PLAN DE NEGOCIOS PARA LA

FABRICACIN Y COMERCIALIZACIN
DE PRODUCTOS DE ASEO INDUSTRIAL

LINALEJANDRA AGUDELO OLARTE

PONTIFICIA UNIVERSIDAD
JAVERIANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y
ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACION
DE EMPRESAS
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 PLAN DE NEGOCIOS PARA LA
FABRICACIN Y COMERCIALIZACIN
DE PRODUCTOS DE ASEO INDUSTRIAL

LINALEJANDRA AGUDELO OLARTE

Trabajo de grado presentado

como requisito para optar al ttulo
de Administradora de Empresas

DIRECTOR:
ANDRS SNCHEZ

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BOGOT D.
C. 2009
 DEDICATORIA

Gracias a mi familia, a mis amigos, a la Universidad, a los profesores y a todos

quienes me colaboraron para llevar acabo esta tesis que inicio con una visin de
mi madre y ahora se puede convertir en un camino en mi vida profesional, con el
que puedo contribuir al desarrollo de la sociedad Colombiana y ser un ejemplo
para la comunidad.
 CONTENIDO

Pag.
RESUMEN EJECUTIVO.........................................................................................10

1. PLAN DE MERCADEO.......................................................................................13

1.1. OBJETIVOS,....................................................................................................13

1.1.1. General..........................................................................................................13

1.1.2. Especficos....................................................................................................13

1.2. ANLISIS DEL SECTOR..................................................................................13

1.3. ANLISIS DE MERCADEO..............................................................................24

1.4 ANLISIS DE CLIENTES..................................................................................29

1.5. ANLISIS DE LA COMPETENCIA...................................................................30

1.6. DISEO DEL SERVICIO..................................................................................36

1.7 DISEO DE LA ESTRATEGIA DE MERCADEO..............................................37

1.7.1. Estrategia de ventas y servicio.....................................................................37

1.7.2. Estrategia de promocin y de comunicacin................................................41

1.7.3. Estrategia de distribucin..............................................................................42

1.7.4. Polticas de precios.......................................................................................43

1.8 DOFA.................................................................................................................45

1.8.1 Debilidades.....................................................................................................45

1.8.2 Oportunidades................................................................................................45

1.8.3 Fortalezas.......................................................................................................45
1.8.4 Amenazas.......................................................................................................46

1.9 PROYECCIN DE VENTAS DEL PRIMER AO.............................................46

1.10 CONCLUSIONES............................................................................................51

2. PLAN ADMINISTRATIVO....................................................................................52

2.1. OBJETIVOS.....................................................................................................52

2.1.1. General..........................................................................................................52

2.1.2. Especificos:...................................................................................................52

2.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL................................................................52

2.2.1. Organigrama..................................................................................................53

2.2.2. Descripcin del cargo....................................................................................55

2.2.3. Perfil Profesional del cargo...........................................................................56

2.3. ESTRUCTURA DE PERSONAL......................................................................56

2.3.1. Poltica de Contratacin................................................................................56

2.3.2. Polticas Salariales........................................................................................57

2.4. CONCLUSIONES.............................................................................................58

3. PLAN OPERATIVO.............................................................................................59

3.1. OBJETIVOS.....................................................................................................59

3.1.1. Objetivo general............................................................................................59

3.1.2. Objetivos especficos....................................................................................59

3.2 ANLISIS DEL SERVICIO................................................................................59

3.2.1 Ambientador lquido........................................................................................61