Gestin y Direccin de Empresas

Sesin 2: Teora de la administracin

Curso: IND 251 Gestin y Direccin de Empresas.
Profesor: XXX XXXXX.
TEORAS DE LA ADMINISTRACIN Conceptos

1.- TEORAS
Son generalizaciones de la prctica,
interpretaciones que hacen especialistas
sobre lo que sucede.
Grupo coherente de supuestos, que se
presentan para explicar e interpretar la
relacin entre dos o mas hechos observables
y proporcionar una base slida para predecir
futuros eventos. (Stoner)

2.- ENFOQUE
Tambin llamado pensamiento, punto de
vista o perspectiva, para estudiar las
organizaciones y la forma de administrarlas.
 TEORAS DE LA ADMINISTRACIN - Las seis variables
Actividades de Niveles jerrquicos, Aspectos sicolgicos
trabajo de los funciones, y sociolgicos del
operarios, rutinas, autoridad, personal,
etc. responsabilidad, etc. motivacin, grupos,
equipos, conflicto,
etc.

TAREAS ESTRUCTURA PERSONAS

Tcnicas, mtodos, Variables externas, Capacidad de una

que no son Organizacin para ofrecer
equipos, etc. productos y servicios
controladas por la mejores y mas baratos,
organizacin. adecuados a las
necesidades y expectativas
del mercado, brindado
soluciones innovadoras.

TECNOLOGIA AMBIENTE

La Teora General de la Administracin, en la actualidad estudia la administracin de las

organizaciones, desde el punto de vista de la interaccin e interdependencia de sus 6 variables
principales.
Fuente: Chiavenato (2006)
 TEORIAS DE LA ADMINISTRACION Resumen

Hasta 1776 1911-1947 Finales 1700-1950 1940 - 1950 1960 poca actual

Antecedentes Modelo Modelo Modelo Modelo

Histricos Clsico Conductual Cuantitativo Contemporneos

- Administracin - Primeros - Modelo

- Adam Smith. Cientfica. partidarios. Sistmico.
- Revolucin - Administracin - Estudios - Modelo de
Industrial. General. Hawthorne. Contingencias.
- Comportamiento
Organizacional.
 I. MODELO CLSICO
I.1 Administracin Cientfica - Generalidades
Aumentar las ganancias a travs del aumento de la eficiencia en el
nivel operacional, con la Organizacin Racional del Trabajo (ORT)
OBJETIVO

En las tareas
ENFASIS

De abajo hacia arriba (del obrero, hacia el supervisor y gerente) y de

E las partes (operarios y puesto) hacia el todo (la organizacin).
ENFOQUE

Frederick Taylor / Henry Lawrence Gantt / Harrington Emerson / Frank

Bunker Gilbreth / Henry Ford
EXPONENTES
 Administracin cientfica
Frederick Winslow Taylor

El padre de la administracin cientfica.

Public Principios de la administracin cientfica en
1911.
La teora de la administracin cientfica:
El uso de mtodos cientficos para definir la mejor forma
de realizar un trabajo:
Asignar el trabajo a la persona correcta con las
herramientas y el equipo adecuados.
Tener un mtodo estandarizado para realizar el
trabajo.
Proporcionar un incentivo econmico al trabajador.
2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall. 26
 Principios de la administracin cientfica de Taylor

1. Desarrolle una ciencia para cada elemento del trabajo de

un individuo para reemplazar el antiguo mtodo de la regla
del dedo pulgar.
2. Seleccione cientficamente y luego capacite, ensee y
perfeccione al trabajador.
3. Coopere efusivamente con los empleados para asegurarse de
que todo el trabajo se haga de acuerdo con los principios
de la ciencia que ha desarrollado.
4. Divida el trabajo y las responsabilidades de forma casi
equitativa entre la administracin y los trabajadores. La
administracin realiza todo el trabajo para el que est
mejor capacitada.

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 Administracin cientfica (cont.)
Frank y Lillian Gilbreth

Enfocados en aumentar la productividad de los trabajadores
mediante la reduccin de movimientos intiles.

Desarrollaron el microcronmetro para cronometrar los
movimientos de los trabajadores y optimizar el desempeo
laboral.
Cmo utilizan los gerentes actuales la administracin
cientfica?

Utilizan estudios de tiempos y movimientos para aumentar la
productividad.

Contratan a los empleados ms calificados.

Disean sistemas de incentivos basados en resultados.

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 Administracin Cientfica Aplicacin

LA CADENA DE
MONTAJE
 I. MODELO CLSICO
I.2 Teora General de Administracin-
Generalidades

Aumentar la eficiencia de la empresa mediante la forma y disposicin

de los rganos componentes de la organizacin y de sus relaciones
estructurales)
OBJETIVO

En la estructura (anatoma) y las funciones (fisiologa) de la

organizacin.
Cada unidad organizativa (departamento) se concibe como un conjunto
ENFASIS de tareas a repartir entre los componentes del departamento.

De arriba hacia abajo (de los niveles superiores a los inferiores) del
E todo (organizacin) hacia sus partes (departamentos componentes).
ENFOQUE

Henri Fayol / Weber

EXPONENTES
 I. MODELO CLSICO
I.2 Teora General de la Administracin - Generalidades
Henri Fayol

Crea que la prctica de la administracin era algo
diferente a las otras funciones de la organizacin.

