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Secretara General de Gobierno

Direccin General de Gobierno


Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica
Clave: MO-02-07-01 Fecha de emisin: 15/11/2011
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Manual de Organizacin

Elabor Revis

L. A. Elizabeth Ayala Calvario Lic. Efrn Daz Castillero


Auditora de la Direccin Director General de Control
General de Control Gubernamental
Gubernamental

Aprob

Lic. Gustavo Allen Calvario


Director de Defensora de Oficio y
Asesora Jurdica
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MANUAL DE ORGANIZACIN

IDENTIFICACIN

NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: SECRETARA GENERAL DE GOBIERNO

DIRECCIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y


MANUAL DE ORGANIZACIN: ASESORA JURDICA

NIVELES JERRQUICOS: DESDE DIRECCIN HASTA NIVEL OPERATIVO

LUGAR Y FECHA DE ELABORACIN: COLIMA, COL., NOVIEMBRE DEL 2011

REA RESPONSABLE DE RECABAR LA DIRECCIN GENERAL DE CONTROL


INFORMACIN Y DE SU ELABORACIN: GUBERNAMENTAL

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MANUAL DE ORGANIZACIN

NDICE

CARTULA 1
IDENTIFICACIN 2
NDICE 3

CAP. I HOJA

ASPECTOS GENERALES 7

INTRODUCCIN 8
ANTECEDENTES HISTRICOS 10
MARCO NORMATIVO 13
ATRIBUCIONES 15
ESTRUCTURA ORGNICA 16
ORGANIGRAMA 19
MISIN Y VISIN 20
OBJETIVO GENERAL 20
PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES 21
POLTICAS GENERALES 22

CAP. II HOJA

DESCRIPCIN Y PERFIL DE PUESTOS 23

DIRECCIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA 24


COORDINACIN DE PLANEACIN OPERATIVA 31
AUXILIAR TCNICO EN SISTEMAS 36
SECRETARIA (O) PARTICULAR 40

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MANUAL DE ORGANIZACIN

SECRETARIA (O) 45
AUXILIAR TCNICO 50
ASESOR (A) JURDICO EN DIRECCIN 54
SUBDIRECCIN JURDICA Y ADMINISTRATIVA 58
ASISTENTE DE CONTROL 62
JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA 67
JEFE(A) DE PERSONAL 72
AUXILIAR TCNICO 76
CHOFER 80
INTENDENTE 85
COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA EN 89
COLIMA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN
94
MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA
SECRETARIA (O) 99
ASISTENTE DE CONTROL 104
COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
109
EN MATERIA PENAL COLIMA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A)
114
ADSCRITO A JUZGADO PENAL

SECRETARIA (O) 119

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN


124
MATERIA PENAL ADSCRITO A MINISTERIOS PBLICOS
COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
129
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL VILLA DE LVAREZ
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN
134
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
SECRETARIA (O) 139
ASISTENTE DE CONTROL 144
COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICA
149
EN MATERIA PENAL VILLA DE LVAREZ
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A)
155
ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL
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SECRETARIA (O) 160


DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN
165
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PBLICO
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A)
ADSCRITO (A) A JUZGADO ESPECIALIZADO PARA 170
ADOLESCENTES
COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
175
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL EN TECOMAN
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN
180
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
SECRETARIA (O) 185
COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO
190
(A) EN MATERIA PENAL TECOMAN
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN
195
MATERIA PENAL
SECRETARIA (O) 200
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN
205
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PBLICO
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) ADSCRITOS A
JUZGADOS MIXTOS CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y PENAL Y 210
ADSCRITOS AL MINISTERIO PBLICO ARMERIA.
COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
215
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL EN MANZANILLO
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN
220
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
SECRETARIA (O) 225
COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
230
EN MATERIA PENAL EN MANZANILLO
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A)
235
ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL
SECRETARIA (O) 240
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN
245
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PUBLICO
COORDINACIN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO 250
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN
255
MATERIA AGRARIA
ASESOR (A) JURDICO (A) AGRARIO (O) 260
PERITO TOPOGRFICO 265
ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO 269
AUXILIAR TCNICO 274

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COORDINACIN DE LA UNIDAD JURDICA ESPECIALIZADA 279


DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A)
283
ADSCRITO (A) A LA UNIDAD JURIDICA ESPECIALIZADA
AUXILIAR TCNICO 287

CAP. HOJA

TRMINOS Y DEFINICIONES III 291

BIBLIOGRAFA IV 294

CONTROL DE AUTORIZACIONES V 296

SECCIN DE CAMBIOS VI 299

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INTRODUCCIN

Los Manuales de Organizacin exponen con detalle la estructura orgnica de dicha dependencia,
sealando los puestos y la relacin que existe entre ellos. Explican la jerarqua, los grados de
responsabilidad y autoridad, las funciones y actividades de las unidades orgnicas de la DIRECCIN
DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA.

El presente manual tiene como objetivo, exponer una visin clara de la estructura orgnica de la
DIRECCIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA DE COLIMA, sealando los
puestos, precisando las funciones que se realizan en cada unidad orgnica; y define la
responsabilidad, lo que permite el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecucin del trabajo y evita la
duplicidad de funciones.

La informacin que integra este documento se obtuvo directamente de las personas responsables en
la dependencia, as como de Leyes, Reglamentos, Decretos, Acuerdos y Convenios, donde se hace
mencin de aspectos relacionados con la DIRECCIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA
JURDICA.

El documento lo conforman los siguientes apartados:

ANTECEDENTES Se integra informacin del origen y evolucin de la DIRECCIN DE


DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA de forma genrica.

MARCO NORMATIVO Se hace referencia a la normatividad en la cual se sustentan las funciones y


actividades que se realizan en la DIRECCIN DE DEFENSORA DE
OFICIO Y ASESORA JURDICA, ordenndolas de mayor a menor
importancia.

ATRIBUCIONES Se indican las atribuciones que le corresponden por las cuales fue creada la
DIRECCIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA,
siendo estas la base de las funciones que deben realizar los servidores
pblicos asignados a la misma, constituyndose cada una de ellas para dar
respuesta a las necesidades de la sociedad.

ESTRUCTURA Representa las jerarquas de las diferentes reas y el grado de autoridad


ORGNICA que tienen en la DIRECCIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA
JURDICA.

ORGANIGRAMA Es la representacin grfica de la estructura orgnica de la DIRECCIN DE


DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA que permite observar
las lneas de autoridad y responsabilidad e identifica los canales de
comunicacin para el buen funcionamiento de la Institucin.

MISIN Es la razn de ser de la DIRECCIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y


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ASESORA JURDICA con la cual todos los servidores pblicos que laboran
para la Institucin debern identificarse para su cumplimiento.

VISIN Dnde se requiere estar o como queremos que sea en un futuro la


DIRECCIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA.

OBJETIVO GENERAL Es la condicin ltima que pretende alcanzar la DIRECCIN DE


DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA para consolidar la
visin.

PRINCIPIOS Y Son enunciados que guan el pensamiento y se convierten en creencias que


VALORES definen comportamientos del servidor pblico y que indica claramente las
INSTITUCIONALES pautas para la toma de decisiones.

POLTICAS Lineamientos generales que guan la actuacin de los integrantes de la


GENERALES institucin para lograr los objetivos y cumplir la misin.

DESCRIPCIN DE Se enuncian las funciones, responsabilidades, jefe inmediato y horarios


PUESTO entre otras propias de un puesto que le fueron asignadas, para dar efectivo
cumplimiento a las atribuciones determinadas por la Ley Orgnica de la
Administracin Pblica del Estado de Colima y los Reglamentos que
regulan el funcionamiento de la Institucin.

PERFIL DE PUESTO Se presenta los requisitos mnimos que debe tener una persona para poder
aspirar a ocupar el puesto en mencin.

TRMINOS Y Son trminos que se utilizan dentro del documento, con su descripcin
DEFINICIONES especfica para ampliar la definicin correspondiente que permita al lector
una mejor comprensin del manual.

BIBLIOGRAFA Se especifican los documentos que se utilizaron como fuente de informacin


y las herramientas que se aplicaron para recabar informacin en campo.

CONTROL DE Hoja con la firma de quien autoriza este documento, quien Autoriza quin da
AUTORIZACIN el visto bueno y quin lo elabor.

SECCIN DE En esta seccin se especifica el nmero de versin del documento de


CAMBIOS acuerdo a las modificaciones y/o actualizaciones realizadas al mismo.

Este documento lo deber de conocer todo el personal que labora en la Institucin, preferentemente,
con la finalidad de que se identifiquen los grados de autoridad, la responsabilidad, la jerarqua, las
lneas de comunicacin formal; pero sobre todo, las funciones y responsabilidades que se tienen al
desarrollarse en los puestos que se mencionan.

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ANTECEDENTES HISTRICOS

Desde nuestra Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos establece que toda
persona tiene derecho a que se le administre justicia por tribunales que estarn expeditos para
impartirla en los plazos y trminos que fijen las leyes, otorgando la garanta a favor del inculpado, de
nombrar como defensor a un abogado o persona de su confianza , y en caso de no contar con uno, a
que se le designe uno de oficio que ser pagado por el Estado.

La Ley de la Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Del Estado De Colima, de fecha Tomo 91
con fecha Lunes 15 de Mayo del ao 2006; Nm. 22; pg. 4. Menciona en su..

Artculo 3.- Para la prestacin de los servicios contemplados en esta Ley, se crea la Direccin de
Defensora de Oficio y Asesora Jurdica del Estado de Colima.

Artculo 4.- Los servicios de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica se prestarn a travs de:

I. Defensores de oficio, en los asuntos del orden penal del fuero comn, desde la averiguacin previa
hasta la ejecucin de las penas, y para la proteccin del inters del adolescente en los trminos del
artculo 18 de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos;

II. Asesores jurdicos en asuntos del orden civil, familiar, administrativo, mercantil, laboral y amparo; y

III. Defensores y asesores jurdicos de segunda instancia.

Dicha Ley publicada en el Peridico Oficial El Estado de Colima No. 22 suplemento 1 de


fecha 15 de mayo de 2006 a travs del DECRETO No. 368.- la Ley de la Defensora de Oficio y
Asesora Jurdica Del Estado De Colima, menciona

Para hacer efectiva las garantas de acceso a la justicia y defensa, se han establecido
mecanismos a travs de los cuales se otorga el servicio pblico de defensora a los procesados, as
como la asistencia jurdica a aquellas personas que lo requieran. No obstante, no basta con ofrecer
los servicios de defensora de oficio y asesora jurdica en forma gratuita, sino que es menester
tambin, dar un servicio proporcionado por profesionistas capaces de brindar con oportunidad y
profesionalismo el servicio.

Los actuales servicios de defensora de oficio a cargo de la Secretara General de Gobierno,


proporcionados por conducto de la Direccin de Prevencin y Readaptacin Social, carecen de la
eficacia y contundencia que la sociedad desea, debido principalmente, al bajo presupuesto asignado
y a que la defensa se concentra en la defensa de los procesados ante los juzgados penales del fuero
comn, quedando al margen, los servicios de asistencia y asesora en las dems ramas del derecho.

Algo que se ha detectado en el servicio de defensora de oficio adscrita a los juzgados civiles,
contrario a lo preceptuado por la Ley vigente, ha sido el criterio de que en esa dependencia solo se
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atienden asuntos relacionados con alimentos, as como los defensores adscritos al Ministerio Pblico,
son empleados pagados por la Procuradura que Justicia del estado, lo que sin duda atenta contra la
independencia que debe tener este servicio.

Despus de haber llevado a cabo un estudio y anlisis detallado de las iniciativas en cuestin, llega a
considerar la necesidad de aprobar la Ley de la Defensora de Oficio y Asesora Jurdica con la que
se pueda otorgar ms seguridad y certeza jurdica a la ciudadana en la defensa de sus derechos, si
bien no es la forma en que fue propuesta, si enriquecida para que se pueda otorgar por parte del
Estado, este servicio con calidad y calidez.

Para tal efecto, es importante detectar que esta ley fue resultado de reuniones de trabajo que la
Comisin de Estudios Legislativos y Puntos Constitucionales, llev a cabo con la Secretara General
de Gobierno as como con representantes de los Defensores de Oficio, del Consejo Tutelar de
Menores Infractores y con el auxilio del Departamento Jurdico del H. Congreso del Estado, con el fin
de enriquecer ms el proyecto emanado de las propuestas originales dando como resultado del
anlisis de esas reuniones, modificaciones, adiciones y precisiones al texto de entre las que se
destacan dejar a la defensora de oficio y asesora jurdica como una direccin tcnica y operativa y
no as el crear un instituto con autonoma y patrimonio propio como originalmente se propona, por
considerar que el buen desempeo de los defensores pblicos y asesores jurdicos no radica en la
creacin de un instituto, sino en la forma de organizacin de estos servidores pblicos.

Con esta nueva ley se estara renovando la actuacin de los defensores de oficio y asesores jurdicos
a travs de una Direccin dependiente directamente de la Secretara General de Gobierno, y con ello
se estara a la altura de prestar el servicio a quienes necesitan la defensa de sus intereses y sobre
todo hacer que la ley valga por igual para todos los ciudadanos, dando con ello mayor seguridad
social y consolidando un estado que se ocupe de ver quienes presentan necesidades para su
defensa y no dejar as desprotegidos a quienes tienen mayor necesidad

Reconocemos que nuestro pas en lo general actualmente enfrenta graves diferencias sociales, para
lo cual el Estado tiene la entera obligacin de otorgar a estas personas las herramientas necesarias
para defenderse y evitar que la pobreza se convierta en los hechos que den indefensin jurdica.

Por ello consideramos que resulta necesario trabajar arduamente para fortalecer o crear las
instituciones que permitan atenuar la precariedad con la cual muchos ciudadanos enfrentan a la
justicia, con las diversas acciones y medidas a las cuales esta legislatura se ha encomendado,
fortaleciendo una cabal aplicacin de la justicia.

En este sentido, la ley que hoy se dictamina vendra a garantizar la defensa plena de las personas
que por cierta circunstancia se vean en la necesidad de solicitar el servicio de defensora o asesora,
en materias del ramo penal, civil, mercantil, administrativo, laboral y amparo y no solamente en una o
dos reas como actualmente se viene practicando.

De igual manera es de resaltar que esta ley se caracteriza por darle un marco jurdico a los servicios
de defensora y asesora jurdica que el Estado viene dando y seguir dando de manera gratuita, pero
ahora regularizado en una sola ley y bajo una direccin con independencia tcnica y operativa con el
fin de otorgar este servicio con calidad y calidez.

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Mencin especial en esta ley, merece la implementacin de este servicio de manera gratuita y
proporcional para aquellas personas de escasos recursos en materia civil, familiar, mercantil,
administrativa, laboral y amparo.

Igualmente es de resaltar, que la asignacin de los defensores de oficio a los defendidos en las
Agencias del Ministerio Pblico, ya no ser de abogados adscritos de la Procuradura General de
Justicia del Estado, sino la asignacin que se haga directamente por la Direccin creada en esta ley.

Por ltimo, el texto del ordenamiento sujeto a dictamen abarca en una forma clara y precisa la
integracin, direccin, estmulos y sanciones de los defensores de oficio y asesores jurdicos, en 46
artculos, a la vez, estos englobados en trece captulos y siete artculos transitorios.

Actualmente y conforme al Decreto 296. Reforma la Ley Orgnica de la Admn. Pblica (1-Abril-
2011) Tomo 96 Colima, Col., Viernes 1 de Abril del ao 2011; Nm. 15; pg. 604, por el que se
reforman el artculo 19, y 20, fraccin XV; se adiciona el artculo 24 bis 6; y por ltimo se deroga la
fraccin XV del artculo 24 bis 2, todos de la Ley Orgnica de la Administracin Pblica del Estado de
Colima. Por la que se crea la Secretara del trabajo y Previsin Social; Se separan los Defensores de
Oficio y Asesores Jurdicos en material laboral de la Direccin de Defensora de Oficio y Asesora
Jurdica. De acuerdo a los siguientes considerandos

Considerando segundo dice: Asimismo, se pretende incidir sustancialmente en la modernizacin


de las instancias de procuracin e imparticin de justicia laboral, promoviendo nuevos esquemas de
atencin en los rganos de Justicia Laboral Locales, eficientar las acciones de inspeccin para
comprobar y certificar el cumplimiento de las condiciones generales de trabajo, normas en materia de
riesgos, seguridad e higiene, logrando mayor coordinacin con las autoridades federales del trabajo,
pudiendo acceder a mayores recursos de los programas de apoyo al empleo, operado por la
Secretara del Trabajo y Previsin Social Federal.

Considerando tercero en su tercer prrafo menciona la Secretara del Trabajo y Previsin Social se
estara conformando por diversas reas y autoridades que actualmente ya se encuentran funcionando
cada una de forma separada y dispersa formando parte de distintas dependencias de la
administracin pblica estatal, por lo que se propone que en la mencionada Secretara de nueva
creacin se integren todas aquellas instancias y autoridades que entre sus funciones se encuentran
vinculadas y relacionadas por la materia laboral, motivo por el cual a los Diputados integrantes de
estas Comisiones dictaminadoras les queda claro que la creacin de la Dependencia en comento no
implicara la erogacin de mayor gasto corriente del presupuesto Estatal, al no estarse creando ms
burocracia ni infraestructura administrativa.

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MARCO NORMATIVO

RECTORES:

CONSTITUCIONES:
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos,
Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Colima.

LEYES:
Ley de la Comisin Nacional de los Derechos Humanos
Ley de los Trabajadores al Servicio del Gobierno, Ayuntamientos y Organismos Descentralizados del
Estado,
Ley de Presupuesto y Gasto Pblico del Estado de Colima,
Ley de Proteccin de Datos Personales del Estado de Colima,
Ley de Responsabilidad Patrimonial del Estado de Colima,
Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica del Estado de Colima.
Ley del Municipio Libre del Estado de Colima,
Ley Estatal de Responsabilidades de los Servidores Pblicos,
Ley Federal del Trabajo,
Ley Orgnica de la Administracin Pblica del Estado de Colima,
Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal,
Ley que Fija las Bases para las Remuneraciones de los Servidores Pblicos del Estado y los
Municipios,
Ley de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica del Estado de Colima.

PLANES:
Plan Estatal de Desarrollo 2009-2015.

CDIGOS:
Cdigo de tica para la Administracin Pblica del Estado de Colima

REGLAMENTOS:
Reglamento Interior de la Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica del Estado de Colima
Reglamento Interior de la Secretara del Trabajo y Previsin Social.

DECRETOS:
Actualmente y conforme al Decreto 296. Reforma la Ley Orgnica de la Admn. Pblica (1-Abril-
2011) Tomo 96 Colima, Col., Viernes 1 de Abril del ao 2011; Nm. 15; pg. 604, por el que se
reforman el artculo 19, y 20, fraccin XV; se adiciona el artculo 24 bis 6; y por ltimo se deroga la
fraccin XV del artculo 24 bis 2, todos de la Ley Orgnica de la Administracin Pblica del Estado de
Colima. Por la que se crea la Secretara del trabajo y Previsin Social.

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NORMATIVOS:

MANUALES:
Manual de Organizacin de la Secretara General de Gobierno.

NO NORMATIVOS:

GUAS:
Gua Tcnica Para Elaborar Manuales de Organizacin

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ATRIBUCIONES DE LA DIRECCIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA

I. Organizar, dirigir, evaluar y controlar los servicios que preste la Direccin;

II. Dar seguimiento a los asuntos penales que se estn defendiendo a efecto de conocer, entre
otras cosas, si los procesados con derecho a libertad caucional estn gozando de ese beneficio,
si cumplen con la obligacin de presentarse en los plazos fijados, as como si los procesos se
encuentran suspendidos o ha transcurrido el trmino de prescripcin de la accin penal;

III. Conocer de las quejas que se presenten contra los Defensores de Oficio y los Asesores
Jurdicos, y en su caso, investigar la probable responsabilidad de los empleados de la Direccin;

IV. Vigilar que se cumplan todas y cada una de las obligaciones impuestas a Defensores de Oficio y
Asesores;

V. Jurdicos; determinando si ha incurrido en alguna causal de responsabilidad por parte de stos


o de los empleados de la Direccin;

VI. Proponer al Secretario General de Gobierno, las sanciones y correcciones disciplinarias que se
deban imponer a los Defensores de Oficio y Asesores Jurdicos;

VII. Promover y fortalecer las relaciones de la Direccin con las instituciones pblicas, sociales y
privadas que por la naturaleza de sus funciones puedan colaborar al cumplimiento de sus
atribuciones;

VIII. Elaborar un informe semestral de labores sobre las actividades integrales desarrolladas por
todos y cada uno de los Defensores de Oficio y Asesores Jurdicos que pertenezcan a la
Direccin, el cual deber ser entregado al Gobernador del Estado;

IX. Fijar, mediante circulares, la poltica y las acciones relacionadas con la Defensora de Oficio,
considerando las opiniones que al respecto se le formulen;

X. Proponer al Gobernador del Estado las recompensas y estmulos econmicos que se otorguen
anualmente al personal de la Direccin conforme al Reglamento de esta Ley; y

XI. Las dems que le otorgue esta ley y otras disposiciones jurdicas aplicables.

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ESTRUCTURA ORGNICA

PUESTO
DIRECCIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
COORDINACIN DE PLANEACIN OPERATIVA
AUXILIAR TCNICO EN SISTEMAS
SECRETARIA (O) PARTICULAR
SECRETARIA (O)
AUXILIAR TCNICO
ASESOR (A) JURDICO EN DIRECCIN
SUBDIRECCIN JURDICA Y ADMINISTRATIVA
ASISTENTE DE CONTROL
JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
JEFE(A) DE PERSONAL
AUXILIAR TCNICO
CHOFER
INTENDENTE
COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA EN COLIMA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN MATERIA
CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA
SECRETARIA (O)
ASISTENTE DE CONTROL
COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA EN
MATERIA PENAL COLIMA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) ADSCRITO A
JUZGADO PENAL
SECRETARIA (O)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN MATERIA
PENAL ADSCRITO A MINISTERIOS PBLICOS
PROCURADOR (A) DEL TRABAJO

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA EN


MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL VILLA DE LVAREZ
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN MATERIA
CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
SECRETARIA (O)
ASISTENTE DE CONTROL
COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICA EN
MATERIA PENAL VILLA DE LVAREZ
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) ADSCRITO
(A) A JUZGADO PENAL
SECRETARIA (O)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN MATERIA
PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PBLICO
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) ADSCRITO
(A) A JUZGADO ESPECIALIZADO PARA ADOLESCENTES
COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL EN TECOMAN
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN MATERIA
CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
SECRETARIA (O)
COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A)
EN MATERIA PENAL TECOMAN
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN MATERIA
PENAL
SECRETARIA (O)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN MATERIA
PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PBLICO
COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
ADSCRITOS A JUZGADOS MIXTOS CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y PENAL
Y ADSCRITOS AL MINISTERIO PBLICO ARMERIA.
COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL EN MANZANILLO
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN MATERIA
CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
SECRETARIA (O)
COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURDICA EN
MATERIA PENAL EN MANZANILLO
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) ADSCRITO
(A) A JUZGADO PENAL
SECRETARIA (O)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN MATERIA
PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PUBLICO

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COORDINACIN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO


DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN MATERIA
AGRARIA
ASESOR (A) JURDICO (A) AGRARIO (O)
PERITO EN TOPOGRAFA
ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO
AUXILIAR TCNICO
COORDINACIN DE LA UNIDAD JURDICA ESPECIALIZADA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) ADSCRITO
(A) A LA UNIDAD JURIDICA ESPECIALIZADA
AUXILIAR TCNICO

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ORGANIGRAMA

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MANUAL DE ORGANIZACIN

MISIN

Contribuir al mejoramiento integral de las condiciones de vida de los colimenses; mantener la


estabilidad poltica; garantizar el respeto a la legalidad con transparencia y equidad;
contribuir a la gobernabilidad; coordinar las relaciones del Ejecutivo con el Gobierno Federal
y con los Poderes de Estado y los Municipios, y en general, prestar de manera eficiente los
servicios que competen a esta Secretara.

