Mdulo 3

Marco terico y
metodologa de la
investigacin
3.1- Marco terico
Introduccin

Tal como se mencion en el Mdulo 2, el Marco Terico es una revisin de

las teoras ms recientes que muestran todo lo que se sabe o se ha
estudiado acerca del tema a investigar.

Esto tiene un doble propsito para el investigador, por un lado constituir

un marco de referencia para saber qu tipo de informacin se buscar, y
por otro lado servir para tener un modelo terico con qu analizar los
datos que se recogen en la investigacin.

Por lo tanto, como su nombre lo indica, servir como marco para el trabajo
con todos los conceptos y proposiciones que se utilizarn durante la
investigacin. De esta manera se evita disgregarse o encauzar la
investigacin hacia otro canal distinto al necesario para lograr los objetivos
de la investigacin.

Es muy importante mencionar que dada la importancia que posee el Marco

Terico, el investigador debe seleccionar cuidadosamente la fuente, en el
sentido que solo se pueden utilizar fuentes autorizadas, entonces pueden
carecer de rigurosidad e informacin proveniente de blogs o de pginas
como wikipedia; es decir, todas aquellas fuentes en las que cualquier
persona puede subir informacin y solo es regulada por un moderador y no
por una institucin autorizada en el tema.

El Marco terico consta de tres partes.

Marco terico propiamente dicho

Segn Briones es un conjunto de proposiciones vinculadas al problema de
investigacin extradas de una o varias teoras existentes sobre el mbito
donde este problema se ubica.

En este caso, si el PAP fuera la evaluacin de un proyecto de inversin,

entonces podramos mencionar las teoras que plantearon autores como
Nassir Sapag Chain, o Baca Urbina, acerca de en qu consiste dicha

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evaluacin, y los pasos a seguir para su correcta evaluacin. Si el PAP se
refiriera a un plan de negocios, se podra hacer mencin de teoras vertidas
como las cinco fuerzas de Michael Porter, o las 4P de Phillip Kotler, por
ejemplo. Como vemos, estas teoras sirven de marco analtico para el
correcto desarrollo de la investigacin, y hasta se pueden combinar para
una mejor modelizacin de la misma; un ejemplo de esta combinacin
sera incluir dentro de la viabilidad comercial propuesta por Sapag Chain, a
las 5 fuerzas de Porter, y de esa manera alcanzar un conocimiento ms
especfico de los aspectos incluidos dentro de dicha viabilidad.

Marco referencial
Esta parte del Marco Terico se refiere a trabajos de investigacin que
hayan hecho otros autores anteriormente sobre la temtica especfica que
se desarrolla en el PAP. De ellos se pueden extraer modelos utilizados,
anlisis y hasta conclusiones expuestas; as tambin se pueden tomar en
cuenta las limitaciones que encontraron estos autores para su
investigacin, y de esa manera evitar encontrarse con las mismas. Entonces
estos trabajos sirven para no cometer los mismos errores, o para superar el
nivel alcanzado por los mismos, partiendo desde las conclusiones y
aportando algo novedoso, ya sea de enfoque como de estructura o datos
aportados. Inclusive pueden servir para establecer supuestos iniciales del
trabajo de investigacin.

En el caso de un PAP, este tipo de marco podra ser una aplicacin en la

misma zona geogrfica, en el mismo tipo de organizacin, en el mismo tipo
de industria o sector, etc. del estudio referido a mejoras, cambios o
innovacin dentro de los mismos. Por ejemplo, si estamos evaluando un
proyecto de instalacin de una planta productiva agropecuaria, deberemos
prestar especial atencin a planteos del mismo tipo en el sector
agropecuario regional, provincial, nacional, o hasta de otros pases siempre
que los mismos posean caractersticas similares a Argentina en dicho
sector.

Marco conceptual
Esta parte del Marco Terico incluye una especie de glosario con la
definicin de los conceptos de la investigacin. Sin embargo, no constituye
exactamente un glosario, ya que no est constituido con definiciones de
diccionario, sino ms bien lo que se incluye aqu son algunos conceptos que
se utilizan en la investigacin de una manera especfica, pero que puede
poseer diversos criterios conceptuales. Por ejemplo, si estamos trabajando

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con una PyMe, dependiendo de quin sea el lector, podra definir una
PyMe en funcin de la superficie de explotacin, o de acuerdo a la cantidad
de empleados, o de acuerdo a la facturacin, etc. Entonces, cuando en el
trabajo se refiere a las PyMes, se deber consignar en el marco conceptual,
qu es lo que el autor considera como PyMe, es decir, en funcin de qu
variable definir a la PyMe. De esta manera, se evitan ambigedades en la
interpretacin de conceptos que son relevantes para el trabajo de
investigacin.

