin
Los temas que se tratan en la presente unidad, tienen por finalidad que el
estudiante reconozca la importancia de la intervencin teraputica en los grupos y
tener mayor conocimiento de las ventajas que se obtienen para poder lograr una
satisfaccin a nivel individual y social.
b) Competencia
Conoce la importancia de la intervencin psicoteraputica en los grupos, y
las ventajas que obtienen las personas al compartir sus problemas y
experiencias.
c) Capacidades
1. Identifica las distintas tcnicas de dinmica grupal.

2. Conoce el proceso de las distintas intervenciones psicolgicas.
3. Reconoce la funcin y caractersticas de los integrantes de cada grupo distinto.
4. Explica las fases que se dan en un proceso de integracin grupal.
d) Actitudes
Disposicin emprendedora.
Practica las distintas dinmicas grupales.
Muestra entusiasmo ante el progreso de las intervenciones grupales.
La Unidad de Aprendizaje 02: La Intervencin Grupal, comprende el desarrollo

de los siguientes temas:
TEMA 01: Dinmica de Grupos.

TEMA 02: Proceso de Intervencin Grupal.
TEMA 03: Caractersticas del Grupo y su Conformacin.
TEMA 04: Fases del Proceso Grupal.
36
Dinmica TEMA 1
de
Grupos
Competencia:
Identificar las distintas tcnicas de dinmica
grupal.
37
Tema 01: Dinmica de Grupos
La especie humana es una especie social, gran parte

de nuestra actividad la desarrollamos en grupo. La
pertenencia a uno o varios grupos es consustancial a
toda persona. Estos grupos ejercen sobre ella una
influencia decisiva en su vida, la cual gira siempre
alrededor de sus grupos de pertenencia, que suelen
ser mltiples y variados. Generalmente, el nmero de grupos suele ser mayor que el
nmero de personas dentro del seno de cualquier sociedad determinada.
La socializacin de las personas depende en gran medida de la influencia de los

grupos en los que interviene, desarrollando la personalidad de sus participantes
(potenciando o inhibiendo capacidades y caractersticas), transmitiendo, reforzando y
reproduciendo estereotipos y roles de gnero, homogenizando en cuanto a normas
sociales, etc. Normalmente, el establecimiento de relaciones interpersonales, no se
hace en cuanto individuo aislado o aislada sino en cuanto a miembros y miembras de
grupos ms o menos estructurados. Por tanto, sin restar importancia al conocimiento
de la y del ser humano como persona, la observacin de la estructura y el
funcionamiento de los diversos grupos a los que pertenece, puede ser fundamental
para el estudio de su conducta y para la interpretacin de las diferentes facetas de las
relaciones humanas.
Por otra parte, actuar en grupo se percibe como una de las herramientas para
potenciar la participacin ciudadana y la sociedad civil en los procesos democrticos.
El anlisis de la dinmica grupal nos proporcionar vas para comprender la psicologa
grupal e individual, y nos ayudar a desarrollar estrategias participativas de
intervencin. Los grupos, procesos grupales, dinmica de grupos, fases y tcnicas de
grupo han sido, estudiadas desde diferentes disciplinas: psicologa social, animacin
sociocultural, psicoterapia, educacin, etc.
38
DEFINICIN DE LA DINMICA DE GRUPO:

1. Modelo en orden a la intervencin en grupos que tiene como objetivo la
conversin de los procesos grupales en situaciones de aprendizaje.
2. Se refiere a teoras sobre regularidades y reglas de desarrollo y cambio o
transformacin en grupos. Saber sobre fenmenos grupales abordando de
manera cientfica:
El desarrollo de pequeos grupos.
Las formas de interaccin de las y los miembros particulares.
El poder y la confianza en grupos.
La cuestin central del trabajo cientfico con grupos consiste en encontrar

explicaciones para estructuras y procesos grupales. La pedagoga social se ocupa del
desarrollo de modelos, mtodos y procedimientos para la intervencin en grupos.
3. Dinmica de grupos es la accin en y con grupos. Dinmica hace referencia a

fuerza, a la relacin de fuerzas que actan en un grupo, un juego de fuerzas
interpersonales, emocionalmente condicionado. Este fenmeno puede darse
entre las y los miembros de un grupo como entre distintos grupos.
La investigacin de la Dinmica de Grupos consiste en el estudio y

anlisis de estas fuerzas: Cmo surgen, bajo que condiciones se
modifican, qu formas tienen, cmo se manifiestan, cmo se regulan
KURT LEWIN fue quien introdujo el concepto de Dinmica de
Grupos como estudio cientfico de los pequeos grupos en los aos
30, llegando al convencimiento que la sociedad necesitaba una
aportacin cientfica para un mejor conocimiento de las relaciones
humanas y la vida de los grupos.
Rama cientfica que fue favorecida en EEUU a causa de condiciones histricas,

sociales y econmicas de la poca. Para Lewin, Dinmica de Grupos es un conjunto
de fenmenos que se dan en la vida de los grupos. Hoy se puede ampliar diciendo que
la Dinmica de Grupos es una parte la Psicologa Social que se ocupa de la
investigacin de las estructuras y procesos grupales.
39
CARTWRIGTH y ZANDER, dicen que es una especie de ideologa

poltica preocupada por las formas en que debieran organizarse y
manejarse los grupos, haciendo hincapi en una gua
democrtica, participativa en las decisiones y cooperativa. La
bsqueda de posibilidades de aumento de la productividad tambin se dirigi hacia el
mbito econmico y qued claro que los grupos informales ejercan una influencia muy
importante en el proceso de trabajo, en orden a la productividad.
Tambin, instituciones burocrticas y militares tenan necesidad de abordar

sistemtica cientficamente los fenmenos del proceso psico-dinmico, por ejemplo,
cuestiones de influencia, jerarquas. Desde los mbitos financieros se potenci el
estudio sobre pequeos grupos. En el mbito social las exigencias de integracin de
grupos de inmigrantes y en los problemas sociales de la integracin de etnias. Larga
es la historia del uso de los grupos como herramienta para el aprendizaje, terapia,
salud, intervencin sociocomunitaria, cultural.
ENFOQUE HISTRICO DE LA DINMICA DE GRUPO:

Enfoque interaccional = Fuerzas interpersonales: Cuando hay proximidad
psicolgica entre las y los miembros, atraccin, repulsin, La Dinmica de grupos:
experiencia de aprendizaje, por la que se desarrollan unos conocimientos, unas
capacidades y unas habilidades. Contexto histrico: Surge en EEUU, tras la Segunda
Guerra Mundial. En 1946 se inaugura el Centro para la Investigacin de la Dinmica
de Grupos, Boston, donde se va a desarrollar este enfoque.
As mismo, las caractersticas: ponen nfasis en los fenmenos psicolgicos del grupo
y de las organizaciones. Valores: colaboracin y democracia. Objetivos de este
enfoque: Buscar la eficacia de los grupos, perfeccionar el funcionamiento para
construir un nuevo orden social, formar a figuras mediadoras entre grupos y conocer
por medio de la observacin el funcionamiento de los pequeos grupos, as como
crear tcnicas que ayuden a hacer funcionarlos de manera ms eficaz. Por
consiguiente KURT LEWIN, objeto de estudio: los pequeos grupos como posibles
instrumentos de cambio personal y social y, por tanto, como posibles medios de
solucin para los problemas candentes en la sociedad.
40
Lewin, lleg a una conclusin haciendo referencia lo siguiente: Las relaciones

humanas realmente se aprende funcionando en grupo, y luego reflexionar sobre lo que
ha pasado, por lo tanto, los Objetivos de las dinmicas de grupos como mtodo de
educacin de personas adultas seran:
Que los y las participantes comprendan el proceso de un grupo al resolver

problemas que les van ocurriendo y lo complicado de tomar decisiones en
grupo.
Que entiendan las fuerzas condicionantes de la conducta de las personas del
grupo
Que comprendan cules son las mejores condiciones para que un grupo
madure.
Que comprendan los conceptos de liderazgo y autoridad.
Que comprendan las relaciones entre grupo y entorno social.
Que capten las interrelaciones entre cada miembro y miembra del grupo.
Que se hagan cargo de las consecuencias que el grupo tiene en el desarrollo
personal.
Que comprendan la teora, los principios y la investigacin acerca de la
estructura y los procesos de grupo.
Que consigan la habilidad necesaria para el manejo de estos conocimientos.
INSTRUMENTOS CREADOS POR LA DINMICA DE GRUPOS

INTERACCINALES:
Laboratorio: se tiene funciones de observacin y participacin simultneamente.
T-Group: grupo pequeo (8-10 personas), grupo de entrenamiento en las habilidades
necesarias para ser mejor participante o dinamizadora (crear vaco, aprender a
colabora, feed-back)
Transmisin de la Teora: cambio social, roles, normas, liderazgo, toma de

decisiones, resolucin de conflictos de grupos, comunicacin interpersonal. Ejercicios
de sensibilizacin o de apoyo: verbales (escenificaciones, cuestionarios, ejercicios de
comunicacin o toma de decisiones), no verbales (mantener la mirada, probar la
confianza cayendo en los brazos de las dems personas compaeras) Quien modera
y su estilo: democrtico, rol multiplicador.
41
AUTORES:
John DEWEY (1947):

Funcionalismo en psicologa, cmo funciona la persona.
Fe en la capacidad humana para superarse a s misma.
Se aprende cuando se comparten intereses y motivaciones.
Sistema de valores democrticos.
Kurt LEWIN, gestaltista y psiclogo social: Contextualizar a las personas.

Nacimiento de la dinmica de grupos como mtodo de trabajo:
Espacio vital: no se puede entender lo que una persona hace sin conocer este
espacio.
Pertenencia a grupos: objeto de estudio la interaccin.
Aqu y ahora: observar que afecta aqu y ahora.
Que ocurre cuando se permite libre interaccin, permitir que las cosas sucedan y luego
observar que fuerzas impulsan unas cosas u otras.
Sigmund FREUD: Entender los procesos inconscientes del grupo y la generacin de

conflicto interpersonal.
Fuerzas grupales: en el grupo se reviven experiencias de otras situaciones y de otros
grupos a los que hemos pertenecido.
Contexto histrico: Europa, 1945, post-guerra (moral pesimista). Surge en un
contexto clnico psiquitrico, acadmico, por lo que le orienta a hacia problemas de
anlisis de conflictos mas que a problemas de estricto aprendizaje de conductas. En
1957 se inaugura Tavistock Institute of Human Relations: laboratorio de relaciones
grupales.
Caractersticas: influencia psicoanalista, la conducta externa es un sntoma de

profundos movimientos internos; el primer objeto de estudio es el
conflicto con la autoridad. Valores: Necesaria honestidad para poder
pensar en si mismo o en s misma y en el propio grupo, aunque esto
no lleve a la solucin de los conflictos.
42
Racionalidad, objetivo de este enfoque: Hacer conscientes a las y los miembros del
grupo de lo oculto, de los conflictos. El problema de los grupos de trabajo es el objetivo
comn al que cada persona debe hacer su aportacin, quiz conflictiva.
El objetivo principal de los cursos de dinmica de grupos es aprender sobre liderazgo,

y aprender aquello que tiene que ver con la relacin de dos roles muy definidos en el
grupo, quien manda y quien obedece. Lder es: una figura simblica que conecta con
aspectos inconscientes de cada uno o una del grupo. Aquella persona que sabe
expresar en nombre del grupo, los impulsos deseos profundos, las actitudes
inconscientes de todas. Aquellas que llegan a tomar conciencia del poder, conecta con
los impulsos profundos del grupo. Conocer las emociones reprimidas del grupo.
Se aprende segn niveles:

Nivel de conciencia (se centran aqu). Aprender significa que las personas
participantes sean conscientes de los sucesos grupales. Casi todo el aprendizaje lo
hacemos de manera inconsciente y experimental. Puede haber resistencias
personales = conflicto.
Nivel de cambio de actitudes
Nivel de mayor capacidad de accin.
Gran relacin con la terapia de grupo: Ambas intentan un cambio en la persona.
Ambas tratan de proporcionar una nueva conciencia de los motivos y causas

profundas de la conducta humana. Definiendo al grupo como el conjunto de personas
que han elegido los mismos objetos de identificacin, para resolver conflictos internos
semejantes.
43
Proceso de TEMA 2
Intervencin
Grupal
Competencia:
Conocer el proceso de las distintas

intervenciones psicolgicas.
44
Tema 02: Proceso de Intervencin Grupal
Los grupos tienen caractersticas que los hacen nicos y como

todo proceso cuentan tambin con un desgaste natural que
los lleva a su disolucin una vez alcanzado su madurez
relativa, dentro del marco de interese que tenga el grupo,
entender las dinmicas de grupos supone la aplicacin de la
tcnica en la comunidad dndose de forma natural y gregaria.
La intervencin grupal genera la cohesin y el proceso de cura a nivel social, poltico,

imaginario y cultural.
HERRAMIENTAS PARA EL TRABAJO:
La reunin: objetivos claros, dirigida, esquema de la estructura global de la reunin

bastante rgida.
El grupo de estudio: Parecido a T-Group, trabajar en el vaco, tema no
estructurado, ni contenidos preparados. Poner al grupo en contacto con su propio
inconsciente.
William BION: los grupos funcionan a dos niveles:
Nivel de Grupo de Trabajo, en cuanto tiene tarea.
Nivel de Grupo Bsico, funciona por motivaciones profundas, estado emociona
profundo.
El grupo acta como si quiere satisfacer una de estas necesidades

(estados emocionales): como si quisiera obtener dependencia de una
de las personas del grupo, hiptesis de dependencia.
Como si quisiera protegerse, hiptesis de ataque-fuga.
Como si quisiera reproducirse, hiptesis de emparejamiento o
fusin.
Trabajo con la Ansiedad: El grupo no evitar ninguna situacin
que genere ansiedad, as podrn reflexionar sobre ella.
45
El papel de la persona moderadora (consultora):

Figura de autoridad.
Delimita su papel, no espontaneidad.
Comentarios se centran en aspectos grupales.
Observadora.
Lder ambiguo: rechaza el poder poltico, estimula a la fantasa.

Quiere ayudar a examinar cmo surge el deseo de dominar y el deseo de someterse,
la necesidad de pertenecer a un grupo y la necesidad de mantenerse independiente, el
miedo a quedarse sola y aislada y el miedo a verse absorbida en una entidad
globalizante.
El grupo grande: Asamblea para estudiar las relaciones personales y las reacciones
grupales en la que la relacin cara a cara no es posible, crendose subgrupos y
procesos complejos.
Fuerzas Intrapersonales: basadas en necesidades psicolgicas personales,

aceptacin, seguridad, necesidad de comunicacin:
Contexto histrico: Europa, desarraigo social debido a la Primera Guerra Mundial.
Nace de una dinmica general contracultural. Poco a poco van surgiendo en EEUU
grupos que insisten en los aspectos emocionales ms que en los de la interaccin
personal. Vietnam. La gente se siente sola y aislada, culpable.
Caractersticas: J.L. MORENO (Viena, 1914) se trata de poner en contacto a las

personas para solucionar problemas. Psicologa humanista: Estudio de aquellas
fuerzas del grupo que parten de la persona, su dinamismo interior hacia el crecimiento.
Carl ROGERS (Chicago, 1947): grupos orientados a lograr un mayor desarrollo
personal y una mayor facilidad de comunicacin entre quienes asistan. Fritz PERLS
(California, 1960): curacin de los corazones. Valores: Existencialismo, unidad de la
persona, se valora a esta y cada parte de s, se valora la autenticidad,
autorrealizacin, la transparencia, profunda confianza en la capacidad personal. La
dinmica nos remite a un haz de fuerzas ntimas e interiores, fuerza impulsoras de la
vida. Se valora lo corporal.
46
Objetivos de la dinmica de grupos: vivir, experimentar,

encontrarse consigo misma y con el grupo, reeducar
emocionalmente (reconocer, experimentar y encauzar). La
dinmica de grupos comienza a ser til en cuanto que desarrolla
habilidades personales, refuerza el deseo de conocerse a s
misma, busca su propia identidad, se encuentra con el mundo de los valores.
HERRAMIENTAS PARA EL CRECIMIENTO:

El grupo de encuentro: proceso de lo que ocurre aqu y ahora.
El papel del o la facilitadora: esta figura acompaa durante una serie de experiencias
que la persona y el grupo viven con l o ella. Su participacin es grande, y su
implicacin emocional estrecha. Tcnicas estructuradas: juegos para la aclaracin de
experiencias y procesos (ejercicios no verbales, juegos y psicodramas, integracin de
fantasa y realidad dinmica experiencial, uso del cuerpo).
MTODOS DE DINMICA DE GRUPOS

Entrenamiento Sensitivo
Es un mtodo para comparar y afinar sutilmente entre s modos de conducta uno tras
otro. La sensibilidad alude a la capacidad para captar seales y contenidos de
comunicacin adecuados a la persona y a las circunstancias y para responder a ellas.
Est especialmente orientado a la aplicacin prctica como por

ejemplo: la mejora de la capacidad de hacerse respetar y
establecer contactos sociales, la percepcin de modos de
conducta propios y ajenos y de alternativas conductuales, el
aumento de la flexibilidad de la accin del rol para adaptarse de
forma adecuada a las circunstancias, la comprensin de cualidades interactivas
propias de los pequeos grupos, el desarrollo de capacidades para el diagnstico de la
interaccin y la conducta.
47
El Entrenamiento Sensitivo est dirigido al anlisis de problemas de interaccin en

pequeos grupos. La tcnica ms importante es el Feedback o Retroalimentacin.
GRUPOS DE ENCUENTRO
Hace referencia a la vivencia afectiva y el intercambio de momentos emocionales
intensos como por ejemplo: alegra, agresin, encuentro, autenticidad, cario, amor o
miedo.
PROFUNDIZAR EN LAS POSIBILIDADES DE VIVENCIA Y EXPERIENCIA

PERSONAL
Los procedimientos o estrategias del mtodo de Encuentro son ejercicios bastante
ritualizados (con frecuencia no verbales) que abordan y buscan insistentemente una
expresin corporal. Estas tcnicas de expresin corporal se dirigen especialmente a la
activacin de la vivencia y de la experiencia personal del yo.
ENTRENAMIENTO DE LA ORGANIZACIN
En este caso se hace referencia al anlisis y cambio de estructuras y procesos en
organizaciones: poder, dominio, confianza, control, participacin, competencias,
delegacin e informacin. El objetivo global es el desarrollo de facultades para saber
actuar en contextos institucionales (grupos ms grandes) de forma adecuada a las
circunstancias en lo que respecta a negociar el desmontaje del dominio y a promover
activamente desarrollos organizativos de carcter social.
La organizacin es influenciable y modificable.

