Id_CP Descripcin

El usuario registrado podr agregar monitores

1
al inventario
 El usuario podr revisar que el dispositivo que
2
agrego(Monitor) fue exitoso.

El usuario registrado podr agregar mas

3
informacion al monitor agregado
 El usuario podr crear incidencias sobre los
4
monitores agregados
 El usuario podra visualiza las estadisticas de las
5
incidencias
 El usuario podra agregar nuevos usuarios al
6
sistema
 El usuario podra agregar nuevos grupos de
7
usuarios

8 El usuario podra agregar nuevas entidades

 El usuario podra agregar nuevos perfiles de
9
usuario
 El usuario podra realizar manteniemtos del
10
sistema

El usuario puede visualizar(LOG) el historial de

11
todas las actividades realizadas en el sistema.
Casos de Pruebas de Software
Proyecto: DESK-DIP
Responsable del Proyecto: DIPLOSOFT

ModuloaProbar Fecha (DMA)

Inventario (Formulario de
5/28/2017
Monitores)
Inventario (Monitores) 5/28/2017

Inventario (Monitores) 5/28/2017

Sopote (Incidencias) 5/28/2017
Soporte(Estadisticas de
5/28/2017
Incidencia)
Administracion(Gestion de
5/28/2017
Usuarios)
Administracion(Gestion de
5/28/2017
Grupos)

Administracion(Gestion de
5/28/2017
Entidades)
Administracion(Gestion de
5/28/2017
Perfiles)
Administracion (Mantenimiento) 5/28/2017

Administracion (Log) 5/28/2017

tware

Pre Requisitos

* Tener una estacin de trabajo con acceso

a red.
* Tener la URL de ingreso al sistema.
* Contar con usuario y clave del sistema,
que ser proporcionado por el
administrador mientras que se definen los
perfiles.
* Tener una estacin de trabajo con acceso
a red.
* Tener la URL de ingreso al sistema.
* Contar con usuario y clave del sistema,
que ser proporcionado por el
administrador mientras que se definen los
perfiles.
* El usuario debe haber agregado al
menos un dispositivo (Monitor).

* Tener una estacin de trabajo con acceso

a red.
* Tener la URL de ingreso al sistema.
* Contar con usuario y clave del sistema,
que ser proporcionado por el
administrador mientras que se definen los
perfiles.
* Tener una estacin de trabajo con acceso
a red.
* Tener la URL de ingreso al sistema.
* Contar con usuario y clave del sistema,
que ser proporcionado por el
administrador mientras que se definen los
perfiles.
* El usuario debe haber agregado al
menos un monitor.
* Tener una estacin de trabajo con acceso
a red.
* Tener la URL de ingreso al sistema.
* Contar con usuario y clave del sistema,
que ser proporcionado por el
administrador mientras que se definen los
perfiles.
* El usuario debe haber agregado al
menos un monitor y al menos una
incidencia.
* Tener una estacin de trabajo con acceso
a red.
* Tener la URL de ingreso al sistema.
* Contar con usuario y clave del sistema,
que ser proporcionado por el
administrador mientras que se definen los
perfiles.
* El usuario debe haber agregado al
menos un monitor y al menos una
incidencia.
* Tener una estacin de trabajo con acceso
a red.
* Tener la URL de ingreso al sistema.
* Contar con usuario y clave del sistema,
que ser proporcionado por el
administrador mientras que se definen los
perfiles.
* El usuario debe haber agregado al
menos un monitor.

* Tener una estacin de trabajo con acceso

a red.
* Tener la URL de ingreso al sistema.
* Contar con usuario y clave del sistema,
que ser proporcionado por el
administrador mientras que se definen los
perfiles.
* El usuario debe haber agregado al
menos un monitor.
* Tener una estacin de trabajo con acceso
a red.
* Tener la URL de ingreso al sistema.
* Contar con usuario y clave del sistema,
que ser proporcionado por el
administrador mientras que se definen los
perfiles.
* El usuario debe haber agregado al
menos un monitor.
* Tener una estacin de trabajo con acceso
a red.
* Tener la URL de ingreso al sistema.
* Contar con usuario y clave del sistema,
que ser proporcionado por el
administrador mientras que se definen los
perfiles.
* El usuario debe haber agregado al
menos un monitor.

