Guia do pequeno e mdio empreendedor:

como elaborar um
plano de negcios

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Sumrio

In tr o d u o 3

O q u e o plano d e n e g c i o s e a s u a i m p o rt n cia 5

O q u e o s eu p lano de n e g c i o s d e ve te r 8

Co m o ap resent ar p a r a o i n ve s t i d o r 11

Passo a p ass o: C o m o m o n t a r s e u p l a n o de n eg cio 14

- Pass o 1 : S eu p roje t o , p r o du t o o u s e r vi o 15

- Pass o 2 : Q uem v o c ? 15

- Pass o 3 : S ua em p r e s a 16

- Pass o 4 : P lano d e m a r ke ti n g 16

- Pass o 5 : P lano o p e r a c i o n a l 17

- Pass o 6 : P lano f i n a n c e i r o 17

Co nc luso 18

So br e a A rena PME 20

Arena PME
Introduo
Todo negcio de sucesso tem em sua origem os sonhos de pessoas que acreditam
em suas ideias e empregam seus maiores esforos para que eles se tornem realidade.
No entanto, nenhum sonho pode ser levado frente sem um bom planejamento.

A elaborao de um plano de negcios uma das primeiras coisas que o empreendedor

deve ter em mente no momento de concretizar suas ideias, mas muitos deles se
perdem na infinidade de dvidas, informaes e possibilidades que existem no
mundo dos negcios. Outro ponto importante a ateno s expectativas dos futuros
investidores, que so aqueles que acreditam no potencial do negcio e se tornam a
fora motriz por trs de seu sucesso.

Para auxiliar os pequenos e mdios empreendedores nessa rdua misso, apresentamos

neste e-book os conceitos e fundamentos bsicos de um bom plano de negcios, as
melhores formas de delinear suas metas e objetivos, alm de mostrar passo a passo
o caminho a ser percorrido para a construo de um negcio de sucesso. Boa leitura!

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 O que o
plano de negcios
e a sua importncia
Plano de negcios o documento que descreve, de forma detalhada, todas as aes
que envolvem o processo de criao, construo, desenvolvimento e resultado de uma
empresa que encontra-se em formao, ou que pretende se transformar e expandir
suas atividades.

Esse tipo de planejamento indispensvel para que um negcio ganhe vida e um

de seus pontos mais importantes a definio de seus objetivos - que deve ser
feito de forma clara e objetiva. A partir dos objetivos, que refletem as ambies dos
empreendedores e onde eles pretendem chegar com o seu negcio, possvel traar
um plano de ao contendo um passo a passo do que precisa ser feito.

Este passo a passo deve levar em considerao os esforos que sero empregados por
parte dos empreendedores, as estratgias para atrao de investimentos, bem como
o que deve ser feito para minimizar eventuais riscos que podem gerar incertezas nos
investidores, consumidores e no prprio mercado.

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Entendendo a estrutura bsica de um plano de negcios, possvel ter uma ideia
do quo importante o seu papel para que um negcio, independente do seu
tamanho, seja levado frente e obtenha os resultados desejados. No possvel criar
e desenvolver um negcio completamente deriva, adaptando a realidade negocial
em conformidade com as mudanas culturais, econmicas e de mercado, sem haver
um mnimo de antecipao sobre as aes e resultados futuros.

Umas das principais funes do plano de

negcios auxiliar os empreendedores
e administradores durante o processo de
tomada de decises. Por este motivo, uma
empresa que no planeja seu caminho
est a merc do incerto, de turbulncias
imprevistas, mudanas inesperadas e de
um fracasso inevitvel. Sem um plano
de negcios, no h um roteiro que sirva
de guia para que o empreendedor saiba
o que fazer, ou at mesmo conhea suas
qualidades e fraquezas no momento de
tomar decises que podem custar a vida
de um negcio.

Por outro lado, uma empresa que utiliza

as armas que tem em mos para traar sua
trajetria com segurana e confiabilidade,
tem maiores chances de sucesso no
mercado, mesmo em tempos difceis.

Umas das principais funes do plano de negcios auxiliar os

empreendedores e administradores durante o processo
de tomada de decises.

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 O que o seu
plano de negcios
deve ter
Todo planejamento requer pesquisa, identificao de prioridades, criatividade,
conhecimento sobre as tendncias de mercado e algumas noes bsicas de finanas
e economia. Alm disso, importante entender o atual contexto scioeconmico do
pas e do mundo, a fim de identificar as principais questes que podem impactar o
negcio que est sendo delineado.

Ao iniciar a elaborao de um plano de negcios, importante parar um pouco e

se perguntar: qual o modelo do meu negcio e quais pessoas sero envolvidas no
projeto? A partir deste primeiro questionamento, j possvel traar as primeiras
diretrizes do plano de negcio, ao identificar de forma clara o tipo de negcio que
ser proposto e a equipe responsvel pela sua elaborao e desenvolvimento.