VISIN

Ser una Secretara que consolida el estado de derecho, la democracia, y el ejercicio pleno de
la libertad de los colimenses, en un ambiente de equidad y respeto absoluto a los derechos
humanos, y con la participacin activa de la ciudadana.

OBJETIVO GENERAL

Garantizar la defensa plena de las personas de escasos recursos que por cierta
circunstancia se vean en la necesidad de solicitar o requerir el servicio de defensora o
asesora, en materias del ramo penal, civil, mercantil, familiar, administrativo y de amparo,
otorgndose dicho servicio de manera gratuita Comentario [t1]: revisar
propuesta

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PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES

Probidad: Mostrar rectitud de nimo, integridad y honradez en el actuar. Comentario [t2]: revisar y
validar concepto

Honradez: Mostrar tanto en su obrar como en su manera de pensar, como justa, recta e ntegra. Comentario [t3]: revisar y
Quien obra con honradez se caracterizar por la rectitud de nimo, integridad con la cual procede en validar concepto

todo en lo que acta, respetando por sobre todas las cosas las normas que se consideran como
correctas y adecuadas.

Profesionalismo: se utiliza para describir a todas aquellas prcticas, comportamientos y actitudes Comentario [t4]: revisar y
que se rigen por las normas preestablecidas del respeto, la mesura, la objetividad y la efectividad en validar concepto

la actividad que se desempee.

Obligatoriedad: Apegarse y cumplir forzosamente lo dispuesto por una autoridad o por estar Comentario [t5]: revisar y
establecido en una ley validar concepto

Lealtad: Actuar en el marco de los principios constitucionales e institucionales, que permita una
conviccin profunda de servicio pblico.

Compromiso: Firme disposicin y conviccin permanente para el logro de los objetivos del Gobierno
del Estado y actuar ms all del deber que nos impone el ejercicio, como servidores pblicos

Responsabilidad: Tener siempre presente que por todas y cada una de nuestras acciones en
cumplimiento de la misin institucional estaremos dispuestos a dar respuesta oportuna y cierta,
aceptando libremente las consecuencias de nuestros actos

Tolerancia: Aceptar y practicar activamente el reconocimiento por la diferencia y la validez de


trabajar con los dems, orientando nuestra conducta al logro de los resultados institucionales

Respeto: Reconocer la dignidad que poseemos en igualdad de condiciones todos los servidores
pblicos del Gobierno del Estado y los ciudadanos que demanden nuestro servicio.

Honestidad: Todas las acciones de los servidores pblicos del Gobierno del Estado, sern
reconocidas por su integridad y coherencia tanto en su pensar como en su actuar

Solidaridad: Colaborar conjuntamente para el logro efectivo de la misin institucional, los objetivos y
metas propuestos por el Gobierno del Estado.

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POLITICAS GENERALES

I. El servidor pblico debe cumplir con la normatividad vigente y salvaguardar la institucin


mediante la lealtad y el profesionalismo que contribuya en la consolidacin de estrategias que
permitan dar cumplimiento al objetivo general de la dependencia.

II. Todo funcionario pblico debe de acatar las disposiciones que el Ejecutivo y superior
jerrquico determine, prevaleciendo la cultura del derecho y la paz social en las instituciones,

III. El servidor pblico deber sujetarse a la legislacin estatal, rescatando los valores
institucionales.

IV. Todo funcionario pblico deber conocer los planes y programas que se llevan a cabo en su
rea de trabajo con la finalidad de responder a los beneficios que consoliden resultados en el
corto y mediano plazo.

V. Todo funcionario pblico podr proponer mejoras en su mbito de su competencia


apegndose a la legislacin estatal, modernizando y actualizando los Reglamentos y su
operatividad en coordinacin con las dependencias.

VI. Todo funcionario pblico en su mbito de su especialidad deber trabajar arduamente en el


cumplimiento de sus actividades, garantizar la legalidad, asesorar a quienes lo requieran,
evitar abusos y privilegios.

VII. Todo funcionario pblico tiene la responsabilidad de hacer que su trabajo sea ms prctico y
sencillo, informando en todo momento el avance de sus resultados a la superioridad.

VIII. Todo funcionario pblico trabajar arduamente en el cumplimiento de su responsabilidad.

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DESCRIPCIN DEL PUESTO DE DIRECCIN DE LA DEFENSORA DE OFICIO Y


ASESORA JURDICA

Nombre del Puesto Direccin de la Defensora de Oficio y Asesora Jurdica

Direccin de la
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Administrar la prestacin del servicio de Defensora de Oficio y


Propsito del Asesora Jurdica en las materias Civil, Familiar, Administrativo,
puesto: Mercantil, Laboral, Agrario y de Amparo, con independencia tcnica y
operativa, con estricto apego a la Ley y al Reglamento;

Puesto al que DIRECCIN GENERAL DE GOBIERNO


reporta: SECRETARA GENERAL DE GOBIERNO

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 Subdirector Jurdico y Administrativo; 1
2 Secretara Particular 1
3 Coordinacin de Planeacin Operativa 1
4 Jefatura de Departamento de la Unidad Administrativa 1
Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica
en Materia Civil, Familiar, Mercantil y Administrativa en 1
Colima
Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica
5 1
en Materia Penal de Colima
Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica
6 1
en Materia Civil, Mercantil y Familiar en Villa de lvarez.
Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica
7 1
en Materia Penal Villa de lvarez
Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica
8 1
en Materia Civil, Mercantil y Familiar en Tecomn.
Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica
9 1
en Materia Penal de Tecomn.
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdica Adscrito A
10 Juzgado Mixto Civil/ Familiar/Mercantil/Penal y Adscritos 2
A Ministerios Pblicos Armera
Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica
11 1
en Materia Civil, Familiar y Mercantil Manzanillo

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Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica


12 1
En Materia Penal Manzanillo
13 Coordinacin de la Unidad de Apoyo al Campo 1
14 Coordinacin de la Unidad Jurdica Especializada 1

UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Organizar, dirigir, evaluar y controlar los servicios que preste la Direccin;
2 Dar seguimiento a los asuntos penales que se estn defendiendo a efecto
de conocer, entre otras cosas, si los procesados con derecho a libertad
caucional estn gozando de ese beneficio, si cumplen con la obligacin de
presentarse en los plazos fijados, as como si los procesos se encuentran
suspendidos o ha transcurrido el trmino de prescripcin de la accin
penal;
3 Conocer de las quejas que se presenten contra los Defensores de Oficio y
los Asesores Jurdicos, y en su caso, investigar la probable
responsabilidad de los empleados de la Direccin;
4 Vigilar que se cumplan todas y cada una de las obligaciones impuestas a
Defensores de Oficio y Asesores Jurdicos; determinando si ha incurrido
en alguna causal de responsabilidad por parte de stos o de los
empleados de la Direccin;
5 Proponer al Secretario General de Gobierno, las sanciones y correcciones
disciplinarias que se deban imponer a los Defensores de Oficio y
Asesores Jurdicos;
6 Promover y fortalecer las relaciones de la Direccin con las instituciones
pblicas, sociales y privadas que por la naturaleza de sus funciones
puedan colaborar al cumplimiento de sus atribuciones;

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7 Elaborar un informe semestral de labores sobre las actividades integrales


desarrolladas por todos y cada uno de los Defensores de Oficio y
Asesores Jurdicos que pertenezcan a la Direccin, el cual deber ser
entregado al Gobernador del Estado;
8 Fijar, mediante circulares, la poltica y las acciones relacionadas con la
Defensora de Oficio, considerando las opiniones que al respecto se le
formulen;
9 Proponer al Gobernador del Estado las recompensas y estmulos
econmicos que se otorguen anualmente al personal de la Direccin
conforme al Reglamento de la Ley;
10 Supervisar que el personal cumpla las instrucciones encomendadas;
11 Acordar con los Coordinadores de las unidades todos los asuntos
inherentes a los servicios jurdicos de la Defensora de Oficio y Asesora
Jurdica y a su funcionamiento interno;
12 Supervisar las labores de los defensores de oficio, asesores jurdicos y
dems personal de la Direccin;
13 Promover la coordinacin con las dependencias de la Administracin
Pblica Federal, Estatal y Municipal as como con las organizaciones de la
sociedad en general, para el buen desempeo de la Direccin;
14 Vigilar que los Defensores de oficio y asesores jurdicos cumplan, con la
atencin y respeto debido al pblico, en los negocios jurdicos que le
competen;
15 Atender las quejas que le presenten las autoridades y los usuarios y
adoptar las medidas que procedan;
16 Nombrar en las faltas temporales a los Defensores de Oficio o Asesores
Jurdicos en la adscripcin que corresponda de acuerdo al rol de
suplencias;
17 Designar a peticin del usuario cuando el caso lo requiera otro Defensor
de Oficio o Asesor Jurdico para que conozca del caso;
18 Designar defensor de Oficio o Asesor Jurdico que lo represente ante la
ausencia del defensor particular o representante legal, para la prctica de
cualquier diligencia sin perjuicio de que en su momento continu
interviniendo el profesionista personalmente nombrado;
19 Crear los programas de trabajo de los defensores de Oficio y Asesores
Jurdicos; y
20 Todas las dems que le confiera el superior inmediato y la normatividad
aplicable.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con el Secretario, el despacho de los asuntos relevantes de las
jefaturas de rea y responsabilidades inherentes, as como aquellos que le
sean encomendados, mantenindolo informado sobre su desarrollo;
2 Formular el programa de trabajo de la Direccin a fin de prever los
recursos necesarios para su eficaz funcionamiento;

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3 Coordinar la elaboracin del proyecto de presupuesto de egresos de las


jefaturas adscritas a la Direccin y remitirlo al rea correspondiente para
su revisin;
4 Planear, organizar, dirigir las metas y objetivos a fin de evaluar el
desempeo de las funciones de las unidades a su cargo, as como
establecer las medidas preventivas y correctivas necesarias;
5 Recibir y acordar con los titulares de las unidades administrativas
dependientes de la direccin, los planes y programas a realizar,
fomentando y promoviendo la coordinacin entre estos, cuando as lo
requiera el mejor funcionamiento de la Secretara;
6 Planear estrategias orientadas a eficientar los procesos administrativos;
7 Proponer y opinar sobre el nombramiento y remocin del personal, en
plazas adscritas a la Direccin atendiendo a la normatividad aplicable;
8 Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus atribuciones y, en
general firmar los documentos en los que por delegacin o suplencia le
corresponda;
9 Asesorar y vigilar que se proporcionen datos y la cooperacin tcnica en
asuntos de su especialidad, a los servidores pblicos de la Administracin
Pblica del Estado de Colima, las instituciones pblicas y privadas,
organismos paraestatales y dependencias federales y municipales previo
acuerdo con el titular de la Secretara y conforme a lo establecido en la
legislacin aplicable;
10 Informar mensual y anualmente al Secretario sobre el avance y
cumplimiento de los objetivos y metas programadas por rea de trabajo;
11 Administrar los recursos humanos, materiales, tecnolgicos y financieros
a su cargo;
12 Proponer y formular al Secretario el programa anual de trabajo del rea,
las resoluciones, dictmenes y opiniones, as como someter a su
aprobacin los estudios y proyectos que elabore, relacionados con su
competencia y los requeridos por el, mantenindolo informado sobre su
desarrollo;
13 Resolver los asuntos cuya tramitacin sea exclusiva de su competencia;
14 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
15 Cumplir y vigilar el cumplimiento de las disposiciones administrativas
dictadas por el Secretario;
16 Cumplir y hacer cumplir las atribuciones contempladas en el Reglamento
Interior de la Secretara, dentro del rea de su competencia; y
17 Las dems que le confieran las leyes, reglamentos, disposiciones legales y
el Secretario.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin General de Gobierno Supremo Tribunal de Justicia del Estado
2 Direccin General del Transporte Poder Judicial de la Federacin

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y de la Seguridad Vial
Direccin de Asuntos Jurdicos y Entidades de la Administracin Pblica
3
Consultora Estatal, Municipal y Federal.
4 Direccin del Registro Civil Organismos Pblicos Descentralizados
Direccin General del Registro
5 Pblico de la Propiedad y del
Comercio Asociaciones No Gubernamentales.

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las Necesidades del
08:30 a 16:30
Servicio.

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PERFIL DEL PUESTO DE DIRECTOR (A) DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURIDICA

Nombre del
Puesto Director (a) de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Postgrado

Especialidad Optima Compatible

No aplica
En Derecho

Responsable, honesto, tolerante, proactivo, tico, sensible, productivo,


Actitudes institucional, profesional, espritu de servicio, lealtad, autocontrol, discrecin,
orden, congruente, diligente, determinacin, perseverante, responsable,
disciplina, liderazgo, puntual.

Propositivo, agilidad mental, creatividad, ecuanimidad, planificacin,


Habilidades objetividad, destreza, escuchar, diplomtica, asertividad, manejo de grupos,
organizacin, relaciones humanas, gestin de proyectos, comunicacin, visin
estratgica, interpretacin de normatividad .

Conocimientos Diplomados inherentes al Derecho, Cursos de Relaciones Humanas, Talleres


de Lectura y Comprensin, Redaccin, Cursos de tica Publica

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el desempeo de sus
5 aos
funciones especficas.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Responsable del uso y cuidado del equipo utilizado en el
desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alto Manejo de Informacin Confidencial.

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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 2 2
2 Normatividad 1 3
3 Gestin Pblica 2 2
4 Administracin 2 2
5 Tecnologas de Informacin 1 1
6 Redaccin 2 2
7 Pensamiento Estratgico 1 1
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 3

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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DESCRIPCIN DE PUESTO DE LA COORDINACIN DE PLANEACIN OPERATIVA

Nombre del Puesto Coordinacin de Planeacin Operativa

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Coordinar y dar seguimiento a la planeacin operativa de la Direccin
puesto: de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica.

Puesto al que
reporta: Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 Auxiliar Tcnico en Sistemas 1
2
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Elaborar y proponer el programa de las actividades generales y
especficas de las metas anuales de la planeacin operativa;
Solicitar la autorizacin de la programacin al titular de la Direccin;
2 Dar seguimiento a las actividades generales y especificas de las metas
anuales de la planeacin operativa, asi como mantener informado de
manera permanente al Titular de la Direccin;

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3 Reportar la programacin bimestral de las actividades generales y


especficas de las metas anuales de la planeacin operativa, previa
autorizacin del titular de la Direccin;
4 Remitir informe mensual del seguimiento de las actividades generales y
especificas de las metas anuales de la planeacin operativa, al lder de la
Secretara General de Gobierno, previa autorizacin del titular de la
Direccin;
5 Recibir, capturar y sistematizar los informes mensuales que remiten los
defensores de oficio y asesores jurdicos (DOyAJ) asignados en los
juzgados penales civiles, mercantiles, familiares, administrativos,
laborales y agrario, distribuidos en los cuatro partidos judiciales, asi como
los asignados en la unidad de apoyo al campo y unidad Jurdica
especializada;
6 Apoyar en la Implantacin y seguimiento del Sistema de Gestin de
Calidad;
7 Sistematizar los informes mensuales remitidos por los Asesores Jurdicos
en Direccin as como los DOyAJ asignados en los cuatro partidos
judiciales, de acuerdo a los lineamientos establecidos en la implantacin
del Sistema de Gestin de Calidad;
8 Participar como enlace de la DDOyAJ, con la Comisin implementadora de
la Reforma Penal en el Estado de Colima; y
9 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

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Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Con todas las reas de la
1 Direccin General de Gobierno
DDOyAJ
Lder de PO de la Secretara General
2
de Gobierno
Juzgados Penales, civiles, familiares y
3
mercantiles
4 Ministerios Pblicos Estatales
5 Defensora Pblica Federal
Juzgados Especializados en imparticin
6
de Justicia en menores Infractores
Direccin General de Control
7
Gubernamental
8 Direccin de Innovacin
9 Direccin de Planeacin de la SEPLAN
Direccin General de Recursos
10
Humanos y Escuela de Gobierno
Supremo Tribunal de Justicia del
11
Estado
12 Centro de Estudios Judiciales del STJE
Casa de la Cultura Jurdica en Colima
13
de la SCJN
14 PGJ

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
8:30 a 16:00 hrs.
servicio

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PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIN DE PLANEACIN OPERATIVA

Nombre del
Puesto Coordinacin de Planeacin Operativa

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo, iniciativa.

Trabajo bajo presin, agilidad mental, analtica, conciliador, interpretacin de la


Habilidades informacin, interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber
escuchar, comunicacin interpersonal, visin estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, interpretacin de la normatividad en todas las


materias del derecho que se atienden en la DDOyAJ, conocimiento y manejo
de la Norma ISO 9001-2008, Planeacin Estratgica Gubernamental.

Experiencia Mnima Deseable


1 ao 2 aos

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Bajo Tiene 2 personas a su cargo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 1 2
2 Normatividad 1 2
3 Gestin Pblica 1 2
4 Administracin 1 2
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 1 1
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL (A) AUXILIAR TECNICO EN SISTEMAS

Nombre del Puesto Auxiliar Tcnico en Sistemas

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Proporcionar mantenimiento, soporte, actualizaciones al hardware y


Propsito del software a los defensores de oficio y asesores jurdicos que cuenten
puesto: con equipo de cmputo.

Puesto al que
reporta: Coordinacin de Planeacin Operativa

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 NA/
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Dar mantenimiento a los equipos de cmputo;
2 Actualizar el software de los equipos de computo;
3 Dar mantenimiento a los equipos de cmputo, revisar que estn
funcionando correctamente y posteriormente si se requiere hacer la
debida reparacin;
4 Actualizar los sistemas operativos para que funcionen de manera correcta
y as los programas al igual que el internet no tengan problemas al
momento de su ejecucin;
5 Las dems inherentes al cargo que le confiera el superior inmediato y la
normatividad aplicable.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas
1 Direccin
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa
Coordinacin de la Unidad
4
Jurdica Especializada
Coordinacin de la Unidad de
5
Apoyo al Campo
Coordinacin de Defensora de
6 Oficio y Asesora Jurdica en
colima
Coordinacin de Defensora de
7 Oficio y Asesora Jurdica en
Villa de lvarez
Coordinacin de Defensora de
8 Oficio y Asesora Jurdica en
materia Penal Villa de lvarez
Coordinacin de Defensora de
9 Oficio y Asesora Jurdica
Tecomn

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
8:30 a 16:00 hrs.

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PERFIL DE PUESTO DEL AUXILIAR TECNICO EN SISTEMAS

Nombre del
Puesto Auxiliar Tcnico en Sistemas

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Ingeniera Posgrado

Especialidad Optima Compatible


Sistemas Computacionales Lic. En Telemtica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analtico, interpretacin de la informacin, hbito de lectura,


Habilidades objetividad, saber escuchar ,trabajo bajo presin, visin estratgica, capturar,
ortografa, uso de equipo de cmputo, desarrollar sistemas, manejo de
programa de diseos, concentracin ,adaptacin,

Conocimientos Manejo de Office, manejo bsico de programas altium y protel, photoshop,


html, visual basic, prolog, soporte y mantenimiento de hardware y software

Experiencia Mnima Deseable


1aos en el ejercicio de la
3 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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DESCRIPCIN DE PUESTO DE SECRETARIA (O) PARTICULAR DE DIRECCIN

Nombre del Puesto Secretaria (o) Particular de Direccin

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Ayudar y atender a las personas que acuden con el Director otorgando
Propsito del la atencin oportuna, eficiente y de calidad a la problemtica
puesto: presentada, as como recibir, clasificar y revisar documentacin oficial.