* Tener una estacin de trabajo con acceso

a red.
* Tener la URL de ingreso al sistema.
* Contar con usuario y clave del sistema,
que ser proporcionado por el
administrador mientras que se definen los
perfiles.
* El usuario debe haber agregado al
menos un monitor.
 Pasos o secuencia lgica
submenu desplegable.
5. Seleccione el dispositivo Monitores y dar clic.
6.El la parte superior izquierda debajo de la pestaa inventario, se
obervara un icono con el signo mas (+) para agregar un nuevo
monitor. 7.Dar clic en el icono mas (+) y
seleccionar Plantilla Vacia.
8. Diligenciar el formulario con los siguientes datos:
Nombre: Monitor Dell Ubicacion:
(Seleccionar una de las definidad o agregar nueva)
Tecnico a cargo del
hardware:(Seleccionar uno de los tecnicos exitentes o agregar uno
nuevo)
Grupo a cargo del hardware:(Seleccionar un grupo existente o
agregar un nuevo grupo)
Numero de contacto: 3004895623
Contacto:(nombre de contacto)
Usuario: (Seleccionar uno usuario existente) Grupo:
(Seleccionar un grupo existente o agregar uno nuevo con el caso de
prueba 7)
Tamao:(Tamao de pantalla en pulgadas) Microfono:
(Posee microfono SI o No) Altavoces:(Posee
altavoces SI o No) Sub-D:(Posee conector VGA
SI o No) BNC:(Posee conector coaxial SI
o No) DVI:BNC:(Posee conector DVI SI o No)
Soporte:BNC:(Posee soprte SI o No) HDMI:BNC:
(Posee conector HDMI SI o No) Puerto de
Pantalla:BNC:(PoseeSI o No)
Estado:Activo,Trabajando,Bodega(Seleccionar estado existente o
agregar nuevo)
Tipo:LCD,LED(Seleccionar tipo o agregar uno nuevo) Fabricante:
(Seleccionar uno existente o agregar nuevo) Modelo:(Seleccionar
1. Desde el navegador ingresar a la URL
http://localhost/glpi/front/computer.php
2. Ingresar usuario y clave suministrada por el administrador del
sistema y dar clic en el botn Aceptar.
3. Una vez inicie sesion y visualize los modluos, dar clic sobre la
pestaa de inventario.
4. Seleccionar el item monitores.
5. Aparecera el dispositivo monitor si solo esta agredao este o la lista
de monitores si hay mas de dos.si tiene una lista extensa, bebera
hacer una busqueda selecionando el icono de busqueda
6. Debe encontrar la informacin del monitor,tal y como la
registro en el formulario del caso de Prueba 1..

