INSTITUTO POLITECNICO

NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y
ADMINISTRACIN
UNIDAD SANTO TOMS

ENSAYO

ALUMNO
Maqueda Ramrez Csar

Enfoque cultural, manejo de subculturas y la

importancia de las generaciones desarrolladas

Actividad 1 sesin 3.
PROF. SANTA IBARRA RIOS
NDICE

INTRODUCCIN ................................................................................................................. 2
CULTURA ............................................................................................................................ 3
SUBCULTURA .................................................................................................................... 4
SUBCULTURA POR NACIONALIDAD ............................................................................. 4
SUBCULTURAS GEOGRFICAS Y REGIONALES ........................................................ 4
SUBCULTURA POR CLASES SOCIALES ....................................................................... 5
SUBCULTURA POR RELIGION ........................................................................................ 5
EL GENERO COMO SUBCULTURA................................................................................. 5
LOS PRODUCTOS DE CONSUMO Y LOS ROLES SEXUALES .................................... 6
IMPORTANCIA DE LAS GENERACIONES DESARROLLADAS ................................... 6
CONCLUSIN ..................................................................................................................... 7
BIBLIOGRAFA ................................................................................................................... 7

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 INTRODUCCIN

El termino comportamiento del consumidor se define como el comportamiento que los consumidores
muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que satisfarn sus
necesidades. El comportamiento del consumidor se enfoca en la forma en que los individuos toman
decisiones para gastar sus recursos disponibles y los factores que influyen en esas decisiones.
Los factores que mas influyen en las decisiones de compra de los consumidores son: culturales, sociales,
personales y psicolgicos.

Los seres humanos son animales sociales. Necesitamos a personas alrededor para hablar y discutir varias
cuestiones para llegar a mejores soluciones e ideas. Todos vivimos en una sociedad y es muy importante
que las personas se adhieran a las leyes y regulaciones de la sociedad.

El estudio de la cultura es una tarea que implica un desafi porque su enfoque principal esta centrado en
el componente mas amplio del comportamiento social: La sociedad entera. A diferencia de
los psiclogos que se ocupan principalmente del estudio del comportamiento individual, o de
los socilogos cuyo campo de estudios son los grupos, el inters de los antropologos consiste, en primer
lugar, en identificar el tejido mismo de la propia sociedad.

Una subcultura es un grupo cultural distinguible que existe como un sector identificable dentro de una
sociedad ms grande y compleja. Las cualidades que determinan que una subcultura aparezca pueden ser
estticas, polticas, sexuales o una combinacin de ellas.

Las subculturas se definen a menudo por su oposicin a los valores de la cultura dominante a la que
pertenecen, aunque esta definicin no es universalmente aceptada, ya que no siempre se produce una
oposicin entre la subcultura y la cultura de una manera radical.

Es de destacar que conociendo algunos de estos factores y analizando estrategias convenientes es posible
estimular las necesidades latentes del individuo, este estmulo es fundamental para "movilizar" al individuo
en un comportamiento de compra.

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CULTURA

La cultura es un proceso de cambio gradual, sin principio ni fin, que examina minuciosamente la evolucin
econmica y social de los pueblos. En virtud de la naturaleza amplia y penetrante de la cultura, su estudio
suele requerir un examen detallado del carcter de la sociedad en su conjunto, con inclusin de factores
tales como: idioma, conocimientos leyes, religiones, costumbres en materia de alimentacin, msica,
arte, tecnologa patrones de trabajo, productos y otros elementos que le imparten a una sociedad
su sello distintivo.En cierto sentido la cultura es la personalidad de una sociedad.
El impacto de la cultura es tan natural y automtico que su influencia sobre el comportamiento de considera
de ordinario como lo mas natural.
Por ejemplo, cuando los investigadores del consumidor preguntan a las personas porque se hacen
determinadas cosas, estas les responden con frecuencia: "porque eso es lo que se debe de hacer". Esta
respuesta, solo en apariencia superficial, refleja parcialmente la influencia de la cultura incrustada en
nuestro comportamiento.
As pues para logra una verdadera apreciacin dela influencia de la cultura en nuestra vida diaria, es
necesario poseer ciertos conocimientos de por los menos otra sociedad que tenga caractersticas culturales
diferentes
La cultura existe para satisfacer las necesidades de las personas que forman una sociedad. Ella imparte
orden,direccin y gua en todas las fases de la resolucin del problema humano, proporcionando mtodos
"autnticos y comprobados" para satisfacer necesidades fisiolgicas personales y sociales.

