APORTA AL OBJETIVO: "HACER MAS EFICIENTE Y

PRODUCTIVA LA ORGANIZACIN"

I. Informacion general del indicador

78%

Nombre del Calidad de los equipos y

indicador: herramientas 76%
Proceso: Logistica
Dueo del Coordinador de mantenimiento
Porcentaje obtenido e
en las encuestas
proceso: inventarios
de clima organizacional en el item
74%
Clculo del herramientas de trabajo / No de
indicador encuestas realizadas Colum

Meta para el 2014 75%

72%

0%-60%:: mal
61%-80%: regular 70%
Interpretacin 81%-100% bueno

Frecuencia: 68%
Mnimo una vez al ao o cuando la
direccion o el representante para la
calidad lo estimen necesario.
66%
71% 72% 72% 77% 77%
II. Indicador

Sumatoria el
porcentaje de las
encuestas No de personas
realizadas en encuestadas en el
herramientas de item herramientas % de calidad de los
Periodo trabajo de trabajo equipos y herramientas Meta

2005 3561 50 71%

2006 4333 60 72%
2007 4333 60 72%
2008 6955 90 77%
2009 6540 84 77%
2010 5837 78 74.83% 75%

2011 72.00% 75%

Mar-12 74.00% 75%

Mar-13 74.40% 75%

Mar-14 71.70% 75%

II. Accin correctiva o preventiva

PERIODO FORMATO No OBSERVACIONES

Se presento un aumento en la calidad de los equipos y herramientas entregado, se debe tener en cuenta que este
indicador no es facilmente comparable con el ao anterior, ya que el area de recursos humanos al revisar las encuestas de
clima organizacional se dio cuenta que estaba incluido en los aos anteriores un item de capacitacion y en esta encuesta
fue cambiado de posicion para que no afecte el analisis de la calidad y equipos y herramientas entregado, entre los
2008 comentarios a este item se hablo que se mejoro la atencion al cliente interno.
 El indicador se mantiene esta ble en un 77%, para el ao 2010 se solicito en el ao 2010 la inclusion del cargo
mantenimiento e inventarios, se espera que con este cargo se aumente la satisfaccion del personal en la calidad de los
2009 equipos y herramientas, por esto se reevalua y se espera que alcancemos para el 2010 un 80%

2010 ACCION
CORRECTIVA al
El finalizar
indicadorlasubio
satisfaccion con losen
notablemente equipos
el aoy2011,
herramientas bajo generando
dado el trabajo una de
y la inclusion accion correctiva.
cargos como el coordinador de
mantenimiento y y el auxiliar de logistica, vemos con preocupacion que este ao no tendremos presupuesto para dichos
2011 cargos sin embargo, las funciones se seguiran haciendo esperamos que para el 2012 se mantenga igual por esto la meta
no se va aumentar si no mantener

El indicador mejorro, con el ingreso del analista de mantenimiento e inventarios esperamos generar un area solida y que
2012 este ao mejore

El indicador mejorro, con el ingreso del analista de mantenimiento e inventarios esperamos generar un area solida y que
Mar-13 este ao mejore

El indicador bajo hemos disminuido mucho la parte de mantenimiento de los equipos y herramientas, la respuesta ha sido
Mar-14 ACCION CORlenta, se decide contratar un aprendiz sena para que de apoyo a esta area
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Los datos salen de las encuentas de clima organizacional, favor dirigirse a encuestas de clima organizacional
FICIENTE Y
N"

Column D

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dremos presupuesto para dichos
e mantenga igual por esto la meta

mos generar un area solida y que

mos generar un area solida y que

herramientas, la respuesta ha sido

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ORIZATION

clima organizacional