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Bccueil commercial
Jntervention ralise
Bccueil Tervice Bprs-Wente
O de demande ou de Tignalisation X Jnstallation Stablissement Sestitution de matriels Egroupage autre............................................
0139876266 Qrestation incluse dans le contrat (1) + Livraison accs

Jdentification et adresse du client Sfrence de la ligne principale + Livraisons prestations commandes

Oom : CASTANO VELIZ SANTOS O : 0139876266

Ssidence : Ct : tage : 02
Qrestation hors contrat (2)
Eomaine :
Qorte : FACE O : 13 oie : RUE PAUL LORILLON

W
Mivraison conforme le demande (3) Ieure darrive (4) : 14 h 23 Ieure de dpart (5) : 14 h 24
Sendez-vous
X Jnstallation intrieure existante (6) X Ti existante, accepte en ltat (7) X Uest de connexion ralis et satisfaisante (8)
Eate : 12/01/2016 Ieure : 15 h 00
Dode : 95205 Dommune : ECOUEN Rualification de la liaison aux normes en vigueur : Bppareil Narque Uype O Ieure
Fntreprise : orange
Narch : R Etail des prestations facturer
Dontact client : CASTANO VELIZ SANTOS Qrix Hors Taxe en Furos
Qroduits et services Sfrence Ruantit
Vnitaire
Uotal

Etail des prestations

X Jnstallation (1) Stablissement (1) Sestitution de matriels (1) Egroupage (1) autre (2) ..................................

Qrix Hors Taxe en Furos

Qroduits et services Sfrence Ruantit
Vnitaire Uotal Nain duvre (9)
Eplacement ou intervention chez le client final (10) DEP intervention client O9300 1 57,50 57,50
Notif de facturation : Eesserte interne dfectueuse Eesserte cble absente Dlient Bbsent Butre X (10bis)
UBVY en % (11) 20,00 % UPUBM TVA (b) (12) 11,50 UPUBM HT (a) (13) 57,50
Etail des matriels fournis facturer
Sfrence Ruantit Qrix Hors Taxe en Furos
Natriels Vnitaire
Uotal

Nain duvre (3)

Eplacement ou intervention chez le client final (4) DEP intervention client O9300 1 57,50 57,50
UBVY en % (11) UPUBM TVA (d) (12) UPUBM HT (c) (13)
Notif de facturation : Eesserte interne dfectueuse Eesserte cble absente Dlient absent Butre X (4bis) UPUBM HT en e facturer (14) Uotal HT facturer = (a) + (c) 57,50
UBVY en % (5) 20,00 % UPUBM TVA (6) 11,50 UPUBM HT (7) 57,50 UPUBM TTC en e facturer (15) Uotal TTC facturer = (a) + (b) + (c) + (d) 69,00
UPUBM TTC en e facturer (8) (Uotal TTC facturer = Uotal HT + Uotal TVA) 69,00 UPUBM TTC (en toutes lettres) soixante-neuf euros
UPUBM TTC (en toutes lettres) soixante-neuf euros *)PST
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+e reconnais expressment que les travaux dfinis au prsent devis ont t raliss par 0SBOHF.
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Oom du technicien : Eevis pralable accept (11) Ces travaux pourront m'tre facturs DPOGPSNNFOU
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que j'ai souscrit auprs de celui-ci.
X
AZIZI Abdel Me Uechnicien :
Eevis pralable refus (11)
AZIZI Abdel Oom et qualit du signataire (*) castano veliz,
Tignature
Seport ou annulation de lintervention la demande du client Tignature
: ECOUEN
Tignature (*)
Mu et approuv
Bbsence du client titulaire du contrat (12) Me : 12/01/2016
 
   (13)
: ECOUEN
Pbservations du client (16) :

le : 12/01/2016 nom du signataire (9) : castano veliz

369 969 000 5394

signature
Eevis valable jusquau (10) : 12/04/2016 qualit :
Pbservations du technicien (17) :
le : 12/01/2016 Taisie VE : X Pui Oon

noter "Bon pour Accord" puis signer

conserver par le Client et .Q@MFD conserver par le Dlient et .Q@MFD

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La prsente intervention a t ralise conformment aux dispositions contractuelles souscrites par le client.
Prcisions sur les renvois nots sur le formulaire