La intervencin, en sentido de aplicacin de
tcnicas, se dirigen especialmente a problemas
estructurales.
48
MTODO GRUPAL DE INTERVENCIN CENTRADO EN EL TEMA

Parte de la presentacin de un tema para el proceso de aprendizaje, as como
cuestiones relativas a las relaciones entre las y los miembros del grupo. Temas claves
para la intervencin son las dificultades de las circunstancias de aprendizaje grupales.
Los objetivos que se vinculan con este mtodo se refieren a: facilitar la asimilacin y
elaboracin de los contenidos de aprendizaje (TEMA), favorecer el desarrollo
individual de las y los participantes (YO), as como promover una creciente apertura
comunicativa entre las personas de los grupos de aprendizaje (NOSOTRAS y
NOSOTROS).
El equilibrio dinmico de los tres elementos mencionados

constituye el contenido y el objetivo de toda intervencin. Los
problemas de interaccin y tambin el modo de trabajo y
elaboracin de dichos problemas no pueden considerarse con
independencia del tema que se ha de abordar. Para poder llevar
esto a cabo la persona orientadora o gua debera ser tan competente en los temas
que se abordasen, como en los problemas de interaccin reales y posibles.
ENFOQUES CONCEPTUALES PARA LA INTERVENCIN GRUPAL:

Sistmico Social Sistmico Dialectico
o Contradiccin y conflicto como base y sistema.
o Grupo entidad mayor de los individuos (pertenencia de grupo)
o La contradiccin y el conflicto sirven para resolver el conflicto
o Por lo tanto el conflicto es inherente al proceso grupal.
49
Caractersticas TEMA 3
del Grupo
y su
Conformacin
Competencia:
Reconocer la funcin y caractersticas de los
integrantes de cada grupo distinto.
50
Tema 03: Caractersticas del Grupo y su

Conformacin
El grupo se ha analizado como un lugar de convivencia, un mtodo de trabajo, una

forma de desarrollo de terapia, un instrumento de aprendizaje, un espacio de
intervencin en aras del cambio social y actitudinal (provocando cambios inter e
intrapersonales, grupales, organizacionales y sociales)
Un conjunto de personas se convierte en grupo en el momento en que surgen una

serie de lazos entre ellas, dndoles una unidad en su estar en conjunto. El grupo es
una realidad en la medida en que existen:
o Interacciones entre las personas.
o Una vida afectiva en comn.
o Unos objetivos comunes.
Participacin de todas ellas. Para que se cree un grupo es necesario pasar un proceso
de acercamiento, conocimiento y relaciones ms o menos profundas. Dicho proceso
comienza en el mismo momento en el que nos reunimos. Pero para que se convierta
en un grupo efectivo y de trabajo es necesario, que desde ese primer da, se
trabajen los aspectos necesarios para la creacin rpida y satisfactoria del grupo de
trabajo.
Un grupo no es el conjunto indeterminado de personas, para

que ste exista debe existir un proceso de relaciones ms o
menos intencionado. En la creacin de un grupo hay que
tener en cuenta una serie de factores: las normas de
convivencia del grupo, los roles de interaccin del grupo, la
comunicacin, los sentimientos que se desarrollan y, entre otros, las fases por las que
pasa el grupo y las personas integrantes del mismo.
51
TIPOS Y CONCEPCIONES DE GRUPO

Concepcin Individualista, FLOYD ALLPORT (1920): El grupo no es ms que una
coleccin de personas y nada ms. Un grupo es solamente la abstraccin que
cualquiera podra hacer de las semejanzas reales que existen entre los individuos que
lo componen.
Concepcin Institucionalista, WILLIAM Mc DOUGALL (1920): Los grupos, grandes y
pequeos, son algo tan real como lo son las personas, y tienen vida
independientemente de las personas que los constituyen:
o KURT LEWIN (1944): El grupo lo podemos someter a

estudio porque existen mtodos de trabajo, por lo tanto, el
grupo es real por s mismo.
o KENNETH BENNE (1946): El grupo servir para la
superacin de conflictos, perspectiva teraputica (superar
los efectos de la depresin de la guerra).
o LELAND BRADFORD (1946): Centro para la Investigacin de la Dinmica de
Grupos, Boston. Los grupos son herramientas para la formacin de
profesorado.
o RONALD LIPPITT (1946): Centro para la Investigacin de la Dinmica de
Grupos, Boston. Los grupos tienen vida propia que estudiar, as como su
entorno.
o DAVID H. JENKIS (1950) Estudia las influencias de los individuos en otros,
complementariedad y capacidad cooperativa.
o E. CARTWRIGHT (1968): los grupos movilizan fuerzas que producen efectos
muy positivos o muy negativos.
o TURNER (1981): Un grupo social tiene lugar cuando dos o ms personas
comparten una identidad social comn y se perciben como participantes de la
misma categora social.
LA IDEA Y CONFORMACIN DE GRUPO

El grupo de trabajo es aquel conjunto de personas en el que se dan unas interacciones
afectivamente profundas, donde el sentimiento de pertenecer al grupo es extensible a
todas las personas participantes en l, donde el deseo de permanecer en l es
voluntario y manifiesto y donde las funciones y responsabilidades son conocidas por
todas y por todos.
52
Se utiliza el grupo como un instrumento metodolgico. El grupo de trabajo es el

recurso que vamos a utilizar para poner en prctica diferentes procesos: proceso de
participacin social, de enseanza-aprendizaje, de intervencin social, teraputica.
Esto permite que cada persona arriesgue y encuentre lugar para ofrecer lo
mejor de s misma.
El grupo posibilita entrenarse en habilidades sociales.
El grupo ofrece posibilidades para que la creatividad de sus participantes
pueda ser intercambiada para beneficio de stas y stos.
En grupo se pueden hacer frente a tareas que individualmente no se pueden
realizar.
Los problemas solucionados en grupo y las decisiones tomadas por consenso
suelen tener ms consistencia que las tomadas en solitario.
La motivacin en el aprendizaje y participacin aumenta cuando las relaciones
grupales son positivas.
Sin embargo, para conseguir esto hay que planificar acciones ya que por el mero
hecho de estar reunidas no han de obtener un rendimiento ptimo. En las primeras
relaciones, por ejemplo, la frialdad y falta de claridad sobre las expectativas y
situaciones de cada una de las personas que van a ser objeto y sujeto de la relacin
impiden un avance en esta lnea.
En estos momentos, y ms adelante si no se impide, hay un alto grado de inhibicin

buscando cobijo muchas veces en el silencio y en el resto de personas. Para dar
pasos hacia adelante en la creacin e integracin del grupo de trabajo, sugerimos
comenzar por un anlisis proyectivo (mediante tcnicas de introspeccin) de cada una
de las personas que han llegado al grupo y de las que todava sabemos muy poco. El
fin de esta propuesta es hacer consciente a los y las participantes de sus propia
realidad y del inters por nuestra parte de su individualidad. Sin conseguir esto,
podemos encontrarnos que la identidad del grupo solape la identidad personal de
alguna persona, por lo que diagnosticaramos que ese grupo est enfermo.
53
Por lo tanto, la dinmica del grupo y el desarrollo personal, teniendo

en cuenta la singularidad de todas y todos los participantes es lo que
va a ayudar a avanzar al grupo hacia sus objetivos.
Los valores principales que se ponen en juego cuando trabajamos un proceso de

creacin de grupo son:
o Fomentar la participacin de todas las personas.
o Tener en cuenta las necesidades, las opiniones y los sentimientos de todas las
personas.
o Crear un clima de confianza y aprecio hacia las dems.
o Participacin de todas en la toma de decisiones.
o Afrontar los conflictos de forma positiva.
LOS GRUPOS COMO CONSTRUCCIN SOCIAL Y SUS CARACTERSTICAS:

Los grupos como construccin social son producto de una realidad de interrelacin
constante de diferentes estructuras sociales a travs de mecanismos cognitivos,
afectivos, motivacionales de las personas participantes de los grupos. En la definicin
intervienen estas variables:
El entorno de la tarea: las tareas simples se asocian con funcionamiento jerrquico

y centralizado del grupo, mientras que las contrarias, exigen un funcionamiento grupal
ms descentralizado y ms participativo.
El entorno de las personas: Los mecanismos psicolgicos de las y los miembros
de los grupos componen parte de la realidad de un grupo y no se puede prescindir de
ellos.
El entorno social: Doble perspectiva, la perspectiva de la

diferenciacin de los roles intragrupales por influencia de las
categoras sociales, lo que conduce a la formacin de
subgrupos dentro del grupo; y, la perspectiva de la posicin
ocupada por el grupo dentro de la escala de poder social.
El entorno cultural: valores, creencias y representaciones sociales en las que se
desenvuelven los grupos.
54
Teniendo en cuenta estas variables se puede afirmar que la variable gnero, como
categora de anlisis, puede desvelarnos diferentes perspectivas de estudio de los
grupos. Es decir, si los componentes psicolgicos de las personas participantes de los
grupos, los roles sociales o los valores, creencias y representaciones mentales
culturales no se pueden obviar, tampoco las caractersticas estereotipadas de gnero,
dirigidas por los procesos de socializacin diferenciado, que marcarn las relaciones
de gnero intra e intergrupales. Si sta perspectiva no es tenida en cuenta en los
estudios de interrelacin social, cualquier intento de dar explicacin a las relaciones
sociales y procesos grupales, no tendra sentido.
El Grupo como Sistema Social est Definido por:

Estructuras: Existen regularidades de roles, capacidades individuales, actitudes,
individuales, rasgos de gnero, cohesin.
Procesos de intercambio: interacciones, influencias, liderazgo, fenmenos de poder,
coalicin, rendimiento, toma de decisiones, conflicto, cambio.
Contenidos de tipo simblico: rituales, temas, mitos, estereotipos.
CLASIFICACIN DE LOS GRUPOS

Clases de Grupos:
Grupo primario: Formacin espontnea. Nmero

restringido. Interaccin cara a cara. Comunicacin sin
elementos intermediarios. Se favorece y confirma el yo
individual. De dan fuertes aspectos emocionales,
acogen y dan seguridad, es fuerte la identidad del
nosotras y nosotros.
Grupo secundario: Formacin espontnea o artificial. Nmero amplio. No se
da interaccin directa. Se saben del grupo. La comunicacin precisa de
elementos intermediarios. Disminuye el tono afectivo y nivel de conocimiento e
interaccin entre las y los miembros.
Grupo de pertenencia: en el que se relacionan habitualmente, sera el primario
aunque no se acepten normas, valores, opiniones.
Grupo de referencia: con el que la persona establece una unin ms afectiva
desde el punto de vista de opiniones, ideologa.
55
Grupos formales: aquellos que estn estructurados de una forma organizada.

Grupos informales: sin estructurar.
Grupo de trabajo: quienes pretenden conseguir un rendimiento o una
produccin estableciendo objetivos.
Grupo teraputico: salud mental, fsica.
Grupo propio, "nuestro grupo"
Grupo ajeno, son los grupos del resto, a los que nosotras y nosotros no
pertenecemos.
En el caso de las organizaciones sociales podemos observar que hay dos tipos de
grupos segn su origen:
Las que han sido formadas por la voluntad de sus participantes.
Las que han sido formadas a partir de la iniciativa de una direccin poltica o
social externa al grupo.
La eleccin de participar no se da por afinidad al grupo, sino por la posibilidad de
acceder a un servicio o un beneficio determinado prevaleciendo los objetivos
individuales. No existe un sentimiento de pertenencia.
El agrupamiento es forzado y la informacin se mantiene en los puestos de poder.
Esto impide la participacin de la gente.
MOTIVACIONES PARA PARTICIPAR EN GRUPO:

Satisfacer una Necesidad Frente al Grupo
Nos permite hacer algo que solas no podramos hacer.
Por necesidad de sentirse seguras y protegidas.
Por ganas de participar de lo que nos ofrece un grupo.
Por respeto o admiracin a alguna o algn miembro.
Por miedo a afrontar responsabilidades individuales.
Por inters en experimentar formas de organizacin diferente.
Por coincidir con la forma de pensar de otras y otros miembros.
Por atraccin hacia las actividades, objetivos o partencia en el mismo grupo.
56
Fases del TEMA 4

Proceso
Grupal
Competencia:
Explicar las fases que se dan en un proceso de

integracin grupal.
57
Tema 04: Fases del Proceso Grupal
Se comienza con este aspecto teniendo en cuenta que las fases por las que pasa un
grupo no se dan sistemticamente en un orden cronolgico y en un proceso lgico.
Simplemente, se quiere hacer notar que un grupo siempre est en una dinmica de
cambios y que, en la vida de aqul, se puede intervenir para desarrollar valores
abrindonos al aspecto afectivo y vivencial de la persona miembro.
Funcin y estructura del grupo:

Para aprender a realizar tareas y asumir papeles que antes no haban
ejercitado.
Para que este aprendizaje se realice con menos carga de ansiedad.
Para transgredir roles y normas impuestas socialmente
Para desarrollar capacidades de nuestra personalidad.
Para potenciar recursos que cada cual tiene.
Para incidir socialmente
El grupo ms efectivo para la consecucin de objetivos de trabajo segn su

composicin:
El que est compuesto de 4 a 7 personas, con
ms se crea agresividad y competencia; con
menos inhibicin en la comunicacin y mayor
tensin. Parece que cuando el nmero es impar
se dan mejores resultados. El grupo de 8 a 25
personas es el ideal para fines educativos.
Cuando los objetivos son conocidos y aceptados por todas y todos los
participantes.
Cuando existe el sentimiento de pertenencia, identidad de "nosotras y nosotros",
es decir, cuando se crea la identidad de grupo. Identidad de grupo: existe una
formalizacin organizativa, se establecen relaciones con otros grupos y hay
conciencia de ser grupo.
58
Elementos para analizar un grupo:

Entorno: Lugar fsico y humano donde se ubica el grupo.
Participantes: Composicin del grupo tomando en consideracin el enfoque
de gnero en cuanto a las caractersticas biogrficas, psicolgicas y fsicas de
las y los participantes.
Tamao del grupo (para que sea grupo hacen falta ms de dos personas).
Finalidad del grupo, para qu se ha formado.
Interacciones que se establecen a travs de los dilogos, generando:
sentimientos y emociones compartidas (confianza, simpata), normas que lo
regulen, historia compartida, pertenencia (sentimiento de lealtad al grupo).
Todo esto va creando la identidad grupal, el objetivo o metas en comn,

la ideologa, las funciones y roles del grupo, pero no podemos olvidar
que el grupo social es dinmico, est en continuo movimiento y
evolucin, de hay que debamos analizar su estructura y sus fases.
MODELO DE LEWIN
Lo concibe como algo escalonado en tres fases y en el mbito actitudinal y conductual.
Para aprender algo se ha de, primero, desaprender antiguas actitudes que se
encuentran fuertemente arraigadas en la persona, frecuentemente son rutinarias y se
desarrollan casi de una forma automtica. Esto significa que quien est dispuesta y
dispuesto a un cambio tiene que entregar una parte de s misma y de s mismo, de su
identidad. Las defensas y resistencias de carcter afectivo-emocional que aparecen en
tal proceso, pueden explicarse como consecuencia de las inseguridades y la
desorientacin que ello entraa.
En el marco del llamado equilibrio cotidiano, se tambalea el equilibrio cognitivo y

emocional.
1 fase: desbloqueo o deshielo. Es una situacin conflictiva. Quien aprende vive
disonancias en relacin con sus anteriores experiencias y experimenta un conflicto
con sus costumbres cotidianas. Esto puede producirse por ejemplo por:
Una escasa confirmacin o ratificacin por parte del resto de participantes del
grupo.
Sentimientos de culpabilidad.
Experiencias de fracaso.
59
2 fase: fase de cambio: En esta fase se ensayan nuevas conductas o actitud para
ello debe haber alternativas (las puede dar el o la coordinadora o dinamizadora). Si
dichas alternativas son impuestas, la motivacin para un cambio real es
relativamente menor o se mantiene poco tiempo. El cambio sucede por medio de:
Una redefinicin o nueva definicin de la situacin
Una amplia extensin de la percepcin.
Una reestructuracin de las categoras valorativas.
3 fase: consolidacin y estabilizacin: Se plantea el problema de integrar las

actitudes y formas de conducta aprendidas en el conjunto de los medios
actitudinales y comportamentales ya existentes con anterioridad. Significa la
reconquista de la identidad personal y social.
PRINCIPIOS APLICATIVOS EN LA TERAPIA DE GRUPO

1. Aqu y ahora
Para Lewin es clave una relacin consciente de Las personas miembros del
grupo en la interaccin con los conocimientos, experiencias y valores dentro de
esa reciprocidad interactiva. Adquisicin de conocimientos y perspectivas
tericas en y a travs de experiencias personales y circunstanciales sin alejarse
de ellas.
2. Retroalimentacin o Feedback
Es una comunicacin expresa e intencional de la percepcin de la conducta y la
vivencia de una persona en relacin a otra u otras personas.
MODELO DE BION
Segn W. Bion el desarrollo de un grupo tiene semejanzas con el
desarrollo psicoanaltico psicosocial de una persona. Especialmente
en la fase inicial de un grupo sobre el comportamiento de trabajo -
comportamiento que se basa en una interdependencia funcional de
las personas miembro- prevalecen los llamados supuestos
fundamentales. Estos supuestos, adems de ser inconscientes, se
refieren en lo esencial a las dimensiones de intimidad y de orientacin frente a la
autoridad; en realidad, problemas que cada cual trae consigo desde su propia
socializacin.
60
Dependencia: Fijacin a la persona referencial en el grupo, aceptan que sea

omnipotente y lo sepa todo. Si esta persona no responde a esas expectativas se
apoyarn en cualquier otra persona, dentro o fuera del grupo, que le ayude a cumplir
tales expectativas. Recordemos la similitud de la dependencia infantil.
Contradependencia: De la esperanza frustrada de la dependencia surgen
agresiones, que se exteriorizan en rebelin hasta llegar a tendencias destructivas.
Normalmente es la persona educadora o dinamizadora el elemento que falla, por lo
que la mayora de los ataques van dirigidos hacia l o ella. En la adolescencia ocurrira
algo similar.
Lucha: Se intenta entablar una lucha colectiva dirigida especialmente contra la figura
educadora o dinamizadora en cuanto se supone que en esta lucha les permitir reducir
el nmero de personas y, por tanto, aumentar la satisfaccin individual de quienes que
dan.
Huida: El grupo entero o una parte intenta sustraerse a la tarea propuesta por medio
de la huida. Se ve desamparado fsica o psquicamente, niega la problemtica de la
situacin, se refugia en otro tema o comportamiento anormal.
Formacin de parejas: Los y las miembros de un grupo, apoyan o impiden
emparejamientos espontneos entre sus participantes en la esperanza de que as
pueda superarse mejor la situacin del grupo. La direccin se confa entonces de las
distintas parejas, mientras que el resto se sustrae a toda actividad por medio de la
huida y la retirada.
El modelos de William SCHUTZ explica los diferentes estadios

por los que pasa un grupo: inclusin (sentimiento de aceptacin),
control (reparto de responsabilidad), afecto (deseo de contar en
el grupo). Todas y todos no estn en el mismo estadio y esto
provoca tensin constante, se mezcla el estado del grupo con el
ritmo personal. A diferencia del modelo de Tuckman describe la
fase de formacin, conflictividad, normacin. Por lo tanto la
cohesin es uno de los elementos ms importantes que suele sufrir interferencias, no
es totalmente consistente, si el grupo ejerce fuerza para que se acepten normas,
opiniones. se produce abandono por parte de alguna persona miembro del grupo.
61
Para sentirse totalmente vinculadas y vinculados debe estar alto el sentido de lealtad,
la autoestima, seguridad personal, la confianza.
ESTRUCTURA DEL GRUPO

