TEMA:

MANEJAR LA RESPONSABILIDAD MORAL CORPORATIVA Y LA

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA DE LOS STAKEHOLDERS
EXTERNOS
Asignatura: TICA PROFESIONAL
Docente:
Mg. JESS ALBERTO ZAMUDIO SANTIVEZ
Propsito de la clase:
Reconocer la importancia de la
responsabilidad moral corporativa
en los stakeholders externos.
 MANEJAR LA RESPONSABILIDAD MORAL
CORPORATIVA
La responsabilidad moral corporativa comienza en las
decisiones de un directorio de una corporacin.
Si bien es cierto que las empresas deben manejar los riesgos
y responsabilidades potenciales de los productos nuevos al
igual que los xitos con los clientes, quienes tambin son
consumidores.
 Sin embargo cuando los productos lesionan en forma grave a los
consumidores, la compaa est en riesgo de sufrir demandas
considerables, boicots a los productos y dao a su imagen,
reputacin, lealtad al nombre de la marca, competitividad e incluso
supervivencia.
Administrar productos y servicios de manera responsable requiere
una autoridad y liderazgo corporativos efectivos que respeten los
intereses de los stakeholders.
 El nombre de la marca y la reputacin tambin son dimensiones de
rentabilidad relacionadas.
Es por el inters a largo plazo de una compaa crear y mantener la
confianza del cliente ofreciendo productos seguros, informando a los
consumidores con veracidad sobre el contenido y uso de los
productos, y tratar a los stakeholders en forma tica.
STAKEHOLDERS EXTERNOS, INTERESES MORALES Y
RESPONSABILIDADES CORPORATIVAS

CLIENTES AMBIENTE
CONSUMIDORES

CORPORACI COMPETID
ONES ORES
GOBIERNOS

PROVEED
COMUNIDADE ORES
S, SOCIEDAD
 CORPORACIONES
Ganancias
Nombre(s) de marca
Reputacin
Confianza, colaboracin de los accionistas y los
stakeholders.
 CLIENTES AMBIENTE
CONSUMIDORES

CORPORACI COMPETID
ONES ORES
GOBIERNOS

PROVEED
COMUNIDADE ORES
S, SOCIEDAD
 CLIENTES/CONSUMIDORES
Productos y servicios seguros y confiables.
Informacin honesta
Tratamiento justo
Tratamiento del dao por el producto o el servicio.
 CLIENTES AMBIENTE
CONSUMIDORES

CORPORACI COMPETID
ONES ORES
GOBIERNOS

PROVEED
COMUNIDADE ORES
S, SOCIEDAD
PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES
Imparcialidad y veracidad en todas las
transacciones y contratos
Respeto mutuo
Compartir la informacin honesta
Pago oportuno
 CLIENTES AMBIENTE
CONSUMIDORES

CORPORACI COMPETID
ONES ORES
GOBIERNOS

PROVEED
COMUNIDADE ORES
S, SOCIEDAD
 COMPETIDORES
Promover mercados abiertos
Seguir las leyes y derechos de todos los
stakeholders
Actuar de manera tica en todas las
transacciones de negocios
 CLIENTES AMBIENTE
CONSUMIDORES

CORPORACI COMPETID
ONES ORES
GOBIERNOS

PROVEED
COMUNIDADE ORES
S, SOCIEDAD
 GOBIERNOS
Acatamiento de las leyes
Cooperacin con estndares y procedimientos
justos
Promover la seguridad y la salud social y
comunitaria
 CLIENTES AMBIENTE
CONSUMIDORES

CORPORACI COMPETID
ONES ORES
GOBIERNOS

PROVEED
COMUNIDADE ORES
S, SOCIEDAD
 AMBIENTE
Proteccin y respeto
Mejorar y conservar
Prevenir el desperdicio
Promover el crecimiento natural
 CLIENTES AMBIENTE
CONSUMIDORES

CORPORACI COMPETID
ONES ORES
GOBIERNOS

PROVEED
COMUNIDADE ORES
S, SOCIEDAD
 COMUNIDADES, SOCIEDAD
Respeto a las leyes, derechos y valores de las
personas y culturas
Apoyar y promover la salud econmica, fsica y
social y el desarrollo humano
Ser un buen ciudadano
 MANEJAR A LOS STAKEHOLDERS DE MANERA RENTABLE Y
RESPONSABLE

La tendencia de los gobiernos es dar incentivos y

sanciones legales que guan y obligan a los lderes
corporativos y sus organizaciones a actuar en forma
tica hacia los accionistas y stakeholders.
 Muchos empleados, inversionistas y consumidores estn
buscando garantas de que los bienes y servicios que estn
produciendo, financiando o comprando no estn daando a
los trabajadores, al ambiente o a las comunidades para
quienes y en donde fueron hechos.
 En consecuencia hay un inters renovado en el rea
de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC); es
decir, cmo un negocio respeta y promueve en forma
tica el bienestar de sus stakeholders y de la sociedad.
CIERRE DE CLASE:
Primeramente debemos haber comprobado la importancia de que
debe haber una interrelacin entre los stakeholders y las
organizaciones tomando en cuenta que los valores y principios de los
que las dirigen deben ser coherentes con sus actividades y su
comportamiento en ellas.