Por lo anterior, ms que un glosario, el marco conceptual es una

elaboracin de tipo conceptual compuesto por referencias especficas
acerca de los conceptos ms relevantes tratados en el trabajo de
investigacin.

Citas
En cuanto a la informacin de cualquiera de los tres tipos de Marco terico,
la misma al pertenecer a otros autores, debe estar correctamente
expuesta; en este sentido hacemos referencia al uso de las citas
bibliogrficas.

Respecto de las citas, podemos identificar principalmente dos tipos: la

parfrasis y la cita textual. En el primer caso, hacemos referencia a lo que
dicen o dijeron otros autores respecto del tema, pero lo elaboramos con
nuestras palabras. Mientras, en el segundo caso, se transcribe
textualmente los dichos de otros autores, ya que la especificidad de los
conceptos vertidos hace muy difcil encontrar otra manera de elaborarlos.
En cuanto a la cita textual, se permite en todo el trabajo un mximo de 300
palabras; caso contrario sera considerado plagio y ser motivo de
sanciones.

En cuanto al modelo de cita utilizado tanto en PAP como en PIA, es el de

autor fecha. De esta manera, se evitan largas menciones de fuentes en los
pies de pgina, ya que los mismos estarn consignados en la hoja especfica
de bibliografa al final del trabajo. Para una informacin detallada acerca
de la manera de elaborarlas, se sugiere la lectura del Manual APA.

Por otra parte, la manera de citar una fuente tambin tiene relacin con el
tipo de fuente utilizada, entonces la cita no ser la misma si la fuente es un
libro, o un archivo de internet, o un artculo periodstico; cada una de ellas
posee una manera especial de elaborarse. Para la profundizacin de este
tema se sugiere la lectura del Manual de Citas Bibliogrficas.

Finalmente debemos tener en cuenta dos cosas: por un lado, debe estar
redactado en tercera persona, como todo el trabajo de investigacin; por

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otro lado, en este apartado no se debe mencionar el proyecto, o lo que se
har o investigar, sino que se debe trabajar sobre lo que otros autores
afirman.

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3.2- Marco
metodolgico
Hay distintos tipos de investigacin dependiendo del mtodo y de los fines
que se perdiguen (Morales, 2010). Dependiendo del nivel de profundidad
con que se encare la bsqueda del conocimiento acerca de un fenmeno o
concepto, la investigacin puede ser: Descriptiva, exploratoria o
explicativa.

Investigacin descriptiva
Su objetivo es llegar a conocer situaciones, caracterizar un fenmeno o
situacin concreta indicando sus rasgos diferenciadores. Con este tipo de
investigacin se busca ir ms all de la simple recoleccin de datos, sino
que se busca identificar y predecir relaciones entre conceptos que se
consideran relevantes para dicha investigacin.

En cuanto a la recoleccin de datos de la investigacin descriptiva, cuando

se puede identificar y acceder a la poblacin bajo estudio, entonces se
extraern el mismo desde all de manera directa. Una poblacin es un
conjunto de unidades que poseen una caracterstica comn en cuanto al
objetivo de anlisis. Pero muchas veces el investigador se encuentra
imposibilitado de acceder por una cuestin fsica o de recursos disponibles
a la poblacin de estudio, por lo que en ese caso se extrae una muestra de
la misma. Esta muestra es un conjunto de estos individuos, que se puede
considerar representativa de la estructura de la poblacin o universo total
de estudio. Por dicha representatividad es que las conclusiones que
surgieran del estudio de la muestra, puede ser extensiva para todos los
individuos que componen la poblacin.

La expresin de datos de la investigacin descriptiva puede ser cualitativa o

cuantitativa. En el primer caso, se posee un limitado grado de precisin ya
que no est determinado por valores o magnitudes exactas, sino que su
objetivo es examinar la naturaleza de los fenmenos. En el segundo caso,
se expresa mediante smbolos matemticos y los mismos tienen su origen
en el clculo o la medicin de unidades, elementos o categoras.

