Busisness Plan Happy Benin

Business Plan
Happy Communication
Agence Conseil en Communication
Rgie Publicitaire et Evnementielle
Production Audiovisuelle
Rasmina C. GUEHI
Directeur Gnral de la Maison de la Presse dAbidjan
Spcialiste en rflexion stratgique
Spcialiste mdia
BP 670 Abidjan 06
Tl. (225) 49 5588 26 / (225) 04 83 21 07
grasmina@gmail.com
Sommaire
Introduction 3
1re Partie / Le projet vue globale. 4
I Prsentation 4
II - Mission .5
III Objectifs .5
2me Partie / Organisation de lAgence.. 6
I Expertises pertinentes au projet ..6
II Structure organisationnelle prvisionnelle 7
III Rpartition des tches : les fonctions - cls8
3me Partie / Lanalyse du march. 9
I Le march .9
II Analyse comparative11
4me Partie / Le dveloppement de lentreprise 13
I Positionnement de lentreprise.13
II Prestation de services..14
III La stratgie commerciale.15
IV La stratgie de prix de lAgence.16
V La stratgie de lancement et de promotion de lAgence.16
5me Partie / Lapproche financire 18
I Les hypothses de dmarrage..18
II Tableaux rcapitulatifs 23
Annexe 24
Rasmina C. GUEHI, Spcialiste en rflexion stratgique, porteur du projet Page 2

Introduction
Happy Communication est une agence conseil en communication avec rgie
publicitaire intgre qui ambitionne de simplanter dans le secteur dj
concurrentiel de la communication au Bnin.
De manire concrte, il sagit de financer une agence conseil en communication

hauteur de 57 200 000 F CFA qui pourrait rapporter 67 500 000 F CFA de
chiffre daffaires, durant lanne pilote (anne 0) et 1 190 000 000 F CFA au
terme de sa 4me anne dexistence (anne 3). Cf. hypothses de dmarrage.
Possibilits de financement :
Financement direct
Ressources personnelles
Banques
Apport extrieur
Partenaires daffaires (diverses formes de prts)
Actionnaires, associs
Forme juridique:
SARL au capital de 1 000 000 F CFA
Investissement initial : 57 200 000 F CFA
Sige social:
Cotonou, Bnin
Planning:
Happy Communication ouvre ses portes officiellement en aot 2011.
Des visites-terrain sont prvues Cotonou comme suit :

- fvrier (prospection et tude de march)
- avril (dmarches administratives et commerciales)
- mai (mise jour du Business Plan)
- juin (recherche du local, recrutement, mise en place des structures)
- aot (ouverture officielle).
Ce prsent plan daffaires vise vrifier la cohrence du projet, matriser

lenvironnement du secteur et sassurer de sa faisabilit sur le terrain.

1re Partie : Le Projet Vue globale
I- Prsentation
Happy Communication est une agence conseil en communication, avec rgie
publicitaire et vnementielle intgre, qui propose son sens de l'innovation, sa
crativit et son expertise en communication de marques et d'entreprises.
Happy Communication se veut un acteur majeur du march publicitaire bninois,
fournissant des solutions de communication globale et des conseils en stratgie
marketing, avec un axe spcifique dans le secteur de la production audiovisuelle.
Volet Rgie publicitaire

Happy Communication propose une offre de supports cohrents riche, varie et
des solutions mdias intelligentes afin de rpondre au mieux aux besoins des
annonceurs et des agences mdias.
Son cur dactivits sappuie sur un rseau de mdias forte notorit : presse,
radio, tlvision, affichage, Internet, mobile, dition,
Volet Evnementiel
Happy Communication uvre dans l'organisation d'vnements professionnels
pour les entreprises et collectivits, mais aussi d'vnements privs et
familiaux.
LAgence prend en charge l'organisation et la gestion de congrs, colloques,
sminaires, crmonies, galas. Elle gre le droulement de l'vnement,
l'hbergement, la restauration, l'animation, la logistique et les outils de
communication ncessaires pour les participants.
Happy Communication est galement au cur des vnements culturels et
sportifs.
Volet Production Audiovisuelle

Happy Communication est spcialise dans lAudiovisuel sous tous ses aspects
offrant ainsi des services complets forte valeur ajoute.
Partant de la conception (identit visuelle & sonore, charte graphique,
composition musicale,) la post-production (drushage, montage,
synchronisation, retouche d'image, effets spciaux, titrage, compression
encodage, duplication) en passant par la production (captation dimages, animation
de tournage, produits interactifs, films, vidotransmissions, images en 2D & 3D).
Happy Communication fournit une approche spcifique de limage, du son et du
multimdia.

