Professora Andria Ribas

Gesto de Pessoas
Teoria e Exerccios

LIDERANA

a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando a atingir aos objetivos
identificados como sendo para bem comum.
Fonte: O monge e o Executivo: James C.

o processo de exercer influncia sobre um indivduo ou um grupo, nos esforos para realizao de um objetivo, em
determinada situao.

Hersey e Blanchard

como uma influncia interpessoal exercida em uma dada situao e dirigida pelo processo de comunicao
humana para a consecuo de um ou mais objetivos especficos (Chiavenato).

a capacidade de influenciar um grupo em direo ao alcance de objetivos (Robbins).

Liderana a realizao de metas por meio da direo de colaboradores (Maximiano).

(CESPE) Liderana o processo de influenciar e apoiar outras pessoas para que elas trabalhem entusiasticamente
para a obteno de determinados objetivos.

Lider todo o indivduo que, graas sua personalidade, dirige um grupo social, com a participao espontnea
dos seus membros".

Qualquer indivduo s poder ser considerado com lder se, pela sua personalidade:

1o) dirige um grupo social; e

2) tem a participao espontnea do grupo.

(FCC 2011) Exercer a liderana numa organizao

(A) colocar os funcionrios para trabalharem.

(B) obter dos funcionrios os resultados acordados e esperados.

(C) fazer com que os funcionrios faam algo que voc est convencido que deva ser feito.

(D) fazer com que os funcionrios tenham vontade de fazer algo que voc est convencido que deva ser feito.

(E) manter funcionrios que ajam e trabalhem como funcionrios.

(FCC - 2012) Na concepo contempornea da gesto de pessoas em organizaes de excelncia, o exerccio da

liderana implica

(A) na capacidade de controlar o comportamento dos funcionrios atravs de sistemas de vigilncia digital.

(B) na disposio para ceder aos pedidos individuais de benefcios dos funcionrios mais leais.

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(C) no recrutamento de pessoas com a formao tcnica adequada ao cumprimento dos objetivos estabelecidos
previamente pelos dirigentes.

(D) em mobilizar e comprometer os funcionrios com as metas acordadas por todos para a organizao.

(E) no treinamento intensivo dos funcionrios para que realizem suas rotinas de trabalho.

Segundo Robbins (2002), um dos atributos mais estudados e considerados hoje em dia e que constitui a base da
liderana a:

(A) Inteligncia

(B) Comunicao

(C) Confiana

(D) Organizao

(E) Honestidade

Gerente Lder

Administra Inova

Prioriza sistemas e estruturas Prioriza as pessoas

Tem uma viso de curto prazo Tem perspectiva de futuro

Pergunta como e quando Pergunta o qu e por qu

Exerce o controle Inspira confiana

Aceita e mantm o status quo Desafia o status quo

o clssico bom soldado a sua prpria pessoa

Faz certo as coisas Faz coisa certa

( eficiente) ( eficaz)

(FGV - 2010) Existem diferenas entre os gerentes (focados nos processos organizacionais) e os lideres (focados no
enfretamento das mudanas). Diante disso, assinale a alternativa que apresente, respectivamente, uma caraterstica
de gerente e uma de lder.

a) Um gerente pergunta como e quando; um lder o qu e o porqu.

b) Um gerente faz as coisas certas; um lder faz as coisas de maneira certa.

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c) Um gerente desenvolve; um lder inova.

d) Um gerente focaliza as pessoas; um focaliza o sistema e a estrutura.

e) Um gerente tem perspectiva de longo prazo; um lder tem viso de curto prazo.

ABORDAGENS TERICAS

As teorias sobre liderana apresentadas por autores humanistas podem ser classificadas em trs grupos:

(A) inteligncia geral; interesses e atitudinais.

(B) contingenciais; reforo e motivacionais.

(C) traos de personalidade; estilos de liderana e situacionais.

(D) traos de carter; contingenciais e aprendizagem.

(E) estilos de poder; sistmicas e comportamentais.

