Anlisis de la realidad de los recursos humanos, segn la TI y la TC

Definicin de conocimiento
Requejo Vsquez Luis
Ficha 1
Autor: Arbonis Ortiz, Angel L.

Ttulo: Conocimiento para innovar. 2a Ed.

Ao: 2006
Edicin: 9a ed. Mxico, D. F.
Editorial: Ediciones Daz de Santos
Ciudad: Madrid, Espaa
# pgs. 336 ISBN: 8479787554
Pgina web:
http://www.editdiazdesantos.com/libros/arbonies-ortiz-angel-l-conocimiento-para-
innovar-2a-ed-C03007550501.html#contenido

Teora del conocimiento: Definicin

2.31. Segn Arbonis Ortiz, Angel L. (2006), contemplan el conocimiento como un <<acto
humano>>. La teora pegada a esta forma de actuar es la generacin de conocimiento
como un proceso de adquisicin, almacenamiento, utilizacin y reciclaje, como una
lgica impecable desde el punto de vista de la informacinsegn Kolb existen cuatro
formas de aprender: La experiencia, la observacin, la conceptualizacin y la
experimentacin (Arbonis Ortiz, 2006).

La adquisicin de experiencias vividas a lo largo de los aos, nos permite poder obtener
conocimiento especializados, darle el valor necesario a este conocimiento es vital para lograr
la innovacin. Esto lo sabe muy bien la empresa Skandia, quien es una de las empresas
pioneras en dar valor al capital intelectual, los cuales los fundamenta en unos principios
elaborados por Edvisson para identificar, capturar, cultivar y desarrollar este
conocimiento llevando a la organizacin a una correcta gestin del conocimiento.
Figura 30. Definicin del conocimiento, segn Arbonis Ortiz, Angel L. (2006)
Fuente: Conocimiento para innovar Arbonis Ortiz, Angel L.
Elaboracin Propia
 Ficha N 2

Autor: Domingo Valhondo Solano

Ttulo: Gestin del conocimiento: Del mito a la realidad
Tipo: Libro
Ao: 2010
Edicin: Primera Edicin
Editorial: Daz de Santos S.A.
Ciudad: Madrid, Espaa
# pgs. 408 ISBN: 9788479781958(libro electrnico)
Pgina web: https://books.google.com.pe/books?
id=39MIwUU4rpgC&printsec=frontcover&dq=Gesti%C3%B3n+del+Conocimiento,
+del+mito+a+la+realidad%E2%80%9D+(Valhondo,
+2010)&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwipg5KFquvTAhXJ5yYKHRVDDhQQ6AEIIjAA#v=
onepage&q=Gesti%C3%B3n%20del%20Conocimiento%2C%20del%20mito%20a%20la
%20realidad%E2%80%9D%20(Valhondo%2C%202010)&f=false

2.32. Segn Domingo Valhondo (2010), el conocimiento tiene su origen en la mente de

los individuos, como sntesis de diversos componentes: creencias, experiencias,
inteligencia, intuiciones, juicios, valores, etc. Las emociones, valores y la confianza son
aspectos que integran el conocimiento cuando se comparte y ayudan a incrementar su
valor. (Solano, 2010)

Es a travs de las experiencias y los errores donde captamos informacin que nos
ayudar a incrementar nuestros conocimientos. Por ejemplo Toyota construyo una planta
al lado de general motor con el fin de aprender las tcnicas de produccin de su
alterego, transfiriendo a las nuevas instalaciones una buena parte del personal de la
planta de Fremont, quizs la de peores resultados de toda la organizacin. Dos aos
despus, la nueva planta era ya la ms productiva y lleg a alcanzar niveles de calidad
comparables con los obtenidos en Japn.
Figura 31. Definicin de conocimiento segn Valhondo (2010)
Fuente: Gestin del Conocimiento, del mito a la realidad (Solano, 2010)
Elaboracin Propia.
 Ficha n3