Puesto al que
reporta: Director(a) de la Defensora de Oficio y Asesora Jurdica

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 Secretaria 1
2 Auxiliar Tcnico 1
2 Asesor (a) Jurdico 1
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

DIRECCIN DE
DEFENSORA DE OFICIO Y
ASESORA JURDICA

SECRETARIA (O) PARTICULAR


DEL DIRECTOR
(1)

SECRETARIA (O)
(1)

AUXILIAR TCNICO
(1)

ASESOR (A) JURDICO (A) EN


DIRECCIN
(1)

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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Llevar a cabo las indicaciones del Director relacionado con sus
necesidades laborales inherentes a su puesto;
2 Informar permanentemente al Director del desarrollo, atencin y
seguimiento de las actividades encomendadas;
3 Clasificacin de acuerdo a prioridad de los documentos de la Direccin
para su atencin por el Director;
4 Presentar al Director el avance en los asuntos, acuerdos y peticiones,
canalizadas y atendidas en las diversas Defensoras de Oficio as como de
las reas especializadas;
5 Representar al Director en los casos que por motivo de agenda no pueda
asistir;
6 Dar seguimiento a los acuerdos emanados de las juntas con otras
direcciones;
7 Organizar y atender a las personas que solicitan audiencia con el Director
conforme al orden de prioridad que el mismo determine;
8 Registrar para su control en la agenda del Director, los compromisos
contrados por este, informndole con oportunidad de las modificaciones
que se presenten;
9 Elaborar y presentar para aprobacin del Director los proyectos de
respuesta de la correspondencia oficial recibida, para dar solucin
oportuna a los asuntos tratados;
10 Proporcionar con atencin eficaz y eficiente los asuntos que encomiende
de manera directa el Director;
11 Verificar que los oficios y acuerdos dictados por el Director se canalicen
de manera gil y oportuna;
12 Presentar al Director el avance en los asuntos, acuerdos y peticiones,
canalizadas y atendidas en las diversas defensoras de oficio as como de
las reas especializadas;
13 Atender a los usuarios de manera directa en el otorgamiento de asesora,
orientacin y canalizacin cuando as lo indique el Director;
14 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
15 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Coordinar y supervisar el desarrollo de las actividades asignadas a cada
una de las reas que conforman la direccin proporcionando el apoyo
requerido para el cumplimiento de sus actividades;
2 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,

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datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del


Gobierno del Estado;
3 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
4 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
5 Coordinar las actividades del Director con las dependencias y entidades
de la Administracin pblica Estatal y Municipal, con el propsito de dar
seguimiento a las instrucciones y acuerdos dictados por el Titular del
Ejecutivo;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Direccin de Defensora de Entidades de la Administracin Pblica
1
Oficio y Asesora Jurdica. Estatal, Municipal y Federal.
2 Instituciones de Educacin Superior.
3 Organismos Pblicos Descentralizados
4 Asociaciones No Gubernamentales.

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las Necesidades del
08:30 a 16:30 hrs.
Servicio.

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PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O) PARTICULAR DE DIRECCIN

Nombre del
Puesto Secretaria (o) Particular de Direccin

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura Posgrado

Especialidad Optima Compatible


En Derecho

Lealtad, institucionalidad emptica, espritu de servicio, proactiva, lealtad,


Actitudes autocontrol, discrecin, orden, congruente, diligente, determinacin,
perseverante, responsable, disciplina.

Propositiva, agilidad mental, creatividad, ecuanimidad, planificacin,


Habilidades objetividad, destreza, investigacin, escuchar, diplomtica, asertividad, manejo
de grupos, organizacin, relaciones humanas, uso de equipo de computo,
gestin de proyectos, facilidad de palabra.

Conocimientos Curso bsico de Office, Diplomados inherentes al Derecho, Cursos de


Relaciones Humanas, Talleres de Lectura y Comprensin, Redaccin, Cursos
de tica Publica.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el desempeo de sus
5 aos
funciones especficas.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Responsable del uso y cuidado del equipo utilizado en el
desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alto Manejo de Informacin Confidencial.

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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 2 2
2 Normatividad 1 3
3 Gestin Pblica 2 2
4 Administracin 2 2
5 Tecnologas de Informacin 1 1
6 Redaccin 2 2
7 Pensamiento Estratgico 1 1
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 3

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTO DE SECRETARIA (O)

Nombre del Puesto Secretaria (o)

Direccin de
Direccin General Direccin General de Gobierno Direccin de Defensora de
rea Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Desarrollar actividades secretariales, tcnico-administrativas y


Propsito del acadmicas con responsabilidad en el manejo de la informacin bajo su
puesto: resguardo con sentido de discrecionalidad.

Puesto al que
reporta: Secretaria Particular de Direccin

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 N/A
2
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos
del archivo;
2 Atender y corresponder llamadas telefnicas;
3 Llevar el control, seguimiento y clasificacin de la correspondencia
enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelera y materiales del rea de
trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institucin o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y
realice el rea de adscripcin;
9 Llenar formatos administrativos (a mquina o computadora): recibos,
requisiciones formas nicas y dems que le sean solicitados;
10 Capturar informacin en diversos formatos que le sean solicitados en
apoyo en las tareas acadmicas administrativas llevadas a cabo en el
rea;
11 Mantener la informacin y correspondencia ordenada, archivada y
respaldada debidamente;
12 Llevar el control y registro de llamadas telefnicas;
13 Tramitar las firmas de autorizacin de los oficios realizados;
14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
15 Elaborar oficios, reportes, memorndums, tarjetas informativas y dems
que se generen en el rea;
16 Dar atencin e informacin al pblico en general;
17 Colaborar y apoyar en la actualizacin de los registros de inventario de los
bienes muebles adscritos al rea;
18 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realizacin de las actividades
y funciones inherentes a su cargo;
19 Cuidar el envo en tiempo y forma de la documentacin inherentes a la
operatividad del rea; y
20 Las dems actividades que le sean encomendadas por la Direccin de
Defensora de Oficio y Asesora Jurdica, afines a las funciones y
responsabilidades inherentes al cargo.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana que le sean conferidos por su superior inmediato;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea de la
Ley de la Defensora de Oficio y Asesora Jurdica, as como de la
normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Direccin de Defensora de
1 Organizaciones civiles
Oficio y Asesora Jurdica.
Dependencias de la Administracin
2
Secretaria Particular Pblica Estatal
Jefatura de la Unidad
3
Administrativa DIF Municipales
Coordinacin de Planeacin
4
Operativa Ayuntamientos
5 Poblacin en general
6 Instituciones pblicas y privadas
Organismos centralizados y
7
descentralizados

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
8:30 a 15:00 hrs.

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PERFIL DEL PUESTO DE SECRETARIA (O)

Nombre del
Puesto Secretaria (o)

REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Bachillerato Carrera tcnica

Especialidad Optima Compatible


Administrativo Computacin, Contabilidad

Actitudes Honestidad, amabilidad, respeto, sensibilidad, responsabilidad, disponibilidad,


eficiencia, orden, tica, lealtad, espritu de servicio, prudencia.

Organizacin, facilidad de palabra, facilidad en el manejo de equipo de


Habilidades cmputo y mquinas de escribir, fax, copiadora, scanner, redaccin, ortografa,
relaciones pblicas, memorizacin, agilidad mental, iniciativa, diplomtica.

Conocimientos Administracin Pblica Estatal, Redaccin y Ortografa, paquetera de Office,


manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.

Experiencia Mnima Deseable


6 meses 1 ao
DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo.
Recursos Humanos Medio Es responsable de la atencin que brinda a los integrantes
del rea y de los usuarios
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alto Es responsable de informacin sensible y confidencial

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 1 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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DESCRIPCIN DE PUESTO DE AUXILIAR TCNICO

Nombre del Puesto Auxiliar Tcnico Comentario [t6]: verificar y


validad la descripcin

Direccin General Direccin de Defensora de


Direccin de rea Administrativa
Oficio y Asesora Jurdica.

Objetivo o
Propsito del Apoyar en la planeacin, organizacin, coordinacin y evaluacin de los
puesto: recursos humanos, para el cumplimiento de polticas, circulares y leyes.

Puesto al que
reporta: Secretaria Privada de Direccin

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Vigilar y supervisar y hacer que se cumpla la aplicacin de las leyes
reglamentos y lineamientos respecto a las relaciones laborales;
Cumplir y hacer cumplir las obligaciones laborales;

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MANUAL DE ORGANIZACIN

2 Coordinar, fomentar y supervisar la capacitacin institucional para estar


en constante actualizacin para brindar mejor servicio;
3 Establecer y aplicar las polticas y procedimientos en materia de control
de incidencias, para aplicar en nomina los ajustes necesarios;
4 Investigar y desarrollar herramientas administrativas en beneficio del
personal para aumentar su eficiencia;
5 Representar a la jefatura de departamento ante otras instituciones cuando
lo determine el jefe de departamento;
6 Las dems funciones inherentes al cargo que le confiera el superior
jerrquico

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana que le sean conferidos por su superior inmediato;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea de la
Ley de la Defensora de Oficio y Asesora Jurdica, as como de la
normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Con todas las areas de la
1 Secretara de finanzas y administracin
direccin
2 Proveedores

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
8:30 a 16:30
servicio

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DE AUXILIAR TCNICO

Nombre del
Puesto Auxiliar Tcnico

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable diplomado
Bachillerato Licenciatura

Especialidad Optima Compatible


Cualquier rea econmico- Cualquier rea econmico-
administrativas administrativas

Actitudes Responsabilidad, discrecin, tica, disponibilidad, respeto, honestidad, lealtad.

Habilidades Analtico, manejo de relaciones humanas, trabajo bajo presin, trabajo en


equipo.

Conocimientos
Manejo de Office, redaccin, ortografa,

Experiencia Mnima Deseable


1 aos 2 aos

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Medio Responsables de todas las adquisiciones y suministro.
Recursos Humanos Medio La aplicacin de la ley que nos rige como empleados de
gobierno del estado.
Recursos Financieros Medio Responsable del control del presupuesto de asignado a la
direccin de defensora de oficio y asesora jurdica.
Informacin Medio Responsable de la informacin confidencial.

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 1 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTO DE ASESOR (A) JURDICO (A) EN DIRECCIN

Nombre del Puesto Asesor (a) Jurdico (a) en Direccin

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Atender a los usuarios de manera personalizada en el otorgamiento de


Propsito del la asesora, orientacin y canalizacin a las distintas reas de
puesto: adscripcin.

Puesto al que
reporta: Director de la Defensora de Oficio y Asesora Jurdica

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 N/A
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de orientacin, asesora y
representacin a las personas que lo soliciten, en los trminos que
establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Colima,
de la Ley del presente reglamento y dems disposiciones aplicables;

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2 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
3 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Llevar y mantener actualizado un libro de registro de todas las personas a
las que se les brinde el servicio y que sean canalizadas a las diversas
Defensoras de Oficio y otras dependencias de Gobierno;
2 Rendir un informe mensual de los asuntos que este tramitando, mismo
que deber de ir dirigido al Director con copia para el Subdirector;
3 Prestar personalmente el servicio de defensa, orientacin, asesora y
representacin a las personas que lo soliciten, en los trminos que
establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Colima,
esta Ley y las dems disposiciones aplicables;
4 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
5 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
6 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Direccin de Defensora de Juzgados mixtos civiles, mercantiles y
1
Oficio y Asesora Jurdica. familiares.
2 Secretaria Particular del Director Juzgados de Distrito
Jefatura de la Unidad Agencias de la Procuradura General de
3
Administrativa Justicia.
4 Asociaciones no gubernamentales.
5 DIF Estatal y Municipales

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
08:30 a 16:30 hrs.
servicio.

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PERFIL DE PUESTO DE ASESOR JURDICO EN DIRECCIN

Nombre del
Puesto Asesor Jurdico en Direccin

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura Postgrado

Especialidad Optima Compatible


En Derecho No aplica.

Amabilidad, disciplina, discrecin, espritu de servicio, iniciativa, objetividad,


Actitudes proactivo, puntualidad, responsable, productividad, cordial, eficaz.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
Habilidades comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas,
mediador, facilidad de palabra.

Conocimientos Curso bsico de office, cursos de relaciones humanas, capacitacin y


actualizacin en juicios de amparo directo e indirecto, manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Responsable del uso y cuidado del equipo utilizado en el
desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alto Manejo de Informacin Confidencial.

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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 1 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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DESCRIPCIN DEL PUESTO DE SUBDIRECCIN JURIDICA Y ADMINISTRATIVA

Nombre del Puesto Subdireccin Jurdica y Administrativa

Direccin de la
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Asesorar y conciliar todos los asuntos referentes al rea de conciliacin


Propsito del relativa a la prestacin del servicio de Defensora de Oficio y Asesora
puesto: Jurdica en las materias Civil y Mercantil, por instruccin directa del
Director.

Puesto al que
reporta: Director (a) de la Defensora de Oficio y Asesora Jurdica

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 Asistente de Control
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Dar seguimiento a los asuntos en el rea de Conciliacin designados por
el Director a fin de dar obtener una solucin satisfactoria en materia Civil y
Mercantil.

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2 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
3 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea, con
el Reglamento Interior de la Secretara, as como con la normatividad
aplicable a su competencia; y
8 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Direccin de Defensora de
1 Supremo Tribunal de Justicia del Estado
Oficio y Asesora Jurdica.
Entidades de la Administracin Pblica
Estatal, Municipal y Federal.
Organismos Pblicos Descentralizados
Asociaciones No Gubernamentales.

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las Necesidades del
08:30 a 16:30
Servicio.

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PERFIL DE PUESTO DE SUBDIRECCIN JURDICA Y ADMINISTRATIVA

Nombre del
Puesto Subdireccin Jurdica y Administrativa

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura Postgrado

Especialidad Optima Compatible


En Derecho No aplica

Conciliador, responsable, honesto, tolerante, proactivo, tico, sensible,


Actitudes productivo, institucional, profesional, espritu de servicio, lealtad, autocontrol,
discrecin, orden, congruente, diligente, determinacin, perseverante,
responsable, disciplina, puntual.

Propositivo, agilidad mental, creatividad, ecuanimidad, planificacin,


Habilidades objetividad, destreza, escuchar, diplomtico, asertividad, manejo de grupos,
organizacin, relaciones humanas, gestin de proyectos, comunicacin, visin
estratgica, interpretacin de normatividad, interpretacin de la informacin.

Conocimientos Diplomados inherentes al Derecho, Cursos de Relaciones Humanas, Talleres


de Lectura y Comprensin, Redaccin, Cursos de tica Publica

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el desempeo de sus
5 aos
funciones especficas.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Responsable del uso y cuidado del equipo utilizado en el
desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alto Manejo de Informacin Confidencial.

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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 2 2
2 Normatividad 1 3
3 Gestin Pblica 2 2
4 Administracin 2 2
5 Tecnologas de Informacin 1 1
6 Redaccin 2 2
7 Pensamiento Estratgico 1 1
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 3

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL (A) ASISTENTE DE CONTROL

Nombre del Puesto Asistente de Control

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Registrar, atender, ordenar y dar seguimiento a las personas que


Propsito del vienen a buscar asesoras por primera vez o para saber cmo si se lleg
puesto: a una conclusin o en qu etapa va su caso

Puesto al que
reporta: Subdireccin Jurdica y Administrativa

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 NA/
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Atender a las personas;
2 Registrar a persona una vez brindada la asesora;
3 Mantener el orden cuando hay ms personas en espera;
4 Dar seguimiento a los casos para saber en qu proceso van;
5 Atender a las personas cuando se presentan por primera vez a una
asesora o para darles alguna informacin sobre su asunto

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6 Registrar a las personas una vez brindada la asesora con todos sus
datos personales para poder facilitar su ubicacin en caso de requerir
nuevamente su presencia o tener alguna informacin sobre su asunto
7 Mantener el orden cuando hay ms de una persona esperando ser
asesorado
8 Dar seguimiento a los asuntos de las personas asesoradas va telefnica
para saber en qu termino quedo su caso
9 Las dems funciones inherentes al cargo que le confiera el superior
jerrquico

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems funciones inherentes al cargo que le confiera el superior
jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin Gerente de Financiera Independencia
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa Gerente de Banco Azteca
Coordinacin de la Unidad
3
Jurdica Especializada Gerente de Credex
Coordinacin de la Unidad de
4
Apoyo al Campo Gerente de Solucin Directa
Coordinaciones de Defensora
5 de Oficio y Asesora Jurdica en
colima Gerente de Solucin Efectiva
Coordinaciones de Defensora
6
de Oficio y Asesora Jurdica en

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Villa de lvarez
Coordinacin de Defensora de
7 Oficio y Asesora Jurdica en
Villa de lvarez

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
8:30 a.m. a 16:00 p.m.

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PERFIL DE PUESTO DEL ASISTENTE DE CONTROL

Nombre del
Puesto Asistente de Control

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Preparatoria Licenciatura

Especialidad Optima Compatible

Licenciatura

Actitudes Amabilidad, confiable, dedicacin, discrecin, espritu de servicio, flexible,


lealtad, positivo, responsable, superacin.

Adaptacin, agilidad mental, calcular, escuchar, facilidad de palabra,


Habilidades interpretacin de informacin, investigacin, orientacin al servicio, ortografa,
uso de equipo de cmputo

Conocimientos
Manejo de bsico de office

Experiencia Mnima Deseable


1 ao en el ejercicio de la
3 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado que se le d al mobiliario
y equipo utilizado en el desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Baja Maneja informacin confidencial.

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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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DESCRIPCIN DE PUESTO DE JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE LA UNIDAD


ADMINISTRATIVA

Nombre del Puesto Jefatura del Departamento de la Unidad Administrativa

Direccin de Defensora
Direccin General Direccin de rea de Oficio y Asesora
Jurdica.

Coordinar y supervisar la aplicacin de las polticas, normas y sistema


Objetivo o para la administracin de los recursos financieros, materiales y
Propsito del humanos de la Direccin de la defensora de oficio y asesora jurdica
puesto: con el fin de lograr el mejor aprovechamiento de los recursos antes
mencionados.

Puesto al que
reporta: Direccin de Defensora de oficio y Asesora Jurdica.

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 Jefe de personal 1
2 Auxiliar tcnico 1
3 Chofer 1
4 intendente 1
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

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Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Verificar que los recursos financieros, asignados a la Direccin de
defensora de oficio y asesora jurdica sean aplicados debidamente y
apegados a las polticas y circulares que emita el poder ejecutivo;
2 Supervisar y administrar que los recursos, materiales y humanos en
apego a derecho;
3 Supervisar e integrar el presupuesto de egresos de la direccin de
defensora de oficio y asesora jurdica;
4 Verificar que en todas las areas de la defensora cuentes con los
recursos materiales necesarios para un mejor funcionamiento; y
5 Las dems funciones inherentes al cargo que le confiera el superior
jerrquico.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con el Director en los asuntos relacionados con las actividades de
la jefatura de departamento.
2 Realizar la elaboracin del presupuesto de egresos de la direccin.
3 Opinar sobre el nombramiento y remocin del personal, en plazas
adscritas a la direccin apegada a la normatividad vigente.
4 Administrar los recursos humanos, materiales, tecnolgicos y financieros
a su cargo
5 Resolver los asuntos cuya tramitacin sea exclusiva de su competencia
6 Acordar e implementar con el jefe de departamento medidas para
supervisar el recurso humano.
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7 Las dems que le confiera las leyes, reglamentos.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Con todas las areas de la
1 Secretara de finanzas y administracin
direccin
2 Contralora del estado
3 Proveedores
4 Direccin de Pensiones

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
8:30 a 16:30
servicio

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PERFIL DEL PUESTO DE JEFE(A) DEL DEPARTAMENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA

Nombre del
Puesto Jefe (a) del Departamento de la Unidad Administrativa

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura Diplomado

Especialidad Optima Compatible

Administracin Publica Administracin de Empresas

Actitudes Responsabilidad, institucionalidad, tica, disponibilidad, tica, disponibilidad,


respeto, tolerancia, honestidad, lealtad, eficaz, eficiente.

Liderazgo, analtico, manejo de relaciones humanas, facilidad de palabra,


Habilidades trabajo bajo presin, trabajo en equipo.

Conocimientos Sistemas administrativos, normatividad estatal, anlisis e interpretacin de


estados financieros y principios de la administracin pblica en sus tres
mbitos de gobierno.

Experiencia Mnima Deseable


2 aos 5 aos

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Alto Responsables de todas las adquisiciones y suministro a las
reas de la Direccin.
Recursos Humanos Alto Es responsable de vigilar la aplicacin de la ley que nos
rige como empleados de gobierno del estado.
Recursos Financieros Alto Responsable del control del presupuesto asignado a la
direccin de defensora de oficio y asesora jurdica
Informacin Alto Maneja informacin confidencial.

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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 1 2
2 Normatividad 1 2
3 Gestin Pblica 1 2
4 Administracin 1 2
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 1 1
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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DESCRIPCIN DE PUESTO DE JEFE (A) DE PERSONAL

Nombre del Puesto Jefe (a) de Personal

Direccin de
Direccin General Direccin de rea Defensora de Oficio y
Asesora Jurdica.

Objetivo o
Propsito del Planeacin, organizacin, coordinacin y evaluacin de los recursos
puesto: humanos, para el cumplimiento de polticas, circulares y leyes.

