10MA ACTIVIDAD ANUNCIO

Junio 01 de 2017

Apreciados aprendices

En la 10ma Actividad deben ingresar al botn Materiales del Programa, all

encontrarn dos documentos:

Estrategia Ganar-Ganar

Representacin Servicio al Cliente

Entonces los descargan en su computador, y deben PRIMERO, abrir el

archivo que dice Representacin servicio al cliente, lo analizan hacen una
conclusin en Word sobre Cmo debera haber actuado cada uno de
los personajes de la historia?

SEGUNDO: abren el archivo llamado Estrategia Ganar Ganar y en el

mismo documento de Word donde resolvieron la conclusin anterior, disean
una estrategia Ganar - Ganar para prestar un mejor servicio de la
actividad Representacin servicio al cliente. Aplicando los 5 que dice
el archivo Estrategia ganar-ganar.

PARA SUBIR EL TRABAJO YA HECHO:

Deben dirigirse a Materiales del programa donde encontrarn un link

llamado SUBIR 10 ACTIVIDAD all dan click le dan EXAMINAR MI EQUIPO
y despus buscan el archivo de Word lo adjuntan y le dan ENVIAR

Tcnico en Operaciones de caja y servicios en Csar Augusto Mancilla

Castro
almacenes de cadena Instructor