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Smbolos BPMN explicados


Como los diagramas de ujo, los diagramas BPMN utilizan un
conjunto de smbolos estndar. Cada forma tiene un signicado
especco y un contexto de negocio donde es ms apropiada. Si se
siente abrumado al dibujar un grco BPMN, simplemente
compruebe esta gua.

Para experimentar con estos smbolos, simplemente haga clic en los botones que se encuentran
abajo. Dibujar un modelo de procesos de negocio en Lucidchart es rpido, fcil y completamente
gratis.

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Smbolos comunes de BPMN

Modelo y Notacin de Proceso de Negocio, o BPMN, se utiliza para construir diagramas de ujo de modelos de procesos de negocio fciles de
leer, que pueden ser compartidos entre organizaciones e industrias. Los smbolos BPMN estn categorizados en cuatro grupos principales:
objetos de ujo, objetos de conexin, carriles y artefactos.

Objetos de ujo
Los objetos de ujo son los bloques de construccin de BPMN; representan los conceptos que se estn modelando. Los objetos de ujo pueden
separarse en tres reas: eventos, actividades y puertas.

Eventos
Los eventos representan un evento en un proceso de negocio.

El smbolo de evento incial seala el primer paso de un proceso.

El smbolo de evento intermedio representa cualquier evento que ocurre entre un evento inicial y nal.

El smbolo de evento nal seala el paso nal de un proceso.

Smbolos de eventos

Cada uno de estos eventos puede ser estilizado para representar los detalles especcos de su proceso. Los ejemplos siguientes estn contenidos
dentro de smbolos de evento iniciales, pero que se pueden combinar con cualquier tipo de evento. Los smbolos de eventos comunes representan las
siguientes circunstancias:
Mensaje - Un mensaje desencadena el proceso, facilita los procesos intermedios, o naliza el proceso.

Temporizador - Una hora, fecha, o hora y fecha recurrente desencadena el proceso, ayuda a procesos intermedios, o completa el proceso.

Escalada - Un paso reacciona en una escalada y uye a otro papel en la organizacin. Este evento solamente se utiliza dentro del
subproceso de un evento. Una escalada tiene lugar cuando alguien en un nivel ms alto de responsabilidad dentro de la organizacin se
involucra en un proceso.

Condicional - Un proceso empieza o contina cuando una condicin de negocio o norma de negocio se cumple.

Enlace - Un subproceso que es parte de un proceso mayor.

Error - Un error atrapado en el inicio, medio o al nal de un proceso. Un subproceso de evento con un error desencadenado siempre
interrumpe el proceso que contiene.

Cancelar - Reacciona en una transaccin que ha sido cancelada dentro de un subproceso. En un nal de evento, el smbolo cancelar
representa la cancelacin desencadenada de un proceso.

Compensacin - Un reembolso que se desencadena cuando las operaciones fallan parcialmente.

Seal - Una seal que comunica entre diferentes procesos. Un smbolo de seal puede empezar un proceso, facilitarlo, o completarlo.

Mltiple - Mltiple desencadena el inicio de un proceso.

Mltiple paralelo - Una instancia de proceso que no se inicia, contina o termina hasta que se han producido todos los eventos posibles.

Terminar - Desencadena la terminacin inmediata del paso de un proceso. Todas las instancias relacionadas se terminan al mismo tiempo.

Actividades
Las actividades describen el tipo de trabajo que se ha hecho en una instancia de proceso en particular. Hay cuatro tipos de actividades: tareas,
subprocesos, transacciones, y actividades de llamada.

Una tarea es el nivel ms bsico de una actividad y no puede dividirse ms. Por ejemplo, un proceso de rutina matutina puede
involucrar la tarea de encender su ordenador.

Un subproceso es un conjunto de tareas que encajan juntas particularmente bien. Hay dos visiones diferentes de un subproceso.
Una es la vista compacta, que tiene un signo de ms expandible para mostrar ms detalles. La otra vista es una vista de subproceso
expandida, que es lo bastante grande para contener todas las tareas que describen totalmente el subproceso.
Una actividad de transaccin es un subproceso especializado que involucra un pago.

El
Una actividad de llamada es un subproceso global que se reutiliza en varios puntos del ujo de negocio.

