PREVENCIN DEL

ACOSO LABORAL
COMITS DE CONVIVENCIA

Ana Mara Aguilar Santamara

Psicloga Especialista en Salud
Ocupacional
 CONTENIDO

1. Objetivo
2. Comit de Convivencia
3. Concepto de Acoso Laboral Mobbing
4. Ley 1010 de 2006
5. Comit de convivencia- resolucin 652 de
2012- Actualizada 1356 de 2012
Funcionamiento del comit
6. Estrategias
7. Conclusiones

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 OBJETIVO

Sensibilizar a los participantes en la

importancia de conocer y prevenir las
posibles conductas de acoso laboral en la
organizacin.

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 COMIT DE CONVIVENCIA

Medida preventiva de acoso laboral que

contribuye a proteger a los trabajadores
contra los riesgos psicosociales que afectan
la salud en los lugares de trabajo.

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 DEFINICIN ACOSO LABORAL: LEY 1010 DE 2006

Ejercida

Empleador Inmediato
Toda conducta 1. Persistente y
Jefe o superior
2. Demostrable
Compaero
Subalterno Mediato

v Infundir miedo
v Intimidacin
v Terror y angustia
Encaminada a
v Causar perjuicio laboral
v Generar desmotivacin en el trabajo
v Inducir la renuncia del mismo.

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 MOBBING

Es un proceso de destruccin, compuesto de una serie de

actuaciones hostiles que tomadas de forma aislada podran
parecer insignificantes, pero cuya repeticin constante
tiene efectos perjudiciales.

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 LEY 1010 DE 2006

OBJETIVO

Definir, prevenir, corregir y

sancionar las diversas formas de agresin,
maltrato, vejmenes, trato desconsiderado y
ofensivo, y en general todo ultraje a la dignidad
humana que se ejercen sobre quienes realizan
actividades econmicas en el contexto de una
relacin laboral privada o pblica

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 TIPOS DE ACOSO

1. Acoso laboral horizontal.

2. Acoso laboral vertical.
- Ascendente.
- Descendente.

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 MODALIDADES DE ACOSO LABORAL.

Maltrato laboral
Violencia fsica, verbal y moral

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 MODALIDADES DE ACOSO LABORAL.

Persecucin laboral
Conducta que genera la renuncia
del trabajador .

Descalificacin
Carga excesiva de trabajo
Cambios permanentes de horario

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 MODALIDADES DE ACOSO LABORAL.

Discriminacin laboral
Trato diferenciado por
razones de raza, gnero,
origen familiar o nacional,
credo religioso, preferencia
poltica o situacin social

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 MODALIDADES DE ACOSO LABORAL.

Entorpecimiento laboral
Toda accin tendiente a obstaculizar
el cumplimiento de la labor o
hacerla ms gravosa o retardarla
con perjuicio para el trabajador o
Empleado.
Informacin
Insumos e Instrumentos
Equipos
Correspondencia

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 MODALIDADES DE ACOSO LABORAL.

Inequidad laboral

Asignacin de funciones a
menosprecio del
trabajador

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 MODALIDADES DE ACOSO LABORAL.

Inequidad laboral

Asignacin de funciones a
menosprecio del
trabajador

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 MODALIDADES DE ACOSO LABORAL.

Desproteccin laboral
Toda conducta tendiente a
poner en riesgo la integridad y
la seguridad del trabajador
mediante rdenes o asignacin
de funciones sin proteccin y
seguridad

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 CONDUCTAS QUE CONSTITUYEN ACOSO
LABORAL

Las expresiones injuriosas o ultrajantes, con palabras soeces

Los comentarios hostiles y humillantes de descalificacin
profesional.
Las injustificadas amenazas de despido, en pblico

La descalificacin humillante y en presencia de los compaeros

de trabajo

Las burlas sobre la apariencia fsica o la forma de vestir

realizadas en pblico.