Autor: Idalberto Chiavenato

Ttulo: Introduccin a la teora general de la administracin
Tipo: Libro
Ao: 2006
Edicin: Sptima Edicin
Editorial: McGraw-Hill, 2006
Ciudad: Mexico
# pgs. 561
ISBN:13-978-970-10-5500-7
Pgina web:
https://naghelsy.files.wordpress.com/2016/02/introduccic3b3n-a-la-teorc3ada-
general-de-la-administracic3b3n-7ma-edicic3b3n-idalberto-chiavenato.pdf

2.32. Segn Idalberto Chiavenato (2011), El conocimiento se ha quedado en la

delantera de todos los otros recursos organizacionales, pues todos dependen del
conocimiento. Conocimiento es la informacin estructurada que tiene valor para una
organizacin. El conocimiento lleva a nuevas formas de trabajo y de comunicacin, las
nuevas estructuras y tecnologas y las nuevas formas de interaccin humana. Y en
dnde est el conocimiento? En la cabeza de las personas. Son las personas que
aprenden, desarrollan y aplican el conocimiento en la utilizacin adecuada de los otros
recursos organizacionales. Los recursos son estticos, inertes y dependientes de la
inteligencia humana que utiliza el conocimiento. El conocimiento se crea y modifica por
las personas y se obtiene por medio de la interaccin social, estudio, trabajo y placer.
As, las organizaciones exitosas son aquellas que saben conquistar y motivar a las
personas para que ellas aprendan y apliquen sus conocimientos en la solucin de los
problemas y en la bsqueda de la innovacin rumbo a la excelencia. (Chiavenato, 2011)

La difusin del conocimiento adquirido es el principal mecanismo para ofrecer a los

clientes productos con un valor aadido. Y, como casi siempre, especial nfasis en
la formacin, la gestin de competencias, las lecciones aprendidas y las herramientas
para la resolucin de problemas y toma de decisiones. Por ejemplo: HP se centra en
mantener un entorno en el que cada empleado comparta el conocimiento de forma
entusiasta adems busca consolidar y fomentar la reutilizacin del conocimiento
adquirido
Figura 31. Definicin de conocimiento segn Idalberto Chiavenato (2006)

Fuente: Introduccin a la Teora General de la Administracin (Chiavenato, 2011)

Elaboracin Propia.
Ficha N4

1) DATOS DEL LIBRO

Autor: Martha Beatriz Peluffo & A. Edith Cataln Contreras.

Ttulo: Introduccin a la gestin del conocimiento y su aplicacin al sector

pblico

Tipo: Libro

Ao: 2002

Edicin: Primera Edicin

Editorial: Naciones Unidas

Ciudad: Santiago de Chile

# pgs. 91 ISBN: electrnico: 1680-8878

Pgina web:

http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/uneclac/unpan014565.pdf

2.35. Segn Martha Beatriz Peluffo A. Edith Cataln Contreras (2002), El conocimiento
y la velocidad en su actualizacin pasan a ser factores dinamizadores de la sociedad en
su conjunto. Ms que contar con conocimientos o productos de innovacin tecnolgica,
lo importante es poseer competencias claves como la capacidad de aprender, de
incorporar conocimiento nuevo y de dar nuevas respuestas, por ello algunos autores la
han llamado la Sociedad del Aprendizaje del Conocimiento SocialPor lo tanto el
conocimiento es: La capacidad para relacionar de forma altamente estructurada, datos,
informacin y conocimiento de un determinado objeto que permiten actuar
efectivamente sobre ste en base a un determinado valor y contexto. (Cataln, 2002)

Las empresas siempre van a buscar una cultura de comparta la informacin para mejorar
los beneficios y fomentar la innovacin. Por ejemplo: Accenture es una consultora que
dedica esfuerzos a la gestin del capital intelectual externo e interno.
La misin de la gestin del conocimiento en Accenture es "obtener valor del
conocimiento para mejorar los beneficios, reducir costes y fomentar la innovacin". Su
visin: "crear una cultura de comparticin del conocimiento que soporte el xito de la
compaa y se convierta en un referente mundial en su clase".