Las creencias, Valores y costumbres culturales siguen siendo respetados mientras produzcan
una satisfaccin sin embargo, cuando una norma especifica ya no satisface a los miembros de una
sociedad, estos la modifican o sustituyen con otra norma que sea mas acorde con sus necesidades y
deseos actuales. De esta manera la cultura evoluciona poco a poco, pero incesantemente, para satisfacer
las necesidades de la sociedad.
La cultura es algo que se aprende, desde temprana edad empezamos a adquirir un conjuntos de creencias,
costumbres y valores propias de nuestro ambiente social, los cuales constituyen nuestra cultura. En el caso
de los nios, el aprendizaje de esos valores y costumbres culturales se refuerza hasta cuando deciden
divertirse con sus juguetes. Cuando los nios juegan , llevan a cabo dramatizaciones en las que reproducen
y ensayan importantes lecciones y situaciones de su cultura. Este aprendizaje cultural los prepara para
las circunstancias que encontraran mas adelante en la vida real.
Los antropologos han identificado tres formas diferentes de aprendizaje cultural: el aprendizaje formal, por
el cual los adultos y los hermanos mayores ensean al nuevo miembro de la familia " como debe
comportarse"; el aprendizaje informal, por el que el nio aprende, sobre todo, por imitacin del
comportamiento de otras personas, ya sea familiares, amigos o hroes de la televisin; y el
aprendizaje tcnico, mediante el cual los maestros instruyen al nio, en un ambiente educativo, acerca de
lo que tendr que hacer, como deber hacerlo y porque es preciso que lo haga.
El aprendizaje de la cultura propia se conoce como culturizacion. El aprendizaje de una cultura nueva o
extranjera recibe el nombre de aculturacion. La aculturacion es un concepto importante para los
mercadologos que tienen el proyecto de vender sus productos en mercados extranjeros o multinacionales.
En esos casos, los mercadologos tienen que estudiar la cultura o culturas especificas de sus mercados
meta potenciales con el fin de determinar si sus productos sern aceptables para esas personas y, en caso
afirmativo, cual sera la mejor forma de comunicar las caractersticas de sus productos para convencer al
mercado meta de que los compre.

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Para que un valor, creencia o practica en particular pueda ser considerado como caracterstica cultural es
necesario que lo comparta una porcin significativa de la sociedad. La cultura es considerada con
frecuencia como el conjunto de costumbres de grupo que vinculan entre si a los miembros de una
determinada sociedad. Por supuesto, el idioma compartido es el componente fundamental de cualquier
cultura, y gracias a el es posible que la ente comparta sus valores, experiencias y costumbres. Varias
instituciones sociales que forman parte de una sociedad transmiten los elementos culturales y permiten
que compartir la cultura sea una realidad. Entre esas instituciones ocupa un lugar importante la familia, que
es el principal agente de la culturizacion, es decir el proceso de transmitir los valores, creencias y
costumbres culturales fundamentales a los miembros mas recientes de la sociedad. Un aspecto vital del
papel de culturizacion de la familia es la socializacion de los mas jvenes como consumidores.

SUBCULTURA

El anlisis subcultural permite a la mercadotecnia segmentar el mercado para llegar a las necesidades,
motivaciones, percepciones y actitudes que son compartidas por los miembros un grupo subcultural
especfico.

Cada grupo cultural puede subdividirse, nuevamente, en grupos ms pequeos con costumbres y hbitos
ms especficos. Cuando la subcultura est constituida por una cantidad interesante de personas se
convierte en un segmento de mercado y, muchas veces, se disean productos que van de acuerdo a las
necesidades de esa subcultura.

Las subculturas incluyen nacionalidades, religiones, grupos raciales,clases sociales , zonas geogrficas y
genero.

SUBCULTURA POR NACIONALIDAD

La nacionalidad es una referencia respecto a lo que valora, respecto a lo que compra.

Su comportamiento como consumidores se evidencia en compra de alimentos tnicos, viajes a sus Patria
de origen, compra de artculos culturales.
Muchas veces conservan un sentido de identificacin y de orgullo en el lenguaje y en las costumbres de
sus antecesores.
Cuando se trata del comportamiento del consumidor, este orgullo ancestral se manifiesta principalmente
en el consumo de alimento tnico, en los viajes hacia el pas patria y en la compra de numerosos
artefactos culturales.