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 CONDUCTAS QUE CONSTITUYEN ACOSO
LABORAL

La alusin pblica a hechos pertenecientes a la intimidad de la

persona

La imposicin de deberes extraos a las obligaciones laborales,

exigencias desproporcionadas y el brusco cambio del lugar de
trabajo.

La negativa injustificada a otorgar permisos, licencias por

enfermedad, licencias ordinarias y vacaciones, cuando se dan las
condiciones legales.

El envo de annimos, llamadas telefnicas y mensajes virtuales

con contenido injurioso, ofensivo o intimidatorio

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 CONDUCTAS QUE NO CONSTITUYEN ACOSO LABORAL

Las exigencias y rdenes, necesarias para mantener la disciplina.

La formulacin de exigencias razonables de fidelidad laboral o lealtad

empresarial e institucional.

La formulacin de circulares o memorandos de servicio encaminados a

solicitar exigencias tcnicas o mejorar la eficiencia laboral y la
evaluacin laboral

La solicitud de cumplir deberes extras de colaboracin con la empresa

o la institucin

Las exigencias de cumplir con las estipulaciones contenidas en los

reglamentos y clusulas de los contratos de trabajo
Las actuaciones administrativas o gestiones encaminadas a dar por
terminado el contrato de trabajo, con base en una causa legal o una
justa causa
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 CONDUCTAS ATENUANTES

Buena conducta anterior

Obrar en estado de emocin o pasin excusable
Disminuir la conducta o anular sus
consecuencias
Reparar discrecionalmente el dao causado
Vnculos familiares y afectivos
Manifestar provocacin o desafo

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 CONDUCTAS AGRAVANTES

Reiteracin de la conducta
Realizar la conducta por humillacin
Actuar mediante ocultamiento que dificulte la
defensa del ofendido
La posicin predominante que el autor ocupe en
la sociedad
Actuar valindose de un tercero
Cuando se acuse un dao en la salud fsica o
psquica del sujeto.

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 DIFERENCIA ENTRE ACOSO Y CONFLICTO LABORAL

Acoso laboral Conflictos interpersonales

Es intencionado. Puede ser o no intencionado.

Se focaliza sobre la vctima. Pueden dirigirse a toda el rea.

Es creciente, se va fraguando a lo Pueden ser hechos puntuales

largo del tiempo. tambin.

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 DIFERENCIA ENTRE ACOSO Y CONFLICTO LABORAL

Acoso laboral Conflictos interpersonales

Por lo general se evita que haya Pueden ser pblicos.

testigos.
Su fin es acabar con el equilibrio de No hay hostigamiento a diario.
la vctima.
Hay diferencias de poder aunque Podran tener o no igual categora y
sean compaeros el agresor y el consideracin en la empresa, sin
acosado sentimiento de indefensin de una
de las partes.

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 COMITS DE CONVIVENCIA

Resolucin 652 de 2012

Actualizada en la 1356 de 2012

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 INTEGRANTES
COMPETENCIAS

Respeto

Imparcialidad

Tolerancia HABILIDADES
Serenidad Habilidades de
comunicacin asertiva
Confidencialidad
Liderazgo
Reserva en el manejo de
informacin Resolucin de conflictos.
tica
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 CONFORMACIN
No podr conformarse con servidores
pblicos o trabajadores a los que se les haya
formulado una queja de acoso laboral, o que
hayan sido vctimas de acoso laboral, en los
ltimos seis (6) meses anteriores a su
conformacin.

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 CONFORMACIN

El empleador designar
directamente a sus
representantes (2) y los
trabajadores elegirn los
suyos (2) a travs de votacin
secreta que represente la
expresin libre, espontnea y
autntica de todos los
trabajadores, y mediante
escrutinio pblico.

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 CONFORMACIN

El perodo de los miembros del Comit de

Convivencia ser de dos (2) aos, a partir de la
conformacin del mismo, que se contarn desde la
fecha de la comunicacin de la eleccin y/o
designacin.

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 REUNIONES
Se reunir ordinariamente cada tres (3) meses y
sesionar con la mitad ms uno de sus integrantes.