II- Mission de lentreprise
a- Loffre
Happy Communication propose diffrentes prestations de services :
Campagnes globales de communication
Ventes despaces publicitaires
Campagnes ponctuelles
Production audiovisuelle
Graphisme, Design
Edition
Web & multimdia
Relations publiques & Relations Presse
Evnementiel
Cadeaux dentreprise & objets publicitaires
Lobbying et intermdiation
Ralisation de documents administratifs et commerciaux
b- La demande
Happy Communication vise une clientle trs large :
Entreprises de services
Entreprises de produits de grande consommation
Banques, assurances
Institutions
PME PMI
Entreprises locales et internationales
Petits, moyens et gros budgets
c- Les conditions
Toutes les propositions de lAgence feront lobjet dune rflexion pralable et
suivront la dmarche suivante :
Recommandation stratgique
Accord sur les propositions : prix & dlais
Mise en uvre
Evaluation
III-Objectifs
Crer lvnement en aot 2011 en ouvrant officiellement
lAgence
Faire de Happy Communication, lAgence la plus dynamique
et la plus innovante du secteur
Capter un annonceur gros budget la 1re anne et raliser
un chiffre daffaires dau moins 200 millions
Obtenir un budget international tel que 500 millions
minimum la 2me anne

2me Partie : Organisation de lAgence
Le positionnement de Happy Communication va sappuyer sur la polyvalence et la

richesse de ses comptences ainsi que l'adaptabilit de son quipe des
secteurs d'activits et des problmatiques varis.
I- Expertises pertinentes au projet
a- Spcialiste rflexion stratgique marketing

Important pour la rdaction du document de recommandation stratgique et la
rflexion marketing. Cest ce qui justifie notre implication dans la politique
gnrale des prospects.
b- Spcialiste mdia
Il nous permet de faire des choix pointus en termes de mdia. Dans une
campagne globale ou ponctuelle, les mdias reprsentent la partie la plus
importante du budget.
c- Spcialiste de la cration
Cest la traduction visuelle de nos choix stratgiques. En gnral le choix du
client se dtermine par rapport la cration. La personne ressource doit
parfaitement matriser tous les logiciels permettant de traiter au mieux limage.
Observations :
Le porteur du projet runit les deux premires expertises. Il possde
galement des notions globales dans la troisime.
Lassociation dautres comptences constitueront notre marque distinctive sur un
march dj concurrentiel. Un march o les clients sont de plus en plus
exigeants et regardant sur la qualit et le prix.

II - Structure organisationnelle Prvisionnelle
Direction gnrale
Assistante de
direction
Direction Direction de la Direction

commerciale cration administrative &
financire
Directeurs de Service Directeur

clientles mdias artistique
Chefs de
publicit Infographistes Comptables
Assistants Assistants Illustrateur

Concepteur -
Rdacteur
Accueil Coursier
Scurit
NB : Ce schma organisationnel se mettra en place progressivement, au fil des

annes dexistence de lAgence et surtout en fonction de son dveloppement et
du march.

III- Rpartition des tches : les fonctions cls
1- Le conseil dadministration regroupe les diffrents associs. Il veille la
bonne gestion, aux choix de dveloppement de lagence.
2- Le Directeur agence a pour tche principale de grer lagence, de faire

des choix stratgiques judicieux pour assurer la survie et le
dveloppement de lagence et favoriser une bonne politique de
management lintrieur du groupe.
3- Le Directeur commercial a pour rle essentiel de dvelopper le

portefeuille clients de lagence, de veiller la qualit des prestations de
services proposes par lagence.
4- Le Directeur de cration gre toute la partie cration de lagence. Il est

le garant de leur qualit, des dlais et de loriginalit de toutes nos
crations.
5- Le Directeur Administratif & Financier a pour objectifs majeurs de

veiller la sant et la rentabilit financire de lagence. Il veille galement
aux intrts juridiques de la structure vis--vis du personnel et de
ladministration publique.
6- Le Directeur de clientle gre loprationnel du dpartement commercial.

Les chefs de publicit lont pour principal interlocuteur dans la gestion des
budgets au quotidien.
7- Le Directeur artistique a la responsabilit quotidienne du studio de

cration. Les dlais, la qualit, lapproche crative par client et la gestion
des infographistes sont ses tches principales.
8- Le concepteur - rdacteur est une personne ressource essentielle pour la

recherche de slogan, de thmes de campagne et pour les textes dune
plaquette ou tout autre document ncessitant une rflexion de ce type.
9- Lillustrateur permet une approche diffrente en termes dapproche

crative. La ralisation de story-board fait partie de ses tches
principales.
10-La/le rceptionniste fait partie des personnes les plus importantes de

lagence. Elle est le tout premier contact avec les prospects et/ ou clients
tlphonique ou de visu ; il est primordial que ce premier contact soit
russi.