Desarroll principios de administracin que se
aplicaban a todas las situaciones de una
organizacin.
Max Weber

Desarroll una teora de autoridad basada en un tipo
ideal de organizacin (burocracia):
Enfatizaba la racionalidad, la previsibilidad, la
impersonalidad, la competencia tcnica y el
autoritarismo.
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Los 14 principios de Fayol de la administracin

1. Divisin del trabajo 7. Remuneracin

2. Autoridad 8. Centralizacin
3. Disciplina 9. Escalafn
4. Unidad de mando 10. Orden
5. Unidad de direccin 11. Equidad
6. Subordinacin de los 12. Estabilidad en los
intereses puestos del personal
individuales al 13. Iniciativa
inters general
14. Espritu de grupo
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Burocracia de Weber

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 II. MODELO CONDUCTUAL
Generalidades

Aumentar la eficiencia de la organizacin mediante la satisfaccin

adecuada de las necesidades psicolgicas y sociales del trabajador y
su grupo social.
OBJETIVO

Este modelo administrativo se centra en las personas que trabajan en

la organizacin y su grupo social. Es decir se preocupa de los aspectos
psicolgicos y sociolgicos.
ENFASIS

Humanista. Trata de establecer el efecto del grupo de trabajo sobre los

E objetivos organizacionales. Reconoce la importancia de las
necesidades, deseos, sentimientos, motivaciones de los trabajadores).
ENFOQUE

Robert Owen / Hugo Munsterberg / Mary Parker Follett / Chester

Barnard.
EXPONENTES
 Entender el comportamiento organizacional

Comportamiento organizacional (CO)

El estudio de las acciones de la gente en el trabajo;
las personas son el activo ms importante de una
organizacin.

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Primeros partidarios del CO

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 Los estudios de Hawthorne
Una serie de experimentos de productividad llevados a
cabo en Western Electric desde 1924 hasta 1932.

Hallazgos experimentales

Inesperadamente la productividad aumentaba bajo
condiciones laborales adversas.

El efecto de los planes de incentivos fue menor de lo
esperado.

Conclusin de la investigacin

Las normas sociales, los estndares y las actitudes
grupales influyen ms en la productividad individual y
en el comportamiento laboral que los incentivos
monetarios.
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 III. MODELO CUANTITATIVO
Generalidades

Aumentar la eficiencia en la toma de decisiones gerenciales.

OBJETIVO

En la aplicacin de tcnicas cuantitativas o modelos matemticos, en

la toma de decisiones, para logra la eficiencia de las mismas.
En el juicio objetivo y no en el subjetivo.
ENFASIS

Cuantitativo, Adopta el mtodo cientfico como estructura para la

E solucin de problemas y aplica tcnicas cuantitativas
ENFOQUE

Deming / Juran (Calidad).

EXPONENTES
 Enfoque cuantitativo a la administracin

Enfoque cuantitativo

Tambin llamado investigacin de operaciones o
ciencia de la administracin.

Evolucion de mtodos matemticos y estadsticos
desarrollados para resolver problemas de logstica y
de control de calidad durante la Segunda Guerra
Mundial.

Se enfoca en mejorar la toma de decisiones de los
gerentes mediante la aplicacin de:
Estadstica, modelos de optimizacin e
informacin, y simulacin por computadoras.
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Qu es la administracin de la calidad?

Intensificar la atencin al cliente

Ocuparse de la mejora continua
Enfocarse en los procesos
Mejorar la calidad de todo
Medir con precisin
Fortalecer a los empleados

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 Tcnicas mas usuales

Programacin
lineal

Mtodo de
Teora de
ruta crtica
juegos
(CPM)

Modelos de Teora de
inventario colas
Aplicaciones actuales del mtodo cuantitativo
 IV. MODELOS CONTEMPORANEOS.
IV.1 El enfoque sistmico
Definicin de sistema

Un conjunto de partes interrelacionadas e
interdependientes dispuestas de tal forma que se
produce un todo unificado.
Tipos bsicos de sistemas

Sistemas cerrados
No reciben influencia de su entorno ni interactan
con l (los elementos que entran y salen del
sistema son internos).

Sistemas abiertos
Interactan dinmicamente con sus entornos al
tomar elementos, transformarlos y distribuirlos.
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La organizacin como un sistema abierto

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 Implicaciones del enfoque sistmico

La coordinacin de las partes de la organizacin es

esencial para todo su funcionamiento apropiado.
Las decisiones y las acciones de un rea de la
organizacin afectar a otras reas.
Las organizaciones no estn aisladas, por lo tanto
deben adaptarse a los cambios externos.

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 IV. MODELOS CONTEMPORANEOS.
IV.2 El enfoque de contingencias

Definicin de enfoque de contingencias

Algunas veces llamado tambin enfoque de
situaciones.

No hay un conjunto de principios (reglas)
universalmente aplicables para administrar las
organizaciones.

Las organizaciones no son todas iguales, enfrentan
situaciones diferentes (variables de contingencias) y
requieren diferentes formas de direccin.

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 Variables generales de contingencia

Tamao de la organizacin
Cuando el tamao aumenta, tambin lo hacen los problemas de
coordinacin.
Tecnologa para tareas rutinarias
Las tecnologas de rutina requieren estructuras organizacionales,
estilos de liderazgo y sistemas de control que difieren de lo que
necesitan las tecnologas personalizadas o particulares.
Incertidumbre ambiental
Lo que funciona bien en un entorno estable y predecible puede ser
totalmente inapropiado en un ambiente muy cambiante e impredecible.
Diferencias individuales
Los individuos difieren en sus deseos de crecimiento, autonoma,
tolerancia a la ambigedad y expectativas.
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 Lectura Obligatoria

- Robbins & Coulter, Administracin. Edicin 10ma

2010. Captulo 2

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