Cuando se presenten casos que requieran de su

inmediata intervencin podr ser convocado por
cualquiera de sus integrantes.

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 RECURSOS

Espacio fsico para las reuniones y dems actividades

del Comit
Espacio para el Manejo reservado de la
documentacin
Realizar actividades de capacitacin para los miembros
del Comit sobre: resolucin de conflictos,
comunicacin asertiva y otros temas considerados
prioritarios para el funcionamiento del mismo.

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 FUNCIONES
1. Recibir y dar trmite a las quejas que puedan constituir
acoso laboral, as como las pruebas que las soportan.

2. Examinar de manera confidencial los casos.

3. Escuchar a las partes involucradas de manera
individual.

4. Adelantar reuniones con el fin de crear un espacio de

dilogo entre las partes involucradas, promoviendo
compromisos mutuos

5. Formular un plan de mejora concertado entre las partes,

garantizando en todos los casos el principio de la
confidencialidad.

6. Hacer seguimiento a los compromisos adquiridos por

las partes

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 FUNCIONES
7. En aquellos casos en que no se llegue a un acuerdo
entre las partes, no se cumplan las recomendaciones
formuladas o la conducta persista: la ley 1010 posibilita la
denuncia ante el inspector de trabajo, los Inspectores
Municipales de Polica, Personeros Municipales o
Defensora del Pueblo..

8. Presentar a la alta direccin:

Recomendaciones para el desarrollo efectivo de las
medidas preventivas y correctivas del acoso laboral,
Informe anual de resultados de la gestin del comit de
convivencia laboral y los informes requeridos por los
organismos de control.

9.Hacer seguimiento al cumplimiento de las

recomendaciones dadas a:
Gestin del Recurso Humano
SST

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 FUNCIONES

10. Elaborar informes trimestrales sobre la gestin del

Comit que incluya:
Estadsticas de las quejas
Seguimiento de los casos y recomendaciones, deben ser
presentados a la alta direccin de la empresa.

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 PASOS PARA LA QUEJA

Solicitar el formato

Indicar datos personales, breve descripcin de lo

sucedido y especificar con que pruebas cuenta.

Entregarla al secretario o integrante del comit

de convivencia encargado.

Mantener la confidencialidad.

Esperar ser citado ante el comit

Ser honesto y esforzarse por resolver la

dificultad.
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 DEBERES DEL COMIT DE CONVIVENCIA LABORAL

Indicar dnde y cmo pueden obtener ayuda las

vctimas.

Garantizar el derecho a quejarse sin represalias.

Mantener la confidencialidad.

Escuchar a ambas partes de forma objetiva.

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 ESTRATEGIAS
Divulgar el significado de acoso laboral en la oficina.
Establecer contactos independientes con los trabajadores.
Investigar el alcance y naturaleza del problema.
Implicar a los trabajadores y representantes en la prevencin del acoso laboral.
Divulgar continuamente los valores, normas de la organizacin, consecuencias y
sanciones del incumplimiento de las normas.
Indicar dnde y cmo pueden obtener ayuda las vctimas.
Garantizar el derecho a quejarse sin represalias.
Mantener la confidencialidad.
Escuchar a ambas partes de forma objetiva.
Incluir en la cultura organizacional la planificacin y el diseo de las relaciones
sociales.

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 CONCLUSIONES

Prevenir el acoso laboral en las organizaciones es de

vital importancia para la estabilidad emocional y
fsica de los trabajadores

La promocin de estilos de vida saludables,

armona y excelentes relaciones entre los compaeros
hacen parte primordial de la intervencin en las
organizaciones

Procurar estilos de liderazgo positivos y

orientados al bienestar social es un aporte
indispensable en la prevencin del acoso laboral

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 La omisin en la adopcin de medidas preventivas y
correctivas de la situacin de acoso laboral por
parte del empleador o jefes superiores de la
administracin, se entender como tolerancia de la
misma.
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 Muchas Gracias

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