FORSYTH (1990): pautas subyacentes de relaciones estables entre las personas del
grupo. Base sobre la que el grupo sustenta su identidad como tal, va a reflejar, sobre
todo los roles que desarrollan las personas del grupo. Componentes de la estructura:
Los roles, la comunicacin, la cohesin, el liderazgo, modelo de organizacin.
Diferentes tipos de estructura:

Estructura de Relacin:
Informal: Viene a ser la estructura oculta del grupo, muchas veces no se es
consciente de ella pero quiz es lo central: interaccin. Determina la posicin de
la persona en el grupo y, en consecuencia, su situacin personal, que
determinarn, a su vez, sentimientos, percepciones, comportamientos de la
persona. La estructura informal hace referencia a todas las normas no
formuladas y modos habituales de funcionamiento.
Formal: Organizacin funcional del grupo que tiene carcter oficial y obligatorio
(organizacin de tiempos, de funciones, de las personas miembro, de
mecanismos de organizacin generales)
62
DE LAS INTERVENCIONES GRUPALES A LAS INTERVENCIONES SOCIALES.
ENSAYO
http://redalyc.uaemex.mx/pdf/815/81501804.pdf
LA INTERVENCIN GRUPAL
http://www.ramajudicial.pr/Miscel/Conferencia/PDF/7_Lizardi_Molina.pdf
1. En un documento en Word presente un caso descriptivo

sobre las intervenciones grupales en farmacodependencia.
Envalo a travs de "Intervenciones Grupales".
2. En un documento en Word realice un anlisis sobre las

intervenciones psicolgicas desde la perspectiva conductual
y explique su importancia.
Envalo a travs de "Intervenciones Psicolgicas".
63
Autoevaluacin
1) La especie humana es una _________________ gran parte de nuestra
actividad la desarrollamos en grupo.
a. Especie.
b. Especie de simio.
c. Especie social.
d. Especie de grupo.
e. Espcimen.
2) Los grupos, procesos grupales, dinmica de grupos, fases y tcnicas de

grupo han sido, estudiadas desde diferentes disciplinas: psicologa social,
animacin sociocultural, psicoterapia y _______________ .
a. Antropologa.
b. Educacin.
c. Medicina.
d. Sociologa.
e. Microbiologa.
3) Fue quien introdujo el concepto de Dinmica de Grupos como estudio

cientfico de los pequeos grupos en los aos 30.
a. Kurt Lewin.
b. Kurt Cobain.
c. Kurt Bart.
d. Kurt Menchiston.
e. Forrest Empire.
4) Los grupos tienen caractersticas que los hacen nicos y como todo proceso
cuentan tambin con un desgaste natural que los lleva a su disolucin una
vez alcanzado su ____________________
a. Madurez.
b. Inmadurez.
c. Su fenecimiento grupal.
d. Madurez relativa.
e. Integridad madura.
5) Asamblea para estudiar las relaciones personales y las reacciones grupales

en la que la relacin cara a cara no es posible, crendose subgrupos y
procesos complejos. Este definicin pertenece a:
a. Grupo.
b. Grupo pequeo.
c. Grupo grande
d. Grupo holstico.
e. Grupo experimental.
64
6) El grupo se ha analizado como un lugar de convivencia, un mtodo de

trabajo, una forma de desarrollo de _______________
a. Complejos.
b. Terapia.
c. Tratamiento.
d. Fin educativo.
e. Fin de cura.
7) El grupo no es ms que una coleccin de personas y nada ms. Un grupo es

solamente la abstraccin que cualquiera podra hacer de las semejanzas
reales que existen entre los individuos que lo componen.
a. Floyd y Bernger.
b. Floyd y Allport.
c. Freud.
d. Ivan Pavlov.
e. Le Bon.
8) Refiere que: El grupo lo podemos someter a estudio porque existen mtodos

de trabajo, por lo tanto, el grupo es real por s mismo
a. Kurt Lewin.
b. Kennet Benet.
c. Mc Dougal.
d. Herbart Spencer.
e. Kurt Beneton.
9) Se refiere a la composicin del grupo tomando en consideracin el enfoque

de gnero en cuanto a las caractersticas biogrficas, psicolgicas y fsicas
de las y los participantes. Pertenece a:
a. Finalidad.
b. Participantes.
c. Objetivo.
d. Subjetivo.
e. Entendimiento grupal.
10) Es una situacin conflictiva. Quien aprende vive disonancias en relacin con
sus anteriores experiencias y experimenta un conflicto con sus costumbres
cotidianas.
a. Fase desbloqueo deshielo.

b. Fase de cambio.
c. Fase de consolidacin.
d. Fase de socializacin.
e. Fase de incongruencia.
65
Resumen
UNIDAD DE APRENDIZAJE II:
La multiplicidad de las distintas dinmicas grupales de apreciaciones recogieron

numerosos investigaciones de tericos preocupados por el fenmeno grupal y con la firme
intencin de responder a la demanda de las intervenciones grupales sociales sobre la
practicidad y aplicacin de sus investigaciones a problemas cotidianos, y la configuraron
de una escisin en el desarrollo de la psicologa de los grupos. De un lado, los
denominados cientficos dieron un carcter prioritario al desarrollo de investigaciones de
carcter aplicativo en el proceso grupal.
La metodologa de intervencin grupal es definida como un proceso de ayuda donde el

trabajador social utiliza el sistema grupal para impactar a los individuos participantes del
grupo. Se visualiza al trabajador psiclogo como facilitador y promotor de cambios a nivel
cognoscitivo, afectivo y conductual de los miembros del grupo. A travs de esta
metodologa tambin el grupo puede ser recurso para efectuar cambios en el contexto
ambiental en relacin a un fin segn las perspectivas de grupo y perspectivas
individuales.
Los grupos estn formados por personas, para que cada una perciba a todas las dems
en forma individual y para que exista una relacin reciproca. Es permanente y dinmico
de tal manera que su actividad responde a los intereses y valores de cada una de las
personas. Posee intensidad en las relaciones intensivas y efectivas lo cual da lugar a la
formacin de subgrupos por su afinidad. Existe solidaridad e interdependencia entre las
personas, tanto dentro y fuera de este. Los roles de las personas estn bien definidos y
diferenciados. De esta manera el grupo posee su propio cdigo y lenguaje as como sus
propias normas y creencias que son propias de las caractersticas grupales.
Finalmente, las distintas fases del proceso grupal hacen referencia a la gran diversidad
de modelos existentes que se tornan predominantes unos a otros en sus distintas
aplicaciones psicolgicas grupales como intervenciones, as mismo la hegemona de los
aportes demuestra el estado divergente en relacin a la aplicacin tanto terica como
prctica.
66
67
Introduccin
estudiante comprenda el proceso de integracin de los grupos, sus roles y las
distintas intervenciones grupales para su adecuado desarrolla.
b) Competencia
Reconoce las principales caractersticas y aplica las tcnicas de grupo

segn su funcionalidad.
c) Capacidades
1. Analiza la importancia de la intervencin psicolgica con relacin al grupo.

2. Reconoce el rol fundamental de la intervencin psicolgica en el proceso
interactivo grupal
3. Identifica la importancia del proceso de cohesin grupal.
4. Conoce el diagnstico de conflictos grupales y aplica las tcnicas adecuadas.
d) Actitudes
Practica cada tcnica de intervencin grupal a los casos que corresponde.

Muestra tolerancia ante los procesos de integracin de los grupos.
La Unidad de Aprendizaje 03: Tcnica de Roles e Intervencin Grupal,

comprende el desarrollo de los siguientes temas:
TEMA 01: Roles Grupales.

TEMA 02: Roles de Interaccin.
TEMA 03: Cohesin Grupal.
TEMA 04: Diagnstico de Grupos en Conflicto.
68
Roles TEMA 1
Grupales
Competencia:
Analizar la importancia de la intervencin
psicolgica con relacin al grupo.
69
Tema 01: Roles Grupales
LA ESTRUCTURA VENDR DETERMINADA POR LA META U OBJETIVOS

La tarea es algo dinmico que provoca movimiento en el grupo; Aumenta la red de
interrelaciones; fomenta la toma de conciencia del "nosotras y nosotros", sentimiento
este que cohesiona y genera fuerzas de participacin y accin; determinan el puesto
de cada participante, segn la funcin y el rol. Las actividades son una dimensin
central de la vida del grupo, segn cuales sean las caractersticas objetivas de la tarea
(duracin, exigencia de habilidades, grado de
estructuracin, obligatoriedad, complicacin) y la
valoracin subjetiva que se haga de ella variar tambin la
estructura y la vida del grupo.
CONCEPTUALIZACIN DE LOS ROLES DE GRUPO

Una serie de actuaciones que se van desvelando en la misma marcha de un grupo. Un
modelo organizado de conductas, deberes, sentimientos, valores y relaciones mutuas
relativas a una determinada posicin de la persona en un conjunto interaccional. En el
desarrollo de del grupo, es comn, que surjan procesos de liderazgo, de direccin o
coordinacin. La actitud de la personas que ejerzan este rol es fundamental para que
se establezcan relaciones y comportamientos participativos y cooperativos,
favorecedoras de la dinmica grupal.
La persona dinamizadora, coordinadora o lder del

grupo debe considerar como una de sus tareas ms
importantes la de desarrollar en las otras participantes
del grupo la capacidad necesaria para que lleguen a
identificar, analizar y practicar el rol que mejor le vaya
a ella y al grupo; as como, concentrar sus esfuerzos en torno a la vida del grupo y la
consecucin de los objetivos de ste.
70
El estilo participativo ser aqul que considera el liderazgo como rol, como una funcin
del grupo que se reparte segn las necesidades de cada momento. Se fomenta la
interdependencia como una va para actuar conjuntamente. Un grupo participativo
tiene que tener en cuenta los procesos dinmicos que se suceden en l y estar
dispuesto a analizar y modificar las funciones, preparando, dando oportunidades,
probando, arriesgando y confiando en todas y todos sus miembros. Una dinamizacin
o coordinacin participativa conjuga tarea y satisfaccin, es decir, hay que atender los
objetivos y tareas del grupo de la misma manera que hay que cuidar los sentimientos
que surjan de las interacciones en el seno del grupo. Evaluacin de las teoras
psicolgicas sociales sobre poder y liderazgo.
DIFERENTES ETAPAS:
1. La ms clsica, hasta los aos 50, los estudios de psicologa parten del supuesto
de que ser lder tiene que ver con rasgos hereditarios, innatos, se nacen con ellos.
2. A partir de los aos 50-60, se piensa que se puede adquirir. Por lo tanto, es un
estilo de comportamiento que se puede aprender y ensear, va dirigido en 2
dimensiones:
Conductas orientadas a la tarea: Saber de qu va la tarea, saber decir a la
gente lo que tiene que hacer.
Conductas orientadas en las relaciones sociales: Persona motivadora. se
basaran en:
o Que se pueda medir su eficacia
o Que midan su capacidad de motivacin y atractivo.
3. Entre los aos 60-80 se visualiz otra teora del tema liderazgo que es el del
llamado liderazgo contingente. Rechazan los tipos anteriores, dirn que son
errneos porque no se tiene en cuenta la situacin en la que se da el liderazgo.
Dependiendo de la situacin se requerir un tipo de lder u otro:
Liderazgo Instrumental: planifica los objetivos y los medios para llevarlos
a cabo.
Liderazgo de Apoyo: se preocupa por el bienestar y la satisfaccin de las
necesidades del grupo.
Liderazgo Participativo: el objetivo central de la persona lder sera
favorecer los procesos de participacin del grupo.
71
Liderazgo de Resultados: es muy especfico y las necesidades grupales

tambin lo son. Por lo tanto, se necesita un grado alto de consenso y de
confianza entre las personas miembro del grupo, lo que priman son los
resultados. Se necesita una persona lder que valore los resultados.
4. Finales de los 80, se puede asimilar a la sociologa, es el Nuevo Liderazgo, como

desarrollo de investigaciones que primero parten del concepto de autoridad de
Weber. Dicen que es un tipo de relacin personal, y que no existe slo el formal, y
que hay que estudiar su creacin y su mantenimiento, variable situacin, que
tambin incidir en un tipo de liderazgo (no es lo mismo una persona lder para una
organizacin estable que para otra cambiante).
Otra variable fundamental es el grado de conflictividad y

otra es la cultura organizacional e integracin en la misma.
Se parte de la base de que lo importante en una
organizacin es resolver los problemas y tomar decisiones,
y plantean que una persona lder tiene que tomar decisiones adecuadas en
momentos adecuadas. En la lectura sociolgica existe una variable central en el
tema del liderazgo que es el carisma. El carisma es una forma de liderazgo.
Hay algunas teoras (Bass, 1985) que han distinguido entre el liderazgo
transaccional y el liderazgo transformador:
Transaccional: se establece una relacin de intercambio
entre lder y sus seguidoras o seguidores. Se pretende
que el o la lder obtenga su misin, a cambio de cumplir lo
establecido en el contrato con sus seguidores. GERENTE
reactivo: quien lo determina. Quien da respuestas a esas
ideas, las lleva a cabo o determina su viabilidad.
Transformador: se crea una simbiosis entre el o la lder y sus seguidores y/o
seguidoras ms all de un contrato. LDER suele ser proactivo. Es la persona que
tiene ideas, visiones de la organizacin, transforma. En que se basa el liderazgo
transformador? Cuatro factores determinan este tipo de Liderazgo,
72
Carisma: No es definido como un conjunto de caractersticas excepcionales, sino

la capacidad de predecir el futuro que puede tener una persona.
Motivacin Inspiracional: Capacidad motivadora y entusiasmante de la lder.
Tiene que contagiar esa visin.
Consideracin individual: Consideracin hacia las necesidades de sus
subordinadas y subordinados.
Estimulacin Intelectual: Dos sentidos: capacidad para que la gente desarrolle

ideas y ser capaz de transformar los modos de pensar y las conductas de las
personas. Otras teoras han rebatido esta propuesta y dicen que una persona lder
tiene bsicamente poder y lo que tiene que saber es utilizar ese poder; as como
ser muy consciente de las fuentes de la que emana su poder (carisma, pericia,
autoridad formal, influencia poltica). Entonces, el buen lder sera aquella persona
que tiene que ser capaz de saber en cada momento qu fuente de poder tiene que
utilizar para saber influir en sus seguidores y/o seguidoras.
Modelo de la o el Lder Negociador

Es volver a plantear lo que preside en las relaciones sociales: Conflicto y
Consenso. Cuando en una organizacin hay gran cantidad de conflictos,
necesitamos una figura de liderazgo negociador. La o el lder tiene que tener
bsicamente la capacidad de negociar y resolver conflictos.
TIPOLOGA Y CLASIFICACIN SEGN ROLES

1) Roles favorecedores de la integracin y mantenimiento del
grupo. Contribuyen a crear un clima favorable para que el
grupo se cohesione, funcione y sobreviva:
o Estimuladora: elogia, muestra compresin, est de acuerdo.
o Conciliadora: concilia desacuerdos, mitiga tensiones.
o Transigente: ofrece arreglos cediendo en parte para avanzar en conjunto.
o Facilita la comunicacin: estimula la participacin de todas.
o Legisla e innova: propone pautas o normas para el buen funcionamiento del
grupo.
73
o Observa-comenta: anota el proceso del grupo y ofrece datos e

interpretaciones.
o El o la seguidora: sigue al grupo ms o menos pasivamente, acepta las ideas
del resto y sirve de auditorio en las discusiones.
2) Roles que favorecen la tarea y proyectos del grupo. Contribuyen a que el grupo
programe y realice mejor sus objetivos:
Quien Inicia-Impulsa: sugiere o propone nuevas ideas, nuevos objetivos y
tambin soluciones en las dificultades y obstculos.
Quien Busca Informaciones: pide aclaraciones sobre los hechos.
Quien Busca Opiniones: pregunta por los valores que estn en juego.
Quien Opina: expresa su opinin frente a sugerencias.

Quien Informa: aporta hechos digna de crdito o describe su propia
experiencia.
Quien Elabora: explica las sugerencias en forma de ejemplos ya
desarrollados
Quien Coordina: muestra la relacin entre las diferentes sugerencias y
busca la coordinacin entre las distintas actividades.
Quien Orienta: define la posicin del grupo frente a sus objetivos.