Puesto al que
reporta: Jefe (a) del Departamento de la Unidad Administrativa

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1
2
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Vigilar y supervisas y hacer que se cumpla la aplicacin de las leyes
reglamentos y lineamientos respecto a las relaciones laborales. Hacer
cumplir las obligaciones laborales.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

2 Coordinar, fomentar y supervisar la capacitacin institucional para estar


en constante actualizacin para brindar mejor servicio
3 Establecer y aplicar las polticas y procedimientos en materia de control
de incidencias, para aplicar en nomina los ajustes necesarios.
4 Investigar y desarrollar herramientas administrativas en beneficio del
personal para aumentar su eficiencia.
5 Representar a la jefatura de departamento ante otras instituciones cuando
lo determine el jefe de departamento.
6 Las dems funciones inherentes al cargo que le confiera el superior
jerrquico.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable
a su competencia;
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Con todas las areas de la
1 Secretara de finanzas y administracin
direccin
2 Proveedores
3 Direccin de Pensiones
4 Sindicato de gobierno

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
8:30 a 16:30 hrs.
servicio.

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DE JEFE (A) DE PERSONAL

Nombre del
Puesto Jefe de Personal

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura Diplomado

Especialidad Optima Compatible

Administracin Publica Administracin de Empresas

Actitudes Responsabilidad, discrecin, tica, disponibilidad, tica, disponibilidad,


respeto, tolerancia, honestidad, lealtad.

Liderazgo, analtico, manejo de relaciones humanas, facilidad de palabra,


Habilidades trabajo bajo presin, trabajo en equipo.

Conocimientos
Manejo de Office, redaccin, ortografa, desarrollo humano

Experiencia Mnima Deseable


1 ao 3 aos

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Medio Es responsable del uso y cuidado que se le d al mobiliario
y equipo utilizado en el desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Alto Es responsable de vigilar el cumplimiento de la ley que nos
rige como empleados de gobierno del estado.
Recursos Financieros Medio Responsable indirecto en el control del ejercicio del
presupuesto asignado a la Direccin de Defensora de
Oficio y Asesora Jurdica
Informacin Alto Responsable de la informacin confidencial.

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Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 1 2
2 Normatividad 1 2
3 Gestin Pblica 1 2
4 Administracin 1 2
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 1 1
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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DESCRIPCIN DE PUESTO DE AUXILIAR TCNICO

Nombre del Puesto Auxiliar Tcnico

Direccin de
Defensora de
Direccin General Direccin de rea Oficio y Asesora
Direccin General de Gobierno
Jurdica.

Objetivo o
Propsito del Apoyar en la planeacin, organizacin, coordinacin y evaluacin de los
puesto: recursos humanos, para el cumplimiento de polticas, circulares y leyes

Puesto al que
reporta: Jefatura del Departamento de la Unidad Administrativa

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1
2
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Vigilar y supervisas y hacer que se cumpla la aplicacin de las leyes
reglamentos y lineamientos respecto a las relaciones laborales;
Cumplir y hacer cumplir las obligaciones laborales;
2 Coordinar, fomentar y supervisar la capacitacin institucional para estar
en constante actualizacin para brindar mejor servicio;
3 Establecer y aplicar las polticas y procedimientos en materia de control
de incidencias, para aplicar en nomina los ajustes necesarios;
4 Investigar y desarrollar herramientas administrativas en beneficio del
personal para aumentar su eficiencia;
5 Representar a la jefatura de departamento ante otras instituciones cuando
lo determine el jefe de departamento; y
6 Las dems funciones inherentes al cargo que le confiera el superior
jerrquico.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable
a su competencia;
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Con todas las areas de la
1 Secretara de finanzas y administracin
direccin
2 Proveedores

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
8:30 a 16:30 hrs.
servicio

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DE AUXILIAR TECNICO

Nombre del
Puesto Auxiliar Tcnico

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Bachillerato Licenciatura

Especialidad Optima Compatible


Cualquier rea econmico
Administrativas

Actitudes Responsabilidad, discrecin, tica, disponibilidad, respeto, honestidad, lealtad.

Analtico, manejo de relaciones humanas, trabajo bajo presin, trabajo en


Habilidades equipo.

Conocimientos
Manejo de office, redaccin, ortografa,

Experiencia Mnima Deseable


1 ao 3 aos

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Bajo Apoya en la vigilancia del cumplimiento en la aplicacin de
la ley que nos rige como empleados de gobierno del
estado.
Recursos Financieros Nulo
Informacin Medio Maneja informacin confidencial.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTO DE CHOFER

Nombre del Puesto Chofer

Direccin de
Direccin General Direccin General de Direccin de rea Defensora de Oficio y
Gobierno Asesora Jurdica.

Objetivo o Brindar apoyo en actividades de traslado de personal y mensajera,


Propsito del proporcionando la seguridad de los mismos, manteniendo total
puesto: discrecin de documentos.

Puesto al que
reporta: Jefatura de Departamento de la Unidad Administrativa

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

DIRECCIN DE
DEFENSORA DE OFICIO Y
ASESORA JURDICA

JEFATURA DEL
DEPARTAMENTO DE LA
UNIDAD ADMINISTRATIVA

JEFE (A) DE PERSONAL


(1)

AUXILIAR TCNICO
(1)

CHOFER
(1)

INTENDENTE
(1)

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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
2 Reportar oportunamente a quien corresponda, los servicios que requieren
el vehculo;
2 Trasladar al personal cuando se le requiera;
3 Apoyar en entrega de correspondencia oficial a instituciones;
4 Ser respetuoso de los reglamentos viales;
5 Apoyar en traslado de personal en comisiones oficiales;
6 Realizar depsitos bancarios si se requiere;
7 Reportar el suministro oportuno de combustible;
8 Ser cuidadoso del estado fsico y mecnico del vehculo oficial;
9 Ser responsable en el consumo de combustible;
10 Ser consciente de la responsabilidad de transportar personas, nios y/o
empleados del rea;
11 Ser respetuoso de los reglamentos internos de operacin de vehculos
oficiales;
12 Contar de manera constante y permanente con la licencia de conducir
actualizada;
13 Traer siempre consigo la licencia actualizada y documentacin oficial del
vehculo;
14 Proporcionar la ayuda necesaria para abordar o descender del vehculo
oficial a los usuarios del mismo;
15 Apoyar en la carga y descarga de materiales u objetos que traslada si es
necesario;
16 Cumplir con lo establecido en el reglamento interno para el uso y control
del parque vehicular; y
17 Las dems actividades inherentes al cargo que le sean encomendadas por
el superior inmediato.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que

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MANUAL DE ORGANIZACIN

por delegacin o suplencia le corresponda;


5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Con todas las areas de la
1 Secretara de finanzas y administracin
direccin
2 Usuarios que lleguen a la direccion
3 proveedores
4

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
8:30 a 16:30 El que se requiera

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PERFIL DE PUESTO DE CHOFER

Nombre del
Puesto Chofer

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Bachillerato

Especialidad Optima Compatible

tcnica

Actitudes Responsabilidad, discrecin, disponibilidad, respeto, tolerancia, honestidad,


lealtad, confiable

Habilidades Comunicacin, administracin del tiempo, observacin, concentracin.

Conocimientos Manejo vehicular, reglamento de trnsito, nociones de mecnica, conocimiento


geogrfico del estado.

Experiencia Mnima Deseable


1 aos 3 aos

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Alto Es responsable del uso y mantenimiento del vehculo y del
equipo utilizado en el desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alto Debe mantener discrecionalidad de la informacin oficial

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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
mnimo ptimo
1 Principios y valores institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 normatividad 1 1
3 Gestin publica 0 0
4 administracin 1 2
5 Tecnologa de informacin 1 2
6 redaccin 1 1
7 Orientacin al servicio 1 2
8 Calidad gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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DESCRIPCIN DE PUESTO DE INTENDENTE

Nombre del Puesto Intendente

Direccin General Direccin de Defensora de


Direccin de rea Administrativa
Oficio y Asesora Jurdica.

Objetivo o Realizar las actividades de mantenimiento y conservacin de las planta


Propsito del fsica, as como mantener en ptimas condiciones de limpieza y
puesto: funcionalidad de las instalaciones con la finalidad de brindar un mejor
servicio e imagen.

Puesto al que
reporta: Jefatura de departamento

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1
2
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Realizar todo tipo de mantenimiento que este a su alcance en las
instalaciones del servicio.
2 Realizar trabajos bsicos de jardinera en las zonas que lo requiera en el
interior y exterior del edificio
3 Supervisar que las areas encomendadas estn en optimas condiciones
de calidad
4 Informar a la entidad correspondiente las necesidades de mantenimiento y
reparacin que requiera.
5 Todas las responsabilidades que se sean encomendadas por la jefatura
de departamento a fin a sus funciones y responsabilidades inherentes al
cargo.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable
a su competencia;
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Con todas las areas de la
1
direccin
2

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
8:30 a 16:30 hrs.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DEL PUESTO DE INTENDENTE

Nombre del
Puesto Intendente

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Secundaria Carrera Tcnica

Especialidad Optima Compatible

Actitudes Responsabilidad, iniciativa, adaptabilidad al cambio, compromiso, respeto,


compaerismo, productividad, eficiente, trabajo, tcnico.

Comunicacin, solucionar problemas, creatividad, pensamiento estratgico,


Habilidades administracin de tiempo, manejo de herramientas de jardinera, plomera y
electricidad.

Conocimientos
Jardinera electricidad, higiene, calidad en el servicio

Experiencia Mnima Deseable


6 meses 1 aos

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Medio Responsables del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Bajo Conoce informacin confidencial

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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 1 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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DESCRIPCIN DEL PUESTO DE LA COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y


ASESORA JURDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVO
COLIMA

Nombre del Puesto Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


Civil, Familiar, Mercantil y Administrativo Colima

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Representar y Asesorar a la ciudadana que asi lo requiera en materia


Propsito del civil y familiar, asi como la representacin del demandado en materia
puesto: mercantil, de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.

Puesto al que
reporta: Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) En
1 9
Materia Civil, Familiar, Mercantil y Administrativo
2 Secretaria (o) 1
3 Asistente de Control 1
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

DIRECCIN DE
DEFENSORA DE OFICIO Y
ASESORA JURDICA

COORDINACIN DE DEFENSORA
DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR,
MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA
COLIMA

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR,
MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA
(9)

SECRETARIA (O)
(1)

ASISTENTE DE CONTROL
(1)

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Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Coordinar y vigilar el servicio de orientacin, asesora y representacin a
las personas, que lo soliciten, en los trminos que establece la
Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Colima, de la Ley del
presente reglamento y dems disposiciones aplicables;
2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y
los derechos jurdicos de los representados, a cuyo efecto harn valer
acciones, opondrn excepciones o defensas, interpondr incidentes o
recursos y realizarn cualquier otro trmite o gestin que proceda
conforme a derecho;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando las garantas
individuales se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa;
7 Coordinar y verificar la asesora jurdica en materia administrativa la cual
se prestar a las personas que se encuentren en los supuestos del
artculo 2 de la Ley de defensora de oficio y supervisar su aplicacin de la
Ley de lo Contencioso Administrativo del Estado de Colima; y
8 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
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a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Juzgados Mixtos civiles, mercantiles y
1
Direccin familiares.
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa Juzgados de Distrito
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Ministerios Pblicos de la PGJ
4 DIF Estatal y Municipales
Comisin Estatal de Derechos
5
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
9:00 a 15:00 hrs.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA


JURDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVO COLIMA

Nombre del
Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia Civil,
Puesto
Familiar, Mercantil y Administrativo Colima

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo, paciencia, respeto.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Medio Tiene personal a su cargo.
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 1 2
2 Normatividad 1 2
3 Gestin Pblica 1 2
4 Administracin 1 2
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 1 1
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVO COLIMA

Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) en Materia Civil, Familiar,
Mercantil y Administrativo Colima

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Representar y Asesorar a la ciudadana que asi lo requiera en materia


Propsito del civil y familiar, asi como la representacin del demandado en materia
puesto: mercantil, de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.

Puesto al que
reporta: Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) En Materia
1 9
Civil, Familiar, Mercantil y Administrativo
2 Secretaria (o) 1
3 Asistente de Control 1
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

DIRECCIN DE
DEFENSORA DE OFICIO Y
ASESORA JURDICA

COORDINACIN DE DEFENSORA
DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR,
MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA
COLIMA

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR,
MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA
(9)

SECRETARIA (O)
(1)

ASISTENTE DE CONTROL
(1)

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de orientacin, asesora y
representacin a las personas, que lo soliciten, en los trminos que
establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Colima,
de la Ley del presente reglamento y dems disposiciones aplicables;
2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y
los derechos jurdicos de los representados, a cuyo efecto harn valer
acciones, opondrn excepciones o defensas, interpondr incidentes o
recursos y realizarn cualquier otro trmite o gestin que proceda
conforme a derecho;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando las garantas
individuales se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
7 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Juzgados Mixtos civiles, mercantiles y
1
Direccin familiares.
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa Juzgados de Distrito
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Ministerios Pblicos de la PGJ
4 DIF Estatal y Municipales
Comisin Estatal de Derechos
5
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
9:00 a 15:00 hrs.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVO

Nombre del
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) en Materia Civil, Familiar,
Puesto
Mercantil y Administrativo

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTO DE SECRETARIA (O)

Nombre del Puesto Secretaria (o)

Direccin de
Direccin General Direccin General de Gobierno Defensora de
Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Desarrollar actividades secretariales, tcnico-administrativas y


Propsito del acadmicas con responsabilidad en el manejo de la informacin bajo su
puesto: resguardo con sentido de discrecionalidad.

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en materia


reporta: civil, familiar, mercantil y Administrativa

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 N/A
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

COORDINACIN DE DEFENSORA
DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR,
MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA
COLIMA

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR,
MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA
(9)

SECRETARIA (O)
(1)

ASISTENTE DE CONTROL
(1)

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos
del archivo;
2 Atender y corresponder llamadas telefnicas;
3 Llevar el control, seguimiento y clasificacin de la correspondencia
enviada y recibida;

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MANUAL DE ORGANIZACIN

4 Llevar el control de la existencia de la papelera y materiales del rea de


trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institucin o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y
realice el rea de adscripcin;
9 Llenar formatos administrativos (a mquina o computadora): recibos,
requisiciones formas nicas y dems que le sean solicitados;
10 Capturar informacin en diversos formatos que le sean solicitados en
apoyo en las tareas acadmicas administrativas llevadas a cabo en el
rea;
11 Mantener la informacin y correspondencia ordenada, archivada y
respaldada debidamente;
12 Llevar el control y registro de llamadas telefnicas;
13 Tramitar las firmas de autorizacin de los oficios realizados;
14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
15 Elaborar oficios, reportes, memorndums, tarjetas informativas y dems
que se generen en el rea;
16 Dar atencin e informacin al pblico en general;
17 Colaborar y apoyar en la actualizacin de los registros de inventario de los
bienes muebles adscritos al rea;
18 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realizacin de las actividades
y funciones inherentes a su cargo;
19 Cuidar el envo en tiempo y forma de la documentacin inherentes a la
operatividad del rea; y
20 Las dems actividades que le sean encomendadas por la Coordinacin de
Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en materia civil, familiar,
mercantil y Administrativa, afines a las funciones y responsabilidades
inherentes al cargo.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
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MANUAL DE ORGANIZACIN

ciudadana que le sean conferidos por su superior inmediato;


6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea de la
Ley de la Defensora de Oficio y Asesora Jurdica, as como de la
normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Direccin de Defensora de
1 Organizaciones civiles
Oficio y Asesora Jurdica.
Dependencias de la Administracin
2
Secretaria Particular Pblica Estatal
Jefatura de la Unidad
3
Administrativa DIF Municipales
Coordinacin de Planeacin
4
Operativa Ayuntamientos
5 Poblacin en general
6 Instituciones pblicas y privadas
Organismos centralizados y
7
descentralizados

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
8:30 a 15:00 hrs.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O)

Nombre del
Puesto Secretaria (o)

REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Bachillerato Carrera tcnica

Especialidad Optima Compatible


Administrativo Computacin, Contabilidad

Actitudes Honestidad, amabilidad, respeto, sensibilidad, responsabilidad, disponibilidad,


eficiencia, orden, tica, lealtad, espritu de servicio, prudencia.

Organizacin, facilidad de palabra, facilidad en el manejo de equipo de


Habilidades cmputo y mquinas de escribir, fax, copiadora, scanner, redaccin, ortografa,
relaciones pblicas, memorizacin, agilidad mental, iniciativa, diplomtica.

Conocimientos Administracin Pblica Estatal, Redaccin y Ortografa, paquetera de Office,


manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.

Experiencia Mnima Deseable


6 meses 1 ao
DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo.
Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atencin que brinda a los integrantes
del rea y de los usuarios
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alto Es responsable de informacin sensible y confidencial

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 1 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL (A) ASISTENTE DE CONTROL

Nombre del Puesto Asistente de Control

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Registrar, atender, ordenar y dar seguimiento a las personas que
puesto: vienen a buscar asesoras por primera vez o para saber cmo si se lleg
a una conclusin o en qu etapa va su caso

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


reporta: Civil, Familiar, Mercantil y Administrativo.

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 NA/
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

COORDINACIN DE DEFENSORA
DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR,
MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA
COLIMA

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR,
MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA
(9)

SECRETARIA (O)
(1)

ASISTENTE DE CONTROL
(1)

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Atender a las personas;
2 Registrar a persona una vez brindada la asesora;
3 Mantener el orden cuando hay ms personas en espera;
4 Dar seguimiento a los casos para saber en qu proceso van;

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MANUAL DE ORGANIZACIN

5 Atender a las personas cuando se presentan por primera vez a una


asesora o para darles alguna informacin sobre su asunto;
6 Registrar a las personas una vez brindada la asesora con todos sus
datos personales para poder facilitar su ubicacin en caso de requerir
nuevamente su presencia o tener alguna informacin sobre su asunto;
7 Mantener el orden cuando hay ms de una persona esperando ser
asesorado;
8 Dar seguimiento a los asuntos de las personas asesoradas va telefnica
para saber en qu termino quedo su caso; y
9 Las dems funciones inherentes al cargo que le confiera el superior
jerrquico.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable
a su competencia;
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin Gerente de Financiera Independencia
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa Gerente de Banco Azteca
Coordinacin de la Unidad
3
Jurdica Especializada Gerente de Credex
Coordinacin de la Unidad de
4
Apoyo al Campo Gerente de Solucin Directa
Coordinacin de Defensora de
5 Oficio y Asesora Jurdica en
colima Gerente de Solucin Efectiva
6 Coordinacin de Defensora de
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Oficio y Asesora Jurdica en


Villa de lvarez
Coordinacin de Defensora de
7 Oficio y Asesora Jurdica en
materia Penal Villa de lvarez
8
9
10

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
8:30 a.m. a 16:00 p.m.

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PERFIL DE PUESTO DEL ASISTENTE DE CONTROL

Nombre del
Puesto Asistente de Control

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Preparatoria Licenciatura

Especialidad Optima Compatible


Cualquier rea econmico-
administrativa

Actitudes Amabilidad, confiable, dedicacin, discrecin, espritu de servicio, flexible,


lealtad, positivo, responsable, superacin.

Adaptacin, agilidad mental, calcular, escuchar, facilidad de palabra,


Habilidades interpretacin de informacin, investigacin, orientacin al servicio, ortografa,
uso de equipo de cmputo.

Conocimientos
Manejo de bsico de office, Redaccin, Interpretacin de la normatividad.

Experiencia Mnima Deseable


1 ao en el ejercicio de la
3 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Baja Maneja informacin confidencial.

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Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DE LA COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN MATERIA PENAL COLIMA

Nombre del Puesto Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


Penal Colima

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de
puesto: averiguacin previa, de la legislacin aplicable.

Puesto al que
reporta: Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 NA/
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientacin y asesora a las
personas que tengan el carcter de probable responsable, en los trminos
que establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de
Colima, la ley de la defensora de oficio y asesora jurdica del estado de
colima y las dems disposiciones aplicables;
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los
derechos jurdicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo
efecto harn valer los medios de defensa y cualquier otro trmite o
gestin que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz
defensa y asesora;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando aqullas se
estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa;
7 Prestar personalmente el servicio de defensa, orientacin, asesora y
representacin a las personas que lo soliciten, en los trminos que
establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Colima,
esta Ley y las dems disposiciones aplicables;
8 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los
derechos jurdicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo
efecto harn valer los medios de defensa y las acciones correspondientes,
opondrn excepciones, tramitarn incidentes, opondrn recursos y
realizarn cualquier otro trmite o gestin que proceda conforme a
derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesora;
9 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
10 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando aqullas se
estimen violadas;
11 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
12 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
13 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

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Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin PGJ
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa DGPEP
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Juzgados Penales
4 Juzgados de Distrito
Ministerios Pblicos Federales
Defensora Pblica Federal
DIF Estatal y Municipales
Policas Municipales
Juzgados Especializados en imparticin
de Justicia en menores Infractores
Comisin Estatal de Derechos
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs.
servicio

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
Pgina 112 de 300
MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA


JURDICA EN MATERIA PENAL COLIM A

Nombre del
COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA JURIDICA EN
Puesto
MATERIA PENAL

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, cadena de custodia , manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Medio Tiene poco personal a su cargo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
Pgina 113 de 300
MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 1 2
2 Normatividad 1 2
3 Gestin Pblica 1 2
4 Administracin 1 2
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 1 1
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
Pgina 114 de 300
MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL

Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) Adscrito (a) Juzgado
Penal

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de
puesto: averiguacin previa, de la legislacin aplicable.