Puertas

Las puertas son smbolos que separan y recombinan ujos en un diagrama BPMN. Hay varios tipos de puertas:

Exclusiva - Evala el estado de un proceso de negocio y, basado en la condicin, divide el ujo en uno o varios caminos mutuamente
exclusivos. Por ejemplo, se escribir un informe si un supervisor concede la aprobacin; no se generar ningn informe si el supervisor
retiene la aprobacin.

Basada en eventos - Una puerta basada en eventos es similar a una puerta exclusiva ambas involucran un camino en el ujo. En el caso
de la puerta basada en eventos, sin embargo, est evaluando qu evento ha ocurrido, no qu condicin se ha cumplido. Por ejemplo, puede
que quiera esperar a enviar un correo electrnico hasta que el CEO haya llegado a la ocina. Si el CEO no llega, el correo electrnico se
mantendr sin enviar.

Paralela - Diere de otras puertas porque no es dependiente de las condiciones o de los eventos. En su lugar, las puertas paralelas se usan
para representar dos tareas concurrentes en un ujo de negocio. Un ejemplo es un departamento de marketing que genera nuevas
oportunidades de ventas y contacta con las oportunidades existentes al mismo tiempo.

Inclusiva - Divide el ujo del proceso en uno o ms ujos. Por ejemplo, una puerta inclusiva podra involucrar acciones de negocio
tomadas basadas en resultados de encuestas. Puede desencadenarse un proceso si el cliente est satisfecho con el producto A. Se
desencadena otro ujo cuando el cliente indica que est satisfecho con el producto B, y se desencadena un tercer proceso si no est
satisfecho con A.

Exclusiva basada en eventos - Empieza una nueva instancia de proceso con cada aparicin de un evento posterior.

Compleja - Estas puertas solamente se utilizan para los ujos ms complejos en un proceso de negocio. Un caso de uso ideal para la
puerta compleja es cuando necesita mltiples puertas para describir el ujo de negocio.

Paralela basada en eventos - Como el nombre sugiere, esta puerta es similar a una puerta paralela. Permite que tengan lugar mltiples
procesos al mismo tiempo, pero al contrario que la puerta paralela, los procesos son dependientes de eventos.

Objetos de conexin
Los objetos de conexin son lneas que conectan los objetos de ujo BPMN. Hay tres tipos diferentes: ujos de secuencia, ujos de mensaje, y
asociaciones.

Flujo de secuencia - Conecta objetos de ujo en un orden secuencial apropiado.

Flujo de mensaje - Representa mensajes de un proceso participante de otro.

Asociacin - Muestra relaciones entre artefactos y objetos de ujo.

Carriles

Los carriles se utilizan para organizar aspectos de un proceso. Los carriles agrupan visualmente objetos en carriles, con cada aspecto del proceso
aadido a un carril separado. Estos elementos pueden organizarse horizontal o verticalmente. Los carriles no organizan actividades en categoras
separadas, pueden revelar retrasos, ineciencias, y los trabajadores responsables de cada paso del proceso.

Artefactos

Los artefactos representan informacin relevante al modelo pero no elementos individuales dentro del proceso. Los tres tipos de artefactos son
anotaciones, grupos y datos de objetos. Los tres se utilizan para aumentar y describir un proceso BPMN.

Las anotaciones permiten al modelador describir partes adicionales del


ujo del modelo o notacin.

Los grupos organizan tareas o procesos que tienen signicado en el


proceso general.

Los datos de objetos representan datos colocados en el proceso, datos


resultantes del proceso, datos que tienen que ser recogidos, o datos que
deben ser almacenados.

El smbolo de entrada de datos representa requisitos de datos de los que dependen las tareas en el proceso de negocio.

El smbolo de salida de datos demuestra informacin producida como resultado de un proceso de negocio.
El smbolo de recogida de datos signica informacin recogida dentro de un proceso de negocio.

El smbolo de almacenamiento de datos representa la capacidad de almacenar o acceder a datos que estn asociados con un proceso de
negocio.

Lucidchart ofrece todas las formas estndar BPMN, de forma que pueda representar rpida y
fcilmente ujos de negocio. Comunquese entre los miembros de su equipo o entre industrias con
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