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Tipos de investigacin descriptiva
Estudios tipo encuesta. En este caso, los datos pueden extraerse a partir
de toda la poblacin o de una muestra extrada de la misma, y su alcance y
profundidad dependen de la naturaleza del problema.

Estudios de interrelaciones. Aqu aparecen los estudios de casos que

consisten en una entrevista en profundidad dentro de un marco de
referencia ya sea para una poblacin o una muestra cuidadosamente
seleccionada, ya que de eso depender la extensin de resultados
obtenidos. Entonces sera similar a una encuesta, pero en este caso la
entrevista es ms profunda y de pocos individuos representativos, mientras
que la encuesta importa poca informacin y de una muestra ms amplia.
Por otra parte estn los estudios causales comparativos, en donde se busca
una comparacin entre fenmenos, para de esa manera descubrir los
factores que pueden contribuir a la aparicin de los mismos. Finalmente
estn los estudios de correlacin en donde se puede establecer una
variable dependiente y una o varias variables independientes que de
alguna manera se buscar su grado de influencia en el comportamiento de
la misma. En otras palabras, se busca un orden de causalidad entre
variables, en donde se puede vislumbrar un grado de correlacin y el
sentido de la misma.

Estudios de desarrollo. Estudia los cambios que se producen en el tiempo

en las variables estudiadas. Es as que este tipo de estudios est formado
por estudios de crecimiento y estudios de tendencia. En el primero de ellos
se puede usar la tcnica lineal en donde se estudia el comportamiento de
una variable en el tiempo (por ejemplo cada cunto tiempo se da cierto
comportamiento, etc.) o de corte transversal (se compara esa variable para
distintos sujetos de estudio en un momento del tiempo). Por otra parte, los
estudios de tendencia se realizan para estimar el comportamiento futuro
de alguna variable en el tiempo, a partir generalmente de su
comportamiento histrico; por supuesto que este mtodo posee
limitaciones por cunto se pronostica cierto comportamiento futuro en
base al comportamiento pasado.

Investigacin exploratoria
Este tipo de investigacin se realiza sobre un objeto o tema poco estudiado
por lo que sus resultados arrojan solo un conocimiento aproximado o
superficial. En estos casos, desde el planteamiento del problema ya surge
la imprecisin debido a esa falta de conocimiento acerca de la
problemtica a estudiar.

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Investigacin explicativa
Busca la causa de los hechos mediante el establecimiento de causa efecto;
este tipo de estudio constituye un nivel ms profundo de investigacin y la
investigacin se deduce de un conjunto de premisas que muestran
regularidades acerca de lo que tiene que acontecer. Entonces bsicamente
constituye una deduccin en funcin del estudio de los distintos hechos
observados de la realidad o de afirmaciones de pensamiento dogmticos.

Fuentes primarias y secundarias

Cuando se elabora un PAP, la metodologa har referencia al camino a
utilizar para lograr alcanzar los objetivos especficos en primera instancia, y
que, consecuentemente, harn que el objetivo general sea alcanzado. En
principio, las fuentes que se usarn son de dos tipos: primarias, en caso de
que sea extrada la informacin directamente de los sujetos relacionados
con el problema, como por ejemplo los dueos de una empresa, o los
directivos de la competencia, o los empleados. Por otro lado, estn las
fuentes secundarias que consisten en publicaciones de cualquier tipo, es
decir, de trabajos que ya fueron elaborados y estn a disposicin del
investigador.

Por tal motivo, la metodologa usada puede ser estructurada en primera

instancia por objetivo especfico, y en cada uno se har mencin de las
tcnicas utilizadas. Por ejemplo, en caso de una evaluacin de proyecto de
inversin, se har una mencin para el estudio de la viabilidad comercial y
que para su investigacin se recurrir a fuentes primarias, con entrevista
en profundidad a los miembros del Directorio de la Firma, a cinco empresas
que operan en el sector y a fuentes secundarias consultando a la pgina de
internet de la Cmara que nuclea el sector, etc. Por otra parte, el modelo a
utilizar para el desarrollo de dicha viabilidad ser el de las 5 Fuerzas de
Porter (el cual estar desarrollado en el Marco Terico).

Entre las tcnicas ms comunes para la obtencin de informacin desde

fuentes primarias suelen utilizarse:

Entrevista en profundidad. Este tipo de entrevistas consta de uno o varios

encuentros con la persona que nos brindar la informacin, y se realiza una
charla abierta, en donde no hay estructura de preguntas y de esa manera
se obtienen toda la experiencia y vivencia del entrevistado, identificndolo
con el entorno de anlisis.