Puesto al que
reporta: Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 NA/
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

COORDINACIN DE DEFENSORA
DE OFICIO Y ASESORA
JURDICA EN MATERIA PENAL
COLIMA

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A)
ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL
(2)

SECRETARIA (O)
(2)

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A
MINISTERIO PBLICO
(5)

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientacin y asesora a las
personas que tengan el carcter de probable responsable, en los trminos
que establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de
Colima, la ley de la defensora de oficio y asesora jurdica del estado de
colima y las dems disposiciones aplicables;
Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los


derechos jurdicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo
efecto harn valer los medios de defensa y cualquier otro trmite o
gestin que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz
defensa y asesora;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando aqullas se
estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
7 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin PGJ
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa DGPEP
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Juzgados Penales
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MANUAL DE ORGANIZACIN

4 Juzgados de Distrito
5 Ministerios Pblicos Federales
6 Defensora Pblica Federal
7 DIF Estatal y Municipales
8 Policas Municipales
Juzgados Especializados en imparticin
9
de Justicia en menores Infractores
Comisin Estatal de Derechos
10
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs.
servicio

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) ADSCRITO
(A) JUZGADO PENAL

Nombre del
Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, cadena de custodia , manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTO DE SECRETARIA (O)

Nombre del Puesto Secretaria (o)

Direccin de
Direccin General Direccin General de Gobierno Defensora de
Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Desarrollar actividades secretariales, tcnico-administrativas y


Propsito del acadmicas con responsabilidad en el manejo de la informacin bajo su
puesto: resguardo con sentido de discrecionalidad.

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en materia


reporta: Penal Colima

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 N/A
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos
del archivo;
2 Atender y corresponder llamadas telefnicas;

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MANUAL DE ORGANIZACIN

3 Llevar el control, seguimiento y clasificacin de la correspondencia


enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelera y materiales del rea de
trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institucin o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y
realice el rea de adscripcin;
9 Llenar formatos administrativos (a mquina o computadora): recibos,
requisiciones formas nicas y dems que le sean solicitados;
10 Capturar informacin en diversos formatos que le sean solicitados en
apoyo en las tareas acadmicas administrativas llevadas a cabo en el
rea;
11 Mantener la informacin y correspondencia ordenada, archivada y
respaldada debidamente;
12 Llevar el control y registro de llamadas telefnicas;
13 Tramitar las firmas de autorizacin de los oficios realizados;
14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
15 Elaborar oficios, reportes, memorndums, tarjetas informativas y dems
que se generen en el rea;
16 Dar atencin e informacin al pblico en general;
17 Colaborar y apoyar en la actualizacin de los registros de inventario de los
bienes muebles adscritos al rea;
18 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realizacin de las actividades
y funciones inherentes a su cargo;
19 Cuidar el envo en tiempo y forma de la documentacin inherentes a la
operatividad del rea; y
20 Las dems actividades que le sean encomendadas por la Coordinacin de
Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en materia civil, familiar,
mercantil y Administrativa, afines a las funciones y responsabilidades
inherentes al cargo.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
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MANUAL DE ORGANIZACIN

por delegacin o suplencia le corresponda;


5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana que le sean conferidos por su superior inmediato;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea de la
Ley de la Defensora de Oficio y Asesora Jurdica, as como de la
normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Direccin de Defensora de
1 Organizaciones civiles
Oficio y Asesora Jurdica.
Dependencias de la Administracin
2
Secretaria Particular Pblica Estatal
Jefatura de la Unidad
3
Administrativa DIF Municipales
Coordinacin de Planeacin
4
Operativa Ayuntamientos
5 Poblacin en general
6 Instituciones pblicas y privadas
Organismos centralizados y
7
descentralizados

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
8:30 a 15:00 hrs.

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PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O)

Nombre del
Puesto Secretaria (o)

REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Bachillerato Carrera tcnica

Especialidad Optima Compatible


Administrativo Computacin, Contabilidad

Actitudes Honestidad, amabilidad, respeto, sensibilidad, responsabilidad, disponibilidad,


eficiencia, orden, tica, lealtad, espritu de servicio, prudencia.

Organizacin, facilidad de palabra, facilidad en el manejo de equipo de


Habilidades cmputo y mquinas de escribir, fax, copiadora, scanner, redaccin, ortografa,
relaciones pblicas, memorizacin, agilidad mental, iniciativa, diplomtica.

Conocimientos Administracin Pblica Estatal, Redaccin y Ortografa, paquetera de Office,


manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.

Experiencia Mnima Deseable


6 meses 1 ao
DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo.
Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atencin que brinda a los integrantes
del rea y de los usuarios
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alto Es responsable de informacin sensible y confidencial

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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 1 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PBLICO

Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) en Materia Penal Adscrito
(a) Ministerio Pblico

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de
puesto: averiguacin previa, en apego a la legislacin aplicable.

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


reporta: Penal Colima

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 NA/
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientacin y asesora a las
personas que tengan el carcter de probable responsable, en los trminos
que establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de
Colima, la ley de la defensora de oficio y asesora jurdica
del estado de colima y las dems disposiciones aplicables;
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los
derechos jurdicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo
efecto harn valer los medios de defensa y cualquier otro trmite o
gestin que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz
defensa y asesora;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando aqullas se
estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
7 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.
Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin PGJ
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa DGPEP
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Juzgados Penales
4 Juzgados de Distrito
Ministerios Pblicos Federales
Defensora Pblica Federal
DIF Estatal y Municipales
Policas Municipales
Juzgados Especializados en imparticin
de Justicia en menores Infractores
Comisin Estatal de Derechos
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs.
servicio

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PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PBLICO

Nombre del
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) EN MATERIA PENAL
Puesto
ADSCRITO (A) MINISTERIO BLICO

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, cadena de custodia , manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DE LA COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y


ASESORA JURDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL VILLA DE LVAREZ

Nombre del Puesto Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


Civil, Familiar y Mercantil Villa de lvarez

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Representar y Asesorar a la ciudadana que asi lo requiera en materia


Propsito del civil y familiar, asi como la representacin del demandado en materia
puesto: mercantil, de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.

Puesto al que
reporta: Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) En
1 6
Materia Civil, Familiar y Mercantil
2 Secretaria (o) 1
3 Asistente de Control 1
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

DIRECCIN DE
DEFENSORA DE OFICIO Y
ASESORA JURDICA

COORDINACIN DE DEFENSORA
DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL
VILLA DE LVAREZ

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR,
MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA
(6)

SECRETARIA (O)
(1)

ASISTENTE DE CONTROL
(1)

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Coordinar y vigilar el servicio de orientacin, asesora y representacin a
las personas, que lo soliciten, en los trminos que establece la
Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Colima, de la Ley del
presente reglamento y dems disposiciones aplicables;
2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y
los derechos jurdicos de los representados, a cuyo efecto harn valer
acciones, opondrn excepciones o defensas, interpondr incidentes o
recursos y realizarn cualquier otro trmite o gestin que proceda
conforme a derecho;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando las garantas
individuales se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa;
7 Coordinar y verificar la asesora jurdica en materia administrativa la cual
se prestar a las personas que se encuentren en los supuestos del
artculo 2 de la Ley de defensora de oficio y supervisar su aplicacin de la
Ley de lo Contencioso Administrativo del Estado de Colima; y
8 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable


a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Juzgados Mixtos civiles, mercantiles y
1
Direccin familiares.
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa Juzgados de Distrito
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Ministerios Pblicos de la PGJ
4 DIF Estatal y Municipales
Comisin Estatal de Derechos
5
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
9:00 a 15:00 hrs.

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA


JURDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL VILLA DE LVAREZ

Nombre del
Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia Civil,
Puesto
Familiar y Mercantil Villa de lvarez

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo, paciencia, respeto.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Medio Tiene personal a su cargo.
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 1 2
2 Normatividad 1 2
3 Gestin Pblica 1 2
4 Administracin 1 2
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 1 1
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL

Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) en Materia Civil, Familiar
y Mercantil

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Representar y Asesorar a la ciudadana que asi lo requiera en materia


Propsito del civil y familiar, asi como la representacin del demandado en materia
puesto: mercantil, de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


reporta: Civil, Familiar y Mercantil Villa de lvarez

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
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MANUAL DE ORGANIZACIN

1 Brindar, personalmente el servicio de orientacin, asesora y


representacin a las personas, que lo soliciten, en los trminos que
establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Colima,
de la Ley del presente reglamento y dems disposiciones aplicables;
2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y
los derechos jurdicos de los representados, a cuyo efecto harn valer
acciones, opondrn excepciones o defensas, interpondr incidentes o
recursos y realizarn cualquier otro trmite o gestin que proceda
conforme a derecho;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando las garantas
individuales se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
7 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin Juzgados Mixtos civiles, mercantiles y
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MANUAL DE ORGANIZACIN

familiares.
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa Juzgados de Distrito
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Ministerios Pblicos de la PGJ
4 DIF Estatal y Municipales
Comisin Estatal de Derechos
5
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
9:00 a 15:00 hrs.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL

Nombre del
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) en Materia Civil, Familiar y
Puesto
Mercantil

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTO DE SECRETARIA (O)

Nombre del Puesto Secretaria (o)

Direccin de
Direccin General Direccin General de Gobierno Defensora de
Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Desarrollar actividades secretariales, tcnico-administrativas y


Propsito del acadmicas con responsabilidad en el manejo de la informacin bajo su
puesto: resguardo con sentido de discrecionalidad.

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


reporta: Civil, Familiar y Mercantil Villa de lvarez

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 N/A
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

COORDINACIN DE DEFENSORA
DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL
VILLA DE LVAREZ

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL
(6)

SECRETARIA (O)
(1)

ASISTENTE DE CONTROL
(1)

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos
del archivo;
2 Atender y corresponder llamadas telefnicas;
3 Llevar el control, seguimiento y clasificacin de la correspondencia
enviada y recibida;

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4 Llevar el control de la existencia de la papelera y materiales del rea de


trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institucin o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y
realice el rea de adscripcin;
9 Llenar formatos administrativos (a mquina o computadora): recibos,
requisiciones formas nicas y dems que le sean solicitados;
10 Capturar informacin en diversos formatos que le sean solicitados en
apoyo en las tareas acadmicas administrativas llevadas a cabo en el
rea;
11 Mantener la informacin y correspondencia ordenada, archivada y
respaldada debidamente;
12 Llevar el control y registro de llamadas telefnicas;
13 Tramitar las firmas de autorizacin de los oficios realizados;
14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
15 Elaborar oficios, reportes, memorndums, tarjetas informativas y dems
que se generen en el rea;
16 Dar atencin e informacin al pblico en general;
17 Colaborar y apoyar en la actualizacin de los registros de inventario de los
bienes muebles adscritos al rea;
18 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realizacin de las actividades
y funciones inherentes a su cargo;
19 Cuidar el envo en tiempo y forma de la documentacin inherentes a la
operatividad del rea; y
20 Las dems actividades que le sean encomendadas por la Coordinacin de
Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en materia civil, familiar,
mercantil y Administrativa, afines a las funciones y responsabilidades
inherentes al cargo.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
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ciudadana que le sean conferidos por su superior inmediato;


6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea de la
Ley de la Defensora de Oficio y Asesora Jurdica, as como de la
normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Direccin de Defensora de
1 Organizaciones civiles
Oficio y Asesora Jurdica.
Dependencias de la Administracin
2
Secretaria Particular Pblica Estatal
Jefatura de la Unidad
3
Administrativa DIF Municipales
Coordinacin de Planeacin
4
Operativa Ayuntamientos
5 Poblacin en general
6 Instituciones pblicas y privadas
Organismos centralizados y
7
descentralizados

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
8:30 a 15:00 hrs.

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PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O)

Nombre del
Puesto Secretaria (o)

REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Bachillerato Carrera tcnica

Especialidad Optima Compatible


Administrativo Computacin, Contabilidad

Actitudes Honestidad, amabilidad, respeto, sensibilidad, responsabilidad, disponibilidad,


eficiencia, orden, tica, lealtad, espritu de servicio, prudencia.

Organizacin, facilidad de palabra, facilidad en el manejo de equipo de


Habilidades cmputo y mquinas de escribir, fax, copiadora, scanner, redaccin, ortografa,
relaciones pblicas, memorizacin, agilidad mental, iniciativa, diplomtica.

Conocimientos Administracin Pblica Estatal, Redaccin y Ortografa, paquetera de Office,


manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.

Experiencia Mnima Deseable


6 meses 1 ao
DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo.
Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atencin que brinda a los integrantes
del rea y de los usuarios
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alto Es responsable de informacin sensible y confidencial

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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 1 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL (A) ASISTENTE DE CONTROL

Nombre del Puesto Asistente de Control

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Registrar, atender, ordenar y dar seguimiento a las personas que
puesto: vienen a buscar asesoras por primera vez o para saber cmo si se lleg
a una conclusin o en qu etapa va su caso

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


reporta: Civil, Familiar y Mercantil Villa de lvarez

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 NA/
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

COORDINACIN DE DEFENSORA
DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL
VILLA DE LVAREZ

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL
(6)

SECRETARIA (O)
(1)

ASISTENTE DE CONTROL
(1)

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Atender a las personas;
2 Registrar a persona una vez brindada la asesora;
3 Mantener el orden cuando hay ms personas en espera;

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MANUAL DE ORGANIZACIN

4 Dar seguimiento a los casos para saber en qu proceso van;


5 Atender a las personas cuando se presentan por primera vez a una
asesora o para darles alguna informacin sobre su asunto;
6 Registrar a las personas una vez brindada la asesora con todos sus
datos personales para poder facilitar su ubicacin en caso de requerir
nuevamente su presencia o tener alguna informacin sobre su asunto;
7 Mantener el orden cuando hay ms de una persona esperando ser
asesorado;
8 Dar seguimiento a los asuntos de las personas asesoradas va telefnica
para saber en qu termino quedo su caso; y
9 Las dems funciones inherentes al cargo que le confiera el superior
jerrquico.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable
a su competencia;
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin Gerente de Financiera Independencia
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa Gerente de Banco Azteca
Coordinacin de la Unidad
3
Jurdica Especializada Gerente de Credex
Coordinacin de la Unidad de
4
Apoyo al Campo Gerente de Solucin Directa
Coordinacin de Defensora de
5 Oficio y Asesora Jurdica en
colima Gerente de Solucin Efectiva
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Coordinacin de Defensora de
6 Oficio y Asesora Jurdica en
Villa de lvarez
Coordinacin de Defensora de
7 Oficio y Asesora Jurdica en
materia Penal Villa de lvarez
8
9
10

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
8:30 a.m. a 16:00 p.m.

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PERFIL DE PUESTO DEL ASISTENTE DE CONTROL

Nombre del
Puesto Asistente de Control

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Preparatoria Licenciatura

Especialidad Optima Compatible


Cualquier rea econmico-
administrativa

Actitudes Amabilidad, confiable, dedicacin, discrecin, espritu de servicio, flexible,


lealtad, positivo, responsable, superacin.

Adaptacin, agilidad mental, calcular, escuchar, facilidad de palabra,


Habilidades interpretacin de informacin, investigacin, orientacin al servicio, ortografa,
uso de equipo de cmputo.

Conocimientos
Manejo de bsico de office, Redaccin, Interpretacin de la normatividad.

Experiencia Mnima Deseable


1 ao en el ejercicio de la
3 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Baja Maneja informacin confidencial.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DE LA COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN MATERIA PENAL VILLA DE LVAREZ

Nombre del Puesto Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


Penal Villa de lvarez

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de
puesto: averiguacin previa, de la legislacin aplicable.

Puesto al que Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia Penal


reporta: Villa de lvarez

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) Adscrito
1 2
(a) a Juzgado Penal
2 Secretaria (o) 1
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) en Materia
3 4
Penal Adscrito (a) a Ministerio Pblico
Defensor (a) de Oficio Adscrito (a) a Juzgados
4 1
Especializados para Adolescentes
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

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Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientacin y asesora a las
personas que tengan el carcter de probable responsable, en los trminos
que establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de
Colima, la ley de la defensora de oficio y asesora jurdica del estado de
colima y las dems disposiciones aplicables;
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los
derechos jurdicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo
efecto harn valer los medios de defensa y cualquier otro trmite o
gestin que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz
defensa y asesora;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando aqullas se
estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa;
7 Prestar personalmente el servicio de defensa, orientacin, asesora y
representacin a las personas que lo soliciten, en los trminos que
establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Colima,
esta Ley y las dems disposiciones aplicables;

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MANUAL DE ORGANIZACIN

8 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los


derechos jurdicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo
efecto harn valer los medios de defensa y las acciones correspondientes,
opondrn excepciones, tramitarn incidentes, opondrn recursos y
realizarn cualquier otro trmite o gestin que proceda conforme a
derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesora;
9 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
10 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando aqullas se
estimen violadas;
11 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
12 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
13 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin PGJ
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa DGPEP
3 Coordinacin de Planeacin Juzgados Penales
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Pgina 152 de 300
MANUAL DE ORGANIZACIN

Operativa
4 Juzgados de Distrito
Ministerios Pblicos Federales
Defensora Pblica Federal
DIF Estatal y Municipales
Policas Municipales
Juzgados Especializados en imparticin
de Justicia en menores Infractores
Comisin Estatal de Derechos
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs.
servicio

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Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
Pgina 153 de 300
MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA


JURDICA EN MATERIA PENAL VILLA DE LVAREZ

Nombre del
Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia Penal
Puesto
Villa de lvarez

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, cadena de custodia , manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Medio Tiene poco personal a su cargo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

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Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 1 2
2 Normatividad 1 2
3 Gestin Pblica 1 2
4 Administracin 1 2
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 1 1
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL

Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) Adscrito (a) Juzgado
Penal

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de
puesto: averiguacin previa, de la legislacin aplicable.

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


reporta: Penal
Villa de lvarez

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 NA/
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientacin y asesora a las
personas que tengan el carcter de probable responsable, en los trminos
que establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de
Colima, la ley de la defensora de oficio y asesora jurdica del estado de
colima y las dems disposiciones aplicables;
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los
derechos jurdicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo
efecto harn valer los medios de defensa y cualquier otro trmite o
gestin que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz
defensa y asesora;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando aqullas se
estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
7 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin PGJ
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa DGPEP
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Juzgados Penales
4 Juzgados de Distrito
5 Ministerios Pblicos Federales
6 Defensora Pblica Federal
7 DIF Estatal y Municipales
8 Policas Municipales
Juzgados Especializados en imparticin
9
de Justicia en menores Infractores
Comisin Estatal de Derechos
10
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs.
servicio

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) ADSCRITO
(A) JUZGADO PENAL

Nombre del
Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, cadena de custodia , manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTO DE SECRETARIA (O)

Nombre del Puesto Secretaria (o)

Direccin de
Direccin General Direccin General de Gobierno Defensora de
Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Desarrollar actividades secretariales, tcnico-administrativas y


Propsito del acadmicas con responsabilidad en el manejo de la informacin bajo su
puesto: resguardo con sentido de discrecionalidad.

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


reporta: Penal Villa de lvarez

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 N/A
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:

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MANUAL DE ORGANIZACIN

1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos


del archivo;
2 Atender y corresponder llamadas telefnicas;
3 Llevar el control, seguimiento y clasificacin de la correspondencia
enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelera y materiales del rea de
trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institucin o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y
realice el rea de adscripcin;
9 Llenar formatos administrativos (a mquina o computadora): recibos,
requisiciones formas nicas y dems que le sean solicitados;
10 Capturar informacin en diversos formatos que le sean solicitados en
apoyo en las tareas acadmicas administrativas llevadas a cabo en el
rea;
11 Mantener la informacin y correspondencia ordenada, archivada y
respaldada debidamente;
12 Llevar el control y registro de llamadas telefnicas;
13 Tramitar las firmas de autorizacin de los oficios realizados;
14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
15 Elaborar oficios, reportes, memorndums, tarjetas informativas y dems
que se generen en el rea;
16 Dar atencin e informacin al pblico en general;
17 Colaborar y apoyar en la actualizacin de los registros de inventario de los
bienes muebles adscritos al rea;
18 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realizacin de las actividades
y funciones inherentes a su cargo;
19 Cuidar el envo en tiempo y forma de la documentacin inherentes a la
operatividad del rea; y
20 Las dems actividades que le sean encomendadas por la Coordinacin de
Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en materia civil, familiar,
mercantil y Administrativa, afines a las funciones y responsabilidades
inherentes al cargo.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
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MANUAL DE ORGANIZACIN

3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,


datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana que le sean conferidos por su superior inmediato;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea de la
Ley de la Defensora de Oficio y Asesora Jurdica, as como de la
normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Direccin de Defensora de
1 Organizaciones civiles
Oficio y Asesora Jurdica.
Dependencias de la Administracin
2
Secretaria Particular Pblica Estatal
Jefatura de la Unidad
3
Administrativa DIF Municipales
Coordinacin de Planeacin
4
Operativa Ayuntamientos
5 Poblacin en general
6 Instituciones pblicas y privadas
Organismos centralizados y
7
descentralizados

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
8:30 a 15:00 hrs.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O)

Nombre del
Puesto Secretaria (o)

REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Bachillerato Carrera tcnica

Especialidad Optima Compatible


Administrativo Computacin, Contabilidad

Actitudes Honestidad, amabilidad, respeto, sensibilidad, responsabilidad, disponibilidad,


eficiencia, orden, tica, lealtad, espritu de servicio, prudencia.

Organizacin, facilidad de palabra, facilidad en el manejo de equipo de


Habilidades cmputo y mquinas de escribir, fax, copiadora, scanner, redaccin, ortografa,
relaciones pblicas, memorizacin, agilidad mental, iniciativa, diplomtica.

Conocimientos Administracin Pblica Estatal, Redaccin y Ortografa, paquetera de Office,


manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.

Experiencia Mnima Deseable


6 meses 1 ao
DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo.
Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atencin que brinda a los integrantes
del rea y de los usuarios
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alto Es responsable de informacin sensible y confidencial

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 1 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PBLICO

Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) en Materia Penal Adscrito
(a) Ministerio Pblico

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de
puesto: averiguacin previa, en apego a la legislacin aplicable.