(CESPE) Segundo Chiavenato a Teoria das Relaes Humanas constatou a influncia da liderana sobre o
comportamento das pessoas. Existem trs principais teorias sobre a liderana:

( )Traos da personalidade. Segundo esta teoria, j desacreditada, o lder possuiria caractersticas marcantes de
personalidade que o qualificariam para a funo. Estilos de liderana. Esta teoria aponta trs estilos de liderana:
autocrtica, democrtica e liberal. Situaes de liderana. Nesta teoria o lder pode assumir diferentes padres de
liderana de acordo com a situao e para cada um dos membros da sua equipe.

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Teoria dos Traos

DCADA DE 20 A 40

TRADICIONAL

DESACREDITADA

DEFINIU TRAOS UNIVERSAIS DE LIDERANA

- Traos fsicos

- Traos intelectuais

- Traos sociais

- Traos relacionados com a tarefa.

A LIDERANA HERDADA/NATA

(CESPE) A liderana, por constituir trao de personalidade, no est relacionada a fatores situacionais relativos
execuo de tarefas em uma organizao.

Teorias Comportamentais

DCADA DE 40 A 60

DESCREVERAM OS ESTILOS/COMPORTAMENTOS DO LDER

AFIRMARAM QUE A LIDERANA PODE SER APRENDIDA

ESTILOS CLSSICOS DE LIDERANA, KURT LEWIN

Estilos de Liderana Autocrata / Diretivo

Orientado para tarefa, Decidido, eficiente, rpido, objetivo, assume riscos. Valoriza resultados, cumprimento de
metas.

Apenas o lder decide e fixa as diretrizes, sem nenhuma participao do grupo.

O lder dominador e pessoal nos elogios e nas crticas ao grupo.

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Estilos de Liderana Democrata / Participativo

Orientado pessoas. Gosta de idias; criativo, entusiasmado, estimulante e persuasivo. As diretrizes so debatidas e
decididas pelo grupo, que estimulado e orientado pelo lder.

O lder objetivo e limita-se aos fatos nos elogios ou crticas.

Estilos de Liderana liberal ou Laissez -faire

Significa literalmente deixar fazer, deixar ir, deixar passar. Total liberdade ao grupo para tomar decises, com
mnima interveno do lder. O lder atua somente quando solicitado.

(FCC - 2010 ) A diviso dos poderes de deciso entre o chefe e a equipe uma caracterstica do estilo de liderana
denominado

a) situacional.

b) autocrtico.

c) laissez-faire.

d) demagogo.

e) democrtico.

Acerca dos estilos de liderana, assinale a alternativa que caracteriza um lder laissez-faire.

a) Ele determina as providncias e as tcnicas para a execuo das tarefas, cada uma por vez, medida que se
tornam necessrias e de modo imprevisvel para o grupo.

b) Ele dominador e pessoal nos elogios e nas crticas ao trabalho de cada membro.

c) Ele determina qual a tarefa que cada um deve executar e qual seu companheiro de trabalho.

d) Ele permite uma pequena liberdade para as decises grupais ou individuais, desde que os indivduos sejam
influenciados fortemente por ele.

e) A diviso das tarefas e a escolha dos companheiros ficam totalmente a cargo do grupo, sem a participao desse
lder.

(CESPE) O estilo de liderana autocrtico caracterizado pela tomada de deciso pelo grupo, com participao
mnima do lder e liberdade aos indivduos.

(CESPE) Um estilo de deciso conceituado como laissez-faire caracteriza-se pelas atitudes mais positivas em relao
aos integrantes, ou seja, solicita dos funcionrios as suas opinies acerca de uma tomada de deciso.

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(CESPE) Uma liderana bem sucedida depende mais dos traos pessoais do que de comportamentos, habilidades e
aes apropriados.

(CESPE) Os lderes participativos abordam alguns empregados e pedem suas contribuies antes de tomarem as
decises, sem, no entanto, descentralizarem a autoridade.

TEORIA BIDIMENSIONAL, LIKERT

Orientado para TAREFAS Orientado para PESSOAS

Planeja e define como o trabalho ser feito. Atua como apoio e retaguarda para as pessoas.

Atribui as responsabilidades pela tarefa. Procura ensinar e desenvolver as pessoas.