3me Partie : Lanalyse du march
I - Le march
Le march de la communication au Bnin est certes trs modeste mais est en
plein dveloppement.
Les plus gros annonceurs tels que ceux de la tlphonie mobile, lagroalimentaire
(MTN, GLO, NESTLE) ont poursuivi leurs efforts de communication sur leurs
produits respectifs.
Il faut distinguer sur ce march trois (3) types dannonceurs :
1- les annonceurs gros budgets : MOOV, Coca Cola, Nestl, SOBEBRA
2- les annonceurs moyens budgets : Loterie Nationale du Bnin (LNB),
Port Autonome de Cotonou, Nouvelle Parfumerie Ghandour
3- les annonceurs petits budgets : PME, PMI
Les premiers ne sont pas les plus nombreux, mais ils sont les plus dpensiers ! En
gnral, ils ont une forte culture marketing & communication quils tiennent de
linternational. Leur budget de communication est annuel et la dcision de
travailler avec une agence est la plus part du temps du fait du sige.
Les deuximes sont numriquement plus nombreux, mais ont un budget de
communication sensiblement moins important. Mais les dcisions sont prises
localement.
Enfin, la troisime catgorie dannonceurs est plutt lie un type de produits :
recherche didentit visuelle, ralisation de documents commerciaux ou encore
petites campagnes ponctuelles. Les budgets sont limits mais la rotation
importante.
La ville de Cotonou, de manire particulire, centralise le plus gros des
campagnes, cause de sa forte densit. Les entreprises rivalisent dimagination
pour trouver des endroits encore libres et porteurs pour y positionner leurs
images.
Les agences de communication sont quasiment organises de la mme manire.
Cest un secteur hyper concurrentiel mais cause dune offre large, il reste
porteur.
En gnral, les annonceurs travaillent avec les agences de la mme taille ! La
rgle veut que : plus lannonceur est important, plus grande est son agence; cela
sexplique par le fait quune petite agence ne peut suivre les exigences dun
budget international
Mais, depuis quelques annes les donnes ont volues. Les grands annonceurs se
tournent vers les petites agences cause de leur dynamisme et leur
crativit. Cette nouvelle donne a compltement boulevers le march, car
aujourdhui il ny a plus de portes closes. Si lagence est dynamique, ractive et
crative elle na aucune limite ! La bataille nen devient que plus rude.

1- Les acteurs du secteur
- Annonceurs
- Agences
- Rgies
- Photograveurs
- Supports mdia
- Administration : Mairie
- Divers fournisseurs (imprimeurs,)
Il faut indiquer que le secteur est encore mal organis au Bnin. Il nexiste pas
de rgulateur (Conseil Suprieur de la Publicit) qui donne lagrment aux
agences. Il ny a pas non plus de cadre lgislatif qui dfinit clairement un code de
publicit. Si bien que de nombreuses structures se prtendent agences conseils
en communication. Ces agences conseils sont de divers gabarits, mais nous
pouvons compter essentiellement dix (10) vritables agences qui oprent de
faon significative sur le terrain. Elles captent 95% du march de la publicit qui
slve plus de 10 milliards de F CFA. Le 1/3 de ces agences a des affiliations
avec des groupes internationaux.
Ces agences jouent galement le rle de rgies publicitaires, car le concept y est
encore mal dvelopp au Bnin du fait du manque dorganisation du secteur.
Cest pourquoi notre projet vient point nomm pour booster le secteur et y
apporter sa spcificit.
2- Le fonctionnement du secteur
Schma classique
Annonceur Agence Rgulateur Photograveur Rgie
Publics cibles Mdias Fournisseurs divers
Circuit au Bnin
Annonceur Agence Fournisseurs divers Mdias
Publics cibles

3- Les barrires lentre du secteur
a- La matrise du mtier et de lenvironnement
b- La matrise des techniques de travail
Recommandation stratgique marketing, crative et mdia
Facturation
Relations Publiques
c- La reconnaissance des pairs
d- Linvestissement financier & matriel
e- La gestion des hommes
Rcapitulatif : Menaces & Opportunits
Menaces Opportunits
- Le secteur est trs concurrentiel - Le march est en pleine expansion
- La cration de multiples ateliers - Les annonceurs sont toujours la
de cration et dagences - boutiques recherche dun sursaut cratif !
- Les annonceurs travaillent de plus en - Il y a un recul de certaines agences
plus directement avec les fournisseurs majores
II Analyse comparative
En dehors de la situation sociopolitique qui prvaut en Cte dIvoire, pourquoi un

promoteur ivoirien voudrait simplanter au Bnin ?
De manire gnrale, le fonctionnement des agences conseils en communication

est le mme partout dans le monde, quelques dtails prs.
En Cte dIvoire, le secteur est trs organis et trs professionnel. Il existe un

rgulateur (Conseil Suprieur de la Publicit) qui dlivre des agrments annuels
aux agences et rgies. Ces deux entits y sont bien distinctes et, contrairement
au Bnin, une agence conseil na pas le droit de jouer le rle de rgisseur ou un
autre mtier connexe.
Malgr que le secteur reste trs porteur (le march ivoirien reprsente au moins
3 fois celui du Bnin), il est pratiquement satur condition de russir
dtourner au dpart un gros annonceur (chasse garde des grandes agences).

Comparativement, le march bninois est en pleine expansion et foisonne de
nombreuses structures prtendant tre des agences conseils alors quelles sont
pour la plupart des cabinets, des ateliers ou des tablissements banaliss qui
peuvent sadonner, outre le mtier de la communication, des activits diverses
telles que le courtage en assurance, la vente de matriel informatique, de
fournitures de bureau, etc.
Il faut souligner que la lgislation le leur permet. Toutefois, cela dnote du
manque de professionnalisme du secteur.
Ce qui permet une dizaine dagences dont le domaine dexpertise est ax sur les
mtiers de la communication de capter prs de 95% de part de march de la
publicit au Bnin.
Happy Communication ambitionne de faire partie de cette dernire catgorie

dagences.
Happy Communication compte apporter une spcificit dans le domaine,

notamment de lvnementiel et laudiovisuel en vue, non seulement, de bnficier
de retombes mdiatiques, mais surtout de capter certains budgets (sponsoring
et autres) au niveau des oprateurs de tlphonie (les plus gros annonceurs).
Ce qui, terme, pourrait consolider la confiance et favoriser dexcellentes
relations devant permettre dobtenir des parts de march.

