22/1/2017 "El coaching fue prostituido; antes se lo tomaba en serio, despus fue una moda"

Imprimirestapgina
Domingo,22Enero201700:00SptimodaVisitas:132

CarlosAlbertoRossi/Coachcientfico

"Elcoachingfueprostituidoantesse
lotomabaenserio,despusfueuna
moda"

Foto:MiguelCastro/ELTELGRAFO

Elconsultoreinvestigadorargentinocre,ensutesisdoctoral,la
herramientaTableroNumricoObservacional(TNO),conelcual,en8
minutos,sabecmoeslapersonalidaddeunsujeto.

SilviaMurillo

ElargentinoCarlosAlbertoRossiseradicdeformadefinitivaenEcuadoren2007,pero
laprimeravezquevinoalpasfueennoviembrede2004.Lohizoporlascontrataciones
quetenaconempresasquerequirieronsusserviciosparadictartalleresdeliderazgoy
negociacin,tomadedecisionesyestrategias.Fuetambinprofesordediplomados.

PeseaquesusueodenioeraseruningenieroaeroespacialytrabajarenlaNASA
(AdministracinNacionaldelaAeronuticaydelEspacio,porsussiglaseningls),este
http://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/septimo-dia/51/el-coaching-fue-prostituido-antes-se-lo-tomaba-en-serio-despues-fue-una-moda?tmpl=component&print=1 1/6
22/1/2017 "El coaching fue prostituido; antes se lo tomaba en serio, despus fue una moda"

anhelonoseconcret.Sinembargo,sustrabajosdecarctercientficohansidoobjeto
deanlisisporpartedepersonaldelreferidoorganismo.

Rossitiene3masterados:RelacionesPblicasyGestindelConocimiento(Universidad
PolitcnicadeCatalua,Espaa)yNeurocienciayBiologadelComportamiento
(UniversidadPablodeOlavide,Espaa).

Ademsesinvestigadorcientficomultidisciplinario,coachemocionalycientfico,asesor
deNegociacinencrisiscontomaderehenescertificadoporTicamer(Tribunal
InternacionaldeConciliacinyArbitrajedelMercosur)yporinstitucionesdelFBI.
Ademsesinstructormilitar,exoficialdelaFuerzaAreaArgentina,EscueladeAviacin
MilitaryMinisteriodeDefensadeesepas.

Suampliatrayectoriaestudiandoeinvestigandolaconductahumanaylainteligencia
emocionallepermitesabercmoesunapersonatansoloconsaludarlademano.

lcuestionaelhechodequeahoracualquieraqueleeunpardelibrosseautocalifica
comocoachydicequenohayqueconfiarsedeloscertificadosquesepresenten,sino
queesnecesariollamaralosreferentesyclientesparaverificar.

Culeselcoachindicadoparadictaruntaller?

Debeconocerdeconductahumana,tienequetenerconocimientosbsicosen
Neurociencias.Elquenoconozcadeestoodecmoseconformaunmodelomental
queesloquetepermiteinterpretarlarealidadyaccionarladeformamsadecuada,no
puedeseruncoachtomadocomoprofesional.Sialguiendice:yovoyacambiaro
modificarlaconductaaunapersona,tienequesaberculessonlasvariablesmnimas,
porquehaylmites,esdecirlpuedemejoraryayudaraunindividuoovariosaser
mejoresensugestinsiempreycuandosepaquehaylmitesquenopuedemanejary
quecadapersonaesdistinta.

Qumsdebesaber?

Queelcoachinganivelgeneralsedivideenemocional,productivo,directivoydeportivo.
Entonceshayunamaneradetrabajarenformaestndarentodaslaslneasdenegocios
ycontodotipodecoach.Cmoeseso?Cuandocomprendeslabasedelaconducta
humanapuedestrabajarencualquierlnea:mandosmedios,deportivos,directivos.De
hecho,elcoachingcientficoquefuelaescuelaquecreseaplicaaniveldeportivo,
directivo,mandosmediosyenmsde14lneasdenegociosyfuncionamuybien.

Cmosurgeestacreacin?

http://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/septimo-dia/51/el-coaching-fue-prostituido-antes-se-lo-tomaba-en-serio-despues-fue-una-moda?tmpl=component&print=1 2/6
22/1/2017 "El coaching fue prostituido; antes se lo tomaba en serio, despus fue una moda"

Locreapartirdeunatesisdoctoral,deunPh.D.enEE.UU.Estecoachingcientficolo
apliqudurante8aos.

Enquconsiste?