Entrevista estructurada. A diferencia de la anterior, esta entrevista posee

una estructura de preguntas, las cuales se le realizan al entrevistado y se da

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por finalizada la misma. El investigador no se sale de la estructura
previamente armada.

Entrevista semiestructurada. Aqu se le brinda cierta flexibilidad a la

estructura de preguntas que se le brindan al entrevistado. Es decir, que el
mismo puede aportar datos que estaran fuera del listado de preguntas, los
cuales sern consignados por el investigador.

Otro tipo de tcnicas, que son muy conocidas para el trabajo de campo,
son las encuestas, las cuales se dividen en dos tipos:

Encuesta de tipo cerrada. Aqu las respuestas estn previamente

consignadas por el investigador, y el encuestado lo nico que hace es
marcar la respuesta que ms coincida con su opinin. Este tipo de
encuestas pueden brindar de manera rpida y fcil los datos para armar
una estructura de anlisis cuantitativa, ya que necesariamente el
encuestado entrar en una respuesta de las consignadas por el
investigador.

Encuesta de tipo abierta. Las preguntas contienen el espacio para que el

encuestado consigne all su respuesta, y pueda explayarse brevemente
sobre la misma, sin estar guiado por el investigador. Este tipo de encuestas
son ms complejas para extraer datos de tipo cuantitativo, por lo que
generalmente se usan ms para estudios de tipo cualitativo.

Es necesario ser claro respecto de las tcnicas usadas y de los sujetos de los
cuales se extraer informacin. Esto quiere decir que no podemos decir
que se recurrir a una entrevista a especialistas, por ejemplo. En este caso,
se debera especificar por qu son especialistas, cuntos sern, de dnde
son, y cualquier otra informacin que resulte relevante para demostrar que
su opinin es autorizada para tomarla en la investigacin. Del mismo
modo, mencionar que se buscar en internet, de distintas pginas, no
dice nada acerca de las fuentes usadas. Se debe mencionar qu pginas, es
decir, de qu instituciones o empresas sern; entonces debe ser bien
concreto.

Las fuentes de donde se extraer la informacin deben estar por objetivo

especfico y en el mismo orden de los mismos, luego ordenadas en
primarias y secundarias. En caso de utilizar encuestas o entrevistas, se
consignar en el Desarrollo del trabajo las conclusiones y todo otro aspecto
relevante, pero todas ellas debern estar incluidas dentro del Anexo del
trabajo.

Asimismo, recordemos que debe estar redactado como todo el resto del
trabajo, en tercera persona.

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3.3- Plan de
actividades

Resultados esperados
En este apartado se consigna lo que se desea obtener en trminos del
alcance de los objetivos especficos, y luego a travs de los mismos, del
objetivo general. Se debe consignar en el orden de los objetivos
especficos, planteando lo que se espera en cuanto a los resultados
deseables para cada uno; no es otra cosa que la visin acerca de los
resultados de la investigacin.

Cronograma de avance
El cronograma de avance debe contener a cada una de las partes del
anteproyecto, situadas de manera temporal y secuencialmente. En otras
palabras, se debe incluir cada parte del anteproyecto, incluido el desarrollo
de cada uno de los objetivos especficos y que luego se materializarn en el
TFG, en la secuencia que se plante en el cuerpo del anteproyecto, y con
fecha de comienzo y finalizacin de los mismos.

Normalmente se puede plasmar en un diagrama de Gantt, el cual incluye

tanto la secuencia como el tiempo que debera llevar cada una de las
partes del trabajo de investigacin.

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Bibliografa
Eco, Humberto. Cmo se hace una tesis. Ed. Gedisa.

Normas APA.

Reglamento Seminario Final. Universidad Empresarial Siglo 21.

Scavone, Graciela. Cmo se escribe una tesis. Ed. La Ley.

VIEYTES, Rut (2004) Metodologa de la investigacin en organizaciones, mercado y

sociedad. Ed. De las ciencias: Buenos Aires.

Araz (2010) Metodologa de la investigacin. Universidad de Istmo. Puedes

acceder a mayor informacin ingresando en la carpeta Documentacin
complementaria 4 del mdulo 3 (Consulta 2013, Septiembre 20).

Torres, Silvia (2005). Manual de citas bibliogrficas. 3 Ed. UCES. (Consulta 2013,
septiembre 20)

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