Define claramente os padres de trabalho. Mostra os objetivos de trabalho para as pessoas.

Busca meios de completar a tarefa. Desenvolve relaes sociais com as pessoas.

Monitora os resultados de desempenho. Mostra confiana nas pessoas.

Focaliza a produtividade e a qualidade. sensitivo quanto s necessidades das pessoas.

Preocupa-se com os mtodos de trabalho. Respeita os sentimentos das pessoas.

(CESPE) A liderana orientada para a tarefa o estilo de liderana em que se concentra a ateno no desempenho
do funcionrio, cobra-se e avalia-se o desempenho dos subordinados, insiste-se no cumprimento de prazos
estabelecidos e estabelecem-se claramente as responsabilidades dos membros da equipe.

(FCC - 2012) O lder orientado para as pessoas tende a apresentar os seguintes comportamentos:

(A) enfatiza o cumprimento de prazos e busca sempre superar a concorrncia para obter resultados superiores.

(B) esclarece as responsabilidades individuais; focaliza o trabalho do colaborador e do grupo e focaliza o

cumprimento de metas.

(C) apoia os colaboradores; focaliza o prprio colaborador ou grupo, enfatizando as relaes humanas e o
desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipe e amigvel.

(D) busca sempre superar desempenhos passados; focaliza a necessidade do cumprimento dos padres de qualidade
e cria controles de superviso sobre os trabalhos realizados por cada colaborador.

(E) identifica o que cada colaborador deve realizar no trabalho; atua com controles de qualidade bem estabelecidos
promove foco em resultados no grupo.

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TEORIA DO GRID GERENCIAL, BLAKE E MOUTON

A tela administrativa de Blake e Mouton identifica uma faixa de comportamentos administrativos baseados nas
vrias formas de relao entre o estilo voltado para o trabalho e o estilo voltado para os empregados. Assim, a
administrao 1,9 indica que o gestor atua com

a) baixa preocupao com os empregados e relativa preocupao com a produo;

b) pouca preocupao com os empregados e com a produo;

c) pouca preocupao com os empregados e muita preocupao com a produo;

d) muita preocupao com os empregados, mas pouca preocupao com a produo;

e) relativa preocupao com os empregados e com a produo.

(FCC) Blake e Mouton, uma dupla de pesquisadores estudiosos do tema liderana, desenvolveram a idia da
grade gerencial, segundo a qual o lder pode dar muita ou pouca nfase para a tarefa e, ao mesmo tempo, muita
ou pouca nfase para as pessoas. O lder-tarefa, orientado para a produo, posiciona-se na referida grade
gerencial como:

(A) (1,1); (B) (1,9); (C) (5,5); (D) (5,9); (E) (9,1).
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(FCC) De acordo com o modelo explicativo da liderana atribudo a Blake e Mouton, o lder-tarefa orientado para
pessoas, posiciona-se na grade gerencial como:

(A) (1,1); (B) (1,9); (C) (5,5); (D) (9,1); (E) (9,9).

Teorias Situacionais

DCADA DE 60 A 80

ADEQUAO DO COMPORTAMENTO DO LDER DIANTE DA SITUAO

TEORIA DO LDER CAMINHO-META, Robert House

O lder deve auxiliar seus liderados a alcanarem seus objetivos, orientando-os e apoiando-os para garantir que
esses objetivos sejam compatveis com os objetivos organizacionais.

- Variveis Contingencias do Ambiente

- Variveis Contingenciais do Subordinado

Lder diretivo: este lder deixa claro o que espera dos seus liderados, organiza e proporciona diretrizes claras
e objetivas sobre como as tarefas devero ser realizadas.

Lder apoiador: o lder apoiador receptivo e sensvel s necessidades dos liderados.

Lder participativo: antes de tomar decises, consulta seus liderados. semelhante ao democrtico-
consultivo da liderana clssica.

Lder orientado para a conquista ou lder voltado para realizao/resultado: estabelece desafios e espera
que os liderados demonstrem seus desempenhos mximos.