Sedebeconocerdeneurociencias,deconductahumanatetransformamosencoach
emocional.Porqu?Porquepormsqueseas,porejemplo,unaingenierabrillante,
unamedalladeorode(laUniversidadde)Harvard,sitienesunproblemaemocional
grave,familiar,esmuyextraoqueteconcentresbienypuedastrabajar.Porlotanto,la
inteligenciaemocionalestransversalalaaplicacindetodaslashabilidades.Sinoests
estableemocionalmente,prcticamentenopodrasaplicarcualquierhabilidadtuyaen
formaefectiva.

Quhaceentoncesestetipodeentrenador?

Primero,elcoachcientficoseespecializaenestabilizaremocionalmentealapersona
segundo,pasaadesarrollarlashabilidadesquelaorganizacindeseaquetengadicho
empleado,msajustadasoquelepermitanmejorarsugestinydespustrabajarconel
equipointegral.Lomsimportanteesquetambinentrenamosalacompaa.Vamosal
directordelaempresayledecimossitienequeajustaralgoparaoptimizarlaproduccin.

Entonces,labaseparatrabajareslaemocional?

Todoesimportante,peroloprimeroquessedebesabermanejarescmoestabilizar
emocionalmenteaunapersonayparaestonohacefaltaserunpsiclogooun
especialistaenconductahumana.Haycuestionesbsicas.Elcoachnoescomoun
psiclogo,selocomplementaconlaparteempresarial,peronohacefaltaserpsiclogo.
Hayherramientasdeinteligenciaemocionalquepermitenqueunapersonareaccioney
seidentifiqueenqupuedemejorar...Perohayunlmitedondelyanollega,por
ejemplo,sisondepresionesprofundasocuestionespsicolgicasqueinterfieren,unono
espsiclogoniesmdicoyhayquesaberdndehayunlmiteyhastaahdirectamente
sehacecargoelcoachprofesionalmente.

Puedencambiaraunapersona?

Uncoachnopuedeproponerloqueidealmentenuncasevaadar.Sialguiendice:Yo
cambioaunapersona100%,esoesmentira,laspersonas100%nocambianmejorany
puedenmodificarciertascuestionesdelmodelomental,peronoal100%comose
pretende.Unapersonanopuedemanipularunaformadeser,laestructuramental.A
vecespiensoqueelcoachingfuemuyprostituido,alprincipio,cuandocomenzenla
dcadadelosochenta,alomejorselotomabaenserio,peroyadespussetransform

http://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/septimo-dia/51/el-coaching-fue-prostituido-antes-se-lo-tomaba-en-serio-despues-fue-una-moda?tmpl=component&print=1 3/6
22/1/2017 "El coaching fue prostituido; antes se lo tomaba en serio, despus fue una moda"

enmodaycomoesunservicioquesecobraporhora,lovenmuyrentable.Entoncesde
estoseaprovechanmuchaspersonasquealomejornoestnpreparadasyhacenque
estaprofesinpierdaconfianza.Aescalamundial,laconfianzaenelcoachingseestima
enaproximadamenteel50%.

UstedcrelaherramientaTableroNumricoObservacional(TNO)paraevaluar,
cmofunciona?

ElTNOpermiteestimarsielsujetoaevaluarsetendrbuenosresultadosonoenel
proceso(anivelempresarial).Tratamosdehacerlolomsticoposible.Creoque
muchsimoscoachsenelmundohacenlomismoporquesonserios,perohayotrosque
nolosonyavecesdesprestigianlaprofesin.

CmodesarrollelTNO?

Estaherramientamellevcasi11aosdesarrollarlacomencenArgentinaen2002y
terminac(Ecuador)en2012.Esuntablerotipodamas,quesejuegaconnmeros,en
dondelapersonatiene8minutosparaarmarlo.Allsepuedetenersuperfilcompleto:de
liderazgo,denegociador,dedecisor,enproductividadypuedesevaluarentiemporeal,
susvaloresyantivalores,cosasquelostestnorevelan.

Cmofunciona?

Las100fichas(delTNO)estnidentificadasconelmismocolorquelasdeltablero.Se
lascolocaasualrededor,distribuidasen3fracciones,estoesparaver,enlosojosdela
persona,qupartepredomina.Hayqueubicarlasenloscasillerosquecorresponde,lo
msrpidoquesepueda,nadams.Despusnosotrosledecimoscmoes,peroesto
esmuydirecto,lapidario,leindicamoscmoessuperfildevida,hastadndepuede
mantenersusvaloresysiestossoninestablesaqusaletodo.Elpromediodetiempoes
de4,5a6minutos,pero8esunpromedioparaquienestardanunpoquitoms.

EnqusebasaelTNO?

