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2. FACTORES TECNOLGICOS
La ruta que siguen los consumidores digitales para lograr una compra ha crecido en
complejidades, como consecuencia del uso de los telfonos inteligentes y, en esa lnea,
los canales emergentes, entre ellas las redes sociales, tambin se han convirtiendo en
piezas claves de la vida cotidiana de los consumidores.
Las tecnologas aportan nuevas oportunidades a las empresas para crear, vender y
promocionar sus productos/servicios, aporta: mejoras en la productividad industrial,
automatizacin, nuevos procesos de fabricacin, nuevos productos y servicios, poder
investigar en otros mercados
El grupo xito propietaria de Almacenes xito invirti 185000 millones en 2017 la
decisin estratgica de inyectar tecnologa y modernizar sus procesos de negocio con
un 41% en la expansin del retail e inmobiliario y el restante 59% en mantenimiento y
actualizacin de los sistemas de tecnologa informtica y logstica. Adems, con la
automatizacin y digitalizacin completa del proceso de factoring ha logrado hacer an
ms rentable el negocio, con una opcin financiera que beneficia tanto al proveedor
como a la empresa y transforma al rea en un importante generador de ingresos. La
operacin se desarrolla de manera simple y fluida, 724, de cara al proveedor, y
completamente integrada a SAP, de cara a los procesos de gestin que ya estn en
funcionamiento.
La implementacin de Interaccin permitir a Grupo xito reducir rpidamente costos y
complejidad en la gestin, afianzar an ms la relacin con sus proveedores e
incrementar la rentabilidad de su negocio a travs del descuento de facturas.
Igualmente debe ser con el cliente. Las organizaciones deben reorientar su
pensamiento hacia el incrementalismo rpido: alterar incrementalmente sus
estructuras actuales para aprovechar al mximo aquello de lo que ya disponen. Las
tiendas ahora son virtuales y estn abiertas 24/7. Los consumidores esperan una
experiencia fluida en todas las plataformas sin sobresaltos ni inconsistencias e
informacin especializada, creada a la medida justa para ellos.
Hoy en da se requiere cada vez mas de tecnologa transformacional que permite
trabajar en cuatro grandes reas: la interaccin de las empresas con sus clientes, el
empoderamiento de los empleados, la optimizacin de sus operaciones y la
transformacin de sus productos en nuevas y poderosas formas.
Principales oportunidades
1. Aumentar la productividad para mantener los precios
2. Mayor Inversin
3. Atraccin y fidelizacin de clientes
4. Diversificacin de proveedores
5. Masificacin de servicios virtuales
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Principales amenazas
A1. Sector supermercados muy competido
A2. Condiciones de precios compleja
A3. Imagen compleja de empresa por su tamao ante sus clientes.
A4. Cantidad de empleados para Integrar la estrategia.
A5. Nuevos competidores
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Bibliografa.