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28/3/2017 CmoAprovecharelPoderdelasEmocionesparaMejorarelMarketingenRedesSociales

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Pasar de ''aj! a "oh
Cmo Aprovechar el Poder de las
0 oh", estoy
Emociones para Mejorar el Marketing compartiendo toda mi
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en Redes Sociales trayectoria a 100,000
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Home > Blog > Redes Sociales > Cmo Aprovechar el Poder de las Emociones para Mejorar el Marketing en Redes
Sociales Estoy aprendiendo
muchsimo. T
tambin puedes
hacerlo.

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CONSTRUCCIN DE TRFICO

100 % privacy. I will never spam you!

Sabas que podemos usar 10.000 variaciones facialespara expresar una


amplia variedad de emociones sutiles?

Inherentemente, los humanos son criaturas emocionales. Les gusta sentir,


ycuando lo hacen, tambin les gustacompartirlocon sus amigos y familia.
Esa es la razn fundamental del por qu las redessociales prosperan.

Pero hay algunas publicaciones que se comparten ms que otras. En un


estudio de 1.6 millones de publicaciones orgnicas en Twitter, Facebook y
Google+, Social Flow encontr que el 99% de las publicaciones reciben cerca
del0%de engagement.

About Neil Patel


He is a New York Times best selling author.
The Wall Street Journal calls him a top
influencer on the web, Forbes says he is
one of the top 10 marketers, and
Entrepreneur Magazine says he created
one of the 100 most brilliant companies.

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He was recognized as a top 100
Sobre M Blog Herramientas entrepreneur under
Consultor the age of 30 byGET MORE CUSTOME
Contacto
President Obama and a top 100
entrepreneur under the age of 35 by the
United Nations.

0 WHO IS NEIL PATEL?

0 Search the blog

Pero unos cuantos se vuelven virales. La razn fundamental es porque


instigan al lector a sentir una emocin particular fuertemente. Quiz sea
porque le provocas a tu audiencia jbilo. Quiz sea porque se ponentristes o
incluso molestos.

Deberas seguir estas 9 tcticaspara mejorar el marketing en redes


sociales.

Alfinal las personas comparten contenido solo si llama su atencin y sus


decisiones son emocionales (no racionales). As que en esta publicacin,
vamos a explorarlos tipos de emociones que deberas aprovechar o evitar,
cuando compartes en las redes sociales. Aqu est la #1.

1. El contenido alegrese comparte ms rpido y de forma


ms ampliaque el contenido triste

La felicidad est incrustada en nosotros, pero cmo se comparte en las


redes sociales?
Guides Popular posts

Investigadores de la Universidad de Cornell se unieron a Facebook para


conducir un estudio a 500.000 usuarios. Alteraron una cantidad de contenido
Marketing Digital
negativo y positivo que aparece en las publicaciones recientes de un usuario.
Marketing Online

Sabes lo que encontraron? Publicidad en Facebook

Google AdWords

Sincronizacin emocional Los usuarios que vieron ms publicaciones Remarketing


positivas tambin compartieron publicaciones positivas y menos
SEO
publicaciones negativas. Lo opuesto tambin se comprob que era verdad.
Marketing de Contenidos

Viendo la demanda de buenas noticias, los sitios web comopositive.news Cmo Crear un Blog

han tomado forma. En vez de hacer sensacionalismo conlos problemase Growth Hacking

informar denoticias negativas como lo hacen los medios tradicionales, ven Marketing en Redes Sociales

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los obstculos de la sociedad a travs de una lente de progreso y posibilidad Marketing de Afiliados

de superacin. Sobre M Blog Herramientas Consultor Contacto GET MORE CUSTOME


Optimizacin Tasa de Conversiones

Marketing Automation

En efecto, la amplia difusin de las emociones positivas no se limita a las


redes sociales. En un estudio de seis meses sobre 7.500 artculos conducidos
por la Universidad de Pensilvania:

Los investigadores encontraron que los artculos positivos e intelectualmente


desafiantes eran enviados por correo electrnico por ms personas
queaquelloscon temas negativos.