http://localhost/glpi/front/computer.php
2. Ingresar usuario y clave suministrada por el administrador del
sistema y dar clic en el botn Aceptar.
3. Al lado superior izquierdo de la pantalla se muestra la pestaa de
Inventarios.
4. Dar clic sobre el Inventarios,y aparece un Submenu donde
seleccionara monitores. 5. Selecionar
el monitor para agregar mas informacion o si es necesario relaizar la
busqueda de este mismo. 6.Una ves selecionado el monitor,
aparecera una columna con los siguientes items:
*Documentos: Haciendo clic en DOCUMENTOS aparecera agregar
un documento con los siguientes campos:
***Asunto: (Seleccionar
oagregar uno nuevo) ***Archivo:(Seleccionar
documento adjuntar,2MB Max)
***Aadir un nuevo archivo:(Para
agregatr el documento)
*Incidencias:Haciendo clic en incidencias nos aparecera un boton
Nueva Incidencia para este Elemento, asociando el monitor con la
incidencia.como en el caso de Prueba4
*Notas:Haciendo clic en NOTAS nos aparecera un
campo de texto con la nota que deseemos agregar, guardandola la
nota con el boton agregar.
*Historico:seleccionando el item HISTORICO nos
dejara visualizar el historial de las creacion y modificacion del
dispositivo monitor, dejandonos selecionar el numero de registros a
mostrar ya sea de 5,10,15.....9999999
*Todo:Seleccionando el item TODO nos dejara
vizualizar toda la informacion que tiene nuestro dispositivo monitor
de forma gobal de manera que podamos hacer las mismas
monificaciones ya antes mencionadas en este mismo caso de
 3. Una vez se visualice el men, dar
clic sobre la pestaa SOPORTE y seleccionar INCIDENCIA.
4. Ya estando ubicado en el modulo de incidencias, el parte superior
inzquierda debajo de SOPORTE, seleccionar el icono mas (+) para
abrir el formulario,cabe aclarar que hay una forma mas directa de
crear incidencias de igual manera que la anterior entrando al modulo
SOPORTE y selecionando CREAR INCIDENCIA.
5. Accediendo de las dos
maneras temdremos el mismo formulario el cual tiene los siguientes
campos: Fecha de Apertura:(Seleccione la fecha de inicio)
Tiempo de Poseer:(Tiempo que se obtine la incidencia) Tiempo
para Resolver:(Fecha limite para solucion) Tipo:(Seleccionar
Tipo)
Categoria:Error,Apoyo(Seleccionar una existente o crear una nueva)
Autor:(Quien realiza
la Incidencia) Vigilante: (Quien viliga la
Incidencia para su solucion ) Asignado:(Quien se le asigna para su
solucion) Grupos:(Seleccionar grupos exitentes o crear
nuevos con el caso de pueba 7) Estado:(Seleccionar estado)
Urgencia:(Seleccionar Urgencia)
Impacto:(Seleccionar Impacto)
Prioridad:(Seleccionar Prioridad) Duracion
Total:(Duracion de la incidencia) Origen de Solicitud:
(Seleccionar origen de Solicitud) Solicitud de Validacion:
(Seleccionar la Solicitud de Validacion)
Ubicacion:(Selecionar ubicacion existente o
agregar una nueva)
Elementos Asosiados:(Selecionar el monitor a crear incidencia)
Titulo:(Ingresar titulo
de la incidencia de forma breve y clara)
Descripcion:(DEscripcion de la incidencia)
1. Desde el navegador ingresar a la URL
http://localhost/glpi/front/computer.php
2. Ingresar usuario y clave suministrada por el administrador del
sistema y dar clic en el botn Aceptar.
3.Dar clic en la pestaa SOPORTE y
seleccionar el item de Estadisticas.
4.Seleccionar la estadistica que desea visualizar
categorizadas de la siguiente manera:
A).Incidencias:
***Global
***Por incidencias
***Caracteristicas por hardware
***Por switch
B).Problemas
***Global
***Por problema
C).Cambios
***Global
***Por cambio
5.Seleccionara la fecha de inicio y final del rango
que quiera vizualizar.
1. Desde el navegador ingresar a la URL
http://localhost/glpi/front/computer.php
2. Ingresar usuario y clave suministrada por el administrador del
sistema y dar clic en el botn Aceptar.
3.Dar clic en la pestaa
ADMINISTRACION y seleccionar el item de Usuarios.
4.Observaremos los usuarios predeteminados que
trae el sistema.
5.Daremos clic en el icono mas (+) que se encuentra en la
esquina superior izquierda debajo de la pestaa de Inventario, para
agregar un nuevo usuario. 6. Diligenciar el formulario de
la siguiente manera: Usuario:(Username del usuario para
iniciar sesion) Apellido:(Digitar apellido)
Nombre:(Nombre Natural del usuario)
Contrasea:(Digitar contrasea)
Confirmar Contrasea:(Repetir contrsea anterior)
Activar:(Activar Usuario SI o No)
Direccion de correo electronico(Digitar E-mail) Fecha
desde:(Fecha de Activacion de Usuario) Fecha hasta:(Fecha
de vencimiento de usuario) Telefono:(Digitar telefono)
Numero de Celular:(Digitar numero de
celular) Categoria:Admin,Cliente,Tecnico(Seleccionar
categoria existente o crear nuevas)
Telefono 2:(Digitar Numero )
Numero Administrativo:(Digitar numero administrativo) Titulo:
(Seleccionar exitente o agregar uno nuevo) Comentario:(agregar
comentario) Perfil:(Seleccionar perfil o crea uno nuevo con el
caso de prueba 9) Recursivo:
(Seleccionar SI o NO) Entidad:(Seleccionar
una entidad Existente o agregar una nueva).
7.Clic en agregar para guardar el
usuario.
1. Desde el navegador ingresar a la URL
http://localhost/glpi/front/computer.php
2. Ingresar usuario y clave suministrada por el administrador del
sistema y dar clic en el botn Aceptar.
3.Dar clic en la pestaa
ADMINISTRACION y seleccionar el item de GRUPOS.
4.Daremos clic en el icono mas (+) que se
encuentra en la esquina superior izquierda debajo de la pestaa de
Inventario, para agregar un nuevo Grupo 6. Diligenciar
el formulario de la siguiente manera: Nombre:(Nombre de
Grupo) Debajo de:(Ubicacion en
la lista de grupos) Autor:(Seleccionar SI o NO)
Asignado:(Seleccionar SI o NO)
Tarea:(Seleccionar SI o NO)
Pueder ser notificado:(Seleccionar SI o NO)
Puede ser manejada:(Seleccionar SI o
NO) Elementos:(Seleccionar SI o
NO) Usuarios:(Seleccionar SI o
NO) Comentarios:(Agregar
Comentarios) 7.Dar clic en agregar para
crear grupo