Quien Evala-Critica: mide las realizaciones del grupo, valora o pregunta.
Quien Dinamiza: impulsa al grupo a la accin o a la decisin.
El o la Tcnica de Procedimientos: acelera el movimiento del grupo
realizando tareas de rutina (aparatos, sillas...)
Quien Registra: anota las sugerencias, lleva
registro de las discusiones y decisiones.
74
Roles TEMA 2
de
Interaccin
Competencia:
Reconocer el rol fundamental de la
intervencin psicolgica en el proceso
interactivo grupal.
75
Tema 02: Roles de Interaccin
Para conocer qu pasa entre las personas integrantes de un grupo, debemos analizar
la interaccin verbal y no verbal entre ellas, siguiendo estas pautas:
OBSERVAR INTERPRETAR DATOS SUGERIR

Hay que analizar el sistema de categoras de cada participante, observar los roles,
comportamientos y actitudes. La observacin se puede realizar:
a. En el Dilogo:
rea afectiva, muestra sentimientos ms o menos de aprobacin, bienestar,
tensin.
rea de la tarea, da o pide informaciones, opiniones, sugerencias. Permite ver
los sentimientos generales que reinan en el grupo, y tambin los individuales,
aunque quizs no determinen la toma de decisiones.
b. En la Discusin y sus Fases:

Intercambio de informacin.
Da opiniones.
La falta de sugerencias para seguir adelante
y la existencia de bandos colectivos produce
autofrustracin; sin embargo, las sugerencias
ofrecidas por diferentes personas crean sentimiento de satisfaccin y eficacia.
eLas interacciones que indican adaptacin se miden a travs del nivel de
comunicacin y la valoracin haga e ellas; lo que indica decisin es la
existencia de proposiciones y aceptacin; y, expresin las conductas afectivas
que tienden al bienestar y cohesin grupal.
76
c. Jerarquas para Hablar en el Grupo:

o Las personas aprenden rpido cundo, cunto y a quin
pueden hablar en el grupo, se "colocan" rpido en sus
lugares correspondientes.
o Hablan ms a las "superiores" que a las "inferiores" de
esa jerarqua social simblica, por ejemplo la superioridad de los varones
sobre las mujeres, de los y las adultas sobre la juventud. Necesidad de
ROMPER esta dinmica.
o En los grupos con ms de cinco participantes suele aparecer la "figura
dominante". Necesidad de NEUTRALIZARLA.
o En el segundo da de juntarse suele aparecer ya esa jerarqua, por lo que

DEBEMOS INCIDIR Y DESARROLLAR RPIDAMENTE LOS VALORES DE
IGUALDAD Y COOPERACIN.
o En los grupos jerrquicos que quieren mantener ese sistema disminuye el
tiempo dedicado a la tarea, tambin la cantidad de informacin, las buenas
relaciones y el "contrato social" pierde su funcionalidad.
d. El Consenso en el Grupo:
Importancia del debate y de las personas por igual.
El intercambio de informacin en los grupos pequeos suele ser ms
beneficioso porque ayuda a la participacin. En los grandes, sin embargo, se
crea incertidumbre y posibilidad de inhibicin o invisibilidad de algunas
personas.
Cuando el consenso slo se da entre dos o tres personas se convierte en
"camarilla" (puede convertirse en grupo de poder), por lo tanto, hay que
asegurar que todo el grupo ha llegado a l, que se ha conseguido el
CONSENSO COOPERATIVO.
Se pude dar la situacin de "embarque", esto es, unas cuantas persuaden al
resto, puede que surja la figura lder.
As y todo, en los grupos hay tendencia a la unanimidad por lo que hay que
conseguir que sta sea lo ms creativa y participativa posible.
77
e. Empata de la Persona que Dinamiza un Grupo

La empata la podemos definir como la capacidad de saber ponerse en la situacin
de otra persona. Una de las funciones de la persona que dinamiza o dirige un
grupo es aprender a conocer a las dems persona. Para esto hay que tener en
cuenta:
- Que el grupo trabaja a dos niveles, uno intelectual y otro afectivo (Cundo
hay tensiones de este tipo es imposible avanzar).
- Que hay que aprender a distinguir actitudes (sistema de creencias, carcter,
personalidad) de comportamientos (la expresin visible de la actitudes)
- Que cada persona del grupo tiene una historia y funciona condicionada por
ella.
- Que interaccionamos con personas sexuadas con marca de gnero.

- Que en el grupo las emociones se pueden canalizar en funcin del estilo
de la dinamizadora, del grupo o de la misma persona participante, se
funciona de forma ms emocional que cuando se est sola ya que se
desea ganarnos la aprobacin del resto y sentirse segura.
- Que se deben buscar las tensiones internas que afectan
irremediablemente a la labor del grupo y sus componentes.
LA FIGURA DE LA PERSONA DINAMIZADORA DEL PROCESO GRUPAL

Es una agente grupal y social, de origen militante en la accin social, activista en la
comunidad o en los grupos con diversas funciones y proyectos. Establece
comunicacin positiva entre personas, grupos y comunidades.
Caractersticas ms significativas de la persona dinamizadora:
Debera ser una persona dinmica y dinamizadora, motivada y motivadora,
entusiasmada y comprometida con su trabajo.
Abierta a las relaciones interpersonales y
sociales, con tacto y respeto hacia las dems.
Con capacidad de dilogo y comunicacin.
Acoge, sin reparos, a cualquier colectivo social
que quiera integrarse en los programas.
78
Tiene confianza en la capacidad de los grupos para trabajar progresando y

est convencida de la importancia del autodesarrollo personal a travs de la
dinmica grupal.
Est preparada para aprender constantemente. Es investigadora activa y
permanente de su praxis.
Est directamente implicada en el entorno y trabaja en l desde dentro. Est
abierta al desarrollo comunitario integrado y cultiva la interdisciplinariedad al
servicio de proyectos comunes.
Es una militante con el objetivo puesto en la transformacin de la sociedad, en
el cambio social.
Tiene equilibrio y madurez psquica, flexible mental y emocional para analizar
los posibles conflictos grupales. Es abierta, tolerante y tiene una gran
disponibilidad para escuchar y atender a las dems.
Tiene capacidad de anlisis y ejerce la crtica con espritu constructivo.

Es optimista y se resiste al desaliento.
Tiene sentido del proceso. Sabe que toda actividad est enmarcada dentro de
un proceso.
Utiliza el sentido del humor, sin caer en la chabacanera, para aliviar tensiones
y romper hielos. Jams ridiculiza a nadie.
A pesar de todo, no es ni un superhombre ni una supermujer. Tiene defectos y
fallos y los asume con actitud autocrtica. Sabe, tambin, cuando su
labor ha terminado y debe dejar paso a la comunidad.
Funciones y Caractersticas Generales:

o Animacin global de la vida o Formar personas
comunitaria. (contenidos y
o Realizacin de estudios de actitudes).Realizacin de
situacin (actividades o proyectos). gestiones.
o Promover y orientar grupos. o Proporcionar asistencia tcnica.
o Suscitar y proponer iniciativas. o Asegurar una relacin dinmica.
o Programar actividades y planes o Controlar y medir resultados.
globales.
79
Las Funciones Grupales:

Animar la vida grupal, potenciar las relaciones interpersonales.
Motivar, sensibilizar, organizar y movilizar.
Establecer los marcos de referencia para clarificar objetivos y programas.
Ayudar a traducir los objetivos en proyectos y programas.
Coordinar actividades e impulsar la participacin.
Crear un buen clima de trabajo en los grupos.
Ofrecer los recursos metodolgicos necesarios.

Ayudar a la asuncin de responsabilidades.
Promover la interaccin con el entorno.
Introducir la autocrtica y autoevaluacin, tanto a nivel interno como a nivel
comunitario.
Promover y gestionar la participacin.
Encaminar a la toma de decisiones y resolucin de problemas.
Evitar discriminaciones por razn de gnero.
Perfil de la Persona Dinamizadora
Dimensin Cognitiva Personal: Se refiere a la

capacidad global para actuar con un propsito,
pensar racionalmente y enfrentarse de forma
eficaz con el medio.
Dimensin Afectiva: Afecto o sensibilidad ante
las personas y disposicin a mostrar servicio.
Dimensin Social y de Relacin: Se refiere a las relaciones interpersonales
que ponen en comunicacin y ayudan a cada una de las personas del grupo.
Dimensin Moral: Conjunto de facultades del espritu que conciernen al
respeto humano.
Dimensin Fsica: Hace referencia a la constitucin o naturaleza corprea.
80
TEMA 3
Cohesin
Grupal
Competencia:
Identificar la importancia del proceso de

cohesin grupal.
81
Tema 03: Cohesin Grupal
Un grupo alcanza lo que se propone cuando est cohesionado, de all que la unidad
de esfuerzos y objetivos comunes lo fortifica, le facilita sus logros y lo lleva a altos
niveles de desarrollo, de manera que la cohesin es
imprescindible, de ella depende la ponderacin que
tiene la membreca de su imagen, su atractivo e
incluso su fuerza de pertenencia o el deseo de
mantenerse en l.
Se investig el Centro de Estudios para el Aprendizaje Permanente de la Universidad

Nacional Experimental Simn Rodrguez (Cepap-UNESR) concretamente al personal
que all labora y sus relaciones de trabajo, dada las frecuentes solicitudes de
transferencias, cambios y renuncias reportadas en los ltimos dos aos, lo que hace
presumir la existencia de problemas de cohesin.
Al tomar como referencia el mbito laboral universitario, notamos que las condiciones
de trabajo han ido decreciendo paulatinamente, lo que incide en su estructura grupal.
Esto debido, a una crisis econmica obstaculizante que las restringe, lo cual acta
como elemento desocializante que generalmente se
manifiesta con una conducta de trabajo aislado, creando
una atmsfera de individualidad y convirtindose en uno de
los factores estresantes que debilita la cohesin.
Se ha reportado, que este aislamiento social quiz influya
ms que el aislamiento fsico, en las disposiciones, estados actitudinales y
conductuales del trabajador hacia la actividad que desempea, de all la importancia
que impone la aplicacin estratgica de medidas que favorezcan el desarrollo grupal.
Para atacar estos factores txicos a la unidad grupal es necesario su identificacin y el

grado en que se presentan, siendo precisamente este punto el que se aborda en este
trabajo.
82
En investigaciones que relacionan la temtica de la cohesin con otros aspectos,

algunos autores han arribado a una serie de conclusiones que determinan su
importancia entre las que tenemos:
"Es fundamental para la optimizacin del clima social del colectivo, el

perfeccionamiento de las relaciones que se establecen durante el proceso laboral".,
Iovchyka e Ivanko (1.985). La productividad se considera como un indicador de la
efectividad del proceso de cohesin de grupo, de acuerdo a lo expuesto por
Duberman, (1.985).
En un estudio realizado en la Washington por Torres, (1999) con grupos de

estudiantes que presentaban baja cohesin, se logr incrementar su unin gracias al
desarrollo de un programa con Dinmica de Grupos, y consecuentemente elevaron el
promedio de sus notas.
Bello, (1986) al estudiar la influencia de la enseanza de la

Sociologa con tcnicas grupales en docentes de la UCAB, obtuvo
resultados que asocian la cohesin de este grupo de docentes con
el deseo de mantenerse en el grupo y como consecuencia
incrementaron su productividad.
Una investigacin efectuada por Carrasquel, (1.983) en la UCV, donde se relaciona
cohesin grupal y eficacia, concluye que esta ltima es mayor al aumentar la primera.
En un estudio de Barnard, Baird, Greenwalt y Kaul, (1.991) donde la actividad consisti

en la discusin de tpicos controversiales generadores de conflictos entre los
participantes y donde se manipul la cohesin, para observar las influencias sobre
tales opiniones personales, se determin que la existencia de acuerdos y similitud de
opiniones entre los miembros, aument la atraccin entre ellos y por ende la cohesin.
Grupos de baja cohesin, fueron ms permisivos en la desviacin de opiniones con
relacin a la opinin de la mayora.
83
En lo relativo al personal que trabaja en las universidades quien

representa la poblacin objeto de este estudio, debemos considerar la
crisis de la Educacin Superior, la cual se ha profundizado en los
ltimos quince aos, conspirando contra la calidad del proceso
educativo, evidencindose en las crecientes dificultades que tiene este sector para
realizar su trabajo, de acuerdo a lo sealado por Crdova (1.994) y Caricote (1.997).
Lpez (1.993) comenta que son muchos los estudios y debates en torno a la temtica
educativa y las dificultades del docente, generadas por su actividad, lo que a su vez
incide en su salud y su desequilibrio, trayndole consecuencias insospechadas.
En resumen, del anlisis y asociacin de los distintos elementos que afectan el

funcionamiento de los grupos, de acuerdo a los trabajos e investigaciones anteriores,
se desprende la importancia de estudiar la cohesin grupal y los niveles de sus
indicadores, en el personal que trabaja en la universidad.
Por lo tanto, la "Cohesin es el grado con que los miembros de un grupo se sienten
atrados mutuamente.", adems se relaciona con la atraccin hacia el grupo y
resistencia a abandonarlo, la moral o nivel de motivacin que muestran sus miembros
y la coordinacin de esfuerzo para obtener objetivos comunes. asi lo expresa Shaw
(1983).
DEFINICIN DE INDICADORES
Estos se refieren a aquellos elementos de
anlisis considerados para registrar la
presencia de cohesin grupal, de manera
que representen el punto focal en cada uno
de los instrumentos aplicados, estos son:
84
Atraccin entre los miembros del grupo: se refiere al agrado de vinculacin que
sienten hacia los otros miembros, su preocupacin por ellos, su semejanza con los
dems y su inters por relacionarse amistosamente.
Atraccin hacia el grupo: fuerza que acta sobre los miembros en direccin al
grupo, es la semejanza de cada uno con el conjunto, la identificacin con los objetivos
grupales y la resistencia a abandonarlo.
Motivacin de los miembros para trabajar
en grupo: disposicin para efectuar actividades con
energa, preocupacin por su ejecucin y
participacin en las reuniones.
Coordinacin de esfuerzos para obtener el
logro de los objetivos comunes del grupo: preocupacin por la unin de fuerzas
para compartir, decidir, ejecutar y lograr sus metas.
Por lo tanto, El concepto de cohesin es complejo, lo que no ha supuesto un

impedimento para que haya sido y sea ser uno de los descriptores ms universales
de los grupos, cuya importancia ha sido destacada en especial por el Centro de
Investigacin sobre la Dinmica de los Grupos. Los estudios sobre la cohesin grupal
suelen incluir referencias a:
Determinados comportamientos y actitudes de los miembros del grupo: cercana

afectiva y muestras de afecto mutuo, proximidad fsica en el trabajo, focalizacin
de la atencin de unos en los otros, actuaciones coordinadas, baja tendencia al
la moral grupal si existe presencia de conflictos, intercambios verbales frecuentes, baja
conflictividad, objetivos comunes, etc.
El desarrollo y utilizacin de un argot comn;

La evaluacin positiva por cada miembro del grupo de sus compaeros, corresponde
al alto grado de compromiso con las tareas y metas del grupo.
Una de las primeras definiciones de este rasgo que alcanz mayor grado de
generalizacin y aceptacin, siendo todava hoy una de las ms utilizadas, es la que
en el ao 1950 propuso Festinguer:
85
La resultante de la composicin de las fuerzas que actan sobre los individuos y que
los mantiene unidos formando un grupo.
La cohesin de un grupo no es una cualidad constante, sino una variable en la que el

grupo puede alcanzar distintos valores en el transcurso del tiempo en funcin de otras
variables de las cuales es dependiente:
En los trabajos de cohesin, se debe desarrollar una fuerte estructura, trabajando
posibles conflictos interpersonales que generan tensin a la hora de interrelacionarse.
Es importante desarrollar un dialogo claro, sincero y abierto, ya que lo que no se
trabaja en el equipo, se comunica luego con la situacin problema. En cuanto a la
comunicacin, implica la capacidad de suspender supuestos y entrar en un verdadero
"pensar juntos", prevaleciendo el equipo por encima de lo individual.
As mismo, las caractersticas fundamentales de un grupo de trabajo se ordenan en un

grupo que funciona de manera armoniosa y tiene las siguientes caractersticas
Cohesin: Unin fsica y emocional al enfrentar diferentes situaciones y en la toma de
decisiones de las tareas cotidianas.
Roles: Es decir tareas aceptadas por cada uno de los miembros del grupo.
Adaptabilidad: Que se refiere a la habilidad del grupo para cambiar de estructura de
poder, relacin de roles y reglas ante una situacin que lo requiera.
Permeabilidad: Que se refiere a la capacidad del grupo para brindar y recibir
experiencias de otras instituciones
Comunicacin: Que se refiere a la capacidad de los integrantes del grupo para
transmitir sus experiencias de forma clara y directa.
Afectividad: Que se refiere a la capacidad de los integrantes del grupo para

vivenciar, demostrar sentimientos y emociones positivas unos a los otros.
Armona: Que se refiere a la correspondencia entre los intereses y las necesidades
individuales con los del grupo en un equilibrio emocional positivo Para destacar la
importancia de estos factores algunos autores diferencian entre un grupo y un
equipo. De lo cual hablaremos brevemente enseguida.
86
Funcin de la cohesin grupal

La integracin de un grupo puede servir a nivel organizacional para:
a) Realizar una tarea compleja,
b) Generar soluciones nuevas o ideas creativas
c) Coordinar o vincularlas funciones de diversos
departamentos
d) Solucionar problemas que requieren de procesar
informacin compleja
e) Facilitar la implementacin de decisiones complejas
f) Socializar a los miembros de un grupo o entrenarlos
El grupo tambin tiene funciones psicolgicas, en este sentido el grupo puede servir
para:
a) Satisfacer las necesidades de filiacin.
b) Incrementar el sentido de identidad.
c) Establecer y comprobar la realidad social.
d) Reducir la inseguridad.
e) Resolver problemas o realizar tareas del grupo.
87
Diagnstico
TEMA 4
de Grupos
en
Conflicto
Competencia:
Conocer el diagnstico de conflictos grupales

y aplica las tcnicas adecuadas.
88
Tema 04: Diagnstico de Grupos en Conflicto
GRUPO ENFERMO:
Slo algunas y algunos miembros expresan espontneamente sus opiniones, ms
difcilmente sus sentimientos, y ms difcilmente an, sus proyectos. Las y los
miembros no escuchan lo que las otras personas proponen y se ocupan
continuamente en objetar o en defenderse. Puntos sin gran importancia o
generalizados ocupan la mayor parte del tiempo y las decisiones mayores o concretas
se evitan, se toman con prisas o se pasan rpidamente a una comisin.
Las y los miembros competentes no dan su opinin en la cuestin

que se examina. La opinin de una o un miembro se juzga en
conformidad con las costumbres del grupo, las reacciones de un
subgrupo o las opiniones de la persona que dirige. En general, las
decisiones se toman en funcin de las tradiciones, de teoras
abstractas, de prejuicios sentimentales y de visin mezquina. Las nuevas iniciativas
son desaconsejadas o no son apoyadas. Una o un miembro que haya fallado es
descalificado, reducido al silencio o excluida. Por lo tanto el grupo abusa de ciertas
personas del grupo o utiliza para su provecho algunos defectos de las mismas.
El grupo refuerza su unidad interior por presin

moral (por ejemplo amenazas) o por empleo de
agresividad (por ejemplo crear rivalidades) contra
su grupo interior y ajeno. Las actividades nuevas y
creadoras son animadas y favorecidas. Una o un miembro que ha fracasado en una
empresa nueva o en un trabajo delicado es apoyada o apoyado por el grupo, que
comprende sus intenciones y le ayuda a rectificar el uso de los medios. El grupo
rehsa explotar las debilidades o defectos de alguna o alguno de sus miembros. El
grupo refuerza la participacin de las personas por intercambio de impresiones,
basado en la simpata, incluso hacia grupos exteriores
89
GRUPO SANO O EQUILIBRADO

Todas y todos los miembros dicen voluntariamente lo que piensan, lo que sienten o lo
que proyectan. Las y los miembros escuchan y comprenden realmente lo que las otras
personas proponen (son capaces de repetir lo que se acaba de decir, por ejemplo).
Las opiniones delicadas o importantes son discutidas larga y concretamente, siendo
pasadas a las y los responsables Las y los miembros competentes son escuchados
con ms atencin en el problema estudiado. La opinin de una o un miembro es
acogida segn el valor de la opinin, o, rechazada despus de su discusin. Se toma
la decisin rompiendo con la rutina o el conformismo, siempre en funcin de datos
positivos que se desprenden de los principios o fines del grupo y, teniendo en cuenta
perspectivas de largo alcance.
LA COMUNICACIN DE LOS GRUPOS

Comunicndose, unas veces con las personas cercanas y otras con OTROS
GRUPOS; esto se determina como una habilidad social aprendida a lo largo de los
aos y, a juicio de muchas y muchos, imprescindible para la supervivencia. Estos
intercambios estn regulados por ciertas leyes que nos permiten aprender. Sin la
comunicacin no habra aprendizaje, ni desarrollo
personal. Para una buena relacin social, se necesita
una comunicacin de calidad entre las personas.
Cuando sta falta pueden aparecer problemas con
nuestras familias, amistades, grupos.
La comunicacin que se establece de forma eficaz, con respeto y respondiendo a los

intereses y necesidades de la partes puede clasificarse entre las conductas
socialmente positivas. No es fcil dar una definicin de comunicacin que abarque
todas sus propiedades y resuma todos los puntos de vista de las
autoras y autores que se han dedicado a su estudio. Pero nos
detendremos en la comunicacin entendida como un proceso
interpersonal en el que las y los participantes expresan algo de
s mismos a travs de signos verbales y no verbales con la
intencin de influirse de algn modo.
90
Por otra parte, sabemos que no existe grupo si no hay una comunicacin viva y fluida
entre las personas del mismo y sus diferentes reas. De la misma manera que, se
sabe que la comunicacin de grupo debe proyectarse, tambin, hacia el exterior.
Conocer, mediante la comunicacin y la informacin los objetivos que nos unen en el
grupo, lo que ocurre dentro y fuera del mismo, etc., permite un funcionamiento ms
eficaz, democrtico, participativo y potencia el sentimiento de grupo y la motivacin
para pertenecer a l.
Tipos de Comunicacin
Comunicacin intrapersonal (comunicacin conmigo misma o
consigo mismo), comunicacin verbal, comunicacin no verbal
(no se trasmite a travs del lenguaje oral o escrito) La
comunicacin interpersonal no puede entenderse ms que en el
marco del contexto vital y social en que se produce. Es este
contexto el que da significado a los mensajes, ofrece modelos de comunicacin,
formas de relacionarse y de resolver conflictos y contiene factores que favorecen y
dificultan la comunicacin, tanto sociales, familiares como personales. Los aspectos
del contexto a analizar en la comunicacin interpersonal son las actitudes, el rea
emocional, el rol o papel socialmente asignado, el comportamiento no verbal. La
comunicacin con el comportamiento se observa, se siente y oye conductas de
nuestro interlocutor, y sta las oye, ve y siente de nosotras y nosotros.
La comunicacin no es posible sin el comportamiento.