En su estudio del contenido viral, Fractl tambin encontr que el contenido


con capas de felicidad o relacionado con ella era uno de los mejores
elementos para alentar a compartir.

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Como marca, deberas aprovechar la felicidad, porque es una oportunidad


para afectar el bienestar de tus seguidores. Simultneamente, el nombre de tu
marca alcanza distancias ms lejanas y amplias. Aqu hay un par de ejemplos
de cmo aprovechar la felicidad mientras compartes contenido en las redes
sociales.

1. Divierte a tus seguidores con tu ingenioLa risa es una gran herramienta


para conectar con tu audiencia. Si tienes una buena comprensindel tipo de
humor que le podra gustar a tus seguidores de redes sociales, entonces
tendrs unexcelente engagementen tu red social.

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Los chistes generalmente funcionan bien en Twitter y son


retweeteados/gustados muchas veces. Sobre M Blog Herramientas Consultor Contacto GET MORE CUSTOME

En el ejemplo siguiente, Chipotleusa su ingenio para hacer que sus


seguidores se mantengan interesados.

Una conversacin alegre puede llegar muy lejos con relacinatu producto.
Mira cmo Taco Bell usa una encuesta divertida para darle luz a su desayuno
de 1$.

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Ocasionalmente, tambin comparto fotos en mi pgina de Facebook. Esto


asegura que las personas no sientan que un robot es el que est manejando
la pgina. Tales publicaciones reciben me gustapor parte de mi audiencia y
reciben un excelente engagement.

2. Comparte tus logros inspiradores Si tus seguidores han dado me


gusta(o te han seguido) en las redes sociales, entonces quieren saber sobre
tu marca. As que no te sientas raro compartiendo algo sobre ti.

Recuerda, es para un bien mayor inspirar a tu audiencia de todas maneras. El


truco es no compartir cada progreso de tu compaa y no promocionarse
demasiado a uno mismo.

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Un gran ejemplo de este tipo de contenido es mi publicacin sobre la


Medalla de Elogio del Gobierno de Camboya que Sobre
recibMpor construir
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escuelas.

Otro increble ejemplo de un influencer delas redes sociales que comparte


contenido inspirador es el msico DJ Khaled. Ha construido una audiencia
comprometida de hasta 2 millones de seguidores en Snapchat, al compartir
sus claves del xito a travs de las historias disponiblesdurante 24 horas en
Snapchat.

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2. Provocar sentimientos de asombro te puede


sorprender con la cantidadde compartidos que puedes
obtener

En su anlisis de 10.000 artculos compartidos en la red, OkDork encontr


que,con un 25%, la emocin ms popular que evocaron fue asombro.

Por qu evocar un sentimiento de sorpresa en tu audiencia funciona tan


bien?

Es porque el cerebro humano est cableado para obtener una reaccin de


emocin por las sorpresas. En un estudio de chorros de agua y zumo a las
bocas de 25 voluntarios, el centro de placer del cerebro se activ (debido al

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neurotransmisor de oleadas de buenas sensaciones llamado dopamina)


cuando los chorros tomaron patrones impredecibles.Sobre M Blog Herramientas Consultor Contacto GET MORE CUSTOME

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Eso sugiere que las personas estn diseadas para desear lo desconocido.

As que no elabores o compartas nicamente contenido positivo. Publica


contenido que llame la atencin y sorprenda a tu audiencia con su valor o
entretenimiento. Y las personas no podrn evitar comentar o compartirlo.
Djame compartir tres ejemplos de contenido asombroso.

1. Lista de mensajes elegantes El cuarto contenido ms compartido del New


York Times el ao pasado fue este artculo de 52 Lugares Para Ir En 2015 (fue
compartido 522.000 veces).

Consigui ser compartido ms de 500.000veces porque contena fotos


espectaculares de lugares a los que puedes viajar.

2. Crea un recurso que tenga unvalor increblepara tu audiencia Alguna


vez has ledo las tcticas de linkbuilding recopiladaspor Jon Cooper de Point
Blank SEO?

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La gua contiene importantesdetalles y fue un destacado en el momento en


el que Jon cre la publicacin. Con la clase de valor que provee nmeros
de tcticas, clasificacin por disponibilidad de tiempo/ valor del enlace/
dependencia de otros recursos fue un ganador indiscutible.