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Ce devis dintervention est le lien commercial entre le technicien et le client.
(*) - Important : si la personne prsente lors de la visite du technicien nest pas le titulaire du contrat, elle doit prciser exactement quel titre elle se trouve Il a pour objectif :
dans les lieux dintervention. - de formaliser une prestation envJTBHe par le client (installation supplmentaire ou modification)
Pour le DETAIL DES PRESTATIONS ou MATERIELS FOURNIS facturer, seul le titulaire du contrat ou son reprsentant lgal peut signer. - de chiffrer et contractualiser cette offre qui engage 0SBOHF.
(1) (2) (3) (4) (5) - Informations et description de lintervention. - Ee ne raliser la (les) prestation(s) quaprs lacceptation par le client du devis.
(6) - Jnstallation intrieure existante : le technicien vrifie le bon tat de linstallation. QPVS
OPVT
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MFT
coordonnes tlphoniques de laccueil commercial et de laccueil SAV.
Le client valide limplantation de linstallation. Le client assure la dpose totale ou partielle de linstallation initiale.
(7) - TJ existante, accepte en ltat : si linstallation est conforme au contrat, aucune intervention supplmentaire nest prvue. OoN
%ans le cas de rsidentiel, cest le nom et le prnom de la personne titulaire de linstallation.
Professionnels ou entreprise, cest le nom de lentreprise et ventuellement le nom du service.
(8) - Uest de connexion ralis et satisfaisant : vrification du bon fonctionnement des services daccs lJnternet et Orange Jnternet si 0SBOHF estOH)$,
(Fournisseur dAccs Internet). JEFOUJGJDBUJPO
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(9) - La main duvre est facture, en demi-heure indivisible.
(10) - Les frais de dplacement sont facturs en raison du report ou de lannulation de lintervention la demande du client ou en raison Sfrences EF
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de son absence au rendez-vous ou si ces frais ne sont pas compris dans la prestation propose.
(10bis) - Motif de facturation du dplacement ou intervention chez le client final. Chaque case correspond un type dintervention. Si ncessaire, plusieurs cases peuvent tre
(1) coches par le technicien.
(11) - TVA TAUX en % : le taux normal est 19,6%. Le choix du taux rduit (5,5% ou autre taux selon les particularits fiscales) est not en fonction des dclarations
du client et sous sa responsabilit. Le taux de TVA est appliqu conformment au code des impts. Voir le point (15). (2)
ButrF
1rcise lintervention si celle-ci ne figure pas dans les choix proposs.
(12) - UPUBM
TVA : cest le rsultat du montant Hors Taxe multipli par le taux choisi et inscrit dans la zone voisine UBVY en %.
Sur chaque ligne, est not le nom du produit ou service propos, sa rfrence (en gnral celle du catalogue
(13) - UPUBM
HT : cest la somme de la colonne au-dessus de cette case. EUBJM
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0SBOHF), la quantit, son prix unitairF
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UPUBM

(14) - UPUBM
HT en e facturer : ce montant permet de rcapituler le global HT (matriel et main-duvre). en fonction du nombre propos.
Les tarifs prsents sont fixs pour la dure de validit du devis, lexception des prestations dont
(15) - UPUBM
TTC en e facturer : ce montant rgler sera port sur lune de vos prochaines factures.Les tarifs sont en euros.Aucun rglement ne peut-tre
peru par le technicien ayant ralis cette intervention. les tarifs sont fixs aprs homologation de lARCEP. Les tarifs des produits et services sont galement
consultables en CPVUJRVF, sur PSBOHFGS ou auprs dV service client.
(16) - Pbservations du client : le client notera librement et littralement ses avis, remarques ou rserves.
(3)
Nain duvrF
-a main duvre est facture en demi-heure indivisible.
(17) - PCservations du technicien : rponse ventuelle du technicien aux remarques formules par le client.
(18) - La prsente Fiche fait partie intgrante des conditions contractuelles applicables lintervention ralise. Par sa signature, le client reconnat avoir reu (4 et 4 bis)
EplacemenU
4) Le dplacement est factur, sauf si ce dplacement est compris dans le prix de la prestation propose.
lesdites conditions, en avoir pris connaissance et les accepter sans rserve. ou intervention chez le client final (4 bis) Motif de facturation des frais de dplacement ou dintervention chez le client final.