Por consiguiente, los grupos humanos se comunican,
pues, con el comportamiento. Y lo hacen con
comportamientos verbales y comportamientos no
verbales conocidos tambin como comunicacin
implcita y expliacita. El comportamiento verbal es usado para comunicar ideas o dar
informacin acerca de hechos personales o no, opiniones y actitudes, describir o
expresar sentimientos, acuerdos o desacuerdos, hacer preguntas, pedir y demandar
informacin, razonar y argumentar. Las palabras que se utilizan dependen del tema de
discusin, de la situacin, del papel de las personas interlocutoras en las situaciones y
de los objetivos que se pretenden alcanzar.
91
El comportamiento verbal tiene la funcin de servir de vehculo a los contenidos

explcitos del mensaje, y lo nico que se requiere para garantizar una comunicacin
efectiva es que sean realmente explcitos, es decir, que sean presentados de un modo
descriptivo u operativo, y segn un cdigo comn con la interlocucin a quien se
habla. Expresiones vagas y generalizadas tienen la virtualidad de obstaculizar y
esclerosar los canales de comunicacin.
Niveles de Comunicacin
Segn su profundidad se describen cuatro niveles en la comunicacin:
Nivel de conversacin convencional o cotidiana (temas como el tiempo, poltica,
moda,
precios)
Nivel exploratorio (conversaciones en las que expresamos nuevas ideas, juicios
u opiniones).
Nivel participativo (conversaciones sobre nuestras experiencias, proyectos,
trabajo, ilusiones y dificultades).
Nivel de intimidad (comunicacin de nuestros sentimientos sin racionalizarlos, en
un terreno ms personal).
El comportamiento no verbal resulta imposible de ocultarlo. Existen varias

dimensiones de este comportamiento:
La expresin facial.
La mirada.
La postura, el modo en cmo se sienta, permanece de pie o el porte al caminar
de una persona.
Los gestos con las manos.
La proximidad.
El contacto fsico.
Las claves vocales.
La apariencia personal.
Ambas dimensiones tiene su propia funcionalidad y complementariedad. Mientras que

el comportamiento verbal primariamente transporta el significado especfico y explcito
o aspectos denotativos del mensaje, el comportamiento no verbal puede incluir
informacin no explcita o metacomunciacin.
92
Esta informacin no explcita tiene diferentes funciones:

Enfatiza el mensaje verbal
Expresa el afecto de la persona interlocutora.
Indica los sentimientos de una interlocutora en relacin con la otra persona.
Regula la interaccin.
Sustituye la palabra.
Orienta la manera en que el mensaje verbal ser interpretado.
Naturaleza interactiva de la comunicacin.
Es el propio comportamiento de una interlocucin la fuente de las resistencias o de los
cambios en la otra interlocucin. No se acta al margen de los datos y la informacin
que te proporciona la propia situacin y la interlocucin
Necesidades de la Comunicacin
De afecto, la interaccin con las otras personas es el hecho fundamental de la
existencia humana.
De utilidad, necesidad de producir, de canalizar las energas por una tarea.
De sentido, necesidad de comprender lo que nos rodea y lo que nos ocurre, de
conocer, de congruencia en lo que vemos. El conflicto puede surgir cuando las
expectativas de las personas que intervienen en la comunicacin no se
satisfacen. Muchas veces, en una mala comunicacin subyace un desacuerdo
sobre las necesidades a las que se pretende dar respuesta en esa relacin.
El Dilogo
En cambio el dilogo es la capacidad que marca la comunicacin y la interaccin entre
las personas y puede llegar a ser fuente de conflictos, lesiones, situaciones ambiguas.
Escuchar conlleva objetividad, aceptacin, inters e intencin de comprensin.
Escuchar no es recibir sonidos, esto lo podemos utilizar ante un bombardeo de
informacin, lo peligroso es cuando se convierte en actitud. Adems se producen
problemas estructurales del dilogo en el grupo:
o Formas inexactas de expresin, no existe coordinacin entre lo que se quiere
comunicar y lo que realmente se comunica.
o No hay un marco referencial para el encuentro comunicativo, el dilogo se
convierte en monlogo, quienes hablan no lo hacen de lo mismo.
o No se escucha todo lo que se dice sino informaciones parciales.
o Se quieren decir muchas cosas en una sola expresin y esto produce confusin.
93
TRABAJO EN EQUIPO
http://www.conductitlan.net/psicologia_organizacional/trabajo_en_equipo.pdf
COHESIN GRUPAL
http://www.slideshare.net/AntJfr/la-cohesin-grupal
TIPOS DE ROLES GRUPALES. TIPOS DE LIDERAZGO

http://www.iesflavioirnitano.com/control/documentos/2006-2007/24/otros/tema3.pdf
1. En un documento en Word realice un breve resumen sobre el

estudio de la dinmica grupal y su aplicacin en el campo
psicolgico.
Envalo a travs de "La Dinmica Grupal".
2. Menciona los conflictos grupales que se fomentan con mayor

frecuencia en el rea organizacional. Describa desde una
perspectiva psicolgica.
Desarrllalo a travs de "Conflictos Grupales".
94
Autoevaluacin
1) La estructura vendr determinada por la meta u ___________.
a. Objetivos.
b. Objetividad.
c. Objetivizacin.
d. Visualizacin.
e. Manejo de grupo.
2) La actitud de la personas que ejerzan este rol es fundamental para que se

establezcan relaciones y comportamientos participativos y cooperativos,
favorecedoras de la __________________.
a. Dinmica.
b. Dinamismo social.
c. Dinamismo correlacional.
d. Dinmica grupal.
e. Dinamismo general.
3) El ______________ es una forma de liderazgo.
a. Carisma.
b. Sistema
c. Orden
d. Poltico
e. Empata.
4) Para conocer qu pasa entre las personas integrantes de un grupo, debemos

analizar la interaccin _______________ entre ellas.
a. Hablada.
b. No lingstica.
c. verbal y no verbal.
d. Verbal.
e. No verbal.
5) Muestra sentimientos ms o menos de aprobacin, bienestar, tensin.

Pertenece a:
a. rea afectiva.
b. rea social.
c. rea emocional.
d. rea lmbica.
e. rea hipotalmica.
95
6) Un grupo alcanza lo que se propone cuando est_____________.
a. Agrupado.
b. Ordenado.
c. Maniobrado.
d. Manipulado.
e. Cohesionado.
7) Para atacar estos _________________________ a la unidad grupal es

necesario su identificacin y el grado en que se presentan, siendo
precisamente este punto el que se aborda en este trabajo.
a. Factores.
b. Factores aversivos.
c. Factores discordes.
d. Factores ordenados.
e. factores txicos.
8) Comenta que son muchos los estudios y debates en torno a la temtica

educativa y las dificultades del docente, generadas por su actividad, lo que a
su vez incide en su salud y su desequilibrio, trayndole consecuencias
insospechadas.
a. Lpez.
b. Torres.
c. Frizancho.
d. Denegri.
e. Lopez y Gayou.
9) Slo algunas y algunos miembros expresan espontneamente sus opiniones,

ms difcilmente sus sentimientos, y ms difcilmente an, sus proyectos. La
definicin anterior pertenece a:
a. Grupo enfermo.
b. Grupo.
c. Grupo sano.
d. Grupo ambivalente.
e. Grupo disfuncional.
10) Todas y todos los miembros dicen voluntariamente lo que piensan, lo que
sienten o lo que proyectan. Marque lo correcto.
a. Grupo insano.
b. Grupo disfuncional.
c. Grupo cohesionado.
d. Grupo sano.
e. Grupo ordenado.
96
Resumen
UNIDAD DE APRENDIZAJE III:
Se entiende por rol, "el papel que desempean los integrantes de un grupo dentro del
mismo, pero que depende del interjuego dinmico del grupo y no de las caractersticas
de cada individuo".
Caparrs y Lpez Ornat, consideran que; "habitualmente un rol es una actitud-funcin
que adquiere cierta consistencia y que es detectable por los dems como tal".
El rol, en cuanto es detectable, representa por lo menos la encarnacin de ciertos
aspectos sociales bien diferenciados y de esas caractersticas se pueden inferir qu rol
y resistencia al cambio, si bien, guardan relaciones mediatas entre s. El rol es, por
tanto, algo distinto a la simple expresin de una funcionalidad abstracta, es un
constructo posible aqu y ahora y posibilitador de un proyecto concreto".
El proceso de interaccin humana presupone necesesariamente comunicacin,

aunque exista una intencin contraria. Estamos siempre comunicando algo, sea por
medio de palabras u otros medios no verbales, tales como gestos, postura corporal,
posicin y distancia en relacin a los dems. Estar en presencia de otro, modifica el
contexto perceptivo de cada uno promoviendo la interaccin, que es, al final,
comunicacin, con mensajes emitidos y recibidos de cada participante en esta
situacin conjunta. Cuando alguien, en presencia de otros, se queda callado, se aleja,
se da la vuelta, en verdad est interactuando y comunicando algo a los dems, como
por ejemplo: su disposicin a no dialogar, consternacin, agresin o cualquier otro
sentimiento.
La cohesin grupal est directamente relacionada con la fuerza impositiva de ciertas

normas. Los individuos se asocian entre s basndose en regulaciones o normas
sociales, como un medio de evaluar sentimientos e ideas prefiriendo la cooperacin a
la competencia. El modo en que se organizan los grupos y las normas que rigen su
comportamiento produce efectos importantes en el grado de cohesin.
Toda situacin conflictiva sigue varias fases:

Fase maligna; El conflicto est en su momento ms agresivo. Las estrategias de
intervencin deben estar orientadas a parar el conflicto, a la separacin de los
elementos que intervienen, a evitar que crezca. Fase latente; Es el momento de
actuar, de analizar la situacin conflictiva y de proponer medidas de cambio. Fase
final; Las medidas aplicadas deben ser evaluadas. Si el conflicto entra en vas de
solucin, las medidas son correctas. Si el conflicto se repite, se impone el anlisis de
esas medidas. La resolucin de un conflicto es un proceso que incluye acciones como
el diagnstico, pero tambin la evaluacin de las medidas adoptadas para superar
dicho conflicto. Dos herramientas para abordar la resolucin de los conflictos son las
siguientes fichas de recogida de informacin.
97
98
Introduccin
estudiante identifique el proceso evolutivo del estudio grupal desde distintas
perspectivas cientficas aplicables en la resolucin y evolucin del conflicto.
b) Competencia
Identifica el grupo desde su evolucin conflictiva, describiendo sus
principales caractersticas.
c) Capacidades
1. Conoce el proceso de la evolucin conflictiva del grupo.
2. Interpreta adecuadamente las sincronas y diacronas en el proceso de
tratamiento de los conflictos del grupo.
3. Analiza y estudia las distintas tcnicas sobre la resolucin de conflicto.
4. Conoce el proceso de cierre de los conflictos grupales.
d) Actitudes
Busca e investiga las tcnicas adecuadas para mejorar el proceso de
tratamiento de los conflictos grupales.
Promueve la buena relacin entre los integrantes de los grupos.
e) Presentacin de ideas bsicas y contenidos esenciales de la unidad:

La unidad de aprendizaje 04: El grupo y su evolucin conflictiva, comprende
el desarrollo de los siguientes temas:
TEMA 01: Evolucin del grupo.

TEMA 02: Sincronas y diacronas en el proceso de subjetivizacin.
TEMA 03: Resolucin de conflictos grupales.
TEMA 04: Cierre del proceso grupal.
99
TEMA 1
Evolucin
del
Grupo
Competencia:
Conocer el proceso de la evolucin conflictiva

del grupo.
100
Tema 01: Evolucin del Grupo
El concepto de grupo como designando una reunin de personas

aparece recin a mediados del siglo XVIII. Los lingistas suponen
que etimolgicamente se remonta al germnico kruppa, que remite a
masa redondeada, y del italiano, gruppo o groppo que
originalmente designaba el concepto nudo. Como sostienen Anzieu y Martin (1997).
La etimologa nos proporciona estas dos lneas de fuerza que se encuentran a lo largo
de toda reflexin que se haga sobre grupos: nudo y lo redondo. Estos
autores destacan que el primero pone de relieve la cohesin entre los
miembros; el segundo designa una reunin de personas o un crculo de
gente. Puedo decir, entonces, que grupo remite a la cohesin de un
conjunto, de un crculo de personas.
Pero tambin es importante rescatar la figuracin nudo como metfora (no como
semejanza el grupo es como un nudo), la cual supone interrogarse sobre qu es lo
que hace nudo entre los integrantes de un grupo. Ello posibilita el
despliegue de anudamientos desanudamientos, nudos que se aflojan,
se anudan y se desanudan de forma puntual o permanente,
simultnea o sucesiva de subjetividades, al producir efectos de
significacin. Estos anudamientos en el grupo teraputico cobrarn
caractersticas diferenciales con respecto a otras formas de agrupamiento efmeros o
duraderos, homogneos o heterogneos, con conductor/ coordinador y sin l (por
ejemplo multitudes, grupos amplios, grupos de trabajo, grupos de autoayuda, etc).
Al igual que el retraso en la aparicin del concepto de grupo referido a un grupo de

personas, en el campo de la psicologa grupal se produce tardamente en la teora.
Donde marca un comienzo de origen siempre presente.
101
Marco nicamente que la psicoterapia del grupo fue iniciada por Pratt en 1905 al
introducir el sistema de clases colectivas en una sala de pacientes tuberculosos.
Tambin como otros lo han hecho, sealo que hasta la aparicin de los aportes de
Bion se poda hablar de un psicoanlisis aplicado al grupo, y a partir de l, el grupo
como un campo de descubrimiento.
REVISIN DE ALGUNAS REFERENCIAS TERICAS

Se realizar en forma bastante esquemtica las siguientes consideraciones terico-
tcnicas, que me interesa remarcar en la lnea que anteriormente he sealado.
En primer lugar es evidente el aporte de la Gestalt a las primeras conceptualizaciones
sobre grupos que resalta la idea de totalidad; el todo ms que la suma de las partes.
Este todo luego reviste diferentes narrativas: grupo como cuerpo, como persona;
como un solo yo; tambin se adjudica vivencias al grupo, dotndolo de una
intencionalidad. Cuando un integrante del grupo expresa un sentimiento, el analista
puede decir: el grupo se siente triste por. Tambin al tomar la parte por el todo, se
afirma que la manifestacin de un integrante del grupo expresa como emergente o
porta voz la situacin grupal. Se describe una fantasa inconsciente comn del
grupo.
Las interpretaciones e intervenciones se hacen en forma impersonal, dirigidas al

grupo, subordinando las singularidades en una tendencia homogeneizante. Lo
expuesto aqu forma parte de lo ya sealado al comienzo del trabajo, y con algunas
diferencias, marc la experiencia del abordaje de grupo llevada a adelante por
analistas y estudiosos de la intervenciones de grupo.
A continuacin se denotan perspectivas planteadas, de las cuales algunas reflexiones
crticas a esta teorizan los grupos.
En primer lugar, una interrogacin que se puede hacer a esta

teorizacin sobre grupos, es de qu forma las diferencias
individuales puedan ser significadas en su singularidad en la
concepcin de grupo como un todo.
102
Sin duda que una intervencin, gesto o actitud corporal de un participante de un

grupo, puede potencialmente constituirse en ndice, en baliza de un determinado
momento del grupo; pero ello no es algo predeterminado y fijo, sino que depende de
la posibilidad de adquirir significacin en la trama grupal.
Si bien es importante rescatar que esta teora trata de dar cuenta de un plus grupal,
al mismo tiempo, al no poder mantener la imprescindible tensin todo, partes, incluyen
estas ltimas en el primero. Esto implic adems de las
consecuencias tcnicas ya sealadas, diferentes
crticas. Una de ellas est basada en el efecto masa
que producen los grupos. Esta crtica atribuye el efecto
masa a lo que consideran una caracterstica
indeseable de los grupos; no consideran por lo tanto,
que dicho efecto depende de las caractersticas de un
determinado encuadre y de la capacidad y pericia del
coordinador. Vinculado a este aspecto se enfatiza adems,
la facilitacin a los actings en los integrantes de un grupo. Tambin se cuestionan los
fenmenos de cohesin como generadores de cosas terribles. Hay que recordar
tambin que grandes cosas se han podido hacer justamente en grupos.
Otro cuestionamiento a este tipo de trabajo analtico con grupos es el exceso de