(FCC - 2010 TRE RS - Analista Judicirio Psicologia) A teoria da trajetria-meta indica que os lderes podem
influenciar, de diversas maneiras, a satisfao, a motivao e o desempenho dos membros do grupo. Um lder a fim
de atingir tais metas pode ter de adotar diferentes estilos de liderana em funo do que a situao exigir. Foram
identificados quatro tipos distintos de comportamento do lder: liderana diretiva, de apoio, participativa e

a) relacional.

b) autoritria.

c) situacional.

d) carismtica.

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e) orientada para resultados/realizao

CONTINUUM DA LIDERANA, Schmidt Tannenbaum e Schmid

FATORES

FORAS QUE ATUAM:

NO SUBORDINADO

NO LIDER

NA SITUAO

(FCC) Sobre o tema liderana, correto afirmar:

1. A abordagem de traos a perspectiva mais recente de liderana: ela focaliza os lderes individualmente e tenta
determinar as caractersticas (traos) pessoais partilhados pelos grandes lderes.

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2. Um estilo laissez-faire em que o lder essencialmente no toma deciso alguma conduz a atitudes mais positivas e
alto desempenho.

3. O primeiro modelo situacional de liderana foi proposto em 1958 por Tannenbaum e Schmidt. Segundo estes, os
administradores devem considerar dois fatores antes de decidirem como liderar: as foras que atuam no
subordinado e as foras que atuam na situao.

Assinale a alternativa correta

A) As afirmativas 1, 2 e 3 esto corretas.

B) Apenas as afirmativas 1 e 3 esto corretas.

C) Apenas a afirmativa 3 est correta.

D) As afirmativas 1, 2 e 3 esto incorretas.

E) Apenas a afirmativa 1 est correta.

TEORIA DA LIDERANA SITUACIONAL, Hersey e Blanchard

Maturidade no trabalho: capacidade em termos de conhecimento e treino necessrios para desempenhar

o trabalho.

Maturidade psicolgica: interesse, querer ou vontade, o que pressupe autoconfiana e dedicao

O nvel de maturidade (no trabalho + psicolgica) dos indivduos pode assim assumir quatro estdios:

(FCC 2012) O modelo de liderana situacional proposto por Hersey e Blanchard considera no s o estilo do lder,
mas inclui o conceito de maturidade do colaborador que avaliada em termos do grau de

(A) desenvolvimento emocional e competncias tcnicas para fazer um bom trabalho.

(B) conhecimento e experincia para fazer um bom trabalho.

(C) capacidade e interesse para fazer um bom trabalho.

(D) relacionamento com pares e superiores e competncias tcnicas para fazer um bom trabalho.

(E) maturidade emocional e experincia para fazer um bom trabalho.

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(FCC - 2012) Segundo Hersey e Blanchard existem quatro estilos ou formas de liderana. O Estilo 2 compreende

(A) alto nvel de comportamentos orientados para a tarefa e baixo nvel de relacionamento.

(B) alto nvel de comportamentos orientados simultaneamente para a tarefa e relacionamento.

(C) baixo nvel de comportamentos orientados para a tarefa e baixo nvel de relacionamento.

(D) alto nvel de comportamentos orientados para a tarefa e alto nvel de produo.

(E) baixo nvel de comportamentos orientados para a tarefa e alto nvel de relacionamento.

(FCC - 2011) A necessidade de considerar as mudanas que ocorrem nos cenrios, ou a cultura organizacional em um
determinado momento, e as caractersticas dos liderados est relacionada ao tipo de liderana

(A) Liberal.

(B) Situacional.

(C) Participativa.

(D) Autocrtica.

(E) Democrtica.

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(FCC - 2010) O modelo de liderana em que, medida que aumenta a maturidade do seguidor, um lder deve adotar
mais o comportamento orientado ao relacionamento e menos o orientado tarefa, denominado de Liderana

(A) de Resultados.

(B) Participativa.

(C) Diretiva.

(D) de Apoio.

(E) Situacional.