4me Partie : Le dveloppement de
lentreprise
I- Positionnement de lentreprise
Happy Communication voudrait dvelopper une image distincte dans lesprit des
annonceurs et des consommateurs en offrant des services diffrents. Nous
souhaitons tre une solution alternative pour les annonceurs.
Proposer des services diffrents : une communication interne, des crations

originales, une stratgie commerciale novatrice base sur lanticipation
permanente.
Happy Communication fait de loriginalit et de lefficacit son cheval de

bataille. Sa stratgie commerciale est btie sur lanticipation et le caractre
unique de ses propositions travers des solutions innovantes et la garantie
d'utilisation de mthodes prouves et adaptes en fonction de leurs
spcificits.
Les annonceurs sont la recherche de lagence suffisamment ractive et

crative qui leur proposera un service complet ; de la rflexion la ralisation
des actions.
Afin daffirmer notre diffrence, nous allons aborder chaque client avec une
rflexion pralable, sur son march, sa cible, ses produits ; nous montrerons de
cette manire, notre esprit danticipation, et de veille concurrentielle.
Notre process Marketing consiste crer un tandem client - conseil support

par un service forte valeur ajoute.
Mais, ce qui fera la plus-value de notre offre cest la capacit de Happy

Communication maintenir une force de vente importante et travailler en
rseau.
Happy Communication fera la diffrence galement au niveau de la politique

managriale de lagence qui consistera favoriser lpanouissement de tous les
collaborateurs quel que soit leur poste, en vue de fournir des interlocuteurs
professionnels et crdibles aux annonceurs.
La gestion des dossiers nen sera que plus professionnelle et mieux suivie.

II- Prestations de services
1- La campagne globale
Elle consiste en une offre complte de lagence lannonceur, sur une priode
assez longue. La gamme des produits et services proposs est trs vaste : de la
plaquette la campagne mdia tale sur plus de trois (3) mois, en passant par la
communication interne.
Cest gnralement le produit qui rapporte le plus lagence, car les montants
sont les plus levs. Une campagne globale rapporte, au-del de laspect
purement financier, la notorit aprs laquelle toute agence court.
Cest en ralisant une bonne campagne globale, quune agence est reconnue sur
son march, par les annonceurs, mais galement par ses concurrents.
2- La campagne ponctuelle
Cest une action de mme type que la prcdente, mais dune ampleur moindre, en
termes financiers et dactions proposes. Elle sinscrit dans une priode plus
courte et peut ne pas se renouveler.
La campagne ponctuelle consiste en la mise en place dactions prcises dans le

temps pour un client donn. Elle a lavantage de permettre une rotation de travail
pour les chefs de publicit et un apport financier non ngligeable.
3- La cration dune charte graphique, dun logotype

Une entreprise qui se cre a immdiatement besoin de se faire reconnatre par
ses clients et ses diffrents fournisseurs. Ceci passe par la cration dun logo
suffisamment fort et diffrent pour que lentreprise soit immdiatement
reconnue. Mais au-del du logo il y a toutes les tapes qui constituent la
reconnaissance visuelle sur tout support, afin de ne pas dnaturer les couleurs,
les formes et la signature.
Cest en ayant une forte identit que les clients vous choisissent par rapport la
concurrence.
4- La mise en uvre de documents administratifs

Certaines entreprises nont pas pour vocation de communiquer tous azimuts, mais
elles ont des besoins de documents administratifs tels que : plaquettes de
prsentation, journal interne, bilan annuel

Lagence se doit de proposer des solutions efficaces dans ce cadre, car ce sont
des budgets courants qui augmentent un chiffre daffaires avec un volume
important.
5- Les relations publiques & lvnementiel

Cest gnralement ce qui ouvre une campagne globale. Les annonceurs sont trs
friands de ce type dactions dclat ; cela leur permet pendant un certain laps de
temps dtre vu diffremment et de faire parler de la marque ou du produit.
Un vnementiel, cest galement lorganisation de salons, de foires, de

confrences de presse etc. Les retombes mdiatiques sont inestimables pour un
client.
III- La stratgie commerciale
Anticipation Proposition Action. La mthode APA est une approche

typiquement Happy Communication. Elle comporte trois tapes cls :
1- Lanticipation
Chaque client est abord avec une rflexion pralable sur son march, sa
concurrence et/ou ses produits. Cela permet davoir, ds la premire rencontre
avec le client un discours diffrent, tout en lui montrant notre intrt vis--vis
de son entreprise.
2- La proposition
Une fois le contact tabli, il est alors plus simple dobtenir des informations
complmentaires du client et de lui faire une proposition plus labore, base sur
les spcificits du prospect.
La proposition est de cette manire toujours unique et apporte une solution
unique au problme du client.
3- Laction
Cest la mise en uvre de la proposition. Une fois lannonceur daccord sur les
diffrentes actions en termes de ralisation, de dlais et de cots, nous passons
la phase pratique de la collaboration.
Cette approche est complte par la ractivit et le professionnalisme des

membres de lquipe commerciale et crative.