sentido, la tendencia explicativa, comprensiva de cada uno de los movimientos que
se producen en el grupo y de los sntomas que presentan sus
integrantes, por ejemplo: esto es por esto, esto por lo otro
etc. Este planteo, como analizo ms adelante, est vinculado a
la afirmacin de la excesiva impronta imaginaria que se da
en el grupo.
Por otra parte, una y otra vez reaparece en juego la antinomia sujeto-grupo, que
puede formularse de la siguiente manera: los grupos implican un riesgo a la
identidad, o su opuesto, los grupos son soportes identificatorios. Esta oposicin
planteada de este modo, no permite visualizar que en un determinado grupo y en un
determinado momento de ese grupo, es posible que se desplieguen significaciones en
las cuales algunos de los integrantes del grupo las vivencie como peligro o como
sostn.
103
Lo que en realidad corre riesgo, tal como se seala reiteradamente, es el autonumus

ego, el ego autnomo, tal como fue cuestionado por Lacan
(b, 1978, pg. 23). Es el encuentro con el otro que hace
imposible mantener la ilusin unitaria, total y autnoma del
ego, que cree en s, que cree que l es l. Pero es la
presencia del otro lo que posibilita que el sujeto se
constituya como tal, marcando as el descentramiento del sujeto.
En esta misma lnea, me parece importante destacar lo siguiente: Singularidad y
colectividad que slo sosteniendo su tensin harn posible pensar la dimensin
subjetiva en el atravesamiento del deseo y la historia. (Ana Mara Fernndez. 2000,
pg.56).
As mismo, estos u otros cuestionamientos son importantes tenerlos en cuenta, sin

duda. Pero a veces, con este tipo de crticas se trata de justificar la descalificacin de
los abordajes grupales psicoanalticos y no slo al psicoanlisis de grupo-, para
sostener como nico espacio analtico, el psicoanlisis individual. Algo similar ocurri
con el trabajo analtico con nios y con psicticos. Tambin, es lcito marcar que a
veces el manejo de las teorizaciones que sustentan el trabajo con grupos, -como
ocurri en su momento con las teorizaciones kleinianas, lacanianas o vinculares, dejan
de ser hiptesis y funcionan como conceptualizaciones a priori.
Por otra parte, Los conflictos son inevitables cuando varias personas trabajan juntas
(Ayestarn, 1999). En los grupos que trabajan de manera continuada, el conflicto
surge en una variedad de formas y contextos. Los
miembros del grupo pueden sentirse, insultados o
engaados por otros miembros, pueden estar en
desacuerdo con la solucin o con la aproximacin
seguida para resol-ver el problema, pueden descubrir serias diferencias entre ellos en
va-lores y actitudes, etc. Algunas veces los miembros del grupo expresan sus
sentimientos, de forma constructiva, pero en otras ocasiones no lo hacen.
Ya se ha indicado anteriormente que el conflicto aportar aspectos positivos al grupo

como: aumenta el rendimiento, la innovacin, la cohesin, etc.,
104
Pero tambin puede hacer todo lo contrario: contribuye a hacer

que las personas disminuyan su participacin, sientan menos
satisfaccin con el grupo, aumenten la hostilidad hacia sus
compaeros y la probabilidad de mantenerse en el grupo. Por
qu unas veces el conflicto acta favoreciendo el rendimiento, la
cohesin, la creatividad... y otras veces perjudica? Se puede contestar a esta pregunta
afirmando que existen variables asociadas al conflicto grupal las cuales interaccionan
con l haciendo que este sea ms o menos constructivo. Seguidamente se exponen
algunas de ellas.
Segn Van de Vliert y De Dreu (1994) si el conflicto se centra en la tarea en lugar de

en las personas resulta ms productivo. Los ltimos estudios muestran que, los
conflictos centrados en las tareas, tienden a mejorar los resultados conjuntos del
grupo, mientras que los conflictos centrados en las perso-nas, juegan un rol
disfuncional en la consecucin de dichos resultados. Parece ser, por tanto, que el tipo
de conflicto y el modo de abordarlo estn estrechamente relacio-nados.
Segn apuntan estos estudios, no slo es recomendable activar e

intensificar el conflicto sobre las tareas, sino incluso prevenir y
mitigar el conflicto sobre los aspectos personales. Este consejo de
separar a las personas de los problemas, recogido ya por Fisher
y Ury (Fisher & Ury, 1981), si bien resulta de gran utilidad, no es
infalible ya que como argumentan Van de Vliert y de Dreu (1994),
no es fcil encontrar una total desconexin entre tareas y
emociones, por lo que raramente se dan conflictos puramente laborales y conflictos
puramente personales. Adems, la intensificacin del conflicto puede tornar o implicar
a los aspectos per-sonales y afectivos en los aspectos de tarea.
El grado de conflictividad es otro factor importante. Walton (1969) distingue tres

niveles de conflictividad: bajo, moderado y alto, con efectos diferenciales sobre la
utilizacin de la informacin y los resultados para la organizacin.
105
En este sentido, la relacin entre grado de conflictividad y resultados organizacionales,

adopta la forma de U invertida, de modo que un nivel de conflicto exce-sivamente
elevado provoca la presencia de resultados negativos para la organizacin, al mismo
tiempo que un nivel excesivamente bajo tiende a generar una actitud de
estancamiento que hace que los resultados alcanzados no sean tampoco
satisfactorios.
Ambos extre-mos obstaculizan el desempeo. Un nivel ptimo es aquel en el que se

da suficiente conflicto para impedir el estancamiento, estimular la creatividad, permitir
la liberacin de tensiones y promover el cambio. Se precisa por tanto gestionar el
conflicto para mantenerlo dentro de los lmites que podramos denominar apropiados,
para que resulte autocrtico, activador y creativo (Munduate & Martnez, 1994).
Otro de los factores que afecta al nivel de conflicto experimenta-do por los miembros
del grupo es el tipo de tarea que tiene que realizar. La
interaccin grupal y el rendimiento se ven afectados por el
tipo y la dificultad de la tarea. Son varios los autores que
han intentado clasificar los tipos de tareas desempeadas
por los grupos siguiendo diversos criterios.
El modelo ms global y comprehensivo es el realizado por Argote y McGrath (1993).

Estos autores sugieren que el tipo de tarea influir sobre el nivel de
conflicto experimentado en los grupos, y as los grupos que
trabajan en tareas de colaboracin (en la que los miembros del
grupo combinan sus contribuciones de manera aditiva)
experimentarn un bajo nivel de conflicto, mien-tras que los que realizan tareas de
motivos mixtos (en las que los miembros del grupo deben combinar las contribuciones
individuales sabiendo que tienen razones para cooperar y para competir con los
dems si quieren alcanzar la meta), experimentarn gra-dos elevados de conflicto.
El nivel de discrepancia y cmo estn distribuidos los recursos tambin van a influir
tanto sobre el nivel de conflicto percibido y experimentado por el grupo, como sobre la
estrategia utilizada para combinar e integrar esos recursos y gestio-nar el conflicto que
surge durante el proceso de interaccin grupal.
106
As, el grado de conflicto experimentado por el grupo ser mayor cuanto mayor sea el
desacuerdo previo entre sus miembros. Adems, la diversidad aumen-ta el grado de
complejidad del procesamiento de la informacin, de los valores e intereses entre los
miembros del grupo, de la complejidad de la dinmica de la interaccin grupal en
cuanto a conformidad, compromiso, cohesin o relaciones con otros grupos. En
definitiva, el proceso de interaccin grupal se hace ms complejo al tener que
desarrollar un mecanismo formal de decisin.
Por ltimo, La composicin del grupo es otro elemento importante a tener en cuenta en
el anlisis del conflicto para obtener la propia resolucin. Los miembros que forman el
grupo cuentan con distintos recursos (conocimientos, habili-dades o capacidades
relacionadas con la tarea), opinio-nes, valores y poder sobre otros miembros del
grupo. Ahora bien, no todas las contribuciones de los
miembros del gru-po tienen el mismo valor en lo que se
refiere a la consecucin de la meta grupal. La
capacidad de influir de una persona sobre el resto del
grupo depende de variables como, el estatus, el prestigio
y el poder de influencia de que disponga.
La influencia diferencial que ejercen algunos individuos del grupo en la generacin del
conflicto tambin ha sido recogida por la teora realista del conflicto, la cual indica que
normalmente no son las personas ms sometidas a privaciones, del tipo que sea,
econmica, social, cultural, u otras, las que muestran la probabilidad mayor de
provocar conflictos. Por el contrario, son las personas que han experimentado una
mejora en su situacin las que tienen mayor probabilidad de hacerlo.
Se trata de un hecho comprobado en la historia de las revoluciones, las guerras y los

levantamientos populares. Para explicarlo se cre el concepto de privacin relativa.
La privacin relativa es el desajuste entre lo que alguien espera recibir o cree que
tiene derecho a recibir y lo que realmente recibe en un momento dado.
107
La idea fundamental es que la frustracin de las expectativas es mucho ms potente a

la hora de canalizar las energas de las personas, que unas condiciones objetivas muy
deterioradas.
Valga como ejemplo las personas de raza negra estadounidenses, la probabilidad de

que se revelasen era mucho menor en la poca de la esclavitud que ahora, a pesar de
que en estos momentos muchos de ellos han conseguido un estatus de clase media.
Tambin se ha comprobado que los lderes de estas revueltas son, en la mayora de
los casos, personas con una preparacin elevada e, incluso, con educacin
univer-sitaria. Otro ejemplo lo constituyen las mujeres que
se movilizan para cambiar la situacin social de otras
mujeres, en general, son mujeres que, a ttulo individual,
estn en mejor posicin social.
108
Sincronas
y Diacronas TEMA 2
en el
Proceso
de
Subjetivizacin
Competencia:
Interpretar adecuadamente las sincronas y
diacronas en el proceso de tratamiento de los
conflictos del grupo.
109
Tema 02: Sincronas y Diacronas en el

Proceso de Subjetivizacin
En el entrecruzamiento que se proyecta diacrnica y sincrnicamente en torno al eje

transferencial, que se despliega de un modo muy especial en la dramtica, en el
escenario grupal, es importante dar lugar a lo singular y lo grupal, lo interno y externo,
como el nudo volvindolo un material que promueve significacin.
Se Podra hablar, de momento(s) de constitucin de lo grupal y momento(s) de

subjetivacin.
En los movimientos dentro de una sesin, entre sesin y
sesin, entre lo de cada uno y lo de los otros, se
despliegan nudos conflictivos que se aflojan, desatan
o se aprietan, con nuevos anudamientos y
desanudamientos de los hilos que constituyen los
proyectos, los deseos, los conflictos, las angustias de
cada integrante del grupo.
Hay momentos de dilucin de la subjetividad en una subjetividad grupal que se
despliega en un imaginario fuerte, es cierto. Pero en el grupo se procesa el trabajo en
torno a los logros de cada subjetividad en el reconocimiento de sus propios lmites y
de los otros. Se manifiestan diferentes formas de reconocer o no al otro.
Este es un semejante (idem), tiene cosas que le son comunes, compartibles, este
semejante que es soporte de identificaciones. El otro (alter) tambin puede ser un
diferente confrontando los aspectos distintos, aspectos que pueden hacerse propios,
aceptarse como diferentes o rechazados. Una ltima posibilidad es que el otro
(alienus) se presente como un ajeno promoviendo la exclusin y el rechazo.
Estas modalidades son aspectos que deberan ser momentneos, puntuales, mviles
en el grupo.
110
La ilusin de ir al encuentro de lo comn en el grupo, la bsqueda de la fusin con el

otro, es justamente, como se seala frecuentemente, uno de los aspectos ms
complejos y difciles que los analistas que coordinan el
grupo estn permanentemente de-construyendo,
posibilitando as, la aparicin del otro en tanto alter.
Es decir, se abrira la posibilidad de conocer-
conocerse, de resignificar, de historizar su pasado, de
encontrar nuevos sentidos, de modificar identificaciones y de cuestionar certezas y
convicciones. Es en la posibilidad de reconocimiento de los propios lmites y de los
otros, que genera frustracin, que el grupo se constituye en experiencia de anlisis.
En el tratamiento grupal se da la posibilidad de atravesar fenmenos

que podran llamarse momentos de confusin, de prdida de lmites,
de alienacin, de gran movilizacin. Entonces puede surgir la
tendencia inmediata a un acting; pero a su vez, es tambin el modo que
se abre a la posibilidad de un trabajo analtico dentro del grupo en relacin a estas
angustias tan intensas.
Es importante hacer la siguiente puntualizacin. Si bien la especificidad de la

psicologa grupal se entiende en relacin a otros encuadres grupales no psicolgicos,
compartira la idea de ubicar la especificidad psicolgica del lado del posicionamiento
como la psicologa, ms que en las caractersticas del encuadre psicolgico
(individual, pareja, familiar o grupal).
Sintetizando, se destaca la importancia de pensar la compleja tarea de desarticular

ciertas ficciones, ciertos pares antinmicos que siempre reaparecen:
individuo-sociedad, sujeto como unidad-grupo como unidad. Es
necesario mantener una postura cuestionadora e interrogadora de
los postulados tericos, as como de las diferentes prcticas
grupales. Ello permite evitar las estereotipias y riesgos que se han
sealado, que a su vez son consecuencia fundamentalmente de algunos aspectos
terico-tcnicos que hace coincidir lo grupal con lo homogneo e indaga lo idntico
donde debera encontrar significaciones singulares.
111
Normalmente, el establecimiento de relaciones interpersonales, no se hace en cuanto

individuo aislado o aislada sino en cuanto a miembros y miembros de grupos ms o
menos estructurados.
Por tanto, sin restar importancia al conocimiento de la y del ser humano como
persona, la observacin de la estructura y el funcionamiento de los diversos grupos a
los que pertenece, puede ser fundamental para el estudio de su conducta y para la
interpretacin de las diferentes facetas de las relaciones humanas.
Por otra parte, actuar en grupo se percibe como una de las herramientas
para potenciar la participacin ciudadana y la sociedad civil en los
procesos democrticos. El anlisis de la dinmica grupal nos
proporcionar vas para comprender la psicologa grupal e
individual, y nos ayudar a desarrollar estrategias
participativas de intervencin.
Otro aspecto que puede potenciar los resultados constructivos del conflicto y la
dinmica grupal es el estilo de gestin del conflicto empleados por sus miem-bros. A
partir de los trabajos de Balke y Mouton (1964), autores como Rahim (1997) y Thomas
(1992) desarrollaron la taxonoma ms conocida de conducta de manejo de los
conflictos:
Integracin (alto inters propio y alto inters por la otra parte). El estilo integrativo
implica la colaboracin entre las partes, por lo que puede llevar a la apertura, el
intercambio de informacin y el examen de las dife-rencias existentes para tratar de
llegar a una solucin que sea aceptable para los miembros del grupo. Este estilo
supone la comunicacin directa entre las partes, lo que posibilita la resolucin de
problemas, conduciendo a soluciones creativas e imaginativas para los mismos.
Servilismo (bajo inters propio y alto inters por la otra parte). Cuando una de las
partes adopta el estilo servilista, opta por no tomar en cuenta las diferencias existentes
con la otra parte y se centra en enfatizar y destacar los aspectos comunes entre
ambos para procurar satis-facer el inters del otro. Supone en cierto grado un sacrificio
para el protagonista que adopta este estilo.
112
Dominacin (alto inters propio y bajo inters por los dems). Identificado con una
orientacin de ganador-perdedor, se trata de un tipo de
personas que procurarn por todos los medios lograr su
objetivo y que, en consecuencia, tendern a ignorar las
necesidades y expectativas de su oponente.
Evitacin (bajo inters propio y por los dems). Claramente
asociada con la retirada y la esquivacin del problema, a veces adopta la postura de
posponer el problema hasta un momento mas propicio.
En otras ocasiones, es la simple retirada de una situacin que resulta ame-nazante.

Tendencia al compromiso (intermedio inters propio y por los dems). Aqu las partes
ceden algo en su posicin para poder tomar una decisin mutuamente aceptable para
ambas. A veces significa intercam-bio de concesiones y otras, la bsqueda de una
posicin intermedia.
Parece existir un amplio acuerdo en que el estilo ms eficaz, de gestin del conflicto,
es el estilo integrativo pues proporciona una interaccin ms constructiva, una mayor
satisfaccin de las partes, lo cual est positivamente asociado con mejores resultados
individuales y organizacionales. Como sealan Janssen y Van de Vliert (1995) el
aspecto que diferencia la integracin de la dominacin es el inters por el otro. Segn
estos autores, este inters por el otro es el elemento que produce una mayor
atenuacin del con-flicto.
En cuanto a la evitacin, De Dreu (1997) sostiene que tiene un impacto negativo en las
relaciones interpersonales y en la resolucin del conflicto, porque no aborda
los aspectos en conflicto. Rahim, Antonioni y Psenicka (1997) tambin
encuentran que el estilo de evitacin junto a la dominacin, producen
peores resultados, es decir, son menos efectivos, mientras que el
compromiso y servilismo son moderadamente efectivos, siendo la
integracin el estilo que destaca en cuanto a su efectividad.
113
No obstante, autores como Thomas, Van de Vliert y Euwema han cuestionado esta
forma de abordar el estudio del manejo de los conflictos.
La razn es que, tanto la conceptualizacin original de Blake y Mouton como

posteriores taxonomas de estilos de manejo del conflicto, se refieren a las intenciones
o predisposiciones de los sujetos. Entre las intenciones de los sujetos y su conducta
real intervienen muchos factores culturales y sociales (como pueden ser las normas de
gestin del conflicto impuestas por la cultura de la organizacin y el papel adoptado
por cada individuo en el grupo) y psicolgicas (como el
nivel de autoestima de los individuos y el aprendizaje
previo de estos en el manejo del conflicto) que hacen que
la conducta real de los individuos en las situaciones del
conflicto no coincida con sus intenciones.
Por otro lado, aunque tradicionalmente se han considerado las motivaciones

cooperativas como separadas y opuestas a las motivaciones
competitivas, los resultados de sus investigaciones han
demostrado que dicha separacin no permite comprender ni los
conflictos ni los resultados de los conflictos en las organizaciones,
ya que, no se toman en consideracin ni las consecuencias negativas de las
conductas cooperativa, ni las consecuencias positivas de la conducta competitivas.
"Por lo que las conductas de cooperacin y competicin tienden a ser ms efectivas o
menos inefectivas, cuando se combinan que aisladas, independientemente del tipo de
organizacin y cuestin conflictiva a que se refieran... Especficamente, la cooperacin
es ms efectiva cuando va acompaada o precedida por la competicin"
La gestin del conflicto slo resulta exitoso para el trabajo grupal cuando en el manejo
de los conflictos se utiliza el estilo llamado solucin de
problemas. Pero esta conducta exige que la responsabilidad
de los problemas sea asumida por todos los miembros del
grupo y que la bsqueda de solucin a los problemas sea
compartida igualmente por todos.
114
Segn Ayestarn (Ayestarn, 1999) esto slo es posible en aquellas culturas en las
que la confianza y la conciencia de interdependencia objetiva va ms all de los lmites
impuestos por las categoras legales y formales o por las estructuras sociales
colectivistas de carcter familiar, tribal, tnico, lingstico o nacional.
En este sentido, el entrenamiento en el manejo de los conflictos desde conductas de