1. Desde el navegador ingresar a la URL

http://localhost/glpi/front/computer.php
2. Ingresar usuario y clave suministrada por el administrador del
sistema y dar clic en el botn Aceptar.
3.Dar clic en la pestaa
ADMINISTRACION y seleccionar el item de ENTIDADES.
4.Daremos clic en el icono mas (+) que se
encuentra en la esquina superior izquierda debajo de la pestaa de
Inventario, para agregar una nueva Entidad 6. Diligenciar el
formulario de la siguiente manera: Nombre:(Nombre de la
entidad) Debajo de:(Ubicacion en la
lista de entidades) Comentarios:(Agregar comentarios)
7.Dar clicl en Agregar para crear la entidad
sastifatoriamente.
1. Desde el navegador ingresar a la URL
http://localhost/glpi/front/computer.php
2. Ingresar usuario y clave suministrada por el administrador del
sistema y dar clic en el botn Aceptar.
3.Dar clic en la pestaa
ADMINISTRACION y seleccionar el item de Perfiles.
4.Observaremos los perfiles predeteminados que trae el
sistema.
5.Daremos clic en el icono mas (+) que se encuentra en la esquina
superior izquierda debajo de la pestaa de Inventario, para agregar
un nuevos perfiles usuario. 6. Diligenciar el formulario de
la siguiente manera: Nombre:(Digitar el nombre del perfil)
Perfil predeterminado:(Marcar casilla si el perfil
va hacer predeterminado)
Actualizar contrasea:(Marcar casilla si desea que al usuario que
se le asigne el perfil actualize su contrasea)
Crear incidencia desde el inicio de
sesion:(Marcare casilla si desea que el usuario al ingresar al sistema
cree una incidencia obligatoria)
Comentarios:(Agregar comentarios) 7.Dar
clic en el boton de agregar para guardar el perfil de usuario.
1. Desde el navegador ingresar a la URL
http://localhost/glpi/front/computer.php
2. Ingresar usuario y clave suministrada por el administrador del
sistema y dar clic en el botn Aceptar.
3.Dar clic en la pestaa
ADMINISTRACION y seleccionar el item de Mantenimiento.
4.Observaremos que el usuario visualizar dos
botones para realizar copias de seguridad del sistema en dos
formatos diferentes como lo es SQL y XML.
5.El usuario seleciona el formato deacuerdo el
boton que de clic.
6.Observara un historial de copias de seguridad el cual
puede ver la fecha en que se realizo, el tamao de la copia y el
nombre. 7.El
usuario posee las sguientes opciones: A).Borrar
permanentemente:Al seleccionar esta opcinon aparecera una
ventana emergente pidiento la confirmacion o cancelacion de la
eliminacion de esta coipia de seguridad seleccionada.si el usuario
selecciona confirmar la copia se elimina y si cancela no se realiza el
proceso.
B).Reemplazar:Remplaza la base de datos actual por la copia de
seguridad por la seleccionada.luego pide confiormacion o
cancelacion del porceso el cual el usuario elige que realizar.
C).Descargar:al dar
clic en esta opcion descarga la copia de seguridad seleccionada.

1. Desde el navegador ingresar a la URL

http://localhost/glpi/front/computer.php
2. Ingresar usuario y clave suministrada por el administrador del
sistema y dar clic en el botn Aceptar.
3.Dar clic en la pestaa
ADMINISTRACION y seleccionar el item de Log.
4.Visualizara todo el resgistro de actividades y
movimentos en el sistema.
5. El usuariop puede seleccionar cuantos historiales desea ver pr
paginacion de 5,10,15,20,..,9999999.
 Resultados esperados

1. El usuario ingresa a la aplicacin.

2. El usuario entra y visualiza en el sistema la pestaa de
inventario.
3.Selecciona el item monitores y escoge la plantilla vacia.
4.El
usuario diligencia todos los campos del formulario sin problema.
5. El usuario agrega el monitor sin problema.
1. El usuario ingresa a la aplicacin.
2. El usuario entra y visualiza en el sistema la opcin de
inventarios.
3. El usuario logra visualizar el monitor agregado o realizar la
busqueda sin problema.
4. El usuario obtiene la misma informacin que registr en el
caso de Prueba 1.