IV- La stratgie de Prix de lagence
Le rapport Qualit / Prix est au centre de nos proccupations. Les meilleurs

services pour les des prix dfiants toutes concurrence ; cela parce que nous
offrons un service complet, grce la synergie des mtiers que nous possdons ;
le client en bnficie ds quil rentre dans notre portefeuille et nous ralisons
une conomie dchelle.
1- La structure des prix :
Prestations de services Echelle de prix (en CFA)

Campagne globale 50.000.000 F <-> + 900.000.000 F
Relations publiques & vnementiel 5.000.000 F <-> 100.000.000 F
Campagne Ponctuelle 10.000.000 F <-> 30.000.000 F
Charte graphique Logotype 2.000.000 F <-> 10.000.000 F
Edition 2.000.000 F <-> 10.000.000 F
Audiovisuel, Web et multimdia 500.000 F <-> 10.000.000 F
Documents commerciaux 500.000 F <-> 5.000.000 F
2- La politique de paiement :
Une fois la recommandation stratgique accepte, chaque action propose fera

lobjet dun devis puis dune facture. Une fois le devis sign par le client, il fait
parvenir un bon de commande lagence qui se chargera de faire suivre une
facture aux conditions suivantes :
50% la commande 50% la livraison (parutions, affichage, fin campagne)
Avec les diffrents fournisseurs, lagence paiera 30 jours, au pire et 60

jours au mieux ; ainsi notre marge de manuvre sera plus importante.
La commission agence est de 15% pour le suivi et le contrle des travaux et une
marge de 15 25 % sur tout ce qui est production.
V- Stratgie de lancement & de promotion de lagence
Happy Communication pntre un march hyper concurrentiel ; il lui faut se

diffrencier ds son entre. Tous nos interlocuteurs (annonceurs, fournisseurs,
partenaires) doivent nous apprhender indpendamment des autres agences.

Cela passe par une stratgie commerciale innovante, mais avant tout par un
lancement fort qui annonce notre diffrence.
Trois lments doivent faire parler de Happy Communication :
1- Un lancement spectaculaire
2- Une approche commerciale innovante
3- Une capacit communiquer sur nous-mme.
1- Le lancement de lagence
Nous lenvisageons sur un mois, avec plusieurs actions. Le but est de montrer
nos futurs clients, notre savoir-faire dans diffrents domaines de la
communication. Tout ce que nous sommes capables de faire, nous devons
lexprimenter sur nous pour inciter les prospects venir vers nous.
Une liste de prospects, partenaires et fournisseurs sera tablie. Ceux-l seront

convis participer une crmonie officielle de lancement au cours de laquelle
seront prsents les membres de lquipe ainsi que lactivit de lagence et ses
installations.
2- La stratgie commerciale
La mthode APA applique systmatiquement en prospection.
3- La capacit communiquer sur lagence

Rares sont les agences qui font des campagnes sur elles mme. Vu
lenvironnement dj concurrentiel, Happy Communication se donnera les moyens
de parler delle en initiant de faon priodique, des campagnes ponctuelles,
rsumant ses activits.
Lobjectif tant dtre de faon quasi permanente prsente dans lesprit des
annonceurs.

5me Partie : lapproche financire
I- Les hypothses de dmarrage
1- Prix par prestation de services
Prestations de services Echelle de prix (en CFA)

Campagne globale 50.000.000 F <-> + 900.000.000 F
Relations publiques & vnementiel 5.000.000 F <-> 100.000.000 F
Campagne Ponctuelle 10.000.000 F <-> 30.000.000 F
Charte graphique Logotype 2.000.000 F <-> 10.000.000 F
Edition 2.000.000 F <-> 10.000.000 F
Audiovisuel, Web et multimdia 500.000 F <-> 10.000.000 F
Documents commerciaux 500.000 F <-> 5.000.000 F
2- Dtermination du CA prvisionnel
Prestation de services Anne 0 Anne 1 Anne 2 Anne 3

Campagne globale 0 100 000 000 500 000 000 900 000 000
campagne ponctuelle 10 000 000 30 000 000 50 000 000 100 000 000
Relations publiques & Events 40 000 000 50 000 000 50 000 000 100 000 000
Charte graphique, logo 5 000 000 5 000 000 7 000 000 25 000 000
Edition 10 000 000 10 000 000 25 000 000 25 000 000
Audiovisuel, web, multimdia 2 000 000 10 000 000 25 000 000 35 000 000
Documents commerciaux 500 000 3 500 000 5 000 000 5 000 000
CA prvisionnel 67 500 000 208 500 000 662 000 000 1 190 000 000
N.B. : Chiffre daffaire prvisionnel traduit en hypothse basse.

3- Evolution du personnel : Anne 0 => Anne 3
Fonctions Anne 0 Anne 1 Anne 2 Anne 3
Direction gnrale
* Directeur agence 1 1 1 1
* Assistante de direction 1 1
Direction commerciale
* Directeur commercial 1 1 1 1
1 2
* Directeur de clientle
2 4
* Chef de publicit
* Assistant 1
Direction de la cration
1 1 1 1
* Directeur cration
1 1
* Directeur artistique
1 2 2 4
* Infographiste
1
* Concepteur rdacteur
* Illustrateur
Direction financire
* D.A.F. 1
* Chef comptable 1
* Comptable (secrtaire) 1 1 1
Service mdia
* Responsable mdia 1 1
* Assistant 1
Contacts clients
* Rceptionniste - Accueil 1 1 1
* Coursier 1 1
Personnel entretien
* Agent technique 1 1
TOTAL PERSONNEL 5 8 15 23