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


reporta: Penal Villa de lvarez

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 NA/
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientacin y asesora a las
personas que tengan el carcter de probable responsable, en los trminos
que establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de
Colima, la ley de la defensora de oficio y asesora jurdica del estado de
colima y las dems disposiciones aplicables;
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los
derechos jurdicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo
efecto harn valer los medios de defensa y cualquier otro trmite o
gestin que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz
defensa y asesora;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando aqullas se
estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
7 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin PGJ
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa DGPEP
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Juzgados Penales
4 Juzgados de Distrito
Ministerios Pblicos Federales
Defensora Pblica Federal
DIF Estatal y Municipales
Policas Municipales
Juzgados Especializados en imparticin
de Justicia en menores Infractores
Comisin Estatal de Derechos
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs.
servicio

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Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
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PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PBLICO

Nombre del
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) EN MATERIA PENAL
Puesto
ADSCRITO (A) MINISTERIO BLICO

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, cadena de custodia , manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO ADSCRITO (A) A
JUZGADO ESPECIALIZADO PARA ADOLESCENTES

Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio Adscrito (a) Juzgado Especializado para
Adolescentes

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de
puesto: averiguacin previa, de la legislacin aplicable.

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


reporta: Penal Villa de lvarez

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 NA/
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientacin y asesora a las
personas que tengan el carcter de probable responsable, en los trminos
que establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de
Colima, la ley de la defensora de oficio y asesora jurdica
del estado de colima y las dems disposiciones aplicables;
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los
derechos jurdicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo
efecto harn valer los medios de defensa y cualquier otro trmite o
gestin que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz
defensa y asesora;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando aqullas se
estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
7 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.
Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
Pgina 172 de 300
MANUAL DE ORGANIZACIN

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin PGJ
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa DGPEP
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Juzgados Penales
4 Juzgados de Distrito
Ministerios Pblicos Federales
Defensora Pblica Federal
DIF Estatal y Municipales
Policas Municipales
Juzgados Especializados en imparticin
de Justicia en menores Infractores
Comisin Estatal de Derechos
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs.
servicio

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
Pgina 173 de 300
MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO ADSCRITO (A) A JUZGADO


ESPECIALIZADO PARA ADOLESCENTES

Nombre del
Defensor (a) de Oficio Adscrito (a) a Juzgado Especializado para
Puesto
Adolescentes

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, cadena de custodia , manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DE LA COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y


ASESORA JURDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL TECOMN

Nombre del Puesto Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


Civil, Familiar y Mercantil Tecomn

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Representar y Asesorar a la ciudadana que asi lo requiera en materia


Propsito del civil y familiar, asi como la representacin del demandado en materia
puesto: mercantil, de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.

Puesto al que
reporta: Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) en
1 2
Materia Civil, Familiar y Mercantil
2 Secretaria (o) 1

UBICACIN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIN DE
DEFENSORA DE OFICIO Y
ASESORA JURDICA

COORDINACIN DE DEFENSORA
DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL
TECOMN

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL
(2)

SECRETARIA (O)
(1)

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Coordinar y vigilar el servicio de orientacin, asesora y representacin a
las personas, que lo soliciten, en los trminos que establece la
Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Colima, de la Ley del
presente reglamento y dems disposiciones aplicables;
2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y
los derechos jurdicos de los representados, a cuyo efecto harn valer
acciones, opondrn excepciones o defensas, interpondr incidentes o
recursos y realizarn cualquier otro trmite o gestin que proceda
conforme a derecho;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando las garantas
individuales se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa;
7 Coordinar y verificar la asesora jurdica en materia administrativa la cual
se prestar a las personas que se encuentren en los supuestos del
artculo 2 de la Ley de defensora de oficio y supervisar su aplicacin de la
Ley de lo Contencioso Administrativo del Estado de Colima; y
8 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
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MANUAL DE ORGANIZACIN

a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Juzgados Mixtos civiles, mercantiles y
1
Direccin familiares.
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa Juzgados de Distrito
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Ministerios Pblicos de la PGJ
4 DIF Estatal y Municipales
Comisin Estatal de Derechos
5
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
9:00 a 15:00 hrs.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA


JURDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL TECOMN

Nombre del
Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia Civil,
Puesto
Familiar y Mercantil Tecomn

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo, paciencia, respeto.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Medio Tiene personal a su cargo.
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 1 2
2 Normatividad 1 2
3 Gestin Pblica 1 2
4 Administracin 1 2
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 1 1
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL

Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) en Materia Civil, Familiar
y Mercantil

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Representar y Asesorar a la ciudadana que asi lo requiera en materia


Propsito del civil y familiar, asi como la representacin del demandado en materia
puesto: mercantil, de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


reporta: Civil, Familiar y Mercantil Villa de lvarez

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

COORDINACIN DE DEFENSORA
DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL
TECOMN

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL
(2)

SECRETARIA (O)
(1)

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de orientacin, asesora y
representacin a las personas, que lo soliciten, en los trminos que
establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Colima,
de la Ley del presente reglamento y dems disposiciones aplicables;

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MANUAL DE ORGANIZACIN

2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y


los derechos jurdicos de los representados, a cuyo efecto harn valer
acciones, opondrn excepciones o defensas, interpondr incidentes o
recursos y realizarn cualquier otro trmite o gestin que proceda
conforme a derecho;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando las garantas
individuales se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
7 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Juzgados Mixtos civiles, mercantiles y
1
Direccin familiares.
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa Juzgados de Distrito
3 Coordinacin de Planeacin Ministerios Pblicos de la PGJ
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Operativa
4 DIF Estatal y Municipales
Comisin Estatal de Derechos
5
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
9:00 a 15:00 hrs.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL

Nombre del
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) en Materia Civil, Familiar y
Puesto
Mercantil

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTO DE SECRETARIA (O)

Nombre del Puesto Secretaria (o)

Direccin de
Direccin General Direccin General de Gobierno Defensora de
Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Desarrollar actividades secretariales, tcnico-administrativas y


Propsito del acadmicas con responsabilidad en el manejo de la informacin bajo su
puesto: resguardo con sentido de discrecionalidad.

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


reporta: Civil, Familiar y Mercantil Tecomn

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 N/A
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

COORDINACIN DE DEFENSORA
DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL
TECOMN

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL
(2)

SECRETARIA (O)
(1)

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos
del archivo;
2 Atender y corresponder llamadas telefnicas;
3 Llevar el control, seguimiento y clasificacin de la correspondencia
enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelera y materiales del rea de
trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institucin o dependencia;
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MANUAL DE ORGANIZACIN

7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;


8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y
realice el rea de adscripcin;
9 Llenar formatos administrativos (a mquina o computadora): recibos,
requisiciones formas nicas y dems que le sean solicitados;
10 Capturar informacin en diversos formatos que le sean solicitados en
apoyo en las tareas acadmicas administrativas llevadas a cabo en el
rea;
11 Mantener la informacin y correspondencia ordenada, archivada y
respaldada debidamente;
12 Llevar el control y registro de llamadas telefnicas;
13 Tramitar las firmas de autorizacin de los oficios realizados;
14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
15 Elaborar oficios, reportes, memorndums, tarjetas informativas y dems
que se generen en el rea;
16 Dar atencin e informacin al pblico en general;
17 Colaborar y apoyar en la actualizacin de los registros de inventario de los
bienes muebles adscritos al rea;
18 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realizacin de las actividades
y funciones inherentes a su cargo;
19 Cuidar el envo en tiempo y forma de la documentacin inherentes a la
operatividad del rea; y
20 Las dems actividades que le sean encomendadas por la Coordinacin de
Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en materia civil, familiar,
mercantil y Administrativa, afines a las funciones y responsabilidades
inherentes al cargo.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana que le sean conferidos por su superior inmediato;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea de la
Ley de la Defensora de Oficio y Asesora Jurdica, as como de la
normatividad aplicable a su competencia; y

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MANUAL DE ORGANIZACIN

7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Direccin de Defensora de
1 Organizaciones civiles
Oficio y Asesora Jurdica.
Dependencias de la Administracin
2
Secretaria Particular Pblica Estatal
Jefatura de la Unidad
3
Administrativa DIF Municipales
Coordinacin de Planeacin
4
Operativa Ayuntamientos
5 Poblacin en general
6 Instituciones pblicas y privadas
Organismos centralizados y
7
descentralizados

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
8:30 a 15:00 hrs.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O)

Nombre del
Puesto Secretaria (o)

REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Bachillerato Carrera tcnica

Especialidad Optima Compatible


Administrativo Computacin, Contabilidad

Actitudes Honestidad, amabilidad, respeto, sensibilidad, responsabilidad, disponibilidad,


eficiencia, orden, tica, lealtad, espritu de servicio, prudencia.

Organizacin, facilidad de palabra, facilidad en el manejo de equipo de


Habilidades cmputo y mquinas de escribir, fax, copiadora, scanner, redaccin, ortografa,
relaciones pblicas, memorizacin, agilidad mental, iniciativa, diplomtica.

Conocimientos Administracin Pblica Estatal, Redaccin y Ortografa, paquetera de Office,


manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.

Experiencia Mnima Deseable


6 meses 1 ao
DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo.
Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atencin que brinda a los integrantes
del rea y de los usuarios
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alto Es responsable de informacin sensible y confidencial

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Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 1 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DE LA COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN MATERIA PENAL TECOMN

Nombre del Puesto Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


Penal Tecomn

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de
puesto: averiguacin previa, de la legislacin aplicable.

Puesto al que
reporta: Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) Adscrito
1 3
(a) a Juzgado Penal
2 Secretaria (o) 1
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) en Materia
3 1
Penal Adscrito (a) a Ministerio Pblico
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

DIRECCIN DE
DEFENSORA DE OFICIO Y
ASESORA JURDICA

COORDINACIN DE DEFENSORA
DE OFICIO Y ASESORA
JURDICA EN MATERIA PENAL
TECOMN

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A)
ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL
(3)

SECRETARIA (O)
(1)

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A
MINISTERIO PBLICO
(1)

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientacin y asesora a las
personas que tengan el carcter de probable responsable, en los trminos
que establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de
Colima, la ley de la defensora de oficio y asesora jurdica del estado de
colima y las dems disposiciones aplicables;
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los
derechos jurdicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo
efecto harn valer los medios de defensa y cualquier otro trmite o
gestin que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz
defensa y asesora;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando aqullas se
estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa;
7 Prestar personalmente el servicio de defensa, orientacin, asesora y
representacin a las personas que lo soliciten, en los trminos que
establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Colima,
esta Ley y las dems disposiciones aplicables;
8 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los
derechos jurdicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo
efecto harn valer los medios de defensa y las acciones correspondientes,
opondrn excepciones, tramitarn incidentes, opondrn recursos y
realizarn cualquier otro trmite o gestin que proceda conforme a
derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesora;
9 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
10 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando aqullas se
estimen violadas;
11 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
12 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
13 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin PGJ
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa DGPEP
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Juzgados Penales
4 Juzgados de Distrito
Ministerios Pblicos Federales
Defensora Pblica Federal
DIF Estatal y Municipales
Policas Municipales
Juzgados Especializados en imparticin
de Justicia en menores Infractores
Comisin Estatal de Derechos
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs.
servicio

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA


JURDICA EN MATERIA PENAL TECOMN

Nombre del
Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia Penal
Puesto
Tecomn

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, cadena de custodia , manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Medio Tiene poco personal a su cargo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 1 2
2 Normatividad 1 2
3 Gestin Pblica 1 2
4 Administracin 1 2
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 1 1
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL

Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) Adscrito (a) Juzgado
Penal

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de
puesto: averiguacin previa, de la legislacin aplicable.

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


reporta: Penal
Tecomn

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 NA/
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientacin y asesora a las
personas que tengan el carcter de probable responsable, en los trminos
que establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de
Colima, la ley de la defensora de oficio y asesora jurdica del estado de
colima y las dems disposiciones aplicables;
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MANUAL DE ORGANIZACIN

2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los


derechos jurdicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo
efecto harn valer los medios de defensa y cualquier otro trmite o
gestin que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz
defensa y asesora;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando aqullas se
estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
7 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin PGJ
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa DGPEP
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Juzgados Penales
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MANUAL DE ORGANIZACIN

4 Juzgados de Distrito
Ministerios Pblicos Federales
Defensora Pblica Federal
DIF Estatal y Municipales
Policas Municipales
Juzgados Especializados en imparticin
de Justicia en menores Infractores
Comisin Estatal de Derechos
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs.
servicio

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) ADSCRITO
(A) JUZGADO PENAL

Nombre del
Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, cadena de custodia , manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTO DE SECRETARIA (O)

Nombre del Puesto Secretaria (o)

Direccin de
Direccin General Direccin General de Gobierno Defensora de
Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Desarrollar actividades secretariales, tcnico-administrativas y


Propsito del acadmicas con responsabilidad en el manejo de la informacin bajo su
puesto: resguardo con sentido de discrecionalidad.

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


reporta: Penal Tecomn

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 N/A
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos
del archivo;
2 Atender y corresponder llamadas telefnicas;

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MANUAL DE ORGANIZACIN

3 Llevar el control, seguimiento y clasificacin de la correspondencia


enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelera y materiales del rea de
trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institucin o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y
realice el rea de adscripcin;
9 Llenar formatos administrativos (a mquina o computadora): recibos,
requisiciones formas nicas y dems que le sean solicitados;
10 Capturar informacin en diversos formatos que le sean solicitados en
apoyo en las tareas acadmicas administrativas llevadas a cabo en el
rea;
11 Mantener la informacin y correspondencia ordenada, archivada y
respaldada debidamente;
12 Llevar el control y registro de llamadas telefnicas;
13 Tramitar las firmas de autorizacin de los oficios realizados;
14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
15 Elaborar oficios, reportes, memorndums, tarjetas informativas y dems
que se generen en el rea;
16 Dar atencin e informacin al pblico en general;
17 Colaborar y apoyar en la actualizacin de los registros de inventario de los
bienes muebles adscritos al rea;
18 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realizacin de las actividades
y funciones inherentes a su cargo;
19 Cuidar el envo en tiempo y forma de la documentacin inherentes a la
operatividad del rea; y
20 Las dems actividades que le sean encomendadas por la Coordinacin de
Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en materia civil, familiar,
mercantil y Administrativa, afines a las funciones y responsabilidades
inherentes al cargo.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
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MANUAL DE ORGANIZACIN

por delegacin o suplencia le corresponda;


5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana que le sean conferidos por su superior inmediato;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea de la
Ley de la Defensora de Oficio y Asesora Jurdica, as como de la
normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Direccin de Defensora de
1 Organizaciones civiles
Oficio y Asesora Jurdica.
Dependencias de la Administracin
2
Secretaria Particular Pblica Estatal
Jefatura de la Unidad
3
Administrativa DIF Municipales
Coordinacin de Planeacin
4
Operativa Ayuntamientos
5 Poblacin en general
6 Instituciones pblicas y privadas
Organismos centralizados y
7
descentralizados

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
8:30 a 15:00 hrs.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O)

Nombre del
Puesto Secretaria (o)

REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Bachillerato Carrera tcnica

Especialidad Optima Compatible


Administrativo Computacin, Contabilidad

Actitudes Honestidad, amabilidad, respeto, sensibilidad, responsabilidad, disponibilidad,


eficiencia, orden, tica, lealtad, espritu de servicio, prudencia.

Organizacin, facilidad de palabra, facilidad en el manejo de equipo de


Habilidades cmputo y mquinas de escribir, fax, copiadora, scanner, redaccin, ortografa,
relaciones pblicas, memorizacin, agilidad mental, iniciativa, diplomtica.

Conocimientos Administracin Pblica Estatal, Redaccin y Ortografa, paquetera de Office,


manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.

Experiencia Mnima Deseable


6 meses 1 ao
DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo.
Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atencin que brinda a los integrantes
del rea y de los usuarios
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alto Es responsable de informacin sensible y confidencial

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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 1 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PBLICO

Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) en Materia Penal Adscrito
(a) Ministerio Pblico

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de
puesto: averiguacin previa, en apego a la legislacin aplicable.

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


reporta: Penal Tecomn

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 NA/
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientacin y asesora a las
personas que tengan el carcter de probable responsable, en los trminos
que establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de
Colima, la ley de la defensora de oficio y asesora jurdica del estado de
colima y las dems disposiciones aplicables;

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los


derechos jurdicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo
efecto harn valer los medios de defensa y cualquier otro trmite o
gestin que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz
defensa y asesora;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando aqullas se
estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
7 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin PGJ
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa DGPEP
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Juzgados Penales
Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

4 Juzgados de Distrito
5 Ministerios Pblicos Federales
6 Defensora Pblica Federal
7 DIF Estatal y Municipales
8 Policas Municipales
Juzgados Especializados en imparticin
9
de Justicia en menores Infractores
Comisin Estatal de Derechos
10
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs.
servicio

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PBLICO

Nombre del
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) EN MATERIA PENAL
Puesto
ADSCRITO (A) MINISTERIO PBLICO

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, cadena de custodia , manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURDICO (A) ADSCRITO(A) A JUZGADO MIXTO CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL, PENAL
Y ADSCRITO (A) A MINISTERIO PBLICO

Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) Adscrito (a) a juzgado
Mixto Civil, Familiar, Mercantil, penal y Adscrito(a) a Ministerio Pblico

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de
puesto: averiguacin previa, en apego a la legislacin aplicable.

Puesto al que
reporta: Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 NA/
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientacin y asesora a las
personas que tengan el carcter de probable responsable, en los trminos
que establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de
Colima, la ley de la defensora de oficio y asesora jurdica del estado de
colima y las dems disposiciones aplicables;

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
Pgina 211 de 300
MANUAL DE ORGANIZACIN

2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los


derechos jurdicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo
efecto harn valer los medios de defensa y cualquier otro trmite o
gestin que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz
defensa y asesora;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando aqullas se
estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
7 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin PGJ
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa DGPEP
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Juzgados Penales
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MANUAL DE ORGANIZACIN

4 Juzgados de Distrito
Ministerios Pblicos Federales
Defensora Pblica Federal
DIF Estatal y Municipales
Policas Municipales
Juzgados Especializados en imparticin
de Justicia en menores Infractores
Comisin Estatal de Derechos
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs.
servicio

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A)
ADSCRITO(A) A JUZGADO MIXTO CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL, PENAL Y ADSCRITO (A) A
MINISTERIO PBLICO

Nombre del
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) EN ADSCRITO (A) A
Puesto
JUZGADO MIXTO
CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL, PENAL Y ADSCRITO (A) A MINISTERIO
PBLICO

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, cadena de custodia , manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.
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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DE LA COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y


ASESORA JURDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL MANZANILLO

Nombre del Puesto Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


Civil, Familiar y Mercantil Manzanillo

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Representar y Asesorar a la ciudadana que asi lo requiera en materia


Propsito del civil y familiar, asi como la representacin del demandado en materia
puesto: mercantil, de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.

Puesto al que
reporta: Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) en
1 3
Materia Civil, Familiar y Mercantil
2 Secretaria (o) 1

UBICACIN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIN DE
DEFENSORA DE OFICIO Y
ASESORA JURDICA

COORDINACIN DE DEFENSORA
DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL
MANZANILLO

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL
(3)

SECRETARIA (O)
(1)

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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Coordinar y vigilar el servicio de orientacin, asesora y representacin a
las personas, que lo soliciten, en los trminos que establece la
Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Colima, de la Ley del
presente reglamento y dems disposiciones aplicables;
2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y
los derechos jurdicos de los representados, a cuyo efecto harn valer
acciones, opondrn excepciones o defensas, interpondr incidentes o
recursos y realizarn cualquier otro trmite o gestin que proceda
conforme a derecho;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando las garantas
individuales se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa;
7 Coordinar y verificar la asesora jurdica en materia administrativa la cual
se prestar a las personas que se encuentren en los supuestos del
artculo 2 de la Ley de defensora de oficio y supervisar su aplicacin de la
Ley de lo Contencioso Administrativo del Estado de Colima; y
8 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
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MANUAL DE ORGANIZACIN

7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad


aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Juzgados Mixtos civiles, mercantiles y
1
Direccin familiares.
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa Juzgados de Distrito
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Ministerios Pblicos de la PGJ
4 DIF Estatal y Municipales
Comisin Estatal de Derechos
5
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
9:00 a 15:00 hrs.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA


JURDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL MANZANILLO

Nombre del
Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia Civil,
Puesto
Familiar y Mercantil Manzanillo

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo, paciencia, respeto.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Medio Tiene personal a su cargo.
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

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Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 1 2
2 Normatividad 1 2
3 Gestin Pblica 1 2
4 Administracin 1 2
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 1 1
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL MANZANILLO

Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) en Materia Civil, Familiar
y Mercantil Manzanillo

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Representar y Asesorar a la ciudadana que asi lo requiera en materia


Propsito del civil y familiar, asi como la representacin del demandado en materia
puesto: mercantil, de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


reporta: Civil, Familiar y Mercantil Manzanillo

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de orientacin, asesora y
representacin a las personas, que lo soliciten, en los trminos que
establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Colima,
de la Ley del presente reglamento y dems disposiciones aplicables;

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MANUAL DE ORGANIZACIN

2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y


los derechos jurdicos de los representados, a cuyo efecto harn valer
acciones, opondrn excepciones o defensas, interpondr incidentes o
recursos y realizarn cualquier otro trmite o gestin que proceda
conforme a derecho;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando las garantas
individuales se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
7 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Juzgados Mixtos civiles, mercantiles y
1
Direccin familiares.
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa Juzgados de Distrito
3 Coordinacin de Planeacin Ministerios Pblicos de la PGJ
Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Operativa
4 DIF Estatal y Municipales
Comisin Estatal de Derechos
5
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
9:00 a 15:00 hrs.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL MANZANILLO

Nombre del
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) en Materia Civil, Familiar y
Puesto
Mercantil Manzanillo

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTO DE SECRETARIA (O)

Nombre del Puesto Secretaria (o)

Direccin de
Direccin General Direccin General de Gobierno Defensora de
Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Desarrollar actividades secretariales, tcnico-administrativas y


Propsito del acadmicas con responsabilidad en el manejo de la informacin bajo su
puesto: resguardo con sentido de discrecionalidad.