Eltableroestbasadoenneurocienciayelmanejodenmerosoclculosporpartedel
cerebro.TambinutilizapartedelastcnicasdePaulEkman(pioneroenelestudiode
lasemocionesyexpresinfacial),quesonlosmicrogestos:lapersonahablayenmenos
demediosegundohaceciertosgestosyesorespondeaconductasquefueron
estudiadasdurante50aosenvariasculturas.Sinquesedcuentapodemosleersus
gestosysaberloquepiensasinquehable.Ademssebasaenlaobservacindesus
actitudes.

http://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/septimo-dia/51/el-coaching-fue-prostituido-antes-se-lo-tomaba-en-serio-despues-fue-una-moda?tmpl=component&print=1 4/6
22/1/2017 "El coaching fue prostituido; antes se lo tomaba en serio, despus fue una moda"

Estatcnicalesirvealasempresasparaanalizarelperfildesusempleadosode
algnaspirante?

Exactamente.Haycompaasqueseleccionanytomanlosperfilesunavezqueseha
hechounaseleccin.Porejemplo,sitengounaterna,seanalizaculdelos3tiene
mejoresvalores.Tambinsepuededeterminarsilapersonaquepiensanpromoveren
unaempresaestlistaparaesecargo,sitienemiedosmuyfuertesynopuedeponerle
reglasasuequipodetrabajo.

Dndelaestnutilizando?

Ac(Ecuador)seoperaconmandosmedios,directivos.Yahaymsde4milevaluadosy
20empresascertificadas,estofuncionadesdehace8aos.Somosunaopcinde
evaluacinqueantesnoexista.Estoessencillo,noesinvasivo,peroverdaderamentela
personanosabecmolaestsevaluando.Seevalaturespiracin,laformademover
lascejas,cmomanipulaslasfichas,cmotemueves,cmocontestasyesorevelael
modelodecmopiensa.Loquepasaesquemellev11aoshacerloquehastaseme
cayelpelo(risas...).DespussepasauninformeconfidencialaRecursosHumanos.

Cuandolapersonahasidoevaluadayseledicecmoes,culeselsiguiente
paso?

Primeroesqueseaconscientedequerealmentenecesitamejorarsushabilidadesosus
debilidades.Sitieneunaactitudsoberbiaydice:Yoconlosaosquetengode
experienciayamelasstodas,nomeequivoconunca,nomehacefalta.Aesapersona
nuncalevamosadarcoachingporquenoponeel50%desuparte,noeshumildeen
aceptarquetienequecambiar,porlotantovaasimularylevaaquitarplataala
empresayvaaseguirexactamenteigual.Ahorasidice:Yorealmentemedoycuentade
quetengounproblema,megustaramejorar,esteindividuoesconscientedequetiene
quemejoraropuedeirsedelaempresaporqueleponenunultimtum.

Qutanbeneficiosoonecesarioesquelasempresastenganuncoachdeplanta
ocadaqutiempodeberancontrataraunodeafuera?

Hay2tiposdecoaching:puedeserinterno,delacompaa,ounexterno.Elcoach
internoeselquesabesqueesunbuencolaborador,tieneconocimientos,esuna
personaquetienelaaceptacindetodosloscompaerosyalselopreparacomo
coachtienelaventajadeconocerlaproblemticainterna,peroquiznopuedaser
imparcial.Encambio,elexternoesimparcial,normalmenteestmspreparadoyya
tieneexperienciaconotrasempresas,yaresolvicasos,porlotantopuedeaportarcon
conocimientos,perosedebeconfiarensumetodologa.(I)
http://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/septimo-dia/51/el-coaching-fue-prostituido-antes-se-lo-tomaba-en-serio-despues-fue-una-moda?tmpl=component&print=1 5/6
22/1/2017 "El coaching fue prostituido; antes se lo tomaba en serio, despus fue una moda"

DATOS

ConrespectoalaPNL(ProgramacinNeurolingstica),CarlosRossiindicaqueesuna
herramientamuybuenadecomunicacinquepermiteoptimizarlaformaenquese
trabajaconcadapersona.

LaPNL,segnl,notieneunaprofundidadenlaconductahumanacomolatieneparte
delaPsicologaCriminalolasNeurociencias.

EsteaoinaugurareltallerMentesVisionariasquetratarlosproblemasdelos
emprendedores.

Foto:CORTESACARLOSROSSI

Etiquetas:

coaching
carlosalbertorossi

ENLACECORTO

http://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/septimo-dia/51/el-coaching-fue-prostituido-antes-se-lo-tomaba-en-serio-despues-fue-una-moda?tmpl=component&print=1 6/6