4- Evolution des salaires
Fonctions Anne 0 Anne 1 Anne 2 Anne 3

Direction gnrale
* Directeur agence 500.000 500.000 600.000 600.000
* Assistante de direction 130.000 150.000
* Directeur commercial 350.000 350.000 400.000 450.000
* Directeur de clientle 350.000 400.000
* Chef de publicit 200.000 350.000
* Assistant 150.000 150 000
* Directeur cration 350.000 350.000 400.000 400.000
* Directeur artistique 250.000 300.000
* Infographiste 150.000 200.000 200.000 250.000
* Concepteur rdacteur 150.000
* Illustrateur
Direction financire
* D.A.F 400.000
* Chef comptable 300.000
* Comptable 200.000 200.000 200.000
Service mdia
* Responsable mdia 200.000 200.000
* Assistant 150.000
Contacts clients
* Rceptionniste - Accueil 75.000 75.000 75.000
* Coursier 50.000 50.000
Personnel entretien
* Agent technique 30.000 30.000 50.000 50.000
Total frais personnel
- Mensuels 1.580.000 1.855.000 3.105.000 4.425.000
- Annuels 18.960.000 22.260.000 37.260.000 53.100.000
N.B. : Il sagit l dune estimation des salaires selon ce qui est en vigueur au
Bnin mais qui pourrait voluer avec les ralits du terrain.

5- Evolution besoins matriels
Matriels par dpartement Ct unitaire An 0 An 1 An 2 An 3

Direction gnrale
* Ordinateur portable (PC) 700.000 1
* Tlphone, fax, tlcopieur 200.000 1
* PC fixe 500.000 1
* Imprimante 150.000 1
* Ordinateur portable (PC) 700.000 1 2 1
* Ordinateur fixe (PC/ Mac) 500.000 1 1 2 2
* Imprimante 200.000 1 1
* Photocopieur 350.000 1
* Relieuse 1
150.000
* Vhicule 1
4.000.000
* Ordinateur fixe (Mac) 2.300.000 2 1 1 1
* Ordinateur portable (Mac) 800.000 1
* Scanner (A3-A4) 1.000.000 1
* Appareil photo numrique 400.000 1
* Imprimante (A3) 450.000 1 1
Direction financire
* Ordinateur fixe (PC) 500.000 1 1
* Imprimante 150.000 1 1
Service mdia
* Ordinateur fixe (PC) 500.000 1 1
* Imprimante 150.000 1
* Photocopieur 550.000 1
* Camra HDV 1.970.000 2 2 1 1
* Accessoires audiovisuels 800.000 1 1
Salle de runion
400.000 1
* Tlviseur (LCD)
* Lecteur VHS
150.000 1
* Camscope numrique 500.000 1
* Lecteur DVD 150.000 1
* Une chane hi-fi 200.000 1
* Tableau Padex 100.000 1
Total investissement (en 000) 19.790 8.690 9.820 6.470

6 Autres Charges
Libells Anne 0 Anne 1 Anne 2 Anne 3

Amnagement 3.500.000
* fabrication mobilier 2.500.000
* dcoration 1.000.000
Fournitures de bureaux* 500.000 500.000 500.000 500.000

* papeterie 200.000 200.000 200.000 200.000
* matriels de bureaux 300.000 300.000 300.000 300.000
Charges extrieures* 3.450.000 3.400.000 3.900.000 4.400.000

* loyer 1.800.000 1.800.000 1.800.000 1.800.000
* lectricit, eau 600.000 600.000 600.000 600.000
* tlphone, internet 500.000 500.000 500.000 500.000
* assurances (maladie) 250.000 500.000 1.000.000 1.500.000
Frais exceptionnels* 1.300.000 950.000 950.000 1.100.000

* dotations transport 300.000 300.000 300.000 400.000
* dotations cellulaires 600.000 400.000 400.000 400.000
*extras (djeuners, RP) 400.000 250.000 250.000 300.000
Communication 5.000.000 1.000.000 1.000.000 500.000

* lancement 5.000.000
* publicit 1.000.000 1.000.000 500.000
Supports publicitaires 10.000.000 10.000.000 5.000.000 2.000.000

* Affichage & Panneaux 10.000.000 5.000.000
* autres 5.000.000 5.000.000 2.000.000
Total Charges (en 000) 23 450 15 850 11 350 8 500
Total Salaires
- Mensuel 1.580.000 1.855.000 3.105.000 4. 425.000
- Annuel 18.960.000 22.260.000 37.260.000 53.100.000

II - Tableaux rcapitulatifs
1- Rpartition des dpenses par services
Services Anne 0 Anne 1 Anne 2 Anne 3

Direction Gnrale 6.000.000 6.000.000 8.760.000 16.200.000
Direction commerciale 4.200.000 6.000.000 11.400.000 23.400.000
Direction cration 6.000.000 6.600.000 10.200.000 19.200.000
Direction financire 2.400.000 2.400.000 2.400.000 12.600.000
Service mdias 0 0 2.400.000 4.800.000
Contacts clients 0 900.000 1.500.000 1.500.000
Personnel technique 360.000 360.000 600.000 600.000
TOTAL 18.960.000 22.260.000 37.260.000 78.300.000
2- Evolution diffrents postes