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


reporta: Civil, Familiar y Mercantil Manzanillo

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 N/A
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

COORDINACIN DE DEFENSORA
DE OFICIO Y ASESORA JURDICA
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL
TECOMN

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL
(2)

SECRETARIA (O)
(1)

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos
del archivo;
2 Atender y corresponder llamadas telefnicas;
3 Llevar el control, seguimiento y clasificacin de la correspondencia
enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelera y materiales del rea de
trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institucin o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
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MANUAL DE ORGANIZACIN

8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y


realice el rea de adscripcin;
9 Llenar formatos administrativos (a mquina o computadora): recibos,
requisiciones formas nicas y dems que le sean solicitados;
10 Capturar informacin en diversos formatos que le sean solicitados en
apoyo en las tareas acadmicas administrativas llevadas a cabo en el
rea;
11 Mantener la informacin y correspondencia ordenada, archivada y
respaldada debidamente;
12 Llevar el control y registro de llamadas telefnicas;
13 Tramitar las firmas de autorizacin de los oficios realizados;
14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
15 Elaborar oficios, reportes, memorndums, tarjetas informativas y dems
que se generen en el rea;
16 Dar atencin e informacin al pblico en general;
17 Colaborar y apoyar en la actualizacin de los registros de inventario de los
bienes muebles adscritos al rea;
18 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realizacin de las actividades
y funciones inherentes a su cargo;
19 Cuidar el envo en tiempo y forma de la documentacin inherentes a la
operatividad del rea; y
20 Las dems actividades que le sean encomendadas por la Coordinacin de
Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en materia civil, familiar,
mercantil y Administrativa, afines a las funciones y responsabilidades
inherentes al cargo.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana que le sean conferidos por su superior inmediato;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea de la
Ley de la Defensora de Oficio y Asesora Jurdica, as como de la
normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
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Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Direccin de Defensora de
1 Organizaciones civiles
Oficio y Asesora Jurdica.
Dependencias de la Administracin
2
Secretaria Particular Pblica Estatal
Jefatura de la Unidad
3
Administrativa DIF Municipales
Coordinacin de Planeacin
4
Operativa Ayuntamientos
5 Poblacin en general
6 Instituciones pblicas y privadas
Organismos centralizados y
7
descentralizados

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
8:30 a 15:00 hrs.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA(O)

Nombre del
Puesto Secretaria (o)

REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Bachillerato Carrera tcnica

Especialidad Optima Compatible


Administrativo Computacin, Contabilidad

Actitudes Honestidad, amabilidad, respeto, sensibilidad, responsabilidad, disponibilidad,


eficiencia, orden, tica, lealtad, espritu de servicio, prudencia.

Organizacin, facilidad de palabra, facilidad en el manejo de equipo de


Habilidades cmputo y mquinas de escribir, fax, copiadora, scanner, redaccin, ortografa,
relaciones pblicas, memorizacin, agilidad mental, iniciativa, diplomtica.

Conocimientos Administracin Pblica Estatal, Redaccin y Ortografa, paquetera de Office,


manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.

Experiencia Mnima Deseable


6 meses 1 ao
DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo.
Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atencin que brinda a los integrantes
del rea y de los usuarios
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alto Es responsable de informacin sensible y confidencial

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Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 1 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DE LA COORDINACION DE DEFENSORA DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN MATERIA PENAL MANZANILLO

Nombre del Puesto Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


Penal Manzanillo

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de
puesto: averiguacin previa, de la legislacin aplicable.

Puesto al que
reporta: Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) Adscrito
1 2
(a) a Juzgado Penal
2 Secretaria (o) 1
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) en Materia
3 2
Penal Adscrito (a) a Ministerio Pblico
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

DIRECCIN DE
DEFENSORA DE OFICIO Y
ASESORA JURDICA

COORDINACIN DE DEFENSORA
DE OFICIO Y ASESORA
JURDICA EN MATERIA PENAL
MANZANILLO

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A)
ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL
(2)

SECRETARIA (O)
(1)

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A
MINISTERIO PBLICO
(2)

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientacin y asesora a las
personas que tengan el carcter de probable responsable, en los trminos
que establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de
Colima, la ley de la defensora de oficio y asesora jurdica del estado de
colima y las dems disposiciones aplicables;
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los
derechos jurdicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo
efecto harn valer los medios de defensa y cualquier otro trmite o
gestin que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz
defensa y asesora;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando aqullas se
estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa;
7 Prestar personalmente el servicio de defensa, orientacin, asesora y
representacin a las personas que lo soliciten, en los trminos que
establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Colima,
esta Ley y las dems disposiciones aplicables;
8 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los
derechos jurdicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo
efecto harn valer los medios de defensa y las acciones correspondientes,
opondrn excepciones, tramitarn incidentes, opondrn recursos y
realizarn cualquier otro trmite o gestin que proceda conforme a
derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesora;
9 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
10 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando aqullas se
estimen violadas;
11 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
12 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
13 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin PGJ
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa DGPEP
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Juzgados Penales
4 Juzgados de Distrito
Ministerios Pblicos Federales
Defensora Pblica Federal
DIF Estatal y Municipales
Policas Municipales
Juzgados Especializados en imparticin
de Justicia en menores Infractores
Comisin Estatal de Derechos
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs.
servicio

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIN DE DEFENSORA DE OFICIO Y ASESORA


JURDICA EN MATERIA PENAL MANZANILLO

Nombre del
Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia Penal
Puesto
Manzanillo

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, cadena de custodia , manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Medio Tiene poco personal a su cargo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 1 2
2 Normatividad 1 2
3 Gestin Pblica 1 2
4 Administracin 1 2
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 1 1
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL

Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) Adscrito (a) Juzgado
Penal

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de
puesto: averiguacin previa, de la legislacin aplicable.

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


reporta: Penal
Manzanillo

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 NA/
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

COORDINACIN DE DEFENSORA
DE OFICIO Y ASESORA
JURDICA EN MATERIA PENAL
MANZANILLO

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A)
ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL
(2)

SECRETARIA (O)
(1)

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A
MINISTERIO PBLICO
(2)

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientacin y asesora a las
personas que tengan el carcter de probable responsable, en los trminos
que establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de
Colima, la ley de la defensora de oficio y asesora jurdica del estado de
colima y las dems disposiciones aplicables;
Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los


derechos jurdicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo
efecto harn valer los medios de defensa y cualquier otro trmite o
gestin que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz
defensa y asesora;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando aqullas se
estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
7 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin PGJ
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa DGPEP
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Juzgados Penales
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MANUAL DE ORGANIZACIN

4 Juzgados de Distrito
Ministerios Pblicos Federales
Defensora Pblica Federal
DIF Estatal y Municipales
Policas Municipales
Juzgados Especializados en imparticin
de Justicia en menores Infractores
Comisin Estatal de Derechos
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs.
servicio

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) ADSCRITO
(A) JUZGADO PENAL

Nombre del
Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, cadena de custodia , manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTO DE SECRETARIA (O)

Nombre del Puesto Secretaria (o)

Direccin de
Direccin General Direccin General de Gobierno Defensora de
Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Desarrollar actividades secretariales, tcnico-administrativas y


Propsito del acadmicas con responsabilidad en el manejo de la informacin bajo su
puesto: resguardo con sentido de discrecionalidad.

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


reporta: Penal Manzanillo

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 N/A
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

COORDINACIN DE DEFENSORA
DE OFICIO Y ASESORA
JURDICA EN MATERIA PENAL
MANZANILLO

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A)
ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL
(2)

SECRETARIA (O)
(1)

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A
MINISTERIO PBLICO
(2)

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos
del archivo;
2 Atender y corresponder llamadas telefnicas;

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

3 Llevar el control, seguimiento y clasificacin de la correspondencia


enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelera y materiales del rea de
trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institucin o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y
realice el rea de adscripcin;
9 Llenar formatos administrativos (a mquina o computadora): recibos,
requisiciones formas nicas y dems que le sean solicitados;
10 Capturar informacin en diversos formatos que le sean solicitados en
apoyo en las tareas acadmicas administrativas llevadas a cabo en el
rea;
11 Mantener la informacin y correspondencia ordenada, archivada y
respaldada debidamente;
12 Llevar el control y registro de llamadas telefnicas;
13 Tramitar las firmas de autorizacin de los oficios realizados;
14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
15 Elaborar oficios, reportes, memorndums, tarjetas informativas y dems
que se generen en el rea;
16 Dar atencin e informacin al pblico en general;
17 Colaborar y apoyar en la actualizacin de los registros de inventario de los
bienes muebles adscritos al rea;
18 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realizacin de las actividades
y funciones inherentes a su cargo;
19 Cuidar el envo en tiempo y forma de la documentacin inherentes a la
operatividad del rea; y
20 Las dems actividades que le sean encomendadas por la Coordinacin de
Defensora de Oficio y Asesora Jurdica, afines a las funciones y
responsabilidades inherentes al cargo.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la


ciudadana que le sean conferidos por su superior inmediato;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea de la
Ley de la Defensora de Oficio y Asesora Jurdica, as como de la
normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Direccin de Defensora de
1 Organizaciones civiles
Oficio y Asesora Jurdica.
Dependencias de la Administracin
2
Secretaria Particular Pblica Estatal
Jefatura de la Unidad
3
Administrativa DIF Municipales
Coordinacin de Planeacin
4
Operativa Ayuntamientos
5 Poblacin en general
6 Instituciones pblicas y privadas
Organismos centralizados y
7
descentralizados

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
8:30 a 15:00 hrs.

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Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O)

Nombre del
Puesto Secretaria (o)

REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Bachillerato Carrera tcnica

Especialidad Optima Compatible


Administrativo Computacin, Contabilidad

Actitudes Honestidad, amabilidad, respeto, sensibilidad, responsabilidad, disponibilidad,


eficiencia, orden, tica, lealtad, espritu de servicio, prudencia.

Organizacin, facilidad de palabra, facilidad en el manejo de equipo de


Habilidades cmputo y mquinas de escribir, fax, copiadora, scanner, redaccin, ortografa,
relaciones pblicas, memorizacin, agilidad mental, iniciativa, diplomtica.

Conocimientos Administracin Pblica Estatal, Redaccin y Ortografa, paquetera de Office,


manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.

Experiencia Mnima Deseable


6 meses 1 ao
DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo.
Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atencin que brinda a los integrantes
del rea y de los usuarios
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alto Es responsable de informacin sensible y confidencial

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 1 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PBLICO

Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) en Materia Penal Adscrito
(a) Ministerio Pblico

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de
puesto: averiguacin previa, en apego a la legislacin aplicable.

Puesto al que Coordinacin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica en Materia


reporta: Penal Manzanillo

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 NA/
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

COORDINACIN DE DEFENSORA
DE OFICIO Y ASESORA
JURDICA EN MATERIA PENAL
MANZANILLO

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A)
ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL
(2)

SECRETARIA (O)
(1)

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A
MINISTERIO PBLICO
(2)

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientacin y asesora a las
personas que tengan el carcter de probable responsable, en los trminos
que establece la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de
Colima, la ley de la defensora de oficio y asesora jurdica del estado de
colima y las dems disposiciones aplicables;

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
Pgina 246 de 300
MANUAL DE ORGANIZACIN

2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los


derechos jurdicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo
efecto harn valer los medios de defensa y cualquier otro trmite o
gestin que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz
defensa y asesora;
3 Evitar en todo momento la indefensin de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantas individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando aqullas se
estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervencin;
6 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
7 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Direccin, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin PGJ
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa DGPEP
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Juzgados Penales
Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
Pgina 247 de 300
MANUAL DE ORGANIZACIN

4 Juzgados de Distrito
Ministerios Pblicos Federales
Defensora Pblica Federal
DIF Estatal y Municipales
Policas Municipales
Juzgados Especializados en imparticin
de Justicia en menores Infractores
Comisin Estatal de Derechos
Humanos

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs.
servicio

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
Pgina 248 de 300
MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PBLICO

Nombre del
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) EN MATERIA PENAL
Puesto
ADSCRITO (A) MINISTERIO PBLICO

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, tica, tolerancia, proactivo, honradez,


discrecin, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analtico, conciliador, interpretacin de la informacin,


Habilidades interpretacin de la norma, hbito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicacin interpersonal, trabajo bajo presin, relaciones humanas, visin
estratgica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin en juicios de amparo


directo e indirecto, cadena de custodia , manejo de conflictos.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COORDINACIN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO

Nombre del Puesto Coordinacin de la Unidad de Apoyo al Campo

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Apoyar y asesorar a los campesinos del estado en los asuntos que
puesto: tengan que ver con la aplicacin de la Ley Agraria.

Puesto al que
reporta: Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) en Materia
1 1
Agraria
2 Asesor (a) Jurdico (a) Agrario 2
3 Perito en Topografa 1
4 Asesor de la Unidad de Apoyo al Campo 1
5 Auxiliar Tcnico 1
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar asesora jurdica;
2 Conciliar conflictos agrarios;
3 Gestionar ante instituciones de los tres niveles gobierno y particulares;
4 Regulacin de la tenencia de la tierra;
5 Valorar y canalizar la representacin legal ante los tribunales agrarios;
6 Acordar con el director la va para su atencin de los asuntos canalizados
por la oficina del gobernador, de la secretaria general de gobierno y de
atencin ciudadana;
7 Programar con el director la aplicacin del programa estatal para la
regulacin de solares en zonas ejidales y parcelas en excedencia; y
8 Las dems funciones inherentes al cargo que le confiera el superior
jerrquico.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
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MANUAL DE ORGANIZACIN

a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;


3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin Registro agrario nacional
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa Procuradura agraria,
Coordinacin de Planeacin
3
Operativa Tribunales Agrarios
Coordinaciones de la defensora
de oficio y asesora jurdica en
4
materia civil, Familiar Mercantil,
Administrativa y Penal Municipios del Estado
5 Secretara de Desarrollo Rural
Secretaria de Planeacin
Secretara de Desarrollo Urbano
SCT
Notarias Pblicas,
Ejidos,

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
9:00 a 16:00 hrs.
servicio

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PERFIL DEL PUESTO DE COORDINACIN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO

Nombre del
Puesto Coordinacin de la Unidad de Apoyo al Campo

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible


Agronoma
Carreras a fines

Actitudes Adaptabilidad al cambio, compromiso, cortesa, creatividad, disciplina, espritu


de servicio, tica, lealtad, honestidad, integridad

Adaptacin, conciliador, comunicacin interpersonal, don de mando,


Habilidades integracin de equipo, liderazgo, negociacin, objetividad, orientacin al
servicio, planeacin.

Conocimientos Manejo bsico de office, capacitacin y actualizacin a travs de cursos que


tienen que ver con el desempeo del puesto

Experiencia Mnima Deseable


5 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario
Recursos Humanos Bajo Maneja poco personal
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 1 2
2 Normatividad 1 2
3 Gestin Pblica 1 2
4 Administracin 1 2
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 1 1
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTO DE DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICA EN


MATERIA AGRARIA

Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio Asesor(a) Jurdico (a) en Materia Agraria

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin de rea
Oficio y Asesora
Direccin General de Gobierno
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Asesorarlos y dar seguimiento para que obtengan un proyecto
puesto: productivo y/o apoyo jurdico, en apego a la normatividad vigente.

Puesto al que
reporta: Coordinacin de la Unidad de Apoyo al Campo

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

COORDINACIN DE LA UNIDAD
DE APOYO AL CAMPO

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA AGRARIA
(1)

ASESOR (A) JURDICO AGRARIO


(2)

PERITO EN TOPOGRAFA
(1)

ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE


APOYO AL CAMPO
(1)

AUXILIAR TECNICO
(1)

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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Atender a la gente del campo en cuanto a las peticiones de apoyos
diversos (econmicos, asesora mercantil agrario, tcnica agropecuaria,
etc.) y canalizarlos a las dependencias correspondientes;
2 Estar al pendiente de que la dependencia le est dando seguimiento a
cada asunto o peticin;
3 Llevar un registro de todas las peticiones y a que dependencia se le
canaliz para estar en comunicacin permanente hasta su total atencin;
4 Establecer una programacin en conjunto con el Director para asistir a las
comunidades e informar sobre los servicios que ofrece la Direccin de
Defensora de oficio y Asesora Jurdica;
4 Hacer visitas a las comunidades rurales para invitar a las personas
indicndoles que servicios les pueden otorgar;
5 Detectar terrenos que se encuentren achurados para que puedan obtener
su ttulo de propiedad;
6 Detectar terrenos que se encuentran legalmente escriturados para
apoyarlos a travs de un juicio de preinscripcin para que puedan tener
su ttulo de propiedad;
7 Apoyar a las personas de las comunidades para que el Tribunal Agrario
para que se generen los ttulos de propiedad a travs del Registro Agrario:
y
8 Las dems que asigne el Titular de la dependencia.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable
a su competencia;
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Direccin de Defensora de Secretara de Desarrollo Rural del
1
Oficio y Asesora Jurdica Estado
2 Tribunal Agrario
3 Registro Agrario Nacional
4 Secretara de Desarrollo Urbano
Direccin del Registro Civil
Direccin del Registro Pblico de la
Propiedad y del Comercio

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
9:00-16:00 hrs. De acuerdo a la carga de trabajo

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DEL PUESTO DE DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) EN MATERIA
AGRARIA

Nombre del
Puesto Defensor (a) de oficio y Asesor (a) Jurdico (a) en Materia Agraria

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura

Especialidad Optima Compatible

Agrario Derecho

Actitudes Responsabilidad, honestidad, lealtad, perseverante, positivo, prudencia,


respeto, firmeza, espritu de servicio.

Habilidades Conciliador, escuchar, agilidad mental, integracin de equipo, liderazgo,


logstica, manejo de grupos, movilizacin, organizacin,

Conocimientos
Organizacin de comisariados ejidales, gestin social, geografa del estado,

Experiencia Mnima Deseable


2 aos 5 aos

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo de
oficina utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Medio Maneja informacin confidencial

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DE ASESOR(A) JURIDICO (A) AGRARIO

Nombre del Puesto Asesor (a) Jurdico(a) Agrario

Direccin de la
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Asesorar a los grupos vulnerables en defensa de sus derechos, ante


Objetivo o Instituciones dependencias u rganos jurisdiccionales, logrando con ello un
Propsito del clima de paz social en el campo Colimense, obteniendo una Asesora legal
puesto: de calidad acorde a sus necesidades en materia Agraria as como gestiones
directas de apoyo al campo, por instruccin directa del Director.

Puesto al que
reporta: Coordinacin de la Unidad de Apoyo al Campo

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 N/A
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

COORDINACIN DE LA UNIDAD
DE APOYO AL CAMPO

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA AGRARIA
(1)

ASESOR (A) JURDICO AGRARIO


(2)

PERITO EN TOPOGRAFA
(1)

ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE


APOYO AL CAMPO
(1)

AUXILIAR TECNICO
(1)

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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Orientar a los Campesinos sobre las controversias relativas a sus
derechos agrarios individuales o colectivos;
2 Dar seguimiento a los asuntos en el rea Agraria;
3 Escuchar y atender la peticin planteada del conflicto, sea atendido sus
dudas o en su caso canalizarlo ante la Dependencia o Autoridad
Jurisdiccional que le competa conocer su asunto;
4 Atender con cortesa a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
5 Las dems que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Direccin de Defensora de
1 Procuradura Agraria
Oficio y Asesora Jurdica.
Registro Agrario Nacional
Supremo Tribunal de Justicia del Estado
Tribunales Unitarios Agrarios
Secretara de la Reforma Agraria
Comisin Reguladora de la Tenencia de
la Tierra, (CORETT)
Secretara de Desarrollo Rural
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Secretaria de Desarrollo Urbano,


Registro Civil,
Registro Pblico de la propiedad y de
Comercio,

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las Necesidades del
08:30 a 16:30
Servicio.

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PERFIL DEL PUESTO DE ASESOR (A) JURIDICO (A) AGRARIO

Nombre del
Puesto Asesor (a) Jurdico (a) Agrario

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible


Derecho

Responsabilidad, honestidad, lealtad, perseverante, positivo, prudencia,


Actitudes respeto, firmeza, espritu de servicio, conciliador, ecuanimidad, tico,
autocontrol.

