Documento MO 07/06/2017

Sistema de Gestin de Citas para Servicio de Salud. Pg. 1 de 5

SIGECSS

SISTEMA DE GESTIN DE CITAS PARA SERVICIO DE SALUD.

SIGECSS

Documento MO: Modelo de la Organizacin

Identificacin del contexto y de las oportunidades en la organizacin.
Versin 1.0

Presentado por: ADYS ISBELIA RAMIREZ

DANIEL OSWALDO ORTEGA VARGA
JOS FRANCISCO SIERRA SILVA
YONNY CORONEL VEGA

Historia de Revisiones

Fecha Versin Descripcin/cambio Autor

10/04/2017 1.0 Reconocimiento de la organizacin y ADYS ISBELIA RAMIREZ
del proceso de software. DANIEL OSWALDO ORTEGA VARGA
JOS FRANCISCO SIERRA SILVA
YONNY CORONEL VEGA

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Objetivo

El propsito de este documento es adquirir un conocimiento general acerca del

contexto y estructura de la organizacin de software, sus componentes y
caractersticas, que permitan una comprensin de sus estructuras y sus
procesos, y la identificacin de sus oportunidades.

Aspectos a documentar

1. Contexto de la organizacin.

SIGECSS es una empresa virtual diseada en la comercializacin e

implementacin de sistema de informacin de software y la misin es Ofrecer
diversos servicios en la asignacin de citas mdicas y otros productos que
permitan a los usuarios del Sistema de Salud el control y seguimiento de su
salud. Ser los primeros garantizando el producto y los servicio prestados. La
misin afianzarnos para el 2019 como una de los software ms completos,
rpidos y eficaz en la asignacin de citas mdicas a nivel nacional.

GERENTE

SECRETARIA

TALENTO HUMANO

CONTABILIDAD INGENIERO

VENTAS COMPRAS AUXILIARES ALMACEN

SERVICIOS GENERALES ARCHIVO

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2. Mapa de procesos de la organizacin.

3. Anlisis DOFA organizacional.

POSITIVO NEGATIVO

ORIGEN FORTALEZA DEBILIDAD

INTERNO

ORIGEN OPORTINIDAD AMENAZA

EXTERNO

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LISTA DE FORTALEZAS (F) LISTA DE DEBILIDADES (D)

FACTOR
INTERNO F1 Estrategia, Estructura, Cultura D1 Falta de Conocimiento en la
Organizacional determinada. implementacin en el mercado.
EXTERNO
FACTOR

F2 Tecnologa Avanzada para el D2 Resistencia al cambio por parte de

desarrollo del software. los empleados y usuarios.

F3 Normas de Calidad. D3 Deficiente seguimiento a los

programas tecnolgicos
F4 Asesoras Tcnicas al Cliente.
D4 Falta de recursos
F5 Alta aceptacin e importancia tanto
para el cliente como para el usuario.

LISTA DE OPORTUNIDADES (O) ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO

O1 Las empresas no cuenta con la
implantacin de este software.
O2 Adaptacin de nuevas Tecnologa del
mercado.
O3 Capacitacin gratuita por
implementacin.
O4 Facilidad para acceder el usuario.
O5 Poblaciones aisladas donde no se puede
acceder al producto.
1. Implementacin de Estrategias,
visualizar la cultura y la organizacin en
el mercado donde no se conoce el
producto (F1, O1, O4)
2. Generar medios para captar e
implementar planes tecnolgicos de
cobertura en todo el territorio nacional
(F2, F4, O2, O5)
3. Garantizar la calidad del producto (F3,
F5, O3, O5)
1. Extender la imagen del producto en
el mercado abarcando todos los
segmentos atraves de la mercadotecnia
(D1, D2, O1, O4)
2. Realizar acompaamiento previo y
seguimiento ante y despus de su
implantacin (D3, O3, O5)
3. Establecer un precio asequible al
cliente (D4, O5)

LISTA DE AMENAZA (A) ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA

A1 Clientes insatisfechos por malas
experiencias de los sistemas actuales.
A2 Falta de buena implementacin
tecnolgica.
A3 Tecnologa inestable.
A4 Ubicacin geogrfica para la
implementacin del sistema.
1. Capacitacin semestral al personal para
el funcionamiento del mismo (F2, F4, A1,
A3)
2. Amplificar y desarrollar polticas de
mejoramiento e innovacin del producto
da a da (F1, F3, A3)
3. Garantizar la permanencia del producto
(F5, A4)
1. Realizar estudio de investigacin de
combatividad o capacidad de insumo
para el funcionamiento del producto
(D1, D3, A1, A2)
2. Realizar campaa educativas para los
cliente y usuarios del producto (D2, D4,
A3, A4)

4. Problemas identificados en la realizacin de los procesos

organizacionales.

La problemtica que se identificamos y el cual estn asociadas al software que

manejas el sistema de salud nacional, en entidades adscrita a l no manejan
software adecuado en la asignacin de citas mdicas y control generando
insatisfaccin al usuario, su implantacin evitara filas, muertes, tiempo entre
otras. Dejando al usuario satisfecho.

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5. Lista de problemas con su prioridad asociada

Insuficiencia es la Asignacin y Control de las Citas Mdicas.

Implementacin de software en el sistema de salud donde el usuario pueda el
mismo realizar su asignacin y control de las citas mdicas de acuerdo a su
dianogtisco.

No realizamos recaudo por el sistema. Los usuarios realizan su pago el da

que tenga programa su cita.

6. Reporte de tiempos

Estimacin de esfuerzo:

Nombre/R Tiempo Tiempo

Fecha Actividades Horario
ol Asesores Empresa
10-04-2017 Identificacin de Adys Isbelia 06:00am-08:00am 6 horas 6 horas
Ramrez/ 04:00pm-08:00pm
oportunidades,
Administrador
contexto, mapa,
modelo y anlisis
DOFA

Totales 6 horas 6 horas

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