Personnel 5 8 15 23
CA 67.500.000 208.500.000 662.000.000 1.190.000.000
Salaires 18.960.000 22.260.000 37.260.000 78.300.000
Investissement 19.790.000 8.690.000 9.820.000 6.470.000
(matriels)
Autres charges 18.450.000 15.850.000 11.350.000 8. 500.000
3- Total des charges

Salaires 18.960.000 22.260.000 37.260.000 78.300.000
Investissements 19.790.000 8.690.000 9.820.000 6.470.000
Autres charges 18.450.000 15.850.000 11.350.000 8.500.000
Total 57.200.000 46.800.000 58.430.000 93.270.000
4- Rsultats

CA 67.500.000 208.500.000 662.000.000 1.190.000.000
Charges 57.200.000 46.800.000 58.430.000 93.270.000
Rsultats 10.300.000 161.700.000 603.570.000 1.096.730.000
N.B. : Signalons que ces rsultats sont des hypothses basses.

Annexe
HAPPY COMMUNICATION
SOCIETE A RESPONSABILITE LIMITEE
OBJET :
La Socit a pour objet en Rpublique du Bnin et ltranger :
- La communication,
- Ldition de presse, la production audiovisuelle et musicale,
- Le marketing,
- Le dveloppement des nouvelles technologies de linformation et de la
communication,
- La formation,
- La rgie publicitaire et les services,
- Le lobbying et lintermdiation
- La participation toutes entreprises ou socits cres ou crer ayant un
objet similaire ou connexe, que ce soit par voie dachat, souscription,
ngociation de titres, fusion, scission, alliance ou autrement,
- Et gnralement, toutes les oprations commerciales, financires, mobilires
ou immobilires pouvant se rattacher lobjet ci-dessus spcifi ou tout
objet similaire connexe.
CAPITAL : Un million (1 000 000) de F CFA, divis en cent (100) parts de dix mille (10 000) F
CFA chacune, numrotes de 1 100 inclus.
GERANT : ( trouver, pourrait tre ressortissant bninois)
LISTE DES FUTURS ASSOCIES SOUSCRIPTEURS DES PARTS SOCIALES

NOMBRE DE PARTS
NOM, PRENOMS, DOMICILE SOCIALES MONTANT DES
N DES FUTURS ASSOCIES CORRESPONDANT VERSEMENTS EFFECTUES
DORDRE AUX VERSEMENTS
1
Total des parts sociales 100

Total du montant des
souscriptions... 1 000 000 Francs CFA 1 000 000 Francs CFA
Total des versements
effectus 1 000 000 Francs CFA 1 000 000 Francs CFA
N.B. : le nombre dassocis ne devra pas dpasser le nombre de 3.

Liste de principaux concurrents
1/ AG PARTNERS
2/ NERE ADVERTISING AGENCY
3/ BG COMMUNICATION
4/ BENEFIC (affilie EURO RSGG)
5/ PRO COM
6/ LABEL COM
7/ CONCEPT MARKETING
8/ CORI COM
9/ SAPHIR COMMUNICATION
10/ IMPACT E-MEDI@
11/ VOODOO BENIN
12/ MAXIMA PUBLICITE
13/ INCOGNITO
14/ TANDEM COMMUNICATION
15 / ACAJOU
16 / STARLIGHT
17 / ADECAF BENIN
18 / AIB DOPHIA DOPHIA
19 / ACTITUDE COMMUNICATION
20 / COMACTION

Le paysage mdiatique bninois
Le paysage mdiatique est trs vaste et diversifi. Il existe une
pluralit de supports tant dans le secteur audiovisuel que dans celui
de la presse :
- 52 quotidiens privs dont moins de la moiti parat
rgulirement
- 1 quotidien public (La Nation)
- 26 priodiques
- 14 magazines
- 1 agence de presse (Agence Benin Presse) avec 6
reprsentations rgionales
N.B. : pour la plupart de ces journaux, l'impression n'est pas de qualit.
Dans les mdias audiovisuels :
- 1 radio nationale avec 11 annexes dans les rgions
- 4 radios confessionnelles
- 18 radios prives commerciales
- 32 radios associatives ou communautaires
- 1 tl nationale (ORTB)
- 5 tls prives dont 3 biens visibles
- 16 organes de presse trangers

Quelques ides de supports et dvnementiel
Supports :
- Annuaire des transports
- Annuaire des ports et aroports dAfrique de louest et
centrale
- Guide de mdicaments remboursables (MUGEFCI)
- Parc moto (Zemidjan)
Events :
- Salon des TIC
- La Nuit des Sports
- Cotonou Press-Club
- Forum de la socit civile
- Forum du logement social
- Salon de la montique

Happy communication
et le monde est joyeux !