Figura 1. Definicin del conocimiento, segn: Martha Beatriz Peluffo A. Edith Cataln
Contreras (2002)

Fuente: (Cataln, 2002) Elaboracin propia

 Ficha n5

1) DATOS DEL LIBRO

Autor: Joaqun Alegre Vidal

Ttulo: La gestin del conocimiento como motor de la innovacin: lecciones de la industria de

alta tecnologa para la empresa

Tipo: Libro

Ao: 2004

Edicin: Primera Edicin

Editorial: Universitat Jaume-I

Ciudad: Valencia-Castell

# pgs. 157 ISBN: 848021497X

Pgina web:

https://books.google.com.pe/books?id=7gOxd4k-
NG0C&printsec=frontcover&dq=conocimiento+joaqu
%C3%ADn+vidal&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwizpLCmuuvTAhXERyYKHdVzA3wQ6
AEIIDAA#v=onepage&q=conocimiento%20joaqu%C3%ADn%20vidal&f=false

2.34. Segn Joaqun Alegre Vidal (2004), cit a Davenport y Prusak(1998) el

conocimiento es una mezcla de experiencia, valores, informacin y saber hacer que
sirve de marco para la incorporacin de nuevas experiencias e informacin, y es por lo
tanto til para la accin. El conocimiento deriva de la informacin, as como la
informacin deriva de los datos.(Alegre Vidal, 2004)

El precedente de cada destello de innovacin es la observacin de una necesidad. En el

mundo de los negocios, esa necesidad es -y lo ser siempre- el conocimiento. El xito
depende de ello y las empresas ms productivas del planeta lo saben. Por ejemplo Xerox
cre un grupo de especialistas (con antroplogos entre ellos) para intentar mejorar el
servicio de reparaciones de impresora que ofreca a sus clientes. El grupo descubri que
los tcnicos lograban una gran efectividad gracias a la informacin que compartan
mientras conversaban junto a la mquina de caf. Este hecho anecdtico ha pasado a la
historia como el impulsor del desarrollo de la Gestin del Conocimiento en Xerox.
Figura 35. Definicin y gestin del conocimiento, segn Joaqun Alegre Vidal (2004)

Fuente: Gestin del Conocimiento como motor de la innovacin (Alegre Vidal, 2004)
Elaboracin Propia.
Cuadro comparativo sobre la definicin del Conocimiento:

Arbonis Domin Martha Joa

Idalbert
Ortiz, go Beatriz Ale
o
Angel L. Valhon Peluffo & Vid
Chiaven
do A. Edith
ato
Solano Cataln
Contrera
s.
Experiencia Experien Exp
cia cia
sen
Observacin Formas Incorporar Per
de nuevos exp
estudio y conocimien Fen
trabajo tos os
Conceptualiza Juicios, Capacidad
cin valores de
aprender,
informacin
Experimentaci Creencia Interacci Relacionar Pro
n s n social datos na
ven
com
va
Tecnolog Pro
a e la
 inno
n

Tabla 1. Cuadro comparativo de la definicin y gestin del conocimiento.

Fuente: (Arbonis Ortiz, 2006) (Solano, 2010) (Chiavenato, 2011) (Cataln, 2002) (Alegre
Vidal, 2004)

De la comparacin realizada en el presente cuadro de la Tabla 1, Segn lo mencionado por

los autores se puede deducir que el conocimiento es obtenido a travs de la experiencia
sensorial, a su vez esto nos permite conceptualizar, relacionar los datos y explicar fenmenos.
La correcta gestin promueve la innovacin continua la cual brinda una ventaja competitiva en
las organizaciones.