Teorias Neocarismticas ou Emergentes

Dcada de 80 at os dias atuais

As organizaes contemporneas buscam lideranas:

Visionrias

Flexveis

Empreendedoras

Focadas em Mudanas

Focadas em Resultados

Liderana carismtica

Essa teoria descreve o lder como sendo uma pessoa capaz de fazer com que os liderados lhe atribuam capacidades
hericas ou extraordinrias de liderana.

Caractersticas:

- Tm uma viso;

- Esto dispostos a correr riscos por essa viso;

- So sensveis a limitaes ambientais;

- So sensveis as necessidades de seus liderados;

- Exibem comportamentos diferentes dos comuns.

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Teorias Neo-carismticas

LIDER TRANSACIONAL LIDER TRANSFORMACIONAL

Recompensa contingente: negocia a troca de
recompensas por esforo, promete recompensas pelo
bom desempenho, reconhece as conquistas.
Administrao por exceo (ativa): procura e observa
desvios das regras e padres, tomando as atitudes
corretivas necessrias.
Administrao por exceo (passiva): intervm apenas
quando os padres no so alcanados.
Laissez-faire: abdica das responsabilidades, evita a
tomada de decises.
Carisma: oferece uma viso e o sentido da misso,
estimula o orgulho, ganha o respeito e a confiana.
Inspirao: comunica suas altas expectativas, utiliza
smbolos para focar os esforos e expressa propsito
importante de maneira simples.
Estimulo intelectual: promove inteligncia, a
racionalidade e a cuidadosa resoluo dos problemas.
Considerao individualizada: d ateno
personalizada, trata cada funcionrio individualmente,
aconselha e orienta.

(CESGRANRIO) A Teoria de Liderana que considera o lder como produto de sua habilidade especial para realizar
inovaes e mudanas no contexto organizacional inspirando os seguidores a transcenderem seus interesses
individuais em prol da organizao a:

a) Teoria da Liderana Transformacional.

b) Teoria da Liderana Transacional.

c) Teoria dos Traos de Personalidade.

d) Teoria dos Estilos de Liderana.

e) Teoria Situacional da Liderana.

(FCC - 2010) Na passagem para o sculo XXI, o estudo da liderana focaliza o estilo motivacional. O lder que oferece
recompensas materiais denominado lder

(A) liberal.

(B) carismtico.

(C) autoritrio.

(D) transacional.

(E) com foco em resultados.

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(CESPE) O lder transacional difere do lder transformacional por fornecer, entre outras coisas, viso e sentido de
misso, alm de expressar propsitos importantes e dar ateno pessoal aos empregados.

PODER E LIDERANA

CONCEITO DE PODER

A CAPACIDADE DE A INFLUENCIAR O COMPORTAMENTO DE B, DE MANEIRA QUE B AJA DE ACORDO COM A

VONTADE DE A.

DIFERENAS ENTRE LIDERANA E PODER

COMPATIBILIDADE DE OBJETIVOS

RELAO DE DEPENDNCIA

NFASE NAS PESQUISAS

BASES DO PODER, French e Raven

PODER DE POSIO PODER PESSOAL

COERCITIVO PERCIA, COMPETNCIA, ESPECIALIZAO

RECOMPENSA REFERENTE, REFERNCIA

FORMAL, LEGTIMO

O poder de liderana pode ter origem em duas fontes: o poder de posio e o poder pessoal. O poder de posio
pode ser dividido em trs subtipos: o poder

a) de realizao, de deciso e motivacional.

b) de especializao, de referncia e de influncia.

c) tcnico, carismtico e de empowerment.

d) de transformao, de mando e de comunicao.

e) legtimo, de recompensa e coercitivo.

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A influncia exercida pelo lder em virtude da afeio e do respeito que as pessoas tm por ele denomina-se poder

a) situacional.

b) legtimo.

c) do saber.

d) circunstancial.

e) referente.

Um administrador tem cinco tipos de poder que servem de base para o desenvolvimento da liderana. O poder que
um administrador tem, que capaz de influenciar o comportamento de outras pessoas por causa do conhecimento
especfico ou do entendimento que ele detm, chamado de poder

a) de recompensa.

b) coercitivo.

c) de referncia.

d) de especializao.

e) legtimo.

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