La publicacin ha sido compartida ms de 4.000veces (el contador de


Twitter ya no funciona). Apuesto a que muchos marketers habran compartido
la publicacin, incluso sin leerla, porque le vieronun valor asombroso.

Y, se posiciona como el nmero uno con la palabra clave competitiva y de


gran volumen tcticas de linkbuilding.

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La publicacin fue exitosa, porque fue pica. He compartido13 ejemplos ms


de publicaciones tan exitosas como esa aqu.

Observa que la definicin de pico vara segn elmomento. Las


publicaciones largas son ahora la norma e incluso una publicacin de
700palabras puede ser ignorada. As que, haz un chequeo de tu
competencia antes de invertir tu tiempo en construir una publicacin pica.
Aqu est mi gua para escribir contenido viral pico.

3. Sorprende a tus lectores con el tiempo Sigues al Super Bowl?

Incluso si no lo haces, existen altas posibilidades de que hayas odo hablar de


este tweet que envi Oreo cuando las luces se apagaron en Nueva Orleans
durante la Super Bowl.

El tweet deca. Se Fue La Luz? No Hay problema acompaado por una


imagen de un hroe diciendo que Todava puedes remojar la galleta en la
oscuridad.

Se ha ido la luz? No hay problema. pic.twitter.com/dnQ7pOgC

Oreo Cookie (@Oreo) 4 de febrero de 2013

El tweet fue definido como un momento importante en la historia de la


publicidad en las redes sociales. S, fue contenido ingenioso, pero ms all de
eso, fue hecho en el momentoperfecto.

Y ese tweet, que apareci tan espontneamente, llev 18 meses hacerlo.

Nota: Llenartu publicacin con un ttulo delicioso es una buena manera de


conseguir clics. Pero asegrate de no prometer de ms y publicar contenido

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que no valga la pena. Un engagement vaco solo daar la reputacin de tu


marca a largo plazo. Sobre M Blog Herramientas Consultor Contacto GET MORE CUSTOME

Un par de ejemplos de marcas en redes sociales que han construido un


trfico enorme al compartir contenido provocativo son BuzzFeed y
UpWorthy. Sus ttulos clickbait (cebo de clics) ganan una atencin estupenda, 0

pero muchas veces reciben crticas por parte desu audiencia.


0

3. Hacer que tu audiencia se enojeo tenga miedo puede 0


crear mayor engagement pero hazlocon moderacin y
de forma inteligente

Las emociones que nos excitan activan nuestro sistema nervioso y nos ponen
a toda mecha. Por eso compartimos contenido que provoca asombro.

Pero existe otra emocin que nos excita mucho

La ira.

Una vez que ests en este estado, compartir en las redes sociales te puede
dar algn tipo de cierre y ayudar a desprenderte de eso.

Un estudio realizado con70 millones de tweets publicado en Weibo (Red


social de China) en 2010 tambin apoy esta teora. Los investigadores de la

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Universidad de Beihang encontraron que la ira puede esparcirse amplia y


rpidamente en la red. Sobre M Blog Herramientas Consultor Contacto GET MORE CUSTOME

El miedo, por otro lado, ha sido una de las herramientas ms fundamentales


para los marketers. Al centrarte en los puntos de dolor de tu audiencia, los
puedes motivar a pasar a laaccin. Un ejemplo clsico de cmo el miedo se 0

manifiesta y se convierte en combustible de las redes sociales esFOMO.


0

En un estudio de My Life, el 56% de los usuarios confesaron el miedo de


perderse una actualizacin o noticia importante. As que siguieron iniciando
sesin en las redes sociales para revisar las publicaciones recientes.

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Ahora djame ensearte rpidamente un par de maneras de aprovechar


estas emociones.

1. Agita una controversia Una gran manera de obtener el engagementde


tus seguidores es tomar una posicin y pide un debate saludable. Lo malo es
que la discusin se eleva muy rpidamente en las redes sociales. As que
asegrate de tenersuficientes datos y pruebas para hacer tu afirmacin.