(5) TVA Uaux en 
$est le client qui choisit le taux de TVA, en application du code des impts.
Sappel de quelques articles des contrats
BWFD
.Q@MFD
Le
QFSTPOOFM dh0SBOHF nB pas examiner la pertinence de la demande de taux rduit de TVA.
La liste des articles prsents nest pas exhaustive. Pour bnficier du taux rduit, le client doit remettre au technicien une attestation (imprim disponible
sur le site http://www.impots.gouv.fr) justifiant de l'anciennet et de l'affectation des locaux usage d'habitation.
Conditions gnrales dabonnement au service tlphonique. En l'absence de fourniture de cette attestation, le taux de TVA rduite ne pourra pas tre appliqu.
Article 5 0SBOHF sengage mettre en uvre les moyens techniques ncessaires au bon fonctionnement du service tlphonique jusquau point de terminaison
dans le respect de qualit de service et de qualit des communications dfinies en annexe du cahier des charges dh0SBOHF (arrt du 12 mars 1998) Explication du choix Le taux normal de TVA est de 19,6%, le taux de TVA rduit est de 5,5%. Il ne peut sappliquer que
Article 6.3 Il appartient au client de veiller au bon tat des canalisations, gaines et passages de cbles situs lintrieur de la proprit desservie et mis du taux de TVA pour des travaux dans les locaux achevs depuis 2 ans au moins et dont au moins 50% de la superficie
disposition dh0SBOHF pour la fourniture du service tlphonique. Ceci constitue un pralable au rtablissement du bon fonctionnement du service est rserve lusage dhabitation.
tlphonique. Le client doit veiller galement la conservation en bon tat du ou des cble(s) de raccordement lintrieur de la proprit desservie Dans ce cas, les travaux de maintenance, dplacement, cbles et prises peuvent bnficier du taux
de TVA rduit. Mais les terminaux ou lments de terminaux sont exclus du taux de TVA rduit.
Article 12 La responsabilit dh0SBOHF ne saurait tre engage dans les cas suivants :
- en cas de non respect par le client de ses obligations, (6)
UPUBM TV"
$est le produit du Total HT par Taux de TVA inscrit sur la mme ligne.
- en cas de non conformit de linstallation lectrique du client aux normes en vigueur,
- en cas de dfaut de dispositif de protection ou de protection inefficace contre les risques de surtension, (7)
UPUBM HT
$ la somme des totaux des articles inscrits dans la mme colonne.
est
- en cas de dfaut de compatibilit lectromagntique du lieu o est install le point de terminaison,
- si lentretien des installations et cblages internes la proprit desservie, y compris en amont du point de terminaison, nest pas assur par 2UDQJH (8)
UPUBM TTC
$ la somme du total HT + le total TVA. Le montant est indicatif car il peut varier en fonction du
est
choix du taux normal ou rduit de TVA et par consquence du montant de la TVA.
Conditions gnrales de vente dquipement terminaux.
Article 6 Les quipements terminaux vendus sont couverts par une garantie pices et main duvre contre tout dfaut ou vice de fabrication pendant un an. Oom du technicien e
-nom et la signature du technicien qui rdige le devis.
La garantie ne couvre pas :
- Les dommages dus un accident, une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien (9)
Oom du signataire
1
our les clients Rsidentiels, seul le titulaire dV
DPOUSBU ou son reprsentant dclar est autoris
- Les lments mobiles (cordons, fils), ni les accessoires dont le renouvellement rgulier est ncessaire accepter ce devis et les travaux qui en dcoulent.
- Les dommages dont la cause est extrieure au matriel : mauvaise installation par le client, incendie, foudre, dgts des eaux Pour les clients Professionnels, si le client nest pas le titulaire dV
DPOUSBU, il convient de mentionner
Conditions gnrales entretien des quipements vendus par .Q@MFD. la zone Qualit quel titre le signataire est autoris signer.
Article 1.3 Il exclut les rparations et dommages causs par la foudre et les surtensions, ainsi que les rparations des dommages causs pour un usage anormal, (10)
Eevis valable jusquau :
$est la date limite de validit du devis.
par un dplacement, par des dtriorations accidentelles ou dans le cas de force majeure Par dfaut la dure de validit de ce devis est de 3 mois.
Conditions spcifiques vente avec entretien ; commutateurs, postes ddis et dispositifs annexes.
Article 3 Toute modification technique demande par le client, ne rsultant pas dun dysfonctionnement est sa charge quelle soit ralise sur site ou distance. (11)
Uraitement du devis
*
ndication de lacceptation ou du refus du devis par le client.
Conditions gnrales de location dquipements terminaux.
Article 7 Le prsent contrat inclus lentretien des pices et main duvre des quipements terminaux utiliss normalement. Il exclut les rparations et dommages (12)
Bbscence du titulaire
EV
-e client titulaire du contrat est absent et/ou la personne prsente nest pas habilite signer. Des frais
causs par la foudre et les surtensions, ainsi que les rparations des dommages causs par un usage anormal, par un dplacement, par des dtriorations contrat e
E
dplacement peuvent tre facturs.
accidentelles
Article 8 Pendant toute la dure de la location, le contractant sengage contracter une assurance couvrant lensemble des risques que pourraient subir ces (13)
Grais de dplacements dus
-es frais de dplacement sont facturs en raison du report ou de lannulation de lintervention la demande du
quipements. La valeur assurer correspond 30 mensualits de location. client ou en raison de son absence au rendez-vous ou si ces frais ne sont pas compris dans la prestation propose.