Ne te fche pas, tu sais qu'on ne peut pas regarder les chiffres seulement si on ne sait pas
pourquoi ils sont l ... Un chiffre d'affaire volue trop rapidement la 3me anne ! les
salaires qui doublent J'ai le droit de regarder l'organigramme pour savoir si la masse
salariale peut voluer de 1,5 ... C'est pour a que j'ai pris le tps de lire tt le document ...Au
regard de ce qui est dit du march inorganis et concurrentiel .. je ne ferrais pas voluer
le CA ce rythme ... Le salaire aussi !!! je mettrais entre 550000 et650000 pour le faire
voluer moins vite ... A mon avis il y aura trop de directeurs ds la 3me anne ..;6 si je
compte le service mdia ... cela cote en avantages et indemnits J'attendrais la 5me
anne (on a une ide de l'volution du CA et des Charges la 3me anne ; on a vu la 4me
anne que les choses sont stables.On provisionne un peu la 3me anne et bien la 4me
anne ).7 scurisation nous met l'aise pour une 5me anne plus relaxe ... 7 anne l
Investissement et les charges augmentent (Bureau quipement des nvelles directions ;les
salaires il ne s'agira pas d'un nouveau recrutement important...cela permettra de relever
l'ensemble des salaires pr crer un effet d'encouragement qui va permettre chacun de
faire un peu plus )
Les charges en quipements me paraissent raisonnables ms mme si je pense que l o
on a 4 personnes la 3me anne on pourrait en avoir 3 (=conomie sur quipements ...)
Les charges seront un peu plus fortes la 3me anne pcq par rapport l'volution des
activits il vous faudra un peu plus de matriels roulants ...
Un peu ce que je vois !!! Note que je suis du genre optimisme modrer !!!

Busisness Plan Happy Benin

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Business Plan

1re Partie / Le projet vue globale. 4

2me Partie / Organisation de lAgence.. 6

I Expertises pertinentes au projet ..6

II Structure organisationnelle prvisionnelle 7

III Rpartition des tches : les fonctions - cls8

3me Partie / Lanalyse du march. 9

4me Partie / Le dveloppement de lentreprise 13

III La stratgie commerciale.15

IV La stratgie de prix de lAgence.16

V La stratgie de lancement et de promotion de lAgence.16

5me Partie / Lapproche financire 18

I Les hypothses de dmarrage..18

Rasmina C. GUEHI, Spcialiste en rflexion stratgique, porteur du projet Page 2

De manire concrte, il sagit de financer une agence conseil en communication

Investissement initial : 57 200 000 F CFA

Happy Communication ouvre ses portes officiellement en aot 2011.

Des visites-terrain sont prvues Cotonou comme suit :

Ce prsent plan daffaires vise vrifier la cohrence du projet, matriser

Rasmina C. GUEHI, Spcialiste en rflexion stratgique, porteur du projet Page 3

Volet Rgie publicitaire

Volet Production Audiovisuelle

Rasmina C. GUEHI, Spcialiste en rflexion stratgique, porteur du projet Page 4

Rasmina C. GUEHI, Spcialiste en rflexion stratgique, porteur du projet Page 5

Le positionnement de Happy Communication va sappuyer sur la polyvalence et la

I- Expertises pertinentes au projet

a- Spcialiste rflexion stratgique marketing

Rasmina C. GUEHI, Spcialiste en rflexion stratgique, porteur du projet Page 6

Direction Direction de la Direction

Directeurs de Service Directeur

Assistants Assistants Illustrateur

NB : Ce schma organisationnel se mettra en place progressivement, au fil des

Rasmina C. GUEHI, Spcialiste en rflexion stratgique, porteur du projet Page 7

2- Le Directeur agence a pour tche principale de grer lagence, de faire

3- Le Directeur commercial a pour rle essentiel de dvelopper le

4- Le Directeur de cration gre toute la partie cration de lagence. Il est

5- Le Directeur Administratif & Financier a pour objectifs majeurs de

6- Le Directeur de clientle gre loprationnel du dpartement commercial.

7- Le Directeur artistique a la responsabilit quotidienne du studio de

8- Le concepteur - rdacteur est une personne ressource essentielle pour la

9- Lillustrateur permet une approche diffrente en termes dapproche

10-La/le rceptionniste fait partie des personnes les plus importantes de

Rasmina C. GUEHI, Spcialiste en rflexion stratgique, porteur du projet Page 8

Rasmina C. GUEHI, Spcialiste en rflexion stratgique, porteur du projet Page 9

Annonceur Agence Rgulateur Photograveur Rgie

Publics cibles Mdias Fournisseurs divers

Annonceur Agence Fournisseurs divers Mdias

Rasmina C. GUEHI, Spcialiste en rflexion stratgique, porteur du projet Page 10

Rcapitulatif : Menaces & Opportunits

En dehors de la situation sociopolitique qui prvaut en Cte dIvoire, pourquoi un

De manire gnrale, le fonctionnement des agences conseils en communication

En Cte dIvoire, le secteur est trs organis et trs professionnel. Il existe un

Rasmina C. GUEHI, Spcialiste en rflexion stratgique, porteur du projet Page 11

Happy Communication ambitionne de faire partie de cette dernire catgorie

Happy Communication compte apporter une spcificit dans le domaine,

Rasmina C. GUEHI, Spcialiste en rflexion stratgique, porteur du projet Page 12

Proposer des services diffrents : une communication interne, des crations

Happy Communication fait de loriginalit et de lefficacit son cheval de

Les annonceurs sont la recherche de lagence suffisamment ractive et

Notre process Marketing consiste crer un tandem client - conseil support

Mais, ce qui fera la plus-value de notre offre cest la capacit de Happy

Happy Communication fera la diffrence galement au niveau de la politique

Rasmina C. GUEHI, Spcialiste en rflexion stratgique, porteur du projet Page 13

La campagne ponctuelle consiste en la mise en place dactions prcises dans le