1. El usuario ingresa a la aplicacin.

2. El usuario entra y visualiza en el sistema la pestaa de
inventario y da clic en el item Monitores 3.El usuario visualiza el
monitor o realiza la busqueda de este.
4.El usuario diligencia los campos a agregar
informacion del dispositivo sin problema.
5. El usuario agrega los cambios sin problema.
1. El usuario ingresa a la aplicacin.
2. El usuario entra y visualiza en el sistema la opcin de
SOPORTE.
3. El usuario da clic en incidencias y seleciona el icono de mas
(+) o selecciona crear incidencia sin problema.
4. El usuario escoge los items a agregar la informacion.
5. El usuario da clic
en agrega, los cambios re realizan sin ningun problema.
1. El usuario ingresa a la aplicacin.
2. El usuario entra y visualiza en el sistema la opcin de
SOPORTE.
3. El usuario da clic en ESTADISTICA 4. El
usuario seleccione las estadistica a visualizar.
5. El usuario seleccione la
fecha de inico y fin del perio de que desea visuaizar.
1. El usuario ingresa a la aplicacin.
2. El usuario entra y visualiza en el sistema la opcin de
ADMINISTRACION.
3. El usuario da clic en USUARIOS 4. El
usuario seleccione agregar nuevo usuario 5. El usuario
diligenccia el formulario de usuario nuevo sin problemas.
6. El usuario da clic en
agrega, y crear el nuevo usuario sin problemas.
1. El usuario ingresa a la aplicacin.
2. El usuario entra y visualiza en el sistema la opcin de
ADMINISTRACION.
3. El usuario da clic en GRUPOS 4. El
usuario seleccione agregar nuevo Gupo 5. El usuario
diligenccia el formulario de Grupo nuevo sin problemas.
6. El usuario da clic en
agrega, y crear el nuevo Grupo sin problemas.

1. El usuario ingresa a la aplicacin.

2. El usuario entra y visualiza en el sistema la opcin de
ADMINISTRACION.
3. El usuario da clic en ENTIDADES 4.
El usuario seleccione agregar nueva Entidad 5. El usuario
diligenccia el formulario de Entidad nuevo sin problemas.
6. El usuario da clic en
agrega, y crear la nueva Entidad sin problemas.
1. El usuario ingresa a la aplicacin.
2. El usuario entra y visualiza en el sistema la opcin de
ADMINISTRACION.
3. El usuario da clic en Perfiles 4. El
usuario seleccione agregar nuevo perfil 5. El usuario
diligenccia el formulario de perfil nuevo sin problemas.
6. El usuario da clic en agrega,
y crear el nuevo perfil de usuario sin problemas.
1. El usuario ingresa a la aplicacin.
2. El usuario entra y visualiza en el sistema la opcin de
ADMINISTRACION.
3. El usuario da clic en Mantenimiento
4. El usuario selecciona hacer copia de seguridfad.
5.El usuario genera la
copia de seguridad. 6.
El usuario da clic en algunas de estas opciones borrar
permanentemente, reemplazar o descargar la copia de
seguridad, y el proceso se lleva acabo sin problemas

1. El usuario ingresa a la aplicacin.

2. El usuario entra y visualiza en el sistema la opcin de
ADMINISTRACION.
3. El usuario da clic en Log
4. El usuario Visualiza el histrorial de actividades del sistema
5. El usuario
selecciona el nuemro de registro por pagina.
Nombre (Ejecutordelaprueba) Perfil

Admin
Admin

Admin
Admin
Admin
Admin
Admin

Admin
Admin
Admin

Admin
 Informacin para seguimiento
Resultados obtenidos Observaciones
 Estado Observaciones Desarrollo

Propuesto
Propuesto

Propuesto
Propuesto
Propuesto
Propuesto
Propuesto

Propuesto
Propuesto
Propuesto

Propuesto
Columna
Id_CP
Descripcin
Fecha (DMA)
ModuloaProbar

Nombre (Ejecutordelaprueba)
Pasos o secuencia lgica

Resultados esperados
Casos de Pruebas de Software

Instrucciones
Cada caso de prueba debe tener un identificador (cdigo) nico.
Ttulo descriptivo del caso de prueba.
Fecha en que fue creado el caso de prueba, en formato DIA/MES/AO
Describe el ttulo de la caracterstica o funcionalidad que se est probando. Por ej. Suscripcin al Servicio, Entrega de
Orden, Seleccin de Producto, Consulta de Ordenes Pendientes.
Nombre de la persona que realiza la prueba.
Se especifica cada entrada que se requiere para ejecutar el caso de prueba. Estas entradas pueden ser valores o datos
de entrada, y tambin acciones (por ejemplo presionar un botn). Deben identificarse los archivos o bases de datos
involucrados.
Se especifica la salida que se espera de la ejecucin de los casos de prueba con las entradas indicadas.