Cules fueron los principales retos de la marca Samsung, para llegar a la posicin

deseada?
R: Samsung comenz como una empresa agricultora en Corea hasta convertirse en
una de las principales compaas fabricantes de productos electrnicos en el
mundo, gracias a esto, podemos saber que Samsung no siempre fue la compaa
exitosa que es hoy en da, antes de lograr eso, tuvieron que pasar por diferentes
retos, entre los principales tenemos:
1. Durante la crisis de 1993 tuvieron que replantear las estrategias fundamentales y
colocar las bases para el compromiso a largo plazo de la inversin en innovacin
para sus productos Premium y darle valor a su marca.
2. En 1997 durante la crisis financiera asitica la empresa tuvo grandes prdidas
econmicas por lo que esto les obligo a despedir a ms de 29,000 empleados.
3. A principios de la dcada de los 90's, Samsung no era una marca muy reconocida
fuera de Corea, la compaa venda principalmente sus productos a fabricantes de
equipo original, en lugar de ellos mismos distribuirlos o comercializarlos para
consumidores finales directamente.
4. La imagen que proyectaba la marca "Samsung" alrededor del mundo no era muy
consistente ni confiable en ese momento, para muchos consumidores la marca
Samsung no representaba ningn tipo de fiabilidad para consumir sus productos o
crean que no eran lo suficientemente duraderos o de calidad para utilizarlos o que
simplemente no daran el ptimo funcionamiento de lo que se esperaba en su vida
til, y en otros pases la marca Samsung ni siquiera rondaba los mercados de venta
de electrodomsticos o aparatos electrnicos de tecnologa avanzada.
5. Cuando Eric Kim lleg a ser vicepresidente ejecutivo de mercadeo global en 1999,
tena otro problema y este no era una situacin exterior, sino una interior con los
altos ejecutivos de Samsung, quienes no apreciaban realmente el valor de la marca
como tal en el mercado global, ellos no tenan realmente posicionado de manera
positiva la marca Samsung en sus mentes, por lo que Kim tuvo una ardua tarea al
tener que replantear las posibilidades de la marca a nivel mundial en la mente de
los altos ejecutivos, y demostrarles que la compaa tena altas posibilidades de
crecer y ser reconocida mundialmente, pero todo esto claro, sera posible mediante
un proceso de algunos aos para hacer crecer la marca y la demanda de esta.
Si ellos mismos crean en el potencial de los productos y de la marca Samsung, las
dems personas fuera de la empresa lograran ver reflejado ese potencial en la
calidad de sus productos y todo lo que esta gran marca representaba.