4.

Plan Estratgico

4.1. VISIN

Ser una empresa lder en el mercado de la moda para las embarazadas.

Continuamente estamos creando nuevas colecciones, innovamos en
tecnologa y estamos a la vanguardia en moda y diseo. Contamos con
personal altamente calificado y comprometido con el diseo y la elegancia
de la mujer.

4.2 MISION

Somos una empresa dedicada a la produccin de vestidos de algodn para

mujeres embarazadas, brindndole confort, elegancia y modernidad durante su
embarazo, nuestro compromiso diario es la innovacin para poder llevar a las
embarazadas las mejores prendas confeccionadas con telas de alta calidad.
Realzando su belleza durante su estado. Y por esta razn estamos
comprometidos a la originalidad de nuestros modelos y productos,
garantizando la calidad de estos y la satisfaccin requerida por nuestras
clientas.
 4.3 OBJETIVOS ESTRATGICOS

MEDICION DE LOS OBJETIVOS DE LARGO PLAZO

OBJETIVO ESTRATGICO INDICADOR DE METAS

GESTION
0 1 2 3 4
- INCREMENTAR LA *NMEROS DE 1 1 1
PARTICIPACION DEL LOCALES
MERCADO.
- DESARROLLAR LA *NMERO DE DISEOS 1 2 3 4
CARTERA DE CREADOS: MODELOS.
DISEOS
(MODELOS).
- REDUCIR NUESTROS *Para la reduccin de
COSTOS costos ponernos un 954.95 10 10 10%
lmite del 10% de total PREND % %
del costo de ventas AS

- ALCANZAR EL DE *CLIENTES QUE 15 30 45% 65

SATISFACCION DEL COMPRAN POR % %
CLIENTE EN LOS SEGUNDA VEZ 20 50
PROXIMOS 5 AOS *CLIENTES POR % 30
RECOMENDACIONES %

FICHA DEL INDICADOR:

- INCREMENTAR LA PARTICIPACION DEL MERCADO.

NOMBRE NUMEROS DE LOCALES

DESCRIPCI Vamos a medir la creacin de locales por cada ao
N que transcurre y esto ocurre por la tendencia de
ventas que vamos a realizar
FRMULA Compras al proveedor B/Compras totales
METAS 1. Instalacin de un nuevo local.
2. Campaa publicitaria que aumentarn las ventas, por
consiguiente las compras de materia prima.
3. Instalacin de un nuevo local.
4. Convertirlo en nuestro nico proveedor.
5. Instalacin de un nuevo local.
RESPONSABL ---
E
OBJETIVO INCREMENTAR LA PARTICIPACION DEL MERCADO
ESTRATGIC
O
 - DESARROLLAR LA CARTERA DE DISEOS (MODELOS).

NOMBRE NUMEROS DE DISEOS

DESCRIPCI Vamos a medir la creacin de diseos por cada ao
N que transcurre y esto ocurre por la tendencia del
incremento de nuestra cartera de modelos a ofrecer
FRMULA Incremento de diseos por ao
METAS 1. Creacin de un nuevo diseo para una
mama moderna ejecutiva
2. Creacin de un 2do diseo para una mama
que suele vestir ms casual
3. Creacin de un tercer diseo para una
mama de estilo hogareo
4. Crear un diseo basado en una mama que le
gusta vestir a la moda
5. Crear un diseo enfocado en temporada de
verano para mamis ms juveniles

RESPONSAB Area de creacin y diseo

LE
OBJETIVO Diversificar y ampliar nuestros productos
ESTRATGIC
O

- REDUCIR NUESTROS COSTOS

NOMBRE Volumen de compras al proveedor B

DESCRIPCI Se espera medir la cantidad de algodn que
N compramos al proveedor B, ya que mientras sea
mayor, tendremos ms poder de compra y podremos
reducir nuestros costos.
FRMULA Compras al proveedor B/Compras totales
METAS 1. Instalacin de un nuevo local.
2. Campaa publicitaria que aumentarn las ventas, por
consiguiente las compras de materia prima.
3. Instalacin de un nuevo local.
4. convertirlo en nuestro nico proveedor.
 5. instalacin de un nuevo local.

RESPONSAB rea de Compras

LE
OBJETIVO Reducir costos
ESTRATGIC
O

- ALCANZAR EL 65% DE SATISFACCION DEL CLIENTE EN LOS

PROXIMOS 5 AOS

Nombre Clientes que compran por segunda vez

Descripci Se quiere medir la cantidad de clientes satisfechos en su
n primera compra para ver el impacto generado desde
una primera perspectiva.
formula (ventas realizadas por segunda ves en ao actual-ventas
realizadas por segunda ves el ao anterior/ventas realizadas
por segunda ves el ao anterior)x 100
Metas
1. Realizar una llamada al cliente dos das despus de
prestado el servicio a solicitarle informacin sobre las
expectativas cumplidas. en la llamada se debe manifestar
la importancia de su opinin para el negocio.
2. Llamar a los clientes cada vez q hayan nuevos
modelos
3. Realizar desfiles de avance de temporada con las
ltimas tendencias de moda
4 .Tener un incremento de nuestros clientes que realizan
compras por segunda vez mas del 50% de la cantidad
base

Responsa el dpto. comercial/ventas consigue vender los objetivos

ble de ventas planteados para que la empresa consiga una
rentabilidad, atendiendo y fidelizando a los clientes

Objetivo Satisfacer al cliente

Estratgi
co
Nombre Clientes por recomendaciones
Descripci Se quiere saber el poder de influencia que se puede
n llegar a tener a travs de las recomendaciones de
nuestro clientes que ya han tenido experiencia con
nuestros productos y se hayan sentido satisfechos
Formula (ventas realizadas por recomendaciones en ao actual-
ventas realizadas por recomendaciones el ao
anterior/ventas realizadas por recomendaciones el ao
anterior)x 100
Metas 2. ofrecer el servicio de diseo personalizado
3. compartir experiencias de los clientes va redes sociales,
blog, pagina web
5. implementar servicio de citas programadas con
asesores de imagen para hacer un seguimiento y que
la compra sea ms personalizada

Responsa el dpto comercial/ventas consigue vender los objetivos

ble de ventas planteados para que la empresa consiga una
rentabilidad, atendiendo y fidelizando a los clientes

Objetivo satisfacer al cliente

Estratgic
o