cooperacin activa tiene que ir unido a un cambio
progresivo de la cultura de las organizaciones en la lnea
de una mayor atencin a la autonoma emocional e
intelectual de los individuos y de una descentralizacin del
poder, de manera que haya una mayor coherencia entre
la responsabilidad atribuida a los trabajadores y la autoridad que se les concede para
tomar decisiones pertinentes para cumplir con sus obligaciones.
As mismo en los proceso de la evolucin grupal desde la perspectiva sincrnica,

tambin puede surgir ansiedad confusional generada por lo
desconocido, por lo inestructurado de la situacin, por la
indiscriminacin entre yo y los otros, entre partes buenas y
malas del objeto y tambin del sujeto. Estas ansiedades
an ms extremas y masivas que las paranoides son de
tipo confusional, catastrfico y caracterizan las relaciones ms primitivas de tipo
sincrtico, simbitico entre la madre y el nio.
El grupo puede reactivar estas ansiedades profundas que sern contrarrestadas por
la interaccin y por las primeras formas de estructuracin grupal que -aunque
efmeras- surgen en todo grupo.
Estas ansiedades se sienten especialmente cuando la situacin inicial est muy poco
organizada o cuando las caractersticas de relacin interpersonal predominante
acentan y provocan estos estados emocionales. Esto ocurre, por ejemplo frente a
una relacin autoritaria, o un liderazgo, tipo laissezfaire.
Estas emociones y ansiedades generan estados compartidos en forma no consiente
por los miembros.
115
Las ansiedades y deseos comunes forman la trama

intersubjetiva sobre la cual se forman configuraciones grupales
de fuerte contenido emocional.
El grupo es una puesta en comn de imgenes interiores y de
angustias de los miembros. Emociones comunes circulan en el
grupo dando impresin de unidad, otras diferentes, encontradas, se oponen y
manifiestan en sectores o partes del grupo que parece desgarrarse internamente.
D. Anzieu, (1978) con el concepto de fantasma hace referencia a organizaciones

inconcientes producidas individualmente que por
procesos de resonancia se comparten haciendo eco en
varios miembros del grupo. Sobre esto volveremos en
otro apartado pero queremos aqu sealar que en los
momentos de iniciacin suele darse en los grupos de
aprendizaje el fantasma de rotura.
Una caracterstica de los fantasmas de grupo es su

divalencia, dada por una vertiente positiva y otra
negativa. Inicialmente la vida psquica del grupo tiende
a organizarse en torno a un fantasma individual
alrededor del cual resuenan los fantasmas de otros.
Las angustias inherentes al fantasma de rotura se vinculan al temor a la castracin, al

descubrimiento de la impotencia biolgica, y a la
separacin, o rotura en el vnculo entre el hijo y la madre.
Propone un denominador comn a angustias personales de
distinta naturaleza y cumple en este sentido una funcin de
unin.
116
Resolucin TEMA 3
de Conflictos
Grupales
Competencia:
Analizar y estudiar las distintas tcnicas

sobre la resolucin de conflicto.
117
Tema 03: Resolucin de Conflictos Grupales
Los conflictos son situaciones en las que dos o ms personas entran en oposicin o
desacuerdo a causa de la incompatibilidad entre sus intereses, necesidades, deseos o
valores. Para la resolucin del conflicto deben darse dos condiciones bsicas: el
enfrentarse al conflicto y el definir posiciones e intereses.
Enfrentarse al conflicto: es el primer paso, reconocer que existe

un problema.
La buena disposicin, el dilogo y sobre todo un abordaje
rpido y objetivo, son variables que propician la resolucin del
mismo.
Definir posiciones e intereses: las posiciones son lo que cada
parte trata de alcanzar y pueden constituir las causas del conflicto. El inters es la
razn por la cual se desea satisfacer el objetivo.
En la resolucin del conflicto hay que establecer una secuencia de actuacin:

1. definir el problema. Acotarlo para que slo se trate ese problema y no otros que
pueda tener el grupo, qu est pasando?, qu va mal?
2. Analizar las posibles causas. Preguntarse cul es la causa principal del problema
y en qu afecta a las partes implicadas en el conflicto.
3. Definir claramente los objetivos. Establecer qu se quiere conseguir y un orden de
prioridades para conseguirlo.
4. Buscar alternativas posibles. Hacer una lista de
soluciones, buscando los beneficios mutuos.
5. Elegir la mejor solucin. Intentar que ninguna de las
partes salga perdiendo. Hay que averiguar qu estn
dispuestos a ceder para propiciar la resolucin del conflicto.
As mismo, oda situacin implica una brecha entre un estado actual y un estado futuro
entre nuestros deseos, necesidades y la realidad. La distancia ser variable segn el
grado de deseo/necesidad y cual es nuestra percepcin de la realidad.
118
Adems, otros investigadores, sugieren que la resolucin de conflictos dentro de

un grupo es una de las actividades ms compleja y arriesgada que el profesional
del grupo debe llevar a cabo.
De hecho, en algunos casos es ms rentable, por ser ms

sencillo, cmodo y menos generador de nuevos riesgos, el uso
de estrategias indirectas o el uso de tcnicas de actuacin
directa sobre los implicados en el conflicto de forma aislada del
resto del grupo. Como ejemplo de estrategias indirectas podramos sealar las
actividades de mejora de la comunicacin, participacin y cooperacin grupal (ver
programa de integracin grupal), como modelos de actuaciones directas sobre los
implicados se pueden utilizar el mtodo Pikas o el crculo de amigos, por ejemplo.
Hay que considerar, tambin, que un conflicto o enfrentamiento personal entre

miembros de un grupo presentado ante el grupo se convierte en un problema grupal
en el que todos se creen con derecho a opinin e intervencin, por lo que no siempre
es aconsejable permitir la vivencia de un antagonismo parcial (entre miembros) ante
todo el grupo, en esos casos es ms prudente intentar resolver el conflicto entre los
directamente afectados, o bien, pidiendo la colaboracin de otros miembros para que
con su apoyo se facilite su resolucin.
No obstante todas las precauciones antedichas en ocasiones es preciso contar de
antemano con algunos recursos adecuados, por lo que se propone las siguientes
actividades dirigidas al aprendizaje de estrategias para resolver conflictos.
Para proceder al aprendizaje de estas estrategias se aconseja que antes de iniciarlas
Se proceda como primera tarea a realizar actividades de dinmica de grupos

dirigidas a:
o aumentar la cohesin y cooperacin grupal,
o el poder de referencia del animador o profesor, y la formacin
por parte de los miembros del grupo de una actitud de
aceptacin y colaboracin con este tipo de actividades que,
de forma ms o menos grata, pretende hacerles reflexionar
sobre su funcionamiento y dinmica con la intencin de
mejorarlo como grupo, tarea de reflexin no siempre aceptada o compartida.
119
Para posteriormente, aprovechando unas situaciones inventadas, de las que en este

material bibliogrfico se presenta unos ejemplos, se ejercitarn algunas de las
estrategias de resolucin de conflictos que se proponen. Evidentemente las
actividades y estrategias pueden ser modificadas tanto como se quiera.
Slo se pasar a realizar las actividades finales (sobre situaciones
reales vividas por el grupo) en caso de haber conseguido un
funcionamiento cohesionado y cooperativo en el grupo, una actitud
de tolerancia y aceptacin del otro, y un deseo de participacin no
generadora de nuevos conflictos en la mayora de miembros de la clase.
Siempre que el conflicto se circunscriba a un nmero reducido de sujetos es ms
aconsejable actuar directamente sobre los implicados, siendo conveniente hacerlo
fuera del grupo, y sobre los sujetos espectadores, en caso de que con su conducta
refuercen la incidencia del conflicto. (Llamados agentes saboteadores).
MENSAJES QUE FACILITAN LA NEGOCIACIN FRENTE A LA

RESOLUCION DE CONFLICTOS.
1. Las declaraciones de deseo. (Me agradara que hicieras esto, deseara que me
digas como te sientes, pero no me gusta que me grites, o te muestres sarcstico)
Facilita la satisfaccin y la consecucin de las metas. Riesgos: Centrarse en lo
afectivo y olvidar lo pragmtico.
2. Las declaraciones de sentimientos. (Cuando hiciste eso, me sent...) Proporciona

informacin sobre sentimientos, permite el reajuste de actuaciones, y comunica
percepciones, sentimientos y no suposiciones. Riesgos. Idem 1, mostrar debilidad
ante el otro, dndole un punto de apoyo a sus criticas o ataques.
3. Las declaraciones de agrado o desagrado. (Me gusta que hagas, de esta
situacin no me gusta, ...) Informa sobre los gustos personales, facilita la aparicin
de comportamientos satisfactorios. Riesgos: Informar al otro sobre nuestros
puntos dbiles.
4. Las impresiones. (Comunicar lo que se ha odo o entendido, esperando una

confirmacin o matizacin sobre lo entendido.
120
Quieres decir que..., parece que esto te molesta, me da la sensacin que estamos
mostrando un comportamiento de tal tipo). Disminuye la tensin, da tiempo para
pensar o aclarar situaciones, permite la confirmacin sobre la
interpretacin del mensaje.
Riesgos: Introducir elementos que descentren el dilogo.
5. Las impresiones sobre los sentimientos que la otra persona parece mostrar.
Permiten mostrar la comprensin de los estados de nimo del otro, confirmarlos o
matizarlos, adems de las ventajas dichas en el punto 4. Riesgos: Herir la
susceptibilidad del otro.
6. Las preguntas abiertas. (Permiten una flexibilidad sobre
el contenido de la respuesta). Sirven para iniciar una
conversacin, se las puede reforzar con el
acompaamiento de impresiones o declaraciones. Riesgos:
Perder el hilo del tema, hacer surgir nuevos temas de controversia. Buenas al
inicio del debate, posteriormente perturbadoras.
7. Las preguntas cerradas. (Son preguntas directas que piden una informacin
especfica) Clarifican informacin, establecen el marco, las pautas,
las informaciones bsicas del debate.
Riesgos: Producir el bloqueo de la comunicacin en el otro, bien
por no disponer de una idea completa o clara sobre el tema
preguntado, o bien, por no querer comunicar algo valorado como ntimo.
8. Mostrar un acuerdo parcial con un argumento o crtica. Evita la discusin prolija

sobre aspectos poco relevantes, informa a la otra persona de que ha sido
entendida, facilita el que no vuelva a centrarse el
debate sobre el argumento o crtica aceptada.
Riesgo: El otro puede querer seguir sintindose
aceptado y, por tanto, reitera una y otra vez su
opinin al respecto.
121
9. Pedir una crtica ms especfica. Centra el tema, el otro sujeto ve admitidas sus
opiniones y tiende a valorarlo positivamente al entender que es un mensaje de
inters por sus opiniones. Permite el desahogo emocional. Riesgos: El otro puede
creer que su crtica no es aceptada y que, como medio de refutacin, se le pide
una mayor aclaracin para mostrarle las incongruencias internas de su postura.
10. Presentacin de opciones o alternativas y eleccin (o establecimiento de una
jerarqua) entre ellas. Favorece la valoracin de diferentes alternativas, facilita la
aparicin de actitudes de negociacin productiva. Riesgos: Si el tema no esta
maduro crea confusin, desvirta el debate, cierra la posible manifestacin de
nuevas opiniones o posturas.
11. Ofrecimiento de negociacin. (Se ofrece ceder en algo a cambio de algo, pero sin
acompaamiento de amenazas) Permite romper momentos de mxima tensin,
centra el debate sobre comportamientos especficos, evitando la controversia
alrededor de ideas, sentimientos, deseos, ... Riesgos: El otro puede entender que
se le ofrece la negociacin como un medio de evitar su presencia o de dejar de
dialogar con l.
12. La confidencia personal. (Declaracin intima no acompaada de peticin de
disculpas) Favorece el conocimiento mutuo, aumenta la confianza, retira la
atencin de lo externo o de menor inters. Riesgos:
13. La charla sobre sucesos externos no personales. Incrementa la familiaridad (es
propia de la etapa inicial), evita entrar en discusiones fuertes. Riesgos: Descentra
el debate.
14. Mencionar conductas y observaciones especficas. (respuesta espejo, volver a
decir con otras palabras lo que el otro acaba de hacer o que se cree que el otro
desea comunicar). Incrementa la empata, favorece la confidencia personal,
refuerza el discurso del otro al sentirse escuchado y comprendido. Riesgos: Herir
susceptibilidades.
15. Expresar sentimientos encadenados positivos y negativos explicando su
procedencia. (Tu comportamiento me hace sentir ..., pero al mismo tiempo
considero que ..., te agradezco que ...) Permite comunicar al otro los aspectos
negativos de su comportamiento, sin que ello le lleve al callejn sin salida de no
aceptacin total, favorece el cambio de actitudes o comportamientos no
favorecedores del dilogo. Riesgos: Favorecer que el otro se centre sobre los
aspectos negativos criticados y no sobre la peticin subyacente evidente.
122
16. Pedir el parecer o opinin ante lo que se acaba de decir o hacer. (Qu crees t?,
cmo te sientes ante...?, piensas qu es positivo?) Anima al otro a expresar
opiniones o sentimientos, favorece la aparicin de nuevas informaciones, impide
la divagacin Riesgos: Descentralizar el debate.
17. Enviar mensajes no verbales que expresen aceptacin, comprensin,
convencimiento en las propias opiniones, etc. (Posturas, miradas, gestos,
expresiones faciales, etc.) Favorecen la confianza mutua, clarifican actitudes,
reafirman declaraciones. Riesgos: Interpretacin errnea del mensaje por parte
del otro.
18. Declaraciones del tipo "eres bueno, has hecho esto bien, esto tuyo me ha
gustado. Reconocen los aspectos positivos del otro, disminuyen el enfrentamiento
y la tensin, incrementan la confianza del otro, favorecen la comunicacin intima.
Riesgos: Poder dar pie al otro a pensar que se le hace una
alabanza hipcrita no realmente sentida.
19. Preguntas o declaraciones de clarificacin sobre lo hasta el
momento hablado, sobre las conclusiones a las que se ha
llegado. Centran el debate, resumen acuerdos, clarifican
posturas, evitan volver a la discusin de temas ya debatidos. Riesgos: Volver a
hacer surgir temas ya debatidos pero no suficientemente asumidos.
20. Declaraciones de intenciones. (comunicar decisiones no negociables) Evita

debates intiles, permite al otro conocer nuestras intenciones. Riesgos: Crear
barreras al dilogo y la negociacin, cierran puertas y posibilidades para la toma
de acuerdos.
MENSAJES QUE OBSTRUYEN LA NEGOCIACIN FRENTE A CONFLICTOS

DE GRUPO.
1. Cortes de conversacin. Crea barreras, produce tensin y hostilidad. Puede ser
necesario para evitar divagaciones demasiado extensas.
123
2. Declaraciones extensas, incomprensibles. Impide el frecuente intercambio de

comunicaciones, descentraliza el debate, produce aburrimiento. Pueden ser
necesarias para impedir la aparicin de nuevos temas que compliquen la toma de
acuerdos, al cansar al auditorio se puede facilitar una toma de decisin
consensuada.
3. Preguntas y declaraciones de reproche. Desvan la conversacin, crean

hostilidad. Favorecen el descrdito de algunas crticas o de un interlocutor.
4. Divagar sobre generalizaciones, hacer surgir asuntos paralelos o concomitantes.
5. Declaraciones del tipo "deberas..." Idem 3. Pueden favorecer la aparicin de
sentimientos ocultos.
6. Extenderse en la defensa propia (no en la defensa de la opinin sustentada). Da

pie al otro para pensar que nos sentimos culpables, desvirta la discusin, culpa
(por extensin) a los dems de la situacin. Puede hacer desaparecer la
sustentacin de una crtica reiterada.
7. Los sarcasmos. (Expresar hostilidad mediante comentarios humorsticos o
ironas). Provoca el ataque y la defensa, la hostilidad y la falta de confianza. No es
til en ningn caso.
8. Dar rdenes. (Indicar a otra persona que haga algo bajo el supuesto de que no
hay posible alternativa). Crea hostilidad, impide la aparicin de alternativas,
suscita la lucha de poder. No es positiva en
ningn caso para favorecer la negociacin,
aunque pueda ser necesario su uso por razones
de funcionalidad y eficacia.
9. Manifestar incongruencia entre el mensaje verbal
y el no verbal. Crea recelos, dificulta la confianza y
la intimidad. No positivo en ningn caso.
124
10. Proferir amenazas. Rompen la comunicacin. Utilizadas no como una amenaza,

sino como una advertencia sobre los lmites que no se est dispuesto a traspasar
pueden servir para definir esos lmites. En ese caso conviene hacerlo como una
declaracin de hechos o intenciones y no como advertencia de castigos o males
mayores.
11. Expresar insatisfaccin a travs de terceros. (Aprovechar una oportunidad para

expresar una insatisfaccin por un comportamiento anterior en la persona objeto
de comentario o referido a una persona ajena a la
negociacin actual). No da oportunidades de
cambio de comportamiento, crea resentimientos.
No aconsejable en ningn caso.
12. Crear la sensacin de resentimientos ocultos.
Desfavorable para el clima de confianza, dificulta la
intimidad. No usar nunca. (PARANOIA).
125
Cierre TEMA 4
del
Proceso
Grupal
Competencia:
Conocer el proceso de cierre de los conflictos
grupales.
126
Tema 04: Cierre del Proceso Grupal
Para concluir el enfoque del proceso evolutivo del grupo nos centraremos ahora en el
tercer momento: el cierre. As como hay un nacimiento a partir de la reunin de un
conjunto de personas, tambin hay un cierre, una desaparicin del
grupo dado por la separacin fsica.
El cierre es tambin un perodo y se anticipa ya en el desarrollo.
Es el ltimo momento de la vida grupal a partir del cual los
miembros volvern a lo individual, conservando del grupo todo lo que en l hayan
aprendido, el conjunto de experiencias vividas, la representacin interna del grupo a
partir de las representaciones compartidas.
El grupo se enfrenta a una s situacin de despedida y deber elaborar un duelo, una

prdida.
Dicha elaboracin depender de las caractersticas de las

relaciones mantenidas, de la evolucin realizada, del grado
y tipo de apropiacin de conocimiento logrado, de las
modificaciones llevadas a cabo, del nivel y tipo de reflexin
realizada sobre los procesos grupales y sobre s mismo como
miembros, de la sntesis e integracin final, etc.
Tres tareas fundamentales se realizan en este perodo:

a) La sntesis e integracin de lo aprendido
Consiste en el ordenamiento de la temtica desarrollada, la reconstruccin de las
tareas, el establecimiento de relaciones globales entre la experiencia y la teora,
la integracin entre lo que se ha conocido, sentido y actuado. Se trata de cierres
e integraciones circulares de los aprendizajes.
b) La evaluacin final del grupo de aprendizaje
Est centrada en el anlisis del grupo de aprendizaje y su evolucin, la inclusin
del momento final desde la historia previa del grupo, la reflexin acerca de los
conflictos enfrentados y superados.
127
La evaluacin grupal final incluye el anlisis de:

a) el grupo y su proceso
b) la coordinacin
c) los cambios logrados en los individuos
De esta manera se incluye la evaluacin de los tres procesos que interactan en

el grupo de aprendizaje y que antes hemos sealado: grupal, de enseanza y de
aprendizaje.
c) La despedida entre los miembros
Se refiere desde una perspectiva psicolgica a la elaboracin del duelo, por la
separacin del grupo y a la preparacin para la vuelta a la serialidad desde la
incorporacin de lo vivido en esa experiencia grupal. Hay una situacin de duelo
por la prdida del grupo, de lo vivido en l, de las relaciones con los otros, etc.
En esta situacin es normal que la tristeza, el dolor invadan a los miembros del
grupo.
Aparecen las ansiedades depresivas, tpicas de estas situaciones. Frente a ellas

puede producirse la idealizacin del grupo o tambin la desvalorizacin. En ambos
casos no pueden incluirse los aspectos positivos y negativos, los buenos y malos
momentos vividos, sino que se los escinde y separa transformando al grupo en un
objeto parcial que contiene una sola cualidad afectiva (el amor o el odio).
De esta manera se evita la depresin que proviene de reconocer lo bueno y lo malo en
un mismo objeto total. Otras conductas que aparecen tienden ala negacin de la
situacin de cierre.
La eternizacin del grupo, la bsqueda de su continuidad, la

planificacin de encuentros futuros muestran la no aceptacin
del cierre. Las peleas, la reaparicin de conflictos y deudas no
saldadas, la crtica destructiva a la coordinacin son ejemplos
de despedida por desvalorizacin del grupo.
La ilusin del grupo perfecto, la imagen de coordinacin sin error, son tambin
ejemplos de participacin
del grupo como objeto bueno. Las fiestas de despedida, las ceremonias, las
comilonas, muestran la negacin del dolor.
128
Los fantasmas de rotura y la ilusin grupal pueden surgir en este momento, nucleando
a parte del grupo en torno a ellos. La evaluacin genera ansiedades especficas de
tipo persecutorio.
Las experiencias de evaluacin escolar generan un fantasma tpico de los grupos de
aprendizaje que de no ser elucidado puede llevar a dificultades en el, cierre. Por ello
hablamos de la necesidad de una evaluacin grupal e individual con participacin
abierta a todos los miembros y con instancias de autoevaluacin.
A travs de un proceso de evaluacin grupal bien realizado, con la inclusin de la

temtica de la terminacin, (como momento futuro natural), desde la iniciacin y
tambin durante el desarrollo del proceso, se evitan las malas elaboraciones y se
favorece la transferencia de lo vivido y aprendido en el grupo a otros grupos.
La vuelta a lo individual, reincorporando, internalizando la que la experiencia grupal ha

dejado, permite la aceptacin de la separacin, de la muerte del grupo.
Bauleo en el artculo ya comentado (Bauleo, A. 1982)

menciona un tercer momento del proceso grupal al que
llama sntesis. Surge despus de los de indiscriminacin y
discriminacin, cuando el grupo hace un ordenamiento de
los temas y realiza experiencias integradoras.
Es un momento de productividad, de insight. El grupo puede hacer una integracin
desde su propia historia y cada miembro desde su verticalidad ajusta su historicidad al
momento presente. Hay una toma de conciencia del grupo como tal por parte de sus
miembros, de sus formas de funcionamiento, estructura, desarrollo evolutivo.
Este estadio se alcanza y luego vuelve a alternarse con los otros momentos aunque
con caractersticas cualitativamente distintas a como fueron vividos previamente. Se
trata de fases, momentos que se suceden dialcticamente.
Por ltimo, En los grupos de formacin, operativos, etc. desde el comienzo aparecen
indicios de la preocupacin por el final del grupo.
Los afectos tienen una manifestacin directa y el dolor por la despedida se expresa
anticipando el cierre.
129
Las fantasas vinculadas a la muerte y la desaparicin estn presentes en el perodo

final. El trabajo de elaboracin de stas, el duelo por la prdida del grupo no slo
facilita un buen cierre desde lo grupal sino que favorece una integracin y sntesis de
los conocimientos recibidos. La captacin consciente de los cambios dados en cada
miembro desde s mismo y desde los otros miembros ayuda al insight, a la
comprensin global y a la integracin y cruce entre la verticalidad de cada sujeto y la
horizontalidad o transversalidad intersubjetiva.
Se ha recorrido la evolucin del grupo de aprendizaje. El grupo es acontecer,

movimiento, proceso. Entender la dinmica es describir y explicar el proceso grupal,
en sus aspectos manifiestos y latentes y en sus relaciones a lo largo de la vida del
grupo.
Se ha dicho que entendemos el proceso de aprendizaje grupal como un desarrollo y

evolucin desde un momento inicial (encuentro) hasta el momento final (cierre).
En el desarrollo aparecen momentos sucesivos con caractersticas dinmicas
diversas. En cada una de ellas se enfrentan conflictos y aparecen ciertas
configuraciones tpicas. La resolucin de un conflicto lo lleva a enfrentarse con otro y
continuar el proceso grupal en niveles de aprendizaje cada vez ms integrados. El
movimiento es espiralado, no lineal.
El grupo puede volver a conflictos ya superados, a momentos ya vividos, en un

reciclaje permanente en el que siempre se editan nuevas formas, adems se ha
elaborado los momentos del proceso del grupo a partir de sealar regularidades que
se presentan. Esta descripcin debe quedar abierta para ser relativizada por los
fenmenos singulares que en cada caso se presentan.
No se trata de hacer una reduccin o simplificacin de la complejidad fenomnica sino

de abstraer ciertos rasgos tpicos que luego se complejizan.
El anlisis de la dialctica del grupo realizado por Jean Paul. Sartre es una forma de
comprender esa realidad cambiante desde su movimiento. La conceptualizacin del
conflicto y su utilizacin para la lectura de la dialctica realizada en otro captulo sirve
para dar cuenta de los movimientos y complementa el anlisis histrico evolutivo aqu
realizado.
130
HACA UNA DIDCTICA DE LO GRUPAL
http://didacticagrupal.files.wordpress.com/2010/06/haciaundidacticadelogrupal21.
pdf
LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN EN LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS

GRUPALES.
http://cmapspublic.ihmc.us/rid=1213210742640_760464573_12017/1.pdf
EL CONFLICTO GRUPAL
http://ocw.unican.es/ciencias-de-la-salud/ciencias-psicosociales-
i/materiales/bloque-tematico-iii/tema-9.-los-conflictos/9.4-el-conflicto-grupal
1. En un documento en Word realice un informe acadmico sobre

los tipos de resoluciones de los conflictos en los grupos.
Envalo a travs de "Resolucin de Conflictos".
2. En un documento en Word explique las sincronas y diacronas

en el proceso de subjetivizacin.
Envalo a travs de "Sincronas y Diacronas".
131
Autoevaluacin
1) El concepto de grupo como designando una reunin de personas aparece
recin a mediados del siglo.
a. Siglo XVIII.
b. Siglo XV.
c. Siglo XVI.
d. Siglo XVII.
e. Siglo XX.
2) Los lingistas suponen que etimolgicamente se remonta al germnico

_________.
a. Krupa.
b. Kruerl.
c. Kruppa.
d. Leipzig.
e. msterdam.
3) Las interpretaciones e intervenciones se hacen en_______________, dirigidas

al grupo, subordinando las singularidades en una tendencia
homogeneizante.
a. Forma impersonal.
b. Forma situacional.
c. Forma especulante.
d. Forma ordenada.
e. Forma escrita.
4) En el entrecruzamiento que se proyecta diacrnica y _________________en

torno al eje transferencial.
a. Diacrnica.
b. Dinammetro.
c. Sincrnicamente.
d. Sincronizadamente.
e. Ordenada.
5) Permite evitar las estereotipias y riesgos que se han sealado, que a su vez
son consecuencia fundamentalmente de algunos aspectos _______________.
a. De la prctica aplicativa.
b. Prcticos.
c. Terico-tcnicos.
d. Aplicativos.
e. Tcnicos.
132
6) Los conflictos son situaciones en las que dos o ms personas entran en

____________o desacuerdo a causa de la incompatibilidad entre sus
intereses.
a. Oposicin.
b. Disposicin.
c. Correccin.
d. Manejo.
e. Entendimiento.
7) Enfrentarse al_________________es el primer paso, reconocer que existe un

problema.
a. Conflicto.
b. Ambigedad.
c. Situacin.
d. A la vida social.
e. Forma de actuar.
8) Acotarlo para que slo se trate ese problema y no otros que pueda tener el
grupo, qu est pasando?, qu va mal? Se refiere a:
a. Definir el problema.
b. analizar las posibles causas.
c. Definir claramente los objetivos.
d. Definir el proceso de grupo.
e. Resolver el problema.
9) Es el ltimo momento de la vida grupal a partir del cual los miembros

volvern a lo individual:
a. Final.
b. Finalidad.
c. Fenecimiento del trabajo grupal.
d. Trmino.
e. Cierre.
10) El grupo se enfrenta a una situacin de despedida y deber___________, una

prdida.
a. Elaborar.
b. Recrear una emocin.
c. Elaborar un duelo.
d. Recrear un duelo.
e. Solucionar el duelo.
133
Resumen
UNIDAD DE APRENDIZAJE IV:
Sobre la evolucin de grupo, se ha hecho referencia que entendemos el proceso de

aprendizaje grupal como un desarrollo y evolucin desde un momento inicial
(encuentro) hasta el momento final (cierre). En el desarrollo aparecen momentos
sucesivos con caractersticas dinmicas diversas.
Adems, es importante remarcar que la asimetra que se impone en el marco analtico

grupal introduce la escucha analtica, la neutralidad y abstinencia como hitos
importantes que diferencia al analista de otros coordinadores de grupo., a esto se le
reconoce como el reconocimiento de los propios lmites y de los otros, que genera
frustracin, que el grupo se constituye en experiencia de anlisis para la modificacin
de su ideologa y la obtencin del objetivo buscado.
Sobre la resolucin de conflictos se toma en cuenta distintos mtodos para comparar

y afinar sutilmente entre s modos de conducta uno tras otro. La sensibilidad alude a la
capacidad para captar seales y contenidos de comunicacin adecuados a la persona
y a las circunstancias y para responder a ellas. Est especialmente orientado a la
aplicacin prctica como por ejemplo: la mejora de la capacidad de hacerse respetar y
establecer contactos sociales.
Finalmente sobre el cierre y proceso grupal se considera que las distintas ansiedades
propuestas por el grupo tienen que ser elaboradas y resueltas en una fase final del
proceso grupal dentro de ellos se encuentran los grupos de formacin, operativos,
desde el comienzo aparecen indicios de la preocupacin por el final del grupo. Es
aqu donde los afectos tienen una manifestacin directa y el dolor por la despedida se
expresa anticipando el cierre. Las fantasas vinculadas a la muerte y la desaparicin
estn presentes en el perodo final.
134
Glosario
AFECTIVIDAD: Conjunto de emociones y sentimientos que un individuo puede
experimentar a travs de las distintas situaciones que vive.
ANSIEDAD: Es un trmino descriptivo que se refiere a los cambios de una

ejecucin, producidos por un estimulo aversivo o preaversivo.
APRENDIZAJE: Es un cambio permanente de la conducta de la persona como

resultado de la experiencia. Se refiere al cambio en la conducta o al potencial
de la conducta de un sujeto en una situacin dada, como producto de sus
repetidas experiencias en dicha situacin.
CONDUCTA: Manera con que los hombres se comportan en su vida y acciones.
ESTIMULO: Un estimulo es cualquier acontecimiento fsico o condicin, incluida

la propia conducta del organismo.
INSTINTO: Pauta hereditaria de comportamiento biolgico
MEMORIA: Capacidad mental de conservar y evocar cuanto se ha vivido.

Fenmeno psquico muy complejo en el que entran en juego el psiquismo
elemental.
MTODO: Camino a seguir para alcanzar un objetivo
MIEDO: Reaccin emotiva frente a un peligro reconocido como tal en estado de

conciencia.
PROCESO DE GRUPO: Tcnica de procedimiento grupal para entender los

distintos fenmenos
RESTRINGIDO O CONSTREIDO: Reduccin ligera de la gama y la intensidad de

la expresin emocional.
VALORES: Preferencias sobre objetivos de vida y formas de vida ms que sobre

actividades concretas.
135
Fuentes de Informacin
BIBLIOGRFICAS:
B.F.SKINNER .Ciencia y conducta Humana. Biblioteca Bsica del Estudiante.
Volumen 2. 2010 Editorial Garcilaso.
BELLOCH, A. Y BARRETO, M.P.: "Psicologa Clnica: Trastornos bio-psico-
sociales".Promolibro. Valencia 2008.
FERSTER PERROTT. Principios de la Conducta. Quinta reimpresin
2007.Biblioteca tcnica de Psicologa. Impreso en Mxico.
FUENTENEBRO, F. Y VAZQUEZ, C.: "Psicologa Mdica, Psicopatologa y
Psiquiatra". Vol.II Interamericana-McGraw-Hill. Madrid 2009
SANTACREU (COMP.): "Modificacin de conducta y Psicologa de la
salud".Promolibro.Valencia.
VALDS, M.:"Manual Diagnstico y Estadstico de los Trastornos Mentales".
DSM-III-R. MASSON. Barcelona 2001.
VALLEJO RUILOBA, J.: "Introduccin a la Psicopatologa y la Psiquiatria".
Masson-Salvat.Barcelona 2006.
VIDAL ALBI, M.J.:"Tratamiento Cognitivo-Conductual de los Trastornos de la
Ingesta". Informacin Psicolgica. N.42. Junio 2002.
ELECTRONICAS:
La intervencin en grupo: tcnicas de trabajo
http://www.phpwebquest.org/UserFiles/File/tecnica_grup.pdf
Los conflictos
http://ocw.unican.es/ciencias-de-la-salud/ciencias-psicosociales-
i/materiales/bloque-tematico-iii/tema-9.-los-conflictos/9.4-el-conflicto-grupal
Recomendaciones para el estudio de psicologa social, grupos y

organizaciones
http://www.cop-asturias.com/blogpir/wp-content/uploads/2012/06/SOCIAL-
GRUPOS.pdf
Terapia grupal
http://www.anteroos.com.ar/terapia-grupal.html
136
Solucionario
1. B 1. C
2. E 2. B
3. C 3. A
4. A 4. D
5. A 5. C
6. D 6. B
7. B 7. B
8. E 8. A
9. D 9. B
10. B 10. A
1. A 1. A
2. D 2. C
3. A 3. A
4. C 4. C
5. A 5. C
6. E 6. A
7. E 7. A
8. A 8. A
9. A 9. E
10. D 10. C
137

Técnicas de Intervención de Grupos - Psi

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Técnicas de Intervención de Grupos - Psi

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

La asignatura es de naturaleza terico prctico, comprende el abordaje, en los

La participacin activa de los integrantes de un grupo es

Comprende Cuatro Unidades de Aprendizaje:

Unidad I: Introduccin a las Tcnicas de Grupo.

Estructura de los Contenidos

La Tcnica de Roles El Grupo y su

Definicin Roles grupales. Evolucin del

La competencia que el estudiante debe lograr al final de la asignatura es:

Analiza los conceptos aprendidos que le ayudaran a

Explica las tcnicas principales de tratamiento de los grupos, analizando el

1. Identifica los aspectos tericos ligados a la intervencin grupal.

Muestra iniciativa de investigacin sobre los temas grupales

e) Presentacin de Ideas bsicas y contenidos esenciales de la Unidad:

La Unidad de Aprendizaje 01: Introduccin a las Tcnicas de Grupo,

TEMA 01: Definicin de Intervencin Grupal.

Tema 01: Definicin de Intervencin Grupal

Las tcnicas grupales son herramientas metodolgicas que se

As mismo, las tcnicas de intervencin psicolgica

Adems, los seres humanos son considerados seres

En este tipo de actividades, el profesional asume un rol de coordinador y facilitador,

DESARROLLO DE LA HABILIDAD PARA JUZGAR CRTICAMENTE

En consecuencia, un grupo consiste en dos o ms personas que interactan, son

Por consiguiente dentro del proceso grupal, tambin se muestran en la educacin de

En el campo de la enseanza, de la psicologa y de la comunidad, el grupo se adiestra

El factor humano tiene una importancia primordial, ya que constituye el punto de

LOS SISTEMAS GRUPALES REPRODUCEN O REFLEJAN LA TOTALIDAD

Aspectos Fundamentales de los Grupos Concebidos como Sistemas:

CONCEPTO DE DINMICA DE GRUPOS

Normalmente, el establecimiento de relaciones interpersonales, no se hace en cuanto

El anlisis de la dinmica grupal nos proporcionar vas para comprender la psicologa

La cuestin central del trabajo cientfico con grupos consiste en

Tema 02: Proceso Grupal

El proceso grupal dentro del proceso de enseanza aprendizaje, se va a dar

El adiestramiento o entrenamiento del grupo para operar como un verdadero equipo

El proceso de comunicacin lo que va hacer es integrar los roles de cada integrante y

Un elemento importante es el ECRO (esquema conceptual,

Grupo Operativo como Facilitador del Aprendizaje

As el propsito del grupo operativo es mejorar a la persona y

Para que el alumno logre aprender a aprender debe de controlar un proceso de

En el grupo operativo el aprendizaje, segn Pichn Reviere se

Otro factor importante es la relacin en el proceso de aprendizaje, entre el maestro y

El grupo operativo se explica desde tres teoras como lo son:

Melanie Klein, tambin realiza una

Tambin crea habilidades, conocimientos y formar aptitudes en los individuos.

Todo cambio genera siempre un

Tema 03: Principio de Pertenencia en el

Los miembros de un grupo tienen un alto sentido de

En un grupo, el principio de pertenencia es importante porque los miembros se sienten

As mismo, resulta interesante analizar las diferentes experiencias y aprendizajes que

Por consiguiente, el grupo se ordena con la pluralidad de individuos que se relacionan

La interaccin es la esencia del grupo. No habra grupo sin interaccin, sino

Por lo tanto, un grupo social dentro de un trabajo de grupo corresponde a un sistema

Este conjunto puede ser fcilmente identificado, tiene forma estructurada y es

Por consiguiente, el distintivo identidad comn o pertenencia es necesario y puede

El sentido de pertenencia significa arraigo a algo que se

El priorizar el logro de cosas materiales frente al amor y

La formacin y la calidad de vnculos interpersonales, a travs de una actitud emptica

Ya no es importante quien lo hace primero y mejor, sino que dentro de la dinmica

Un grupo tiene una dialctica, en donde cada

Analizar el encuadre en el manejo de grupo y

Tema 04: Encuadre en el Manejo de Grupo

NORMAS EN EL PROCESO GRUPAL