Em um segundo momento, vale partir para uma segunda rodada de questionamentos:

quais so os objetivos que eu pretendo atingir com o meu negcio? Qual a minha
motivao para fazer isso acontecer? Como posso desenvolver o meu negcio de
forma a alcanar meus objetivos de forma efetiva? Quais os recursos - financeiros,
humanos, estruturais - necessrios para que isso possa acontecer?

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Uma vez respondidas estas perguntas, preste ateno nos pontos fundamentais do
plano de negcios, que deve manter em sua estrutura essencialmente o seguinte:

1
Descrio do tipo de produto ou servio que pretende ser desenvolvido
ou comercializado, destacando seu diferencial de mercado;

Viso do negcio, descrevendo o que seu novo empreendimento pretende

2 trazer s pessoas e ao mercado, o valor que pretende agregar e qual o

ideal de motivao por trs do negcio;

Identificao do pblico-alvo, a fim de estabelecer de forma clara quem

3 ser seu cliente, bem como definio de estratgias de marketing e
relacionamento com esse cliente;

Descrio das atividades desenvolvidas pela empresa, diferenciando

4 de forma clara e precisa a atividade principal das demais atividades

secundrias;

Elaborao de um oramento com a descrio dos custos do negcio

5
e dos respectivos recursos financeiros necessrios para realizao do
projeto, destacando os recursos j disponveis - como o capital de giro,
bem como aqueles que ainda necessitam de captao;

Alm de todos esses pontos, indispensvel contar com uma boa equipe de
contabilidade para cuidar da vida econmica e para registrar os passos financeiros
dados pela empresa ao longo de sua trajetria. Com a contabilidade possvel mapear
a rota de erros e acertos de um negcio e fazer alteraes pontuais e tempestivas, a
fim de alcanar os objetivos desejados da melhor forma possvel.

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Como apresentar
para o investidor
Em muitos casos, alguns negcios somente conseguem sair do papel com o apoio de
um investidor, algum que acredita na ideia e est disposto a colocar o seu dinheiro
no desenvolvimento daquele projeto.

A apresentao do projeto ao investidor um momento crucial para o empreendedor

e, nessas horas, preciso saber que a primeira impresso a que fica. Portanto, fique
atento s seguintes dicas na hora de apresentar seu projeto a um potencial investidor:

Saiba se apresentar

Se voc no consegue se apresentar e explicar para os outros quem voc e o que

voc faz, tambm no vai conseguir se expressar da forma correta sobre o projeto que
voc pretende vender para seus investidores. Em apenas um minuto, o administrador
deve ser capaz de se apresentar e dizer porque decidiu comear o projeto.

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Conhea bem sua ideia

Apresente os pontos principais do negcio e destaque os motivos pelos quais

o seu projeto pode ser uma tima oportunidade de bons retornos e crescimento.
Os investidores querem saber se o dinheiro colocado no projeto pode gerar algum
resultado positivo, do contrrio, no tero motivos para se comprometerem com a
ideia.

Seja sincero e realista

Todo plano de negcios possui pontos fortes e fracos, e isso deve ser balanceado
no momento de apresentar a ideia a um investidor. Coloque o foco da apresentao
nos pontos fortes do projeto e nas formas de contornar eventuais dificuldades de
implementao e execuo. Dessa forma, voc no esconde as fraquezas do projeto,
mas evidencia as suas chances de sucesso de forma realista e sincera.

Seja confiante

Demonstrar que o empreendedor a pessoa correta para conduzir e estruturar um

negcio transmite uma mensagem de confiana aos investidores, de que seus recursos
sero geridos da melhor forma possvel por uma pessoa competente e capacitada.
Portanto, demonstre confiana e conhecimento sobre o seu projeto e sobre as formas
com que ele ser executado.

A apresentao a um investidor varia de acordo com o tipo de negcio que est

sendo desenvolvido e com a quantidade de detalhes que precisa ser compartilhado
e discutido entre as partes interessadas. No entanto, independente do tamanho do
plano de negcios, a objetividade um ponto crucial que deve sempre ser levado em
conta.

Em geral, o documento do plano de negcios deve se manter em torno de 20 pginas,

sem contar seus anexos. Caso seja uma apresentao em power point, o ideal que
as informaes sejam apresentadas entre 10 e 15 slides e, caso seja necessrio, um
sumrio executivo de trs a quatro pginas.