Propositivo, agilidad mental, creatividad, ecuanimidad, planificacin,


Habilidades objetividad, destreza, escuchar, diplomtico, asertividad,, integracin de
equipo, liderazgo, logstica, manejo de grupos, organizacin,

Conocimientos Organizacin de comisariados ejidales, gestin social, geografa del estado,


agronoma, normatividad agraria

Experiencia Mnima Deseable


2 aos 5 aos

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo de
oficina utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Medio Maneja informacin confidencial

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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCION DEL PUESTO DE PERITO TOPOGRFICO

Nombre del Puesto Perito Topogrfico

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Realizar levantamiento topogrfico o de agrimensura y con el cual


Propsito del elaborar una pericial para resolver conflictos entre comuneros y
puesto: pequeos propietarios

Puesto al que
reporta: Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 N/A
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

COORDINACIN DE LA UNIDAD
DE APOYO AL CAMPO

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA AGRARIA
(1)

ASESOR (A) JURDICO AGRARIO


(2)

PERITO EN TOPOGRAFA
(1)

ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE


APOYO AL CAMPO
(1)

AUXILIAR TECNICO
(1)

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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Realizar levantamientos topogrficos en parcelas y pequeas
propiedades;
2 Realizar levantamientos topogrficos los cuales se hacen mediante equipo
topogrfico especial que ayudan a delimitar los terrenos en cuestin y
posteriormente se elaboran los planos correspondientes y por ende la
pericial; y
3 Las dems funciones inherentes al cargo que le confiera el superior
jerrquico.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable
a su competencia;
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin Secretara General de Gobierno
2 Coordinacin Administrativa Direccin General de Gobierno
Coordinacin de Apoyo al
3
Campo Director de asuntos jurdicos
4 Asesor de Campo Registro Agrario General
Secretaria Particular del Director
5
de la Defensora Catastro e INEGI

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
8:30 a 16:30 hrs.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DEL PUESTO DE PERITO TOPOGRAFICO

Nombre del
Puesto Perito Topogrfico

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Ingeniera
Mtria. En Ciencias de la Tierra

Especialidad Optima Compatible


Ing. Geomtico

Actitudes Adaptabilidad al cambio, amabilidad, calidad, empata, honestidad, lealtad,


orden, tica, iniciativa, tolerancia

Habilidades Administracin al tiempo, analtico, controlar, creatividad, liderazgo,


negociacin, objetividad, planificacin, tecnolgica, toma de desiciones.

Conocimientos
Manejo de programas de autocad, civil cad, manejo bsico de office, neodata.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
10 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Responsable de mobiliario
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
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Versin: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTO DE ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO

Nombre del Puesto Asesor(a) de la Unidad de Apoyo al Campo

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Orientar al usuario del campo en asesorarlos y dar seguimiento para


Propsito del que obtengan un proyecto productivo y/o apoyo jurdico, en apego a la
puesto: normatividad vigente.

Puesto al que
reporta: Coordinacin de la Unidad de Apoyo al Campo

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

COORDINACIN DE LA UNIDAD
DE APOYO AL CAMPO

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA AGRARIA
(1)

ASESOR (A) JURDICO AGRARIO


(2)

PERITO EN TOPOGRAFA
(1)

ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE


APOYO AL CAMPO
(1)

AUXILIAR TECNICO
(1)

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Atender a la gente del campo en cuanto a las peticiones de apoyos
diversos (econmicos, asesora mercantil agrario, tcnica agropecuaria,
etc.) y canalizarlos a las dependencias correspondientes;
2 Estar al pendiente de que la dependencia le est dando seguimiento a
cada asunto o peticin;
3 Llevar un registro de todas las peticiones y a que dependencia se le
canaliz para estar en comunicacin permanente hasta su total atencin;
4 Establecer una programacin en conjunto con el Director para asistir a las
comunidades e informar sobre los servicios que ofrece la Direccin de
Defensora de oficio y Asesora Jurdica;
4 Hacer visitas a las comunidades rurales para invitar a las personas
indicndoles que servicios les pueden otorgar;
5 Detectar terrenos que se encuentren achurados para que puedan obtener
su ttulo de propiedad;
6 Detectar terrenos que se encuentran legalmente escriturados para
apoyarlos a travs de un juicio de preinscripcin para que puedan tener
su ttulo de propiedad;
7 Apoyar a las personas de las comunidades para que el Tribunal Agrario
para que se generen los ttulos de propiedad a travs del Registro Agrario:
y
8 Las dems que asigne el Titular de la dependencia.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable
a su competencia;
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.
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MANUAL DE ORGANIZACIN

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Direccin de Defensora de Secretara de Desarrollo Rural del
1
Oficio y Asesora Jurdica Estado
2 Tribunal Agrario
3 Registro Agrario Nacional
4 Secretara de Desarrollo Urbano
Direccin del Registro Civil
Direccin del Registro Pblico de la
Propiedad y del Comercio

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
9:00-16:00 hrs. De acuerdo a la carga de trabajo

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DEL PUESTO DE ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO

Nombre del
Puesto Asesor (a) de la Unidad de Apoyo al Campo

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura

Especialidad Optima Compatible

Agrario Derecho

Actitudes Responsabilidad, honestidad, lealtad, perseverante, positivo, prudencia,


respeto, firmeza, espritu de servicio.

Habilidades Conciliador, escuchar, agilidad mental, integracin de equipo, liderazgo,


logstica, manejo de grupos, movilizacin, organizacin,

Conocimientos
Organizacin de comisariados ejidales, gestin social, geografa del estado,

Experiencia Mnima Deseable


2 aos 5 aos

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo de
oficina utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Medio Maneja informacin confidencial

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL (A) AUXILIAR TECNICO

Nombre del Puesto Auxiliar Tcnico

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Registrar a las personas que se les brinda asesora en materia agraria,
puesto: auxiliar en el escrito de oficios, demandas, amparos y recepcin de
llamadas.

Puesto al que
reporta: Coordinacin de la Unidad de Apoyo al Campo

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 N/A
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

COORDINACIN DE LA UNIDAD
DE APOYO AL CAMPO

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A) EN
MATERIA AGRARIA
(1)

ASESOR (A) JURDICO AGRARIO


(2)

PERITO EN TOPOGRAFA
(1)

ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE


APOYO AL CAMPO
(1)

AUXILIAR TECNICO
(1)

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MANUAL DE ORGANIZACIN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Atender a las personas;
2 Registrar a persona una vez brindada la asesora;
3 Mantener el orden cuando hay ms personas en espera;
4 Auxiliar en escritos de oficios, demandas, amparos, promociones;
5 Recepcin de llamadas y canalizarlas a los asesores correspondientes;
6 Atender a las personas cuando se presentan por primera vez a una
asesora o para darles alguna informacin sobre su asunto;
7 Registrar a las personas una vez brindada la asesora con todos sus
datos personales para poder facilitar su ubicacin en caso de requerir
nuevamente su presencia o tener alguna informacin sobre su asunto;
8 Dar seguimiento a los asuntos de las personas asesoradas va telefnica
para saber en qu termino quedo su caso;
9 Auxiliar en escritos, transcribir el dictado que proporcionan los asesores
agrarios;
10 Auxiliar y canalizar a las personas a las reas correspondientes; y
11 Las dems funciones inherentes al cargo que le confiera el superior
jerrquico.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Direccin
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa
Coordinacin de la Unidad
3
Jurdica Especializada
4 Asesora Jurdica Oficina Central
5

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral
8:30 a.m. a 16:00 p.m.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DEL AUXILIAR TECNICO

Nombre del
Puesto AUXILIAR TECNICO

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Tcnico Licenciatura

Especialidad Optima Compatible


Secretarial
Cualquier rea econmico-administrativa

Actitudes Comprensible, confiable, disciplina, discrecin, eficiente, honradez,


responsable, solidaridad, superacin

Adaptacin, agilidad mental, calcular, escuchar, facilidad de palabra,


Habilidades interpretar la informacin, investigacin, orientacin al servicio, planeacin, uso
de equipo de cmputo

Conocimientos
Manejo de bsico de office, taquigrafa y mecanografa

Experiencia Mnima Deseable


1 ao en el ejercicio de la
3 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Baja Responsable de equipo de cmputo a su cargo, papelera
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Baja Maneja informacin confidencial.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTO DE LA COORDINACIN DE LA UNIDAD JURIDICA


ESPECIALIZADA

Nombre del Puesto Coordinacin de la Unidad Jurdica Especializada

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o Brindar asesoras exactas y con calidad, asi como litigar en las reas
Propsito del encomendadas de los ramos de derecho, de manera profesional en
puesto: apego a la normatividad aplicable vigente.

Puesto al que
reporta: Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 Defensor de Oficio y Asesor Jurdico 2
2 Auxiliar Tcnico 1
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIN DE
DEFENSORA DE OFICIO Y
ASESORA JURDICA

COORDINACION DE LA UNIDAD
JURIDICA ESPECIALIZADA

DEFENSOR
DEFENSOR(A)(A)DEDEOFICIO
OFICIOYY
ASESOR
ASESOR (A)
(A)JURDICO
JURDICO(A)(A)
ADSCRITO
ADSCRITO(A)
(A)AA LA
LAUNIDAD
UNIDAD
JURDICA
JURDICAESPECIALIZADA
ESPECIALIZADA
(2)
(2)

AUXILIAR TCNICO
(1)

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar asesoras Jurdicas a los ciudadanos;
2 Litigar con profesionalismo los asuntos encomendados por la Direccin;
3 Asesorar a los ciudadanos canalizados por la direccin de defensora de
oficio y asesora jurdica;
4 Litigar asuntos en materia penal, civil, familiar, laboral y administrativo, ya
sea federal o estatal;

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MANUAL DE ORGANIZACIN

5 Apoyar con profesionalismo a los ciudadanos, interviniendo


indistintamente como actor y demandado; y
6 Supervisar el cumplimiento de las acciones que desempea el personal a
su cargo. y
7 Las dems funciones inherentes al cargo que le encomiende el superior
jerrquico.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones, y los que
por delegacin o suplencia le correspondan;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Coadyuvar en la elaboracin del presupuesto y programa operativo anual
y plan de adquisiciones del rea;
8 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea, del
Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable
a su competencia;
9 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Direccin de defensora de oficio Juzgados Estatales y Federales de
1
y asesora jurdica primera y segunda instancia
2 PGJ
3 PGR
Junta local de conciliacin y arbitraje
Junta federal de conciliacin y arbitraje
Tribunal de lo contencioso y
administrativo
Secretara de seguridad Pblica
Direccin de Transito Municipal
Direccin de Transporte

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
9:00 a 16:00 hrs.
servicio
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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACI N DE LA UNIDAD JURIDICA ESPECIALIZADA

Nombre del
Puesto Coordinacin de la Unidad Jurdica Especializada

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible


Derecho

Actitudes Disponibilidad, profesionalismo, criterio, adaptable, lealtad, positivo, integridad,


Orden, Optimismo, respeto, seguridad, sagacidad.

Habilidades Objetividad, facilidad de palabra, delegar, asertividad, visin estratgica,


manejo de conflictos, negocin, habito de lectura, conciliador, ecuanimidad.

Conocimientos
Manejo de office, interpretacin de la normatividad, liderazgo de grupo

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Bajo Es responsable indirecto de las decisiones que tome el
personal a su cargo
Recursos Financieros Nulo N/A
Informacin Alta Maneja informacin altamente confidencial.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 1 2
2 Normatividad 1 2
3 Gestin Pblica 1 2
4 Administracin 1 2
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 2
7 Pensamiento Estratgico 1 1
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DEL PUESTO DEL DEFENSOR DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A)
ADSCRITO A LA UNIDAD JURIDICA ESPECIALIZADA

Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor(a) Jurdico (a) Adscrito(a) a la unidad
Jurdica Especializada

Direccin de
Direccin General Defensora de
Direccin General de Gobierno Direccin de rea
Oficio y Asesora
Jurdica

Objetivo o
Propsito del Asesorar y representar en calidad de abogado a los usuarios que as
puesto: sean canalizados a esta unidad.

Puesto al que Coordinacin jurdica especializada y


reporta: Direccin en los asuntos en que esta los encomienda

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan

1 N/A

UBICACIN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIN DE
DEFENSORA DE OFICIO Y
ASESORA JURDICA

COORDINACION DE LA UNIDAD
JURIDICA ESPECIALIZADA

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A)
ADSCRITO (A) A LA UNIDAD
JURDICA ESPECIALIZADA
(2)

AUXILIAR TCNICO
(1)

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Otorgar asesora jurdica a los usuarios que sean canalizados a esta
Unidad;
2 Identificar el conflicto y valorar la estrategia para la correcta solucin del
mismo;
3 Dar continuidad y seguimiento al juicio instaurado, mismo que
previamente asignado por el coordinador.;

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MANUAL DE ORGANIZACIN

4 Recibir instrucciones por parte del coordinador de la unidad jurdica


especializada sobre las personas a las que se va a asesorar e identificar
el posible conflicto legal que tengan;
5 Atender a personas canalizadas mediante oficio y en el cual viene descrito
el problema y posible solucin del asunto; y
6 Las dems funciones inherentes al cargo que le confiera el superior
jerrquico.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del
Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable
a su competencia;
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Juzgados Estatales y Federales de
1
Direccin primera y segunda instancia
2 PGJ
3 PGR
4 Junta local de conciliacin y arbitraje
5 Junta federal de conciliacin y arbitraje
Tribunal de lo contencioso y
6
administrativo
7 Secretara de seguridad Pblica
8 Direccin de Transito Municipal
9 Direccin de Transporte

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
9:00 a 16:00 hrs.
servicio

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Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
Pgina 285 de 300
MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) ADSCRITO
(A) A LA UNIDAD JURDICA ESPECIALIZADA

Nombre del
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurdico (a) Adscrito a la Unidad Jurdica
Puesto
Especializada

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible


Derecho

Actitudes Empata, iniciativa, respeto, paciente, congruente, sagacidad, profesionalismo,


metdica, honestidad, flexible, respeto.

Habilidades Identificar, investigar, redaccin, pensamiento estratgico, conciliador,


analtico, facilidad de palabra, motivacin, adaptacin.

Interpretacin de la normatividad, conocimiento y aplicacin de los mtodos


Conocimientos alternos de solucin de conflictos (mediador certificado por el estado),
desarrollo del procedimiento judicial en materia civil, familiar, mercantil,
administrativo; y manejo bsico office.

Experiencia Mnima Deseable


3 aos en el ejercicio de la
5 aos
profesin.

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Alta Maneja informacin confidencial.

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
Pgina 286 de 300
MANUAL DE ORGANIZACIN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTO DE AUXILIAR TCNICO

Nombre del Puesto Auxiliar Tcnico

Direccin General Direccin de Defensora de


Direccin de rea Administrativa
Oficio y Asesora Jurdica.

Objetivo o
Propsito del Apoyar en la planeacin, organizacin, coordinacin y evaluacin de los
puesto: recursos humanos, para el cumplimiento de polticas, circulares y leyes.

Puesto al que
reporta: Coordinacin de la Unidad Jurdica Especializada

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1
UBICACIN EN LA ESTRUCTURA

DIRECCIN DE
DEFENSORA DE OFICIO Y
ASESORA JURDICA

COORDINACION DE LA UNIDAD
JURIDICA ESPECIALIZADA

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y


ASESOR (A) JURDICO (A)
ADSCRITO (A) A LA UNIDAD
JURDICA ESPECIALIZADA
(2)

AUXILIAR TCNICO
(1)

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Vigilar y supervisar y hacer que se cumpla la aplicacin de las leyes
reglamentos y lineamientos respecto a las relaciones laborales;
Cumplir y hacer cumplir las obligaciones laborales;
2 Coordinar, fomentar y supervisar la capacitacin institucional para estar
en constante actualizacin para brindar mejor servicio;

Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado
Secretara General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica Emisin: 15/11/2011
Versin: 0
Pgina 288 de 300
MANUAL DE ORGANIZACIN

3 Establecer y aplicar las polticas y procedimientos en materia de control


de incidencias, para aplicar en nomina los ajustes necesarios;
4 Investigar y desarrollar herramientas administrativas en beneficio del
personal para aumentar su eficiencia;
5 Representar a la jefatura de departamento ante otras instituciones cuando
lo determine el jefe de departamento;
6 Las dems funciones inherentes al cargo que le confiera el superior
jerrquico

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin,
datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegacin o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadana que le sean conferidos por su superior inmediato;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea de la
Ley de la Defensora de Oficio y Asesora Jurdica, as como de la
normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las dems que le confiera el superior jerrquico.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Con todas las areas de la
1 Secretara de finanzas y administracin
direccin
2 Proveedores

Horario Formal Horario Informal


Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
8:30 a 16:30
servicio

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PERFIL DE PUESTO DE AUXILIAR TCNICO

Nombre del
Puesto Auxiliar Tcnico

REQUISITOS DEL PUESTO


Escolaridad Mnima Deseable diplomado
Bachillerato Licenciatura

Especialidad Optima Compatible


Cualquier rea econmico- Cualquier rea econmico-
administrativas administrativas

Actitudes Responsabilidad, discrecin, tica, disponibilidad, respeto, honestidad, lealtad.

Habilidades Analtico, manejo de relaciones humanas, trabajo bajo presin, trabajo en


equipo.

Conocimientos
Manejo de Office, redaccin, ortografa,

Experiencia Mnima Deseable


1 aos 2 aos

DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO


Conceptos Grado Descripcin
Recursos Materiales Medio Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeo de sus funciones.
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Informacin Medio Maneja informacin confidencial.

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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mnimo ptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestin Pblica 1 1
4 Administracin 1 1
5 Tecnologas de Informacin 1 2
6 Redaccin 1 1
7 Pensamiento Estratgico 0 0
8 Orientacin al Servicio 1 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Tcnicas Narrativa
Mnimo ptimo
1
2

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CAPTULO III
Trminos y Definiciones

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TRMINOS Y DEFINICIONES

MBITO DE COMPETENCIA: Ejercicio legal de autoridad que se practica dentro de una institucin
con determinados lmites y alcances.

ATRIBUCIN: Facultad de una persona por razn de su cargo.


CALIDAD GUBERNAMENTAL Capacidad de satisfacer las necesidades de servicios de la
(COMPETENCIA): ciudadana.

DDOyAJ Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica


DOyAJ Defensor (a) de Oficio y Asesora Jurdica
GESTIN PBLICA Aptitud para que, de acuerdo a los principios y valores
(COMPETENCIA): institucionales, ejerza la comunicacin, conciliacin y/o toma de
decisiones, para el cumplimiento de los objetivos de la
administracin pblica.

LIDERAZGO Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para


(COMPETENCIA): orientar acciones personales y de equipos de trabajo hacia el
cumplimiento de los objetivos de la Administracin Pblica.

MANUAL DE ORGANIZACIN Documento que contiene informacin valida y clasificada sobre la


estructura, funciones y productos departamentales de una
organizacin.

MARCO NORMATIVO: Es el conjunto general de Leyes, Reglamentos, Manuales, Decretos,


Lineamientos, instructivos y dems ordenamientos que habrn de
regular la estructura y regir el funcionamiento ordenado de las
dependencias del Gobierno del Estado.

ORIENTACIN AL SERVICIO Aptitud para satisfacer con calidad una necesidad especfica de
(COMPETENCIA): servicio.

PATRIMONIO: Conjunto de los bienes propios del Gobierno del Estado susceptibles
de estimacin econmica.

PRINCIPIOS Y VALORES Conocimientos, habilidades y actitudes que permiten desarrollar las


INSTITUCIONALES actividades propias del puesto con honestidad, tica,
(COMPETENCIA): responsabilidad, vocacin de servicio, y compromiso, en beneficio de
la ciudadana.

PGJ Procuradura General de justicia


REDACCIN Capacidad para comunicar por escrito los pensamientos,
(COMPETENCIA): conocimientos o datos de forma ordenada, concreta, clara y eficaz;
cuidando el estilo y el uso correcto de la gramtica y ortografa.
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TECNOLOGAS DE Capacidad para manejar sistemas informticos.


INFORMACIN
(COMPETENCIA):

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BIBLIOGRAFA

Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Colima, Peridico Oficial del Gobierno
Constitucional del Estado, de fecha 24 de Noviembre de 1917.

DECRETO No. 368 publicacin de la ley de defensora de oficio en el Peridico Oficial El


Estado de Colima No. 22 suplemento 1 de fecha 15 de mayo de 2006 a travs del

Ley de Defensora de Oficio y Asesora Jurdica del Estado de Colima.

Reglamento Interior de la Direccin de Defensora de Oficio del Estado de Colima.

Reglamento Interior de la Secretara del Trabajo y Previsin Social, Tomo 96 Colima, Col.,
Sbado 25 de Junio del ao 2011; Nm. 29; pg. 2.

Decreto 296. Reforma la Ley Orgnica de la Admn. Pblica (1-Abril-2011) Tomo 96 Colima,
Col., Viernes 1 de Abril del ao 2011; Nm. 15; pg. 604, por el que se reforman el artculo
19, y 20, fraccin XV; se adiciona el artculo 24 bis 6; y por ltimo se deroga la fraccin XV
del artculo 24 bis 2, todos de la Ley Orgnica de la Administracin Pblica del Estado de
Colima. Por la que se crea la Secretara del trabajo y Previsin Social

Informacin recabada directamente de las personas entrevistadas a travs del formato de


descripcin y perfil de puestos.

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CONTROL DE AUTORIZACIONES

AUTORIZ: AUTORIZ:

LIC. REN RODRGUEZ ALCARAZ DR J. JESS OROZCO ALFARO


Secretario General de Gobierno Secretario de Finanzas Y Administracin

VALID: VALID:

LIC. JOS ALBERTO PEREGRINA SNCHEZ LIC. EFRN DAZ CASTILLERO


Director General de Gobierno Director General de Control Gubernamental

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VALID: SUPERVIS:

LIC. GUSTAVO ALLEN CALVARIO LIC. M. PATRICIA LPEZ BLANCO


Director de Defensora de Oficio y Asesora Jefa del Departamento de Organizacin y
Jurdica Mtodos
Secretara de Finanzas y Administracin

ELABOR: ELABOR:

LIC. BLANCA MEJA HERRERA LIC. ELIZABETH AYALA CALVARIO


Coordinadora de Planeacin Operativa Auditora de la Direccin General de Control
Direccin de Defensora de Oficio y Asesora Gubernamental
Jurdica Secretara de Finanzas y Administracin

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CAPTULO VI
Seccin de cambios

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SECCION DE CAMBIOS

NO. DE VERSION FECHA DE ACTUALIZACION DESCRIPCION DEL CAMBIO

Versin 0 No aplica Inicio de su uso

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