SUBCULTURAS GEOGRFICAS Y REGIONALES

En las diferentes partes de un pas el ambiente fsico (topografa, clima y recursos naturales) y social
(economa, caractersticas demogrficas de la poblacin y estilos de vida) son completamente diferentes y
estos factores afectan la cultura y el comportamiento de compra
En realidad se trata de unan nacin pluricultural, un mosaico de submercados.
Las condiciones climticas, geogrficas, la extensin, el sentimiento de identificacin regional y las
diferencias de lenguaje condicionan al comportamiento del consumidor.
Las reas metropolitanas cuentan con mayor nmero de jvenes y una gran cantidad de tentaciones, lo
que genera un importante y alto nivel de compra.
En cambio los lugares alejados a las metrpolis tienen dificultades sobre todo en el consumo de
entretenimientos y usos electrnicos.

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1. Diferencias regionales en el comportamiento de consumo. Los gustos y preferencias por la moda
tambin parecen tener una identidad regional. Los descubrimientos de un estudio a gran escala de estilos
de vida del consumidor y de preferencias de compras indican que los estudios comercialmente
patrocinados pueden proporcionar valiosos indicios hacia variaciones regionales del comportamiento del
consumidor.

SUBCULTURA POR CLASES SOCIALES

Ya desde inicios de la humanidad, las civilizaciones antiguas tenan ciertas divisiones sociales sobre todo
en cuanto a derechos. Hoy, las divisiones entre una clase y otra ya no son tan marcadas, y los derechos
y obligaciones supuestamente son iguales para todos. Sin embargo, se establecen ciertas "clases
sociales" dentro de cada grupo humano. Las clases sociales no solamente estn determinadas por el nivel
de ingreso, sino tambin por la educacin, la ocupacin, orientacin de valores, rea de residencia, entre
otras cosas.
Las clases sociales tienen varias caractersticas: Tienden a comportarse de forma parecida que las que
pertenecen a clases sociales diferentes. Difieren en laformade vestir, de hablar, en las preferencias de
entretenimiento y en muchos otros factores social de cada sociedad

SUBCULTURA POR RELIGION

Existen muchisimas subculturas religiosas en el mundo entre ellas, las denominaciones protestantes, el
catolicismo romano y el judasmo son los principales credos religiosas organizados. Los miembros de todos
esos grupos religiosos suelen tomar decisiones de compra bajo la influencia de su identidad religiosa. Es
decir el consumidor recibe la influencia directa de la religin, en relacin con los productos que se han
asociado en un plano simblico y ritualista con la celebracin de las diversas festividades religiosas.
Algunas veces, los requisitos o las prcticas religiosas adquieren una extensin de significado que va ms
all de su propsito original. Por ejemplo, los preceptos que, en cuanto a su alimentacin, una familia juda
observante debe cumplir, representan una obligacin de manera que hay dentfricos y endulzantes
artificiales que estn autorizados por las normas judas para uso en Pascua. Los smbolos U y K en el
envase indican que el alimento cumple con las leyes dietticas judas.

PROCESOS DE ACULTURACIN

Como se mencion anteriormente unn proceso de aculturacin se inicia cuando una persona de una cultura
se muda a otra cultura o subcultura para vivir y trabajar.
La aculturacin es la forma en que un miembro de una cultura o subcultura se adapta a ellos.
El grado en que las personas se adaptan a una cultura depende de su nivel de interpenetracin cultural,
que es la cantidad y tipo de sus interacciones sociales con los miembros de la cultura anfitriona.

EL GENERO COMO SUBCULTURA

1. ROLES SEXUALES Y COMPORTAMIENTOS DEL CONSUMIDOR

Todas las sociedades tienen a asignar ciertos rasgos y roles a los hombres y otros diferentes a las mujeres.
En lo que se refiere a las diferencias en trminos de roles, a lo largos de la historia se ha asignado a las
mujeres la funcin de amas de casa con la responsabilidad del cuidado de los hijos, mientras que a los

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hombres, la de proveedores responsables del sustento de la familia. Como en la actualidad esos rasgos y
roles han perdido vigencia en la vida de muchos individuos, los mercadlogos recurren con creciente
frecuencia a la visin ms amplia de los consumidores, en cuanto a las opciones para cada uno de los
gneros en trminos de roles.