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 Passo a passo:
Como montar seu
plano de negcio
Passo 1: Seu projeto, produto ou servio

O primeiro passo do seu plano de negcio diz respeito descrio do seu projeto,
destacando quais so suas metas, objetivos e viso. O propsito do projeto deve estar
bem claro, tanto para o administrador, quanto para possveis investidores.

Tambm devem ser definidos quais os produtos ou servios que sero desenvolvidos
e/ou comercializados pelo negcio. Quais as suas vantagens, diferenciais de
mercado, impacto na vida das pessoas e recursos necessrios para sua produo ou
comercializao.

Passo 2: Quem voc?

O prximo passo e elaborar um perfil com as informaes relativas aos empreendedores,

fazendo constar seus dados, um breve resumo de suas formaes e experincias
profissionais, bem como outras informaes que sejam relevantes sobre aqueles que
sero os coordenadores e desenvolvedores do projeto.

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Passo 3: Sua empresa

As informaes prticas relativas empresa devem abranger seu ramo de atividade

e seus respectivos desdobramentos, a sua forma de constituio, informaes
legais importantes, bem como os aspectos tributrios que envolvem o negcio -
enquadramento tributrio, possibilidade de regimes especiais, tributos incidentes,
eventuais isenes fiscais ou programas de incentivo.

Passo 4: Plano de marketing

A partir da definio dos produtos e servios

que sero explorados pelo negcio, bem como
da identificao do pblico-alvo, a definio
do plano de marketing deve ser o prximo
ponto a ser tratado no plano de negcios.

Nessa etapa importante estabelecer as

estratgias de relacionamento com o cliente
- quais os canais de comunicao sero
utilizados, qual ser a linguagem e abordagem,
tipo de interao e anlise de feedbacks. Da
mesma forma, importante desenvolver um
estudo sobre a concorrncia e as prticas mais
utilizadas para o seu tipo de mercado, a fim
de estabelecer o seu diferencial competitivo e
apostar nas estratgias de marketing corretas.

Isso inclui, tambm, a definio da forma de

precificao, comercializao e eventuais
promoes e parcerias que podem ser
realizadas para aumentar a receita do negcio.
Aproveite o momento para consultar um
especialista na rea a fim de fortalecer o seu
plano de negcios.

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Passo 5: Plano operacional

O plano operacional nada mais do que as medidas necessrias para tirar o negcio
do papel. O que preciso, em termos de estrutura fsica e administrativa, para que o
negcio saia do plano subjetivo e vire realidade.

Quantos funcionrios sero necessrios? possvel desenvolver o negcio em um

espao pequeno, ou ser necessrio alugar um espao maior? Quais equipamentos
sero necessrios? Todas estas questes precisam ser respondidas objetivamente no
plano operacional.

Passo 6: Plano financeiro

Assim como o passo anterior, o plano financeiro deve apresentar as respostas

necessrias s questes financeiras que envolvem tirar o projeto do papel. Neste
ponto, devem ser considerados os investimentos iniciais, a necessidade de captao
de recursos, mensurao de custos - fixos e variveis - com matria prima, mo de
obra, materiais de limpeza, aluguis, despesas recorrentes, dentre outras que podem
se fazer necessrias.

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concluso
Qualquer empreendedor que pretenda desenvolver suas ideias e comear seu prprio
negcio na forma de uma pequena ou mdia empresa, deve investir seu tempo em
um plano de negcios bem elaborado. Vivemos hoje um contexto econmico que
favorece a competio no mundo dos negcios, portanto, estar preparado antes de
entrar de cabea no mundo corporativo um dos principais objetivos de se contar
com um bom plano de negcios. O investimento em um planejamento estratgico
eficaz, focado na minimizao de riscos e otimizao de recursos, um excelente
triunfo para o empreendedor que deseja obter sucesso em sua empreitada.

Para isso, sempre importante contar com uma equipe qualificada e especializada
que seja capaz de fornecer o conhecimento e apoio necessrios ao pequeno e mdio
empresrio que deseja comear um negcio trilhando o caminho certo!

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Sobre a Arena PME
A Arena PME uma empresa formada por um grupo de empreendedores que atuam
nas reas de consultoria empresarial, contbil, jurdica, financeira e legal. So mais de
100 colaboradores especialistas em oferecer uma assessoria completa e direcionada
para pequenas e mdias empresas, desde os primeiros passos do empreendimento.

Hoje, a Arena PME referncia no mercado brasileiro de consultorias para PMEs

que esto iniciando suas atividades, atendendo mais de 5.000 clientes em vrios
estados do pas. Nossa inteno oferecer a esses clientes uma possibilidade de criar
um servio de alto potencial e com grandes possibilidades de fazer bons negcios -
favorecendo tambm o empreendimento no Brasil.

Venha conhecer nosso trabalho! Acesse nossos sites e redes sociais:

www.arenapme.com.br
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