Un gran ejemplo de una figura social a la que le gusta crear controversia es


Donald Trump. No tiene pelos en la lengua, al ser controvertido, termina
encontrando un grupo de personas que apoya su visin.

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Sus publicaciones reciben millones de interacciones en las redes sociales y


siguen aumentando.

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Derek, de Social Triggers, tambin incit la ira de ciertos seguidores de el


contenido es rey con esta publicacin. Sobre M Blog Herramientas Consultor Contacto GET MORE CUSTOME

Hizo que la gente se pusiera tan furiosa que no solo comentaron y


compartieron la publicacin incluso escribieron publicaciones de respuesta
y enlazaronla publicacin.

2.Growth Hackusando FOMO Una de las mayores razones por las que los
seguidoresdan me gustay te siguen en las redes sociales es porque quieren
que los recompenses. As que, ofrece productos y regalos exclusivos solo
para la audiencia de tus redes sociales.

Por ejemplo, HeinzKetchup hizo que las primeras 3.000 botellas de una
edicin especial y limitada estuvieran nicamente disponibles para sus
seguidores de Facebook.

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4. El contenido que evoca la tristeza tambin puedecrear


un impacto ocasional

La tristeza, o en particular, la nostalgia, es una gran manera para que los


marketers atraigan la atencin de su audiencia.

Pero, lo hemos hecho demasiado? Ya que no emociona, de verdad


funciona para lograr que compartan tu contenido?

S, la tristeza es una de las emociones menos presentesen el contenido viral.


Funcionar peor que otras emociones como la felicidad, emociones positivas
o de ira.

Perouna investigacinrealizada por Fractlsobre 65.000 artculos en dos


nuevos sitios, al alcanzar un equilibro entre la excitacin y la dominacin,
puedes inspirar y sorprender a tu audiencia. As que, incluso las emociones
negativas o poco excitantes pueden convertirse en virales.

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Aqu hay un par de ejemplos:

1. Provoca reacciones que pongan a pensar La campaa Como Una Mujer


tiene una connotacin negativa. La teora de la campaa es que limitamos e
insultamos a las mujeres. Sin embargo, los videos han obtenido millones de
visitas y comentarios de mujeres.

Always #LikeAGirl - Unstoppable

2. S, existela tristeza bonita Alguna vez has visto una serie de YouTube
llamada El Diccionario de las Penas Oscuras(The Dictionary of Obscure
Sorrows)?

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Cada episodio describe una emocin nica y poderosa. El narrador, John


Koenig, logra proyectar belleza y admiracin, inclusoSobre M
de las Blog
emociones Herramientas Consultor Contacto GET MORE CUSTOME

negativas y de las penas de la vida.

The Dictionary of Obscure Sorrows: For Lack Of A Better World


0

Con ms de 100.000 vistas en cada episodio y ms de 180.000 suscriptores, es


seguro decir que la tristeza puede ser proyectada como algo bonito y puede
volverse viral.

Conclusin

En el fondo, todos somos seres emocionales. No podemos tomar una


decisin con pura lgica as que trata de evocar una emocin para motivar
los compartidos en tu audiencia.

Algunas emociones funcionan mejor que otras para llegar a ser virales. Los
estudios que te mostr en este artculo son puntos para comenzar bien.
Muchos de ellos incluso se han contradicho entre ellos, porque se probaron
en diferentes tipos de audiencias, contextos y redes.

Las preferencias de tu audiencia variarn. Te recomendara que tengas


cuidado en cmo usas la controversia para evocar furia. Es un arma letal que
puede daar el marketing en redes sociales.

Si ests buscando formatos de contenido para integrar elementos


emocionales en tu flujo de contenido, aqu hay un cuadro increble de
Buzzsumo.

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Has usado las emociones para motivar a tu audiencia y has conseguido


excelentes resultados? Hzmelo saber en los comentarios abajo.

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Comentarios (1)

Neil Patel
Hey Everyone,

I forgot to mention that I recently released a webinar that shares my 7 best marketing tactics.

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Would love to know what you think it's filled with over 60 minutes of marketing tactics all for free.
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And if you still need more help growing your business after you watch the webinar, contact me and I
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