LOS PRODUCTOS DE CONSUMO Y LOS ROLES SEXUALES

En el seno de todas las sociedades, es muy comn encontrar productos que correspondan de un modo
exclusivo estn caractersticamente asociados con los miembros de uno u otro sexo. Por ejemplo, los
utensilios para afeitarse, los pantalones, las corbatas, y la ropa de trabajo fueron considerados
histricamente como productos pura hombres; en cambio los brazaletes, los aerosoles y los secadores
para el cabello, as como las fragancias como aroma dulce y penetrante, por lo general se suponan como
artculos femeninos. Para la mayora de esos productos, el vinculo con un rol sexual se ha vuelto mas dbil
o incluso ha desapareciendo, en el caso de otros, la prohibicin aun persiste.
En cuanto a intereses, hombres y mujeres parecen diferir en su motivo de atraccin por Internet. Por
ejemplo, las mujeres navegan por la Web para buscar material de referencia, libros virtuales, informacin
medica, sugerencias para cocinar, informacin gubernamental y chateo. En contraste, los hombres suelen
enfocarse en explorar, descubrir e identificar software gratuito, y en las inversiones. Asimismo, aunque es
igualmente probable que los hombres y las mujeres exploren sitios comerciales, las mujeres son menos
proclives a comprar on line (32 por ciento frente a 19 por ciento, a favor de los hombres). La evidencia
sugiere que la menor incidencia de compras on line en el caso de las mujeres se debe a su creciente
preocupacin respecto a de la inseguridad de esas transacciones del riesgo para la privacidad.

IMPORTANCIA DE LAS GENERACIONES DESARROLLADAS

Para entender nuestro comportamiento y el de otras personas, es til estudiar las diferencias que han
presentado las diferentes generaciones a travs del tiempo. El termin "Generacin", es aplicable a las
personas cuya edad es equivalente y vivieron una misma poca, en un mismo momento histrico. Por la
anterior razn, presentan caractersticas de personalidad similares y comparten creencias, valores y rasgos
conductuales.

Actualemente exiten conceptos como Baby Boomers, Millenials y, ltimamente, con Generacin Z. Y es
que el ao de nacimiento de nuestro pblico influye mucho en el tipo de estrategias de marketing que
vayamos a desarrollar.

Baby Boomers, los nacidos entre 1945 y 1964

Generacin X, los nacidos entre 1965 y 1981
Generacin Y, los nacidos entre 1982 y 1994
Generacin Z, los nacidos desde 1995 y 2010

Es importante concer el perfil de cada una de estas generaciones para saber como vamos a llevar nuestro
producto a cada una de estas generaciones no es lo mismo que un producto se dirija a la generacin Baby
boomerque tienenuna edad entre 50 y 70, a alguien de la generacin Z, que ya nacieron en el apogeo de
la era digital.

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CONCLUSIN
La cultura es uno de los grandes determinantes del comportamiento humano, ya que subyace en la toma
de decisiones humanas, en sus comportamientos, y condiciona la forma de vida de cualquier sociedad.
En los ltimos tiempos la creciente interdependencia entre los pases y las sociedades, la intensificacin
de las actividades de las empresas multinacionales, o la extensin de las comunicaciones, pueden sugerir
que las culturas se estn aproximando, se estn homogeneizando, y esto justifica los planteamientos y
orientaciones del marketing global. Sin embargo la multiculturalidad es una realidad y lo seguir siendo
inevitable y afortunadamente. Pero junto a esta realidad nos encontramos con la otra, la que se
corresponde con la profunda transformacin del panorama cultural que obliga a las distintas sociedades a
adaptarse, a dar nuevas respuestas, y a las empresas a afrontar nuevos planteamientos y ofrecer nuevas
soluciones que conecten adecuadamente con las nuevas tendencias y cambios culturales que se producen.
Simpre estaremos expuestos a muchos factores que nos van a influenciar a cambier nuestro
comportamiento como consumidores. Actualmente vivimos en la era donde tenemos acceso a todo tipo de
informacin sobre cualquier cosa , cada da vamos teniendo un nuevo aprendizaje sobre lo que ocurre en
el mundo actualmente y nosotros tenemos la opcion de decidir que es lo que queremos y como lo queremos
y al final del da siempre habr algo que va satisfacer nuestras necesidades solo debemos elegir cual es
lo mejor para nostros.
El comportamiento del consumidor ha variado en las ltimas dcadas condicionando una serie de cambios
en las estrategias de los fabricantes de productos de compra frecuente y de los distribuidores.
Las grandes empresas al mismo tiempo empiezan a prepararse ante la llegada de unos nuevos
consumidores ms exigentes que nunca. La nueva generacin de compradores que se avecina va a obligar
a acometer una serie de cambios estructurales en la oferta de todo tipo de productos y servicios.

BIBLIOGRAFA
https://www.aulapolivirtual.ipn.mx/pluginfile.php/145983/mod_assign/intro/Recursos/PDFs/U2_S3_Lec_1
_enfoque_cultural_manejo_de_subculturas_y_la_importancia_de_las_generaciones_desarrolladas.pdf
http://www.xprttraining.com/introduccion_marketing/factores_influyen_comportamiento_consumidor.ht
ml
https://www.gestiopolis.com/factores-de-influencia-del-comportamiento-del-consumidor/
http://www.robertexto.com/archivo14/consumidor.htm